lunes, junio 16, 2025

Falabella ve un 2025 positivo para los negocio en Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio

Falabella ve un 2025 positivo para los negocio en Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio


Hasta 2026 se materializaría salida de Corona de varios negocios con Falabella

Rodrigo Fajardo, country manager de la compañía chilena en Colombia, comentó 'la movida' de esta semana. Ve positivo este año para los negocios.




Rodrigo Fajardo, country manager de Falabella Colombia.

Cortesía/Falabella

CG
Constanza Gómez Guasca15 jun 2025 - 6:45 p. m.
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Se espera que la operación mediante la cual Organización Corona deja los negocios conjuntos con Falabella, en los cuales tiene participación minoritaria, se materialice durante 2026, y no se prevé un impacto significativo en la situación financiera del Grupo a nivel consolidado, independientemente de quién adquiera dicha participación.

Así lo aseguró a Portafolio, Rodrigo Fajardo, country manager de compañía chilena en Colombia, mercado en el que hace una fuerte apuesta.

"Para el segundo semestre, en Colombia mantenemos una expectativa favorable: trabajamos por acelerar nuestro crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y enfrentar con resiliencia los desafíos del entorno macroeconómico, reafirmando nuestra apuesta de largo plazo por el país", aseguró.

¿Qué implica para la operación de Falabella en Colombia la salida de la Organización Corona?

Es una decisión que estaba contemplada en los acuerdos de accionistas previamente establecidos entre ambas compañías, los cuales permiten a Organización Corona salir voluntariamente de su participación en los negocios conjuntos donde es minoritaria.

Para Grupo Falabella, Colombia sigue siendo un mercado estratégico, y por eso continuamos firmes con nuestros planes de largo plazo, fortaleciendo nuestra operación en el país y trabajando cada día para seguir generando valor para nuestros clientes, colaboradores y aliados.

En esa línea, nuestra operación en el país continúa con total normalidad.

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¿Cuál es el proceso para la salida de la Organización Corona de algunos de los negocios del Grupo Falabella?

Esta solicitud da inicio a un proceso que contempla, en primera instancia, la determinación del precio de las sociedades mediante un mecanismo establecido en los acuerdos de accionistas.

Una vez concluida esa etapa, Grupo Falabella tiene hasta 240 días para buscar un tercero que adquiera la participación de Organización Corona o bien optar por adquirirla directamente.

Se espera que la operación se materialice durante 2026 y no se prevé un impacto significativo en la situación financiera del Grupo a nivel consolidado, independientemente de quién adquiera dicha participación.

¿Cuál es el panorama en cada uno de los negocios que dejará la Organización Corona?

El panorama es sólido y positivo. La posibilidad de una salida por parte de Organización Corona siempre estuvo contemplada en los acuerdos de accionistas.

Desde Grupo Falabella mantendremos nuestra participación mayoritaria en todos los negocios involucrados (Falabella Retail, Banco Falabella, Seguros Falabella y ABC de Servicios), lo que nos permite continuar con nuestras operaciones con total normalidad.

En Banco y Seguros Falabella, el enfoque está en el fortalecimiento de nuestros productos. Seguiremos trabajando para llevar las mejores experiencias a través de nuestra Tarjeta CMR, uno de los principales referentes de ese trabajo que venimos adelantando y que nos posiciona como el segundo banco del país en este segmento, mostrando la preferencia de los colombianos por experiencias únicas. Y eso viene de la mano del continuo mejoramiento de nuestros canales digitales, del fortalecimiento de nuestros canales de atención y de la consolidación de alianzas comerciales.





Falabella

Archivo particular / Falabella


Hoy somos un banco que también ofrece soluciones de ahorro e inversión, y seguimos creciendo. Todo esto forma parte de una estrategia integral que busca seguir generando valor, consolidar nuestro ecosistema y profundizar la conexión con los millones de colombianos que nos eligen cada día.

¿Cuál es el balance que hace de los negocios en el país en lo corrido del año y cuáles son las perspectivas para el resto del año respecto al 2024?¿cuáles son los indicadores?

