Consumo de los hogares peruanos se acelerará en el 2018

Consumo de los hogares peruanos se acelerará en el 2018





Consumo de los hogares peruanos se acelerará en el 2018

Los factores innovación y las campañas como el Mundial de Rusia 2018 serán claves para captar las preferencias de las familias peruanas.

Al igual que los primeros rayos solares que marcan el cierre del invierno costeño, el consumo de los hogares peruanos empieza a retomar la senda del crecimiento. Según la consultora Kantar Worldpanel, la canasta básica crecería entre 3% a 5% el próximo año, recuperándose así de un consumo frío que se extendió desde inicios hasta el tercer trimestre del 2017.

Si bien este año se esperaban mejores indicadores en cuanto al crecimiento de la economía peruana y al consumo en general, el impacto del fenómeno de el Niño costero y de la paralización de la inversión pública provocada por factores políticos han retardado el esperado crecimiento, generando -a cierre del tercer trimestre del presente-, un descenso de -5% en volumen en el consumo de los hogares peruanos.

LEE TAMBIÉN: Equilibrium: “Bajo consumo y fenómeno de El Niño afectaron a las departamentales en Perú”

De las cinco canastas consideradas por Kantar Worldpanel (alimentos, bebidas, lácteos, cuidado personal y cuidado del hogar), en el acumulado de Enero a Setiembre 2017 versus el mismo periodo del año anterior, el consumo ha descendido en casi todas, siendo las canastas de lácteos y cuidado personal las más afectadas. Por su parte, la canasta de cuidado del hogar ha mantenido un crecimiento tímido en valor (+2%) y flat en volumen (-0.4%).





No obstante, la consultora encontró que 4 de las 5 canastas incrementaron su ticket de compra. Mientras que bebidas, lácteos, cuidado del hogar y alimentos registraron alzas de +4.3%, +4.2%, +3.8%y +1.1% respectivamente, solo cuidado personal tuvo una caída de -1.0% en su ticket de compra. Tales resultados se dieron pese a que la frecuencia de compra descendió en todas las canastas y el gasto medio en casi todas (menos cuidado del hogar).

En cuanto a las categorías de productos más consumidas -durante el período referido-, tuco (+29%), maduros-cocidos (+13%), pasta de tomate (+13%), té bebible (+13%), insecticidas-raticidas (+9%) conformaron el grupo de los Top Five o los más cinco adquiridos por los hogares peruanos. Al otro lado de la orilla, figuran las cremas corporales (-27%), bloqueador-protector (-25%), maquillaje (-25%), agua de colonia (-18%) y tratamiento para el cabello (-18%), siendo las categorías que registraron un mayor descenso en su consumo.

LEE TAMBIÉN: Ingresos de Saga Falabella caen 2.9% por bajo consumo en tiendas por departamento

Aunque los resultados no han sido los más alentadores, Francisco Luna, country manager de Kantar Worldpanel refirió que para el próximo año, las canastas recuperarían su nivel de ventas, siendo la de cuidado personal la de mayor recuperación. Asimismo, el ejecutivo prevé que el Mundial del Fútbol ayudará a incrementar el consumo en algunas categorías de las canastas de bebidas y cuidado personal.

LA CANASTA SEGÚN REGIONES

Tratándose del consumo según localidad, se puede decir que el sol –aunque en forma tímida- solo alumbró a la región Centro Oriente, al ser la única zona que presentó un crecimiento flat en el consumo del hogar (+1% en valor y -1 en volumen); mientras que para las regiones Norte (-4% en valor y -7% en volumen), Sur (-4% en valor y -6% en volumen) y Lima (-3% en valor y -5% en volumen) los resultados fueron menos alentadores.

Por su parte, el ticket de compra se elevó en las regiones Centro Oriente (+4.2%), Sur (+0.6%) y Norte (+0.6%), a excepción de Lima (-1) que cayó. Por otro lado, el gasto medio descendió a nivel nacional (-4.4) y en cada región (Centro Oriente en -0.4%, Lima en -4.5%, Norte en -4.7% y Sur en -5%). Y la frecuencia de compra también decreció a nivel nacional (-4.1%) y en todas las regiones (-3.5% en Lima, -4% en Oriente, -4.8% en Norte y -5.5% en Sur).

EL CONSUMO SEGÚ NIVEL SOCIOECONÓMICO

Situándonos en que tanto han consumido los hogares peruanos según niveles socioeconómicos (NSE) durante el mismo período citado, Kantar Worldpanel encontró que el consumo de las familias mantuvo una similitud pocas veces presente entre estos segmentos.

LEE TAMBIÉN: El consumo crecerá más de 3% en el último trimestre del 2017

Así, desde el NSE A hasta el E, todos tuvieron una variación negativa en volumen; de igual forma, la frecuencia de compra tampoco obtuvo resultados positivos; mientras que en el ticket de compra tiene ligeras variaciones, puesto que solo los NSE D y E tuvieron un crecimiento ligero o plano.

