Éxito abre las puertas de su primer almacén outlet en Cali

• Este almacén es el primero con el formato outlet de la marca en Colombia, que ofrece productos con la calidad Éxito a precios muy bajos.
• Éxito Outlet cuenta con una superficie total de 1.900 m2, está ubicado en Cali en el Centro Comercial Único y generará 16 empleos directos. 

Éxito Outlet, el primer almacén de la marca en Colombia con este formato, ofrece a los clientes productos con la calidad Éxito a precios muy económicos, en las líneas de hogar, electrodomésticos menores, entretenimiento, textiles y marroquinería, con todo el respaldo de las marcas propias Éxito como Arkitect, Bluss, Bronzini, Coquí, Custer, People, Wkd, Finlandek, Primizia, entre otras.

"Éxito outlet es un proyecto innovador, con el que se beneficiará a los clientes a través de estrategias de precios bajos, con todo el respaldo y la calidad Éxito, siendo estos grandes diferenciadores y motivadores de compra. Y por supuesto, contaremos con el mejor servicio que ofrece la marca, porque en el Éxito estamos para servirle a nuestros clientes", afirma Jacky Yanovich, Vicepresidente de la marca Éxito.

Esta nueva tienda cuenta con dos pisos y una superficie total de 1.900 m2, está ubicada en Cali en el Centro Comercial Único (Calle 52 N° 3-29) en el local 1003 y es atendida por 16 nuevos empleados del Grupo Éxito de lunes a jueves de 10:00 a.m. a 8:30 p.m., viernes y sábados de 10:00 a.m. a 9:00 p.m., y domingos de 10:00 a.m. a 8:30 p.m., quienes trabajan para servirle con pasión, alegría y entusiasmo a los clientes que los visiten.

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Juego encima, el comprador Llegó al pago y envío | Revista InformaBTL: Promociones, Activaciones y Debajo de la Línea

GAME OVER, EL SHOPPER LLEGÓ AL CHECKOUT

by VANESSA GARZA on AGOSTO 15, 2014 Este artículo tiene 10 vistas

in COLUMNISTAS, NOTICIAS DIARIAS, VANESSA GARZA

Según algunas investigaciones, cuando vamos al súper, el punto de mayor neuralgia es el checkout. Y tiene sentido si lo pensamos. Es el momento de desembolsar.

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Pasamos en promedio 5 minutos en la fila sin nada qué hacer, buscando en qué entretenernos mientras llega la hora de colocar todo en la banda y esperando el doloroso momento en que hay que pagar por nuestros antojos. En este punto, hemos agotado nuestros esfuerzos y perdido la oportunidad de ser considerados en la compra del shopper, ¿verdad?

Cuando llegamos a la caja, damos por terminado nuestro recorrido en la tienda. Ya hemos paseado por los pasillos buscando lo que necesitábamos y dándonos permiso de incluso, tomar productos que no teníamos planeado comprar por el simple gusto de darnos la oportunidad de probar.

Una vez concluida nuestra misión de compra, nos dirigimos a las filas de cajas buscando aquélla en la que tardemos menos en salir con el gran tesoro que acumulamos en el carrito. Paseamos de un lado a otro evaluando en qué caja hay menos gente formada, con carritos menos llenos, con cajeros menos lentos y también, con productos novedosos que puedan hacer más placentera la espera.

Sin embargo, sabemos que lo que ahí encontremos es para distraernos, no es nada que necesitemos.

¿Cuánta probabilidad tienen de ser comprados los productos que son colocados en la caja? Pareciera que ninguna, pero alguna vez, cualquiera de nosotros ha tomado algo de ahí. ¿Por qué?

Ninguno de los productos que encontramos en la caja son de alto costo, pero sí de mucho valor. Un chocolate podemos permitírnoslo. Es un premio, ¿o no? Además, no nos vamos a quedar pobres si lo llevamos. Hemos trabajado mucho. Ha sido un día pesado en el que además, tuvimos que ir a hacer el súper como personas responsables que somos. Nunca nos compramos nada. Todo es tan rutinario y aburrido. Es más, ¡lo necesitamos!

¿Y qué me dicen del mini cepillo y la pastita dental? La última comida de trabajo nos hizo falta. También es necesario y más vale llevarlo ahora que tenemos oportunidad y lo hemos recordado.

