Empresarios y gobiernos acoplan oleada de inversión | Negocios | Portafolio.co

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Sodimac invertirá USD$300 millones en la región en 2012 (Colombia)

Sodimac invertirá USD$300 millones en la región en 2012

CHILE COLOMBIA
12 ABRIL, 2012 0

Sodimac, el negocio de mejoramiento del hogar del grupo chileno Falabella, invertirá este año USD$300 millones en la apertura de 20 tiendas en los cuatro países en los que opera (Chile, Argentina, Perú y Colombia), aseguró el gerente corporativo de esta unidad, Sandro Solari, en el marco del Foro Internacional de Responsabilidad Social.



Chile es la operación que reporta los mayores ingresos a Sodimac y la más grande. En número de empleados concentra 18.000 de los 29.000 trabajadores que tiene en la región.

El año pasado, los 67 locales que tiene a lo largo del país generaron USD$2.684 millones de un total de USD$4.238 millones que facturó la compañía. Por lo mismo, en 2012 planean sumar otras 10 ubicaciones y en ello invertirán USD$100 millones.

“Chile es el país más grande y crecimos doble dígito en 2011. Colombia es el segundo país más grande y también fue a doble dígito”, afirmó.

De las 10 aperturas, dos tiendas fuera de Chile se ubicarán en Colombia, que se suman a otras dos que ya abrieron en el país a inicios del año.

Se prevé que entre 2012 y 2014 Sodimac Colombia -firma dueña de las cadenas de tiendas Homecenter y Constructor- invierta COP$833.000 millones de pesos (USD$467,3 millones) en expansiones.

Fuente:





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Supermercados Carulla absorbe 11 locales de Pomona (COLOMBIA)

Supermercados Carulla absorbe 11 locales de Pomona

COLOMBIA
13 ABRIL, 2012 0

La cadena de supermercados Carulla, de propiedad del Grupo Éxito, sumará otros 11 supermercados de la marca Pomona que se transforman a ese formato, en desarrollo del plan de optimización del portafolio de marcas.




La inversión en este plan de remodelación y adecuación, será de COP$13.000 millones de pesos (USD$7,3 millones), informó el presidente del grupo, Gonzalo Restrepo López.

La reconversión estará lista en agosto, en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, donde más de 950 empleados de Pomona seguirán en sus puestos de trabajo en Carulla, pero en una versión más innovadora de este formato. Carulla, con 106 años en el mercado, sumará 76 locales en el país con los 11 que obtiene de Pomona y el que abrirá a finales de mes en Santa Marta.

“Con estas reconversiones, los supermercados Pomona serán Carulla con una arquitectura, diseño, distribución y surtido que responderá a los lineamientos internacionales de las grandes cadenas”, dice la gerente del proyecto, Marcela Quintero.

El plan se inicia en este mes, con la remodelación de los Pomona en Calle 76 y Calle 127 (Bogotá); Villa Country (Barranquilla) y Oviedo, Laureles y El Poblado (Medellín). Sigue en mayo, con El Tesoro (Medellín) y Ciudad Jardín (Cali); en junio, con Calle 102 (Bogotá) y termina en agosto con la adecuación de los puntos Calle 110 (Bogotá) y San Lucas (Medellín).

Fuente: EL COLOMBIANO



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Grupo Éxito continúa plan de expansión a nivel nacional con la marca Surtimax | La República

Grupo Éxito continúa plan de expansión a nivel nacional con la marca Surtimax | La República

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¿Y por qué no copiarle a Mercadona lo que funciona?

¿Y por qué no copiarle a Mercadona lo que funciona?

Publicado por Esther el 13 de Abril de 2012
Buenas,

Leo que "El milagro Mercadona se estudia en Harvard", y aunque un supermercado no es un hotel, ni una agencia de viajes, ni un turoperador ni una aerolínea, pienso que hay cosas en la fórmula de ese milagro que son perfectamente aplicables a la empresa turística. Al menos, cosas sobre las que vale la pena reflexionar.