Si bien en los primeros nueves meses del año, el consumidor peruano ha sido muy receloso con su gasto y la canasta básica ha sentido ese recelo, Francisco Luna de Kantar Worldpanel refiere que el descenso reflejado hasta septiembre se atenúe para fines del presente año entre 2% a 3% (en volumen) y se torne positivo para el venidero 2018; sin embargo, será clave que las empresas sean innovadoras en su producción, de modo que puedan calzar con un consumidor con más disposición a buscar y pagar por valor, a probar nuevos productos, si se les ofrece el adecuado.

El mito de las promociones - PREXUS pricing consulting - Consultoría en Estrategia de Precios

El mito de las promociones - PREXUS pricing consulting - Consultoría en Estrategia de Precios

El mito de las promociones

¿Qué busca esta empresa al reducir sus precios para todos sus clientes durante un tiempo determinado? Para juzgar con un ojo más crítico este tipo de acciones, es conveniente entender en qué casos una promoción es una buena táctica de mercadeo, y en cuales es tan sólo un gasto en el estado de resultados de una compañía.
Por: Nicolás Restrepo Abad

Es difícil abrir un periódico, ir por la calle, encender la televisión o el radio, y no encontrar un aviso de alguna promoción. Nos referimos aquí a promociones puntuales como “Esta semana: pague 1 y lleve 2”, “50% de descuento HOY”, etc. Las vemos en todas las categorías, desde consumo masivo hasta servicios industriales, pasando por bienes de lujo. Pero alguna vez nos hemos preguntado ¿Tiene sentido esta o aquella promoción? ¿Qué busca esta empresa al reducir sus precios para todos sus clientes durante un tiempo determinado? Para juzgar con un ojo más crítico este tipo de acciones, es conveniente entender en qué casos una promoción es una buena táctica de mercadeo, y en cuales es tan sólo un gasto en el estado de resultados de una compañía.

Existen básicamente tres casos en los cuales los descuentos promocionales son una buena herramienta de mercadeo. El primero de ellos es cuando una empresa va a lanzar un nuevo producto. Como la compañía debe minimizar el riesgo al comprador de ensayar una nueva marca, debe ofrecer unos precios de lanzamiento más bajos de lo normal. En la categoría de artículos de aseo, como desodorantes, es muy común esta táctica para la introducción de nuevos productos. Sólo con muestras gratis, o con precios suficientemente bajos, un consumidor promedio estaría dispuesto a ensayar la nueva marca. Una vez comprobados los beneficios prometidos, el comprador decide si sus compras subsiguientes serán del nuevo producto. De esta manera, cada nuevo producto vendido trae una parte de contribución marginal. Habría que descontar, de todas formas, cualquier posible canibalización de marcas existentes de la compañía. Es importante anotar que en el caso de productos no diferenciados (commodities), es poco probable enganchar un nuevo comprador por medio de una promoción; Una persona que compra la marca de azúcar X, no decidirá pasarse a la marca Y, simplemente porque la empresa Y le ofreció una muestra gratis una vez.
                                           
El segundo caso en el cual es válido utilizar promociones, es cuando se pretende penetrar nuevos segmentos de mercado (geográfico, demográfico, etc.), o ampliar el segmento que actualmente se atiende. En esta situación es más crítico el poder garantizar que las ventas de promoción no reemplacen ventas actuales, y se lastime la contribución de la línea de producto. Cuando una cadena de gimnasios desea abrir un local en una nueva ciudad, es una buena opción abrir con precios promocionales o pases gratis para ensayar las instalaciones del gimnasio. Una porción de los usuarios que prueben los servicios del nuevo local, se quedarán definitivamente, y todos sus ingresos serán marginales para la cadena. Una situación muy distinta es cuando el gimnasio lo que pretende es atraer nuevos clientes a su local actual. Si la cadena hace una promoción masiva, incluso los clientes actuales podrían acceder a los descuentos promocionales, y se estaría perjudicando la contribución del negocio. En la medida en que se garantice marginalidad en la promoción, y los descuentos sólo le apliquen a los nuevos clientes, más exitosa será la actividad.

La tercera razón que justifica el uso de promociones de precios es por manejo de inventarios, tanto propios como de canales y clientes finales. Realizar promociones para deshacerse de inventario obsoleto o perecedero es una excelente opción, en lugar de perder la mercancía que la compañía ya ha pagado. Los almacenes de ropa son expertos en la utilización de esta táctica promocional; los outlets y los remates de fin de temporada, son un ejemplo de ello. Por otro lado, las promociones de precio pueden ser una buena medida defensiva ante la entrada de nuevos competidores, influenciando los inventarios de los intermediarios o los usuarios finales. La idea es lograr que los canales, o incluso los clientes finales hagan compras anticipadas, e incrementen sus inventarios de producto para sacarlos del mercado por un tiempo determinado. De esta manera, cuando el nuevo competidor ofrezca sus productos, la demanda en el mercado estará artificialmente mermada dificultando la introducción de la nueva marca.

