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lunes, julio 11, 2016

Empaques pequeños, la tendencia para un consumo fitness

Noticias de Economía, Finanzas y Negocio de Colombia y el Mundo. - larepublica.co






Empaques pequeños, la tendencia para un consumo fitness

Bogotá_

Tal vez usted se ha dado cuenta que algunos productos que antes venían en grandes cantidades, últimamente o desde hace algunos meses, cambiaron su presentación.

La última semana pasó con Ramo, que decidió sacar un empaque con cuatro tajadas de pan, especial y personalizada para llevar a cualquier parte. Pero este no es el único producto que viene manejando este formato. En esta tendencia también se pueden sumar las salchichas, quesos y jamones individuales, los mini chocoramo, mini brownies y gelatinas con menos calorías.
Esto llevó a que LR le preguntara a los expertos en marketing y a algunos gerentes de mercadeo si ¿esto es una moda en empaques u obedece a un modelo fitness de consumo?
Según los expertos, la tendencia va encaminada a la demanda de consumir productos más saludables. Francisco Cubillos, profesor de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, dijo que “las personas están buscando establecer dosis personales, esto tiene que ver con el cuidado personal y con temas de salud”. 
A continuación, algunos productos seleccionados en el mercado que cumplen con la tendencia de disminuir la cantidad.
Ramo reinventa el modelo de las tajadas de pan
Como se mencionó anteriormente, Ramo lanzó un nuevo modelo de empaque de pan individual, con cuatro tajadas en su contenido y un peso de tan solo 80 gramos. Este nuevo modelo fue trabajado en la compañía con el fin de ampliar las oportunidades de consumo de pan con la cual el consumidor se sintiera a gusto. 
Por esta razón Ramo hizo un estudio de mercadeo en el que trabajó con los consumidores y tenderos, con el fin de “construir sobre las necesidades que ellos ven y nosotros podemos cumplir”, dijo en entrevista Germán Martínez, quien es el director general de la empresa.
Mini brownie con muestras para compartir
La última versión de los Mini-Brownie de la marca Mama-ía vienen con M&M’s, especiales para aquellos que quieren pecar con algo de dulce en su dieta, pero guardando las proporciones, ya que vienen en un empaque especial, en donde se pueden guardar sin que estos se dañen. Este producto fue lanzado hace algunos meses, pero vale la pena recordar que la idea de Mini-Brownie ya lleva aproximadamente tres años. Antonio José González, gerente de consumo Masivo de Harinera del Valle, dijo que “el Mini-Brownie permite cautivar nuevos consumidores que prefieren presentaciones más pequeñas”.
Salchichas que puede llevar a todas partes
Las salchichas especiales de 150 gramos son una de las soluciones ideales para cada almuerzo. Zenú tiene varias presentaciones y diferentes productos enlatados, no solo salchichas Viena, también hay pollo con champiñones al vino, pollo con aderezo de mayonesa, albóndigas de res, chile de carne, fríjoles, ensalada de vegetales, arvejas con zanahoria, jamoneta y carne al diablo. Francisco Cubillos, profesor de la Universidad del Rosario, dijo que “los productos individuales son algo muy efectivo para los consumidores, que ya no tienen que comprar un gran paquete si no pueden seleccionar alguna muestra”.
Menos contenido y calorías para los niños 
Una de las preocupaciones de las mamás es la cantidad de dulce que comen los niños en el colegio, pero con la tendencia de menos cantidad en los productos las calorías también son mínimas para los más pequeños.
Tatiana Forero, gerente de mercadeo lácteos El Pomar, comentó que “las presentaciones pequeñas le permiten adquirir productos a un costo más asequible, por supuesto ayudan a personalizar las compras. Además, el precio es fundamental a la hora de comprar un producto y las presentaciones pequeñas se convierten en la mano derecha para los consumidores”.
Las opiniones
Antonio José González
Gerente de Consumo Masivo de Harinera del valle
“En el caso de Mini-Brownie, permite cautivar nuevos consumidores que prefieren presentaciones más pequeñas e igualmente estar presentes en momentos diferentes”.
Francisco Cubillos
Profesor de la Escuela de administración de la Universidad del Rosario
“Las tendencias de empaques pequeños están encaminadas a consumir más saludable, además que las empresas hacen esto con un estudio de mercadeo previo”.
Tatiano Forero
Gerente de mercadeo de Lácteos El Pomar
“Las presentaciones pequeñas le permiten a todas las personas adquirir productos a un costo más asequible, por supuesto, ayudan a personalizar las compras”.
Raúl Ávila
Experto en empresas y mercadeo
“Las personas están buscando un consumo más fitness con porciones ideales porque con menos gramos hay menos aumento de calorías”.