En lo corrido del año hemos mantenido una senda positiva, en línea con lo presupuestado, y con el foco puesto en seguir fortaleciendo nuestras principales unidades de negocio, acelerar la transformación digital y operativa, y mantener una operación eficiente y rentable.

A nivel consolidado, las empresas del Grupo vienen de un 2024 marcado por la recuperación. Cerramos el año con ingresos por US$12.197 millones y utilidades por US$483 millones, ocho veces más que el año anterior; además de un EBITDA que creció 95,9% frente a 2023. Estas cifras reflejan una recuperación financiera sólida y el fortalecimiento del ecosistema de negocios del Grupo en la región.

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Para el segundo semestre, en Colombia mantenemos una expectativa favorable: trabajamos por acelerar nuestro crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y enfrentar con resiliencia los desafíos del entorno macroeconómico, reafirmando nuestra apuesta de largo plazo por el país.

¿Cuáles son las inversiones previstas para este año?

Nuestra más reciente inversión ha sido la puesta en marcha del nuevo Centro de Distribución (CEDI), una de las infraestructuras logísticas más modernas de América Latina, con una inversión de 130 millones de dólares. Este proyecto se materializó después de más de cinco años de trabajo y es una muestra concreta de nuestra apuesta de largo plazo por Colombia.

El CEDI, ubicado en el municipio de Cota, tiene una extensión de 93.000 m², capacidad para procesar hasta 350.000 artículos por día y atender más de 900 destinos en todo el país. Su operación nos permite consolidar nuestra red logística, mejorar la eficiencia de nuestra operación y elevar significativamente el nivel de servicio, reduciendo tiempos de entrega y optimizando nuestra productividad.

Desde Banco Falabella, por ejemplo, continuamos invirtiendo en el fortalecimiento de nuestra Tarjeta CMR, que fue de los primeros productos con los que llegamos y con los que hemos podido llevar beneficios que se extienden a otras empresas del Grupo. Además, seguimos apostando por la digitalización de nuestros servicios, enfocándonos en soluciones que faciliten la vida de nuestros clientes de la Tarjeta CMR, Cuenta de Ahorros y nuestros productos de inversión como el CDT y CDAT.





Oficina del Banco Falabella.

Cortesía


Esta transformación se complementa con alianzas estratégicas, una red que ya suma más de 40 marcas aliadas, y el desarrollo de nuevas experiencias de valor, como el acceso anticipado a preventas de conciertos y eventos culturales. Estas alianzas buscan brindar más opciones de ahorro, acceso a espacios de esparcimiento y soluciones que faciliten la vida financiera de nuestros clientes.

En un mercado tan dinámico y en constante crecimiento como el colombiano, donde la demanda por experiencias de compra innovadoras, ágiles y seguras sigue en aumento, estamos convencidos de que esta inversión no solo fortalece nuestra propuesta de valor, sino que también aporta al desarrollo económico y social del país, impulsando su progreso y modernización.

¿Cuál es su percepción sobre la dinámica del consumo y la demanda de bienes y servicios en el país?

Vemos un año positivo, acompañado de los índices de recuperación de consumo.

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¿Cuál es percepción sobre el clima de los negocios en Colombia?

Colombia es y seguirá siendo un país atractivo para la inversión. Desde la apertura de nuestra primera tienda en el Centro Comercial Santafé en Bogotá, hace 19 años, Falabella ha dejado una huella significativa en el mercado colombiano, con una visión innovadora, sostenible y comprometida con el desarrollo del país.

A lo largo de este tiempo hemos sido testigos del potencial del mercado local, incluso propiciando la llegada de más empresas del grupo, de la resiliencia de sus consumidores y de la capacidad del país para adaptarse y transformarse frente a nuevos escenarios. Hoy seguimos firmes con nuestros planes de largo plazo, apostando por el fortalecimiento de nuestras operaciones, el desarrollo del talento colombiano y la implementación de soluciones que nos permitan estar cada vez más cerca de nuestros clientes.

