Replay abrirá tres tiendas con el apoyo de Estudio de Moda

Replay abrirá tres tiendas con el apoyo de Estudio de Moda

COMERCIO
Replay abrirá tres tiendas en Bogotá y Medellín con el apoyo de Estudio de Moda

Lunes, 10 de julio de 2017


La marca italiana especializada en denim, Replay, abrirá tres tiendas monomarca en Medellín y Bogotá en 2018. La compañía llevará a cabo su expansión de la mano de Estudio de Moda.


Melisa Echeverri - mecheverri@larepublica.com.co

Colombia será el segundo destino de la marca italiana Replay en Latinoamérica. Tras desembarcar en Brasil, con una tienda en Sao Paulo, la compañía proyecta abrir tres locales el próximo año en Medellín y Bogotá.



Replay abrirá estos establecimientos monomarca de la mano de Estudio de Moda, grupo que tiene la representación de marcas como Diesel, Kipling, Celio, Marithé + François Girbaud, entre otras.

Según indicó Luis Arturo Villegas, director de marcas de la empresa, se tiene preparada la apertura de locales de 150 metros en los centros comerciales Gran Estación y Viva Envigado, aunque la tercera locación aún se desconoce.

La inversión para estos puntos es de $5,3 millones por metro cuadrado, lo que multiplicado por 150 metros, indica que se destinarían $795 millones por tienda. En cada uno de los puntos, la marca llevará su oferta de ropa, bolsos y accesorios como correas y billeteras.



Si bien la marca comienza su camino con este formato, no es su primera experiencia en el país. Entre abril y mayo de 2016, Replay y Estudio de Moda cerraron un acuerdo con el que definieron que el grupo colombiano tendría la representación de la marca, y luego, en junio se empezó a comercializar la moda de Replay en Pilatos, la cadena de tiendas multimarca de Estudio de Moda.

Según Villegas, hasta el momento la marca está presente en 30 tiendas Pilatos, y ha generado una buena respuesta de los consumidores. Esta marca, que se puede considerar aspiracional, apunta a hombres y mujeres de entre 20 años y 35 años, con una capacidad económica media-alta, pues su rango de precios para jeans va entre $300.000 y $500.000.

Con esta fórmula, Replay busca alcanzar ocho establecimientos a 2020, adicionar mercados como Cali y Barranquilla, y seguir creciendo en las ciudades que serán su puerta de entrada.

“La marca tiene un nivel de reconocimiento importante a nivel mundial y es patrocinador oficial del FC Barcelona. Entonces vemos que en el mercado aunque hay marcas locales fuertes, hay un nicho con mucho potencial en el segmento de precios medios-altos y en las marcas aspiracionales e internacionales”, comentó el directivo de la compañía.

Para Martha Calad, experta en industria textil, la oferta en esta parte del mercado tiene mucho potencial porque “hoy cualquier perfil de consumidor está dispuesto a pagar una buena suma de dinero por unos jeans que tengan la moldería perfecta y unos procesos de lavandería que respondan a la moda”.

Colombia no es el único destino de Replay en la región, pues en marzo inauguró su primera tienda en Sao Paulo, Brasil, y este año proyecta cerrar con dos puntos más en dicha ciudad. Asimismo, entre sus planes está desembarcar en Paraguay con un socio local llamado Cell Motion Group. La apertura de su tienda estaría programada para agosto, según el portal Modaes.

Asimismo, otros portales de moda como Fashion Network aseguran que Replay podría llegar a México en 2018 con dos tiendas en la capital, con el apoyo de la distribuidora mexicana Sportmex.

La italiana tiene los ojos puestos sobre el mercado de Oriente, en especial en China, donde pretende abrir 150 tiendas a 2020, en alianza con la empresa de calzado Belle International.

La apuesta por Latinoamérica y Oriente es parte de su estrategia de expansión, que consiste en llegar a otros continentes distintos a Europa, zona que ya representa 80% de sus ventas.

En 2016, Replay alcanzó una facturación de US$235,2 millones. Los objetivos de la compañía consisten en operar 50 tiendas propias y ubicarse en 2.900 tiendas multimarca en el continente americano.

Ventas de jeans cayeron en 2016

El más reciente informe de Euromonitor International reveló que las ventas de jeans bajaron en 2016, pues se pasó de vender US$1.168 millones en 2015, a US$1.143 millones este año. Este resultado rompió la tendencia que llevaba el mercado, que desde 2010 venía en crecimiento. Los líderes de este negocio se mantuvieron en sus lugares del ejercicio anterior, es decir, Chevignon, Americanino, Studio F, Rifle Jeans y Levis continuaron siendo las marcas con mayor participación.

LLEGÓ FORUM MALL & RETAIL PANAMÁ 2017.

http://bit.ly/2v4F52H

LLEGÓ FORUM MALL& RETAIL PANAMÁ 2017.