Para contactar al autor de esta nota:

John Guzmán Pinilla

jguzman@larepublica.com.co

Editor de esta nota:
María Carolina Ramírez B.
mcramirez@larepublica.com.co

martes, junio 14, 2016

8 tendencias innovadoras que cambiarán el sector retail en poco tiempo : Profesional Retail

8 tendencias innovadoras que cambiarán el sector retail en poco tiempo : Profesional Retail



8 tendencias innovadoras que cambiarán el sector retail en poco tiempo

Por Edith Gómez, editora de Gananci

Potenciar el ecommerce, mejorar la experiencia de compra, fomentar la colaboración con otros comerciantes,… En el siguiente artículo Edith Gómez, editora de Gananci, nos explica varias claves que todo empresario del retail debe tener en mente si no quiere que su negocio se quede atrasado

tienda-retail
Es indudable que el consumo en la industria del retail sigue creciendo considerablemente. Según un informe de Deloitte, se generan 3,5 billones de dólares al año y esto sigue en aumento. Por eso, conocer las tendencias del futuro puede ser un punto clave para alcanzar el éxito en tu negocio y conseguir más ventas, en un panorama económico algo complicado. Veamos, a continuación, las principales tendencias que impulsarán un cambio en el comercio minorista:
  • Conexión entre el mundo online y offline: este sector aprovechará las ventajas tanto del comercio electrónico, como las del comercio tradicional. Por un lado, podrá potenciar sus ventas a través de una página web, la cual le servirá como escaparate para enseñar sus productos o servicios y ganar visibilidad por las diferentes plataformas digitales. Y, por otro lado, también puede planificarse una buena estrategia offline, con la creación de un catálogo para ofertar sus productos o potenciar técnicas como el showroom.
    El showroom es una nueva forma de comprar y consiste en mirar el producto, probarlo, leer sus características, para finalmente comprarlo por Internet. Lo buscamos en la red para adquirirlo por un precio más bajo y ahorrarnos el desplazamiento para ir a por él.
  • Se mezclan los formatos comerciales: ¿Te imaginas ir a una librería y encontrarte en ella una cafetería donde puedes tomar un café de forma relajada y al mismo tiempo leer el libro que ibas buscando? Pues así es, cada vez se mezclarán más los diferentes formatos comerciales, dando lugar a negocios fusionados como los siguientes: peluquería-cafetería, hotel-panadería, tienda de moda-bar de copas, por ejemplo.
  • Colaboraciones entre los competidores: Los comerciantes se han percatado de que no pueden funcionar de forma independiente, necesitan la colaboración de otros retails para ahorrar en costes, impulsar sus ventas o aumentar su imagen de marca. Por tanto, la competición se basara en intercambiar favores entre los comerciantes. De esta forma, será muy efectivo que una empresa ofrezca a sus clientes publicidad o tarjetas de visita de otro negocio relacionado, del mismo sector y con el mismo público objetivo. Por ejemplo, pensemos en la colaboración entre un centro de masajes y una peluquería, ambos son del mismo nicho, ofertan servicios diferentes, pero pueden compartir los mismos clientes.
  • Cooperaciones entre comerciante-proveedor: Se está integrando cada vez más la compra a depósito o el equilibrio de márgenes. Con la compra a depósito, el dueño del comercio adquiere los productos del proveedor y no se los paga hasta que los venda. Mientras que con la segunda opción, se aumentan los márgenes y plazos de pago de los proveedores y fabricantes, lo que da un mayor margen a los retailers.
  • Acuerdos con el proveedor logístico: El plazo de entrega es una de las principales preocupaciones del cliente, después de la desconfianza que le produce comprar online. Y es que, sin duda alguna, una buena logística en una empresa será determinante para fidelizar a nuestros clientes. Si el producto llega incluso antes de lo preestablecido y está en perfectas condiciones, la sorpresa del consumidor será tan grande que probablemente quiera repetir su experiencia de compra y quiera hacer buena publicidad de nosotros, tanto a sus conocidos como por las redes sociales. A diferencia de las grandes empresas, que ofrecen entregas entre 48 y 72 horas, el pequeño comerciante puede jugar con el envío gratis, la recogida en tienda o incluso disponer de una red propia de distribución.
  • Nueva tecnología a la hora de pagar: Una larga cola puede desesperar a más de uno y esto puede provocar la huida del consumidor de la tienda. Por eso, se impondrán en los comercios tarjeteros virtuales o se colocarán cajas móviles en cualquier parte del comercio para evitar esas largas esperas.
  • Ofrecer una buena experiencia de compra al consumidor: Al comprador no solo le basta con ir a la tienda y adquirir el producto. Busca algo más, y ese plus está relacionado con la experiencia de compra, un aspecto clave para que el cliente vuelva a visitar la tienda. Se trata de transformar el lugar en un sitio agradable, teniendo en cuentas aspectos como la decoración, el ambiente, la música, el olor, actividades, etc. Se deja de tener una imagen de almacén para transformarse en algo que llegue al consumidor. Al fin y al cabo, el cliente quiere vivir experiencias y esas serán las que queden grabadas en su memoria cuando vayan a comprar un producto de esa marca.
  • Tener Wifi: Los comercios deben estar preparados para el uso de smartphones en sus tiendas. Por lo que es importante que ofrezcan señal libre de Wifi y que sus páginas web tengan un diseño responsive para que el cliente pueda acceder a ella a través de sus dispositivos móviles desde la tienda.

