Perú: Lanzan primer supermercado virtual disponible en 14 distritos de Lima

Perú: Lanzan primer supermercado virtual disponible en 14 distritos de Lima

Los consumidores podrán realizar sus compras de supermercado y recibirlas en sus hogares por medio de una aplicación móvil operativa las 24 horas.

El supermercado virtual Doña María vende sus productos por medio de una aplicación móvil que ya cuenta con 7000 clientes registrados en los primeros nueve meses de operación.

Los consumidores peruanos tendrán la facilidad de realizar sus compras de supermercado y recibirlas en sus hogares. Por medio de la app se escogen los productos, se realiza la compra y automáticamente se registra en la base de datos de la empresa para realizar el envío.

En declaraciones al diario El Comercio, Theo Lozano, gerente general de Doña María, indicó que se están adaptando a las tendencias del mercado local y esperan seguir creciendo con las ventas online.

Los productos que se pueden encontrar en la web incluyen frutas, verduras, abarrotes, productos de limpieza, así como artículos y comida para mascotas.

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Servicio 24 horas

Doña María está abierto las 24 horas y los productos serán entregados al día siguiente en los horarios que elija el consumidor. Asimismo, se podrá cancelar desde la aplicación móvil o al recibir los productos con cualquier medio de pago.



La startup cuenta con un centro logístico en el distrito de Ate donde realiza sus operaciones para poder mejorar la experiencia del cliente en su aplicación móvil, además de contar con su propio equipo de reparto.

A fin de año la empresa espera expandirse en el mercado peruano y poder llegar a Lima Norte para tener un nuevo centro de almacenamiento y agilizar sus procesos.

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Theo Lozano también mencionó al diario peruano que en las metas de Doña María esta conseguir 400 pedidos a la semana, superando la cifra de 200 con la que actualmente cuentan.

La aplicación está disponible en los distritos de Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Surquillo, Magdalena, San Luis, La Molina, Miraflores, San Isidro, San Borja, Santiago de Surco, San Miguel, Chorrillos y Barranco.

De igual modo, los colaboradores de Doña María se encuentran capacitados para resolver dudas e inconvenientes de los clientes referente a los productos como cambios o devoluciones.



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Moscú inaugura su primer supermercado del futuro

Moscú inaugura su primer supermercado del futuro

Palabras claves: Comentarios, Rusia, Sociedad, tienda, tecnologías

Autores: Margarita Bogátova, Alexéi Liájov

Foto: RIAN

En Moscú se abrió la primera “Tienda del futuro”. En el negocio no hay vendedores. Cada artículo lleva marcas especiales.

El comprador simplemente deposita los productos en el carrito, dispositivos electrónicos calculan el costo de las compras y al cliente no le queda más que pagar el importe en cajeros automáticos. Los autores de la idea dicen que el nuevo sistema permite incluso seguir la fecha de vencimiento de los artículos.

Todo el ciclo de atención al comprador se basa en la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID). Cada artículo lleva una radiomarca, por la cual se puede controlar su precio, la fecha de caducidad y hasta el momento en que ingresó en la tienda. Después de recorrer las salas de la tienda y escoger las mercancías necesarias, el comprador coloca el carrito en un dispositivo especial, que suma el precio de todas las compras. Esto economiza decenas de minutos. En las tiendas comunes el comprador tiene que esperar hasta que el vendedor sume el precio de cada una de las mercancías y le comunique el costo total. En la tienda de nuevo tipo el comprador efectúa el pago en un cajero automático en efectivo o con una tarjera bancaria. Tal proceso automatizado también permite luchar contra los productos adulterados –dice el director del servicio de relaciones públicas del proyecto “Perekriostok. Tienda del Futuro” de la compañía X5 Retail Group, Vladímir Rusánov:

—La identificación automática de los artículos permite seguir la circulación de los productos del fabricante en el depósito, desde el depósito en la sala de comercio hasta el consumidor, controlar las fechas de caducidad y recibir en el acto información sobre la cantidad y surtido en las estanterías. Este sistema también permite prevenir el ingreso de productos falsos, revelar y prevenir los robos en las tiendas, ya que la señal ingresa en al tablero de control, y además permite controlar la fecha de caducidad del artículo y seguir toda la información sobre el mismo.

