Chiper levanta US$12 millones digitalizando las tiendas de barrio - Forbes Colombia

Chiper levanta US$12 millones digitalizando las tiendas de barrio - Forbes Colombia


Chiper levanta US$12 millones digitalizando las tiendas de barrio

Abasteciendo a tenderos con entregas en menos de 24 horas y pedidos digitales, la plataforma cofundada por Jose Bonilla, Oscar Sarria y Carolina García, cerró su Serie A con capital de riesgo de fondos como WIND Ventures, Monashees y Kazkek Ventures.

Por José Caparroso
De izquierda a derecha: Ricardo Ocampo, CFO de Chiper; Jose Bonilla, CEO de Chiper; Oscar Sarria, COO de Chiper; Carolina Garcia, CRO de Chiper y Juan Silva, CGO de Chiper. Foto: Chiper.

Los tenderos de barrio, que suelen destinar una significativa parte de su tiempo para recibir vendedores, llenar extensos papeles y esperar días a que lleguen los pedidos de sus proveedores, están encontrando una tecnología que está ayudando a digitalizar sus negocios.

Chiper tiene más de 3.000 tiendas en Colombia y México que usan su plataforma, negociaciones directas con más de 120 fabricantes y ahora US$12 millones en fondos frescos, que acaba de levantar en una ronda de inversión en Serie A, en la que participaron los fondos WIND Ventures, Monashees y Kazkek Ventures.

“Invertiremos en nuestro equipo de ingenieros, para seguir creciendo el equipo y en nuestro crecimiento, fortaleciendo nuestra estrategia de adquisición, haciendo alianzas profundas con las tiendas, que son emprendedores a quienes ayudamos a que continúen existiendo en el futuro”, dijo a Forbes el cofundador y CEO de Chiper Jose Jair Bonilla. “Es un voto de confianza y un respaldo a las decisiones que hemos tomado los últimos meses de la pandemia”, complementa el COO Oscar Sarria.

Siga las historias de emprendedores en nuestra sección especializada

Estos recursos les servirán para trabajar en conseguir más de 30.000 usuarios activos o una penetración de mercado del 5% para finales de 2021, consolidando su presencia en Colombia, lanzando cuatro nuevas ciudades en México y eventualmente expandirse a Brasil.

Chiper fue fundada en Bogotá por Jose Jair Bonilla (CEO), Oscar Sarria (COO) y Carolina García (CRO) hace dos años, y promete entregar sus órdenes en menos de 24 horas, permitiendo a los tenderos pagar los pedidos digitalmente y consultar el estado de los pedidos en tiempo real.

Bonilla y Sarria trabajaban juntos en la firma tecnológica Imaginamos cuando se propusieron comprender las necesidades, los problemas y desafíos de los dueños de las pequeñas tiendas para poder escalar el proyecto. Digitalizando todo el proceso, los tenderos pueden ser más eficientes en la adquisición, la gestión y el cumplimiento del inventario.

Para avanzar tienen un largo camino por recorrer, porque se estima que menos del 0,1% de las transacciones de este sector se realizan actualmente en línea. A principios de 2020, Forbes los presentó como una de las 30 promesas de los negocios de Colombia.

No obstante, este año han vivido una montaña rusa, porque cuando empezaron los cierres por la pandemia del coronavirus, mucha gente empezó a abastecerse y muchos de sus clientes experimentaron aumento en sus ventas, pero luego, en medio de las cuarentenas, el 40% de sus clientes redujeron sus ventas, lo que les hizo repensar un poco sus operaciones.

Paralelamente, necesitaban conseguir inversión para poder seguir creciendo, pero tuvieron dos meses “muy inciertos” porque por lo general los inversionistas se acostumbran a visitar las compañías y conocer un poco la operación antes de tomar decisiones. Sin embargo, afortunadamente, algunos inversionistas que los habían observado previamente se sumaron a la ronda de inversión vía videollamadas.

“El mercado latinoamericano de tiendas de barrio es enorme y sigue siendo una pieza valiosa de la cultura latinoamericana, sin embargo, en gran medida no ha sido tocado por la tecnología minorista moderna”, señala Brian Walsh, director de WIND Ventures. “Existe una gran oportunidad para impulsar el crecimiento del comercio electrónico en América Latina aprovechando el comercio fragmentado y creando una red eficiente para entregar productos”.

