sábado, diciembre 23, 2006

Coca-Cola Black, con sabor a café










La multinacional sigue experimentando extensiones de marca, en una puja sin cuartel con Pepsi. La variedad con sabor a café, introducida el año pasado en Francia, llega ahora a España en una prueba piloto para ver la reacción de los consumidores.



La multinacional está probando entre algunos ciudadanos españoles qué opinión les merece un refresco que mezcla el sabor de la Coca-Cola tradicional con una esencia de café. Si el resultado es favorable, la empresa desembarcará en España con el producto.

El nombre que han elegido para denominar este nuevo producto es Coca-Cola Black. Se trata de una cola tradicional con algo de burbuja que deja un sabor a café en la boca y que se presenta en una botella de aluminio de color marrón.

Este nuevo refresco se lanzó por primera vez en todo el mundo en Francia a mediados del pasado enero, poco después de que su competidor directo introdujera en ese mercado Pepsi Max Capuccino.

Este lanzamiento culminará uno de los años más intensos de la multinacional en la introducción de nuevos productos en España. En abril, vio la luz Nordic Mist Blue, una variante azul de su tónica. En mayo se lanzó V&T, el primer refresco funcional sobre la base de té que completó la gama de Nestea. Ese mismo mes se lanzó Aquarius con sabor a Cola. En verano le siguió CocaColaZero. Este otoño, el grupo se lanzó a responder a los gustos de los inmigrantes que viven en España con dos productos clásicos de Marruecos y Ecuador, los refrescos Hawai y Fioravanti. Poco después, llegó la ampliación de la gama de MinuteMaid.

SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

Lealtad y factor emocional


Un estudio realizado por el la organización alemana Der emotionale Entscheider descubrió que la fidelidad de los clientes depende no sólo de la buena prestación del servicio sino también de la imagen que proyectan proveedores y vendedores.



La investigación analiza los factores emocionales que influyen en la decisión de compra. El estudio forma parte del Barómetro de la Excelencia 2006, (ExBa), realizado por el instituto Forum! Estudios de Mercado (Forum! Marktforschung) y la Asociación Alemana por la Calidad (Deutsche Gesellschaft für Qualität).

El estudio establece una lista de las expectativas que tienen los clientes respecto a la imagen de sus proveedores: deben ser exitosos, ser competentes, simpáticos, innovadores y fiables.

Los criterios principales de selección de un proveedor por parte de los clientes son: calidad del producto/servicio (69%), relación precio/condiciones (60%), servicio (38%) y proximidad geográfica/familiaridad (23%). La capacidad de innovación y la imagen/marca son menos influyentes, con 7% de media. Sin embargo se observa que en las grandes empresas, con más de 500 empleados, el factor innovación cobra más importancia que la proximidad geográfica, alcanzando 21%.

Pero en lo que se refiere al asentamiento de la relación emocional cliente-empresa, la imagen cobra mayor importancia al ser mencionada como factor decisivo por 30% de los encuestados. Y más decisiva aún resulta la satisfacción en la transacción, señalada por 70% de los consultados.

El estudio detecta déficit en valores de simpatía y éxito percibido, carencias que afectan negativamente la imagen de la empresa y provoca baja conexión emocional cliente-empresa. Uno de cada tres clientes se declara muy satisfecho con el servicio prestado, pero se sienten poco ligados emocionalmente a la empresa. De esto se desprende que una buena oferta de otro proveedor puede arrebatar clientes a una empresa.

SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

Para los chinos, la guerra de precios es un arte

MERCADO

En Occidente, la guerra de precios está vista como una pésima táctica comercial que anula las ganancias. En China utilizan el recurso casi en todos los rubros. Quien negociar con China, deberá entender cómo y por qué allá utilizan ese recurso.



El profesor de marketing Z. John Zhang (Wharton) -- en un documento de reciente publicación titulado “El arte de la guerra de precios: Perspectiva desde China” – cuenta los resultados de una investigación que realizó comparando las actitudes hacia la guerra de precios en las empresas occidentales y las chinas. Dice allí que mientras en Occidente la guerra de precios es algo que debe evitarse por todos los medios, para las empresas chinas constituye una estrategia empresarial legítima y eficaz.