La última década ha significado un importante crecimiento económico en Latinoamérica, lo cual ha incentivado el desarrollo de la industria de centros comerciales y retailers. A la par con el auge de los malls, el entorno competitivo se ha modificado. El cliente, ha cambiado su comportamiento a consecuencia de la llegada de nuevas tecnologías, que está generando nuevos modelos de negocio digitales, que afectan la experiencia de compra en la tienda física. La respuesta a estos cambios, está en la constante innovación y evolución que tendrán que asumir sus protagonistas, para adaptarse a esa nueva realidad.

Del 13 al 17 de Septiembre de 2017, se llevará a cabo en la ciudad de Panamá el Primer Congreso Internacional de Centros Comerciales FORUM MALL & RETAIL PANAMA 2017, que está llamado a ser unos de los foros más importantes de Latinoamérica, en donde desarrolladores, inversores, gerentes generales, gerentes de mercadeo, proveedores de servicios, de la industria de centros comerciales y ejecutivos de las principales marcas del retail mundial tienen un espacio académico para compartir sus experiencias.

Fórum Mall & Retail Panamá 2017, es el escenario para conocer las últimas tendencias, que la industria está desarrollando en diferentes geografías Latinoamericanas. Es la ocasión, para que los asistentes puedan interactuar con colegas y líderes regionales que permitirán fortalecer habilidades y aptitudes para enfrentar la exigente competencia. El intercambio de opiniones e ideas, sin duda será altamente enriquecedor e impulsará el desarrollo profesional de los asistentes así como ampliar la red de contactos.

La Asociación Panameña de Centros Comerciales APACECOM, es la anfitriona de dicho evento, encargada de recibir a cerca de 500 participantes, más de 30 expositores y 12 conferencistas internacionales.

Panamá la meca del retail Latinoamericano.

Panamá tiene una de las economías más estables de América Latina. Para 2016 tenía estimado un PIB percapita de US $18.022 el quinto más importante Latam después de Argentina, Chile, Uruguay y México y el más alto de Centroamérica después de México. Su población en 2016 alcanzó los 4.037.043 habitantes. Ocupa la décima tercera posición en términos de PIB (después de Costa Rica y antes que Bolivia).

De acuerdo al Banco Interamericano de Desarrollo BID, entre 2002 y 2014, Panamá bajó en 7 puntos porcentuales su coeficiente de Gini, lo cual significó una menor desigualdad y una reducción importante en el nivel de pobreza (de 45 a 28%), esto motivo aumentos sustanciales en el tamaño de la clase media (de 28% al 44%), Es decir, alrededor de 325 mil personas salieron de la pobreza y unas 640 mil personas ingresaron en la clase media en este periodo, generando con ello la aparición de una gran clase media emergente, ávida de satisfacer sus necesidades discrecionales (aquellas que van más allá de las básicas), que está aprendiendo a consumir productos y servicios de una oferta cada vez mayor en canales modernos como los centros comerciales. Este consumidor, muchas veces incipiente para algunas categorías, tiene mucho potencial de crecimiento, pero aún no está totalmente fidelizado por las marcas. Ello representa, una importante oportunidad de conocerlo a fondo y desarrollar estrategias más finas de captación y fidelización. Estos serán uno de los temas que abordará FORUM MALL & RETAIL PANAMÁ 2017.

Desde la perspectiva de los centros comerciales, al cierre de 2016 Panamá tenía un total de 12 centros comerciales y están en plena construcción 11 complejos más. De acuerdo con la consultora Mall & Retail, este país cerró el 2015 con un total de 1.180.000 m2 de GLA en centros comerciales, lo que determina un índice de 30 m2 de GLA por cada 100 habitantes, el mejor indicador de Latam, en donde el promedio alcanza los 8 m2, superando a Chile y México que lideran la industria con 22 m2 y 17 m2 respectivamente.

A través de la ley 41 de 2004 Panamá creó las condiciones económicas, para promover la atracción de inversión extranjera directa a Panamá, a través de tentadores incentivos fiscales y operativos, exclusivos para las empresas que operan en el área de Panamá Pacif, en lo que históricamente era la sede de la base de Howard que albergó a las fuerzas militares estadounidenses hasta 1999.

En este momento en la zona, existen cerca de 300 compañías multinacionales, que han establecido su “Hup” de operaciones ocupando a más de 15.000 personas. Dell, 3M, Caterpillar, VF corporation, Maersk (transporte marítimo), Procter & Gamble, LG, Caterpillar, CEMEX, Nike y Heineken, por nombrar solo unos cuantos se encuentran operan en Panamá.

Así mismo, las principales marcas del retail mundial que quieren desarrollar el mercado Latinoamericano, con mucha frecuencia lo hacen tomando como punta de la lanza este importante país.

Promueven turismo de compras con “Panamá Black Weekend”.