sábado, marzo 19, 2016

Tendencias: ¿Dónde hacen mercado los colombianos? | Revista PyM

Tendencias: ¿Dónde hacen mercado los colombianos? | Revista PyM



Logotipo de la Revista PyM



TENDENCIAS: ¿DÓNDE HACEN MERCADO LOS COLOMBIANOS?






En Latinoamérica el canal tradicional (tiendas de barrio) tiene la mayor participación, en Colombia es aún mayor, el 99% de los hogares compran en este canal de cercanía.
Sin embargo, si vemos el 54% de los shoppers latinoamericanos visitan 7 canales para realizar sus compras, en Colombia, este porcentaje aumenta el 65%, lo que evidencia una baja lealtad hacia los puntos de venta, pero ¿dónde compraron los hogares colombianos el año pasado? y ¿qué canales ganaron más participación durante el año?
Pues bien, el “Share de retailers”, elaborado por Kantar Worldpanel reveló, en primer lugar, que los hogares colombianos prefirieron abastecerse durante 2015 a través de minimercados (establecimientos comerciales que vende productos al detal y tiene sistema de autoservicio) y los canales tradicionales (tiendas de barrio). “El estudio arroja que los minimercados lideraron la participación de canales en Colombia durante 2015 con un share del 23%, seguidos por el canal tradicional con un 21%, grandes cadenas (Éxito, Olímpica, Jumbo, Metro, entre otras) con el 18% e independientes (D1, Surtimax, Coratiendas y Zapatoca, entre otras) con el 14%”, explicó Karen Mendoza, experta en retail de Kantar Worldpanel.
El estudio arroja que los minimercados lideraron la participación de canales en Colombia durante 2015 con un share del 23%, seguidos por el canal tradicional con un 21%, grandes cadenas (Éxito, Olímpica, Jumbo, Metro, entre otras) con el 18% e independientes (D1, Surtimax, Coratiendas y Zapatoca, entre otras) con el 14%
No obstante, aunque la participación de los minimercados en Colombia durante el año anterior alcanzó un 23%, ésta decayó un -3%, mientras que la del canal tradicional lo hizo en un -5%, “lo que evidencia que nuevos canales con nuevos formatos están llegando al país, y el shopper, que es multicanal, no va dejar de ir a visitarlos y conocer su propuesta”.
En ese sentido, los canales que más participación ganaron durante el 2015 fueron las droguerías (+20%), los independientes (+14%) y las hiperbodegas con (+4%).
“Aunque las droguerías registraron durante 2015 un desembolso superior con +11%, su crecimiento se sostuvo por la ganancia de nuevos hogares interesados no solo en comprar medicamentos, sino categorías de cuidado personal, alimentos, bebidas. Adicionalmente, los canales independientes registraron un incremento en el gasto promedio del +20% con $540.000, debido a que los hogares los visitaron más frecuentemente (+11%) un promedio de 27 veces en el año, mientras que en las hiperbodegas la asistencia de los hogares solo creció un (+1%) visitando en promedio 4 veces al año, manteniendo su gasto promedio por visita”, aclaró la experta Karen Mendoza.
Por otra parte, la participación del canal de ventas por catálogo aumentó durante 2015 un (1%) llegando a un 7%, luego que los hogares decidieran incrementar su gasto en (+6%) y comprar con mayor frecuencia (+9%) , donde un hogar en promedio gasta $250.000, mientras que en las grandes cadenas, la participación descendió (-2%) llegando al 18% al finalizar el año, pese a que los hogares aumentaron el gasto en un +3% y la frecuencia de compra en un +2%.

