lunes, diciembre 15, 2014

El éxito de Mercadona está en la bajada de precios y ahora prepara su salto a Italia : Marketing Directo

El éxito de Mercadona está en la bajada de precios y ahora prepara su salto a Italia : Marketing Directo



El éxito de Mercadona está en la bajada de precios y ahora prepara su salto a Italia

Ante una de las peores crisis de la historia, la cadena de supermercados ha bajado los precios. Desde 2009 a los consumidores les sale un 14% más barato llenar la cesta de la compra. Una eficiente estrategia con la que la compañía ha conseguido no sólo ganar cuota de mercado en nuestro país, sino también desbancar a sus mayores rivales, como Carrefour.
La revista mensual Actualidad Económica expone y examina las claves de la estrategia llevada a cabo por la cadena de alimentación. Los consumidores de estos supermercados, sólo en 2010, se ahorraron en sus compras 2.200 millones de euros, y todo ello gracias a la política implantada por su presidente, Juan Roig, que consiste en bajar los precios al máximo sin tocar dos elementos fundamentales: los márgenes y lacalidad.
Mercadona ha tenido en cuenta la demanda de sus clientes y ha probado dejando a un lado todo aquello que no aportaba valía a sus productos. Tras el éxito de esta nueva filosofía, la compañía intenta abrirse camino hacia nuevos mercados. Roig estudia la posibilidad de comprar en Italia una pequeña cadena de 30 tiendas. La visión empresarial de este hombre cambió tras viajar a EE.UU. y conocer el modelo de negocio de Walmart, uno de los mayores grupos de retail del mundo.
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10 libros “marketeros” publicados en 2014 a los que debería hacer hueco cuanto antes en su biblioteca : Marketing Directo

10 libros “marketeros” publicados en 2014 a los que debería hacer hueco cuanto antes en su biblioteca : Marketing Directo



10 libros “marketeros” publicados en 2014 a los que debería hacer hueco cuanto antes en su biblioteca

booksEn el último año la cosecha literaria “marketera” ha sido muy abundante, pero hay unos cuantos títulos que han destacado por encima del resto con su profunda sabiduría.
Aunque probablemente no son todos lo que están ni están todos los que son, repasamos a continuación de la mano de Inc. los mejores libros “markteros” publicados en 2014:
1. The Art of Social Media. Power Tips For Power Users (Guy Kawasaki y Peg Fitzpatrick)
Aparte de por haber salido de la pluma de Guy Kawasaki, una de las grandes luminarias del marketing actual, este libro merece más que un rápido vistazo por su colección de prácticos consejos, perfectamente aplicables por cualquier marca para ganar clientes en el universo de los social media.
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2. Growth Hacker Marketing. A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising (Ryan Holiday)
Este libro gira en torno a una verdad que muchos “marketeros” se siguen resistiendo a día de hoy a creer: que para pegar de verdad el estirón no se necesita tanto invertir en marketing tradicional sino dejar que sean los propios clientes lo que vendan a otros clientes.
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3. Spin Sucks. Communication and Reputation Management in the Digital Age (Gini Dietrich)
Gini Dietrich da este libro una vuelta de tuerca a las relaciones públicas de toda lavida para convertirlas en otra cosa, en una disciplina que debe enarbolar la bandera de la verdad para humanizar a las marcas y a los productos y servicios de esas marcas.
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4. The Power of Visual Storytelling. How to Use Visuals, Videos, and Social Media to Market Your Brand (Ekaterina Walter y Jessica Gioglio)
En una era en la que el marketing entra fundamentalmente al consumidor por los ojos resulta imprescindible leer este libro, donde sus autoras explican pormenorizadamente cómo contar historias de manera visual con “gancho”.
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5. What Great Brands Do. The Seven Brand-Building Principles That Separate the Best From the Rest (Denise Lee Yohn)
Denise Lee Yohn se les ingenia en este libro para hacer completamente digeribles a las pequeñas y medianas empresas las estrategias “marketeras” de las grandes marcas.
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6. Decoding the New Consumer Mind. How and Why We Shop and Buy (Kit Yarrow)
Este libro se zambulle en los recovecos más recónditos de la mente del consumidor, en cuyas entrañas está en realidad la explicación a su comportamiento en el punto de venta.
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7. Hello, My Name Is Awesome. How to Create Brand Names That Stick (Alexandra Watkins)
Este libro es el “amigo” perfecto de cualquiera que vaya a iniciarse en el universo del emprendimiento, puesto que proporciona muchísimas claves para poner nombres con “pegada” a las marcas y productos de nueva creación.
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8. Global Content Marketing. How to Create Great Content, Reach More Customers, and Build a Worldwide Marketing Strategy That Works (Pam Didner)
En una era en la que el marketing de contenidos tiene cada vez mayor protagonismo este libro debería tener un lugar privilegiado en la mesilla de noche de todos los “marketeros”.
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9. Hooked. How to Build Habit-Forming Products (Nir Eyal)
Este libro es interesante porque pone el acento que una realidad que pasa a menudo desapercibida: que en muchísimos casos el consumidor compra productos por puro hábito.
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10. Unconscious Branding. How Neuroscience Can Empower (and Inspire) Marketing (Douglas Van Praet)
Este libro se adentra en las profundidades del marketing para ayudar a las marcas a alcanzar el éxito metiéndose en el bolsillo al cerebro del consumidor.
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viernes, diciembre 12, 2014

