viernes, abril 29, 2016

Las marcas que reinan en los consumidores ‘maduros’

Las marcas que reinan en los consumidores ‘maduros’


Dinero.com


Las marcas que reinan en los consumidores ‘maduros’

 | 4/28/2016 12:00:00 AM

Las marcas que reinan en los consumidores ‘maduros’

En los adultos Colgate ratifica su liderazgo. Las sorpresas vienen por el lado del crecimiento, tanto de Colpensiones como de Samsung.



Para la medición de este año en los adultos, las conclusiones pueden dividirse en dos grandes segmentos: las consolidaciones y las sorpresas.
En la primera, Colgate sigue siendo la marca más recordada con 14 años de liderazgo continuo. Sin tener en cuenta categorías y al preguntar en general cuál es la marca más recordada, Colgate llega a 20% de top of mind, ninguna otra logra doble dígito. Este año se recupera, luego de dos mediciones con tendencia a la baja y repunta. A su vez, en su categoría, es líder indiscutida, aunque haya perdido un par de puntos, y no tiene una gran amenaza. Y al comparar todas las categorías, registra el porcentaje más alto, con 82%.
En la pregunta general, sin tener en cuenta categorías, Fab repunta y llega a 9%. Así, iguala a arroz Diana en el segundo lugar. Luego siguen Ariel, Coca-Cola y arroz Roa. Las marcas de arroz son las únicas colombianas en los primeros puestos.
De otra parte, en la consolidación también sobresalen tres marcas muy recordadas al hacer el ejercicio de confrontar los resultados de las diferentes categorías: Avianca (80%), Jet (76%) y Fruco (78%). Avianca tiene uno de los porcentajes más altos de su historia, solo superado por el del año 2012, cuando llegó a 82%.
Por el lado de las sorpresas, estas están más relacionadas con dos hechos: nuevos líderes y crecimientos significativos. Entre los nuevos líderes se destacan Alquería, que empata en el primer lugar a Colanta en leches; RCN, que también llega al primer lugar empatando a Caracol Televisión; Colpensiones, nuevo líder en fondos de pensiones, y Sura en EPS.

¿Qué marcas les gustan a los jóvenes?

¿Qué marcas les gustan a los jóvenes?


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¿Qué marcas les gustan a los jóvenes?


¿Qué marcas les gustan a los jóvenes?

Hoy los niños y jóvenes son grandes influenciadores en las compras del hogar y serán, en el corto plazo, los clientes del futuro. ¿Cuáles son las marcas que tienen mayor recordación para ellos?

La influencia que tienen los niños y adolescentes en las compras del hogar es cada vez mayor: no solo en los productos y servicios donde son los consumidores habituales, sino también en decisiones como el entretenimiento, la comida fuera del hogar y, cuando son un poco más grandes, hasta en la información que tienen para determinar qué tipo de tecnología llega a casa, en computadores, televisores o celulares.
Las marcas tienen en este segmento uno de los mayores retos de fidelización y posicionamiento, no solo hoy, sino también de cara al futuro, cuando serán los clientes. En ese escenario, ¿cuáles son las marcas que tienen la mayor recordación en este segmento de la población?
Desde 2007, Dinero e Invamer Gallup vienen analizando el comportamiento de las marcas en la recordación que tienen estos consumidores. Para este año, el estudio muestra tendencias que se mantienen y algunos cambios en la estructura.
Cuando se les pregunta a los niños y jóvenes cuál es la marca que más recuerdan sin tener en cuenta ninguna categoría, Adidas y Nike mantienen el liderazgo, aunque para esta medición perdieron 3 y 2 puntos porcentuales, respectivamente. Allí el crecimiento significativo lo registró Samsung, que llegó a 9% de top of mind.
Ahora, al comparar los resultados de todas las categorías, se registran datos consistentes con relación al año pasado. Las tres marcas más recordadas siguen siendo las mismas:Colgate, Jet y Fruco, mientras en 2015 el orden fue diferente: Fruco, Jet y Colgate. Estas tres marcas fueron las únicas que se situaron por encima de 70% de recordación, con gran hegemonía en sus categorías. El año pasado Facebook había estado por encima de este porcentaje, pero para esta medición perdió 4 puntos y se ubicó en 68%.
Por ciudades, en Bogotá la marca más recordada al comparar las categorías es Colgate, con 81%, que subió 5 puntos porcentuales con respecto al año pasado y desplazó a Fruco, que reinó en el estudio de 2015.
En Medellín también gana Colgate –83%– pero en los lugares siguientes se ubicaron marcas de redes sociales e internet: Facebook (75%) y Google (73%). Jet comparte el quinto lugar con Bancolombia. En Barranquilla, a diferencia del año pasado cuando tres marcas superaron 80% de recordación –Fruco (81%), Jet (98%) y Colgate (80%)–, para este año ninguna rompe esta ‘frontera’ y la marca con top of mind más alto es Fruco, con 78%. Entretanto, en Cali este año se registra un triple empate en 77%, entre Colgate, Fruco y Jet, cuando el año pasado Fruco ganó con 89%.
La marca que más creció entre los niños y jóvenes para este año fue Agua Cristal, de Postobón, con 9 puntos de incremento frente al estudio de 2015. El segundo lugar lo comparten Samsung, Adidas y pastas La Muñeca, con 5 puntos de aumento. Si se toma desde 2012, la marca que más crece es Samsung (en teléfonos celulares), que de ese año a 2016 aumentó 24 puntos porcentuales, seguido de Maluma –con 22 puntos–, Agua Cristal –16– y Savital –13–.
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martes, abril 26, 2016

