TODO LO QUE AMAZON SABE DE TI

TODO LO QUE AMAZON SABE DE TI

Más de 100 millones de estadounidenses son miembros del “club Amazon”.
Amazon los observa diariamente. A algun@ de ell@s lleva años observandol@s. Sabe más de ell@s en muchos aspectos que el Gobierno norteamericano,y por supuesto más que sus amig@s más próximos. Sabe casi todo de ti: todas las direcciones donde viviste, o trabajaste y a las cuales te envío cosas. Intuye si tienes hijos o no, si estás soltero, qué tendencias políticas tienes, tu nivel económico real, sabe las semanas que visitas tu casa en la playa. Amazon sabe qué hay detrás del cepillo de dientes que has comprado. Sabe si probablemente estás enfermo o si tienes posibilidades de estarlo. Sabe tus preferencias sexuales. Y sabe qué es lo que te gusta comer. Sabe cuántos teléfonos, y ordenadores tienes y con qué frecuencia los usas…

Nadie en la historia del Retail había sabido tanto de sus clientes, como lo que hoy sabe Amazon de los suyos. No hay precedentes. Y eso traerá problemas a Amazon a la larga.
La información ha sido lo que les ha llevado a ser la empresa destinada a ser la lider del retail occidental. Pero les voy a decir algo que nadie ha apostado: esa acumulación de información será lo que dentro de unos años dará lugar a la caída de Amazon

En un artículo de enero de 2019, de Karen Weise, publicado en The New York Times, indica:

Cuando una cadena de centros de terapia física deseaba nuevos pacientes, dirigía anuncios en línea a personas cercanas a sus oficinas que habían comprado aparatos de rodilla recientemente en Amazon.
Cuando un proveedor de servicios financieros quiso promocionar su negocio de asesoría para la jubilación, dirigió anuncios a personas de 40 y 50 años que habían pedido recientemente un libro de finanzas personales de Amazon.
Y cuando una importante compañía de tarjetas de crédito quería nuevos clientes, se dirigía a personas que usaban tarjetas de otros bancos en el sitio de venta minorista.
Los anunciantes encontraron a esas personas utilizando los servicios de publicidad de Amazon, que aprovechan lo que la compañía sabe mejor que nadie: los hábitos de compra en línea de los consumidores.

Los anuncios vendidos por Amazon, ahora pueden considerarse un tercer pilar importante de su negocio, junto con el comercio electrónico y la computación en la nube. El negocio publicitario de Amazon tiene un valor de alrededor de $ 125 mil millones, más que Nike o IBM, estima Morgan Stanley. En su núcleo están los anuncios colocados en Amazon.com por fabricantes de papel higiénico o jabón que desean aparecer cerca de los resultados de búsqueda de productos en el sitio.
Además de saber lo que la gente compra, Amazon también sabe dónde vive la gente, porque proporcionan direcciones de entrega y qué tarjetas de crédito utilizan. Sabe qué edad tienen sus hijos en los registros de sus bebés, y quién tiene resfriado, en este momento, 
Aparte de los hábitos de compra, los consumidores le dan a Amazon otra información que utiliza para apuntar anuncios. Por ejemplo, el sitio web de Amazon tiene una sección llamada “Garaje”, donde los clientes pueden enviar la información de marca y modelo de su automóvil para asegurarse de que compran las piezas que se ajustan. En 2015, Amazon usó los datos de Garage para ayudar a una aseguradora de autos a captar clientes específicos, de acuerdo con un estudio de caso en su sitio. 
Amazon ha ido desarrollando lentamente formas para que las marcas se dirijan a sus propios clientes y compradores, como otras redes publicitarias han ofrecido por un tiempo. Los anunciantes pueden cargar sus propias listas de clientes, que Amazon combina con su base de datos, y luego mostrar anuncios a esos clientes, u otras personas que los algoritmos de Amazon determinan que son similares.

The Wall Street Journal, el 9 de abril de este año, publica un artículo que comienza:

Amazon.com Inc. está posicionando a Alexa, su asistente de inteligencia artificial, para rastrear las recetas de los consumidores y transmitir información personal sobre la salud, en un intento por insertar la tecnología en la atención médica diaria.