El 24% de los colombianos gastará menos de $200.000 estas Navidades



El 24% de los colombianos gastará menos de $200.000 estas Navidades

·        6 de cada 10 consumidores, utiliza herramientas online para ahorrar en sus compras, según Tiendeo.com.co

La Navidad está a punto de llegar, y con ella los gastos para la cesta de la compra de esta festividad. Los datos de una encuesta realizada por el portal líder de catálogos online, Tiendeo.com.co, demuestran que el presupuesto invertido en las compras navideñas va a la baja, ya que casi la mitad de los consumidores afirma que gastará menos que el año pasado en las compras de Navidad.
La estimación que los consumidores tienen de su presupuesto se traduce en que el 24% gastará menos de $200.000 en sus compras navideñas, seguido por un 42% que lo hará entre $200.000 y $500.000, según la encuesta de Tiendeo. Solamente el 34% de los consumidores gastará más de $500.000
Colombia se suma a una tendencia que se repite en gran parte los países latinoamericanos. En Argentina, por ejemplo, 4 de cada 10 consumidores también afirma que reducirá su presupuesto navideño, de la misma manera que lo afirma el 70% de los mexicanos, según encuestas realizadas por Tiendeo a algunos de los países donde está presente la web y app. Otro ejemploes Chile, con un 48% de consumidores que reducirán su presupuesto respecto al del año pasado.
Frente a un gasto que tiende a ir a la baja, los consumidores se plantean soluciones para exprimir al máximo su presupuesto destinado a las compras de Navidad. Los datos de la encuesta de Tiendeo.com.co muestran que 6 de cada 10 consumidores, utiliza herramientas online para ahorrar en sus compras.
Esto demuestra que los consumidores son cada vez más conscientes del ahorro que les puede suponer planificar sus compras con antelación. De hecho, el 63% lo hace con más de dos semanas de antelación al inicio de la Navidad, según la encuesta de Tiendeo.com.co. Además, el 47% de los usuarios consulta catálogos y ofertas online para ahorrar, frente a un 23% que afirma que utiliza webs de comparación de precios para planificar sus compras navideñas.
El establecimiento preferido por los consumidores para comprar tantos los productos de alimentación como los regalos es el hiper-supermercado, según Tiendeo. Sin embargo, la compra online frente a la offline va ganando peso, ya que según un estudio de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el 52% de los consumidores ha efectuado compra online en los últimos 12 meses (2013).