Las tiendas de barrio producen más de US$330.000 millones en ingresos anuales en América Latina y siguen siendo un canal minorista vital, principalmente para los consumidores de ingresos bajos y medio.

Más del 65% de los alimentos en América Latina se compran en las tiendas de la esquina y este porcentaje supera el 70% en varios mercados grandes, incluidos México, Colombia, Ecuador y Perú. Para la muestra, uno de los principales aliados que tiene Chiper es el gigante de licores Diageo, dijo a Forbes un tendero que usa la plataforma.

USA: Grocery Outlet readies US East Coast Invasion

USA: Grocery Outlet readies US East Coast Invasion

EE.UU .: Grocery Outlet prepara la invasión de la costa este de EE. UU.

Actualizado: hace 2 días


Discount Retail Chain Grocery Outlet (NASDAQ enumerado: GO), la cadena de descuento de rápido crecimiento de la costa oeste de EE. UU. Que ha mantenido silenciosamente un pequeño grupo de tiendas en la costa este, parece preparada para comenzar un movimiento significativo para expandir este último frente, el portal de noticias winsightgrocerybusiness ( WGB ) estados.


Sin embargo, la compañía no ha ocultado su deseo de expandirse eventualmente en Pensilvania, donde adquirió la cadena Amelia's Grocery Outlet hace casi una década y silenciosamente la ha rebautizado como Grocery Outlet. Esas tiendas, la mayoría en condados rurales más alejados del área metropolitana de Filadelfia, se abastecen desde un almacén en Leola, Pensilvania, en Lancaster Country.


Grocery Outlet utiliza un modelo único en el que las tiendas suelen ser propiedad y estar operadas por empresarios independientes responsables de la contratación y las operaciones y que compran productos de la empresa para venderlos en consignación. Los equipos de compras de Grocery Outlet se centran en los excesos, los cambios de empaque y otras prácticas de suministro no tradicionales que brindan surtidos rotativos y con grandes descuentos que hacen comparaciones con el minorista de ropa con descuento TJ Maxx. WGB informó el año pasado que seis de las tiendas de Grocery Outlet en Pensilvania eran propiedad de la empresa.


Hace aproximadamente un año, Grocery Outlet contrató a una ex ejecutiva de Boxed and Sam's Club, Heather Mayo, como vicepresidente ejecutivo de la división Este de Grocery Outlet . En ese momento, los funcionarios de la compañía dijeron que Mayo tomaría una “inmersión” prolongada en la compañía y su negocio con miras a abrir un segundo frente de expansión de tiendas.


La expansión de Grocery Outlet, si se lleva a cabo, representará otra tienda de descuento que compite por una parte del negocio en el noreste, que ha experimentado una rápida expansión de los rivales alemanes Aldi y Lidl en los últimos años, que como Grocery Outlet están ganando una mayor aceptación del descuento por parte de los consumidores. tiendas y lo que los funcionarios de Grocery Outlet caracterizan como una disminución de la lealtad a los supermercados y supercentros tradicionales. Grocery Outlet tuvo un lanzamiento exitoso de acciones públicas el año pasado y ha tenido un buen desempeño durante la pandemia, diciendo más recientemente que las compensaciones aumentaron un 16.5% en su segundo trimestre fiscal.


Históricamente, las cadenas de descuento tienden a tener mejores resultados en tiempos de tensión económica, que también han venido junto con la pandemia.


Filadelfia de 52 millones de dólares 'Linchpin'
En Filadelfia, Grocery Outlet fue nombrado inquilino ancla en un desarrollo de uso mixto de 52 millones de dólares planeado para el vecindario Sharswood de Filadelfia, según la Autoridad de Vivienda de Filadelfia.


Se espera que el desarrollo de Sharswood Ridge, que comenzó a construirse el 14 de octubre, traiga 98 unidades de alquiler, y casi la mitad se ofrecerá a alquileres por debajo del mercado, y más de 45,000 pies cuadrados de tiendas minoristas a Sharswood, un vecindario del norte de Filadelfia descrito como uno de los el más angustiado de la ciudad. El proyecto será desarrollado por Mosaic Development Partners y SHIFT Capital y será financiado a través de las autoridades federales, estatales y locales, así como de inversores privados. La Autoridad de Vivienda de Filadelfia es el prestamista principal y socio del proyecto.


