Salida de Venezuela aumenta flujo de caja del Éxito

Salida de Venezuela aumenta flujo de caja del Éxito

Vanessa Pérez Díaz - 

vperez@larepublica.com.co

Publicado: 27.11.2010

Colprensa

Bogotá.  Un dicho popular reza que a veces hay que perder para ganar. Así parece que le pasó al Grupo Éxito, empresa que, por un lado, sale definitivamente del mercado venezolano al vender 28,62% de las acciones que tenía en el Grupo Casino.

Sin embargo, por el otro, recibe del vecino país una suma de US$90,5 millones, que le permite aumentar su flujo de caja para consolidar la expansión que la marca viene desarrollando en el mercado nacional.

Esta cantidad de dinero es parte de los US$690 millones que la gestión del presidente de Venezuela, Hugo Chávez Frías, deberá cancelar a Casino por la compra de 80,1% de la participación accionaria que tenía la firma francesa en Cativen (Cadena de Tiendas Venezolanas), la cual manejaba Éxito, Cada y Supermercados Q`Precios.

"Almacenes Éxito sale por completo del mercado venezolano pues no se mantiene ningún negocio en ese país.

Más que justo, el precio ofrecido por las acciones es lo esperado, luego de un estudio que realizó el Grupo Casino. El dinero que se recibe permite un flujo de caja de más de $100.000 millones que no se esperaban en la compañía y que se concentrarán en la expansión comercial en Colombia", dijo una fuente vinculada a Éxito.

La compañía colombiana recibirá el 60% de los US$90,5 millones al cierre de la transacción de venta. De este porcentaje, 20% se entregará en efectivo y 40% mediante dos pagarés de igual valor denominados en dólares con vencimientos al 30 de noviembre de 2010 y 30 de noviembre de 2011, respectivamente. El saldo restante de 40%, se cancelará según un cronograma de pagos que va hasta febrero de 2011.

Con el anuncio de la venta de las acciones del Grupo Casino al gobierno venezolano, realizado ayer por el Vicepresidente de Venezuela, Elías Jaua, se cierra un proceso de adquisición forzosa de los hipermercados Éxito que el Presidente Chávez inició en enero de este año.

Además de Almacenes Éxito, otra de las empresas que tenía acciones en el Grupo Casino era la compañía venezolana Empresas Polar, con una participación de un poco más de 20%. Mientras Éxito y Polar salieron por completo de sus acciones, Casino se quedó con 19,9% de participación.

Comenzó la expansión
La ampliación del Grupo Éxito comenzó a verse desde ayer con el anuncio de la apertura de dos locales en Pereira y el inicio de la conversión de los supermercados Cafam por la marca Éxito, cuatro meses después de que la Superindustria aprobara la alianza entre ambas compañías.

Con una inversión cercana a $24.000 millones, los nuevos puntos atenderán distintos segmentos del mercado cafetero. La primera apertura fue ayer en el Parque Arboleda Centro Comercial con un establecimiento en formato vecino de 3.700 metros cuadrados. El otro punto de 4.600 metros cuadrados se abrirá este viernes en el barrio Cuba. Por otro lado, hoy se abre bajo la marca Éxito, en Modelia y el 20 de julio, los supermercados que antes pertenecían a Cafam.

Cafam ya opera 39 droguerías de la red
La caja de compensación Cafam aseguró que desde octubre mantiene operativas 39 de las 91 droguerías que se encuentran en la red de supermercados de Éxito, Pomona y Ley. Los establecimientos que ya opera están ubicados en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali. La inversión de Cafam en el proyecto de unificación, que actualmente registra un 43% de cumplimiento, asciende a $3.720 millones. Con este acuerdo se están creando 500 nuevos empleos directos. Los más de 620.000 afiliados a Cafam mantendrán los beneficios que ofrece la caja.

Elías Jaua
Vicepresidente de Venezuela
"El pueblo de Venezuela se convierte en dueño de la mayoría de las acciones de lo que es Abastos Bicentenario".

Germán Calle Zuluaga
Presidente de Fenalco Risaralda
"El nuevo local del Éxito en Parque Arboleda busca atender a los habitantes del estrato cuatro hacia arriba".