FORUM MALL & RETAIL PANAMÁ 2017 es un evento que forma parte de las actividades en el marco del “Panamá Black Weekend” que se realizará del 15 al 17 de septiembre de 2017. Es un evento de La Autoridad de Turismo de Panamá y la Asociación Panameña de Centros Comerciales (APACECOM) que promociona a Panamá como el mejor destino de compras de Latinoamérica. El programa tendrá una campaña de publicidad en toda la región con promociones en pasajes aéreos, hoteles, restaurantes, buscando incentivar la economía de ese país en el mes de septiembre. En esta promoción se han incorporado mercados que en los últimos años han preferido a Panamá para hacer sus compras como lo son: México, Argentina, Colombia, Brasil, Ecuador, Jamaica, Trinidad & Tobago, Costa Rica, Granada y Barbados. Dentro del plan promocional, se han realizado alianzas estratégicas con operadores de turismo, medios de pago, transportistas, agencias de viajes, entre otros, para que los compradores finales consideren a Panamá, como la opción más importante de shopping sobre otros destinos. De igual forma, se estará impulsando, el concierto de la banda musical de pop estadounidense Maroon 5, que se presentará el martes 12 de septiembre en dicha ciudad.

A esta campaña se han sumado Avianca, Air Panamá, Copa y Wingo que también usarán sus medios digitales para promover esta actividad en el exterior. Con Air Panamá se ofrecerán tarifas de temporada baja. Adicional se cuenta con el apoyo de Mastercard, reconocida empresa en pagos electrónicos que desarrolla productos y soluciones tecnológicas para facilitar el comercio a escala mundial.

Fuente: Mall & Retail.

Tiendas de conveniencia: formatos que se acercan al consumidor en todo el mundo | Perú Retail Noticias, Capacitación, Entrevistas, Investigaciones, Asesorías

Tiendas de conveniencia: formatos que se acercan al consumidor en todo el mundo | Perú Retail Noticias, Capacitación, Entrevistas, Investigaciones, Asesorías

Tiendas de conveniencia: formatos que se acercan al consumidor en todo el mundo

El negocio de las tiendas de conveniencia se ha convertido en uno de los formatos comerciales más emergentes en el sector minorista a nivel global.

Las tiendas de conveniencia continúan su expansión y popularidad alrededor del mundo, debido a que han promovido un creciente volumen de consumidores que buscan productos de forma más accesible y rápida.

Es un formato con mucho futuro por delante que se va desarrollando a medida de que las sociedades se van haciendo más urbanas y valoran más el tiempo de ocio.

CONCEPTO

En primer lugar, las tiendas de conveniencia manejan un horario de 24 horas con un periodo de apertura de 365 días del año.

Probablemente el factor de mayor relevancia para estos establecimientos es que puedes encontrarlas en cualquier punto ubicado en zonas de gran tráfico de personas.

Al mismo tiempo, las tiendas de conveniencia buscan generar en el shopper una excelente experiencia de compra brindándote una atención amable, rápida, práctica y confiable. Estos locales ofrecen una amplia variedad de surtido de productos.

El piso de venta de las tiendas de conveniencia puede variar entre los 50 y 400 metros cuadrados, lo cual hace que su operación sea más controlada, manejable y de bajo costo.

La directora del Centro de Retail de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), ubicada en Santiago de Chile, Pilar Lamana, manifestó que estas tiendas tienen su mayor venta cuando la gente se moviliza, va o viene del trabajo, sale de viaje o se traslada dentro de la ciudad, y casi siempre se vinculan con los momentos de alimentación.

También comentó que en las tiendas de conveniencia el tiempo de permanencia es bajo, debido al tamaño y portafolio de productos que presentan, logrando con ello que el pago en caja sea rápido.



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¿QUÉ BUSCAN EN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA?

De acuerdo a una investigación realizada por Nielsen en la región denominada “New Convenience” el significado de la conveniencia va más allá del precio, puesto que la necesidad de velocidad se refleja en los hábitos de compra del shopper en toda la región.

Asimismo, Nielsen confirma en su investigación que los latinoamericanos buscan en las tiendas de conveniencia una amplia gama de productos listos para comer, alimentos y bebidas, soluciones como recargas móviles

Por su parte, la empresa de consultoría y diseño retail, King-Casey, pronosticó que el ‘food service’ será el escenario de las tiendas de conveniencia, los cuales impulsarán el crecimiento de las ventas.

Las personas, usualmente, compran en estas tiendas cuando tienen que resolver compras puntuales, pequeñas y muy al paso, en lugar de ir a un supermercado.



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TIENDAS DE CONVENIENCIA EN PERÚ

En un principio, las tiendas de conveniencia se desarrollaron básicamente en estaciones de gasolina, como las cadena de tiendas Listo!, Repshop y Viva, pero al aparecer Tambo+ revoluciono el mercado peruano.

Según un estudio de Kantar Worldpanel, las tiendas de conveniencia en el mercado peruano tienen una penetración de aproximadamente el 6 % los cuales están tomando mayor protagonismo en el comercio minorista.

Por su parte, el gerente general de la firma peruana LindCorp (Tambo+), Luis Seminario, explicó que el sector de tiendas de conveniencia tendrá un crecimiento interesante, probablemente con nuevos competidores en el terreno de juego en los próximos años.