Para más información
Juliana Osorio, Responsable tiendeo.com.co
Tiendeo Web Marketing S.L www.tiendeo.com.co
Mallorca 188, ent. 2, 08036 Barcelona

UN DIA EN LA VIDA DE UN TENDERO

TIENDAS DE BARRIO VS GRANDES SUPERFICIES

jueves, diciembre 11, 2014

Lecciones empresariales de Crepes & Waffles: Persistir, Resistir, Insistir y Nunca Desistir

Negocios y Emprendimiento


Lecciones empresariales de Crepes & Waffles: Persistir, Resistir, Insistir y Nunca Desistir

Publicado por Javier Diaz el viernes, 12 de junio de 2009 

Crepes & Waffles es una empresa con años de trayectoria desmostrando día tras día que es una empresa guiada por verdaderos emprendedores. En este articulo Eduardo Macía, el cofundador (con su esposa Beatriz Fernández) de dicha empresa, nos dan algunas lecciones acerca de lo que ha hecho que su negocio prospere exitosamente, con sus palabras demuestran que su éxito no solo se debe a las grandes habilidades empresariales que poseen sino que ademas son excelentes seres humanos con una gran sensibilidad social.

Esta compañía tiene casi medio centenar de locales dentro y fuera del país, generando empleo a más de dos mil personas principalmente mujeres cabeza de familia. A continuacion estan las ideas principales de lo expuesto por estos empresarios, y aunque en algunos puntos se menciona explicitamente a Colombia sla verdad es que son conceptos muy aplicables en cualquier lugar.

Lecciones empresariales de Crepes & Wafle* Lo importante no es tener un buen plan de negocios sino un gran sueño.

* Más importante que el capital financiero para iniciar un negocio es tener mucho entusiasmo.

* No todo se puede planear; hay que aceptar que se tienen que dejar muchas cosas al azar, al destino.

* Es indispensable pensar primero en satisfacer las necesidades del negocio que las necesidades propias.

* Uno de los grandes retos es estandarizar los procesos, para que la empresa no dependa de la presencia permanente de los socios.

* Más importante que tener visión, misión y estrategia es tener gran pasión.

* Hay que confiar en el instinto. Se debe evitar tanta teoría que le puede dañar a uno el olfato empresarial.

* No hay que complicarse la vida haciendo modelos al momento de arrancar una compañía; una vez se tenga clara la idea básica, hay que poner manos a la obra.

* Nosotros decidimos que queríamos tener no la empresa más rica ni la más poderosa, sino la más admirada. Nuestra misión es "despertar admiración por servir arte sano con amor y alegría, a precios razonables".

* Crepes & Waffles no está en el negocio de la comida; está en el negocio de producir experiencias agradables a quienes nos visitan.

* Hay que salirse del negocio de los productos genéricos, dando un 'plus' -o sea un valor agregado que lo diferencie a uno de la competencia.

* Es clave estar siempre actualizándose, no sólo en los productos que ofrece la empresa, sino en todos sus servicios, funciones y procesos.

* Hay que estar rejuveneciendo permanentemente la marca.

* Creo firmemente en el poder de lo femenino. Porque las mujeres hoy en día toman la mayoría de las decisiones. Y además, porque su sensibilidad y su inteligencia emocional logran cosas especiales que no podemos transmitir los hombres.

* Hay que fijarse el propósito de sorprender siempre a los clientes. Ir más allá de sus expectativas.

* Un elemento crucial es la obsesiva atención de los detalles. Porque en muchos casos eso es lo que marca la diferencia.

* Lo más difícil en el manejo de una empresa es conservar el rumbo. Porque la competencia, los clientes y las nuevas teorías lo confunden a uno. Entonces lo que hay que hacer es confiar en la intuición propia.

* Se debe tener confianza en todos los colaboradores de la empresa; así lo hemos hecho y la inmensa mayoría de la gente responde muy bien. No se puede dejar de delegar porque alguien alguna vez cometió un error.

* La participación de todos los empleados en la compañía es vital, porque como les digo yo "ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros".

* Es indispensable generarle valor a todos los colaboradores de la empresa, no sólo a sus accionistas.

* Hay que dignificar el trabajo y la vida personal de todos los miembros de la compañía. Todos los empresarios tenemos que ponernos la mano en el corazón y hacer esto, para que Colombia pueda salir adelante.

