De grandes almacenes a ecommerce: ¿quiénes son los reyes del retail en Asia? | Modaes.es

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De grandes almacenes a ecommerce: ¿quiénes son los reyes del retail en Asia?


De Isetan a Lotte, pasando por Takashiyama o J Front Retailing, los titanes del retail asiático crecen al calor de la recuperación del mercado, el primero en salir de la crisis del Covid-19.
28 MAY 2021 — 04:58
LAURA JUANES



Es el mercado que más rápido se ha recuperado de la crisis de la pandemia. Ha gestado a gigantes de la industria de la moda como Fast Retailing y es la meca del lujo. Asia es el mercado que más ha crecido en el último año, con países como China a la cabeza, y otras potencias como Corea del Sur escalando posiciones en el panorama internacional del retail. La industria registró, el año pasado, una caída de ventas de sólo el 4% en Asia Pacífico, pudiendo aguantar el golpe gracias a la fortaleza de operadores online, como Alibaba o JD.com. Pero, ¿quiénes son los reyes del retail en este cotizado mercado?

En el año de la pandemia los grandes vencedores de la industria del retail a escala mundial fueron los pure players. El confinamiento en países de todo el mundo propició el auge del canal online que, en 2020, creció a dos dígitos en Asia Pacífico, según datos de Euromonitor. En los próximos cuatro años, se prevé que la digitalización, la conectividad y la demografía sean los principales motores de crecimiento en la región.

“Las marcas utilizan cada vez más enfoques sociales como el livestreaming, la gamificación o la asociación con influencers para atraer a los consumidores”, remarca Euromonitor, añadiendo además que los productos premium y de lujo buscan también un hueco cada vez mayor en el ecosistema digital. Por ejemplo, el ecommerce Shopee, propiedad de Sea, introdujo el año pasado Shopee Premium, que incluye una selección de marcas internacionales del sector. “El comercio electrónico en Asia Pacífico continuará creciendo con fuerza, impulsado por los consumidores jóvenes, el aumento de la tasa de penetración de los móviles y una mayor predisposición a las compras online”, sentencia el informe de la consultora.

Los dos principales retailers en el ránking de los cien mayores, elaborado por la empresa británica de investigación de mercado, son el gigante del ecommerce Alibaba y JD.com con un modelo de negocio similar. Ambos grupos chinos mantuvieron, el año pasado, las primeras posiciones en el podio respecto a 2019.

Destaca también Vipshop Holdings, compañía especializada en la venta online de artículos con descuento, que se sitúa en el escalón número 13 de la lista, habiendo caído una posición. La empresa de ecommerce indonesia Bukalapak, que opera como marketplace para pequeñas y medianas empresas, también se ha clasificado en el número 79 del ránking, habiendo escalado posiciones.

El ecommerce continuará creciendo con fuerza en los próximos años en Asia Pacífico, según Euromonitor

Aunque la Red ha sido la gran protagonista en el último año, no está sola en el escenario del retail en Asia. Los grupos de grandes almacenes también han reivindicado su posición en la industria en el último año, habiéndose clasificado numerosos operadores de el sector en la lista de los mayores retailers de la región. Este tipo de negocio registró una caída del 14% el año pasado, debido al cierre de tiendas en varios países, a la caída del tráfico y al recorte del gasto discrecional por parte de los consumidores, que se enfrentaron a un entorno económico incierto y condicionado por la pandemia.

El grupo Aeon y Seven&I Holdings son dos de los principales retailers no especializados en alimentos o ecommerce de Asia Pacífico, ostentando la tercera y cuarta posición en el top 100 de Euromonitor, respectivamente. De hecho, Aeon experimentó un tímido aumento de ventas el año pasado, gracias en buena parte al auge de la demanda de productos sanitarios, al impulso de los artículos de salud y cosmética, y al tirón del deporte: el grupo aprovechó el boom de esta categoría para ampliar su oferta de producto con líneas de moda y equipamiento deportivo.

También destacan en la lista de mayores retailers el grupo Lotte, de grandes almacenes, que se sitúa en el peldaño número 11; Fast Retailing, propietario de la cadena Uniqlo, que el año pasado experimentó una caída de ventas y ha bajado posiciones en el ránking, hasta situarse en el número 17; Isetan Mitsukoshi, uno de los principales grupos de grandes almacenes de Japón, que se sitúa en el número 30; Takashiyama, otro gigante nipón de los grandes almacenes, que se clasifica en el top 50; o J Front Retailing, dueño de los grandes almacenes Daimaru y Parc, que se sitúa en la posición número 63 del ránking.

Pese a que buena parte de los players del sector de los grandes almacenes ha recortado posiciones en el ránking en el último año, Euromonitor matiza que, a medida que los clientes regresan a las tiendas, este tipo de empresas “se están posicionando como algo más que puntos de venta, con el objetivo de ser destinos de estilo de vida donde los consumidores pueden comprar, mimarse y disfrutar de su tiempo”.