En ese mismo punto, el director de Análisis Sectorial de Apoyo Consultoría, Víctor Albuquerque, resaltó que podrían llegar al Perú nuevos jugadores, ya que hay ‘players’ de peso que vienen analizando el mercado como la firma portuguesa Jerónimo Martins con sus tiendas Ara y el retailer mexicano Oxxo que ya se encuentra en Chile luego de comprar la cadena de tiendas de conveniencia Big Jhon.

Sobre el tema de las compras realizadas dentro del mix de productos de estos locales se dividen de la siguiente manera: 30% bebidas alcohólicas, 25% bebidas no alcohólicas, 20% alimentos preparados y 25% otros.

La meta del principal “jugador” del sector retail peruano Tambo+ es llegar a las 600 tiendas de conveniencia en los próximos cinco años. A la fecha, en promedio se realizan 600 transacciones diarias con un ticket promedio entre S/.8 y S/.10 soles.

“Las tiendas de conveniencia como Tambo+ ha incrementado su cantidad de puntos de venta de manera importante en Lima, siendo la compañía que más rápido está desarrollando este avance en el mercado en los últimos años”, señaló el gerente de Estudios Especiales de CCR Perú, José Oropeza.

El término de “tienda de conveniencia” era, hace algunos años, poco conocido. Hoy, a causa de un ritmo más acelerado de compras al paso del consumidor, empieza a crecer con nuevos formatos, es así, que con la aparición de Tambo+ con locales puerta a calle, se inicia la salida de estos formatos desde las estaciones de servicio, donde su presencia era complemento para las cadenas de grifos, hacia locales “stand alone” o centros comerciales.

Además de Tambo+, en el sector de tiendas de conveniencia también compiten MiMarket, Listo!, Viva, Jet Market, Select, 365 Market y GESA, por mencionar algunas, que terminan impactando en las bodegas más cercanas.



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‘TOP TEN’ DE LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA

Mientras que Walmart, Target, Kroger y otros grandes retailers continúan investigando como mejorar sus formatos de tiendas de conveniencia en el mercado norteamericano, otros jugadores con más experiencia se han expandido en el mundo debido a su creciente negocio de franquicias que les ha permitido ganarse un nombre.

A continuación te mostramos el ‘top ten’ de las empresas que sobresalen en el rubro de tiendas de conveniencia:

1. 7-Eleven es la cadena minorista de tiendas de conveniencia más grande del mundo, con más de 8.000 ubicaciones en Norteamérica y 44.000 más en toda América Latina, Europa , Asia, y Australia.



2. FamilyMart es una cadena de conveniencia originaria de Japón y su expansión internacional es mayor que la de sus competidoras, sirviendo gran parte de Asia, desde China hasta Taiwan, Vietnam y las Filipinas.



3. La empresa canadiense Alimentation Couche-Tard cuenta con más de 13.000 localidades y un impresionante alcance global a través de las marcas canadienses como Mac y Daisy Mart, además de Statoil en Europa y Circle K en Asia y América Latina.



4. Lawson, originaria de Japón, es la segunda mayor cadena de tiendas de conveniencia en este país tras 7-Eleven. La cadena tiene alrededor de 11.000 sucursales en el país nipón y ha ganado su cercanía con el consumidor gracias a su responsabilidad social, tal es el caso de su progresiva dedicación a la energía solar y a sus frecuentes colaboraciones con populares series de anime.



5. La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo nació en 1978 evolucionando durante los últimos años siendo ahora parte de la cultura mexicana. Esta marca ha pasado a ser parte de FEMSA, una de las multinacionales más grandes en América Latina cuyo plan es la expansión de la marca por mercados sudamericanos.



6. Indomaret es una tienda de conveniencia que nació en Indonesia y ha ganado presencia gracias al modelo de franquicia. Así, el nombre Indomaret ha ido más allá de Yakarta (sede de la cadena) llegando a Java, Bali, Sumatra y Sulawesi.



7. La multinacional Tesco originaria de Inglaterra cuenta con establecimientos en 12 países de Asia, Europa y Norteamérica. Su marca Express ha tenido gran respuesta en el continente europeo y continúa su expansión por América.



8. CBA se ha extendido a más de 5.000 lugares en toda Rumania, Serbia, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia y Polonia. Actualmente es la cadena de tiendas de conveniencia que reina al este de Europa. La empresa húngara destaca su estrategia de adaptación como su éxito para satisfacer las necesidades individuales del consumidor local.



9. Ministop es una filial de AEON Co., y ha acumulado más de 4.500 tiendas en diversos países asiáticos como Japón, Corea, Vietnam, Indonesia y las Filipinas. Por lo que se puede notar en este ranking, Japón es sede de varias tiendas de conveniencia líderes a nivel global gracias a que cuenta con una de las poblaciones más modernas y que cuenta con una de las economías más fuertes en el mundo.



10. SPAR Express. La idea de esta cadena está basada en los supermercados SPAR con sede en Holanda. Teniendo una alianza con las gasolineras Shell, las tiendas SPAR Express rápidamente crecieron por toda Europa y su éxito global se consolidó al abrir tiendas en Australia.