Amazon pierde dinero en término generales en el Retail, es decir muchas de las cosas que vende no le son rentables, ¿por qué lo hace? Entre otras cosas porque quiere tener una visión 360 grados de todos los cliente: quiere saber cuánto más de ellos y ellas de tal forma que a través de esa información generará otros ingresos.

Amazon argumenta que recopila datos de sus clentes precisamente para beneficiarlos, es decir el motivo principal es el altruismo. Lo primero y determinante es la satisfacción de nuestros clientes. Y esto lo llaman estrategia FlyWheel. Algo que nos han vendido durante años, teoría avalada por la mayoría de los gurús norteamericanos del Retail, y las grandes consultoras. Pero la realidad es que el motivo principal, la genesis de las estrategias de Amazon no eran el situar al cliente en el centro de todo para así beneficiarle lo más posible, la realidad es que el objetivo era ponerle en el centro de todo porque a largo plazo sabrían tanto de él, que dejarían a años luz a otros competidores que quisieran fidelizar a ese cliente. Hoy Amazon sabe tanto de decenas de millones de consumidores que difícilmente les abandonarán. Desconfíen de la versión oficial del cliente en el centro por su bien como definitiva razón, sino cómo creen que durante años de pérdidas, grandes inversores han seguido invirtiendo en Amazon, ¿qué les dijo o enseñó Jeff Bezos para convencerles de que debían inyectar cientos de millones de dólares en una empresas que estuvo durante años perdiendo dinero? Se lo diré muy claro: les enseñó todo lo que sabía de sus consumidores, y les demostró todo lo que podía llegar a saber de ellos.

El resto, la versión oficial del cliente en el centro y su bien como objetivo único, es un mito que será estudiado en las escuelas de negocio del futuro.

Hoy Amazon es una empresa que vive de su negocio en la nube, de las membresías, y de la venta de publicidad. Y en el futuro será igual, pero más.

Autor: Laureano Turienzo. Consultor & Analista retail

Este año sucederá algo que jamás ha ocurrido en la historia del retail europeo, tradicionalmente dominada por los británicos y franceses. Algo que no se está analizando suficiente o nulamente.

Empresa colombiana inventa platos biodegradables que germinan al desecharlos

Empresa colombiana inventa platos biodegradables que germinan al desecharlos

Una de las mayores causas de muerte de especies marinas la mala utilización del plástico, por la falta de conciencia de las personas al no tener una cultura del reciclaje para saber dónde almacenarlo en vez de tirarlo a la calle, en alguna playa o en un río. La contaminación ambientales un problema que acoge a toda la humanidad y crear alternativas ecológicas para disminuir la problemática, ya es una necesidad en el planeta.

Una empresa colombiana llamada LifePack a desarrollado una línea de productos biodegradables que germinan después de ser utilizados. Sus productos son platos biodegradables fabricados con restos de hojas de maíz y coronas de piña, sus creadores son Claudia Barona y Andrés Benavides.

Estos platos son plantables, compostables y biodegradables, están fabricados bajo el espíritu de la filosofía de "la tierra a la cuna". Estos productos pueden ser arrojados a la tierra sin contaminar para su compostaje, a parte de esto, de ellos crecen plantas.


Sí, como si fuere de película, Papelyco es su nombre y esta línea de artículos, que contiene una semilla en su interior y que al arrojar el plato a la tierra, germinará una nueva planta.

Los inventores de estos productos cuentan que, "la idea era vender envases que generan vida, no solo en forma de plantas, sino tambien de trabajo, hasta el punto de que 190 mujeres fueron capacitadas para trabajar en la compañía".