Analicemos ahora los dos casos en los que realizar una promoción no sería la decisión más inteligente. El primero y más común de ellos es como respuesta defensiva  a la entrada de un nuevo competidor en un mercado maduro. Aunque para la nueva marca sea una buena idea penetrar por medio de una promoción de introducción, generalmente no tiene sentido para la marca establecida igualar los precios del competidor entrante. Existen dos razones básicas que justifican esta afirmación. La primera, es que solo una parte de los clientes de la marca establecida serán sensibles a la promoción del producto entrante. Desafortunadamente, es imposible saber cuales van a ser estos clientes “desleales” que se van a dejar seducir por los encantos de la nueva marca. Por tal motivo, la reacción más frecuente es sacar al aire una promoción masiva, que impacta a todos los usuarios. El efecto negativo en la contribución de la marca establecida es fatal. La segunda razón por la cual no es aconsejable responder con promociones en un mercado maduro, es debido a que descuentos periódicos pueden desdibujar la imagen de una marca (en caso de que su posicionamiento no sea de economía), y se puede aumentar la sensibilidad al precio en segmentos del mercado que antes no lo eran tanto. Las continuas promociones y descuentos de las grandes superficies han acostumbrado a cada vez más clientes a comparar entre las diferentes ofertas, y reducir la lealtad a una tienda determinada.

El segundo y más peligroso caso en el cual se abusa de la utilidad de las promociones, es cuando los competidores existentes en un mercado maduro utilizan descuentos puntuales para generar percepción de economía permanente. En la medida en que más maduro esté un mercado, más informados y más sensibles al precios se tornarán los consumidores. Ante los ojos de un comprador realmente sensible al precio, ¿Para qué ser económico unas veces sí, y otras no? ¿Es que acaso dicho consumidor no se dará cuenta de que sólo soy económico a veces? Esto genera que un grupo de compradores “golondrina” se convierta en cazadores de ofertas, pasando de una marca a otra buscando la promoción de la semana. Peor aún, cuando  se recurre a descuentos promocionales muy frecuentemente y de manera periódica, los consumidores se dan cuenta de ello y desplazan sus compras a los días de promoción, dando como resultado una destrucción masiva de valor en la categoría. Esta grave situación se vio en la categoría de la larga distancia en Colombia, cuando ésta comenzaba su fase de declive en el 2003. Como era de esperarse, cuando el 1998 se liberalizó este mercado, los operadores entrantes (ETB y Orbitel) usaron promociones agresivas de precios para inducir la prueba y generar cambio de hábito en la marcación (recordemos que la larga distancia en Colombia es multiacceso, y un usuario puede marcar por cualquiera de los tres operadores). Eso estuvo bien, porque esa estrategia de penetración les permitió a los nuevos operadores adquirir una masa crítica de usuarios con la cual pudieran recuperar la multimillonaria inversión en licencias e infraestructura. Sin embargo, entre el 2003 y el 2005 las participaciones de mercado de los tres operadores llevaban varios años de estabilidad, y se encontraban en un mercado que pasaba de la madurez al declive, situación poco propicia para seguir destruyendo valor por medio de promociones puntuales de tarifas.

¿Cómo generar entonces percepción de economía permanente en mercados maduros? ¿Cómo atender con precios bajos a los clientes más sensibles al precio, sin destruir valor en los compradores que están dispuestos a pagar más? La respuesta a estas preguntas la han encontrado empresas como Cine Colombia, al lograr defenderse de la entrada de Cinemark, o Wal-Mart al desplazar a K-Mart como la cadena de tiendas más grande de Estados Unidos. Ellos saben que no hay que ser el más económico en todo, sólo hay que serlo con quienes es indispensable. Pero hay que serlo siempre. Y las armas necesarias para ello las ofrecen la segmentación de precios y una disciplina conocida como Revenue Management (Gestión de Ingresos).

En resumen, las promociones deben ser utilizadas durante introducción de productos, penetración en nuevos segmentos de mercado, o manejo de inventarios. Tomémonos el atrevimiento de cuestionar cualquier promoción que se aleje de estos objetivos, especialmente cuando se trate de una actividad masiva y poco segmentada. Recordemos que la variable Precio es la más “fácil” de usar, la que impacta las ventas de manera más inmediata, pero al mismo tiempo es la que golpea en mayor medida el estado de resultados de un negocio en caso de ser mal utilizada.