RANKING DE CADENAS POR CANAL

De acuerdo con el “Share de retailers” de Kantar Worldpanel, dentro del canal de grandes cadenas, y que logró una participación en los hogares del 18% en el año 2015, el Éxito lideró con una participación del 6,4%, seguido por Olímpica con el 3,3%, Jumbo con el 2,2%, Metro con el 2%, La 14 con el 1,0%, Colsubsidio con el 0,9%, Carulla con el 0,7% y SAO con el 0,6.
En tanto, dentro del canal de Independientes (establecimientos comerciales urbanos menores a 2.500 metros cuadrados), y que tuvo una participación total en Colombia durante 2015 del 14%, el primer puesto en los hogares se lo llevó Tiendas D1 con una participación del 3,1%, seguido por Surtimax con 1,5%, Cooratiendas y Superinter con 1,3%, Zapatoca con 0,8%, Mercamio con 0,5%, Ara y La Gran Colombia con 0,3%.
El canal de Hiperbodegas registró una participación del 1,9% al cierre de 2015, siendo Alkosto la de mayor participación con el 1,3%, seguida de Makro y Pricesmart con el 0,3%.

viernes, noviembre 06, 2015

6 Realidades y Tendencias que marcas y empresas no deben perder de vista para 2016

6 Realidades y Tendencias que marcas y empresas no deben perder de vista para 2016


PuroMarketing


Los viejos conocidos nunca mueren: social y mobile

6 Realidades y Tendencias que marcas y empresas no deben perder de vista para 2016


Las tendencias que han ido marcando 2015 seguirán teniendo eco en el año próximo
Publicado por Redacción en Tendencias hace 2 días




A medida que el futuro se acerca y se convierte menos en futuro y más en inminente presente, más se necesitan - o más se desean - ciertas guías para saber cómo actuar a la hora de crear una estrategia de marca o cómo responder a las demandas de los usuarios para que la compañía y sus productos sigan siendo relevantes.

2016 no parece, de entrada, un año en el que se vayan a vivir grandes cambios o en el que se produzcan modificaciones revolucionarias. Las tendencias que han ido marcando 2015 seguirán teniendo eco en el año próximo, pero no por ello las empresas deben mantener sus estrategias sin cambios. El futuro impondrá unas cuantas modificaciones y las marcas no deben perder de vista las realidades que lo harán obligatorio.

Importancia creciente de lo local

Puede parecer contradictorio en un mundo globalizado y en el que internet ha hecho que cada vez todo esté más cerca, pero lo cierto es que no lo es. Lo local tiene cada vez más fuerza y es un elemento cada vez más decisivo a la hora de crear estrategias eficientes. Hace unos años se puso de moda el término SoLoMo, un mix de social, local y mobile, las tres patas en las que se tenía que asentar la estrategia de las marcas en el mundo de los smartphone. Lo cierto es que la pata del medio ha ido creciendo en su peso y es cada vez más importante. Lo local es tendencia y lo será cada vez más. En 2016, las marcas no podrán descuidar este punto.

¿Qué es lo que ha hecho que lo local sea cada vez más y más importante? Lo cierto es que, detrás de este creciente interés por lo local está muy presente la tecnología e internet. Los consumidores llevan cada vez consigo de forma más y más recurrente sus dispositivos móviles, lo que hace que puedan realizar búsquedas en cualquier momento y que estén más interesados que nunca en saber qué está pasando a su alrededor. Ahora encontrar una tienda, un restaurante o la estación de autobuses es algo para lo que se saca el móvil y se busca, lo que hace que el tipo de buscas que se realizan y la publicidad asociada hayan cambiado. Según una previsión de BIA/Kelsey sobre el mercado estadounidense, la previsión es la de que en 2016 los presupuestos publicitarios locales suban en un 4%.

Pero no solo es importante el cambio de hábitos y el impacto que la tecnología ha tenido en el tipo de mensajes que las marcas tendrán que enviar, también es cada vez más importante el cambio de intereses y de formas de consumo. Los consumidores están más preocupados que nunca por el comercio de proximidad y valoran más que nunca los productos que se crean cerca de su ubicación.