En plena crisis, Mercadona sigue creando empleo y sus beneficios han crecido un 19%. Dos profesores de Harvard, Tom Zeynep y Simon Harrow, consideran que las causas del éxito son muchas pequeñas cosas, además de los precios bajos, por supuesto. En los precios quizá Mercadona no pueda ser imitable por el sector turístico, pero en una filosofía global, en una estrategia para la eficacia y la satisfacción, en todas esas otras "pequeñas cosas", que no son tan pequeñas, sí:

- Un conocimiento absoluto y pormenorizado de los productos que vende: esto le permite mejorar la logística en las tiendas, ahorrar costes y tiempo. Por ejemplo: cambiar de convexa a plana la tapa de un bote de crema permitió reducir en 10 céntimos el precio final del producto, que era más manejable por los empleados. ¿Qué producto vendes que pueda hacerse "más manejable", más accesible, claro, directo, compacto?

- Una política de recursos humanos inteligente, donde el empleado es parte de algo, se compromete y así como recibe, también da. El buen trato es marca de la casa, pero además la empresa invierte en formación, la mayoría de contratos (el 85%) son indefinidos, los salarios son más altos que la media, hay flexibilidad para cambiar de puesto de trabajo y se llevan a cabo políticas de conciliación laboral (permiso de maternidad de seis meses), además hay reparto de beneficios para ellos. El índice de absentismo es seis veces menor a la media de España. La relación se basa en ofrecer y recibir: no pueden llevar piercings visibles de tatuajes si trabajan cara al público, y los hombres deben ir afeitados. ¿Los empleados de tu empresa forman realmente parte de algo, les involucras, se comprometen, obtienen algo a cambio de su compromiso?



- Un trato con los proveedores basado en relaciones a largo plazo y en pagos a plazos más cortos. En ocasiones, ese producto se convierte en parte de la marca blanca de la cadena a cambio de exclusividad. Incluso los "productos recomendados", que llevan el nombre del fabricante, se venden en exclusiva en Mercadona.  Los fabricantes sin marca blanca, obtienen menos beneficio porque la cadena opta claramente por su propio sello. ¿Cómo es la relación con tus proveedores? ¿El objetivo es que todos ganen, hay una estrategia común que interese a ambas partes?

- Menor gama de productos que en otros supermercados. Por un lado se tiene menos stock y por el otro, el cliente compra los productos que te interesa vender. ¿Hay productos "caducados" en tu empresa turística, productos que no se venden pero que siguen ahí, productos que se venden poco o apenas se conocen?

- Atención al cliente como no se da en otros grandes supermercados, con empleados dispuestos a informar y conocedores del producto y el establecimiento. Además de un interés constante por conocer la opinión del cliente mediante encuestas. ¿Está esto así de claro en empresas turísticas basadas en algo llamado servicio?



- No busca beneficios cortoplacistas, es un modelo de negocio basado en la permanencia y la constancia, y el conocimiento del producto y del cliente. Es una estrategia de gestión para conseguir lo que el cerebro de todo esto, Juan Roig llama "modelo de calidad total" y que se basa en la satisfacción de los cinco brazos de la empresa: "el jefe", el trabajador, el proveedor, la sociedad y el capital. La compañía siempre considera el impacto que una decisión puede tener sobre todos estos elementos. ¿Es el beneficio a corto plazo lo que guía las acciones de tu empresa turística, existe una estrategia a largo plazo que conozcan los empleados, unos objetivos comunes que dan continuidad y garantías?

Los expertos de Harvard considran que el despegue de Mercadona se dio en 1993, cuando decidió desmarcarse de las políticas de sus competidores y eliminar las ofertas puntuales en favor de una política global de racionalización y eficacia que permitiera "precios siempre bajos". Desde luego, lo que está claro es que Roig sabe lo que hace: objetivos y estrategia, sin miedo a los cambios ni a pensar contracorriente.

Sea como sea, lo que está claro es que en este contexto de crisis, Mercadona es una de las pocas firmas españolas que sigue avanzando. Será por algo, desde luego. ¿Por qué no copiar aquello que funciona, o al menos, dejar que nos inspire?