Esta compañía beneficia más que sólo el medio ambiente, contrata madres solteras y mujeres en riesgo: ciudadanos que necesitan el trabajo para mejorar su calidad de vida. LifePack ha sido reconocida por la ONU por su igualdad de género.
La empresa también busca producir otro tipo de empaques en la línea de productos, como:

Alimentos
Bebidas
Cuidado de la salud
Cuidado personal
Empaques industriales
Cómo funciona

Después de utilizado, el producto se puede plantar en tierra o en una maceta y germinara flores, hierbas u otro tipo de plantas, simplemente se debe quitar la capa de biofilm en la parte superior y colocar el plato en el suelo. Si decides no plantarlo, aún se romperá en 3 semanas.

Esperamos que este post te ayude a abrir tu creatividad ecológica y te ayude a tomar conciencia de las consecuencias del mal uso del plástico con el medio ambiente. No olvides compartir el post con tus contactos y amigos. (Lee también: Bolsas de yuca que se disuelven en agua y sirven de alimento para peces)Fuente: ECOPORTAL

COLOMBIA - El exitoso emprendimiento que comenzó con 25 millones de pesos

Fuente: Portafolio.co

El exitoso emprendimiento que comenzó con 25 millones de pesos

"Lo que tenemos no es una empresa, tenemos una familia", aseguró la dueña de la repostería.




Un panadero empaca unas tortas en la repostería Sajos en Envigado.

EFE
POR:
PORTAFOLIO
MAYO 11 DE 2019 - 02:18 P.M.


Verle la cara al desempleo, con el cierre intempestivo de la empresa para la que trabajó por ocho años, hoy tiene a Luz Yasmín Ospina Hoyos como propietaria de una afamada repostería en un barrio de la población colombiana de Envigado, donde en compañía de sus empleados atraen clientes con el aroma de sus horneados.

Lea: (Los relojes ecológicos 100% colombianos que triunfan en el extranjero)

Conocer la dinámica del negocio gracias a su paso por una cadena de pastelerías, que entró en proceso de liquidación cuando su dueño fue secuestrado y asesinado, fue un capital significativo al momento de iniciar su aventura empresarial, que supo combinar con su rol de mamá.

Lea: (Persistencia, resiliencia y disciplina, factores clave para emprender)

"No había dinero. Apenas me entregaron unas ollas, moldes, latas y cuchillos como liquidación. Así que vendía eso como chatarra o lo ponía a producir", narró Yasmín, que tiene su negocio en el barrio San Mateo, en Envigado, población vecina a Medellín, capital del departamento de Antioquia.

Se inclinó por la segunda opción y en 2012 abrió junto a su esposo e hijo la Repostería Sajos, una "empresa milagro" que surgió gracias a la devoción de sus propietarios por San José, el santo que intercedió para darle forma a un emprendimiento bautizado en su honor. "Sin dinero, pedirle a San José era nuestra única salida aunque no creyera en eso. Nos funcionó", contó la ahora gerente, y agregó que el milagro se materializó con el pago de una indemnización por accidente de tránsito que dejó secuelas en Gustavo Lancheros, un profesor de historia que respaldó el sueño empresarial de su esposa.

Con 25 millones de pesos, que de "la noche a la mañana" les entregó la aseguradora, Sajos despegó con tres empleados y buenas señales tras aprovechar los procesos de fabricación, la logística y los clientes que dejó tras su cierre la empresa para la que trabajó Yazmín.

Desde el primer día fueron más allá del horneo. Trabajan para compañías del prestigio de Sodimac Colombia, suministrando refrigerios para sus trabajadores, además comercializan productos en tiendas y supermercados, y venden sus innovaciones en panadería y pastelería en un acogedor punto de venta.

El éxito se lo atribuye a saber distribuir los roles con una mamá gerente que ha guiado el barco familiar y empresarial, en especial su hijo, Sebastián Lancheros, quien desde temprana edad ha estado vinculado al trabajo en el proyecto productivo de sus padres.

"He podido ser mamá y empresaria al mismo tiempo", referenció como otro logro de la repostería, que al día produce más de 1.500 refrigerios, en la que "respetan las funciones" y sus cabezas manejan una misma línea y discurso, para "no crear un caos entre los empleados".