Los viejos conocidos nunca mueren: social y mobile

El boom de lo local no debe hacer perder de vista a las dos otras patas del viejo SoLoMo: lo social y lo móvil están también todavía diciendo mucho en el mercado del marketing y son aún elementos decisivos a la hora de establecer una estrategia publicitaria eficiente para llegar a los consumidores.

"El móvil es la fuerza primaria detrás del incremento continuo del gasto en publicidad digital, especialmente incentivado por la publicidad social", explica Mark Fratrik, chief economist en BIA/Kelsey. "El gasto en móvil está creciendo mucho más rápido de lo esperado, impactando en el crecimiento de la demás publicidad online", añade, señalando que, aunque el gasto en publicidad para escritorio sigue creciendo, no lo está haciendo al ritmo que lo está haciendo el móvil.

No son los únicos que lo señalan. Otros expertos ya apuntaban que 2016 será el año del móvil y el año en el que además las marcas tendrán que enfrentarse a nuevos retos en este terreno, como el hecho de que Google va a dar cada vez más importancia a las apps y va a empezar a indexarlas de forma más eficiente o que elementos clave del mundo móvil, como los asistentes a lo Siri o Cortana, serán cada vez más decisivos a la hora de hacer SEO.

La era dorada del vídeo no va a terminar

2015 ha sido el gran año del vídeo. Cada vez hay más jugadores en este terreno y cada vez estos se lo toman más en serio. El año ha servido para posicionar a Facebook de forma sólida, para ver aparecer las herramientas de streaming en directo, para consolidar a las compañías que ofrecen contenidos, como Netflix y Amazon, y para demostrar que YouTube no quiere quedarse atrás en las nuevas reglas de juego, como demuestra el lanzamiento de su tarifa de pago para acceder al servicio sin anuncios y con contenidos extra. Pero todo lo que ocurrió en 2016 no significa que el futuro venga más ligero en lo que a vídeo se refiere. La edad dorada del vídeo no ha terminado ni lo hará próximamente.

¿Qué esperar del futuro inmediato entonces? Lo primero es que la competición será cada vez más encarnizada, ya que cada vez son más los jugadores que intentan posicionarse en este territorio. Lo segundo es que cada vez habrá más anuncios de vídeo y que ese mercado irá convirtiéndose cada vez en un escenario más maduro. Y lo tercero es que el vídeo se convertirá en una herramienta clave en marketing de contenidos para 2016, marcando todo lo que hacen las empresas en ese terreno.

Nuevos formatos emergentes

Pero las marcas no solo tendrán que jugar con estos viejos conocidos a la hora de crear contenidos o de emplear elementos que ayuden generar una mejor experiencia de usuario. El futuro inmediato podría ser el año en el que los nuevos formatos se convirtiesen en emergentes y enfilasen el camino para su consolidación como un factor no solo a tener en cuenta sino también a incluir sin falta en las estrategias de marketing de las compañías.

Así, la realidad virtual o la realidad aumentada podrían vivir en 2016 su año de gracia. En el último hypecicle de Gartner se señalaba que estas dos herramientas estaban a punto de salir de la fase de desencanto (esa en la que las infladas expectativas sobre las nuevas tecnologías chocan con la realidad) para entrar en el momento en el que realmente se hacen cosas. Las gafas que permiten acceder a estas herramientas son cada vez más fáciles de encontrar y más baratas (ahí están la low cost de Google) y los grandes jugadores del mercado tendrán que presentar novedades este año (véase Facebook y su Oculus Rift), lo que podría generar un caldo de cultivo muy positivo.

La realidad virtual es uno de los ejemplos de nuevos formatos, pero no el único. En la lista se podrían incluir también los podcasts, que este año han protagonizado análisis y que han sido uno de los elementos que destacaban los más a la última pero que podrían cruzar la barrera de lo puntero para entrar en lo mainstream. Las previsiones de oyentes son muy positivas.

Los medios de siempre lo tendrán cada vez más difícil

Se repite año tras año, pero no por ello esta previsión tiene menos vigencia. Los aires de cambio hacen que las cosas sean complicadas para los medios tradicionales, que tienen que reinventarse sea como sea y que deben crear nuevas estrategias para llegar a los consumidores y para convertirse en una opción atractiva para los anunciantes. Difícil lo tienen: los medios impresos llevan años (incluso décadas) perdiendo lectores y hasta los pesos pesados de siempre se están viendo salpicados. La tele está en serios problemas por el cambio generacional y muestra ya estadísticas muy negativas en mercados como Estados Unidos o Reino Unido. Posiblemente 2016 sea el año en el que esas estadísticas se contagien a otros mercados.