PORTAFOLIO

DOLLARCITY ACELERA SU EXPANSIóN EN COLOMBIA Y CONSOLIDA SU RENTABILIDAD EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2025 - MALL&RETAIL

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DOLLARCITY ACELERA SU EXPANSIóN EN COLOMBIA Y CONSOLIDA SU RENTABILIDAD EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2025


Dollarcity, la cadena de tiendas de formato descuento con fuerte presencia en América Latina, cerró el primer trimestre de 2025 con resultados financieros sobresalientes, destacando su expansión continua en Colombia y una mejora notable en rentabilidad operativa. Con un crecimiento del 12,6 % en ventas y un incremento del 26,9 % en las ganancias netas, la compañía reafirma su solidez en un entorno competitivo y de consumo cada vez más exigente.




Al 31 de marzo de 2025, Dollarcity contaba con 644 tiendas en la región, de las cuales 377 están en Colombia. Esto significa que cerca del 60 % de su operación se concentra en el país, confirmando su papel como mercado ancla en la estrategia regional. En comparación con el mismo periodo del año anterior, la red de tiendas creció desde 547 unidades, impulsada por 12 nuevas aperturas netas durante el trimestre.

La combinación de expansión de tiendas y eficiencias en la cadena de suministro permitió una mejora del margen bruto como porcentaje de las ventas, gracias a menores costos de envío y logística. A pesar del crecimiento, los gastos de venta, generales y administrativos se mantuvieron estables en relación con las ventas, lo que refleja una estructura operativa eficiente y disciplinada.

Las ganancias netas alcanzaron los 273,8 millones de dólares, frente a los 215,8 millones del mismo periodo del año fiscal anterior. Esta mejora se tradujo en una utilidad neta diluida por acción de 0,98 dólares. Excluyendo efectos contables extraordinarios como la ganancia no realizada de derivados sobre la inversión en Dollarcity la utilidad diluida por acción habría sido de 0,95 dólares, lo que también representa un crecimiento significativo.

Dollarama, el gigante canadiense del retail que posee el 60,1 % de participación en Dollarcity, registró ingresos netos por 40,3 millones de dólares derivados de esta inversión durante el trimestre. Este monto es 82,4 % superior a los 22,1 millones reportados en el mismo periodo de 2024, cuando su participación era del 50,1 %. Este salto no solo refleja la adquisición del 10 % adicional en junio de 2024, sino también el desempeño operativo excepcional de la cadena durante los tres primeros meses de 2025.

En cuanto al desglose regional, además de Colombia, Dollarcity opera 109 tiendas en Guatemala, 81 en Perú y 77 en El Salvador. Sin embargo, es en Colombia donde la marca ha logrado mayor capilaridad y posicionamiento, aprovechando el crecimiento de las ciudades intermedias y la demanda sostenida de productos de consumo a precios bajos.
La propuesta de valor de Dollarcity precios fijos de hasta US$4, surtido eficiente y experiencia de compra sencilla sigue mostrando gran aceptación entre los consumidores colombianos, especialmente en contextos de restricción económica. La marca ha sido capaz de mantener el equilibrio entre accesibilidad y calidad, ofreciendo productos de uso cotidiano, artículos de temporada y mercancía general cuidadosamente curada.




A pesar de un aumento en los costos netos de financiamiento, que pasaron de US$36,5 millones a US$44 millones, atribuible principalmente a mayores gastos por arrendamientos y menores ingresos por intereses, la compañía logró absorber dicho impacto sin comprometer sus indicadores de rentabilidad.




Desde su ingreso a la operación en 2013 como socio estratégico y su posterior conversión en inversionista mayoritario en 2019, Dollarama ha sido clave en la transformación de Dollarcity en un actor dominante del retail de descuento en América Latina. A través de su filial Dollarama International Inc., ha transferido conocimientos logísticos, comerciales y de surtido que han permitido escalar el modelo con eficiencia y consistencia.

Colombia, por su tamaño de mercado, dinámica urbana y comportamiento de consumo, se mantiene como epicentro del crecimiento. La cobertura geográfica, la elección estratégica de ubicaciones y la capacidad de adaptar surtido a contextos locales han convertido a Dollarcity en una referencia dentro del canal moderno de bajo costo.