Occidente también tiene cabida

Varias compañías occidentales cuentan también con representación entre los principales retailers en Asia. Es el caso del conglomerado francés LVMH, que se sitúa en el escalón número 68, habiendo recortado posiciones respecto a 2019; Adidas, que ha adelantado a Nike posicionándose en el peldaño 73, o el gigante de Oregón, que pisa los talones a su competidor desde la posición 74.

Frente a estos dos titanes de la industria deportiva, el grupo chino Anta, que controla la marca Fila en el país y la finlandesa Amer Sports, se sitúa en el número 75, habiendo escalado posiciones respecto a 2019 gracias al boom de la práctica deportiva tras la pandemia.

India, Japón, Corea del Sur y, sobre todo, China, son los países asiáticos con más potencial de crecimiento

En una región tan extensa y diversa, hay algunos países que cuentan con posiciones más favorables que otros para continuar impulsando su crecimiento. Es el caso, por ejemplo, de India, donde el consumo interno es el principal motor de crecimiento económico; Japón y Corea del Sur, que se apoyan en el desarrollo tecnológico, o China, que cuenta con un consumidor local cada vez más activo. “Estos cuatro mercados, además, se encuentran entre los diez países con mayor potencial de comercio electrónico del mundo”, destaca Euromonitor.

China fue la zona cero del coronavirus, aunque la rápida gestión de la crisis llevó al país a salir de la misma antes que el resto. Pese a esto, la pandemia impactó en los patrones de comportamiento de los consumidores, acelerando la migración hacia el canal online. Por ello, los principales retailers del país son pure players: Alibaba, JD.com, Pinduoduo, Suning y Vipshop son las cinco principales compañías en la potencia asiática.

En India, los retailers tuvieron que adaptarse a contrarreloj al contexto provocado por la pandemia. Por ejemplo, los operadores de moda y calzado y los grupos de grandes almacenes experimentaron con el concepto de store on wheels, una especie de pop up emplazada en vehículos como furgonetas. Euromonitor anticipa que el sector del retail experimentará un fuerte repunte este año, y que algunos operadores emigrarán hacia zonas más alejadas del centro de la ciudad en busca de nuevas oportunidades.

En Japón, la empresa de investigación de mercado prevé que el consumo tarde más en recuperarse, siendo los operadores de productos alimentarios y de comercio electrónico los que mejor evolución experimentarán, especialmente estos últimos. Los retailers en Corea del Sur, por su parte, continuarán creciendo al calor del online, un canal que está muy extendido entre los consumidores locales. Las compañías de moda y calzado en la región sufrieron especialmente en el país el año pasado, debido al cambio de prioridades de los clientes, aunque se espera que este año mejore la situación con el levantamiento de las restricciones.

El Sudeste Asiático, en jaque

La región del Sudeste Asiático fue una de las más golpeadas por la pandemia 2n 2020 y, este año, se enfrenta de nuevo a una gran incertidumbre, especialmente en el ámbito político. “El golpe de estado en Myanmar y los continuos disturbios políticos en Tailandia han suscitado la preocupación de potencias internacionales y pueden frenar la inversión extranjera”, advierte Euromonitor.

Pese a esto, la compañía británica señala que los retailers en la región pueden experimentar un crecimiento en los próximos cuatro años, gracias a “un fuerte rendimiento de recuperación después de la pandemia”. Euromonitor señala que, para impulsar este crecimiento, las compañías “deben seguir innovando y explorando nuevas ideas para superar otro tipo de desafíos” no relacionados con el Covid-19.

Nielsen confirma el recuento insuficiente de la audiencia televisiva pandémica tras el enfrentamiento con las redes sociales - NIELSEN

Nielsen confirma el recuento insuficiente de la audiencia televisiva pandémica tras el enfrentamiento con las redes sociales  

La firma de medición dice que las métricas de televisión bajaron hasta un 6% en febrero

La organización encargada de verificar la tarea de Nielsen está lamentando los recuentos de uso de televisión de la empresa de medición durante el primer año de la pandemia de Covid-19. Y después de un enfrentamiento de un mes con las cadenas de televisión sobre este tema, Nielsen ha confirmado que sus cifras, de hecho, necesitan un ajuste.

El Media Rating Council, una organización sin fines de lucro que audita las calificaciones de Nielsen, dice que el uso total del tiempo de televisión de Nielsen (o TUT) de febrero se redujo entre un 2% y un 6% entre los espectadores en la demostración de adultos de 18 a 49 años más codiciada por los anunciantes. y que las personas que usan la televisión en esa misma demostración (conocida como Personas que usan la televisión o PUT) fueron subestimadas entre un 1% y un 5% en el mismo mes, un recuento insuficiente que podría traducirse en cientos de millones de dólares en gastos publicitarios perdidos.  