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Optimización del punto de venta en To Whisper

Optimización del punto de venta

por Sashka Krtolica el 26 noviembre, 2010 ·

Os dejo las frases que sonaron ayer en el encuentro To Whisper sobre retail en el que participé.
Mau Santambrosio habló del Retail en la era del google. En su blog MarketingdelRetail, podéis encontrar la ponencia completa.

Google está cambiando nuestra manera de comprar: nunca el productor ha estado tan cerca del consumidor como hoy.
No estás en el negocio de la distribución de bienes, sino en el de la gestión de experiencias y en el negocio de las relaciones.

Yo hablé de Shopper Marketing:

Las marcas deberían empezar a preocuparse de cómo se compran sus productos, en qué ambiente, a través de qué experiencia de compra.

Y David Vila, Director de Expansión de Aita, una cadena de puntos de venta de complementos en los que “nada es accesorio” nos explicó el concepto que han creado. También abrió un interesante debate preguntando qué importancia tendrá la venta online en breve o cómo conseguir que Aita transmita una ideología. Su frase:

Todo eso de la experiencia sonaba a una caja vacía. Solo cuando las clientas me llaman y dicen, hemos estado en tu tienda y nos encanta lo que vendes sé lo que es. Porque en realidad no saben nada del producto sino que la experiencia de respirar la tienda es lo que les encanta.

En el blog de Abantia T-Cuento además tenéis un resumen muy bueno de todo el encuentro. También aprovecho para agradecer a todo el equipo de To Whisper su invitación y una tarde muy entretenida.

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El Éxito, otro vecino en Pereira

El Éxito, otro vecino en Pereira

La capital de Risaralda tiene desde hoy un nuevo vecino que se suma a otros más existentes en el área metropolitana Pereira-Dosquebradas, se trata del Éxito Arboleda, un hiperalmacén que opera bajo el concepto “vecino” y cuenta con una exhibición innovadora y completa oferta de productos de mercado, textiles, hogar y entretenimiento (digital y electrodomésticos).

Una serie de novedades encontrarán sus clientes tan pronto se de apertura en la mañana de hoy al gigante almacén que tendrá horario de 8:00 a. m. a las 9:00 p. m. de domingo a jueves incluyendo festivos y de 8:00 a. m. a las 11:00 p. m. viernes y sábado.

Adicionalmente a los servicios tradicionales, Éxito dispuso de un lugar especial  para una charcutería gourmet además de la sección de comidas preparadas el Punto del Chef, donde los clientes podrán sentarse y disfrutar de un espacio agradable, aprovechando para deleitarse con los exclusivos productos que allí se ofrecen.

En Éxito Arboleda los clientes encuentran también farmacia Cafam y oficinas de Viajes Éxito y Seguros Éxito.

Para comodidad de los clientes en el diseño del nuevo almacén tuvieron en cuenta la construcción de amplios vestieres en material acorde al clima dotados de implementos para que la persona se sienta satisfecha al medirse una prenda.

Más empleo y desarrollo
Hace cinco años la marca Éxito abrió su primer hipermercado en Pereira y este se convirtió en un punto de referencia para los habitantes de la ciudad, e incluso de los vecinos de otros municipios del Eje Cafetero.

Teniendo en cuenta esa proyección comercial, la estratégica ubicación de la ciudad así como el desarrollo acelerado de la región, el Grupo Éxito consideró a Pereira como la tercera ciudad, después de Bogotá y Medellín para continuar su proceso expansionista, por eso al finalizar el año 2010, esta parte del país tendrá 5 puntos de venta de la marca.

El nuevo Éxito Arboleda es un almacén “último modelo” en el que el Grupo Éxito invirtió más de $10.000 millones.

Dentro de los compromisos adquiridos por la organización comercial para establecer sus negocios en la ciudad, está el de utilizar el recurso humano propio considerando esta parte como un gran aporte al desarrollo social de Pereira.

En este punto de venta, 176 empleados serán los encargados de atender a los pereiranos y demás visitantes de localidades circunvecinas.  Asimismo, durante la construcción de la tienda se generaron 130 puestos de trabajo para los habitantes de la región.

Con un área de ventas de 3.460 metros cuadrados, Éxito Arboleda inicia operaciones bajo el formato Vecino, lo que significa que el almacén se caracteriza por su practicidad y cercanía; es un local fácil de recorrer con una selección de surtido adecuada para sus clientes.
Para mercar y algo más
Al momento de surtir al almacén la logística pensó en ofrecerle a la clientela una completa selección de productos de mercado, textiles, hogar y entretenimiento, todo con excelente calidad y precios al alcance de todos.