El primer trimestre de 2025 marca, así, un nuevo hito en la consolidación regional de la marca. Con una operación rentable, en expansión y respaldada por un socio global como Dollarama, Dollarcity no solo se proyecta como un jugador fuerte del retail en Colombia, sino como un modelo exitoso de integración entre eficiencia internacional y conocimiento local.

Fuente: Mall & Retail.



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Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins - LA REPUBLICA

Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins


INDUSTRIA
Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins
lunes, 16 de junio de 2025



Sede de Amazon
Foto:Bloomberg



Las stablecoins son tokens criptográficos que suelen estar vinculados a una moneda como el dólar, lo que las hace más adecuadas para pagos
Bloomberg

Amazon y Walmart se encuentran entre las grandes empresas multinacionales que han discutido recientemente la emisión de sus propias stablecoins en Estados Unidos, según informó el Wall Street Journal, citando a fuentes personas no identificadas.

Un portavoz de Walmart declinó hacer comentarios, mientras que los representantes de Amazon no respondieron de inmediato a solicitudes de comentarios.

Expedia Group y aerolíneas han mantenido deliberaciones similares, según el WSJ. Las stablecoins son tokens criptográficos que suelen estar vinculados a una moneda como el dólar, lo que las hace más adecuadas para pagos que monedas más volátiles.

El regreso al poder de Donald Trump en EE.UU. y la legislación que se está tramitando en el Congreso han despertado un renovado entusiasmo por las stablecoins , que, según sus defensores, podrían reducir drásticamente el costo de los pagos y acelerar las transferencias. El Usdt de Tether Holdings, por lejos la mayor stablecoin, ha visto cómo su circulación se disparaba hasta los US$155.000 millones.

Las acciones de Visa y Mastercard se hundieron para registrar las mayores caídas desde abril. Cualquier decisión de Amazon, Walmart y otros minoristas mundiales para implementar sus propios sistemas de pago basados ​​en cadena de bloques podría afectar los ingresos de los emisores de tarjetas de crédito.

Los bancos de todo el mundo, preocupados por que el lucrativo negocio de la gestión de pagos y transferencias pueda estar en peligro, también están tomando medidas destinadas a emitir stablecoins. Deutsche Bank AG y Banco Santander se encuentran entre las entidades crediticias que están considerando la posibilidad de emitir este tipo de tokens, según ha informado Bloomberg News.

Carrefour planea salir de Italia - DISTRIBUCION ACTUALIDAD

Carrefour planea salir de Italia


Carrefour planea salir de Italia



Lidl, Conad y Esselunga, los minoristas interesados en adquirir distintos formatos de tiendas de la enseña francesa en el mercado italiano.
16/06/2025 Carrefour, hipermercados, Supermercados


El grupo francés Carrefour podría estar preparando su adiós definitivo al mercado italiano de la gran distribución organizada (GDO). Según ha informado el semanario alemán Food Newsg, la compañía ya estaría en conversaciones avanzadas con varios de los principales operadores del país, entre ellos Lidl, Conad y Esselunga, para desprenderse de su red de aproximadamente 1.200 puntos de venta.

Esta posibilidad no es nueva. En noviembre de 2024, el Financial Times ya adelantó que Carrefour analizaba desinvertir en mercados «no estratégicos», entre los que incluía, además de Italia, Bélgica, Polonia y Rumanía. Esta estrategia se enmarca dentro de un proceso más amplio de racionalización de su presencia global, que ha llevado al grupo a abandonar otros mercados en los últimos años, como China (2019), Taiwán (2022), Jordania y Omán (2024).
Estrategia de desvinculación

El desempeño económico de Carrefour en Italia explica en buena medida esta decisión. Según datos de Mediobanca, la filial italiana registró en 2024 un descenso del 2,6% en su facturación, hasta los 4.180 millones de euros, y acumuló pérdidas de alrededor de 874 millones de euros entre 2019 y 2023. En términos de productividad, Carrefour Italia alcanza unas ventas medias de 5.716 euros por metro cuadrado, frente a los 7.770 euros de media nacional. Bajo la dirección de su actual consejero delegado, Christophe Rabatel, la compañía ha iniciado un proceso de aligeramiento, con la conversión de 12 supermercados de proximidad en franquicias y la venta de cuatro hipermercados, lo que implica la transición a modelos más económicos mediante la venta a empresarios afiliados.

