TODO LO QUE AMAZON SABE DE TI

TODO LO QUE AMAZON SABE DE TI

Más de 100 millones de estadounidenses son miembros del “club Amazon”.
Amazon los observa diariamente. A algun@ de ell@s lleva años observandol@s. Sabe más de ell@s en muchos aspectos que el Gobierno norteamericano,y por supuesto más que sus amig@s más próximos. Sabe casi todo de ti: todas las direcciones donde viviste, o trabajaste y a las cuales te envío cosas. Intuye si tienes hijos o no, si estás soltero, qué tendencias políticas tienes, tu nivel económico real, sabe las semanas que visitas tu casa en la playa. Amazon sabe qué hay detrás del cepillo de dientes que has comprado. Sabe si probablemente estás enfermo o si tienes posibilidades de estarlo. Sabe tus preferencias sexuales. Y sabe qué es lo que te gusta comer. Sabe cuántos teléfonos, y ordenadores tienes y con qué frecuencia los usas…

Nadie en la historia del Retail había sabido tanto de sus clientes, como lo que hoy sabe Amazon de los suyos. No hay precedentes. Y eso traerá problemas a Amazon a la larga.
La información ha sido lo que les ha llevado a ser la empresa destinada a ser la lider del retail occidental. Pero les voy a decir algo que nadie ha apostado: esa acumulación de información será lo que dentro de unos años dará lugar a la caída de Amazon

En un artículo de enero de 2019, de Karen Weise, publicado en The New York Times, indica:

Cuando una cadena de centros de terapia física deseaba nuevos pacientes, dirigía anuncios en línea a personas cercanas a sus oficinas que habían comprado aparatos de rodilla recientemente en Amazon.
Cuando un proveedor de servicios financieros quiso promocionar su negocio de asesoría para la jubilación, dirigió anuncios a personas de 40 y 50 años que habían pedido recientemente un libro de finanzas personales de Amazon.
Y cuando una importante compañía de tarjetas de crédito quería nuevos clientes, se dirigía a personas que usaban tarjetas de otros bancos en el sitio de venta minorista.
Los anunciantes encontraron a esas personas utilizando los servicios de publicidad de Amazon, que aprovechan lo que la compañía sabe mejor que nadie: los hábitos de compra en línea de los consumidores.

Los anuncios vendidos por Amazon, ahora pueden considerarse un tercer pilar importante de su negocio, junto con el comercio electrónico y la computación en la nube. El negocio publicitario de Amazon tiene un valor de alrededor de $ 125 mil millones, más que Nike o IBM, estima Morgan Stanley. En su núcleo están los anuncios colocados en Amazon.com por fabricantes de papel higiénico o jabón que desean aparecer cerca de los resultados de búsqueda de productos en el sitio.
Además de saber lo que la gente compra, Amazon también sabe dónde vive la gente, porque proporcionan direcciones de entrega y qué tarjetas de crédito utilizan. Sabe qué edad tienen sus hijos en los registros de sus bebés, y quién tiene resfriado, en este momento, 
Aparte de los hábitos de compra, los consumidores le dan a Amazon otra información que utiliza para apuntar anuncios. Por ejemplo, el sitio web de Amazon tiene una sección llamada “Garaje”, donde los clientes pueden enviar la información de marca y modelo de su automóvil para asegurarse de que compran las piezas que se ajustan. En 2015, Amazon usó los datos de Garage para ayudar a una aseguradora de autos a captar clientes específicos, de acuerdo con un estudio de caso en su sitio. 
Amazon ha ido desarrollando lentamente formas para que las marcas se dirijan a sus propios clientes y compradores, como otras redes publicitarias han ofrecido por un tiempo. Los anunciantes pueden cargar sus propias listas de clientes, que Amazon combina con su base de datos, y luego mostrar anuncios a esos clientes, u otras personas que los algoritmos de Amazon determinan que son similares.