Los clientes podrán encontrar una charcutería gourmet y una novedosa propuesta para la sección de comidas preparadas: El Punto del Chef, donde se comercializarán productos asados, menú del día y hamburguesas de diferentes tipos, además de las 6 clases de ceviches, entre otros; para eso habrá un chef permanente y un auxiliar experto en culinaria. Es la primera cocina de este tipo en un almacén Éxito del Triángulo del Café.

Éxito Arboleda contará con oficinas de Tarjeta Éxito, Viajes Éxito, Seguros Éxito y farmacia Cafam.

Responsabilidad social
La Fundación Éxito dentro de su Responsabilidad Social Empresarial apoya la nutrición de los niños de Colombia. Este año, gracias a las donaciones de los clientes de los almacenes del Grupo Éxito en Pereira a través de su programa Goticas y a aportes propios, la Fundación Éxito ha entregado $244 millones a instituciones que contribuyen con la alimentación de los niños en Risaralda.

De esta manera 1.229 niños de 12 instituciones del departamento tienen una apropiada nutrición diaria.

Algunas de las instituciones locales beneficiadas son:

Las Hermanas Pasionistas de San Pablo de la Cruz. Cindes. Manos Unidas. Hogar Infantil Boston y nueve hogares infantiles del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.

Con motivo de la apertura del Éxito Arboleda, este viernes 26 de noviembre, la Fundación Éxito oficializa la entrega de: $29'553.378 para Cindes, una institución de educación para niños con discapacidad cognitiva. Ofrece a los pequeños talleres de arte, manualidades y habilidades para la vida.

$7'636.860 para el hogar Infantil Boston, institución atiende 57 niños menores de 6 años y recibe el apoyo de la Fundación Éxito desde el 2006.

Después de la apertura del Éxito Arboleda, que se inaugurará hoy viernes 26 de noviembre en el Parque Arboleda Centro Comercial, una semana más tarde, el 3 de diciembre, iniciará operaciones el Éxito Cuba.

“Éxito Parque Arboleda y Éxito Cuba son dos regalos para Pereira en los que la compañía invirtió más de $22.000 millones. Con su apertura se están  generando 370 nuevos empleos en Risaralda, dando más opciones novedosas y diferenciadoras a los clientes y fortaleciendo la marca, ya que completan cinco almacenes Éxito en el departamento.

Cada uno de estos dos puntos de venta “último modelo” tendrá una propuesta adecuada a las necesidades y gustos de los clientes de su sector.

En Cuba
Desde el 3 de diciembre próximo estará abierto el Éxito Cuba, un punto de venta que se puede describir en cuatro palabras: promocional, cercano, fácil y masivo. Tendrá ofertas todo el año.
Será un almacén con un surtido abundante y completo, acogedor para los habitantes del sector y aquellos clientes que buscan constantemente economía en sus compras, pues su propuesta es ofrecer precios asequibles permanentemente.

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La TV aún no está muerta

La TV aún no está muerta

Por César Pérez Carballada





La mayoría de las economías están saliendo, lentamente, de la recesión.

Como parte de la recuperación, las compañías están volviendo a invertir en publicidad, la cual fue en esta recesión una de las primeras víctimas del ajuste para recortar costes.

El ajuste fue tal que, en España, la inversión publicitaria en 2009 se redujo un 21% vs el año anterior que a su vez había caído otro 11%, cayendo la inversión total por debajo del nivel del año 2000, coronando una “década perdida”.


Ahora que las empresas comienzan a invertir nuevamente en publicidad, vemos claramente que no todos los medios se comportan de la misma manera y comienzan a emerger ganadores y perdedores.


Evidentemente, Internet es el gran ganador, ya que no solo es el medio que más crece sino que además es el único medio que continuó creciendo durante la crisis. Los grandes perdedores son los medios tradicionales, especialmente los periódicos y las revistas con una facturación que sigue en caída libre.

No obstante, muchos analistas y “expertos” se apresuran quizás demasiado al sentenciar la muerte de todos los medios tradicionales. Una cosa son los medios impresos y otra cosa muy diferente es la TV.

Mucho se ha especulado sobre el inminente fin de la TV. En años recientes, no pocos “expertos” han extendido el acta de defunción al medio de comunicación masiva que en gran medida definió el sentido del tiempo libre de las clases medias en la mayor parte del mundo durante las últimas décadas.