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El consumidor es el objetivo del comercio minorista

El consumidor es el objetivo del comercio minorista


abril 12 de 2012 - 3:50 pm

Empresarios del comercio minorista han visto grandes posibilidades en Colombia, por el buen desempeño económico tanto en las grandes ciudades, como en poblaciones intermedias.
A comienzos de este año, Pedro Soares dos Santos, administrador delegado de la cadena portuguesa Jerónimo Martins, justificaba a sus accionistas una de las decisiones estratégicas del 2011: la entrada a Colombia.

“Colombia es un país democrático, con un marco político y económico favorables para el desarrollo de la empresa privada”, señalaba en el reporte anual, al tiempo que daba como una ventaja las mejores notas otorgadas por las calificadoras de riesgo.

“Creo profundamente en el potencial de Colombia, y la nueva fase del proceso de internacionalización de Jerónimo Martins será una futura fuente de creación de valor sostenible para el Grupo”, dijo.

Con una mirada positiva, también está en marcha la incursión de las tiendas por departamentos Ripley de Chile que, después de un primer intento que se frustró por razones de negocio, insiste en su apuesta a Colombia, incluso por encima de su mercado natural.

Hace unas semanas, el director de Ripley Corp, Hernán Uribe, expresó que “la idea de la empresa es que la operación colombiana supere a la chilena a mediano plazo”.

Para el empresario, Colombia “tiene un tamaño grande de población, con mucho crecimiento en el consumo y un gran desarrollo dentro de la economía latinoamericana”, según declaraciones a medios de su país.

La primera tienda de Ripley en Colombia está prevista para el 2012 en la ciudad de Bucaramanga.

La compañía anunció una inversión de 272 millones de dólares en un período de cuatro años para el crecimiento en el país.

Recientemente, en Perú, en una convención internacional de centros comerciales, los gerentes de ese tipo de complejos en Colombia llegaron cargados de optimismo porque las empresas que desarrollan grandes malls y los comerciantes que están atentos a oportunidades de expandir sus marcas preguntaban constantemente por las oportunidades de desarrollo en Colombia.

Hasta hace poco se hacían cuentas de la construcción de una docena de complejos de almacenes en varias partes del país, que se sumarán a 148 que operan hoy, según cifras de AceColombia, el gremio de los centros comerciales.

Los análisis de mercado muestran que la distribución geográfica, con ciudades grandes e intermedias, ofrece un abanico de oportunidades. Eso, unido a unas condiciones macroeconómicas que han permitido que se incrementen el gasto per cápita y el interés de la población por consumir.

Por su parte, en las grandes ciudades, los modelos de tiendas y centros comerciales que responden a las expectativas de proximidad es otra tendencia que se configura.

Todo indica que el camino en materia de oportunidades para el comercio apenas se construye y señal de ello es que un jugador global como Wal-Mart, la mayor cadena de comercio en el mundo todavía no ha llegado. “Creemos que la economía colombiana tiene un desempeño excepcional y admiramos lo que ha hecho… es una de las grandes economías del continente donde no tenemos presencia y quisiéramos hacerlo.

Sin duda, queremos estar en Colombia y eventualmente así será”, dijo Rob Walton, cabeza de Wal-Mart, en una reciente visita al país.

LA CLASE MEDIA EMPUJA EL CONSUMO

Los inversionistas del comercio tienen su mirada en mercados como el colombiano.

Recientemente, Fenalco dio a conocer un estudio al respecto y advierte que ese fenómeno se evidencia en asuntos como la inclusión cada vez más dinámica de la mujer en el mercado laboral, el aumento de los hogares unipersonales, el mayor acceso al crédito de la población de bajos ingresos y el aumento de las coberturas de educación y salud.

“Los compradores de la clase media emergentes son los principales consumidores de alimentos con valor agregado, vestuario y equipo electrónico”, señala Fenalco.

El estudio, elaborado por Research Coke Council-Mckinsey, agrupa los consumidores por los siguientes segmentos: amantes de las marcas, clientes sociales en busca de una experiencia agradable, clientes de conveniencia orientados a marcas, compradores funcionales y escépticos con problemas financieros.

En Colombia, los amantes a las marcas corresponden al 35 por ciento, mientras que en mercados como el chileno y el mexicano –con desarrollos comerciales maduros- es de 16 y 28 por ciento.