Ese grupo dijo en un comunicado que Grocery Outlet, junto con Santander Bank y el restaurante Wingstop, estarían entre los inquilinos minoristas. Se prevé que la construcción comience este mes.


“Este desarrollo servirá como eje en el renacimiento del vecindario de Sharswood”, dijo el alcalde de Filadelfia, Jim Kenney. "Muestra lo que podemos lograr cuando el gobierno y los socios privados se unen con un propósito común. También muestra el valor de incluir a los miembros de la comunidad en el establecimiento de prioridades para los servicios que consideran más importantes para ellos. Felicitaciones a la PHA y a todos sus socios por hacer posible este día ".
“Este proyecto marca tantas casillas para nuestros residentes en temas magnificados por la pandemia de COVID-19”, agregó el presidente del Concejo, Darrell L. Clarke, cuyo distrito incluye el sitio. “Falta de acceso a alimentos saludables, tenemos un supermercado en este desarrollo. Marque esa casilla. Acceso a una atención médica adecuada: tenemos una atención de urgencia que viene aquí. Casilla marcada. Acceso a la banca: aquí se ubica un nuevo banco. Marque esa casilla. Vivienda más asequible para personas mayores. Revisa la caja. Empresas que pertenecen a minorías obtienen oportunidades económicas. Un desarrollador negro está desarrollando este proyecto. Este proyecto marca todas las casillas que queremos y necesitamos en el norte de Filadelfia. No puedo esperar a tener palas en el suelo ".

Consulte aquí para obtener más información: https://www.winsightgrocerybusiness.com/retailers/grocery-outlet-readies-east-coast-invasion?

Retail y logística ante el reto ecommerce. ¿Qué va a pasar en Navidad?

Retail y logística ante el reto ecommerce. ¿Qué va a pasar en Navidad?

Retail y logística ante el gran reto ecommerce. ¿Qué va a pasar en Navidad?
ECOMMERCE, LOGÍSTICA




El canal ecommerce imparable, impulsado por la crisis sanitaria con largos periodos de confinamiento, ha demostrado la capacidad del sector retail para adaptarse con movimientos rápidos a las demandas nuevas de los consumidores,

A escasos meses de la campaña de Navidad, que se espera sea la más digital de la historia del comercio, la pregunta está en el aire. ¿Tendrán capacidad retail y logística para cumplir con las expectativas de compra y recogida o envío de los compradores ?
Los datos hoy. Seis meses creciendo a dos dígitos

Conocemos ya la evolución hacia arriba del canal online en los seis primeros meses del año, de un 16,8 % de compradores en enero, se pasó a los 28,9 % en junio. Con las cadenas de supermercados e hipermercados encabezando la venta online en el caso de productos de gran consumo mientras que los pure players son los que más incrementan sus números, de un 16% al 30%, impulsados, especialmente, por la categorías de droguería, bebé, salud y belleza.

Son datos del informe ‘E-Commerce en Gran Consumo’, de Aecoc Shopperview y Netquest que muestran como la crisis del COVID-19 y el periodo de confinamiento han sido el verdadero acelerador del canal. Si en los meses de enero y febrero de 2020 el porcentaje de españoles que habían comprado productos de gran consumo online era del 11,8%, en marzo y abril, llegó al pico de 17,1% para quedarse en un 14,6% en los meses de mayo y junio.

Categorías al alza

Alimentación, salud y belleza son las categorías con más compradores online de gran consumo durante el primer semestre del año, con un 12,6% y un 20,5% respectivamente sobre el total. Los productos de alimentación, sin embargo, representan el 35% del valor de las compras del canal, por delante de salud y belleza (33%), mascotas (14%), droguería (8%), bebés (6%) y bebidas (4%).
¿Y en Navidad?