Los defectos de datos de Nielsen, alegó el Consejo de Calificación de Medios el lunes, fueron causados por la forma en que Nielsen manejó su panel en el hogar, que comprende la columna vertebral del sistema de calificación de los medios que utilizan los medios de comunicación para vender y comprar para establecer tarifas y realizar transacciones, y que ha estado en el centro de una controversia de meses entre la firma de medición y uno de los grupos más grandes de la industria de la televisión.

“Si bien ciertos programas no mostraron cambios en su calificación, y algunos incluso tuvieron calificaciones más bajas en los resultados simulados, MRC cree que estos pueden haber sido en parte una función del enfoque analítico utilizado, en el que las viviendas se eliminaron con el propósito de la simulación, lo que resultó en mayor variabilidad, así como el hecho de que los análisis se realizaron antes de la finalización de los procedimientos de mantenimiento para todas las casas de panel sospechosas ”, dijo la organización en un comunicado el lunes por la noche. "En resumen, MRC cree que los cambios en las estimaciones del programa son en gran medida unidireccionales, y que hubo cierto grado de subestimación general en las estimaciones de C3 Personas 18-49 que originalmente informó Nielsen en el período de febrero de 2021".

La declaración sin precedentes pronto fue seguida por la confirmación de la propia Nielsen, que revisó sus propios datos después de ser contactada por la organización. Pero la firma de medición dice que la mayoría de las calificaciones solo vieron cambios minúsculos en las calificaciones debido al recuento insuficiente.

“Como resultado de algunas de las medidas de Covid que implementamos, encontramos que hubo una subestimación de las estimaciones de audiencia”, dijo un portavoz de Nielsen en un comunicado. “La variación difirió según la franja horaria, el grupo demográfico y el programa. En un nivel alto, el análisis de simulación de febrero de 2021 mostró: 2-6% de cambio en las calificaciones de Uso total de televisión (TUT) y un cambio de 1-4% en las calificaciones de Personas que usan televisión (PUT). El 93% de los cambios de calificación de C3 P18-49 para las principales redes no vieron más de un cambio de 0.02 en los puntos de calificación ".

'La punta del iceberg'

El desarrollo marca el último de una salva en curso entre Nielsen y el grupo de la industria Video Advertising Bureau, que representa a las principales cadenas de televisión. Hace un mes, la VAB acusó furiosamente a Nielsen de subestimar la medición de televisión pandémica, citando la pausa de la empresa de medición en el mantenimiento de sus hogares con paneles en el hogar en los primeros días de la pandemia. Las redes habían exigido que Nielsen se sometiera a una auditoría de terceros, que Nielsen rechazó; después de eso, la VAB y las redes individuales comenzaron a hablar con el MRC, que estaba pasando por su propia revisión de las cifras de Nielsen.

Los resultados de esa revisión tanto de Nielsen como del MRC se presentaron el lunes en una reunión a puerta cerrada del comité de TV de MRC, compuesto por clientes de TV de compra y venta. Si bien el contenido de la reunión no se hizo público, el director ejecutivo de VAB, Sean Cunningham, dijo a la prensa después de la reunión que concluyó que había información que sugería que se necesitarían muchos más análisis para determinar exactamente cómo deberían revisarse las cifras.

El VAB comenzó a hacer sonar la alarma públicamente sobre las cifras de audiencia de la pandemia de Nielsen hace un mes, pero durante meses, los líderes de la red se habían estado reuniendo frenéticamente con Nielsen detrás de escena pidiendo información sobre discrepancias y buscando claridad sobre cómo Nielsen estaba manejando su panel. Por separado, el MRC había comenzado a examinar 9.400 hogares que formaban parte de su conjunto de datos de panel, que el grupo creía que estaban dañados de alguna manera debido a un mal funcionamiento técnico o un cambio en las condiciones de vida.

En público y en privado, Nielsen había defendido sus cifras y su manejo del mantenimiento del panel en el hogar durante la pandemia, diciendo que su guía, incluido un documento técnico sobre el tema, ha sido minuciosa.

“Según lo solicitado por el MRC, Nielsen ha implementado un análisis exhaustivo del impacto estimado de los cambios en los comportamientos de visualización de los consumidores y sus protocolos de mantenimiento del panel durante la pandemia de Covid-19, y continuaremos trabajando con el MRC en otros análisis en el futuro ”, Dijo un portavoz de Nielsen en el comunicado. "A lo largo de la pandemia, Nielsen ha sido totalmente transparente en su colaboración con el MRC y se ha centrado en los cambios de procedimiento para apoyar a sus panelistas, las personas y la integridad de las métricas de moneda utilizadas por la industria".

Algunos miembros de la VAB no están de acuerdo, y Cunningham alega que Nielsen ocultó información que podría haber sido crucial o podría haberse dirigido a las cifras de la audiencia antes de una temporada ajetreada. Cunningham aplaudió a los miembros de la VAB por hablar sobre sus propias discrepancias en los datos como una forma de acelerar el proceso de revisión.  