The Wall Street Journal, el 9 de abril de este año, publica un artículo que comienza:

Amazon.com Inc. está posicionando a Alexa, su asistente de inteligencia artificial, para rastrear las recetas de los consumidores y transmitir información personal sobre la salud, en un intento por insertar la tecnología en la atención médica diaria.

Amazon pierde dinero en término generales en el Retail, es decir muchas de las cosas que vende no le son rentables, ¿por qué lo hace? Entre otras cosas porque quiere tener una visión 360 grados de todos los cliente: quiere saber cuánto más de ellos y ellas de tal forma que a través de esa información generará otros ingresos.

Amazon argumenta que recopila datos de sus clentes precisamente para beneficiarlos, es decir el motivo principal es el altruismo. Lo primero y determinante es la satisfacción de nuestros clientes. Y esto lo llaman estrategia FlyWheel. Algo que nos han vendido durante años, teoría avalada por la mayoría de los gurús norteamericanos del Retail, y las grandes consultoras. Pero la realidad es que el motivo principal, la genesis de las estrategias de Amazon no eran el situar al cliente en el centro de todo para así beneficiarle lo más posible, la realidad es que el objetivo era ponerle en el centro de todo porque a largo plazo sabrían tanto de él, que dejarían a años luz a otros competidores que quisieran fidelizar a ese cliente. Hoy Amazon sabe tanto de decenas de millones de consumidores que difícilmente les abandonarán. Desconfíen de la versión oficial del cliente en el centro por su bien como definitiva razón, sino cómo creen que durante años de pérdidas, grandes inversores han seguido invirtiendo en Amazon, ¿qué les dijo o enseñó Jeff Bezos para convencerles de que debían inyectar cientos de millones de dólares en una empresas que estuvo durante años perdiendo dinero? Se lo diré muy claro: les enseñó todo lo que sabía de sus consumidores, y les demostró todo lo que podía llegar a saber de ellos.

El resto, la versión oficial del cliente en el centro y su bien como objetivo único, es un mito que será estudiado en las escuelas de negocio del futuro.

Hoy Amazon es una empresa que vive de su negocio en la nube, de las membresías, y de la venta de publicidad. Y en el futuro será igual, pero más.

Autor: Laureano Turienzo. Consultor & Analista retail

Este año sucederá algo que jamás ha ocurrido en la historia del retail europeo, tradicionalmente dominada por los británicos y franceses. Algo que no se está analizando suficiente o nulamente.

La solución de Amazon a su desorden de comestibles es más comestibles

¿Qué es otro experimento de comida? (Fotógrafo: David Ryder / Getty Images Norteamérica)

Por Shira Ovide | Bloomberg

2 de marzo a las 10:26 pm

Fuente: The Washington Post

Si una empresa convencional quiere experimentar en una industria desconocida, podría crear un pequeño grupo de trabajo, hacer una pequeña cantidad de productos, probar lo que funciona y expandirse lentamente si su enfoque se pone en práctica.

Amazon.com Inc. no es una empresa convencional.

Después de pasar una década haciendo el enfoque experimental lento y constante en comestibles con su servicio de entrega Amazon Fresh, y casi sin llegar a ninguna parte, la empresa en 2017 gastó casi $ 14 mil millones para comprar la cadena de supermercados Whole Foods. El año pasado, también comenzó a abrir un puñado de tiendas de conveniencia novedosas que, en principio, permitirán a las personas arrancar manzanas, bebidas y sándwiches de atún de los estantes y salir para que se les facture automáticamente. Bloomberg News informó recientemente que Amazon estaba sopesando si abriría hasta 3.000 tiendas similares sin cajero en los próximos años. 

Y ahora, según el Wall Street Journal, Amazon también puede comenzar desde cero en una cadena de tiendas de abarrotes que vendería una variedad más amplia de productos que los de las tiendas de Whole Foods al tiempo que enfatiza las opciones de recolección y el servicio al cliente. (Es posible que Amazon no siga adelante con estas nuevas tiendas, informó el Diario).