Aunque la fila para pagar sea un momento neurálgico, es también el lugar ideal para premiarnos. Las compras de impulso obedecen a nuestros más intrínsecos deseos volviéndolos una necesidad.
Casi cualquier producto en el formato ideal tiene una oportunidad de volverse necesario y un objeto del deseo en este lugar, donde el shopper busca disminuir su tensión al consentirse.

Hay suficiente tiempo para captar su atención y muchas marcas lo olvidan. Numerosas activaciones toman lugar a lo largo de la tienda dejando de lado el checkout y perdiendo la última oportunidad de ser consideradas en la compra del shopper.

Recordemos que aún no se cierra la venta en este momento. Muchos shoppers hacen un pequeño recuento de lo que llevan en su carrito intentando recordar si no han olvidado nada, porque aún están a tiempo de correr por aquello que complete su viaje de compras.

No todo lo que aparece en la zona de checkout, tiene que ser un dulce, pero nos hemos limitado a que así sea al dejar esta área fuera de la experiencia de compra.

Este lugar es, en mi opinión, uno de los mejores puntos de contacto que podemos tener con el shopper y una de las más grandes oportunidades de crear intención de compra.

Si el shopper no va a nosotros ¡alcancémoslo en la caja!

Ospinas anuncia la apertura del Plaza Bocagrande | Centro Comercial | EL UNIVERSAL - Cartagena

Ospinas anuncia la apertura del Plaza Bocagrande | Centro Comercial | EL UNIVERSAL - Cartagena

Ospinas anuncia la apertura del Plaza Bocagrande

REDACCIÓN ECONÓMICA

@ElUniversalCtg

Cartagena

14 de Agosto de 2014 12:02 am

Fachada del Plaza Bocagrande. // JULIO CASTAÑO - EL UNIVERSAL

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Bocagrande tendrá en octubre un nuevo centro comercial.

La firma Ospinas & Cía confirmó la apertura del Plaza Bocagrande, un desarrollo comercial que hace parte de un complejo mixto que se levanta en el predio donde funcionó durante muchos años el Colegio Jorge Washington, en la Carrera Primera del sector turístico.

El centro comercial contará con 101 locales, cadenas de restaurantes, salas de cine entre otras novedades y tendrá uno de los servicios de parqueadero más modernos del país, ya que contará con el sistema Valet Parking que se operará con tecnología de punta, única en Colombia.

Este novedoso servicio estará compuesto por seis ascensores electromecánicos que integran un sofisticado sistema de elevación con una capacidad de cerca de 300 espacios de parqueo.

La operación de los parqueaderos será manejada por la firma City Parking y dispondrá de personal altamente calificado para garantizar el mejor servicio a los usuarios. Los ascensores tienen una capacidad de hasta cinco toneladas, lo que permite la entrada por ejemplo, de vehículos blindados. Su velocidad es de 1,5 m/segundo, equivalente a un ascensor de pasajeros de velocidad promedio en un edificio de vivienda.

Las puertas de los equipos contarán con una apertura de 2,40 metros, lo que permite un adecuado funcionamiento tanto de entrada como de salida, así mismo tiene un alto de 2.40 metros, permitiendo el manejo de vehículos de altura mayor al estándar.

Plaza Bocagrande contará con más de 33.000 mts2 de área construida, donde se instalarán importantes marcas como: Tous, Mario Hernández, Agua Bendita, Tommy Hilfiger, Kevin´s Joyeros, la cadena de restaurantes Chili´s, Primi y Deluchi, entre otros.

Adicionalmente, el proyecto contará con cinco salas de cine con silletería de lujo (Cine Colombia), una gran instalación del centro médico deportivo Bodytech y el ya posicionado centro para niños y jóvenes, Playland.

Este proyecto hace parte de un gran complejo hotelero y habitacional que tiene el respaldo de la firma Ospinas & Cía, con 80 años de experiencia. Allí operará el primer Hotel de la cadena Hyatt en Colombia (Hyatt Regency Cartagena, con 250 habitaciones).

Cadena farmacéutica brasileña abandona Venezuela y se expande en Colombia - Finanzas - ElNuevoHerald.com

Cadena farmacéutica brasileña abandona Venezuela y se expande en Colombia - Finanzas - ElNuevoHerald.com

Cadena farmacéutica brasileña abandona Venezuela y se expande en Colombia

AGENCIA BRASIL 24/7

Andrés Giraldo Torres, gerente de Grupo Boticário en Colombia, explicó que el consorcio brasileño prevé facturar anualmente entre 80 y 90 millones de dólares en ese país, una suma que estarán alcanzando a partir de 2016, según información de La República.