Yasmín, contadora de profesión, gerencia y lidia con los números. Su esposo maneja la parte logística y está al tanto del punto de venta, mientras que Sebastián lidera la parte comercial, se encarga de la publicidad, de las redes sociales y de los nuevos productos.
"Esta experiencia convirtió a mi hijo en una persona emprendedora. Le enseñó a ser arriesgado y a tomar decisiones. Eso nos brinda tranquilidad", sostuvo Yasmín.

Mientras los reposteros preparan tortas para el Día de la Madre, recordó que crear un pan artesano relleno de tres quesos les permitió ganar un concurso de innovación y conocer a la corporación Interactuar, encargada de incentivar la creación de empresa en Colombia con créditos y capacitaciones. "Empezamos a tener consultorías con ellos y se dio un crecimiento exponencial", contó la empresaria, quien dijo que el año pasado contaban con once empleados, pero el aumento en la producción le abrió espacio a otras cinco personas.

De ese primer local que abrieron en el barrio La Magnolia, donde los vecinos con un "acá huele muy rico, por favor véndanos" los obligaron a adecuar un pequeño café dentro de la fábrica, conservan la esencia del buen servicio y la calidez, enmarcada en la filosofía del buen trato al equipo de trabajo.

"Lo que tenemos no es una empresa, tenemos una familia", enunció sobre su repostería, en la que trabaja "gente con valores", que disfrutan del día a día entre hojaldrados, tortas y panes, o innovando con la elaboración de croquetas de pollo o empanadas orientales.

Para Yasmín, después de sortear sus primeros pasos como emprendedora y levantar una "empresa con devoción", la apuesta está en incursionar en los postres como proyecto inmediato, para más adelante buscar convertirse en una marca posicionada en el país.

Compras por internet calzado. Esperas. Llega el pedido. Y ya antes de abrir la caja, comienza el arrepentimiento: sospechas que algo no va bien: hay posibilidades de que aquello termine en una mala noticia. Pero quizá esto ya no suceda más.

Casino estudia opciones de fusiones en la que estaría Almacenes Éxito

Casino estudia opciones de fusiones en la que estaría Almacenes Éxito

Un columnista de 'O Globo' escribió que firma planea una integración de activos en América Latina




Almacenes Éxito es la sociedad matriz para Colombia, Brasil, Uruguay y Argentina.
Foto:

Foto: Cortesía de Éxito

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EMPRESAS
Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
10 de mayo 2019 , 03:55 p.m.


Casino Guichard-Perrachon dijo que está estudiando varias opciones para sus negocios en Latinoamérica, tras informaciones publicadas por los medios que señalaban que el minorista de supermercados francés podría fusionar sus negocios en la región.

Las causas de 11 movidas que se concretarían antes de finalizar 2018
El grupo francés Casino desmiente la venta del Éxito
Cruce entre Casino y Carrefour por rumores de fusión

Casino está controlada por el responsable ejecutivo, Jean-Charles Naouri, a través de una serie de sociedades de cartera

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El estudio forma parte de una revisión continuada de las inversiones de
Casino y hasta el momento no hay ningún dato material que requiera divulgación al mercado, dijo la compañía el jueves.

El miércoles, un columnista del periódico brasileño O Globo escribió que
Casino planea anunciar una fusión de sus activos en América Latina bajo GPA, su negocio en Brasil.

La fusión incluiría a las empresas brasileñas Assai y Via Varejo, así como al Grupo Éxito, que opera en Colombia, Argentina, Uruguay y Chile, escribió el columnista Lauro Jardim.

Casino está controlada por el responsable ejecutivo, Jean-Charles Naouri, a través de una serie de sociedades de cartera endeudadas, incluida Rallye, que depende de los dividendos de la cadena de supermercados para gestionar sus pasivos.