Constanza Gómez G.

Economía y Negocios


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Top of Mind (COLOMBIA)

Top of Mind

En una economía donde el consumo crece a todo vapor, las marcas son un activo estratégico para las empresas. Dinero y Gallup presentan el ranking de las marcas más recordadas y cercanas a los consumidores colombianos.



La economía colombiana pasa por un momento muy favorable, como lo demuestra el crecimiento del PIB de 5,9% registrado en 2011. Para las marcas de consumo masivo, esto implica un reto extraordinario. La economía se expande y millones de personas logran tener niveles de consumo que hasta hace poco estaban fuera de sus posibilidades. En el proceso, la población construye patrones y hábitos que marcarán tendencias de largo plazo. La suerte futura de muchas marcas se define en esta etapa de transformación.

El consumo es la fuerza olvidada de esta economía. Todo el mundo sabe que las exportaciones de hidrocarburos son decisivas para Colombia, pero pocos recuerdan que el consumo de los hogares aportó 72 de cada 100 pesos de crecimiento económico el año anterior. Detrás de esta cifra hay una dinámica extraordinaria. Los estratos de menor ingreso están comprando una amplia gama de bienes, desde electrodomésticos hasta automóviles. Los procesos de identificación de necesidades, consideración de marcas y compra de productos están cambiando, debido al bombardeo de información y la mayor movilidad de la población. Los jóvenes tienen cada vez más influencia en las decisiones de compra de los hogares. Las expectativas de los consumidores son cada vez más altas.

Esta etapa de aceleración del consumo tiene una importancia particular, pues en Colombia los porcentajes de consumo per cápita son mucho menores que en otros mercados de América Latina. Lo que le ocurre a una marca en esta fase puede tener consecuencias trascendentales. Para el momento en que los indicadores de penetración se acerquen a los estándares internacionales, seguramente se habrán consolidado percepciones y hábitos que luego serán difíciles de cambiar. “En Colombia estamos a mitad de camino de los benchmark de consumo de la región”, dice Marcelo Boffi, gerente general de Coca-Cola para la Región Andina. “México es cinco veces más que Colombia en bebidas listas para consumir; y apenas representamos la mitad de Argentina y la tercera parte de Brasil”.

“Hay oportunidades reales de acelerar el crecimiento vía el desarrollo de las categorías en estratos de menores ingresos”, dice Luis Gutiérrez, presidente de Colgate-Palmolive para la Región Andina. “Mientras en Colombia el consumo per cápita de crema dental es de 400 gramos al año, en México es de más de 650 y en los países desarrollados supera los 1.000”.

En automóviles, a pesar del crecimiento reciente, también estamos rezagados. Según cálculos de Chevrolet, Colombia tiene 7 vehículos por cada mil habitantes, mientras en Ecuador el indicador es de 11 vehículos frente al mismo número de habitantes.

El pulso de las marcas

En este contexto, resulta esencial medir permanentemente el pulso al comportamiento de las marcas. El estudio anual de Dinero y Gallup sobre recordación de marcas es una contribución a esta tarea. Allí se consulta una amplia muestra de consumidores en las cuatro principales ciudades colombianas. La recordación (o Top of Mind) es un indicador básico del desempeño de una marca y está relacionado con otras variables, como las compras efectivas y la penetración en el mercado.

El estudio considera, en dos secciones diferentes, los resultados para adultos y jóvenes. Entre los adultos, Colgate se consolida como la marca líder. Al preguntar a los encuestados sobre las marcas que más recuerdan, sin restringirse a un tipo de producto o categoría particular, Colgate es mencionada en 22% de los casos, una de las cifras más altas en los últimos años. En su propia categoría, Colgate llega a 83% de recordación, el registro más alto en una comparación amplia entre sectores.

Entre los niños y jóvenes la primera marca que recuerdan en la consideración más amplia, sin tener en cuenta las categorías, es Adidas, que llega a 22%.

No basta que una marca sea recordada para asegurar el éxito, también se requiere que sea querida. Este año, el estudio de Dinero y Gallup incluye preguntas referentes al apego emocional que los consumidores sienten por las marcas. En afecto y cercanía, el resultado muestra de nuevo a Colgate como líder, compartiendo ese primer lugar con Sony. Colgate es, además, la marca que despierta mayor pasión.

