NEGOCIO
Nike dejará de vender directamente a Amazon
La decisión del gigante de la ropa deportiva es un golpe para los esfuerzos de Amazon por cortejar a grandes marcas
Nike se está centrando en aumentar las ventas de sus propias tiendas, aplicaciones y sitio web. FOTO: DENIS BALIBOUSE / REUTERS
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Por
Khadeeja Safdar y
Dana MattioliActualizado el 13 de noviembre de 2019 1:10 pm ET
Nike Inc. dijo que dejaría de vender su ropa y zapatillas de deporte directamente a Amazon.com Inc., un cambio de imagen para la marca de ropa deportiva.
El gigante de las zapatillas de deporte acordó en 2017 vender productos a Amazon a cambio de una vigilancia más estricta de las falsificaciones y restricciones a las ventas no autorizadas. Fue parte del esfuerzo de Amazon cortejar a grandes marcas de moda para vender sus productos a través de su sitio web.
En una declaración el martes, Nike dijo que decidió centrarse en su negocio directo, aunque continuará buscando asociaciones con otros minoristas y plataformas. Bloomberg News informó anteriormente sobre el movimiento de Nike.
Aunque Nike es una de las marcas más vendidas en Amazon, Nike solo vendió una cantidad relativamente pequeña de productos en el sitio y en su mayoría ofreció artículos en el mercado, según personas familiarizadas con el asunto. Los ejecutivos de Nike se refirieron a él como una prueba piloto.
Nike ha estado guardando sus productos de más alto perfil y lanzamientos limitados para su propia aplicación SNKRS o tiendas especializadas que generalmente evitan grandes descuentos.
Los funcionarios de Nike estaban decepcionados de que el acuerdo con Amazon no eliminara las falsificaciones y le diera a la marca más control sobre los productos del mercado gris que representan muchos de los listados de Amazon, dijeron estas personas. Dichos artículos suelen ser mercancías legítimas compradas a distribuidores o minoristas, y revendidas en el sitio.
Una búsqueda en el sitio web de Amazon el miércoles de "zapatillas Nike" encontró más de 10,000 resultados que calificaron para envío gratis con Amazon Prime. Una búsqueda de "Nike shirt" encontró más de 5,000 de esos resultados.
Mientras que rivales como Adidas AG y Under Armour Inc. venden directamente a Amazon, muchas grandes marcas de moda se han resistido. Algunos han invertido el rumbo. El propietario de Birkenstock retiró sus productos en 2016, diciendo que Amazon no estaba haciendo lo suficiente para vigilar el mercado gris y los vendedores falsificados.
Amazon busca asociaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas, dijo una portavoz de Amazon, y negociar los términos es una parte habitual de cualquier negocio minorista. Cuando Amazon negocia con los vendedores, busca brindar a los clientes la más amplia selección de productos y los precios más bajos, dijo.
Nike se había negado a vender directamente a Amazon durante años, temiendo que socavara su marca. La compañía se ha centrado en aumentar las ventas de sus propias tiendas, aplicaciones y sitio web. Ha reducido el número de minoristas que utiliza y ahora obtiene más del 30% de sus ventas anuales de su negocio directo al consumidor.
Al mismo tiempo, el sitio web de Amazon ha sido objeto de un mayor escrutinio a medida que el volumen de productos vendidos por terceros ha explotado. Representaron el 60% de las ventas de mercancías físicas en el sitio en 2018, frente al 30% de hace una década. Amazon ha hecho que el proceso para enumerar productos sea tan simple que los falsificadores han estado explotando el mercado.
Amazon dice que prohíbe la venta de falsificaciones. A principios de este año, comenzó a permitir a los propietarios de marcas eliminar listados en su sitio de productos que consideran falsos. En ese momento, Amazon dijo que sus ingenieros estaban trabajando para entrenar mejor los algoritmos que escanean, bloquean y eliminan automáticamente el sitio de listados sospechosos.
La búsqueda de Amazon de una selección ilimitada lo ha llevado a convertirse en un mercado masivo con millones de vendedores. ¿Pero esta estrategia comercial ha puesto en riesgo a los clientes? WSJ investiga cómo los productos inseguros, incluidos los productos y juguetes para niños, están disponibles para la compra. Foto: John P. Campbell para The Wall Street Journal
Amazon dijo que invirtió más de $ 400 millones el año pasado para vigilar su sitio web. La compañía dijo en 2018 que detuvo a más de 1 millón de presuntos malos actores de abrir cuentas de vendedor y bloqueó más de 3 mil millones de supuestos listados malos antes de que se publicaran en el sitio.
Escriba a Khadeeja Safdar en khadeeja.safdar@wsj.com y a Dana Mattioli en dana.mattioli@wsj.com
Coca-Cola, Pepsi, Apple, Nike, Microsoft, McDonald’s o Visa son sólo algunas de las grandes marcas que nos acompañan en nuestro día a día. Empresas que a través de sus productos y servicios luchan por conseguir el favor y la atención de los consumidores en un entorno cada vez más competitivo.