Almacenes Éxito constituyó la compañía Cdiscount Colombia

Almacenes Éxito constituyó la compañía Cdiscount Colombia

Almacenes Éxito constituyó la compañía Cdiscount Colombia

Almacenes Éxito informó que constituyó una sociedad comercial por acciones simplificada denominadaCdiscount Colombia S.A.S., de nacionalidad colombiana, la cual tendrá el carácter de filial de Éxito y cuyo objeto social principal consiste en lanzar y operar actividades de comercio electrónico en Colombia.

La sociedad cuenta con un capital autorizado de $25.000 millones, dividido en 25 millones de acciones ordinarias, nominativas, de $1.000 cada una; así como con un capital suscrito de $18 millones, dividido en 18.000 acciones de valor nominal unitario $1.000, los cuales serán pagados por Éxito en un plazo máximo de dos años. Éxito es accionista único de dicha sociedad.

Es de señalar que la constitución de Cdiscount Colombia S.A.S. corresponde a las recientes decisiones tomadas por la Junta Directiva de Éxito relativas a su intención de profundizar su estrategia omnicanal y su expansión en América Latina, accediendo a los últimos desarrollos tecnológicos del Grupo Casino a nivel internacional, así como a las mejores prácticas en e-commerce y a su capacidad de compra global.

De esta manera, lo que seguirá para Éxito en relación con la mencionada estrategia será:

1. La inversión directa por parte de Cdiscount International BV, filial del Grupo Casino, en Cdiscount Colombia con la finalidad de adquirir el 30% de participación,

2. La contribución por parte de Éxito de un 0.16% de participación en Cnova en contraprestación por el 21% de su participación en Cdiscount Colombia S.A.S. De esta manera Éxito quedaría con una participación en Cdiscoutn Colombia S.A.S. del 49% mientras que Cdiscount International BV tendrá el 51% restante.

3. El desarrollo de Cdiscount para América Latina (en adelante “CLatam”), el cual operaría en los diferentes países de la región con excepción de Brasil. Para ello, se crearía una nueva sociedad para operar CLatam, donde Éxito tendría una participación del 30% y Cdiscount International del 70% indirectamente.

4. Con el fin de dar liquidez a las participaciones de Éxito pero manteniendo su interés en dichas operaciones, el otorgamiento de una opción de venta a favor de Éxito del 29% de participación en Cdiscount Colombia y de un 10% de participación en CLatam, luego de transcurridos tres años, y paralelamente el otorgamiento de una opción de compra a favor de Cdiscount International de las mismas participaciones en los mismos términos.

5. La suscripción de acuerdos de operación en condiciones de mercado (“arm’s length”) entre Éxito y las nuevas compañías que operarían Cdiscount Colombia y CLatam, para regular los servicios que Éxito prestaría a tales compañías, incluyendo pero sin limitarse a servicios contables, legales, de recursos humanos, de logística, entre otros.

Marca cascabel: Cuando la estrategia es hacer ruido y distraer al consumidor

Marca cascabel: Cuando la estrategia es hacer ruido y distraer al consumidor

En una organización, cada una de las marcas cumple un rol. Este debe ser claramente definido, y según él, se diseñan los indicadores que debe cumplir cada marca, pues no será lo mismo, por ejemplo, evaluar el nivel de ventas (en volumen o valor) de una marca que tenga como misión penetrar nuevos mercados, frente a la marca que tenga el papel ser test o piloto.

 ¡Y ni hablar de market share cuando se trata de una marca que busca bloquear a su competidor foco, frente a la que pretende generar tráfico o ser noticia en el consumidor!

 Hoy nos centraremos en un rol de marca bastante particular, que llevamos un tiempo descubriendo y estudiando. Este rol cada día crece más en el mundo del marketing. Se trata de las marcas cascabel o sonajero. Las marcas que tienen como vocación este rol, al igual que el juguete para bebés, lo que buscan es entretener al consumidor y distraerlo con su ruido mientras que algo más ocurre.