BLOOMBERG


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EN ESTADOS UNIDOS VERÁ EL PEOR RETAIL DEL MUNDO

EN ESTADOS UNIDOS VERÁ EL PEOR RETAIL DEL MUNDO

El Retail norteamericano no es lo que era.
En términos generales ha perdido el rumbo innovador y deslumbrante que tuvo durante décadas. Hemos visto durante años directivos de empresas del Retail europeas, asiáticas, latinoamericanas viajar constantemente al país de las últimas tendencias. En el futuro próximo los viajes van a tener muchas más direcciones. Y por supuesto, veremos muchos directivos de empresas del Retail norteamericano viajando al sudeste asiatico (ya lo hacen, pero con mucha más intensidad), a Europa (algunos directivos de grandes consultoras y empresas del Retail jamás han pisado suelo europeo), o por supuesto Latam, donde vamos a ver un gran Retail (ya vemos grandes muestras)
El mercado norteamericano del Retail, por supuesto, sigue aportándonos retailers y proyectos inmensamente interesantes, empezando por el desarrollo del comercio electrónico, la transformación de un gigante con Walmart, o nuevas empresas emergentes; pero muchas de las cosas que nos presentan como grandes innovaciones son solo humo que desaparecerá con el tiempo. En Estados Unidos hoy usted puede ver algunos destellos del mejor Retail del mundo, y también los ejemplos del peor Retail del mundo. El nivel medio de las tiendas y supermercados norteamericanos hoy es bastante normalito por no decir mediocre.
Incluso muchas tiendas hoy de Walmart no están a la altura de los tiempos. Los analistas norteamericanos y las grandes consultoras son hoy consideradas las y los gurús del Retail mundial, y la realidad es que en Europa, Latam y por supuesto Asia se está haciendo un Retail en muchos casos mucho más interesante que el norteamericano.
Los dos grandes protagonistas de las últimas décadas en el Retail norteamericano, son hoy unos melancólicos desastres. Los grandes almacenes y las cadenas de supermercados. Comparar hoy los grandes almacenes norteamericanos con los europeos o los latinoamericanos es sencillamente un insulto a estos dos últimos. Es tal el nivel de mediocridad de los grandes almacenes de estados unidos que entrar en ellos produce una tristeza inmensa a los que hemos estudiado durante años los años gloriosos de Macy´s, Jc Penney o Sears. El Corte Inglés, Isetan, Intime, Liverpool o el Palacio de hierro están años luz de aquellos en casi todos los aspectos.
Esta semana he estado visitando muchísimos grandes almacenes Usa y están literalmente viejos, vacíos, sin chispa, y heridos de muerte muchos de ellos.
La caída de los grandes almacenes norteamericanos en las dos últimas décadas es el mayor desastre de la historia del Retail. Y por cierto, todas, sin excepción, las grandes consultoras americanas del Retail han estado asesorando a todos estos grandes almacenes, y todas han fracasado, y aún así, siguen viéndose como referencias en la disrupción del Retail. Y lo mismo con los grandes gurus y asesores norteamericanos. Ellos y ellas también son parte del fracaso.
Por otro lado están los supermercados norteamericanos, los cuales, salvo, como es lógico, excepciones son bastante mediocres. Por ejemplo, en términos generales, Mercadona, o los últimos formatos de supermercados del Grupo Éxito en Colombia, están muy por delante de la media norteamericana. Y qué decir de algunas cadenas asiaticas, o incluso del norte de Europa: son infinitamente más interesantes. Y no debería sorprendernos que Aldi y Lidl sean las cadenas de supermercados que más crecen en Estados Unidos.
En la NFR (el mayor evento del Retail) cada año nos hablan de tendencias del retail y es todo endogámico, nos hablan del Retail norteamericano, y en los últimos años de Alibaba y de Jd.com, y poco más.
Este año ha tocado hablar de la gran esperanza que es Target. Y la realidad es que Target, siendo uno de los retailers más interesantes del Retail norteamericano, tampoco nos deslumbra.
Y si vamos a las grandes cadenas de farmacias, CVS o Walgreens, su tienda o farmacia media, en absoluto son vanguardistas, y por supuesto en Europa la farmacia media es de mejor calidad.