Por las Rutas del Trade... ¿Qué Carajo es el Trade Marketing? | Hablemos de Marketing

Por las Rutas del Trade... ¿Qué Carajo es el Trade Marketing? | Hablemos de Marketing








ESTRATÉGICOMARKETING

Por las Rutas del Trade… ¿Qué Carajo es el Trade Marketing?
César Díaz


En mis clases de la maestría, en reuniones de amigos y hasta en mi casa me preguntan: ¿Qué es Trade Marketing?… ¿Qué exactamente haces? Y me lo preguntan con tanta intensidad que es como que me dijeran… Qué Carajo es el TRADE MARKETING!!! Entonces vayamos a la fuente universal del conocimiento en estos tiempos, Wikipedia… Ok No! pero igual veamos que dice.


Trade marketing es una rama del marketing o mercadotecnia que se ocupa y preocupa de aumentar la demanda del producto por parte del vendedor mayorista, minorista, o el nivel de distribuidor en lugar de a nivel del consumidor.



A todo esto no le falta razón, pero cuando en el texto indica que se hace a nivel del distribuidor se refiere a que lo hacemos desde el Punto de Venta o Canal de Distribución.

El Trade Marketing consiste simplemente en aplicar las acciones de marketing en el Punto de Venta, desde ahí arrancamos en 3,2,1… Go!

El Trade Marketing surge como respuesta a la masiva llegada al mercado de productos, muchos de los cuales se convertían en fracaso y acababan desapareciendo a los pocos meses. Los fabricantes sufrían pues invertían mucho en el desarrollo y comercialización de esos productos y no se recuperaban, los distribuidores tenían problemas para alcanzar una rápida rotación y rentabilidad adecuada en el Punto de Venta.

Entonces descubrimos que los canales adquirían más poder en la negociación y los márgenes se veían comprometidos.

#DatoTrade Hoy en día, el 80% de las Decisiones de Compra se toman en el Punto de Venta, entonces el objetivo del Trade Marketing es atraer público a ese Punto de Venta y gestionar la facilidad de acceso de ese público al producto o servicio que ofrecemos mejorando los márgenes en el canal.

El Trade Marketing es importante por dos motivos:
Cierra el Círculo de la Venta, es decir, de toda la comunicación que viste en los medios, con el Trade Marketing te terminas de convencer y tomas la decisión de comprar ese producto o servicio.
Crea Relaciones de Largo Aliento, es decir, que el canal se ve afectado directamente pues seremos la primera marca posicionada en su mente pero sobre todo en su corazón, SIEMPRE.

Los principales retos del Trade Marketing son los siguientes:
Rentabilizar, que los productos que se visibilicen en los PDV sean los más rentables tanto para el fabricante como para el canal.
Visión de Largo Plazo, siempre estar atentos a nuestro canal para que la relación que se creó dure lo más posible y tener una acción proactiva para él.
Velar por la Marca en el PDV, cuidar nuestra marca, mantenerla bien posicionada en la góndola o mostrador, con una correcta precificación, un buen surtido, una buena oferta, asegurar que nuestra propuesta de valor sea mejor que la de la competencia. .
Identificar y Desarrollar Oportunidades, estar pendiente de nuestro canal, de sus necesidades y crear acciones que den valor a nuestro producto o servicio.



Cuando hablamos de Trade Marketing dentro del Marketing Mix o las 4Ps del Marketing, hablamos principalmente de la P de PLAZA, y cuando hablamos de plaza hablamos de donde está ubicado nuestro producto y cuál es el recorrido que hace para llegar al consumidor final, para que haya ese recorrido debemos conocer los diversos intermediarios que existen. Puede haber una distribución directa como por ejemplo los outlets (del fabricante al consumidor final) o con algún o algunos intermediarios como por ejemplo los mercados para que finalmente llegue al consumidor final.

El Trade Marketing es un área muy rica que de un tiempo a esta parte ha tomado un protagonismo importante por la relación que tiene con diversas áreas en el comercio, más allá de las ya conocidas que son con el fabricante y el canal, además tenemos a la agencia y a la competencia. Trade Marketing tiene que satisfacer diversas necesidades de actores con prioridades diferentes.

Al Fabricante o Empresa debe presentarle soluciones y debe estar inmerso en diversas áreas de la misma, como en marketing, ventas, finanzas, RR.HH., sistemas, producción, etc. 

Al Canal o Tienda debe tratarlo de manera especial, hacerlos únicos y eso debe traducirse en hechos, con programas especiales que le den valor a nuestra marca y seamos los primeros en su corazón.

A la Agencia la debe de capacitar, cuidar, se debe de saber que es la parte visible del fabricante, ellos deben ser flexibles, ágiles y con calidad de servicio. El sentimiento de “pertenencia” puede marcar la diferencia entre hacer una buena ejecución y una magnífica ejecución.