Especialmente en los últimos 10 años, los chinos libraron guerras de precios en casi todas las líneas de negocios y quienes las llevan adelante, y triunfan en su aspiración de conseguir más clientes o más market share, se aseguran un futuro brillante en el ambiente gerencial.

La pregunta que se planteaba Zhang y su co-equipper Dongsheng Zhou al comenzar la investigación es si las empresas triunfadoras en el país asiático eran sólo sobrevivientes o si conocían algún secreto ignorado en Occidente. Para tratar de dar respuesta al interrogante analizaron dos guerras de precios que se produjeron en China a mediados de los ‘90, una en el rubro de la televisión a color y otra en el de los hornos microondas. Usando como herramienta lo que denomina “Incremental Breakeven Analysis” (IBEA), Zhang observa los incentivos de las empresas que participan en la contienda que, por definición, siempre implica fuertes recortes de precios. Paso a paso, los autores analizan el arte de la guerra de precios y llegan a una conclusión que podría llegar a cambiar el criterio en Occidente.

Buen planeamiento y buena ejecución son las claves para ganar. Dos factores importantes para tener en cuenta antes de iniciar una guerra de precios son el estado del mercado en ese sector y la sensibilidad de los consumidores para los precios en esa área.

En los últimos 10 años, lo que desencadenó las guerras fue que los mercados chinos estaban creciendo. El entorno de crecimiento aporta muchas oportunidades interesantes para que las empresas peleen en el área precios y pregonen sus habilidades. Con un mercado en crecimiento, compiten todo tipo de empresas diferentes – algunas buenas, otras no – y la industria encuentra una manera de consolidarse. La única forma de hacerlo es una guerra de precios, donde uno baja los precios y ahoga a las compañías ineficientes.

Pero el mercado occidental es más maduro, uno que ofrece competencia oligopólica entre casi iguales. En lugar de guerras de precios, ese mercado fomenta estrategias de marketing más refinadas. Eso tal vez ayude a explicar por qué son tan mal vistas las guerras de precios.

En lo que se refiere a la sensiblidad de los clientes a los precios, lo ideal sería tener alta sensibilidad, gente que reaccione ante la caída de los precios. "Los chinos son muy sensibles a los precios," dice Zhang. "El que baja el precio vende más, mucho más.

Por otra parte, los consumidores en Estados Unidos, no son sensibles a las rebajas de precios. En interpretación de los investigadores, el mercado norteamericano está más dividido en capas Al bajar un precio, se ganan algunas ventas más, pero no en la proporción que consiguen los chinos.

Para las empresas occidentales que quieran competir con compañías chinas o productos chinos en territorio asiático, será fundamental comprender que allí usan la guerra de precios como arma estratégica.

SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

Falabella se propone conquistar un nuevo mercado: Colombia



lanota.com - Como revelamos ayer, la cadena chilena Falabella quiere elevar de 35%, hasta mínimo el 50%, su participación accionaria en Sodimac Colombia. Esto e implicaría comprarle un 15% adicional al Grupo Corona y/o elevar el capital de la compañía.
Sodimac Colombia opera los almacenes para artículos de hogar y construcción Homecenter y Constructor. El año pasado ganó $18.582 millones y registró ventas por $362.216 millones.
Aunque no se precisó el porcentaje que desea obtener Falabella en Sodimac Colombia, uno de los focos de internacionalización de la compañía chilena es Colombia.
El plan de Falabella es crear un grupo de empresas en Colombia. Y ya está haciendo las evaluaciones y el objetivo es posiblemente operar con la financiera CMR y con el formato tradicional de tiendas por departamentos con la marca Falabella.