Ya en 1992, George Gilder anticipaba el fin de la TV en su libro ‘Life after Television – The coming transformation on media and american life’ (“La vida después de la TV – La próxima transformación en los medios y la vida americana”). Desde entonces no pocos académicos, investigadores, especialistas, periodistas e inclusive afamados músicos, han anticipado la muerte de la televisión, señalando a Internet como responsable de tal homicidio.

Está claro que Internet crece incesantemente, pero la TV continúa siendo el medio favorito y el que más publicidad atrae en casi todos los países, incluido España.

Precisamente, en España la TV captura casi tanta inversión publicitaria como todos los restantes medios juntos (ver gráfico a continuación) y esa cuota no para de crecer a pesar del gran desarrollo que ha tenido Internet en los últimos años.


La fortaleza de la TV se da en todos los mercados incluso en el Reino Unido, el primer gran mercado donde Internet alcanzó a la TV en inversión publicitaria. Allí, el Grupo M (parte de WPP) pronosticaba en Diciembre del 2009 que la inversión publicitaria en TV durante el 2010 caería un 0,2%, hoy prevé un crecimiento del 11,6%, revirtiendo la caída del año anterior y sobrepasando la tasa de crecimiento de Internet (la cual crecerá por debajo del 8% y perderá cuota de mercado).

Hace poco más de un año las cadenas de TV parecían encaminadas a la perdición, con cuentas de resultado negativas. En España, tanto Telecinco como Antena 3 (las dos cadenas de TV más grandes) entraron en pérdidas en el 3er trimestre del 2009 por la fuerte caída en la inversión publicitaria (1), sin embargo, un año después, la situación se ha revertido totalmente. Telecinco facturó en el 1er semestre del 2010 unos 434 M€ (un 39% más que en el 2009) y Antena 3 facturó 363 M€ (un 22% más que en el 2009). Parte de ese crecimiento se debe a la captura de una porción de la cuota de mercado vacante dejada por TVE (que dejó de incluir publicidad en sus emisiones), sin embargo la recuperación del mercado marca una tendencia estructural a más largo plazo, ya que la inversión total en TV creció en el 1er semestre del 2010 un 7,4%, un gran cambio vs el desplome del 29,7% que había sufrido el año anterior.


Algo similar ocurre en el resto del mundo. A principios del 2009 parecía que ITV, la cadena de TV más grande de Reino Unido, estaba al límite de la quiebra, pero ahora sus números son mucho más sólidos ya que su facturación creció un 18% en el 1er semestre del 2010. CBS, la cadena de EE.UU. vio crecer su facturación publicitaria de $ 4 Bn a $ 4,5 Bn en el mismo período. Las acciones de ambas cadenas han triplicado su valor desde el año pasado.

Cuando los analistas plantean la gran oportunidad de crecimiento futuro de Internet, señalan como evidencia a la relación entre tiempo consumido e inversión publicitaria. Como la cuota de publicidad que captura Internet está por debajo de su cuota de consumo de medios, muchos analistas estiman que Internet crecerá hasta que ambos porcentajes se igualen (ver siguiente gráfico).


Sin embargo esa suposición de que ambos porcentajes deben ser necesariamente iguales puede llegar a ser errónea (de hecho, en ningún medio son iguales), porque los anunciantes en el momento de elegir un medio, no se basan solamente en la audiencia sino también en otros elementos como la “calidad” de comunicación. Es así que la TV es un medio audiovisual y por ende, un medio mucho más completo y efectivo que la radio o un banner, con lo cual es lógico que un contacto en TV sea más apreciado que en los demás medios y así su cuota de inversión sea mayor que su cuota de audiencia (tiempo). Si a eso le agregamos el “premium” que se paga por acceder a grandes audiencias con pocas exposiciones (una característica clave de la TV) y el inventario limitado, la desproporción es aún mayor. Es verdad que con el tiempo Internet recibirá más inversión publicitaria, pero no necesariamente igualará o superará su cuota de consumo simplemente porque ambos ratios son diferentes, sino más bien por la interacción de varias causas independientes.

De todas maneras, si Internet continúa creciendo, es más correcto asumir que serán los medios impresos quienes cederán la cuota que ganará Internet (como ha ocurrido hasta hoy), con lo cual la TV seguirá recibiendo la mayor inversión publicitaria.