A la Competencia se le debe de conocer, saber con quién compites y con quién no, y ser capaces de anticipar sus movimientos en el PDV.

Ahora si ya sabes que Carajo es el Trade Marketing… este un tema muy amplio y estoy seguro que en una segunda parte podremos conocer de manera detallada más este hermoso espacio del comercio y las buenas relaciones con nuestro canal.

Les dejo una frase para reflexionar:

“No respondas dónde tu empresa quiere vender hoy, pregúntate cómo el shopper va a comprar mañana”.

Espero que este primer artículo haya sido de su agrado y siempre estaré atento a sus comentarios, críticas constructivas y recomendaciones, no olviden compartirlo y seguirme en www.linkedin.com/in/cedize .

Marketing omnicanal y los grandes retos que tienen que conquistar los marketeros

Marketing omnicanal y los grandes retos que tienen que conquistar los marketeros






Marketing omnicanal y los grandes retos que tienen que conquistar los marketeros

Publicado por Redacción en Marketing el 05-07-2017
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Una de las palabras clave que ha aparecido en todos los análisis y estudios sobre la estrategia de marketing en los últimos tiempos es lo omnicanal. Las marcas y las empresas (y sobre todo quienes toman decisiones en ellas) han empezado a comprender que el consumidor es cada vez más omnicanal y que no les queda más remedio que jugar con esas normas. Si en el pasado no tan lejano tuvieron que aprender a moverse en un entorno multicanal, en el que los consumidores podían llegar desde diferentes vías y mediante distintos caminos a sus productos y servicios, ahora tienen que empezar a comprender cómo funciona el entorno omnicanal, en el que los consumidores siguen empleando todos esos canales pero empiezan a hacerlo con todos ellos juntos.

Esa es, de hecho, la gran diferencia entre unos y otros. Los consumidores multicanal empleaban varias vías, pero lo hacían según el momento o sus necesidades. Los consumidores omnicanal lo hacen, sin embargo, en el mismo momento y de forma casi caótica. Esperan que los procesos de compran los 'sigan' allí donde vayan y en el canal que más les apetezca en ese momento. Si empiezan a comprar algo online, por ejemplo, quieren que el proceso no tenga que empezar de nuevo si deciden terminarlo en la tienda.

Todo ello hace que en realidad conectar con estos consumidores y darles los servicios que quieren y esperan no sea fácil.

Como recuerdan en eMarketer, los marketeros están apostando cada vez más por esta visión omnicanal de sus consumidores, pero eso implica tener que integrar información que llega desde espacios diferentes y enfrentarse también a retos totalmente distintos. "La integración de conjuntos de datos dispares, sistemas, vendedores y tecnología supone obvios retos", apunta Lauren Fisher, analista de eMarketer, hablando sobre la cuestión. Las empresas necesitan organizarse, aunque muchas veces no acaban de verlo claro.
Los retos de esta nueva posición

Los marketeros están cada vez más interesados en el marketing cross-channel y por llegar por tanto al consumidor ominicanal porque no quieren tener la información segmentada en silos y quieren llegar de una forma holística al consumidor, apunta otro experto, pero ello no hace que las cosas sean directamente más fáciles. De hecho, crea nuevos problemas y nuevas cuestiones peliagudas.

¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrentan? La lista de preocupaciones de los marketeros en general ha cambiado en los últimos años, pero todo lo que está relacionado con el omnicanal ha ido creciendo. Así, la principal preocupación para 2017 serán las mediciones cross-channel y las atribuciones relacionadas, que es la cuestión a la que más tiempo destinarán el 57,1% de los encuestados de un estudio del IAB y del Winterberry Group. En 2015 solo ocupaba al 35,4%. Tras esta preocupación está la compra programática de publicidad para formatos establecidos (47,6%) y después, demostrando otra vez la creciente importancia del nuevo orden de cosas, la identificación y la conexión con audiencias cross-channel (42,9%).

A todo ello se suma que quizás los marketeros tendrían que empezar a pensar de un modo diferente en lo que a cómo organizar su presupuesto se refiere. Están intentando ver de forma holística a su consumidor, pero no lo hacen igualmente con su presupuesto. Como apunta uno de los expertos deberían dejar de hablar de su dinero para ecommerce o su dinero para marketing en tiendas y empezar a hablar de "cómo uso mis dólares de marketing para llevar a los consumidores a comprar más bienes a lo largo del embudo de conversión".

Además, tampoco es solo una cuestión únicamente de dinero. Para hacer una estrategia más eficiente, tendrán que integrar a los equipos que trabajan con ello (tienen que reorganizar sus recursos para que respondan a las necesidades de los nuevos tiempos) y también la tecnología que emplean.

Al final, se trata de acabar con los silos en todas las partes en las que se mueven.

Aló Bodega: Lanzan app que revolucionará el mercado de bodegas en Perú

Aló Bodega: Lanzan app que revolucionará el mercado de bodegas en Perú





Aló Bodega: Lanzan app que revolucionará el mercado de bodegas en Perú

Para finales del 2017, la startup EasyMarket, creadora de la aplicación, proyecta afiliar unas 1,000 bodegas en todo el país y alcanzar las 7,000 transacciones diarias.