Las consultoras y las revistas especializadas en Retail (incluso las europeas, absolutamente acomplejadas), nos seguirán diciendo que el mejor retail del mundo está sólo en Estados Unidos, y algo en China, pero es absolutamente incorrecto. Y la realidad es que el gran protagonista del Retail norteamericano en los últimos años, aparte de los supermercados alemanes, los outlets, y los Zaras y Primark, son las tiendas Dollars, una especie de tiendas de barrio (como las de los chinos que tenemos aquí en España), y que están inundando el mapa norteamericano. Five below, Dollar Family, Dollar General…etc. Son, como les digo, el lupemproletariado del Retail, un Retail basado en precio y nada más, cero innovación, cero omnicanalidad, y cero vanguardia.

Evidentemente esto nunca lo destacarán, ya que hay un negocio mastodóntico en torno al asesoramiento y publicaciones de las grandes consultoras y publicaciones norteamericanas, que en muchos casos viven de la demanda foránea.
Sólo esta año, Dollar General planea ejecutar aproximadamente 2,075 proyectos inmobiliarios, incluyendo 975 nuevas aperturas de tiendas, 1,000 remodelaciones de tiendas maduras y 100 reubicaciones de tiendas. Dollar General ha estado creciendo durante años en la América rural. Cuenta con más de 15,300 tiendas en todo el país y las ventas han aumentado durante 29 años consecutivos. El resto de las tiendas de descuento,de otras marcas han tomado los suburbios nortemericanos, y ya hay decenas de miles de ellas. Recordemos que gran parte de la población norteamericana vive en ciudades con 20,000 o menos personas, pues esas ciudades están literalmente tomadas por las tiendas Dollar General, Family Dollar o Dollar Tree,. Un Retail de salsa de salsa de espagueti a un dólar. Un Retail de tiendas con lo mínimo de lo mínimo, con lineales abarrotados de productos, y cero comercio electrónico. Eso es lo que más está creciendo en el país del que nos dicen que es la vanguardia en la omnicanalidad.

Hay cientos de marcas de tiendas dollar, pero solo Dollar Tree y Dollar General tienen hoy más de 30.000 abiertas. Y facturan las dos solas, más de 55 mil millones de dólares (más que la suma de Mercadona+ El Corte Inglés + Zara + Carrefour España).  La realidad es que el 40 por ciento de la población norteamericana tiene unos ingresos que apenas pueden soportar los altos costos médicos y de alimentos, dijo, y otro 40 por ciento tiene los salarios estancados.

Imágenes cotidianas de este tipo de tiendas. Fuente: Business Inside

Otro ejemplo del nivel del Retail norteamericano, que no nos suelen contar los foros gurus: en 2018 Ross Dress for Less, una tienda de ropa con descuento, estuvo entre las cadenas nacionales de más rápido crecimiento el año pasado, según Cushman & Wakefield. A fines de 2017, contaba con 1,409 tiendas en todo el país, más 213 operando bajo la marca Descuentos de dd.

Y lo mejor: Ross ha rechazado el comercio electrónico
Ross es el “chico preferido” de Morgan Stanley, y entre nosotro/as es lo más cutre en el Retail que puedan imaginar.

Estas fotos, sacadas de un artículo de Business Inside, no es en absoluto una excepción, cualquiera que conozca esas tiendas, sabrá que es una imagen cotidiana.

 

Pues este desastre de retail, el peor ejemplo del mundo, vende más de 14 mil millones de dólares y las ventas en la misma tienda para el año completo crecieron un 4%, además del 4% de crecimiento del año anterior. Es decir, este Retail de ropa tirada en el suelo factura más o menos lo que factura el más grande de los grandes almacenes europeos, El Corte Inglés.
Alguien dirá que este tipo de tiendas también las puede ver, por ejemplo, en Europa, y en gran cantidad, y es así pero la gran diferencia es que Europa no es tomada como el templo único y referencial del Retail vanguardista, el lugar único al que hay que dirigir la mirada. Así que aunque les cuenten lo contrario, debe saber que en Estados Unidos encontrará algunas cosas muy interesantes, y también podrá ver el peor retail del mundo. Y desafortunamente tendrá más posibilidades en ese país en los próximos años de ver el peor retail que el mejor.

Autor: Laureano Turienzo. Asesor &consultor empresas del Retail