Solo Amazon podría salirse con la suya con este tipo de enfoque de dispersión. Sus iniciativas potencialmente aún más superpuestas en comestibles y alimentos parecen inútiles, incoherentes, imprudentes y confusas para los compradores. También apunta a los fracasos de Amazon con Whole Foods para hacerse un hábito para las compras diarias de comestibles.

El enfoque de Amazon también podría ser brillante, eventualmente, aunque en el corto plazo simplemente será un desastre aún mayor que el actual desastre de la compañía en la tienda de comestibles. Tienes que admirar la disposición de Amazon de fallar espectacularmente para una oportunidad en el mercado de $ 800 mil millones para la compra de alimentos de los estadounidenses.

Amazon no es esta erupción en todos los rincones de la industria. Considere las librerías de Amazon, que comenzaron a abrirse en 2015 y se han expandido lentamente a aproximadamente una docena de ciudades de EE. UU. Ese es el tipo de experimento lento y constante que la mayoría de las empresas adoptarían en un área nueva. En particular, el mercado de las librerías no es muy grande para los estándares de Amazon, y su enfoque de bajo riesgo se combina con una rentabilidad potencial relativamente pequeña.

Sin embargo, cuando el mercado potencial es enorme, Amazon no duda en aplastar el acelerador, sin importar el impacto en su declaración de ganancias y pérdidas o la presión sobre el pensamiento racional. Sea testigo de lo que está pasando con su línea de microondas, relojes de pared, parlantes y otros aparatos para el hogar equipados con el asistente de voz de Alexa de Amazon. Amazon lanzó docenas de productos relacionados con Alexa, y es una buena apuesta que la mayoría de ellos fracasarán. Sin embargo, si algunos se dan cuenta, Amazon puede convertirse en el sistema operativo para el futuro de la informática. Un gran premio justifica la voluntad de Amazon de dar un giro grande y errático. 

En comestibles, Amazon no tiene más remedio que arriesgar todo. Whole Foods no es el éxito espectacular que rompe las reglas que los observadores de Amazon imaginaron en el momento de la adquisición. Incluso después de recortes de precios selectivos y altamente publicitados, la cadena no se transformó en un minorista de alimentos del mercado masivo. Tampoco ha sido un campo de pruebas, al menos todavía, para las ideas más increíbles de Amazon en alimentos, medicamentos y logística. No hay robots en las tiendas de Whole Foods, ni farmacias ni tiendas de comestibles que se dupliquen como centros de clasificación de paquetes de Amazon. 

En pocas palabras, Amazon no transformó la experiencia de la compra de comestibles durante la noche. Las ventas en las tiendas físicas de Amazon, que en gran parte consisten en Whole Foods, en realidad disminuyeron un 3 por ciento en el cuarto trimestre respecto al año anterior, aunque Amazon dijo que los ingresos aumentaron luego de un cambio en su calendario fiscal y otros cambios.

Mientras tanto, apresurados por la compra de Whole Foods por parte de Amazon, las compañías de abarrotes convencionales están empujando más rápido hacia áreas emergentes como la entrega a domicilio y la recogida de pedidos en línea en la acera. Otras compañías están trabajando para replicar elementos de la tecnología de tiendas sin cajero de Amazon. En cada caso, la competencia en comestibles está aprovechando los lugares donde la tienda de Everything es relativamente inefectiva. Eso amenaza con frenar la invasión de Amazon. 

Toda esa historia reciente hace que la creación potencial de Amazon de otra cadena de supermercados huela un poco desesperada, aunque Amazon todavía podría hacer que funcione. Los precios de las acciones de los vendedores de comestibles, incluidos los gigantes Walmart Inc. y Kroger Co., cayeron el viernes después de que el Journal publicara su informe. Los inversores siempre se preocupan cuando Amazon se extiende más hacia una nueva industria, sin importar si esa reacción es racional o no. 