TIENDAS – TIPOS DE TIENDAS RETAIL

TIENDAS – TIPOS DE TIENDAS RETAIL

TIENDAS – TIPOS DE TIENDAS RETAIL

Posted on By Bryan Campos V.Posted in Retail, ventasTagged como mejorar mi negocio, define kpi, empresas de retail, kpi marketing,retail assistant, retail definicion, retail en chile, retail peru, retail significado, significado de retail, tiendas retail, ventas retail

Estimado emprendedor ¿Te has dado cuenta que existen diferentes tipos de tiendas retail?, ¿Sabes cuáles son los tipos de tiendas más éxitos y los más comunes actualmente en el mercado?

En este artículo vamos a conversar de los tipos de tienda más comunes actualmente:

Tiendas especializadas, son formatos que se especializan en un tipo categoría como el de calzados, ropa, monturas de lentes, tecnología, ropa deportiva, relojes etc. Los podemos encontrar en centros comerciales o puerta a calle.

Tiendas departamentales, Son grandes tiendas que cuentan con diferentes departamentos como electro, hogar, tecnología, ropa, juguetes, etc. Además cuentan con una amplia estructura del surtido y mucha variedad de mercadería

Supermercados, son tiendas relativamente grandes, de bajo costo y márgenes reducidos, gran volúmenes de venta con régimen de autoservicio, en su mayoría se enfocan a cubrir las necesidades de alimentación. En Sudamérica están obteniendo gran presencia en diferentes países el grupo cencosud, Wal-Mart, Carrefour, en mi país una gran cadena de supermercado peruano es Plaza Vea

Tiendas de conveniencia, estos formatos son tiendas relativamente pequeñas en zonas residenciales abiertas las 24 horas del día, todos los días de la semana, tienen gran surtido de productos de conveniencia con gran rotación (comida rápida, bazar, licores, gaseosas, revistas, periódicos, golosinas, perfumería, cigarros, etc.) y precios ligeramente altos.

Marcas como Oxxo y seven eleven son marcas muy exitosas, conocidas en Colombia y México, cuentan con más de 11 000 tiendas y se volvió muy éxito a raíz que dieron la opción a los clientes de realizar pagos de servicios. En mi país la mayoría de tiendas de conveniencia se sitúan en grifos como Repsol o primax y están disponibles las 24 horas.


<iframe width="530" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ny-_UaXAOxA" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>



Tiendas de descuento, En estas tiendas puedes encontrar productos de calidad, muchas veces con marcas blancas o marcas privadas a bajo precio, en esta tienda vas a encontrar precio bajo, grandes descuentos mayor al de los supermercados, el trabajo de los encargados de este formato es reducir los costos al máximo, un menor servicio, góndolas e imagen del local muy austera, poco personal, pocas cajas, full autoservicio, una clave muy importante es la negociación con el proveedor para mejorar los precios, la idea es bajo margen pero alta rotación.

Este formato se crea especialmente para llegar a un público que prefiere comprar en los mercadillos del barrio con bajo precio y que no llegan a los supermercados por diferentes motivos, como creer que los precios son más caros, o por ser gente muy sencilla y no entrar a los supermercados por un tema cultural.

Tiendas Minoristas de precio bajo, venden mayormente productos excedentes, desiguales, fuera de temporada, que se venden con precios inferiores al de los productos estándar, se pueden presentar en outlets, clubes de mayoristas, vendedores independientes.

Súper tiendas, inmensos espacios de ventas con productos alimenticios y del hogar de compra rutinaria, adicionalmente ofrecen otro tipo de servicios: bancos, lavanderías, zapaterías, tintorerías, cajeros, juegos para niños, etc. Intentan que el cliente encuentre todo en su tienda y no tengan que ir a otro lado a comprar.

Tiendas de catálogo, cuentan con gran selección de producto con amplio margen, tienen una fuerza de ventas independientes que venden los productos mediante catálogos, en Sudamérica estos formatos están creciendo muy rápido y brindan trabajo a muchas personas independientes.

ESPERO QUE ESTE ARTICULO TE HAYA GUSTADO DÉJAME UN COMENTARIO EN LA PARTE DE ABAJO Y AYÚDAME COMPARTIÉNDOLO CON LAS REDES SOCIALES Y CON TUS AMIGOS

UN FUERTE ABRAZO BRYAN CAMPOS VASQUEZ

VIENEN TIEMPOS DIFICILES PARA LOS GRANDES ALMACENES – Retailnewstrends

VIENEN TIEMPOS DIFICILES PARA LOS GRANDES ALMACENES – Retailnewstrends






VIENEN TIEMPOS DIFICILES PARA LOS GRANDES ALMACENES




Vienen tiempos difíciles para los grandes almacenes. Los grandes almacenes son unos formatos comerciales que han funcionado fantásticamente durante décadas. Y ahora sucede que estamos en otro escenario. Los consumidores demandan otros formatos, otras experiencias de compras.
Miren ustedes, observemos el mercado más avanzado del mundo en el retail. Hablamos, cómo no, de Estados Unidos. Ahí Amazon está creciendo velozmente. En general el comercio electrónico está creciendo. Muchos analistas indican que estos nuevos actores están “destrozando” el retail histórico, cerrando tiendas, destruyendo empleo. No es tan cierto….
Acudamos a los datos reales para entender realmente lo que ha sucedido. Obviemos las verdades absolutas. Un artículo excepcional de Financial Times nos revela la verdad:





Datos oficiales del Gobierno norteamericano: donde se ha destruido empleo es en los grandes almacenes, no tanto en el resto de los sectores del retail. Pero es que llevan 15 años en caída y sin realmente reformularse.

Los grandes almacenes necesitan viajar realmente a la realidad del siglo XXI, y con las nuevas generaciones desde luego necesitan construir nuevos cordones umbilicales que les conecten con ellos. Los grandes almacenes hoy en día, en US, en Reino Unido, en Japón, en España están expulsados de los ecosistemas de los consumidores más jóvenes.

El futuro pasa por la reformulación. Observamos algunos movimientos interesantes. Vemos claramente que la tendencia pasa por transformar las tiendas en lugares mucho más convenientes y experenciales. Y por supuesto reducir sus tamaños. Vease los últimos movimientos de Target , el gran retailers americano de grandes almacenes.

Contemplamos con curiosidad las nuevas estrategias de Nordstrom. Está inaugurando tiendas con las que se autoexilia de lo que ha sido durante décadas. Y si analizamos el entusiasmo con lo que propagan las maravillas de este nuevo (y desconcertante para mí) modelo de tienda, uno intuye que se trata de un viaje sin retorno .

Imaginen un Corte ingles en pequeño, en conveniente, en experiencial con bares y restaurantes en esa pequeña tienda (apenas 3.000 pies cuadrados) , con un área boutique con una selección rotativa de nuevas marcas elegantes y consultas complementarias con estilistas personales, manicura, sastres.. Pero sin inventario….. Estamos a finales de 2017. Ahora sucede que las tiendas sin productos que poder comprar son cool. Nos dicen que el rollo va de “showroom”, donde se ofrece hiperpersonalización .

Traduzco literalmente lo que nos dice la prensa americana:

Nordstrom Local representa el último intento de la empresa para adaptarse a los hábitos cambiantes de los consumidores…. el objetivo es crear una experiencia más atractiva que una tienda departamental de tamaño normal.

creo que nos están hablando de personalización, de hacerlo todo más pequeño, más conveniente. ¿No creen? ¿O soy yo que lo entiendo mal?

La tienda no tiene su propio inventario, pero puede recibir los artículos que desee de las tiendas cercanas en cuestión de horas. Se lo llevaremos a su casa.

Nordstrom, y el resto de los grandes almacenes cada vez venden menos en sus tiendas físicas y cada vez más en un territorio que era ajeno a ellos históricamente, el comercio electrónico. Ejemplo, en los últimos 12 meses, el 71,6% de las ventas de Nordstrom se realizó en tiendas, y el resto provino de sus operaciones de comercio electrónico.
Y muchos creemos que estos grandes almacenes norteamericanos en unos 5 años, pueden que realicen la mitad de sus ventas por internet. Recuerden que ya el mayor vendedor de moda en Estados Unidos se llama Amazon.



Fuente: Business Inside

Y gracias a eso está sobreviviendo mejor que sus grandes homologos, Kohl´s o Macy´s

Vemos cómo los retailers de grandes almacenes en Estados Unidos, en el Reino Unido, en Alemania, en Japón, lo están pasando mal. Muchos cierran tiendas este año. Fijense en Macy´s. Pero se da cuenta que solo conserva un promedio del 12% de las ventas de tiendas cerradas en ubicaciones cercanas y en línea. No es algo que nos sorprenda. Los que nos dedicamos a esto, sabemos que cerrar tienda física en un área determinado, puede llevar a una disminución en las ventas, incluso en su comercio electrónico en ese área geográfico ya que la marca pierde relevancia para el consumidor, y entre otras cosas, ya no es posible realizar recogidas y devoluciones en la tienda.

Van mal las cosas para los grandes almacenes. Y todo apunta a que lo van a tener complicado en los próximos años.
Uno intuye que va a haber mucha prueba/error, pero veremos mucho showrooms, formatos mucho más pequeños y convenientes, reducción de surtidos, digitalización en búsqueda de la hiperpersonalización.
Pero por favor, en esta avalanchas de cambios (muchos necesarios), les ruego que no se alejen tanto de lo que fueron que se conviertan en una cosas irreconocible.

