Ignacio Gómez Escobar

Los minoristas ofrecen opciones de devoluciones de Myriad para retener a los clientes: WSJ Los minoristas ofrecen innumerables opciones de devoluciones para retener a los clientes Los minoristas tradicionales y en línea están expandiendo las estrategias de devoluciones, con el objetivo de aumentar la conveniencia, reducir los costos Los clientes esperan en fila para devolver los artículos en un Wal-Mart en Alcoa, Tennessee en 2014. FOTO: MARK A LARGE / ASSOCIATED PRESS Por Erica E. PhillipsActualizado 26 de diciembre de 2017, 10:23 p. M. ET 2 COMENTARIOS Después de una fuerte temporada de compras navideñas, los minoristas se preparan para una avalancha de devoluciones, y no solo en el mostrador de servicio al cliente. Este año, los minoristas tradicionales y en línea han expandido la cantidad de ubicaciones y rutas que los consumidores pueden usar para devolver mercancía, desde kioscos y casilleros en la tienda hasta el conserje del centro comercial, tiendas de com...

VIENEN TIEMPOS DIFICILES PARA LOS GRANDES ALMACENES – Retailnewstrends VIENEN TIEMPOS DIFICILES PARA LOS GRANDES ALMACENES Vienen tiempos difíciles para los grandes almacenes. Los grandes almacenes son unos formatos comerciales que han funcionado fantásticamente durante décadas. Y ahora sucede que estamos en otro escenario. Los consumidores demandan otros formatos, otras experiencias de compras. Miren ustedes, observemos el mercado más avanzado del mundo en el retail. Hablamos, cómo no, de Estados Unidos. Ahí Amazon está creciendo velozmente. En general el comercio electrónico está creciendo. Muchos analistas indican que estos nuevos actores están “destrozando” el retail histórico, cerrando tiendas, destruyendo empleo. No es tan cierto…. Acudamos a los datos reales para entender realmente lo que ha sucedido. Obviemos las verdades absolutas. Un artículo excepcional de Financial Times nos revela la verdad: Datos oficiales del Gobierno norteamericano: donde se ha des...

Aliado estratégico Los almacenes ancla se han convertido en poderosos imanes para atraer clientes a los centros comerciales en Colombia. Las sinergias resultantes de la unión de fuerzas entre las grandes cadenas de retail y los centros comerciales consolidaron una alianza de largo plazo, clave para el éxito de cualquier proyecto. RECUADROS buena estética?Comercio seguro? ‘Las anclas ?deben generar experiencias’ Aunque no es camisa de fuerza, la existencia de un almacén ancla resulta importante para cualquier centro comercial. Pero si el ancla es una gran superficie reconocida en el mercado, mucho mejor, porque ese tráfico cautivo con el que nace le brinda a cualquier proyecto el dinamismo necesario para mover, desde el inicio, la actividad comercial en su conjunto. “El desarrollo de tráficos naturales potencia el ejercicio del retail, y un buen ejercicio del retail valoriza la inversión inmobiliaria”, explica Carlos Hernán Betancourt, director ejecutiv...