* En la gestión de los recursos humanos hay que romper muchos paradigmas, por ejemplo, el de no contratar hermanos (a nosotros nos va muy bien cuando lo hacemos), y creemos además que la empresa sí debe hacer mucho para facilitarles un mayor bienestar a todos sus empleados en materia de vivienda, salud, educación y recreación.

* En adición a lo material, las personas necesitan alimento para el alma. Por lo tanto, todos los días mi esposa y socia Beatriz Fernández les transmite a todos los empleados un mensaje espiritual.

* Hay que darles oportunidades a los colombianos a quienes nadie les da oportunidades. Eso lo aplicamos con mucha frecuencia en nuestra compañía. Porque creemos que hacerlo es una obligación social y moral de todos los empresarios del país.

* Una marca es sobre todo una promesa; más que promocionarla gastando en publicidad, lo que se debe hacer es diseñar ideas novedosas para que esa marca genere cariño y lealtad entre los clientes.

* Para tener éxito es esencial que todos los colaboradores crean en el mismo sueño de uno.

* Para que una compañía prospere, los empleados deben sentir seguridad y estabilidad.

* Es indispensable retornar a lo simple y a lo humano. Ese es el camino del verdadero progreso.

* Beatriz y yo no somos Peter Pan y Alicia en el país de las maravillas, porque lo cierto es que hacer empresa es una labor difícil, dura y exigente. Pero no hay nada más gratificante que hacer empresa.

* No se deben confundir los empresarios con los negociantes. Los primeros tienen sueños, los segundos simplemente ambiciones económicas. Los primeros sienten que están haciendo algo bueno no sólo para ellos sino para la comunidad, los segundos sólo piensan en maximizar a corto plazo sus utilidades.

* Un panadero alemán que vivía en Colombia y regresó a su país decidió volver acá por una sencilla razón que me contó: "en Colombia uno se siente vivo, los logros son mucho más difíciles de obtener, pero se disfrutan muchísimo más". Yo siento lo mismo que ese panadero y por eso disfruto intensamente trabajar en mi país.

* No hay que centrarse en los defectos de la gente, hay que trabajar con sus cualidades.

* Los colaboradores deben traernos los problemas que enfrentan, pero también sus posibles soluciones.

* La clave para trabajar en armonía con los familiares (en mi caso mi esposa Beatriz y mi hermano Ricardo) es respetarse el campo de acción de cada cual. En Crepes & Waffles, Beatriz es la poeta, la inspiradora, la artista; Ricardo es el administrador, y yo hago las veces de estratega.

* Conviene también no mezclar nunca para nada los asuntos de la empresa con los asuntos de la casa. Pero además, sirve tener un protocolo familiar y acordar unas reglas precisas, proceso en el que estamos en esta etapa de la empresa.

* Crepes & Waffles puede vender con alta calidad a precios razonables por nuestras economías de escala, mucha eficiencia en todos los procesos, una logística sofisticada y un gran cuidado por los detalles -que no se pueden perder por la masificación.

* La mayor lección que he aprendido en mi vida empresarial es que no se debe perder el foco, especialmente en los primeros años de vida de la empresa que uno está creando. Y también he aprendido que uno no puede convertirse como persona en un prisionero de su sueño empresarial.

* Mi consejo principal a quienes están montando una empresa es que no exageren en sus estudios, sino más bien arranquen, escuchen a sus clientes y hagan los ajustes del caso en la marcha.

* Colombia nunca podrá competir con mano de obra barata (en eso nos ganará China e India); debemos competir agregando valor a lo que fabriquemos.

* Mi sugerencia especial para los que quieran consagrarse como empresarios es: Persistir, resistir, insistir y nunca desistir.

* A Colombia no la arregla ni los gringos, ni el presidente Uribe, ni nadie más; la arreglamos entre todos y cada uno de los colombianos.

* Colombia es nuestra gran empresa, la de todos, nuestro mayor desafío.