Un zigzag ingobernable puede ser el símbolo perfecto para la maraña de proyectos de Amazon en comestibles y artículos para el hogar. Muchos de los enfoques de la compañía fracasarán, pero Amazon no teme romper muchos huevos (y gastar miles de millones de dólares) para romper un rincón lucrativo del gasto del consumidor que ha sido obstinadamente resistente al comercio electrónico. Nadie aparte de Amazon podría salirse con la suya, e incluso Amazon podría no hacerlo. 

Para contactar al autor de esta historia: Shira Ovide en sovide@bloomberg.net

Para contactar con el editor responsable de esta historia: Daniel Niemi en dniemi1@bloomberg.net

Esta columna no refleja necesariamente la opinión del comité editorial o Bloomberg LP y sus propietarios.

Shira Ovide es una columnista de Bloomberg Opinion que cubre tecnología. Anteriormente fue reportera del Wall Street Journal.

© 2019 Bloomberg LP

RETAIL. ESTA SEMANA PUEDE COMENZAR EL FIN DEFINITIVO DE UNA ÉPOCA.- SEARS

RETAIL. ESTA SEMANA PUEDE COMENZAR EL FIN DEFINITIVO DE UNA ÉPOCA.




The Wall Street Journal publicó el martes que sears Holdings Corp. podría declararse en bancarrota esta semana. Sus más de $ 130 millones en deuda tienen la culpa.
Aparentemente es una noticia más, pero si usted mira en el retrovisor, hacia la historia del retail, comprenderá que es una de las noticias más importantes de las últimas décadas. Las revistas especializadas, los titulares de la prensa, estarán pendientes de otras noticias, de otros lugares.
Miren, para comprender el retail actual hay que conocer la historia de Sears y su mastodóntico, brutal, apabullador legado. Si usted pregunta cuál es la empresa que más influyó en Jeff Bezos, o en Jack Ma, Amazon o Alibaba, la respuesta debe ser Sears. Si les cuentan otra historia, parte del desconocimiento.
Si les preguntan por la empresa que más influyó en Sam Walton, Walmart, ésta se llama Sears. Y por supuesto, Sears influyó en Macy´s, El Corte inglés, Lafayette, Harrod´s…. Al lado de Sears, en términos de historia, todos esos gigantes del retail nanoempequeñecen.



Fuente: Sears

No se lo van a contar, les estarán contando otras cosas aparentemente más urgentes, pero la noticia de que Sears está a punto de declararse en bancarota, es una de las noticias más importantes de la historia del retail.

Espero que hoy, alguien lea WSJ, o lea (modestamente lo digo) este blog y escriba sobre la importancia real de esta noticia. Algunos lo harán mañana.
Hoy Sears empalidece, y sus 900 tiendas son un legado triste de lo que un día fueron. Si cae Sears cae una época, una era. Les seguirán hablando de Amazon, de Alibaba, de la tienda del futuro, pero el comienzo oficial de la caída de Sears, por simbólico, es la noticia que cierra una era que dura más de un siglo. Concretamente más de 130 años.
Sears fue durante décadas el retailer más grande del mundo, aunque ahora se hayan olvidado de él la mayoría de los medios especializados y las consultoras.



Fuente: Sears
Era áun el siglo XIX cuando empezó a desarrollar su negocio, enviado pedidos por correo, y aunque antes que ellos ya había muchas empresas que se dedicaban a la venta por catálogo, Sears lo llevó hasta a un nivel estratosférico. El catálogo Sears, Roebuck es uno de los iconos de la historia del retail. El correo era un internet antes de internet. Pueden decir en voz alta y sin ningún tipo de complejo que Sears inventó Amazon y Alibaba, crearon los cimientos para que fueran posibles. Si les cuentan que Amazon y Alibaba descubrieron eso de la hiperconveniencia ,o eso de hacer llegar cosas a tu casa, es que desconocen la historia. Sears lleva décadas y décadas llevando todo tipo de artículos a los hogares norteamericanos
Al igual que Amazon, comenzó con una sola categoría de productos: relojes, en lugar de libros.Y como Amazon comenzó a diversificar y a vender de casi todo. Mucho antes de que las revistas nos dijeran que Amazon inventó eso de “un lugar donde puedes comprar todo lo que se pueda comprar”, Sears ya se promocionaba como una tienda donde podías comprar TODO, y a precios baratos. Sears vendía desde relojes, hasta tumbas, camisas, harina, frijoles, o automóviles.