“Hubo una profunda inmersión de nuestros miembros a los líderes del MRC, pasando por muchos defectos de datos específicos”, dijo Cunningham. "Algunos de los defectos que el MRC terminó explorando y descubriendo en el análisis inicial fueron señalados por mis miembros ... Si los clientes más importantes de Nielsen no hubieran hecho estos ejercicios y los hubieran desafiado con estos análisis, estos nunca habrían salido a la luz".

Noticia de referencia: https://www-adweek-com.cdn.ampproject.org/c/s/www.adweek.com/convergent-tv/nielsen-confirms-undercount-of-pandemic-tv-viewership-following-standoff-with-networks/amp/

Saludos, 

Camila Romero

La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas - FOOD RETAIL

La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas

La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas


Marcas tradicionalmente dueñas de grandes tiendas en polígonos industriales están tomando el centro de las ciudades con pequeñas tiendas satélites.
La omnicanalidad impulsa a los retailers a abrir tiendas más pequeñas y cercanas ARCHIVOFOOD RETAIL & SHOPPERS 26/05/2021 - 13:35h

Los retailers de las grandes tiendas propias en polígonos industriales y centros comerciales de las afueras están empezando a tomar el centro de las ciudades, una tendencia que arrancó antes de la llegada de la pandemia de Covid, pero que poco a poco se ha consolidado, señala un análisis de Openbravo.

Las razones que apunta esta entidad son varias. Por un lado, en un ambiente en el que los grandes desplazamientos no están recomendados, tener una pequeña tienda con parte del surtido supone un acercamiento a los visitantes y habitantes del centro de la ciudad. Por el otro el consumidor omnicanal que compra online puede optar por recoger en estas tiendas satélite de manera más rápida que si el envío se realiza a su propio domicilio. Un win-win que, además, mejora la visibilidad y la reputación de las marcas", indica esta compañía.

Esta firma pone como ejemplo el comportamiento de marcas como Decathlon o Ikea, que han abierto pequeñas tiendas en puntos estratégicos de Madrid, Barcelona y otras capitales de provincia para hacer llegar sus productos a un nuevo cliente.

GESTIÓN DEL STOCK

Sin embargo, para que esto sea posible, "las marcas necesitan confiar la gestión de su stock de inventario a una plataforma tecnológica que permita explotar al máximo los beneficios de la omnicanalidad", precisa esta la plataforma de software omnicanal basada en la nube.
La omnicanalidad permite configurar el proceso de compra atendiendo a los deseos del cliente

"El cliente omnicanal lo cambia todo. En el retail, el cliente es el rey. Por eso tenemos que estar siempre dispuestos a actualizar nuestras tiendas y métodos de trabajo para ser los más atractivos posibles para nuestros clientes. La omnicanalidad permite configurar el proceso de compra atendiendo a los deseos del cliente, que ahora puede iniciar su operación online y finalizar en la tienda o al revés", añade.

Un ejemplo dentro de este modelo es el Click and Collect, que comienza a estar cada vez más presente en España, porque le permite al usuario una mayor flexibilidad al comprar online y recoger rápidamente y sin esperas el pedido en su tienda más cercana.

Como indica este análisis, para el retailer, la estrategia para poner en marcha un negocio que logre la omnicanalidad es contar con una tecnología que permita "tener controlado todo su inventario y una logística que, cada vez más, se centre en que los productos estén disponibles en el menor tiempo posible". Para las marcas, disponer de tienda satélite en el centro de la ciudad es estar mucho más cerca del cliente, y convertir a estas tiendas en centros de recogida de compras online en un tiempo menor y con la posibilidad de reducir los costes logísticos.Minoristas y marcas se enfrentan al reto de convertirse en centros logísticos para la preparación de pedidos

Esta firma recuerda que el consumidor sigue su propia transición quedándose con lo mejor de cada sistema, y es por ello que los minoristas y las marcas seguirán invirtiendo en las tiendas físicas, que hoy se enfrentan al reto de un nuevo rol, para convertirse no solo en lugares para ofrecer una experiencia de compra excelente, sino también para convertirse en centros logísticos para la preparación de pedidos, lo que supone un verdadero reto para los minoristas.

Los retailers europeos reducen la brecha de precios de sus marcas propias con los discounters – Financial Food

Los retailers europeos reducen la brecha de precios de sus marcas propias con los discounters – Financial Food

Los retailers europeos reducen la brecha de precios de sus marcas propias con los discounters
24/05/2021
en Distribución



La última investigación de International Private Label Consult (IPLC) identifica un cierre continuo de la brecha de precios entre los retaileres europeos y los discounters.