Hoy en día la TV sigue siendo la reina en el mundo de la publicidad a pesar del crecimiento de Internet. Esta situación se da básicamente por tres factores principales: penetración, involucración y complementariedad.

PENETRACIÓN

Muchos lectores de periódicos hoy los han abandonado y recurren a Internet, pero eso no ha ocurrido con la TV.

Internet ha demostrado un gran poder sustitutivo cuando se trata de contenido en formato texto, pero cuando ese contenido es vídeo, la TV sigue ganando. En el 1er trimestre de 2010 los consumidores en EE.UU. pasaron un promedio de 158 horas viendo TV según Nielsen, unas dos horas más que el año anterior. Como comparación, el consumidor promedio solo dedicó en ese lapso unas 3 horas a ver vídeos online y 3,5 horas a ver vídeos en el móvil. Según Michael Goodman, director de Mercury Media: “las plataformas de video emergentes no están canibalizando a la TV tradicional, sino que la están suplementando y actuando como multiplicadores de audiencia (…) resulta imprudente decir que una gran revolución está ocurriendo en los medios, ya que en el 2do trimestre de 2009, ‘ver TV’ representó el 77% del tiempo que las personas pasan frente a una pantalla en el hogar (un 1,5% superior vs el año anterior)”.


Internet está capturando la atención de los consumidores pero cuando se refiere a vídeos, la TV sigue dominando por lejos. Keith Weed, a cargo de marketing en Unilever, se muestra entusiasmado por el potencial de los vídeos online y en móviles, pero por ahora admite que “no tienen la misma presencia” que la TV. (2)

Según un estudio global realizado por Deloitte a comienzos del año 2010 (12.991 personas entrevistadas en 7 países), la TV es el medio más influyente de publicidad logrando el mayor impacto en las decisiones de compra, muy por encima de los demás medios. Por ejemplo, en EE.UU., 83% de los consumidores identificaron a la publicidad en TV como uno de los 3 medios que más influye en sus decisiones de compra (muy por encima de los demás medios) y 34% de los consumidores eligieron a la TV como su medio favorito, por encima de Internet con el 14%. Y eso ocurre en uno de los mercados más desarrollados tecnológicamente del mundo. En el resto, la TV simplemente es un gigante incomparable a Internet. Según The Economist, en China menos del 30% de las personas navegan regularmente en Internet, mientras que el 93% mira TV. En Brasil, la publicidad en TV es 15 veces más grande que en Internet. El crecimiento de la publicidad en TV en los países emergentes es tan formidable que Zenith Optimedia, una agencia de medios, pronostica que la cuota de la TV en la publicidad global crecerá del 38% en el 2008 al 41% en el 2012.

INVOLUCRACIÓN

Internet ha demostrado ser muy eficiente para influenciar a los consumidores cuando están buscando información específica sobre un producto. Además, es un medio que permite segmentar en forma efectiva y cuyos resultados son muy medibles, con lo cual los anunciantes pueden saber exactamente cuánto están gastando por cada “lead” (candidato a comprar) o incluso por cada venta, algo primordial en marketing, más aún en momentos de recesión económica.

Sin embargo, Internet no es tan efectiva para generar reconocimiento de marca ni para ofrecer experiencias emocionales. Si se trata de influenciar una compra directa o dirigir tráfico a un sitio, los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.) son muy eficientes, pero si se trata de lanzar un nuevo producto construyendo una imagen en la mente de los consumidores, esos motores no son el mejor medio. Los blogs y otros sitios pueden presentar información sobre nuevos productos, pero no tienen ni de cerca el poder de construcción de marcas que tiene la TV. Todos podemos recordar grandes marcas que hemos conocido a través de la TV, pero ¿cuántas grandes marcas han sido posicionadas utilizando exclusivamente Google, banners o blogs?


En los últimos años, algunas pocas marcas han sabido construir su posicionamiento sin utilizar la TV (por ej, Facebook) pero en esos casos excepcionales, fue clave el "word-of-mouth" (boca a boca) no la publicidad en Internet. A menos que se cuente con un producto tan revolucionario, para construir una marca se necesita hacer publicidad y el problema de Internet es que ni los motores de búsqueda ni los blogs brindan la experiencia emocional que resulta esencial para construir marcas exitosas. Y como vimos antes, los vídeos en Internet todavía tienen un largo camino por recorrer.