Fuente: www.portafolio.com.co

Smurfit Kappa presenta un Libro Blanco sobre el marketing en el lineal

Smurfit Kappa presenta un Libro Blanco sobre el marketing en el lineal

Smurfit Kappa presenta un Libro Blanco sobre el marketing en el lineal
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Smurfit Kappa ha presentado su primer Libro Blanco bajo el título'Marketing en el lineal: ¿exactamente a qué nivel lo controla?' (disponible a través de micrositewww.openthefuture.es), que revela la oportunidad que pierden las marcas que luchan por lograr la atención del comprador y alcanzar cuota de mercado en los supermercados europeos al no tener en cuenta al embalaje como una importante herramienta de marketing.
El informe destaca que a pesar de que el 76% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta (según un estudio sobre el compromiso del comprador efectuado en 2012), las marcas no lo tienen en cuenta y dejan pasar la oportunidad de marketing que esto representa. Muchas marcas no utilizan los embalajes SRP (Shelf Ready Packaging o Embalajes Listos para la Venta), en creciente tendencia de uso, como medio cuantificable de influir en los compradores directamente en el punto de venta, donde se toman la mayor parte de las decisiones de compra.
Del Libro Blanco elaborado por Smurfit Kappa se desprende que hasta un 40% de la visibilidad de los productos en las estanterías depende del embalaje secundario, una circunstancia que con frecuencia no tienen en cuenta los departamentos de marketing y que en comparación con otros medios publicitarios se adapta rápidamente a las campañas de marketing más actuales. Así lo establece un estudio realizado por la multinacional irlandesa utilizando su propia tecnología 'Shelf Viewer', que analiza imágenes de más de 22.000 lineales en tiendas de todo el mundo.
El citado estudio constató que los supermercados europeos disponen de alrededor de 125 m2 para que las marcas publiciten sus productos a través de los embalajes SRP. En palabras de Arco Berkenbosch, Vicepresidente de Marketing, Investigación y Desarrollo del Grupo Smurfit Kappa, "generalmente esto se consideraría un canal de marketing importante y las marcas harían todo lo posible por sacarle el máximo partido. En términos de coste publicitario, si lo comparamos con el coste habitual de una valla publicitaria, equivale a 424.320 € anuales por tienda. En toda Europa, equivaldría a un canal multimillonario disponible para las marcas”.
Añade Berkenbosch que "en un mundo minorista más complejo, donde los profesionales del marketing tienen más complicado conseguir la atención del comprador, el embalaje SRP representa una herramienta de marketing importante. A pesar de todo, es uno de los medios más infrautilizados del marketing mix, un medio que en contadas ocasiones forma parte de la lista de prioridades de los directores de marca. En realidad es una de las últimas áreas que ofrece oportunidades de marketing en el punto de venta".
Con el embalaje listo para vender, los productos llegan al comprador en un embalaje preparado para su comercialización. En la batalla de las marcas por captar la atención del comprador, estos embalajes ocupan un lugar destacado. Su ventaja reside en el ahorro de costes logísticos en la tienda, al conseguir que el producto pase del almacén al lineal de manera rápida y eficaz. Empezaron a ganar popularidad en los supermercados de hard discount. Sin embargo, Smurfit Kappa señala que si se emplean las capacidades, procesos y tecnologías correctos, cada vez más profesionales del marketing se beneficiarán del resultado que se desprende de este Libro Blanco.
"Bien implementado, el marketing en el lineal estaría totalmente integrado en la estrategia y actividades de marketing de la marca, con una misión clara y bien definida, dirigida al comprador", explica Arco Berkenbosch. "La responsabilidad recaería en el departamento de marketing de la marca, que consideraría el marketing en el lineal, tanto para el comprador como para el consumidor, desde el inicio del trayecto de la marca".
Con el objetivo de ayudar a las marcas a crear nuevas soluciones de marketing y sacar así el máximo partido a los embalajes SRP, Smurfit Kappa ofrece a sus clientes la oportunidad de testar y comprobar el impacto de este embalaje en los compradores a través de la visualización en un lineal de supermercado virtual, controlando el seguimiento vía webcam gracias a un sistema desarrollado en colaboración con Eyesee. Este ensayo permite validar la eficacia del diseño de distintos embalajes y ofrecer a las marcas un entorno flexible que demuestre los resultados de distintas estrategias de marketing antes de desarrollarlas y hacerlas realidad en el lineal.

EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global.- DRC Discount Retail Consulting GmbH

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