En la década entre 1895 y 1905, los ingresos de Sears aumentaron de aproximadamente $ 750,000 a aproximadamente $ 38 millones. Esa progresión en una década, es muy superior a la progresión que ha tenido Amazon en la última década, si usted extrapola los números de entonces a ahora.

A principios del siglo XX, el catálogo de Sears se había vinculado tanto con la psique estadounidense que el gobierno comenzó a utilizarlo con fines de propaganda. Durante las Guerras Mundiales, miles de catálogos fueron enviados a soldados estadounidenses en el frente y convalecientes en hospitales extranjeros para que se sintieran como en casa. Franklin Roosevelt dijo que la mejor manera de combatir el comunismo era darles una buena porción del capitalismo en forma de catálogos de Sears.

Ahora que se sorprenden con que unas empresas de comercio electrónico se metan en el fregado de distribuir alimentos a las casas de los consumidores, evidentemente no conocen la historia. Eso lo hacía ya Sears y otras empresas hace un siglo. Sears, hace 10 décadas, ya distribuía todo tipo de comida envasada, y en los años 20 fueron pioneros ya que su catálogo ofrecía una amplia variedad de alimentos étnicos para atender a la creciente población de inmigrantes de Estados Unidos.
En la década de los veinte, hizo algo que dejó a todos boquiabiertos: abrió una tienda física. Las primeras tiendas Sears se abrieron en los almacenes de pedidos por correo existentes de la empresa. Pero poco a poco empezó a abrir tiendas en suburbios, cerca de donde vivían sus clientes.


Las tiendas de Sears no eran lujosas. Sears era el lumpen, mirado por encima del hombro por los representantes de ese retail con corbata y genuflexión. Por eso le gustaba a los más jóvenes. Y a los más modernos. Y a los más inconformistas.
En 1929 ya había 300 tiendas físicas de Sears, de una empresa de venta por catálogo. Increíble. Y abrieron en las ciudades del sur, suroeste y oeste.

Cuando los demás caían en el 29, y los años posteriores, Sears creció. Y usó algo que no ha sido estudiado lo suficiente desde mi punto de vista, por los expertos del markéting actual, la estética del ahorro de Sears. Los demás siguieron vendiendo moda durante la recesión, Sears vendió ropa práctica.

1931, en medio de la Gran Depresión, el catálogo y los negocios minoristas de Sears generaron ganancias anuales de más de $ 2.5 mil millones. Las ventas de la compañía representaron más del 1 por ciento del producto nacional bruto de los Estados Unidos.

Sears, como Amazon, pero 7 décadas antes, empezó a diversificar: comenzó a vender seguros de automóviles bajo la marca Allstate.

En los 50 Sears ya tenía 700 tiendas físicas, algo que era impensable en una empresa que había nacido en el envío de cosas por correo. Sears sabía que el retail durante décadas, por mucho que se vendiera por catálog, se vendería sobre todo en tienda física. Por cierto, acudan a algunos artículos de 1931, y 1932 en los principales periódicos de la época, donde se intuye que la venta por catálogo terminará con las tiendas físicas. Uno comprueba que casi un siglo despúes los biznietos de aquello holligans del apocalypse siguen vivos y cansinamente recordándonos que lo de las tiendas físicas tiene fecha definitiva: mañana,


Sears salió de Estados unidos y abrió tiendas en la Ciudad de México en 1947 y en Canadá Canadá en 1952 . Sears y sus rivales JC Penney y Montgomery Ward, capturaron el 43 por ciento de todas las ventas en tiendas por departamento en 1975.