Boticario ofrece una amplia gama de productos que incluye maquillaje, fragancias, tratamientos faciales, tratamientos corporales y de cuidado personal. En Colombia llega a competir con la también brasileña Natura (que no tiene tiendas físicas y vende vía catálogo), y las locales Vogue y Nailen, entre otras.

“Lo inmediato que tenemos por hacer es consolidar la inauguración y puesta en marcha de cinco tiendas propias en Bogotá este año. Ya abrimos un primer local en Titán Plaza y en unas semanas abriremos en Hayuelos. Luego iremos a Centro Chía, Centro Mayor y, finalmente, al centro comercial Santafé”, indicó el ejecutivo al matutino colombiano.

Al cierre de 2013, el sector de cosmética y cuidado personal facturó alrededor de US$4,000 millones en Colombia.

Boticario pretende tener presencia comercial en las principales ciudades colombianas para garantizar una cobertura nacional al cierre de 2016. Aunque el Grupo Boticário tiene cuatro marcas, (O’Boticário, Eudora, Quem Disse Berenice y The Beauty Box) en los puntos de venta colombianos solo se comercializarán productos de la primera marca, específicamente fragancias y maquillaje.

Después de Brasil, Colombia se convierte en el primer mercado de la región donde Grupo Boticário tiene una operación consolidada con tiendas propias.

El plan de expansión en Latinoamérica había empezado por Venezuela, pero ante la situación económica que vive esa nación, los directivos de la casa matriz en Brasil tuvieron que realinear las estrategias comerciales. La brasileña Natura también cerró operaciones en Venezuela por las mismas circunstancias: las limitaciones cambiarias impuestas por el gobierno Hugo Chávez impedían importar los productos libremente y se inviabilizó el negocio en ese país.

“Colombia es el tercer mercado más importante de belleza detrás de Brasil y México y cree a un tasa de 10% anualmente. Las categorías de belleza donde tenemos productos mueven aproximadamente $ 4.2 billones, lo que se traduce en un alto potencial de facturación. Colombia ya le está dando sorpresas a los directivos de Grupo Boticário por lo que la expansión se ve como algo seguro”, afirmó el ejecutivo.

Fundado en 1977, el grupo O Boticário tiene un portafolio de más de 1,100 productos cosméticos, incluyendo maquillaje y perfumería. Constituyó la mayor red de franquicias de Brasil, con más de 3,700 sucursales instaladas en el país y presencia en otros ocho países.

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Visita al retail: Carulla, el Éxito y su exceso de rompe-tráficos | expertos en marca

Visita al retail: Carulla, el Éxito y su exceso de rompe-tráficos | expertos en marca

Visita al retail: Carulla, el Éxito y su exceso de rompe-tráficos

Para nadie es un secreto que las grandes cadenas no dejan nada al azar, cada cambio que realizan es para generar más ventas. Son lugares que hacen todo lo posible para que compres de todo menos lo que en realidad ibas a comprar. Suena un poco extraño, pero ese es su trabajo; que vayas por una crema dental y termines haciendo un mini-mercado o que vayas por un DVD y salgas con televisión y teatro en casa.

 ¿Cómo lo hacen? A continuación compartimos algunas técnicas:

 Te obligan a pasearte por todo el almacén pues los productos que más se venden o las famosas compras habituales las ubican lejos de la puerta, de esta manera, tendrás que pasar por varias góndolas antes de ver lo que en realidad necesitas.

• Los productos que se compras por impulso se encuentran en la caja registradora, tales como la goma de mascar, chocolates, gaseosas y dulces, entre otros. Material POP
• Los olores, colores y sonidos también te invitan a comprar, ¿o no has estado en Carulla y de un momento a otro suena la canción que indica que acaba de salir el pan del horno o el olor de la zona de comidas?Nada de esto no es al azar, está diseñado para que te gaste unos pesos de más solo porque juegan con tus cinco sentidos.

Otra técnica es el de los rompe-tráficos. Los rompe-tráficos son todas esa pequeñas estanterías que ponen en los pasillos que como su nombre lo dice, no te dejan caminar con tranquilidad y de esta forma llaman tu atención.

 Este modo de vender es bastante interesante y de los más prácticos ¿pero hasta qué punto debe ser utilizado? El fin de semana pasado, visité uno de estos lugares durante una hora pico, el retail se encontraba bastante lleno y me di cuenta que caminar por estos pasillos se volvía IMPOSIBLE y transformaban esa oportunidad de venta en un momento incómodo para nosotros los consumidores.