El sector bodeguero próximamente incursionará con mayor fuerza en el canal ecommerce para hacer frente al avance del retail moderno en el Perú. Ante ese escenario, dos empresarios peruanos lanzaron una nueva aplicación móvil (app) llamada “Aló Bodega” que promete revolucionar el mercado de bodegas en el país.

Esta iniciativa tecnológica, que fue creada por Emilio Navarro y Beatrice Dellepiane, co-fundadores de la startup EasyMarket, convierte a las famosas bodegas de barrio en tiendas virtuales de forma automática y al cual se puede acceder a través de un “click”.

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“Este aplicativo adaptado para smartphones permite conectar a la bodega con clientes potenciales, así como sus distribuidores de manera rápida y eficiente. Para finales del 2017, proyectamos afiliar unas 1,000 bodegas en todo el país y alcanzar las 7,000 transacciones diarias”, declaró en exclusiva para Perú Retail, la Co-Founder & CEO de EasyMarket, Beatrice Dellepiane.

A mediano plazo, EasyMarket tiene como principal objetivo consolidar la app en Lima y Arequipa, y continuar creciendo en el norte y sur del Perú. “Hoy tenemos 200 bodegas afiliadas y nuestro interés es expandirnos a nuevas bodegas en todo el país, con ello queremos dinamizar y fortalecer el canal tradicional”, dijo la ejecutiva.



Otro de los proyectos que espera consolidar la startup peruana es introducir esta app a mercados extranjeros como Bolivia y Ecuador a mediano plazo, y a largo plazo esperan concretar su arribo a Colombia, México y otros países de América Latina. Cabe precisar que el desarrollo de esta novedosa app tuvo el asesoramiento del creador y exsocio de Cinepapaya, Gary Urteaga.

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Los representantes de Easy Market explicaron que este aplicativo está compuesto en dos partes: Primero, la aplicación para el cliente que permite que pueda crear su carrito de compras con los productos deseados y la cual posibilita al bodeguero reciba los pedidos para poder cotizarlos. La segunda parte, hace posible que los bodegueros puedan realizar pedidos directamente con sus distribuidores y así poder comunicarse con ellos de forma inmediata.

¿CÓMO FUNCIONA ALÓ BODEGA?

Si un cliente necesita algún producto urgente de la bodega, debe acceder a la aplicación “Aló Bodega” y deberá elegir los productos que necesita, luego de haber hecho su elección, mandará su orden y de forma automática la plataforma buscará a las bodegas que estén en un radio de 1 kilómetro para que la tienda que cuente con todos los productos solicitados pueda tomar el pedido.



En caso esta tienda no cuenta con todo lo que necesita el cliente, los artículos que falten podrán ser proporcionados por otra bodega. De esta forma, el usuario podría recibir el delivery de más de una bodega. Asimismo, el pago se puede hacer de cualquier manera, efectivo, dinero virtual o tarjetas, esto depende de la forma de pago con el que cuenta la bodega

Amazon lanza su gran ofensiva de almacenes en España | Compañías | Cinco Días

Amazon lanza su gran ofensiva de almacenes en España | Compañías | Cinco Días

Comercio

Centro logístico de Amazon en Madrid. Reuters

Amazon lanza su gran ofensiva de almacenes en España

El gigante de comercio electrónico planea un macrocentro logístico en Toledo y dos instalaciones más en Madrid
Estudia crear una red de 25 naves por todo el país para atender la creciente demanda

ALFONSO SIMÓN
MARIMAR JIMÉNEZ
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10 JUL 2017 - 07:15 CEST


Amazon acelera su ofensiva en España. El gigante del comercio electrónico no cesa en su deseo de ganar terreno en el mercado de la distribución y por eso refuerza sus instalaciones logísticas en el país para abordar el crecimiento en sus ventas. Amazon ya avanza en tres nuevos almacenes en la zona centro de España, según confirman a Cinco Días fuentes del sector logístico.

El mayor de ellos será un macrocomplejo que estará situado en Illescas (Toledo), donde la empresa fundada por Jeff Bezos trabaja ya en los planes para levantar la nave. Como socio para desarrollar la operación cuenta con el operador P3 Logistics, un fondo panaeuropeo propiedad de GIC, el fondo soberano de Singapur, que será el dueño del activo.

La multinacional estadounidense planea abrir ese gran almacén en el polígono industrial de esa localidad castellano-manchega. Ocupará alrededor de 200.000 metros cuadrados, el más grande de Amazon en España junto al que la empresa construye en El Prat (Barcelona), que estará operativo en otoño de este año.

La obra del centro en Toledo está prevista que comience en 2018. Según las fuentes consultadas, en las próximas semanas Amazon sacará a concurso la obra, que tendrá una inversión de alrededor de 60 millones de euros. En ese polígono de Illescas también han abierto recientemente naves otras empresas como Michelin o Toyota.