En concreto, en su nuevo informe, “Mind the Gap-Los minoristas de toda Europa continúan cerrando la brecha de precios con los Descuentos”, IPLC analizó la arquitectura de marca privada y la estrategia de precios de 16 minoristas en ocho países. La investigación tomó a Lidl como representante del mercado de descuento y comparó los hallazgos con la investigación anterior de 2016 de IPLC, “Retención de consumidores tentados por el modelo de descuento”.

IPLC concluyó que muchos más minoristas están buscando activamente reducir la brecha de precios entre ellos y las tiendas de descuento. No están simplemente reduciendo sus precios, sino que están adaptando sus arquitecturas de marca privada.

El resultado de toda esta actividad ha sido el cierre de las brechas de precios de las marcas de distribuidor estándar. En comparación con las marcas nacionales, la etiqueta privada estándar es un 47% más barata, un cambio significativo con respecto a 2016, cuando era un 33% más barata.

La brecha de precio promedio entre Lidl y las marcas nacionales se ha mantenido casi igual con un 55% más barato (54% en 2016). El efecto combinado ve una reducción significativa en la brecha de precios entre la marca privada de los minoristas y Lidl del 21% en 2016 a ahora solo el 8% (en una gama seleccionada de productos).

“Este notable aumento en el uso de marcas de distribuidor para combatir las tiendas de descuento es un buen augurio para el futuro crecimiento de la cuota de volumen de marcas de distribuidor en todos los mercados europeos”, concluye el trabajo.
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COLOMBIA - ¿Cuáles son los gustos de las madres y cómo se sienten? - KANTAR

¿Cuáles son los gustos de las madres y cómo se sienten?

 

·         Según el estudio “What Women Want” de la división Insights de Kantar, las madres en Colombia tienen la autoestima alta, siendo lo más importante para ellas la autonomía que tienen sobre su cuerpo y la libertad de pensamiento y expresión.

·         El 45% de las madres colombianas les gustaría recibir ropa en la celebración de su día, y el 80% de las amas de casa gastarían hasta 100 mil pesos en la celebración de este día. De acuerdo a un estudio realizado por la División de Consumo Masivo de Kantar, Día de la Madre: ¿Qué están esperando las mamás este año?

·         El 98% de las madres en Colombia aseguró haber visto televisión en los últimos 30 días, así como el 94% afirmó haber utilizado internet, 82% escuchado radio y, el 20% declaró que vio contenido de video bajo demanda. afirma el estudio Target Group Index (TGI) de Kantar Ibope Media.

 

Bogotá, mayo de 2021. Con motivo de la celebración del Día de la Madre, que se celebrará en Colombia el próximo domingo 30 de mayo, las tres divisiones de Kantar en Colombia, División Consumo Masivo, División Insights y Kantar Ibope Media, presentan a continuación relevantes resultados de estudios que permiten identificar un perfil de las madres en el país.

 El estudio “What Women Want”, realizado por la División Insights de Kantar en varios países de Latinoamérica, incluido Colombia, muestra cuales son los temas más relevantes de su vida para definir el estado de su autoestima.

 Dentro de los principales hallazgos se encontró que el 57% de las madres de Colombia tienen la autoestima alta. “Según el estudio, hemos podido identificar que las mujeres solemos estar enfrascadas en unos parámetros sociales y culturales tan exigentes que agobian a las mujeres menores y adolescentes, pero en la etapa de la madurez, nos liberamos de esa carga” asegura Leticia Navarro, CCO de la división Insights de Kantar Colombia, e invita a las mujeres y a las madres  a “ayudar a las pequeñas a crecer sin ese peso, que tengan la profesión que quieran, que busquen sus sueños y nunca delimitar su camino por su género”.

 

De acuerdo al estudio, los factores más determinantes para sentirse cómodas, respetadas y valoradas son la autonomía sobre su cuerpo, es decir sentirse dueñas, cómodas y capaces de efectuar elecciones propositivas de sí mismas y sus cuerpos, seleccionado por el 97% de las mujeres con hijos encuestadas, y la libertad de pensamientos y expresión, 97%, que se refiere a que sean aceptados, escuchados, valorados y no juzgados sus pensamientos, opiniones, y formas de expresar la personalidad e identidad de  forma justa y por sus propios méritos.

 Además, la autonomía sexual es muy importante para el 92% de las madres, muy relacionado a la autonomía sobre su cuerpo y, además de actuar sobre su sexualidad sin vergüenza o prejuicios, seguido por la autonomía financiera con el 81%, que se refiere a acceder a su propio dinero y decidir cómo gastarlo, y por las conexiones sociales, 73%.

 La aceptación, principal enseñanza que las madres quisieran transmitir a sus hijos hoy en día. El reciente estudio “What Women Want” de la División Insights de Kantar, concluyó que las mamás latinoamericanas quieren transmitir a sus hijos aceptación, seguridad, confianza, respeto y amor propio, en el entendido que aceptación se refiere a amarse a sí mismos sin juicios ni prejuicios.