... y los online tendrán que pelear aún más con el adblocking

Pero no solo los medios de siempre tendrán que enfrentarse a problemas en cuestiones de audiencia y de acceso a los contenidos publicitarios en 2016, los nuevos medios también tendrán que luchar contra una realidad cada vez más sangrante para sus cuentas. Los adblockers son cada vez más populares y tienen una masa de usuarios cada vez más elevada y más activa. Cada vez son más los consumidores que no ven los anuncios online por culpa de estas herramientas y su prevalencia entre ciertos grupos demográficos hace que las cosas pinten aún más negras.

lunes, mayo 25, 2015

La nueva tendencia del Neuromarketing… | La República

La nueva tendencia del Neuromarketing… | La República







La nueva tendencia del Neuromarketing…

Bogotá_

En los últimos años ha ido creciendo una nueva rama en el mercadeo, el Neuro-marketing, gracias en gran parte a los grandes avances en la tecnología de los últimos 15 años. Una práctica que aplicando técnicas de neuro-ciencia, busca analizar y entender de manera científica el impacto de los estímulos de marketing en el comportamiento de los consumidores y los procesos neuro-fisiológicos involucrados en la toma de decisiones; en términos menos técnicos se trata de entender el cerebro como el órgano involucrado de la decisión de compra.

He aquí algunos elementos a tener en cuenta cuando considere de técnicas:
Lo primero es que el Neuro-marketing no es la panacea…aún. La aplicación del Neuro-marketing por sí sola no le dará todas las respuestas, estas técnicas por sí solas aún no entregan todas las respuestas, generalmente entregan el nivel de reacción ante determinados estímulos. Por ejemplo se ha comprobado, que los niveles de recordación de una pieza publicitaria aumentan a medida que causen una respuesta emocional, independiente que esta respuesta sea buena o mala, esto claramente no es suficiente para orientar una campaña.
El neuro-marketing es una nueva disciplina que aún carece de amplio consenso en muchos de los temas que incluye, también carece de estándares respecto a los indicadores de evaluación y esto abre grandes oportunidades de desarrollo, pero también un reto en la interpretación, cada compañía establece sus indicadores, aprenda a interpretarlos.
Evite invertir para encontrar lo obvio, documéntese bien antes de invertir. Existe un gran aporte de esta disciplina en identificar el funcionamiento de las decisiones de compra de manera transversal con principios aplicables a gran parte de la población, donde grandes y rigurosos experimentos se han realizado encontrado principios aplicables a muchas categorías. Por ejemplo aspectos como que el cerebro siempre busca lo más fácil, es decir entre menos “esfuerzo” o “dolor” - como lo describen algunos autores - tenga que soportar, será más fácil que compre un producto en particular; la diferencia del cerebro de hombres y mujeres, son principios lógicos pero demostrados con estas técnicas.
Como toda técnica de investigación, la calidad de los resultados depende en gran medida de la rigurosidad metodológica. El control del grupo objetivo adecuado, la correcta forma de presentar los estímulos, son elementos críticos de éxito en la obtención de resultados exitosos.
Otro tema que se plantea con este tipo de metodologías son dilemas éticos, donde algunos opinan que las marcas podrían eventualmente usar todo este conocimiento sin escrúpulos, para quitarle algo del libre albedrío al cliente llevándolo a consumir ciertos productos afectando su independencia, equilibrio e inclusive afectando su salud. Cabe aclarar en primera instancia que aún no se ha encontrado de manera contundente el denominado “botón de compra” de las personas, simplemente se ha mejorado la lectura del cerebro. El segundo argumento es que estas técnicas constituyen un medio y en esencia son tan buenas o malas según el fin con que se usen, así como se puede usar el neuro-marketing para promover el consumo de un producto, también se puede usar para diseñar campañas para promover la obesidad, campañas preventivas para evitar los accidentes de tránsito, etc. Lo que sí es claro es que es necesario, como en toda nueva práctica, implementar códigos regulatorios desde el punto de vista ético y legal con una combinación de un compromiso voluntario y reglas de obligatorio cumplimiento.
Es así como con un enfoque integral y muy crítico del neuro-marketing se le puede sacar el mejor provecho; e innovar en su aplicación. Apenas estamos comenzando a entender el cerebro de manera científica y su impacto en las decisiones de compra.

Para contactar al autor de esta nota:

Rafael López

dgarzonr general de Brandstrat

Editor de esta nota:
María Carolina Ramírez
mcramirez@larepublica.com.co