Salesforce, líder mundial en CRM, ha anunciado sus predicciones sobre el comportamiento de los consumidores para la temporada de compras navideñas de 2020. La compañía espera que las ventas digitales alcancen niveles históricos y que aumente la presión en la capacidad de envío, mientras los retailers se enfrentan al impacto de la pandemia de COVID-19.
Se prevé un crecimiento global del 30% en las ventas online con respecto al año anterior, en una temporada marcada por la pandemia de COVID-19
Hasta 700 millones de envíos podrían sufrir retrasos en todo el mundo, ya que los pedidos excederán la capacidad de envío en un 5%
La temporada de compras navideñas se adelantará, puesto que el 10% de las ventas de la Cyberweek tendrán lugar en octubre
Las empresas que ofrecen comprar online y recogida en la tienda aumentarán los ingresos digitales en un promedio del 90% con respecto a la campaña anterior
Operar a diario con niveles de Black Friday

La pandemia ha obligado a muchas empresas a operar a diario con niveles de eficiencia propios del Black Friday, a medida que los clientes se mueven hacia el comercio digital. Mientras esta tendencia continúa, Salesforce pronostica:
Un crecimiento del 30% en el comercio online global en esta temporada festiva (frente a un aumento del 8% en 2019).
Las ventas digitales alcanzarán la cifra récord de 940.000 millones de dólares a nivel mundial.
Durante esta temporada de compras navideñas, es probable que el aumento resulte en una aceleración del comercio online de hasta un 18% del total de las ventas al por menor a nivel mundial.
Se espera que las ventas navideñas totales se mantengan estables a pesar de este crecimiento digital, con una previsión de 5.1 billones en todo el mundo.
Cuatro predicciones a tener en cuenta

Mientras la pandemia afecta a la forma en que los retailers venden y envían regalos, a la popularidad de las distintas categorías de producto y a los plazos de entrega, Salesforce realiza las siguientes predicciones.

1. El cumplimiento de las normas por encima de la lealtad a la marca

A medida que los mandatos sanitarios obligaban a cerrar tiendas y almacenes, muchas empresas se enfrentaban a problemas para cumplir esas normas y se esforzaban por mantener tanto la disponibilidad de los productos como los plazos de entrega a los que los clientes estaban acostumbrados. Como resultado, las prioridades de los compradores ahora son la disponibilidad, el envío y los plazos de entrega.

Surgirán dos presiones convergentes de los transportistas debido al aumento de los pedidos online:
El volumen total de paquetes que deben llegar a las manos de un cliente probablemente excederá la capacidad de envío en un 5% a nivel mundial, lo que podría retrasar hasta 700 millones de paquetes durante esta Navidad.
Se espera que entre el 15 de noviembre y el 15 de enero se generen aproximadamente 40.000 millones de dólares en “recargos COVID-19 por entrega” en todo el mundo, a medida que las empresas de reparto se preparan para un cambio masivo hacia el comercio.

2. Las compras navideñas comenzarán antes

La combinación del “Prime Day” de Amazon, los días 13 y 14 de octubre, y los consumidores deseosos de asegurarse de que sus paquetes lleguen a tiempo, dará lugar a un comienzo más temprano en la temporada de compras navideñas. Se espera que esta demanda anticipada desplace hasta 26.000 millones de dólares del volumen de la Cyberweek de noviembre al mes de octubre en todo el mundo. Sin embargo, el tráfico digital de la Cyberweek seguirá creciendo este año, concretamente en un 28%, una tendencia acelerada por el acceso casi ubicuo desde los teléfonos móviles y el hecho de que menos personas irán a los establecimientos durante el Black Friday.

Las predicciones también apuntan a que las preocupaciones por la salud y la seguridad, la escasez prevista de productos y los retrasos en los envíos, contribuyan a que se inicie una temporada de compras navideñas más temprana.

3. El crecimiento de las compras online traerá un aumento en las devoluciones

Más compras digitales significarán un aumento de la mercancía devuelta. En total, se espera que se devuelvan 280.000 millones de dólares en compras online a nivel mundial, el 30% de todas las compras realizadas.

Para reducir las tasas de devolución, los minoristas deberían recurrir a asistentes que guíen a los compradores online hacia los productos correctos a través de herramientas de comunicación como el chat en vivo. Las páginas web de los comercios también deberían ser renovadas para ofrecer descripciones completas de los productos, reseñas, vídeos, guías claras y precisas, disponibilidad de inventario y opciones de envío ampliadas para reducir al mínimo las devoluciones.