Autor: Laureano Turienzo

Kantar consolida alianza con Rappi | Negocios | Portafolio

Kantar consolida alianza con Rappi | Negocios | Portafolio

Kantar consolida alianza con Rappi

La idea es hacer un seguimiento detallado al registro de compras y preferencias que generan los clientes de Rappi en todo su portafolio de servicios.

Leticia Navarro, de Kantar Millward Brown y Kantar TNS.
pOR:


PORTAFOLIO


DICIEMBRE 03 DE 2017 - 07:28 P.M.Kantar Millward Brown Y Kantar TNS tienen en marcha una alianza con la plataforma de domicilios Rappi, con el fin de fortalecer la información referente a los hábitos de consumo de las personas en los medios digitales.

(Lea: Rappi y Colocar sellan alianza con la que los colombianos podrán comprar en EE.UU.)


“Queremos entender a profundidad lo que pasa por la mente de los colombianos para apoyar a nuestros clientes (las marcas anunciantes) a generar estrategias de mercadeo y comerciales que los ayuden a crecer su negocio”, explicó Kantar al anunciar el acuerdo.

Se estima que ya existe un 3% del total de hogares colombianos que hace compras de canasta por Internet y se estima que en el 2025 pueda llegar a cerca del 10 %.

(Lea: Los colombianos cambian la manera de hacer mercado)

Igualmente, se cree que más del 15% de esas operaciones se realizan actualmente por el canal de los domicilios, teniendo en cuenta la inclinación de los clientes por la conveniencia.

(Lea: Rappi, el negocio colombiano, apoyado por fondos de Silicon Valley, que quiere llegar a Brasil)

La información que tiene acumulada Rappi le permitirá a los investigadores de mercado conocer a fondo este comprador en cada categoría, segmento y canasta (desde el data mining de las compras reales), prometiéndonos generar estrategias para el posicionamiento de las marcas en esta nueva realidad.

La idea es hacer un seguimiento detallado al registro de compras y preferencias que generan los clientes de Rappi en todo su portafolio de servicios para poder entregar a las marcas información que les permita tomar decisiones que fortalezcan sus negocios.

Leticia Navarro, directora del área de servicio al cliente y manejo de cuentas para Kantar Millward Brown Y Kantar TNS, explicó que Rappi es hoy una plataforma de comercio electrónico muy importante en el país, en la que se identifica al comprador digital más conectado y con más interacciones.

“El tiempo que pasa la gente en los dispositivos móviles, solucionando su día a día con las aplicaciones, con las transacciones bancarias y con las compras, hace que nosotros desde Kantar Millward Brown y TNS demos una mirada a esa plataforma para conocer a ese comprador”, dijo.

Haceb, Samsung y General Electric son los líderes en el mercado de línea blanca

Haceb, Samsung y General Electric son los líderes en el mercado de línea blanca

Haceb, Samsung y General Electric son los líderes en el mercado de línea blanca

Lunes, 4 de diciembre de 2017



Según cifras de la firma de análisis de mercado Euromonitor International en las líneas de negocio de lavadoras, microondas y refrigeración la empresa colombiana Haceb


Laura Fernanda Bolaños R. - lbolaños@larepublica.com.co

Al llegar la temporada navideña, las marcas que venden productos de línea blanca como lavadoras, secadoras, electrodomésticos y refrigeradores hacen su agosto, pues es el momento para que los usuarios renueven sus hogares.

Según cifras de la firma de análisis de mercado Euromonitor International en las líneas de negocio de lavadoras, microondas y refrigeración la empresa colombiana Haceb, que precisamente cumplió 70 años en el mercado, es la que lidera las listas seguida por otras marcas como Samsung, General Electric, LG y Whirlpool.



En el mismo estudio se informa que en este año el mercado de lavadoras y secadoras ha movido US$351 millones con la venta de 794.500 unidades lo que representa un crecimiento de 76,4% entre 2012 y 2017; el mercado de los microondas por su parte tuvo un crecimiento de 9,3% en el mismo periodo, y movió US$39 millones con 412.000 unidades vendidas en este año.

ARTÍCULO RELACIONADO
Samsung vende al año 240.000 lavadoras y 345.000 neveras de su línea blanca

LOS CONTRASTES


FERNANDO LEEGERENTE DE MERCADEO DE REFRIGERACIÓN LG ELECTRONICS COLOMBIA

“Diciembre es una de las estacionalidades más importantes del año por el deseo de iniciar renovando, y eso se ve reflejado en la intención de compra en los hogares”.



ANDRÉS OVALLEDIRECTOR DE LÍNEA BLANCA DE SAMSUNG COLOMBIA

“Para Samsung la línea blanca representa más de 15% de las ventas totales de la compañía, teniendo en cuenta que es una multinacional experta en creación”.

Para reafirmar la buena época para este mercado Fernando Lee, gerente de mercadeo de refrigeración de LG, manifestó que “diciembre es una de las estacionalidades ’más importantes del año por renovar, lo que se refleja en las compras”.