Una de las primeras manifestaciones públicas de la versión de prueba de la “tienda del futuro” tuvo lugar en el foro RUSNANOTEX, en otoño de 2011. El expresidente ruso Dmitri Medvédev fue uno de los primeros altos huéspedes en probar la nueva tecnología. Al cabo de un año la tienda fue puesta en explotación de prueba, por el momento para los empleados de X5 Retail Group, en la base de la oficina de la compañía en Moscú. Pero las innovaciones, por lo general, se fusionan rápidamente con la vida cotidiana –señala el analista en mercado de consumo de la compañía Finam Management, Maxim Kliaguin:

—Es algo perfectamente lógico en las condiciones de modificación del mercado de consumo, en las condiciones de desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos. El proyecto en cuestión es por ahora un proyecto piloto. Pero a medida que se perfeccionen estas resoluciones innovadoras, tales proyectos se ampliarán. Las tecnologías y mecanismos que hoy se exhiben como posibilidades del futuro serán parte de nueva vida cotidiana.

La “Tienda del futuro” está siendo creada por tres compañías rusas – la de proyectos X5 Retail Group, Rusnano (en calidad de coinversor) y Sitronics (como socio tecnológico). La tarea básica era introducir la tecnología RFID en el comercio al detalle. Los creadores del proyecto del primer “Perekriostok. Tienda del Futuro” tienen previsto abrirlo en el balneario de montaña Roza Khutor, en Sochi. Empezará a funcionar a principios de 2013, mientras que las innovaciones en las salas de comercio se introducirán un poco más tarde, para la inauguración de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014. Y para entonces los aficionados a las altas tecnologías deberán prepararse para la tienda sin vendedores.

mj/as/sn

IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3014152370

Primer supermercado virtual

Primer supermercado virtual

Entrar en el mundo de los negocios por internet es relativamente fácil, lo difícil es ganarse la credibilidad y la confianza de los clientes y mucho más cuando se trata de que otros escojan el mercado por usted.

Vicente Quintero creó desde hace tres años el sitio http://www.canastavirtual.com/, que ha terminado por convertirse en el primer supermercado 100% virtual.

Los clientes de Quintero nunca han ido hasta un establecimiento de su propiedad para comprar (como seguramente sí lo han hecho con las cadenas de supermercados que en Colombia tienen servicio online para mercar), por lo que ha tenido que ganarse la clientela con un mayor esfuerzo.

Sin duda alguna es un caso de innovación empresarial que FinanzasPersonales.com.co averiguó para encontrar los factores de éxito que llevaron a Vicente Quintero a convertirse en un jugador diferente.

Creyó en la idea

En la televisión Vicente escuchó la siguiente frase: “en el futuro los electrodomésticos van a hacer el mercado por usted”. Eso quería decir que la nevera, por ejemplo, leería los códigos de barras de los productos para hacer un inventario de lo que se necesitaba. "Me dije a mismo: No lo creo porque los electrodomésticos pueden decir una parte, pero no todo lo que le hace falta a una familia”, indicó.

Inmediatamente empezó a trabajar en la idea de crear un negocio que le facilitará la vida a las familias.

Muchos dejan escapar las ideas que se les ocurren creyendo que son equivocadas cuando en realidad pueden ser las generadoras del negocio soñado.

Descubrió una necesidad

El negocio es un supermercado virtual donde hay productos alimenticios, de aseo, frutas y verduras, es decir, la canasta básica.

Mucha gente siempre compra lo mismo en periodos de tiempo cíclicos, lo que canasta virtual hace por ellos es que escoge los productos para evitarle desplazamientos y el cansancio que produce las filas de los supermercados. Pero, ¿Cuál es la diferencia con los demás sitios?

Lo usual es que al pedir un mercado online le envíen productos con fecha de vencimientos muy cortas o frutas y verduras de baja calidad.

Según Vicente, su negocio no depende de inventarios porque se idearon una fórmula para que los proveedores les vendan los productos con las fechas de vencimiento más largas y que se ajusten a las necesidades del cliente.

Otro elemento diferenciador está en la forma de pago. Además de los métodos habituales, los clientes pueden pagar en efectivo o con bonos empresariales.

Reorientó el perfil de los clientes

Aunque al principio se creyó que los potenciales compradores serían cualquier tipo de personas, la experiencia le permitió descubrir que el perfil son mujeres de estratos altos dispuestas a hacer compras para el hogar que superan los $800.000 y que generalmente tienen la misma lista de productos cada cierto periodo.

“Si alguien encuentra un servicio que le evite hacer lo mismo cada mes, entonces estará ganando tiempo para hacer algo que de verdad disfrute. Así mismo, comprará lo que necesita y no se llenará de excesos”, señala Vicente.

¡Estar donde es!

Mucha gente no cree en el mercado virtual, pero tarde o temprano las compras del hogar se harán por ese medio porque si bien es cierto que ir de compras puede ser un plan familiar, el tráfico, las largas filas, los antojos y las compras innecesarias que endeudan, se convierten en los peores enemigos del consumidor.

Por último, se debe destacar que Vicente Quintero no creó el primer supermercado virtual, simplemente el primer supermercado 100% virtual.


IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3014152370