Se prevé que los consumidores se comprometan un 30% más con los agentes de atención al cliente durante estas Fiestas. Los comercios están equipándolos con las herramientas y habilidades necesarias para atender rápidamente las solicitudes de los consumidores, en particular en lo que respecta a la disponibilidad de los productos, la visibilidad de los envíos y el estado de los mismos.

4. Los nuevos comportamientos de los consumidores impulsarán las categorías de productos más populares

El rápido cambio en el comportamiento de los consumidores provocado por la pandemia impulsará un cambio en las categorías de producto preferidas por los usuarios. Las secciones principales del año pasado incluían calzado, ropa general y de lujo, belleza y electrónica y juegos.

Mientras que la belleza, la electrónica y los juegos serán nuevamente las categorías principales de gasto en la Navidad de 2020, los muebles y la decoración del hogar, productos de fitness y juguetes están entre las nuevas categorías líderes de este año.

E-commerce y códigos QR serán la nueva normalidad

E-commerce y códigos QR serán la nueva normalidad

E-commerce y códigos QR serán la nueva normalidad


La tecnología en el sector comercio se ha consolidado durante la pandemia de coronavirus.

Un informe sobre el comportamiento del comercio electrónico resaltó los cambios en la dinámica de consumo de los colombianos y el aumento de las transacciones.
/ Foto:Archivo
PUBLICIDAD

Temas -E-CommerceComercio electrónicoCódigo QRPandemiaCoronavirus

Compartir en WhatsApp


La pandemia de coronavirus ha dado un vuelco en la forma como las personas hacen negocios. Las medidas adoptadas para contener la enfermedad ayudaron a que las herramientas tecnológicas como el comercio electrónico sean parte de la nueva normalidad.

Con el objetivo de medir el impacto del e-commerce en las mipymes y grandes empresas colombianas, la Cámara de Comercio Electrónico hizo un informe sobre el comportamiento del 2020, y las expectativas de la actividad para el próximo año.

El documento reseñó que las ventas y transacciones a través de comercio electrónico crecieron de forma acelerada entre abril y julio.

Lea además Comerciantes piden ampliar el aforo a un 50%

Además, desde agosto se evidenció que las transacciones se trasladaron del canal virtual al físico por la reapertura del comercio.

“Sin embargo, la pandemia generó un cambio estructural en el sector, que ha modificado las categorías de compra de los colombianos y aumentado el número de usuarios del comercio electrónico”, indicó el informe.

El punto más alto de las ventas del comercio electrónico se dio en julio, cuando alcanzaron los $3 billones. Mientras que en agosto esta cifra se ubicó en cerca de $2,4 billones.

Por otra parte, al comparar el mismo periodo entre enero y agosto de 2019 y de 2020, se evidenció un crecimiento de las transacciones realizadas a través del comercio electrónico en Colombia.

Un ejemplo es que en julio, el número de transacciones, frente al mismo mes de 2019, creció 100,4 %. Sin embargo, el crecimiento se redujo a un 78,8 % en agosto.

En el caso del comportamiento del precio del ticket promedio, el informe de la CCE reseñó que en enero de 2019, el monto promedio fue de $204.365. Mientras que, en diciembre del mismo año fue de $184.038.

Frente a ese referente, destacaron que para abril de este año, el ticket promedio fue de $113.690. Es decir, que presentó una caída del 34,7 % en comparación a enero de 2020.

Sin embargo, a pesar de la pandemia y el aumento de transacciones, el ticket promedio de agosto fue tan solo 57 % del valor del ticket de enero de 2019.

Le puede interesar Panorama de empleabilidad en el turismo

La caída en el gasto promedio fue una consecuencia de los nuevos hábitos de compra de los usuarios, que adquieren bienes de menor valor. Así como de la contracción del sector turismo que es una de las categorías con el mayor ticket promedio en comercio electrónico.

QR a la mesa

Redeban lanzó un plan piloto para la adecuación de una nueva solución de pago para contribuir a la reactivación del sector de restaurantes y bares del país, unos de los mayores afectados por la pandemia.