Así se mueve el mercado en el exterior

En el más reciente informe de panorama del sector electrodomésticos entregado por la Asociación de Empresarios de Colombia (Andi) se dio a conocer que en 2016 las exportaciones de electrodomésticos llegaron a US$142,6 millones mientras que en 2017 fueron US$63,8 millonesm de los cuales entre enero y junio de este año en lavadoras se alcanzaron US$6,6 millones y en neveras llegaron a US$40,1 millones. Respecto a las importaciones, este año se compraron US$604,3 millones de los cuales US$62,8 millones correspondieron a lavadoras y US$54,3 millones a neveras.

10 tendencias en marketing online que protagonizarán 2018

10 tendencias en marketing online que protagonizarán 2018



10 TENDENCIAS EN MARKETING ONLINE QUE PROTAGONIZARÁN 2018


JAVIER ROCAMORA1 DICIEMBRE, 2017MARKETING



Tiempo de lectura: 7 minutos


Se acerca la Navidad y el final del año. De hecho, la Navidad lleva acercándose desde octubre, a juzgar por los lineales de los supermercados. De seguir a este ritmo, en 10 años la campaña de Navidad empezará inmediatamente después de las rebajas de enero, con lo que todo el año será Navidad y algunos nos suicidaremos de la peor forma posible: comiéndonos dos kilos de polvorones en pleno agosto y sin beber agua.

Bueno, al lío. Inevitablemente, toca ponerse la túnica de lunas y estrellas, sacar la bola de cristal y convocar a los espíritus arcanos de internet para averiguar las tendencias en marketing online para 2018. (no intentéis esto en casa, niños, o lo mismo se os cuela un Demogorgon y acabáis como Leticia Sabater.

Pero dejémonos de cosas tristes y vamos a lo nuestro. Ahí van las tendencias en marketing online para 2018, según mi bola de cristal:


Las 10 tendencias en marketing online para 2018
1. Google se pondrá aún más picajoso con el SEO

Lo cual en el fondo no es ninguna novedad, teniendo en cuenta que Google vive de que el SEO lo tenga crudo. ¿Por dónde saldrán esta vez? Yo creo que van a meter más caña con el contenido relevante y original, dado el increíble número de blogs que se dedican al copia-pega o al copia-pega con retoques.

Dado el pastón que están metiendo en inteligencia artificial, no es de extrañar que Google empiece a ser capaz de identificar de qué va realmente un texto para determinar si es relevante, más allá de las palabras que se usen.

Y ahí si que muchos se van a cag lo van a tener crudo.
2. La realidad virtual y/o aumentada atacan de nuevo

A juzgar por las apuestas de los inversores en startups, la realidad virtual y su prima, la realidad aumentada, van a empezar a asomar la patita en 2018. El hecho de que se estrellaran estrepitosamente hace algunos años, cuando la tecnología no estaba suficientemente madura y, sobre todo, cuando el ancho de banda no daba para más, no ha desanimado a los desarrolladores en estas tecnologías.

La generalización y el abaratamiento del 4G en móvil (y la próxima llegada del 5G) y de la fibra óptica en internet en casa abre una nueva ventana de oportunidad para que la realidad virtual salga del entorno de los videojuegos y empiece a penetrar en otros ámbitos, como la moda, el mobiliario,… Y con ella, el marketing, claro. Esta es una de las tendencias en marketing online para 2018 que parece más clara.

En 2018 la realidad virtual ataca de nuevo, renovada y con tecnología accesible

3. Vídeo hasta en la sopa

¿Webs corporativas con interminables tochos de texto? ¿Anuncios en redes sociales basados en texto?

Jurásico total.

El vídeo arrasa, y lo hará aún más en 2018. Y al igual que pasó con otras herramientas de marketing, ya no vale el vídeo porque sí. Ahora los vídeos tienen que tener contenido que despierte emociones y genere engagement. Si Facebook/Instagram y sus satélites han apostado fuerte por el vídeo corto, de consumo rápido y que caduca en 24 horas, es por algo.

Vamos a ver una evolución interesante del formato vídeo en 2018: del vídeo inspirado en el spot televisivo, pero más largo, a campañas que evolucionan día a día con vídeos cortos de gran impacto. Los 20 segundos de la tele están ya invadiendo las redes sociales, y lo harán aún más en 2018.


4. O te buscas un buen equipo redactor de contenidos, o mueres

Aunque es algo recurrente, entre las tendencias en marketing online para 2018 la apuesta está clara: menos cantidad y más calidad en las publicaciones en redes sociales y en tu blog, o tus campañas irán a parar a la papelera.