 ¿Qué están esperando las mamás este año?

 Por otro lado, un estudio realizado por de la División de Consumo Masivo de Kantar identificó que, a diferencia de hace dos años, hoy en día las mamás esperan celebrar su día con almuerzo o cena y recibir algún presente, sin embargo, salir a restaurantes se ve afectada por la pandemia y las posibles restricciones. “A 9 de cada 10 mamás en Colombia les gustaría celebrar el Día de la Madre y para este año”, afirmó Katya López, Directora de Soluciones Especiales de Kantar.

 Solo a un 4% de las madres, no les gustaría celebrar su día (2% menos que en 2019), y al resto de ellas ¿cómo le gustaría celebrar el día de las madres?

 Ø  De acuerdo con el estudio, el 47% de las madres les gustaría celebrar su día con un almuerzo o cena en la casa, (4% más que en 2019), y es más propenso en hogares de Antioquia y Atlántico

Ø  21% prefieren salir a comer a un restaurante, (a diferencia del 2019 con el 37%), y predomina en los hogares de Bogotá.

Como indica López “el día de la madre se vuelve importante para la industria textil, ya que ellas desean como regalo ropa o un bono de una marca de ropa. Actualmente, los viajes se han convertido también en un regalo deseado, ya que lo consideran un descanso de la rutina”.

 ¿Qué le gustaría recibir en el día de la madre?

Según la División de Consumo Masivo de Kantar, al 45% de las madres colombianas les gustaría recibir ropa, al 33% bonos de almacenes, flores al 21%, al 20% accesorios, 16% prefieren viajes, 16% chocolates y 10% serenatas.

 “El 85% de los colombianos le festejaría a alguien más el Día de la Madre, y el 80% de las amas de casa gastarían hasta 100 mil pesos en la celebración de este día”, concluye Kátya

Ø  El 38% de los colombianos pretende gastar para el Día de la Madre, menos de 50 mil pesos en regalos como bonos o chocolates.

Ø  43% hasta 100 mil pesos, en ropa, flores o accesorios.

Ø  13% hasta 200 mil pesos, que destinarían a un viaje.

Ø  6% más de 200 mil pesos, que invertirían en un bono, accesorios, viajes o serenata.

 ¿Cómo consumen medios las madres colombianas?

 Según el estudio Target Group Index (TGI) de Kantar Ibope Media, Ola 2 de 2019 y Ola 1 de 2020, el 98% de las madres en Colombia aseguró haber visto televisión en los últimos 30 días, así como el 94% afirmó haber utilizado internet, el 82% escuchado radio y, el 20% declaró que vio contenido de video bajo demanda.

 El 51% de las madres de jóvenes mayores de 15 años, aseguran ser adictas a la televisión, y el 37% de las madres de niños entre 6 y 11 años dicen que, por causa de los servicios de transmisión de TV online, hoy en día veo más televisión de lo que solía ver. El 50% de las madres con niños menores de 1 año, aseguran que la actividad que más realizan mientras ven televisión es llamar a amigos y familiares; y las madres con niños entre 1 y 5 años aseguran que mientras ven televisión hacen búsquedas en internet de productos que vieron en anuncios (40%).

 “Las mujeres colombianas se han caracterizado por preferir la televisión, como medio de entretenimiento y de información, pues muchas de ellas tienen al televisor como compañía cuando están en la casa” asegura Carolina Ibargüen, Managing Director de Kantar Ibope Media.

 Sobre el consumo de internet, son las madres con hijos entre los 6 y 11 años que más aceden a lo digital (97%), seguidas por madres con hijos de 1 a 5 años (94%), y el 61% de las madres de este segmento, asegura que consumen internet porque es un medio que las entretiene, mientras que el 41% de las madres con hijos de 15 a 18 dicen que consumen internet para matar el tiempo.

LATINOAMERICA - 500 días después: COVID-19 ha afectado personalmente a más del 80% de la población en Latinoamérica - KANTAR

500 días después: COVID-19 ha afectado personalmente a más del 80% de la población en Latinoamérica

Bogotá, mayo de 2021: Ha pasado más de un año del inicio de la pandemia del Covid-19 que ha impactado al mundo de manera contundente. Sin embargo, el virus sigue siendo una de las principales preocupaciones entre cuatro de los países de América Latina: Brasil, Colombia, México y Argentina.

En la más reciente ola de investigación del Barómetro Covid-19, realizado por la agencia de investigación de mercados Kantar, el 42% de las personas en todo el mundo se han visto afectadas personalmente por COVID-19, esta cifra es aún mayor en Latinoamérica con más del 80% de la población afectada, el país más afectado de la región es Brasil (87%), seguido de Colombia (80%), México (78%) y Argentina (75%). 