 ¿Cuántos escándalos no hemos escuchado sobre McDonalds y la manera cómo esta marca es acusada por presuntamente contribuir a la obesidad?

 Ante estos comentarios que afectan drásticamente la reputación de la marca, McDonalds se defiende con el cascabel de cascabeles. Así, el restaurante incluye en su portafolio ensaladas saludables, que aunque no son propiamente las que sostienen a la multinacional de comidas rápidas, si están haciendo un fuerte ruido publicitario en el mercado.

 Al entrar a un punto de venta de McDonalds, bien sea este físico o virtual, siempre aparecerá la opción saludable del menú, protagonista muchas veces, que da cuenta de sus ensaladas. Con este producto es como si la empresa quisiera decirle al cliente “mire que nosotros sí nos preocupamos por su salud y le ofrecemos opciones más sanas”. Como si el consumidor con estas imágenes se olvidara de las salsas, las hamburguesas, las grasas y las calorías.

 Por la misma estrategia ha optado Buger King, que desde su naming es declarado como el rey de la hamburguesa y sale ahora al mercado con un slogan que afirma “me quiero, me cuido” acompañado del menú de wraps y de otras opciones bajas en calorías.

 Vemos también la enorme inversión que gasta Nestlé en pauta al anunciar sus galletas Fitness, bajas en calorías, bajas en grasa y bajas en azúcar como el gran sonajero publicitario con el que pretender llamar nuestra atención, y así, al menos por los 20 segundos que dura el spot, borremos de nuestra mente su línea de chocolates, postres y helados.

 Por nombrar otra multinacional, tenemos el caso de Kelloggs que con marcas como Zucaritas y Choco Krispis tienen fuertes asociaciones con el azúcar, el chocolate y las calorías. Sin embargo, el cascabel está en Special K, su marca de cereales que promete tener una figura perfecta al consumir su producto y seguir sus indicaciones, bajo la campaña “el Reto Special K”.

 Y para concluir con un ejemplo local, ¿qué tal la cantidad de comerciales y vallas que hemos visto sobre “ayudar refresca” del agua Oasis de Postobón? Seguramente la empresa de bebidas más grande de Colombia, ha realizado una inversión importante que ha contribuido a la educación de los niños menores de 7 años, y eso es maravilloso.

Sin embargo, con esta marca de agua tan natural, no podemos olvidarnos de los químicos y sabores artificiales que traen sus marcas líderes, con los cuales no se tiene responsabilidad social empresarial, o al menos no tan comunicada como la de Oasis.

Señores, de acuerdo con nuestro criterio, los roles de marca son una buena práctica del marketing, necesaria para darle un abanico de opciones al consumidor y sobrevivir en el mundo de las marcas. Sin embargo, con ética y mucha responsabilidad debe manejarse la opción de cascabel, pues como todo en la vida, puede seguir los mejores o los peores caminos.

Diseño y vanguardia para la sal de la vida - Dirigentes Digital

Diseño y vanguardia para la sal de la vida - Dirigentes Digital

Diseño y vanguardia para la sal de la vida

Jaime Rodríguez - 27/06/2014

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La marca española que destaca por la innovación y originalidad de sus productos gourmet, entre los que destacan sus sales.

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Soso Factory es una marca española que destaca por la innovación y originalidad de sus productos gourmet. De todos ellos, destacan sus sales, que envasadas en "forma de huevo" han cautivado a usuarios de todo el mundo. Hoy, el 60% de la producción que realiza se exporta a Europa, Nueva Zelanda, Australia e Iberoamérica.

Soso Factory se creó de la mano de un emprendedor murciano, José Antonio Ros, a finales de 2008 cuando comenzó a pensar en qué hacer frente a la crisis económica que nos asolaba. Este empresario, nacido y criado en la pequeña población murciana de El Raal, se había dedicado a la gastronomía como cocinero y se le ocurrió que la sal podía ser un elemento diferenciador en la cocina, tanto por su sabor como por su diseño. Por ello, decidió extraer la sal de unas marismas mediterráneas  y producirla con diferentes sabores, ingredientes, colores etcétera.