Sea cual sea el formato, el contenido tiene que ser original y atrayente. Repito o-ri-gi-nal. Y para eso, las empresas tienen que tener mentes capaces de crear esa originalidad y relacionarla con lo que venden. El todopoderoso Google (te alabamos, óyenos) lo tiene claro. Y tú también deberías tenerlo.


5. Big data para crear campañas personalizadas

Se habla tanto del big data que a veces nos olvidamos de su finalidad principal: conocerlo todo sobre tus clientes. Todo=todo. El procesamiento de gran cantidad de datos, hasta ahora sólo en manos de grandes compañías, dispone ya de herramientas que acercan esta tecnología a las pymes. ¿Cómo pueden aprovecharlo?

Pues para ofrecer a cada cliente exactamente lo que le interesa. Bienvenidos a la era de la segmentación extrema. La publicidad personalizada ya está aquí, y ha venido para quedarse.

 
6. Formatos nativos. Adiós al mismo mensaje (o al mismo vídeo) en todos los canales.

Es otra de las grandes apuestas de Facebook/Instagram y cía: ya estamos viendo publicidad nativa para Instagram, que aprovecha todos los recursos de las “historias” efímeras con vídeos o imágenes con el mensaje “desliza hacia arriba para comprar”.

Facebook lleva usando Instagram desde hace un tiempo como laboratorio para testar ideas que luego traslada a su red social principal. La apuesta por el formato nativo específico para Instagramse extenderá probablemente a Facebook (con más interactividad en los anuncios) y será copiada por otras redes. Esta es otra de las tendencias en marketing online para 2018 más destacadas.

Los formatos nativos, una de las tendencias en marketing online para 2018


7. Más integración de LinkedIn en las herramientas de Microsoft

Algo que Microsoft ya ha empezado a hacer con la integración de algunas características de Linkedin en Microsoft Dynamics, pero que probablemente extenderá en 2017 a otras aplicaciones. Porque los más de 20.000 millones pagados por LinkedIn hay que rentabilizarlos. Me tiro a la piscina: Más pronto que tarde veremos cómo LinkedIn penetra en el paquete Office de Microsoft.


8. El vídeo en directo mola. Y a las empresas también

El vídeo en directo, hasta ahora algo más bien patrimonio de los usuarios particulares y de los medios de comunicación, empieza a ser utilizado por las empresas en sus campañas. Primero, porque tus seguidores reciben una notificación (sin que te cueste un euro… de momento) y segundo porque permite la interacción directa con el usuario que lo está viendo, que puede hacer sus comentarios en tiempo real. Veremos muchas más presentaciones de productos en directo en 2018.


9. El despliegue de WhatsApp for Business se extenderá en 2018

Aunque WhatsApp for Business es ya una realidad, será en 2018 cuando los Zuckerberg boys se lancen a lo grande. Si WhatsApp es gratis para los usuarios y se le quiere sacar partido (más allá del acceso a las agendas del móvil, que es un partidazo en sí mismo), serán las empresas las que tengan que pagar por entrar donde hasta ahora no podían.

Es más que probable que WhatsApp se integre como canal de atención al cliente en muchas apps móviles de compañías de servicios (la aerolínea KLM ha sido la primera en probarlo). Cuidado, Zuckerberg no es tonto, sabe que WhatsApp es un diamante y no quiere inundarlo de spam, lo que probablemente signifique que la publicdad estará muy restringida, tendrá que contar con el consentimiento del usuario (además, al menos en la UE, no sería legal de otra forma) y, por tanto, no será barata.


10. Vuelve el audiomarketing

De la mano de los asistentes en el móvil del control de voz y de la penetración de internet en el móvil, no tardaremos mucho en ver publicidad en formato audio pensada para esos soportes. O sea, que Siri o Cortana nos recomendarán un restaurante que pague por ser recomendado. Dadle tiempo, que esta gente no da puntada sin hilo, y no olvidéis que en internet NADA es gratis.

2018 será el año del lanzamiento a lo grande de @WhatsApp for Business

Hay una serie de obviedades que no tengo cara como para llamar tendencias, como que Facebook seguirá reinando en las redes sociales e incorporará novedades en Facebook Ads, que la gente va a seguir usando sus móviles para todo o que los smartwatches son un cadáver con patas… bueno, sin patas, un cádaver con correa.

Quizá dentro de 10 años los hipsters del futuro (que ya no llevarán barba de náufrago y moño en la cabeza sino que llevarán bombín, bastón y botas de montar) llevarán un smartwatch como los hipsters actuales llevan un Casio de los 80: por pura petardez. Ojo: esto no significa que los wearables estén muertos, pero yendo a tendencias a medio plazo, apuesto por la ropa conectada y con sensores que permitan saber tu estado de salud o las gafas tipo Google Glass pero que no se distingan en absoluto de unas gafas normales.

Con esto terminamos la lista de tendencias en marketing online para 2018. Probablemente no están todas las que son, pero sí son todas las que están.