 Se vuelve un desafió no tumbar ningún producto de estos lugares.

 La mayoría de estos rompe-tráfico son siempre un negocio entre el fabricante y, en este caso, el minorista, pero con la aparición de las marcas propias se ha vuelta una práctica más común para publicitar sus productos por encima de los de la competencia. Esta puede ser una de las razones por las que el retail se ve invadido por esta práctica.

 Y es que en ocasiones los pasillos se ven sobrecargados pues esta actividad aplicada en exceso genera contaminación visual.

 Los rompe-tráfico no dejan de ser piezas publicitarias que cumplen muy bien su objetivos: Llamar la atención del consumidor, pero como en todo, no se debe abusar de ello pues generará el efecto contrario. Este tipo de situaciones es lo que sucede, por ejemplo, con el material POP en los puntos de pago: Cada vez intentan poner más y más piezas y productos para que hagamos una compra adicional en el último segundo e invaden ese pequeño espacio cerca de la caja registradora.

 En ocasiones, tratamos de exprimir tanto este tipo de prácticas que caemos en el exceso, dejando de lado aspectos importantes como la comodidad, el aspecto visual y entre otras cosas que afectan el ambiente del consumidor.

 Recordemos señores que a veces menos es más.

Cuatro claves para entender el ecommerce actual - Profesional Retail : Profesional Retail

Cuatro claves para entender el ecommerce actual - Profesional Retail : Profesional Retail

Cuatro claves para entender el ecommerce actual

La adopción de las nuevas tecnologías por parte de los consumidores está cambiando la forma de comprar: hoy en día el cliente es móvil y social.

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (Ontsi) ha presentado la séptima edición de su Informe Anual “La Sociedad en Red”. En este nueva versión recoge algunos indicadores claves para entender la actual sociedad de la información.

Así, en su apartado sobre comercio electrónico describe algunas de las tendencias que se están imponiendo a nivel global y que cualquier tienda online debe tener en cuenta para no perder oportunidades de negocio:

Tendencia 1. El auge de las compras a través de dispositivos móviles

La masiva adopción de terminales móviles, ya sean tabletas o teléfonos inteligentes, por parte de los consumidores está ocasionando un aumento de las ventas a través de estos dispositivos. Su comodidad, penetración entre los consumidores de todas las edades y facilidad de manejo han conseguido que cada vez más usuarios se conecte a Internet mediante terminales de este tipo.

En consecuencia, las tiendas virtuales deben adaptarse a este cambio a través del diseño de webs que sean operativas y fáciles de navegar en cualquier tamaño de pantalla (móviles, tablets u ordenadores).

Tendencia 2. El gran reto: conseguir visibilidad

La existencia de millones de páginas webs implica que conseguir visibilidad en Internet sea una labor compleja. Ante este fenómeno, contar sólo con una tienda virtual ya no es suficiente. Todas las empresas que deseen vender deberán estar donde están sus consumidores y aprovechar el tráfico que les pueden facilitar las plataformas de intermediación o marketplaces.

Tendencia 3. El entorno social, más importante que nunca

Cada vez son más los consumidores que usan las redes sociales para buscar información sobre productos o servicios, ofertas y promociones y conocer la opinión de otros clientes.

Las tiendas virtuales que quieran impulsar las ventas no pueden ser ajenas a esta tendencia y deben potenciar su presencia en el entorno social.

Asimismo, el login social también es un aspecto en alza. Esta forma de registro permite simplificar la autentificación en un ecommerce con un único usuario sin necesidad de realizar individualmente todo el proceso de alta en cada plataforma.

Tendencia 4. El canal offline y online se fusionan

El cada vez mayor uso de Internet está fomentando dos nuevas formas de compra: por un lado, aquellos que compran online y recogen su pedido en la tienda física, y por otro, el showrooming, o aquellos que examinan el producto en la tienda física y lo adquieren online.

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El supermercado online se reinventa: nuevos modelos que triunfan en EEUU - Profesional Retail : Profesional Retail

El supermercado online se reinventa: nuevos modelos que triunfan en EEUU - Profesional Retail : Profesional Retail

El supermercado online se reinventa: nuevos modelos que triunfan en EEUU

No todo está perdido en el ecommerce de alimentación. A pesar de que los resultados hasta el momento no han sido los previstos, los gigantes estadounidenses de la gran distribución no se resisten a perder su parte del pastel en el negocio de la venta online de gran consumo. A ellos se suman nuevos modelos de comercio electrónico como Instacart, que aprovechan las limitaciones de los grandes para hacerse un hueco en el mercado.