Italia es el cuarto país más grande de Europa para el minorista, pero se trata de un mercado complejo y fragmentado, en el que la enseña francesa ocupa el cuarto lugar.
Venta por partes

Ante la falta de un comprador único para toda la red italiana, la opción más probable es la venta por partes. Lidl podría centrarse en los formatos de proximidad Carrefour Express para reforzar su capilaridad en zonas urbanas, mientras que Conad y Esselunga tendrían interés estratégico en integrar supermercados e hipermercados para afianzar su presencia en regiones clave. Las negociaciones, según la prensa alemana, ya estarían en marcha, aunque por el momento ninguna de las partes ha realizado declaraciones oficiales.

Mientras tanto, la situación laboral de la plantilla italiana de Carrefour sigue tensionándose. El pasado 7 de junio, los hipermercados de la cadena en Turín hicieron una huelga, con picos de participación del 90%, según los sindicatos. Las protestas se centraron en la gestión algorítmica de turnos, la escasez de personal, la sobrecarga de trabajo y la movilidad constante entre secciones y tiendas. “Tenemos departamentos donde antes trabajaban 10 personas y ahora quedan cuatro”, denunció Germana Canali (Filcams-Cgil). Las quejas también abarcan la falta de formación ante los cambios de puesto y los riesgos para la salud y la seguridad laboral, con un aumento de accidentes según Luca Sanna (Uiltucs).

En 2024, alrededor de 1.000 de los 2.000 empleados de Carrefour en la provincia de Turín han sido despedidos, y ya hay previstas 55 salidas incentivadas antes del 30 de septiembre. “Los trabajadores están agotados de ser trasladados de un departamento a otro sin saber si trabajarán de mañana o de tarde”, explicó Marilena Rocco (Fisascat-Cisl).

La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae - KANTAR

La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae


La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae


03 JUNIO 2025


Olga Tercero


COUNTRY MANAGER DE LA DIVISIÓN WORLDPANEL
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Durante el primer bimestre del año hubo una disminución del 6,1% en el ticket de compra y el nivel socioeconómico medio-bajo es el que contribuye a esta contracción de los bienes de consumo masivo, -8,9%

Ante la actual situación por la que están atravesando los hogares guatemaltecos, se presentó Kantar Talks 2025 ¿Cómo crecer en un mercado volátil? En el evento, los expertos de Worldpanel presentaron información destacada sobre el comportamiento de compra de los consumidores y cómo están enfrentado los desafíos económicos.
Entendiendo al shopper presionado en Centroamérica

La mayoría de los hogares en Centroamérica se encuentran administrando su presupuesto, mientras casi 30% está batallando para lograr salir adelante. Estos son datos de nuestra encuesta PanelVoice, que también revela que el 77% dicen tener deudas de cualquier tipo. Panamá es el país con más hogares endeudados, mientras que Guatemala presenta el menor nivel.
 

Las remesas son clave para el desarrollo de las familias. El 30% de los hogares centroamericanos reciben remesas de Estados Unidos. Estas están apalancando las economías de los hogares del norte de esta región, que en su mayoría las destinan a cubrir gastos del hogar.

El 56% de los hogares guatemaltecos que reciben remesas menciona que lo gastan y a su vez guardan de forma equilibrada, aunque hay un 35% declara que en su mayoría lo están gastando. Solo un 9% está guardando lo que recibe, lo que solo refuerza la importancia de esta fuente de ingresos para estos consumidores.
¿Cuál es el impacto de las remesas en Guatemala?

El 76% de los hogares centroamericanos que reciben remesas las destinan a la compra alimentos. El pago de servicios también representa un uso prioritario de estos fondos. Sin embargo, debido al contexto de deportaciones, es posible que los desembolsos se vuelvan más cautelosos en el futuro.