Poco a poco Internet irá cobrando protagonismo en la creación de marcas (aunque no necesariamente a través de publicidad online) pero, por ahora, así como en el futuro cercano, la gran mayoría de las marcas necesitarán a la TV para construir un posicionamiento exitoso y masivo.

COMPLEMENTARIEDAD

Los medios sociales presentan una oportunidad para los anunciantes, ya que la interacción de los consumidores con las marcas puede ser muy alto, como lo demostró Disney con el estreno de Toy Story 3, logrando 5,6 millones de “likes” en Facebook, un nivel cercano a la masividad de la TV. Además, esa inversión es mucho más barata que la TV. Sin embargo, los medios sociales logran su mayor efecto cuando se usan en conjunción con la TV, no cuando la reemplazan.

Ahí reside la tercera gran fortaleza de la TV. Debido a su alta penetración en hogares y al alto nivel de involucración generado por el vídeo, la TV es el medio ideal para iniciar una campaña multimedios que genere un alto nivel de reconocimiento y que permita luego una continuación en los medios sociales.


Joel Ewanick, director de marketing de General Motors (y antes director de marketing de Hyundai) explica: “Algunas personas dicen que la TV está muerta, y no es así, genera mucho tráfico” y continúa explicando por qué le parece muy buena la reciente campaña de Hyundai llamada ‘Uncensored’: “la campaña comenzó en TV y luego continuó en Facebook, You Tube y otros medios sociales para extender el diálogo con los consumidores”. Los anuncios de TV que instalaron de forma masiva la campaña se ceñían al formato de 30 segundos mostrando testimoniales de clientes potenciales filmados con una cámara oculta mientras probaban el nuevo Hyundai Sonata (ver vídeo a continuación), luego en You Tube la compañía subió 28 vídeos con tomas adicionales, comentarios de usuarios de Mercedes y Lexus y 23 versiones diferentes de los anuncios de TV. Además, se seleccionaron a 50 personas de los 7.500 que aplicaron para que hicieran un test de conducción durante 30 días y postearan sus comentarios (buenos o malos) en la página de Facebook (también les dieron cámaras para poder subir vídeos en You Tube). De esta manera, Hyundai logró un alto impacto para su marca, pero los medios sociales no reemplazaron a la TV sino que la complementaron.



(si no ve el vídeo, haga click aquí)

Lo mismo ocurrió con la última campaña de Old Spice (de la compañía Procter & Gamble), la cual logró revivir una marca moribunda, revitalizándola en el segmento jóvenes, a través de un anuncio en TV emitido durante el SuperBowl, seguido por una gran campaña en medios sociales (especialmente en Twitter y YouTube).

*****

La TV sigue siendo la reina en los medios de comunicación, y es el medio más utilizado (por lejos) para construir marcas. Esto no significa que Internet no sea también importante, al contrario, su acelerado crecimiento tanto en penetración (más gente la usa durante más tiempo) como influencia (más gente la utiliza para investigar sobre productos antes de comprar) la convierten en un medio sumamente influyente.

Sin embargo, a pesar de algunos alarmantes títulos periodísticos, podemos concluir que la TV no está muerta y seguirá teniendo una presencia importante en la construcción de marcas por bastante tiempo debido a las grandes ventajas que presenta frente a los demás medios.


Fuentes: (1) Expansión, 29-10-2009, (2)The Economist, 2-10-2010

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Adiós a los supermercados Cafam

 
Adiós a los supermercados Cafam

Por: Constanza Gómez G. Redacción de Economía y Negocios | 11:09 p.m. | 25 de Noviembre del 2010

Su alianza con el Éxito hará que el tradicional supermercado se convierta en Éxito Vecino.

Después de 45 años, mañana los bogotanos empezarán a ver cómo se diluye la imagen de los tradicionales supermercados Cafam, unos de los pioneros del negocio en el país.

Su alianza con el Éxito, que fue aprobada por la Superindustria en julio pasado, y que implica que el primero se queda con los supermercados y el segundo con las droguerías, hará que el tradicional Cafam del 20 de Julio se convierta en Éxito Vecino, mientras que el local del barrio Modelia será un Éxito Súper.