Pero además, había que conseguir un envase especial que vendiera, por un lado el producto y por otro pudiera ser elemento decorativo en cualquier cocina. Ros se pudo en contacto con Eduardo del Fraile y Aurelia González, a quien se les encargó un packaging distintivo para lucir en las repisas de las tiendas gourmet, así que creó saleros con forma de huevo que hacen fácil el uso y captan la atención. "Flor de sal, sal marina, sal gorda, sal con pimienta, sal natural, sabor barbacoa, sal mediterránea, sabor asiático, sal con pimentón natural, sabor árabe, sabor indio, sal con trufa. La variedad abarca más de 50 formulas diferentes", explica su fundador José Antonio Ros.

Además, crearon más diseños para el envasado como unas latas negras en las que se identifican el sabor con letras que imitan a la tabla periódica de elementos químicos. 'Pi' es 5 pimientas; 'As', asiática, o 'Tr', trufa. "Estos diseños gustaron tanto que nos dieron galardones tan prestigiosos como un Laus 2009 Silver, un Pentaward de oro -Premios a los mejores packaging del 2009 en el mundo-, además de reconocimientos de diseños gráficos en Londres, Nueva York...Tanto han gustado que hasta tiendas de decoración me han pedido huevos porque a la gente le gusta tenerlos en la cocina como adorno" comenta Ros.

Profeta fuera de su tierra

Curiosamente, y como sucede a menudo con muchos productos nacionales, este tipo de sales ha tenido más éxito en otro países que en el nuestro. Y con su presencia en todas las ferias internacionales de relevancia, José Antonio Ros ha logrado que sus "huevos" se puedan adquirir en boutiques gastronómicas en casi todo el mundo. De hecho, el 60% de la producción que realiza Soso Factory se exporta al resto de Europa, Nueva Zelanda, Australia e Iberoamérica.

Sus planes de expansión le han llevado a crear una red de tiendas en régimen de franquicia, que comercializará todos los productos de la marca, y también a ampliar su oferta de condimentos culinarios, añadiendo, cacao, azúcar, frutos secos, flores comestibles, etcétera. 

Mercadona, el súper preferido por el 60% de las familias españolas : Marketing Directo

Mercadona, el súper preferido por el 60% de las familias españolas : Marketing Directo

Mercadona, el súper preferido por el 60% de las familias españolas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) desvela los nuevos hábitos de compra de las familias españolas en una coyuntura marcada por la crisis. Así, en su última encuesta de satisfacción, publicada este lunes y basada en las respuestas de unos 5.000 hogares, la OCU indica que sigue siendo el precio de los productos lo que mueve al consumidor, en detrimento de otros parámetros como la calidad o la variedad.

El precio es un motivo de peso y es por ello que supermercados como Lidl, Aldi y Día, han aumentado su cuota de mercado, gracias a los grandes descuentos que ofrecen al consumidor. Sin embargo, el gran ganador de la crisis económica es Mercadona, que se revela como el establecimiento preferido por el 60% de los españoles a la hora de realizar sus compras. No obstante, la OCU también detecta en su estudio alguna crítica manifestada por los usuarios hacia el gigante de la distribución: la falta de variedad de productos en sus lineales.

Y es que a pesar de que prime el precio por encima de cualquier otra cosa, la variedad, la calidad, comodidad y cercanía son aspectos más que considerados por los compradores. Es por ello que Bon Preu y los supermercados de El Corte Inglés (incluido Hipercor) reciben una muy buena valoración.

La facilidad de devolver los productos, el sitio para aparcar, o la posibilidad de hacer las compras en el mismo lugar también son factores relevantes para el consumidor, al igual que la posibilidad de comprar en domingos y festivos. Esta última modalidad es especialmente demandada en Madrid, Baleares y Murcia, mientras que el 47% de los encuestados descarta esta opción excepto en casos de urgencia, tal y como se detecta en Asturias, Navarra y Galicia.