Para marcar los 500 días desde que la OMS declaró la presencia del COVID-19 el 31 de diciembre de 2019, Kantar encuestó a 11,500 personas en 21 países para comprender el impacto que la pandemia ha tenido en su vida. Lo hallazgos de la investigación incluyen. 

La preocupación por el Coronavirus sigue presente

La ansiedad sigue siendo alta, el 70% a nivel global está de acuerdo en que la situación del Coronavirus todavía les preocupa 'enormemente' (frente al 79% en abril de 2020). La preocupación en los países Latinoamericanos es mayor que global. Nuevamente Brasil lidera la lista con 81%, seguido de Colombia 75%, México 74% y Argentina 71%. 

El costo del bienestar mental de la pandemia sigue aumentando. A nivel global, el 42% de los encuestados cree que la pandemia ha impactado su salud mental frente al 40% en junio de 2020. Los jóvenes de 18 a 24 años han reportado el nivel más alto de impacto, seguidos por los jóvenes de 25 a 34 años. Los mayores de 65 años siguen teniendo el nivel más bajo de impacto, aunque esto ha pasado del 21% en agosto al 29% actual. El país de la región más afectado en su salud mental es Brasil con 56% seguido de Colombia 45%. México y Argentina se encuentran en el mismo nivel, 43%.

La gente, en su mayoría, sigue siendo paciente con las reglas. A pesar de la disminución de los niveles de preocupación, la mayoría (61%) de los individuos de los países "líderes" (que tiene más del 30% de su población vacunada) siguen apoyando. En Latinoamérica 3 de cada 10 consideran que las reglas han durado demasiado tiempo, pero pese a eso 6 de cada 10 planea seguirlas hasta que el riesgo disminuya. El país de la región que declara en mayor proporción que seguirá las normas es Brasil con el 69%. 

“En Colombia se ve una alta disposición a recibir la vacuna una vez su grupo de edad tenga acceso. Tan solo el 15% declara no estar dispuesto a vacunarse y en principal medida es por miedo a la seguridad de la vacuna. Lo que muestra el comportamiento de países más avanzados en el proceso de vacunación es como solo logrando una mayor inmunidad los hábitos y comportamientos vuelven a salir del hogar a buscar una mayor socialización e interacción con ese mundo que parece un recuerdo lejano”, afirmó Leticia Navarro, CCO de Kantar Insights Colombia.

Ha habido un aumento general de los niveles de “comodidad” con respecto a comportamientos sociales; sin embargo, las personas aún se sienten incómodas realizando algunas actividades que involucren contacto con otros. Uno de cada tres se siente cómodo regresando a la oficina, yendo al salón de belleza, mandando a sus niños a la escuela, yendo a bares o restaurantes o viajando dentro de su propio país. Sin embargo, uno de cada 5 aún se siente incómodo en grandes eventos y viajando al extranjero. 

“Vemos una alta conciencia que, a pesar de avanzar en torno a esa inmunidad, los colombianos en su mayoría declaran estar conscientes que medidas de autocuidado con tapabocas y distanciamiento serán necesarias aún con la vacuna”, complementó Leticia Navarro.

Impacto financiero

• El 54% de las personas a nivel global han sentido un impacto en sus ingresos, mientras que el 18% todavía espera que sus ingresos caigan en el futuro como resultado de la pandemia. Los jóvenes (18-34 y/o) han tenido un mayor impacto, ya que el 62% ha experimentado una pérdida en su ingreso.

• El 71% de los hogares en Colombia vio afectada su economía. Al respecto, el 68% de los hogares brasileños y el 67% de los argentinos y el 67% de los mexicanos también sufrieron un impacto en las finanzas del hogar.

• Brasil se mantuvo como el país latino menos preocupado por ajustar sus gastos (77% - 2020 vs  81% - 2021), mientras que el resto de los países de la región estaban más cautelosos con el tema del dinero al comienzo de la pandemia; Colombia (87% - 2020 vs 77% - 2021), Argentina (85% - 2020 vs 73% - 2021) y México (88% - 2020 vs 74% - 2021), pero como vemos han ido mermando su inquietud, conforme pasan los meses.

• En la región hay un pesimismo generalizado con respecto a la recuperación económica. El país más pesimista es Argentina con 72%, seguido de Brasil 70%, Colombia 67% y México 64%.

• Este sentimiento negativo se traduce también en una preocupación generalizada sobre el futuro. 6 de cada 10 argentinos declara estar intranquilos. 

• En contraste, en los países líderes que tienen controlado el número de casos o que tienen más del 30% de su población vacunada el optimismo hacia la recuperación económica es mayor. 

“Un año después, vemos consolidar las tendencias que hemos hablado alrededor de Protección, higiene y Bienestar y, si bien hubo un crecimiento de la compra Online en el último año, la experiencia ha sido muy buena y es evidente como sienten una preferencia de escoger ellos mismos sus compras y de buscar la forma de comprar presencialmente”, sostiene Navarro. 