Considerando este panorama, el consumidor no compra lo más barato, sino balancea sus gastos según la situación que se antepone a su realidad. Los niveles de inflación y la fortaleza de las marcas en tiempos de crisis marcan la preferencia del consumidor: $7 de $10 USD se gastan en Marcas promedio y Marcas premium. La decisión del shopper entre precio y calidad será clave para que las marcas puedan estar en el carrito de compra de los hogares guatemaltecos.

Si quieres saber más sobre este análisis contacta a uno de nuestros expertos.


Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes

Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes

Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes





Olga Tercero


COUNTRY MANAGER DE LA DIVISIÓN WORLDPANEL
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El análisis de Kantar Worldpanel destacó los aspectos más significativos de la vida de los hogares y consumidores panameños.

En Panamá, tres de cada 10 hogares enfrentan dificultades para cubrir sus gastos mensuales, de acuerdo con la más reciente edición de Kantar Talks: Cómo crecer en un mercado volátil, presentado en Ciudad de Panamá. En un esfuerzo por explorar la evolución del comportamiento de los consumidores panameños y las tendencias que están redefiniendo el panorama económico, Kantar Worldpanel, la empresa líder mundial en datos y análisis de marketing reunió a diversos actores clave de mercado para discutir los factores que influyen en las decisiones de consumo y cómo estos moldean la vida, las relaciones, así como las prioridades de la población en el país.
¿Qué está pasando con el shopper en Panamá?

Según los hallazgos de Worldpanel, Panamá se presenta como uno de los países con una de las tasas más altas de hogares endeudados en la región. Un 31% de los hogares panameños se enfrenta a serias dificultades económicas, batallando para llegar a fin de mes debido a la creciente presión sobre sus ingresos. Por otro lado, un 54% gestiona su presupuesto con un enfoque realista, ajustándose a sus ingresos y prioridades actuales, mientras que sólo un 15% disfruta de un estilo de vida cómodo y sin preocupaciones financieras.



El análisis también arroja datos relevantes sobre los hogares de nivel socioeconómico medio-bajo, donde el valor total de la canasta adquirida ha experimentado una caída del 8,9% en el primer bimestre de 2025. Esta disminución está impulsada, en parte, por una reducción del 6,1% en el ticket promedio de compra. Esto refleja una tendencia que afecta de manera directa el poder adquisitivo de las familias más vulnerables, que deben ajustar sus hábitos de consumo a productos más accesibles o sustituir ciertos bienes por opciones más económicas.
¿Cómo ha cambiado el consumidor panameño sus hábitos de consumo?

Ante esta realidad, los panameños están modificando sus comportamientos de compra, recortando gastos y explorando una mayor variedad de canales de compra, siempre en busca de ofertas y promociones que les permitan optimizar su presupuesto. La omnicanalidad sigue en auge, con los consumidores visitando un promedio de 17 canales diferentes al año, impulsados por la necesidad de encontrar mejores precios y mayor conveniencia. En cuanto a las promociones, los descuentos directos y las ofertas de tipo 2x1 son las más atractivas, siendo favorecidas por más de la mitad de los compradores.

Desde Worldpanel vemos que en Panamá su comportamiento de consumo es cada vez más cauteloso y calculado. Las familias están optando por productos más accesibles, lo que refleja cómo los hogares ya no solo toman decisiones de compra basadas en necesidades, sino también en la capacidad real de pago.
Generaciones en transición: del liderazgo de la Generación X al auge de la Generación Z

En cuanto a las generaciones, la Generación X sigue liderando el gasto en Panamá, representando el 39% de los hogares y un 41% del consumo total. No obstante, la Generación Z está ganando terreno rápidamente, no sólo transformando los canales de compra, sino también redefiniendo las expectativas en torno al valor y la experiencia. Este grupo, nativo digital, está impulsando el crecimiento del comercio electrónico y muestra una fuerte preferencia por marcas propias, destinando un 31% de su gasto a estas opciones. Además, la Generación Z tiene una mayor frecuencia de compra en canales digitales y tiendas de conveniencia, lo que refleja su demanda por conveniencia, rapidez y personalización.
¿Cuáles son las oportunidades para el mercado panameño?