Fuente: Sears
Tuvimos que esperar casi 6 décadas para que Walmart superara a Sears como el retailer más grande del planeta Tierra. Ahora, hace dos años, Alibaba superó a Walmart en GMV.

Desde entonces, Sears comenzó su lenta caída, Intentó tener éxito en otros sectores, seguros, servicios financieros, tiendas de descuentos. Lo intentó con la tecnología. Lo intentó con sus tarjetas de crédito. Pero ya era tarde, los norteamericanos ya veían a Sears como algo de su pasado. Recordaban las huelgas de sus trabajadores, peor pagados que la competencia. Recordaban los boicots afroamericanos contra Sears en la década de 1930 por prácticas racistas en la contratación. Recuerdan las luchas de los activistas por los derechos de la mujer en su empresa en la década de los sesenta. Recuerdan el “Caso Sears” de 1986, La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo acusó de discriminación contra las mujeres, que había sido rechazada para lucrativos puestos de trabajo de ventas por encargo en departamentos tradicionalmente masculinos. Recuerdan que todo el país estuvo pendiente de aquello.
Y sobre todo recuerdan que década tras década, el tiempo pasaba fuera, y cuando uno entraba en las tiendas de Sears tenía la sensación que el tiempo no había pasado ahí adentro. Y eso, en muchos casos, en el retail es una patente de muerte futura.

Esta semana puede cofirmarse la bancarota de Sears. Puede confirmarse el comienzo del fin definitivo de una época.

Autor: Laureano Turienzo. Consultor internacional. Speaker. Profesor en varias escuelas de negocio.

Colombia: Surtimayorista proyecta cerrar el año con 17 puntos de venta

Colombia: Surtimayorista proyecta cerrar el año con 17 puntos de venta
Internacionales
Miércoles, 6 de Junio del 2018
Colombia: Surtimayorista proyecta cerrar el año con 17 puntos de venta

Para el Grupo Éxito, el buen resultado de Surtimayorista depende que las ventas se muevan en forma significativa, pero a un muy bajo costo logístico.

Surtimayorista, marca del formato cash & carry del Grupo Éxito, abrirá un nuevo local gracias a los positivos resultados que viene generando en el retail colombiano.

Surtimayorista Pradera cuenta con 800 metros cuadrados , genera más de 20 empleos directos y tiene 1900 referencias de productos entre víveres, abarrotes y aseo.

“Alegría, satisfacción y orgullo es lo que sentimos en el Grupo Éxito al inaugurar esta segunda tienda , gracias a la gran presencia de bodegas que hay en los barrios a los cuales les ofrecemos un buen surtido a precios competitivos, con lo que aportamos a la competitividad de sus negocios”, aseguró José Rafael Fernández, gerente de Surtimayorista.

Actualmente, este cash & carry es la apuesta por la expansión del Grupo Éxito y proyectan cerrar el año con 17 puntos de venta en Colombia.

Este formato llegó a este país en 2016, inspirado en el modelo de la marca Assaí de Brasil, gracias a las sinergias entre los negocios controlados por Grupo Éxito en Latinoamérica.

“A Surtimayorista lo denominamos la central de abastos de la esquina por su ubicación estratégica que permite a los clientes acceder más fácil y gastar menos dinero en transporte”, explicó Fernández. 

SOBRE LA MARCA

Surtimayorista tuvo un 2017 destacado donde completó nueve puntos de venta en ciudades de Colombia como Bogotá, Villavicencio, Cartagena y Barranquilla, con cerca de 90 mil clientes entre comerciantes, mayoristas y consumidor final, y un crecimiento en ventas del 52,5 por ciento.

SOBRE EL GRUPO ÉXITO

Grupo Éxito es una compañía multilatina con más de 110 años de experiencia, líder del comercio al detal en Suramérica con presencia en cuatro países: Colombia, Brasil, Argentina y Uruguay.

En el mercado cafetero operan bajo las marcas Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter; el comercio al por mayor con Surtimayorista, y el comercio directo con exito.com, carulla.com, los catálogos digitales y domicilios.