El estado de las compras omnicanal – Infografía - ChannelBiz

El estado de las compras omnicanal – Infografía - ChannelBiz



El estado de las compras omnicanal – Infografía


Rosalía Arroyo, 25 abril 2016, 10:44


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A pesar de que una estrategia omnichannel incrementa la retención de los clientes, sólo el 45% de los retailers lo consideraron como prioritario en 2015.


La compañía Invesp ha creado una infografía en la que busca recoger las principales estadísticas y tendencias de las compras ommichannel, que no son otras que las realizadas a través de más de varios canales de compras -online, móvil y tienda física.


Dice Invesp que la media de retención de clientes en empresas con estrategias de omnichannel el del 89%, frente al 33% cuando no se tienen este tipo de estrategias. Además, sólo el 45% de los retailers citan los esfuerzos hacia la omnicanalidad como una de sus principales prioridades de su negocio en 2015.


Un 72% de los compradores considera la experiencia dentro de la tienda como el canal más importante cuando finalmente realiza la compra, según recoge la siguiente infografía.


Infographic by- Invesp Consulting

domingo, abril 24, 2016

Ferretería, el sector de mayor crecimiento | América Retail

Ferretería, el sector de mayor crecimiento | América Retail




Ferretería, el sector de mayor crecimiento

Ferretería, el sector de mayor crecimiento

abril 18, 2016

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Según la última bitácora económica de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), los sectores de ferreterías y el de licores y cigarrillos se destacaron, pese a que marzo no fue un buen mes para el comercio.
El último informe del gremio liderado por Guillermo Botero aseguró que la venta de artículos de ferretería, en los últimos 12 meses, aumentaron 14,7%, con corte a enero. En este segmento se incluyen materiales de construcción para los hogares. El gremio de los comerciantes también resaltó el sector de licores y cigarrillos que tuvo un crecimiento de 13,9%. “Vale la pena subrayar que el renglón de bebidas alcohólicas registra unas variaciones en los precios finales inferiores al promedio”, destacó Fenalco.
Esto quiere decir que mientras la inflación en el primer trimestre se ubicó en 3,55%, los precios de los licores crecieron 2,27%.
Pese a la buena tendencia, que también se presentó en los repuestos, Fenalco llamó la atención sobre el pesimismo que está rondando a los consumidores.
Fuente: La República