En este contexto económico, las oportunidades para el mercado panameño se multiplican. Las empresas pueden aprovechar la digitalización del consumidor para ofrecer experiencias personalizadas, adaptarse a las nuevas fórmulas de valor más allá del precio, promover marcas con propósito—especialmente entre los jóvenes—y optimizar la experiencia omnicanal. Las marcas que logren conectar emocionalmente con el consumidor local, construyendo relaciones auténticas, serán las que lideren este nuevo panorama.

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El resurgimiento de los supermercados regionales en Colombia: Claves de su crecimiento y estrategias competitivas frente a los Hard Discounters - IGNACIO GOMEZ ESCOBAR

El resurgimiento de los supermercados regionales en Colombia: Claves de su crecimiento y estrategias competitivas frente a los Hard Discounters


Ignacio Gómez Escobar

DIRECTOR ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL — MIEMBRO DE DISCOUNT RETAIL CONSULTING - AUTOR DEL LIBRO "CUANDO MENOS ES MÁS" - CONSULTOR INTERNACIONAL EN RETAIL - ENFASIS EN HARD DISCOUNT - INVESTIGADOR.


14 de junio de 2025

Jorge Andrés Pinilla Vergara Esteban Gòmez Estrada Jaime Andrés Piedrahita Lopera Juan Elder Castillo Helder Jacinto

Por Ignacio Gómez Escobar

El mercado minorista colombiano siempre ha estado en un campo de batalla dinámico, caracterizado por una intensa competencia entre todos los jugadores del consumo masivo, incluyendo el ascenso de los discounters y, de manera notable, el sorprendente resurgimiento y crecimiento sostenido de los actores regionales e independientes.

El crecimiento de los supermercados regionales se impulsa principalmente por su profunda conexión local, agilidad operativa, un fuerte enfoque en productos frescos y una experiencia de cliente altamente diferenciada. Estos atributos, y al estar más cerca del comprador, les permiten competir eficazmente, incluso frente a las agresivas estrategias de precios de las cadenas de descuento duro.

Las preferencias de los consumidores en Colombia están evolucionando más allá de la mera sensibilidad al precio, valorando cada vez más la conveniencia y la cercanía, la calidad y el sentido de comunidad. Si bien los discounters han experimentado una rápida expansión, sus tasas de crecimiento muestran signos de moderación, lo que sugiere una posible saturación y crea oportunidades estratégicas para formatos regionales adaptables.

Los supermercados regionales no solo están sobreviviendo; están prosperando al forjar nichos sostenibles. Su importancia estratégica es creciente, y están posicionados para una expansión continua al aprovechar sus propuestas de valor únicas e integrar avances tecnológicos para mejorar su ventaja competitiva.

La aparición y rápida expansión de las tiendas de descuento duro, como D1, Ara e Ísimo, han sido una tendencia definitoria, capturando una cuota de mercado sustancial debido a su agresivo enfoque en precios competitivos y una oferta simplificada de productos esenciales y económicos. Para 2024, los discounters ya representaban el 27 % del gasto total de los compradores. Esta agresiva penetración de mercado por parte de los discounters ha desafiado innegablemente a las grandes superficies, como Exito, Olímpica, Jumbo, llevando a una disminución del 44 % en su dominio de mercado durante los últimos ocho años.