Las empresas saben que tienen que aprovechar el momento presente para consolidar sus marcas. “¿Traer más marcas al mercado este año? Sí. Queremos desarrollar la industria y estamos analizando cuáles vamos a traer”, dice Boffi, de Coca-Cola. Chevrolet hará cerca de 12 lanzamientos en 2012, frente a 8 anuales que ha sido el promedio.

La construcción de una marca es el resultado de la gestión general y la capacidad de la estrategia para ajustarse a las condiciones de un entorno cambiante, en función de las necesidades del consumidor. La innovación y la gestión de la experiencia de consumo son determinantes. Los mercados se están transformando y la tarea no da espera. Los líderes en Colombia lo saben y están dando la pelea para sostener y afianzar sus posiciones. La radiografía de esta competencia aparece en nuestra encuesta.


Los mayores y sus marcas


Colgate se consolida como el líder entre los adultos. Otras marcas también se fortalecen, como Old Parr, Chevrolet, McDonald’s y Éxito.

Estamos ante una nueva realidad social, económica, política y tecnológica, en la cual se evidencia el paso hacia una cultura de servicio, mayor competitividad y, también, de cara al mundo digital. Todo esto transforma las actitudes en la toma de decisiones de consumo”. Así describe María Isabel Jaramillo, directora de mercadeo de Bancolombia, el panorama de los consumidores de hoy.

Esto obliga a ajustar las agendas de las empresas frente a un consumidor más exigente, empoderado, selectivo y muy activo en su interacción con las marcas. “La unión entre contenido, publicidad y entretenimiento marca una transformación de los medios para integrar los mensajes”, agrega Jaramillo.

¿Cómo se comportan las marcas desde la perspectiva de los adultos en este proceso de ajuste? Colgate sigue como un líder fuerte. En la medición general, donde el encuestado responde sin tener en cuenta las categorías, Colgate llegó a 22%. En los últimos 5 años, ninguna marca había superado 20% en esta medición. En 2011, 4 marcas llegaron a doble dígito, mientras que en 2012, aparte de Colgate, solamente Coca-Cola lo logra. Por su parte, Arroz Roa sigue como la única marca colombiana en el top 5 de este análisis (ver gráfico de esta página).

De otro lado, al examinar los resultados de la medición y considerar las distintas categorías por aparte, Colgate ocupa de nuevo el primer lugar, con 83% de top of mind, compartido con Fruco. Avianca se ubica muy cerca, con 82%. Jet pierde posiciones frente al pasado y ahora está en el cuarto lugar.

Al registrar lo que está ocurriendo con los líderes de las categorías, Telefónica Telecom desplaza a ETB en telecomunicaciones; Bolívar vuelve al primer lugar en el mercado de aseguradores; Orient le gana a Cassio en una intensa competencia en relojes; y Caracol desplaza a RCN del liderazgo de canales de televisión.

Un hecho significativo en algunas categorías es la consolidación en sus respectivos sectores de marcas como Old Parr, Chevrolet, McDonald’s y Éxito. Por otra parte, el crecimiento de algunas categorías implica una mayor atomización de marcas. Por ejemplo, mientras en el año 2000 el estudio registraba 31 marcas de centros comerciales, para este año la cifra llegó a 70. En hoteles pasó de 22 a 37 marcas en el mismo periodo.

Se destacan algunas tendencias que tendrán impactos grandes hacia el futuro: la consolidación de marcas derivada de fusiones y adquisiciones, que va de la mano de la internacionalización; la fuerza de los procesos de innovación; y el impacto de los medios digitales.

En cuanto a las fusiones y su impacto sobre las marcas, en Estados Unidos, Argos ya tiene su marca de cemento, tras la compra de las operaciones de Lafarge, y aspira entre este año y 2013 terminar de pintar completamente su flota de mezcladoras, que va en 50%. Otro caso es el de las operaciones de ING en América Latina, que fueron adquiridas por el Grupo Suramericana de Inversiones. Ahora la marca es Sura. Haceb, por su parte, busca llevar la marca a mercados de África y Medio Oriente.