Pricesmart Colombia se fija como objetivo importar menos | América Retail

Pricesmart Colombia se fija como objetivo importar menos | América Retail


Pricesmart Colombia se fija como objetivo importar menos

Pricesmart Colombia se fija como objetivo importar menos

abril 21, 2016

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Como un balance positivo en una región que se caracteriza por su dinámica comercial y vocación logística al estar en el centro del país, catalogó Luis Fernando Gallo, gerente de Pricesmart Colombia, la presencia del almacén estadounidense en Pereira luego de su apertura en 2014. “Particularmente hay características en el servicio al cliente que son muy buenas”, dijo.
Debido a que esta cadena norteamericana ha tenido que moverse con un dólar caro y a su vez con críticas referentes a la poca proveeduría local en sus almacenes, el directivo de la cadena enfatizó que en el último apartado han ganado terreno en los meses recientes. “Existe una relación con la proveeduría nacional muy fuerte como en el papel higiénico con productos de marca propia que no solo permiten abastecer el mercado nacional, sino que posibilita llegar afuera. Es un proceso lento, no es fácil, porque toca ir adecuando la cadena logística, pero vamos creciendo. Por eso con Papeles Nacionales todo el papel higiénico se está dando en marca propia en la cadena”, sostuvo Gallo.
A juicio del representante de Pricesmart a nivel nacional, el formato que manejan los diferencia con los demás porque manejan pocos productos y referencias. “Lo anterior debido a que somos un club de compras que tiene una limitación que lleva a no codificar con todo el mundo y que no se tengan todas las marcas. Pero sin duda se tiene una relación con los productos y firmas locales”, planteó. Enfatizó que en este momento se encuentran en esa balanza de productos importados y nacionales en un 55 %-45 %.
pricesmart
“Crecemos aumentando participación, pero sin dejar nuestra bandera que son los productos reconocidos e importados. Donde haya oportunidad con el proveedor nacional de tener ventajas competitivas y llegar a otros mercados, bienvenido sea a trabajar con ellos”, indicó. Desde la locación en la capital risaraldense cubren todo el Eje Cafetero y el norte del Valle del Cauca, razón principal que tomaron en su momento para instalarse en la ciudad.
“Se tiene accesibilidad a las grandes urbes e incluso con productos de la región se llega a todas partes. En esa situación logística se debe trabajar, moverse más a esa dirección”, concluyó.
Fuente: El Diario del Otun

“Hemos contenido subida del precio de los alimentos”: presidente Grupo Éxito | América Retail

“Hemos contenido subida del precio de los alimentos”: presidente Grupo Éxito | América Retail



“Hemos contenido subida del precio de los alimentos”: presidente Grupo Éxito


“Hemos contenido subida del precio de los alimentos”: presidente Grupo Éxito

abril 22, 2016

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Tras sellar una alianza con la marca francesa Monopix, para distribuir sus productos en su filial Carulla, Carlos Mario Giraldo habló con El Espectador de cómo marcha su negocio en tiempos de incertidumbre económica en Colombia y de crisis en Brásil, donde el grupo tiene más negocios.
Carlos Mario Giraldo, presidente Grupo Éxito, durante el lanzamiento de la alianza Monoprix. / Cortesía
Cuando los pronósticos de expertos señalan que la economía colombiana crecerá este año por debajo del 3 %, el Grupo Éxito le sigue apostando al mercado de los alimentos. Tras sellar una alianza con la marca francesa Monoprix, para distribuir cien productos alimenticios y otros cien de hogar y cocina en su filial Carulla en Medellín y Bogotá, su presidente, Carlos Mario Giraldo, le dijo a El Espectador que tener relaciones de importación exclusiva como esta forma parte de una estrategia para confrontar un dólar caro y una devaluación del peso que aún no se ausenta.
Giraldo también habló del panorama del precio de los alimentos, de los productos importados versus los nacionales, de los negocios que tiene el grupo en Brasil (en medio de una crisis política y económica) y de sus expectativas de crecimiento en el sector en 2016. Grupo Éxito, de propiedad mayoritaria del Grupo Casino de Francia con el 56 % de acciones, en Colombia tiene el 49,7 % de participación de mercado en grandes superficies y compra el 80 % de los productos en el país. Dicha operación el año pasado fue de $7 billones.
¿Por qué aliarse con extranjeros en medio de un panorama de poco crecimiento de la economía local?
Los productos Monoprix vienen a solucionar una necesidad de los consumidores que les gusta estar ensayando distintos productos que conocen fuera del país. Es un mercado de alto nivel y por eso se distribuirá en los almacenes Carulla. Entonces, más que ir a un mercado general va a un nicho de gente que le gustan productos de más alta calidad y gourmet.
Pero, ¿la devaluación del peso los sigue impactando?
En lo corrido del año hemos tenido una devaluación cercana al 35 % y eso encarece los costos de importación. Lo que hemos hecho: sacrificar una parte del margen de comercialización de los productos, importar directamente y no a través de intermediarios, y, por último, tener relaciones de importación exclusiva como la que estamos anunciando con Monoprix.
¿Qué productos se encarecieron por cuenta del dólar caro?
Por ejemplo las manzanas, las peras y el salmón, que es un producto que se ha vuelto de alto consumo en Colombia y que tuvo una repercusión doble: uno por el costo del dólar, y dos, por las dificultades de producción de salmón en Chile.
¿El país logrará contener la inflación?
En parte, el comercio ha logrado contener los precios de los alimentos. Ha subido más el costo al que compramos los productos que los precios al consumidor. O sea que por la alta competencia que hay en el país los comerciantes hemos tenido que contener parte de ese incremento para competir adecuadamente.

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