Una observación crucial es la evolución, de los independientes, es la percepción del «valor» por parte de los consumidores. Ofrecen beneficios adicionales más allá del precio más bajo, como la calidad del producto, la frescura, el servicio personalizado y una fuerte conexión con sus compradores. Esto indica una maduración del mercado minorista colombiano, donde los minoristas ya no pueden depender únicamente del precio como diferenciador. Los actores regionales están aprovechando con éxito un segmento de consumidores que prioriza una propuesta de valor más real. Las cadenas regionales han mostrado un crecimiento impresionante, registrando un aumento sustancial, en el 2024. del 31 % en valor en comparación con 2023. Este sólido crecimiento en valor se complementa con una ganancia de 6.3 puntos porcentuales en la penetración en los hogares, estableciéndolos firmemente como una alternativa «sólida, confiable y cercana» para los hogares colombianos. De manera significativa, en la métrica crítica del crecimiento del gasto del consumidor, el canal de supermercados independientes registró un aumento del 13.2 %, una tasa que, de hecho, superó la de los discounters. Este dato específico es fundamental, ya que indica un cambio tangible en la preferencia del consumidor y una creciente asignación de los presupuestos de los hogares hacia estas opciones minoristas de arraigo local.

El éxito del modelo regional se ejemplifica mejor en varias cadenas prominentes que han logrado una profunda penetración en el mercado y un sólido desempeño dentro de sus respectivas fortalezas geográficas, ejemplo de algunas:

Supertiendas Cañaveral (Valle del Cauca), Mercacentro (Tolima), Mercamio (Valle del Cauca) hace poco inauguraron una tienda en Bogotá, La Vaquita (Antioquia), Supermu (Antioquia), Zapatoca (Bogotá y Cundinamarca), Megatiendas (Costa Caribe). Euro Supermercados (Antioquia), Mercaldas (Caldas) y OR (Antioquia). El éxito constante el comparte un hilo conductor: un profundo arraigo dentro de regiones específicas. Sus tasas de penetración excepcionalmente altas (por ejemplo, el 73 % de Mercamio, el 56 % de La Vaquita, el 88 % de Mercacentro) y la lealtad de los clientes reportada (evidenciada por un 44 % más de gasto y visitas más frecuentes) sugieren que comprender y satisfacer los matices culturales, económicos y sociales únicos de una comunidad local crea una poderosa ventaja competitiva. Esto trasciende la mera proximidad física; significa una conexión y una integración genuinas en la cercanía a la comunidad. Los supermercados regionales no son simplemente puntos de venta; funcionan como anclas comunitarias integrales. Este profundo nivel de integración cultiva una forma de lealtad del cliente que es excepcionalmente difícil de replicar para las cadenas nacionales más grandes y estandarizadas, incluidos los discounters, solo a través del precio. Una observación crítica surge al comparar las trayectorias de crecimiento: mientras D1 y Ara continúan liderando en volumen de ventas absolutas, sus impresionantes tasas de crecimiento muestran signos de desaceleración (el crecimiento de D1 cayó del 24.9 % al 11.6 %, el de Ara del 43.3 % al 11.8 % entre 2023 y 2024). En marcado contraste, las cadenas regionales mantienen un crecimiento robusto. Esto sugiere que los discounters, habiendo logrado una rápida penetración inicial en el mercado al llenar una clara brecha de precios, pueden estar acercándose a la saturación en términos de nuevas ubicaciones de tiendas y alcance de mercado. Los actores regionales, sin embargo, operando dentro de nichos geográficos más definidos, aún poseen un margen significativo para profundizar su penetración y capturar una mayor cuota de gasto de su base de clientes existente y leal.

La gama de estrategias adoptadas por los supermercados regionales no es simplemente una defensa reactiva contra los hard discounters. En cambio, representa una evolución proactiva hacia un modelo minorista más «híbrido». Estos actores se están integrando selectivamente elementos clave tradicionalmente asociados con los discounters (por ejemplo, el desarrollo agresivo de marcas propias, promociones frecuentes, un enfoque más nítido en la competitividad de precios para los productos básicos). Simultáneamente, aprovechan y amplifican sus fortalezas inherentes (por ejemplo, amplias ofertas de productos frescos, servicio al cliente superior, y la fuerte relación con los clientes).

Miembro de la Asociación Colombiana de Retail

Miembro de Discount Retail Consulting

igomeze@colombiaretail.com

Éxito, D1 o Ara: cuál es el supermercado más recordado entre colombianos en 2026 - PULZO

Éxito, D1 o Ara: cuál es el supermercado más recordado entre colombianos en 2026 Así como los huevos en Éxito y otras tiendas fueron foco d...