Del lado negativo, lo que más incomoda a los clientes son las largas colas, la subida de precios y la escasa variedad de marcas en oferta. La OCU concluye el estudio con un dato relevante: la caída de la cuota de mercado del comercio tradicional, que ha perdido primacía en algunos terrenos como el pescado, pero que sigue siendo la opción preferida de compra en el caso de los productos frescos. Así, el 58 % de los encuestados acuden a la panadería para comprar pan, el 54 % recurren a la frutería para comprar frutas y verduras y el 52 % compra carne en la carnicería tradicional del barrio o en el mercado.

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Hoy es el fin del marketing tal y como lo conocíamos, y el cambio comienza en Procter & Gamble : Marketing Directo

Hoy es el fin del marketing tal y como lo conocíamos, y el cambio comienza en Procter & Gamble : Marketing Directo

Hoy es el fin del marketing tal y como lo conocíamos, y el cambio comienza en Procter & Gamble

Hoy comienza una nueva era en Procter & Gamble, la gran multinacional de bienes de consumo: cientos de directores de marketing y directores asociados se convertirán en directores de marca y directores asociados de marca.

El mayor anunciante del mundo se encuentra sumido en un proceso de rediseño de su estructura empresarial, por lo que su organización de marketing pasará a llamarse “Gestión de marca”, un departamento en el que se estudiará la estrategia de marketing, se analizarán los resultados, se revisarán los planes, etc.

El nuevo departamento se compondrá de cuatro subdivisiones: gestión de marca, investigación de consumo y marketing, comunicación y diseño.

Mediante estos cambios, P&G pretende unificar su departamento de comunicación, imagen y marketing creando una visión cohesionada que ofrezca mejores resultados gracias a una clara división de las responsabilidades y una simplificación de la estructura.

Está claro que estamos entrando en una nueva era “marketera”. Los cambios provocados por el triunfo digital y tecnológico está llevando a una profunda transformación de la sociedad de la cual las empresas tienen que hacerse eco y amoldarse para permanecer relevantes, y P&G parece decidida a marcas esos primeros pasos hacia un nuevo marketing más ágil, unificado y transparente. Y el cambio comienza hoy.

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Siete errores comunes en marketing digital - Dirigentes Digital

Siete Errores Comunes en marketing digital - Dirigentes digital

Siete errores comunes en marketing digital

Hernán M. Monterde - 01/07/2014

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La evolución de la comunicación digital ha hecho de ella un proceso cada vez más complejo.

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La planificación y ejecución de una campaña online es un proceso complejo en el que la elección de los formatos y soportes, canales, modelos de pago, e incluso la combinación entre todos ellos, resulta tan importante como la del propio mensaje. La comunicación en Internet evoluciona día tras día, dando lugar a nuevas tendencias, herramientas y prácticas que requieren de una planificación, gestión y supervisión altamente profesionalizadas, al menos para evitar los errores más básicos y comunes, como son:

1. Identificar mal al público objetivo. En marketing directo (y el digital se ha convertido en su principal exponente), la determinación de un público objetivo específico se hace fundamental. Conocer a fondo el target es el único modo de conseguir una comunicación fructífera con él. En este mismo sentido, conviene tener en cuenta que cada anuncio solo puede transmitir un único mensaje, y en la medida de lo posible a un único buyer persona, y que querer decir demasiadas cosas a demasiada gente termina por diluir la información hasta convertirla en irrelevante.
2. Establecer objetivos equivocados. O no establecer objetivo alguno. Puede sonar a perogrullada pero no lo es tanto. En los últimos años se ha extendido en Internet el afán por incrementar el volumen de usuarios, y así, la mayoría de responsables de marketing menos especializado en el ámbito digital preguntará por el número de visitas, los usuarios únicos, las páginas vistas y, más concretamente, por el famoso CTR (relación de clics respecto al número de impresiones). Éstos pueden ser datos muy relevantes que respondan a un objetivo legítimo y bien fundamentado, el de incrementar el tráfico al sitio web, pero resultan irrelevantes para cualquier otra cuestión. En este sentido, el primer paso es determinar de forma concreta qué se quiere conseguir con una campaña (tráfico, notoriedad, registros, ventas) y a partir de ahí establecer las acciones y KPI (indicadores) adecuados.
3. Seleccionar modelos de pago no apropiados. Ligado con lo anterior, cada campaña de marketing digital requiere unos indicadores que, a su vez, implican modelos de pago diferentes. El CPM (coste por impresiones), empieza a perder ahora gran parte de la preponderancia que desde el principio ha ostentado, sustituido principalmente por modelos de CPC (coste por clic) y, en menor medida, de CPL (coste por registro) y CPA (coste por adquisición). Cada modelo puede resultar más o menos adecuado en función del objetivo, aunque la posibilidad de pagar únicamente en baso a los resultados reales obtenidos (CPL y CPA) constituye una enorme ventaja para el anunciante casi en cualquier caso. Sin embargo, la proliferación en los últimos tiempos de sistemas como el real time bidding, consistente en la colocación automática de publicidad, a menudo en los espacios invendidos de los soportes, en base a la segmentación del público y a CPM muy reducidos, ha equilibrado los riesgos en gran parte.
4. No acertar con las creatividades.  En el ámbito de las creatividades existe también un elevado número de variables capaces de hacer de nuestra campaña un éxito o un fracaso. No sólo el tamaño de los banners y su colocación dentro del scroll influirá en su notoriedad y CTR (ratio de clics), sino también la adecuación al target del medio y la campaña para, como se decía antes, emitir un mensaje lo más concreto y certero posible. En las creatividades para search, lo más importante a menudo es comunicar con apenas unos caracteres lo más destacado de nuestra web, omitiendo información superflua y, salvo en el caso de marcas muy reconocidas, el nombre de la empresa.
5. Concentrar demasiado las acciones.  Invertir una gran suma de dinero en un momento y/o soporte concreto puede ser positivo en una campaña para promocionar un lanzamiento, pero a menudo resta posibilidades a campañas de branding, posicionamiento y, sobre todo, resultados. Siempre conviene elaborar un plan de medios de antemano en el que se establezcan tanto los soportes como los formatos que, cada vez en mayor medida, se ofrecen en cada uno de ellos, pero teniendo en que la inversión en display (banners y anuncios al uso) constituye tan sólo una parte, y no precisamente mayoritaria, del presupuesto total, mientras que otras como la dedicada al SEO y SEM resultan tanto o más importantes. En este sentido, la combinación de acciones publicitarias suele resultar muy ventajosa incluso entre diferentes medios, como ocurre entre la televisión y el SEM por ejemplo.
6. Centrarse en un solo canal. En este mismo sentido, la atención de soportes y anunciantes poco a poco está abarcando un número cada vez mayor de canales, más allá del PC que durante años ha ocupado casi la totalidad de la inversión. Como afirma Enrique Domingo, director digital de 3AWORLDWIDE Europe, "no podemos dejar de lado el aumento del tráfico que están teniendo los dispositivos móviles y todas las posibilidades que nos ofrecen como la geolocalización o la exclusividad por la baja saturación publicitaria del medio". Cada canal resulta más o menos favorable en función del tipo de negocio, de la campaña, de los objetivos y, como en todo, del target, teniendo muy en cuenta la diferente navegación que a menudo se realiza en móvil, Tablet y PC para sacarle el máximo provecho.
7. No optimizar. El análisis de los resultados para introducir modificaciones y optimizar el rendimiento es algo que en el marketing digital puede (y debe) realizarse desde el lanzamiento mismo de la campaña. Para ello, el establecimiento de KPI, así como del timing y los cambios que en cada caso y situación van a realizarse antes de que se produzca, resulta fundamental