PERU: InRetail impulsa su expansión internacional luego de la compra de Quicorp

InRetail impulsa su expansión internacional luego de la compra de Quicorp

Diego Yrivarren

4 días ago


El 26 de enero de 2018, InRetail Peru Corp. anunció la adquisición de Quicorp S.A. por un total de US$ 583 millones, generando una gran controversia en el Perú al controlar el 95% de la participación del mercado de las cadenas de farmacias

De acuerdo al último informe del brazo farmacéutico del holding peruano Interbank, la adquisición de Quicorp representa una oportunidad única para el negocio farmacéutico de InRetail.

“Esta transacción reafirma nuestro compromiso de continuar brindado acceso a la salud y bienestar a todo el Perú y, además, nos permite expandir nuestra presencia en mercados más atractivos dentro de la región andina”, sostuvo Juan Carlos Vallejo, gerente general de InRetail.

Con ello, InRetail lidera la red de farmacias con alcance en todo el Perú a través de dos propuestas de valor diferenciadas para continuar brindando acceso al servicios de salud.

Mientras que Inkafarma desarrolla una estrategia de ‘precios bajos todos los días’ y un modelo de venta asistida, Mifarma brinda en mayor medida promociones y descuentos a través de formatos mixtos (farmacia y ventas asistidas).

Además, esta compra es para InRetail la oportunidad de impulsar la expansión internacional a través de una plataforma regional de distribución de primer nivel. Tambien les va a permitir combinar progresivamente la cartera de productos de marca privada y optimizar la cartera de marcas de terceros, fortaleciendo de esta manera su posicionamiento.

Fundada en 1939, Quicorp es un distribuidor farmacéutico líder en la región andina. La compañía opera en los segmentos de fabricación, distribución y venta minorista de productos farmacéuticos, y tiene presencia en Perú, Ecuador, Bolivia y Colombia.

Luego de esta adquisición, los minoristas que quedan en el sector farmacéutico son: Boticas Perú, Farmacias Hollywood, Boticas & Salud y Farmacias Universal en la capital peruana; mientras que en el sur está Farmasur de Arequipa, en tanto, en el norte se ubica la cadena de farmacias Felicidad (Nortfarma) que se ubican en las ciudades de Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Piura y Tumbes.

Categories: Nacionales, Retail

Supermercados Peruanos abriría tiendas bajo el formato ‘cash and carry’ en Perú

Supermercados Peruanos abriría tiendas bajo el formato ‘cash and carry’ en Perú

Nacionales
Miércoles, 21 de Marzo del 2018
Supermercados Peruanos abriría tiendas bajo el formato ‘cash and carry’ en Perú

Actualmente, la firma peruana (propiedad del Grupo Interbank) cuenta con más de 130 locales en todo el mercado peruano.

Supermercados Peruanos (SPSA), brazo minorista del holding peruano InRetail, estaría planificando toda la estrategia para incursionar bajo el formato “cash and carry” en el sector retail peruano.

“La compañía estaría tratando de blindar todos los espacios posibles en el mercado, por lo que estaría explorando nuevas posibilidades como ya lo viene haciendo con las tiendas Mass con el objetivo de continuar su crecimiento”, sostuvo Oscar Ibazeta, gerente general de Perú Retail.

Ya el año pasado, SPSA que maneja las marcas Plaza Vea, Vivanda y Mass se ha consolidado como la compañía líder del canal supermercadista desplazando a Cencosud (Wong y Metro) al segundo lugar.

Además, InRetail también esta buscando ser un jugador importante dentro del sector autoservicio en el Perú con su tienda de conveniencia Justo, haciendo frente a Tambo+, Repshop y Viva.

¿Cuales son las ventajas del ‘cash and carry’?

Un ‘cash and carry’ se podría considerar como una fórmula comercial evolucionada de la venta mayorista tradicional que se basa en las ventas al por mayor a través del autoservicio.