Sodimac Colombia opera los ocho locales de Homecenter Sodimac. Una parte que se aclarará es si Corona participará en el desarrollo de los otros negocios de Falabella o seguirá en sus formatos actuales. (Según esta nota son 8 locales de homecenter en Colombia pero en la siguiente, extraida de la pagina business chile, mencionan 7)

Falabella tiene 32 tiendas en Chile, ocho en Perú, siete en Colombia y cinco en Argentina. Además, controla la cadena Sodimac-Homecenter de tiendas de equipamiento y mejoramiento del hogar y, recientemente ha lanzado su propio Banco. El 2003, las operaciones internacionales de Falabella -incluidos Argentina, Colombia y Perú- representaban el 21% de las ventas totales de la cadena. Los ingresos de sus operaciones, en Perú, se elevaron en un 23% a US$ 277 millones, y se prevé que alcanzarán US$ 310 millones este año.

Local de Saga Falabella (filial en Perú) en el Jockey Plaza

SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

jueves, diciembre 21, 2006

Ventas de Carulla y Éxito sumarán $6,5 billones


Paola Ramírez Leaño/paramirez@larepublica.com.co/Bogotá

Al cierre de 2006, las ventas de Almacenes Exito y las de Carulla alcanzarán los $6,5 billones, según lo dio a conocer el presidente de la primera compañía, Gonzalo Restrepo López, quien se refirió al aval de la Superintendencia de Industria y Comercio al negocio entre las dos firmas de retail.



Al cierre de 2006, las ventas de Almacenes Exito y las de Carulla alcanzarán los $6,5 billones, según lo dio a conocer el presidente de la primera compañía, Gonzalo Restrepo López, quien se refirió al aval de la Superintendencia de Industria y Comercio al negocio entre las dos firmas de retail.

El directivo aseguró que la aprobación de la entidad de control a la compra de Carulla Vivero por parte de Almacenes Exito es una noticia importante, toda vez que le permite a la cadena fortalecerse para competir con gigantes mundiales en un sector tan dinámico como lo es el del comercio.

Restrepo explicó que después de este visto bueno, la organización procederá a surtir todos los trámites pertinentes ante la Superintendencia Financiera. Es así como sostuvo que se realizará la solicitud para llevar a cabo una Oferta Pública de Adquisición (OPA) voluntaria, para adquirir entre un 22 y 56 por ciento de Carulla Vivero.

Comentó que se prevé que Almacenes Exito tome el control de Carulla Vivero aproximadamente el 20 de enero de 2007, es decir, después de la OPA y de todos los trámites correspondientes.

Agregó que por ahora se continúa con los planes previstos tendientes a financiar la adquisición: emisión de acciones por aproximadamente 100 millones de dólares, suscripción de un acuerdo de crédito sindicado por 300 millones de dólares y venta de varios activos de la compañía.

De otro lado, el ejecutivo destacó que la nueva empresa integrada cuenta con el cubrimiento nacional más amplio si se compara con otras cadenas y afirmó que tendrá un portafolio de formatos y marcas muy grande.

Resaltó las sinergias que se generan con la fusión de las dos empresas. En este sentido dijo que se destaca la experiencia de Almacenes Exito en el tema de textiles e hipermercados y la de Carulla en alimentos y supermercados.

Condicionamiento

Frente al condicionamiento de la SIC en torno a la venta de 11 almacenes de propiedad de las dos cadenas (cuatro Merquefácil, cinco Carulla, un Pomona y un Ley), de un total de 256 almacenes, Restrepo dijo que se está analizando la posibilidad de venderlos en bloque, lo que, en su concepto, puede ser más atractivo para algunos de los competidores. También comentó que se puede hacer un ofrecimiento por regiones. Es de señalar que estos puntos de venta están ubicados en Bogotá, Medellín y Cartagena.

También comentó que se constituirá un encargo fiduciario y se contratará una auditoría permanente para la venta de los locales.

Aseguró que el condicionamiento no va en contravía del plan de expansión de la compañía y que básicamente la venta de los once almacenes tiene como fin garantizar que se restablezca la competencia en algunas zonas en las cuales la SIC consideró que había una posición dominante del nuevo ente integrado.

“La SIC incentiva el crecimiento orgánico de la firma y seguiremos abriendo almacenes y lo vamos a hacer con más ahínco”.