Para entrar a Colombia, Walmart tendría que cambiar su estrategia suramericana | La República

Para entrar a Colombia, Walmart tendría que cambiar su estrategia suramericana | La República

Para entrar a Colombia, Walmart tendría que cambiar su estrategia suramericana

Bogotá_

Si las intenciones de Walmart, la minorista más grande del mundo, se concretaran y entrara al país, tiene que pensar bien su estrategia si quiere tener el éxito que no ha tenido en Chile, Argentina y Brasil. El de Colombia es hoy uno de los mercados al que más competidores están llegando en el sector, por lo que la multinacional tiene que analizar bien cómo jugará sus cartas.

Después de que el año pasado se había rumorado sobre una posible entrada de Walmart a Colombia con la compra de Carrefour, negocio que finalmente le ganó Cencosud, ayer el portal www.thecitywire.com reveló que la compañía estaría buscando un socio para hacer su entrada. Con una chequera de US$7.330 millones que le quedaron al final del año pasado, la multinacional estaría contemplando también a Turquía y países africanos para expandirse.

Aunque en nuestra región ha tenido casos exitosos como el de México, donde en la actualidad es el líder del sector, en otros países como Argentina, Chile y Brasil tuvo dificultades que no le dejaron posicionarse como el rey.

En Argentina su historia empezó en 1995, pero otro gigante se le adelantó y se quedó con los consumidores de un país acostumbrado al comercio de las pequeñas tiendas: Carrefour. Años más tarde, Walmart dio inicio al formato Changomas en el país austral, pero a pesar de esos intentos no ha logrado posicionarse como el primero.

“Cuando Walmart llegó a Argentina le tocó comprar una cadena muy pequeña, que no tenía la dimensión suficiente para poder tener precios bajos y que no le favorecían al margen de ganancia”, dijo Andrés Lozano Rico, gerente general de Ipsos-Napoleón Franco, firma que ha realizado varios estudios sobre el sector retail en la región.

Por el lado de Chile, cuando llegó Walmart se encontró con un gigante que ya estaba muy bien posicionado: Cencosud. La cadena, que ya manejaba precios bajos y tenía un fuerte enfoque en el tema de servicio al cliente, tenía muy clara su misión en el mercado. En ese país la multinacional estadounidense compró la cadena Líder, que es una de las marcas más tradicionales para los consumidores chilenos.

“Las personas de allá nunca pudieron aceptar que existiera Walmart, porque tienen un vínculo muy fuerte con Líder. Por eso no pudieron cambiar la marca y hoy en día funcionan bajo ese nombre”, agregó Lozano.

En Colombia no hay preocupación

Los principales actores del sector en el país no se preocupan con los rumores que se levantan sobre la llegada de Walmart.

“Con esto pasa como con el cuento del lobo feroz: dice que ya viene y ya viene pero no pasa nada. Al final ya nadie le cree”, señaló el presidente de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), Guillermo Botero.

Otros como el gerente para Colombia de la recién llegada Ripley, Sergio Collarte, se mostraron confiados. “La llegada de más competencia siempre ayuda y hace crecer a los que ya están en el país. Además eso es bueno para el público. Nosotros por el momento estamos pensando en los lanzamientos de las nuevas tiendas”, afirmó Collarte.

Algunas cadenas del país, como Éxito y Olímpica, han hecho parte de los rumores sobre una posible venta para la llegada de la multinacional. Representantes de estas y otras firmas, como Falabella, se abstuvieron de dar declaraciones.

Las opiniones

Andrés Lozano Rico
Gerente General de Ipsos-Napoleón Franco
“Cuando Walmart llegó a Argentina compró una cadena pequeña, que no tenía la dimensión para poder tener precios bajos”.

Guillermo Botero
Presidente de Fenalco
“Con esto pasa como con el cuento del lobo feroz: dice que ya viene y ya viene pero no pasa nada. Al final ya nadie le cree”.

Camilo Giraldo Gallo

cgiraldo@larepublica.com.co