Puede encontrar más información sobre el Barómetro Kantar COVID-19 en https://www.kantar.com/Campaigns/Covid-19-Barometer.

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COLOMBIA - Cómo Farmatodo sobrevivió al éxodo venezolano y triunfó en Colombia - FORBES

Cómo Farmatodo sobrevivió al éxodo venezolano y triunfó en Colombia


Cómo Farmatodo sobrevivió al éxodo venezolano y triunfó en Colombia

Hace 103 años la familia Zubillaga fundó Farmatodo en Venezuela. Pese a la crisis de esa nación, la empresa ha surtido los obstáculos ante el régimen y ha sobrevivido al éxodo empresarial de ese país. Hoy completan más de 240 tiendas y no paran de crecer. Esta es su historia.

Publicado hace 7 horas

on 26/05/2021


Por Kevin Steven Bohórquez
Teorodo Zubillaga, presidente de Farmatodo Colombia | Foto: Farmatodo.


Cuando Teodoro Zubillaga llegó a Colombia en 2009, un año después de que Farmatodo abrió operaciones en Colombia, muy pocos lo conocían. Este joven venezolano, oriundo de Caracas, aterrizó en el país en su objetivo por cumplir algunos protocolos familiares que le permitieran trabajar en su empresa familiar.

Tras su paso por el área logística del Grupo Polar, en sus primeros años laborales, Zubillaga entró a trabajar en la división comercial de Unilever Colombia, desde donde se encargó del área estratégica de marketing por dos años. En 2012, ingresó a Farmatodo en Colombia, lideró varias áreas de la compañía y fue hasta 2019 cuando, en medio de la expansión de la empresa, lo nombraron presidente de Farmatodo.

Graduado de economía en la Universidad Católica Andrés Bello, Zubillaga hace parte de un linaje centenario de empresarios que desde hace más de 100 años decidieron crear una farmacia, que, pese a las adversidades, es un referente empresarial en Venezuela. Se trata de la Farmacia Lara, hoy Farmatodo, que fue fundada en 1918 y la cual se ha mantenido a lo largo de los años como una de las principales empresas en Venezuela.

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Teodoro Zubillaga es uno de los miembros de la cuarta generación de su familia, que ha logrado surtir los obstáculos y sacar adelante la compañía. Pese a que en los últimos años Colgate – Palmolive, Kimberly Clark, Kellog’s, Coca-Cola y Mondelez se vieron obligadas a abandonar Venezuela ante la difícil situación política y económica, Farmatodo se ha mantenido al margen para sostener la operación y continuar la tradición familiar.

Teodoro Zubillaga hace parte de la cuarta generación de la familia que fundó Farmatodo en 1918. Foto: Farmatodo.

“Para nosotros, la clave tiene que ver con tres aspectos fundamentales: la resiliencia, la tenacidad y la agilidad”, dice a Forbes Zubillaga, uno de los herederos del imperio de farmacias que se han tomado Venezuela desde los últimos 103 años. “A pesar de las circunstancias y de un entorno que no es nada fácil, nuestra guía, nuestra pasión y esa motivación por el cliente nos lleva a operar con excelencia cada día”.

Hoy Farmatodo opera 175 tiendas en Venezuela con toda normalidad, según el directivo. Si bien no hay registros de ingresos o utilidades, debido a que no se conocen las cifras por el régimen de Nicolás Maduro, su expansión ha sido evidente en la última década, pues han logrado consolidar un modelo de farmacias autoservicio en las que se puede encontrar desde medicamentos hasta artículos de belleza y cuidado personal.

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En Colombia, por ejemplo, han logrado duplicar el tamaño del negocio, pasando de 32 tiendas en el 2015 a tener 66 tiendas en nueve ciudades en 2020. Se ha logrado “un crecimiento a doble dígito año tras año, y conquistando nuevas ciudades como Cali, Bucaramanga y ahora Medellín”, dice Zubillaga.

De acuerdo al más reciente reporte de la Superintendencia de Sociedades, Farmatodo alcanzó ingresos por $465.370 millones en 2019, con una utilidad neta de $79.000 millones. Esto les permitió ubicarse como una de las empresas venezolanas que están dentro de las 400 empresas más grandes de Colombia.

Actualmente, tienen más de 1.100 empleados en Colombia, y planean seguir expandiendo su operación no solo a nivel nacional, sino en la región.

“Estamos enfocados en fortalecer y seguir consolidando Farmatodo en Colombia, en donde solo a través de la expansión se esperan invertir más de $100.000 millones”, cuenta el presidente.

Por ahora no se confirmó a que nuevos países podrían entrar, pero si advirtieron que hay ambiciosos plantes de llegar escalar su marca en América Latina, de cara a la reactivación económica. “En los próximos 5 años seguiremos fortaleciendo el negocio en Colombia y nos estaremos preparando para expandirnos en la región”, concluyó el directivo.