Agregó que se espera generar economías de escala una vez se fusionen las compañías y ser más complementarios en los planes de expansión.

Por último, dijo que se tiene un presupuesto para el próximo año de 200.000 millones de pesos, que contempla, entre otros, inversiones en los almacenes Vivero (potencial más grande de generar utilidades según Restrepo) y en Almacenes Exito. “Vamos a realizar transformaciones y reformas más fuertes”, puntualizó.

Es de señalar que ayer Carulla informó a la Superintendencia Financiera que la Asamblea General Extraordinaria de accionistas aprobó la emisión de 803.000 acciones.

De otro lado, ayer se conoció que Suramericana de Inversiones decidió no vender ni en este momento, ni en el mediano plazo, su participación en Almacenes Exito, toda vez que considera importante potenciar el futuro de la compañía, especialmente cuando ha sido aprobado por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio la adquisición por parte de dicha sociedad de las acciones de Carulla Vivero.


SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

Los agüeros, un negocio rentable

El Diario de economía y negocios

La venta de uvas, champaña, ‘cucos’ amarillos, espigas y todo tipo de productos que alimentan las supersticiones están en auge por estos días.

Sólo bastan cinco minutos para que el 31 de diciembre de cada año, antes de las 12 de la noche, los colombianos hagan todo tipo de actividades con la ilusión de que el año siguiente sea mejor.

Según las estadísticas de la Federación Nacional de Comerciantes, el 18 por ciento de la facturación total del comercio se hace en diciembre y gran parte corresponde a la venta de vino, champaña, uvas rojas y verdes, ropa interior amarilla, panes, espigas y hasta hiervas especiales para los agüeros y supersticiones.

La palabra superstición procede del latín super, que significa arriba y stare que quiere decir estar. Esto explica por qué la gente invierte en querer estar bien, a pesar de que la mayoría de agüeros tiene su cuna en Europa e incluso muchos , como las uvas, nacieron como forma de negocio (ver recuadro).

Irma Mora, representante de Cafam Floresta, comenta que en la última semana de diciembre las ventas de ropa interior amarilla y roja se incrementan en cerca de 35 por ciento.

Grégoire Kaufman, director de Mercancías de Carrefour, afirma que la venta de panties es uno de los fuertes de la temporada. “En un sólo día se venden en promedio 8.000 panties amarillos y 5.000 docenas de flores de este mismo color”, dice.

Entre tanto, Diana Londoño, jefe de la División de Mercadeo Social de Colsubsidio, sostiene que en la última semana de diciembre las ventas se triplican, en particular las de uva importada. Los vinos espumosos de la temporada representan en Colsubsidio el 60 por ciento de la venta del año y en panadería la facturación se incrementa en un 35 por ciento.

Pero no sólo los supermercados e hipermercados mueven las registradoras. Por esta época las plazas se convierten en una buena opción.

En el fin de año, los atados de hiervas se valorizan por la alta demanda y de 500 pesos pueden llegar incluso a 3.000 pesos. En la plaza Samper Mendoza de Bogotá, flores como las del ajo, que es de color lila y que sirve para adornar y dar energía positiva o para hacerse baños, pasan de los 3.500 pesos que cuestan normalmente a los 25.000. Las plantas medicinales adquieren propiedades esotéricas y los atados de cundeamor, cuyo uso es bastante obvio, se venden bien por estos días.

Las uvas, un negocio redondo

Buena parte de los 42 millones de habitantes que tiene Colombia se come las 12 uvas a la par de las 12 campanadas que marcan el fin de un año y el comienzo del siguiente.

Tradicionalmente, las familias alistan los platos, incluso de los niños, para seguir la costumbre.

Grégoire Kaufman, director de Mercancías de Carrefour, dice que la cadena proyecta la venta de 40 toneladas de uva en un solo día. “Eso es muchísimo”, comenta el directivo.