"Convertiremos los almacenes a marcas Éxito, Carulla o Surtimax, según resultados de estudios con consumidores y los entornos de cada almacén, conservando varios de los servicios que prestaba Cafam a sus afiliados y clientes", explicaron voceros del Éxito.

Aunque la cadena prefiere no adelantarse en oficializar otras conversiones, todo indica que el Cafam Floresta será un Éxito y que el supermercado que opera dentro de su centro vacacional de Melgar será un Carulla. En este proceso de conversión, Éxito invertirá 100.000 millones de pesos y Cafam 3.720 millones.
Si bien el 'cambio de aviso' arranca mañana, los 31 puntos de venta se han ido adaptando a los esquemas de operación interna de Éxito.

De las 91 droguerías que recibirá Cafam, ya opera 39.
Esta alianza programada por 15 años, se firmó bajo un Contrato de Colaboración Empresarial para compartir beneficios, el cual otorga al Éxito derecho económico en los ingresos del negocio de droguerías, y a Cafam en los de los supermercados.

Además, al expandir su red de droguerías, la caja de compensación podrá atender a usuarios de la Nueva EPS, de Famisanar y de otras empresas promotoras y/o prestadoras del servicio de salud en el suministro de medicamentos.

Respecto al empleo, de Cafam se vincularon al Grupo Éxito cerca de 2.000 personas, que se suman a los más de 60 mil empleos de la cadena.
Constanza Gómez G.
Redacción de Economía y Negocios

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Mal momento para Carrefour, que pierde 0,6 puntos de cuota de mercado en octubre

Mal momento para Carrefour, que pierde 0,6 puntos de cuota de mercado en octubre

Un duro -0,6. Carrefour acusa, un avez más, el golpe. El grupo se sitúa, según los resultados de Kantar Worldpanel, en el 24,1% de la cuota de mercado francés durante el período del 4 al 31 de octubre de 2010. De los resultados se extrae que todas las marcas del grupo han perdido puntos: Carrefour (12,1%, -0,5), Market (8,2%, -0,2) y Ed/Dia (2,3%, -0,2). Por deducción, se puede concluir que sólo los supermercados de proximidad (City, Contact, Shopi, 8 à Huit) progresan: +0,3 puntos, 1,5%. Sin embargo, esto es insuficiente para redireccionar el recuento global, que se sitúa en -0,6 puntos. Leclerc recibe, un avez más, todos los éxitos (16,9%, +0,4). Un primer puesto que debe compartir con Intermarché, que también ha registrado un aumento de 0,4 puntos y el 13,2%. Auchan completa el podium de los mejores, con un aumento de 0,3 puntos y el 8,6%. Géant, el otro grande de los hipermercados, se estabiliza en el 2,8%. Système U también goza de esa estabilidad, después de muchos meses de aumento (8,9%). Por último, los hard discount continúan su caída : -0,5 puntos, 13,4%. Sólo Netto consigue progresar (+0,1 puntos, 0,9%), mientras que Aldi se mantiene estable (2,3%). Todos los demás hard discount han disminuido sus resultados . Leclerc : 16,9% (+0,4 puntos) Intermarché : 13,2% (+0,4) Carrefour : 12,1% (-0,5) Système U : 8,9% (=) Auchan : 8,6% (+0,3) Carrefour Market : 8,2% (-0,2) Lidl : 4,6% (-0,3) Géant : 2,8% (=)

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Diferenciando un commodity como las arepas

Diferenciando un commodity como las arepas

Incluso en productos tan populares y masivos como las arepas, es posible la diferenciación. Al ser parte de nuestra cultura, la oferta de arepas es abundante y variada.

La compañía Don Maíz ha desarrollado lineas de producto que generan diferenciación y una razón de compra. No se apalanca sólo en el sabor o calidad del producto, sino en aspectos de marketing como las franquicias de Disney, la forma de las arepas para ofrecer un producto más divertido (forma de Mickey para niños o estrellas de princesa para niñas), la edición limitada de mini arepas del bicentenario de Colombia o los portaretratos promocionales. Netamente conceptos de marketing.

Este es un buen ejemplo de que la diferenciación no necesariamente está en el producto, sino en la forma como se presentan para mercados deseosos de novedad y diversión.

Arepas en forma de Mickey

Portaretrato de obsequio en las arepas de Mickey

Arepas en forma de estrella de Tinkerbell

Portaretrato de obsequio en las arepas de Tinkerbell

Edición Limitada del Bicentenario

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