Se trata del Código QR a la Mesa, una innovación para que los consumidores generen las órdenes desde el teléfono inteligente y hagan sus pagos de forma digital, minimizando el contacto físico para garantizar el distanciamiento y evitar el flujo de dinero en efectivo.

Según la Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica (Acodrés), los cinco meses de inactividad del sector ha cobrado la desaparición de más de 41.000 negocios.

El funcionamiento de la plataforma, es que el usuario deberá escanear el código QR en el establecimiento, para acceder al menú del restaurante o bar, y solicitar lo que desea consumir.

Luego, para proceder con el pago del servicio, se hará a través de tarjeta de crédito. Además, si el cliente lo desea puede solicitar el datáfono para pagar con tarjeta débito

Tres años después de que Xi Jinping declarará que “China entra en una nueva era de socialismo con características chinas” en el XIX Congreso del Partido Comunista Chino, a las 0:00 del 21 de octubre comenzó el que será el mayor evento de consumo de la historia de la humanidad

Este mes,en USA, es el mejor mes de ventas de la historia de su retail.

Poland: Biedronka expands its franchise network

Poland: Biedronka expands its franchise network

Polonia: Biedronka amplía su red de franquicias

La cadena minorista de descuentos Biedronka (propiedad del portugués Jeronimo Martins) abrió su primera tienda en franquicia. Se estableció en la ciudad de Dobrzyca cerca de Kalisz. La tienda se distingue por estar abierta los domingos no comerciales, según información no oficial. Los planes oficiales de la compañía Biedronka para entrar en cooperación con socios comerciales se anunciaron en el otoño del año pasado. La tienda de Dobrzyca es ahora la primera tienda en franquicia de la cadena.

La franquicia es un elemento importante de la estrategia de desarrollo. 'La apertura de la tienda de franquicia Biedronka es otro elemento importante de nuestra estrategia de desarrollo de red', reacciona Ewa Micińska, directora de desarrollo comercial de Jeronimo Martins Polska, en la apertura de la tienda. 'La cooperación en régimen de franquicia es un gran beneficio para ambas partes. El emprendedor local con el que trabajamos recibe todo el apoyo desde el principio. En primer lugar, sustantivo, porque lo dotamos de nuestro know-how, organizamos un paquete de capacitación para él y el resto de empleados, y también nos ocupamos del marketing, la logística y el suministro. También damos algo que es difícil de evaluar, es decir, una sensación de estabilidad e independencia al mismo tiempo. Creemos que un franquiciador local comprende mejor la comunidad en la que vive: el franquiciado sabe lo que necesitan los compradores, cuáles son sus expectativas ', Biedronka en Dobrzyca abrirá todos los domingos Según el portal web Wiadomościhandlowe.pl, el franquiciador de Biedronka en Dobrzyca estará abierto también los días que ahora no están permitidos por la prohibición comercial. La tienda estará abierta todos los domingos, y esto también fue confirmado por la oficina de prensa de la cadena de descuentos Biedronka. Hasta ahora, solo siete de aproximadamente 3.050 tiendas Biedronka en Polonia están abiertas los domingos no comerciales. Estamos hablando de las tiendas en Grudziądz, Poznań, Wrocław, Kraków, Świecie y dos tiendas en Varsovia. Todos son establecimientos de propiedad de cadenas, que se benefician de una excepción a la prohibición comercial de las tiendas ubicadas en las estaciones de tren y / o autobús.

Vale la pena agregar que Biedronka abrió la primera instalación administrada por socios comerciales hace más de 10 años. En ese momento, sin embargo, no lo estaba haciendo como parte de una estrategia oficial, sino en silencio. En octubre de 2019, alrededor de 70 puntos de venta de franquicias operaban en todo el país. Fueron creados principalmente en el campo y en pueblos más pequeños, es decir, donde la empresa no abre sus propias tiendas de descuento. Sin embargo, la cadena los identifica como socios comerciales.

Consulte aquí para obtener más información: https://businessinsider.com.pl/firmy/strategie/biedronka-rusza-z-franczyza-pierwszy-sklep-czynny-w-niedziele/kkq0zvm