Al parecer, las empresas de distribución estadounidenses están dando una nueva oportunidad a la venta online de alimentación. En San Francisco, Amazon continúa con su incursión en el mundo del supermercado online a través e Amazon Fresh, mientras otras cadenas como Walmart mantienen su apuesta por este medio. También eBay y Google anuncian que se incorporarán en breve a la venta y distribución de comida a través de Internet.

Además de los grandes operadores aparecen otras propuestas, innovadoras y diferentes que tratan de cubrir nichos de mercado en el ámbito del comercio electrónico de alimentación. Un ejemplo es Instacart, un nuevo modelo de ecommerce donde, a petición del cliente, un “personal shopper” se desplaza a una o varias tiendas, compra los alimentos que el usuario desea y los entrega en el domicilio en un máximo de una hora.

Su fundador es el ingeniero Apoorva Mehta, antiguo trabajador de Amazon, que observó cómo algunos profesionales no disponían de tiempo para realizar una de las tareas domésticas más básicas, como ir a la compra, ni siquiera a través de Internet. Se trata principalmente de personas muy ocupadas que valoran más su tiempo que su dinero, por ello la aplicación móvil Instacart les ofrece la posibilidad de que una persona se desplace en su lugar al supermercado y realice la compra por ellos. Un concepto sencillo pero efectivo que triunfa entre los ejecutivos estadounidenses de las diez ciudades en las que opera.

Entre sus ventajas frente a los habituales servicios de entrega que ofrecen las cadenas de supermercados: permite incluir en la cesta de la compra artículos de diferentes establecimientos, la entrega es más rápida y el reparto es más económico.

A diferencia de otros supermercados online, Instacart permite a sus clientes realizar compras en varias tiendas de la zona: desde grandes cadenas hasta pequeños comercios detallistas, un valor en alza en una sociedad donde en consumo ecológico y local es altamente demandado. Esto es una ventaja también para la propia Instacart, que no ha tenido que crear su propia red de establecimientos sino que aprovecha la cadena de suministro que ofrecen empresas ya asentadas como Whole Foods y Costco, así como otros comercios de menor tamaño, para surtir a sus clientes.

Así, la startup ha llegado a acuerdos con diversas cadenas de tiendas para ofrecer sus productos a través de la aplicación móvil de Instacart, donde el usuario solo tiene que seleccionar aquellos artículos que desea. Posteriormente, si ese producto no está disponible, el empleado de Instacart se pondrá en contacto telefónico con el cliente para ofrecerle otras alternativas. Al tratarse de una persona real que está físicamente en el establecimiento, se convierte en una especie de “asesor” o “personal shopper” que puede hacer sugerencias sobre otros productos.

Destaca especialmente la gestión y logística de los pedidos, que se basan en una amplia red de colaboradores que armados con un smartphone y un automóvil son los encargados de realizar las compras directamente en el supermercado. Estos trabajadores ganan entre 15 y 30 dólares la hora, un sueldo superior al que perciben, por ejemplo, los empleados de un supermercado (de 9 a 11 dólares la hora).

Estudiantes y amas de casa son los perfiles más habituales en la plantilla de repartidores de Instacart, que está formada por 50 empleados a tiempo completo y más de mil compradores independientes. La demanda de este tipo de trabajadores se ha convertido en una nueva oportunidad de empleo especialmente para personas sin cualificación.

Desde el plano logístico, la compañía no ha necesitado invertir en una flota de vehículos propios, ya que los empleados de Instacart realizan las entregas en sus propios automóviles, por lo que la empresa no ha necesitado comprar camiones o furgonetas de reparto que podrían haber encarecido el servicio.

La startup, que ya opera en una decena de ciudades, planea ampliar su radio de acción a siete núcleos urbanos más para finales de año. Cuenta, además, con 50 empleados a tiempo completo y más de mil compradores independientes, principalmente estudiantes o amas de casa.

En definitiva, una interesante y novedosa propuesta dentro del comercio electrónico de alimentación que se suma a las ofrecidas por otros gigantes de la distribución estadounidenses. Ahora la pregunta es: ¿conseguirán las nuevas estrategias en el ámbito del ecommerce de alimentación impulsar definitivamente sus ventas?

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