La tradición se remonta a principios del siglo XX, cuando en 1909 los productores españoles de uva tenían un gran excedente de su producción. Fue entonces cuando a alguien se le ocurrió proponer, en una reunión, que se pusiera de moda el consumo de las 12 uvas a las 12 de la noche del 31 de diciembre de ese año.

omenzaron a promover la idea y la vendieron bajo el argumento de que traería suerte. La idea trascendió las fronteras y hoy se ha convertido en una constumbre que mueve las registradoras en casi todo el mundo.

Los granos no pueden faltar

Comer lentejas el 31 de diciembre no es una constumbre muy común en Colombia, pero hay países donde se hace, debido a que existe la creencia de que éstas proporcionan abundancia. La costumbre de los colombianos para esta época es poner en un recipiente algunos granos de maíz, chocolate, lentejas, sal y azúcar “para que no falte la comida en el año venidero”. Esto ha impulsado a pequeños y medianos empresarios a armar paquetes pequeños con este tipo de productos, que usualmente se venden en las calles de las principales ciudades. Hay quienes, incluso, pegan pequeñas canastas a las tradicionales espigas que se venden adornadas por 1.000 y 2.000 pesos para ahorrarle ese paso a la gente.

  • El cuco suerte vende más de 350.000 pantys

Desde mediados de septiembre los productores de ropa interior comienzan a trabajar en la oferta de prendas amarillas y rojas para comercializar en la última temporada del año. Solamente la empresa Marrocar S.A, una de las más grandes en este segmento y dueña de la cadena Feria del Brasier y Sólo Cucos, fabrica 350.000 unidades para esta temporada, de las cuales un 80 por ciento corresponde a damas, un 15 por ciento a hombre y un 5 por ciento a niños.

Dagoberto Burbano, directivo de esta firma dice que, además, la empresa confecciona parte del surtido que se vende en algunos almacenes y también exporta a Brasil bragas amarillas y rojas, para los cerca de 250.000 latinos que viven en España.

La empresa invierte anualmente 80 millones de pesos en la publicidad que hace entre el 26 y el 31 de diciembre para las prendas, con lo cual logra acabar con toda la producción en una sola semana.

La marca Cuco Suerte Amarillo está registrada por Marrocar S.A. hace más de 14 años y a través de ésta ha logrado hacer que la empresa crezca y encuentre nuevos mercados.

Una de las estrategias de Marrocar para la época es ofrecer combos de interiores amarillos y rojos. Los primeros para usar al revés el 31 de diciembre y los rojos para estrenar el primero de enero. Los precios oscilan entre 2.900 y 6.900 pesos.



SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

miércoles, diciembre 20, 2006

Superintendencia de Industria y Comercio aprobó fusión de Éxito y Carulla


Sin embargo, la entidad fijó algunas condiciones, como la venta de 11 locales de las dos cadenas: cuatro donde funciona Merquefácil, cinco de Carulla, uno de Pomona y uno del Ley.

También deben ofrecer en venta las marcas Frescampo, Surtimax, Cadenalco y Merquefácil, que usan para segmentos populares.

De otro lado, les solicitó asumir compromisos relacionados con proveedores, los cuales serán verificados por una auditoría independiente, y amparados por una póliza de cumplimiento o un aval bancario, equivalente a 2.000 salarios mínimos.

Se trata de un acuerdo de buenas prácticas suscrito en el 2003 entre el Ministerio de Comercio, Acopi, Fenalco, Andi y Fenavi.
Establece que en las relaciones entre proveedores de frescos y productos de gran consumo con las cadenas comerciales se deben evitar prácticas y cláusulas de exclusividad.

Anoche, las dos compañías dijeron en un comunicado que aceptan las condiciones y manifestaron que la transacción fortalecerá al comercio y beneficiará al consumidor.


SI USTED DESEA MAS INFORMACIÓN SOBRE LOS TEMAS AQUI TRATADOS NOS PUEDE ESCRIBIR A igomeze@gmail.com

El fin del supermercado tradicional: ¿Por qué Colombia ya no da marcha atrás? - AmericaMalls & Retail

El fin del supermercado tradicional: ¿Por qué Colombia ya no da marcha atrás? -  AmericaMalls & Retail El fin del supermercado tradicion...