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Amazon lleva al distrito 22@ de Barcelona su sede en el sur de Europa para pymes

La apuesta por ganar posiciones en el mercado de la distribución, llevará también a la multinacional a abrir otros dos centros de forma inminente. La primera de estas instalaciones está ubicada en el polígono industrial de Los Gavilanes en Getafe (Madrid). Se trata de un almacén propiedad del fondo británico Rockspring, que encargó la obra a la constructora vasca Inbisa.

En la actualidad, la empresa estadounidense se encuentra en proceso de adaptación de esa nave en Getafe, que pretende tener operativa entre octubre y noviembre, antes de que arranquen las campañas de compras del Black friday y de Navidad. El centro cuenta con una superficie de 58.000 m2. Rockspring ha destinado alrededor de 25 millones en la compra de suelo y desarrollo del inmueble.

Por último, Amazon también está levantando otro almacén, más pequeño, en este caso de alrededor de 15.000 m2, en la ciudad madrileña de Alcobendas para dar servicio a la zona norte de la región.

La próxima apertura de estos centros se enmarca dentro de un plan muy agresivo de crecimiento de Amazon en España. La firma baraja crear una red de cerca de 25 centros, algunos grandes como lo que ya tiene en Madrid o desarrolla en El Prat y otros más pequeños de carácter urbano, según avanzan fuentes del sector inmobiliario.

El gigante del ecommerce, que ha rehusado hacer comentarios sobre sus planes de expansión, desató hace unas semanas el nerviosismo en la industria de la distribución al anunciar la compra de la cadena de supermercados estadounidenses Whole Foods por 13.400 millones de dólares.

Futuro centro logístico de Amazon en Getafe.Cinco Días


La ambición de Amazon es global, como muestra esa operación y la aceleración en su logística en España. También el hecho de que su tienda online no deje de ofrecer más y más categorías: desde libros, música y electrodomésticos, a muebles, electrónica, artículos de limpieza, comida, bebida o ropa.

De momento, la red logística de Amazon en España incluye el almacén de San Fernando de Henares(Madrid), con 77.000 m2, la primera instalación de la compañía en España, que comenzó sus operaciones en 2012, un año después del lanzamiento de Amazon.es. Además dispone de una nave en Castellbisbal (Barcelona) de 28.000 m2 dedicada a Amazon Pantry, el servicio que permite a los clientes comprar miles de productos básicos en diferentes tamaños sin compra mínima.

La compañía también ha hecho público que abrirá un centro en El Prat (Barcelona) el próximo octubre, que solo de área robotizada cuenta con casi 100.000 m2 repartidos en tres plantas. También en esa provincia, en la ciudad de Martorelles, inaugurará otro de más de 30.000 m2 este otoño. Además, cuenta con dos puntos logísticos urbanos en Madrid y Barcelona para proporcionar entregas ultra-rápidas a sus clientes prime a través de su servicio Prime Now.

La firma ha invertido unos 500 millones desde su desembarco en España (solo en El Prat prevé destinar 200 millones), y todos los planes citados indican que quiere contar con una cadena de suministro y logística tremendamente eficiente y rentable. Prueba de ello es que los centros de Castellbisbal y del Prat están robotizados, lo que le permite almacenar un 50% más de artículos por metro cuadrado y reducir el tiempo entre que se hace el clic del pedido hasta el envío, de unos 60-75 minutos a 15. Las fuentes consultadas no descartan que los nuevos centros de Getafe e Illescas operen con estos robots.

EL IMPULSO DE LA LOGÍSTICA


Dentro de los activos inmobiliarios, el sector logístico está creciendo enormemente gracias a inversiones de socimis y fondos internacionales, atraídos por la recuperación de la demanda interna y del comercio. El pasado junio, la consultora JLL calculaba una inversión para 2017 superior a los 1.000 millones de euros en 2017, por encima de los 819 millones de 2016.

En el caso del futuro almacén que Amazon planea en Illescas, el casero será el operador P3 Logistic Park, que el fondo de Singapur había adquirido a TPG Real Estate e Ivanhoé Cambridge por 2.400 millones en 2016. En España, P3 compró en abril la cartera logística de la socimi Gore Spain (del fondo Green Oak), por 243 millones.

Para el almacén de Los Gavilanes en Getafe, Amazon cuenta con el fondo Rockspring como casero. Esta gestora comenzó la obra sin contar con ningún inquilino, como anunció en 2016.

Rockspring cuenta con 7.700 millones en propiedades en Europa (a fecha de marzo de 2017) fundamentalmente en Reino Unido y Alemania. El 17,5% de ese valor corresponde a activos industriales. En España dispone de bienes por alrededor de 245 millones de euros. En 2016 compró Torrejon Logistics Park, en Madrid, por 28 millones, y dos teatros en Gran Vía a la SGAE por 58 millones. A su vez, vendió a la socimi Lar 22 supermercados de Eroski y el Parque Comercial Abadía (Toledo) por 110,7 millones.