En el tema de innovación, los lanzamientos de Nutresa en los últimos tres años representan en Colombia 23% de sus ventas, frente a 18% en la región.

En cuanto al creciente impacto de los medios digitales en los procesos de compra, según un estudio de Google, 9 de cada 10 personas que están conectadas a internet en Colombia buscan en la red, pero realizan la compra en canales tradicionales.



http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/lideres-mente/148623



http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-marcas-adultos/148626



http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-marcas-adultos-ii/148629




http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-marcas-adultos-iii/148631






http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-marcas-adultos-iv/148632


Los consumidores de mañana, hoy

Las marcas deportivas como Adidas y Nike, tienen alta recordación entre los más jóvenes. La Muñeca y LG dieron la sorpresa.

Los jóvenes manejan una nueva escala de lo que es tiempo y espacio, están abocados a la inmediatez y lo tienen todo a un clic de distancia. Son nativos digitales”, afirma Laura Camacho, gerente de Google en Colombia.

Es una generación que se relaciona con el mundo de manera distinta, empezando por sus pares, donde los contactos a través de plataformas virtuales son la norma. “Son ciudadanos del mundo y están preparados para asumir los retos”, añade Camacho.

Todo esto se refleja en la forma como los niños y jóvenes se aproximan al consumo. Según el estudio Lateenos, de la consultora Kantar World Panel, 72% de los jóvenes en América Latina toman las decisiones sobre sus propios productos, 54% decide la compra de lo que necesita y 18% pide a sus padres lo que quiere. Estos jóvenes destinan 52% de sus recursos en la compra de ropa o accesorios.

Según el estudio, uno de cada dos jóvenes latinos, en promedio, realiza sus propias compras de productos de cuidado personal y 6 de cada 10 pasan entre 30 minutos y tres horas al día frente al computador.

“Los jóvenes son los que marcan la tendencia en tecnología. No son solamente compradores sino también influenciadores muy fuertes en nuestro sector”, dice Jean François Heno, gerente general de Nokia para Colombia y Ecuador.

Para Carlos Gaviria, gerente de mercadeo de la unidad de impresión de HP, en el sector de tecnología “el nivel de decisión que tienen en la compra es absoluto. Desde hace varias generaciones, los niños y jóvenes tienen mayor conocimiento que sus padres en tecnología. Es un factor que se va a acentuar cada vez más”.

En general, las marcas buscan generar una mayor cercanía con este público. Éxito, por ejemplo, desarrollará este año el programa Exploradores Éxito, que busca llevar a más de 150.000 niños menores de diez años a sus almacenes. “Creemos a fondo en cultivar a los niños y jóvenes, no solo como clientes futuros sino actuales”, dice Martín Nova, gerente de mercadeo del Grupo Éxito.

Avianca tiene claro que este es un mercado clave. “Los niños y los jóvenes son, sin duda alguna, un nicho de mercado estratégico. Ellos, más que otros segmentos, reflejan los valores de un viajero globalizado”, afirma Fabio Villegas, presidente de la empresa.

Frente a este consumidor, ¿qué ha pasado con las marcas? El estudio muestra varias tendencias relevantes. En primer lugar, se destaca el poder de las marcas deportivas. Cuando se pregunta por las marcas más recordadas sin tener en cuenta la categoría, las deportivas están al frente. Adidas tiene un 22% de recordación –el resultado más alto desde que se inició la medición– y Nike alcanza 19%. Ellas encabezan los resultados.

En segundo término, este es un territorio de alto dinamismo. Mientras en los segmentos de adultos los incrementos más altos se acercan a los 6 puntos porcentuales, en el caso de los niños y jóvenes estos incrementos en términos generales estuvieron en el orden de los dos dígitos.

Finalmente, se destacan los resultados de dos marcas. La Muñeca alcanzó por primera vez el liderazgo en la categoría de pastas y registró el mayor crecimiento frente al año pasado en puntos porcentuales –más de 12–. Por su parte, LG llegó al primer lugar en televisores, siendo estas las dos categorías donde se dieron los cambios más significativos.