Este modelo de negocio está fundamentado en la venta de bebidas (60%), alimentación seca (33%) y productos de no-alimentación (7%).

Actualmente, Makro con más de 10 establecimientos es la mayor organización mayorista que opera en el mercado peruano, vendiendo grandes volúmenes de productos alimenticios y no alimenticios a sus clientes. Su objetivo es abastecer a empresas, comercios medianos y pequeños.

Además, se encuentra la empresa peruana Vega que bajo el formato supermayorista ya cuenta con 16 tiendas en Lima.

Según un estudio de Kantar Worldpanel, las tiendas mayoristas incrementaron sus compras en más del 30% durante el 2017.

En el Perú, los ‘cash and carry’ tienen una penetración del 5% en el canal moderno.

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Las tiendas de barrio han sido afectadas en 2017 - Colombia - Kantar Worldpanel

Las tiendas de barrio han sido afectadas en 2017 - Colombia - Kantar Worldpanel:

Las tiendas de barrio han sido afectadas en 2017

01/12/2017


Andrés Simon, country manager de Kantar Worldpanel Colombia, habló con LR sobre el comportamiento del consumidor y sobre el consumo de este año que no creció ni tampoco cayó.

¿Cuál es el perfil de los más de 4.000 hogares que analizan?
Los escogemos entre dos criterios demográficos para que la medición nos permita presentar muy bien la medición del país. Hoy estamos en 27 ciudades, de hecho en 64% del país. Miramos el nivel socioeconómico del uno al seis, la composición del hogar, el número de personas, la edad del ama de casa y la ubicación geográfica desde cada ciudad para asegurar que tenemos una medición dispersa que nos garantice tener una vista real. El otro punto es la georreferenciación de canales, y para tener una buena lectura aseguramos que los hogares estén dispersos entre la ubicación de los diferentes canales que medimos. Lo revisamos y lo vamos actualizando.

¿Ustedes analizan los formatos de tiendas de descuentos?
Al tener una medición que parte desde los hogares medimos 100% del consumo. No es una medición que dependa de que algún canal comparta o no información, sino que al estar parados desde los canales podremos conocer toda la dinámica desde canales formales como supermercado a informales como por catalogo o en las plazas del mercado.

¿Efectivamente hay un consumo desacelerado este año?
A septiembre el volumen completo de las canastas que medimos esta en 0%, entonces no hay un crecimiento real como en otros años, pero tampoco hay un decrecimiento; pero sí crecimos en valor y la canasta crece tres puntos más por un efecto de precios pero el volumen está absolutamente estable.

¿Cuáles son las causas de esa neutralidad?
Los hogares sí se han visto afectados a una presión de precios. Este año la reforma ha seguido generando presiones en la capacidad del gasto.

¿Que tan afectadas están las tiendas de barrio?
La tienda de barrio viene afectada desde 2016 y ha sido uno de los mas golpeados este año por dos circunstancias: el primero es el precio porque ellos se mueven mucho por desembolso, eso es muy relevante y con los movimientos en precio, por inflación el tendero tiene que subir los precios. Esos ajustes tienen un impacto muy grande a sus negocios. También que las bebidas alcohólicas están cayendo.

CAEN LAS UTILIDADES DE CENCOSUD EN EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO.

www.mallyretail.com/index.php?id=2538

CAEN LAS UTILIDADES DE CENCOSUD EN EL TERCER TRIMESTRE DEL AÑO.

El conglomerado chileno Cencosud dio a conocer este 21 de noviembre su informe financiero correspondiente al tercer trimestre de 2017. La compañía registró un total de 28.458 millones de pesos chilenos en sus utilidades, lo que representa una baja del 18,6% en comparación con el mismo periodo de 2016.

La reducción de 6.492 millones de pesos es explicado por la compañía principalmente por un aumento en el costo financiero neto asociado al costo de prepago de bonos 2021 y 2023.

Los ingresos consolidados en el periodo de julio a septiembre de 2017 alcanzaron un total de 2.497 millones de pesos, expandiéndose así un mínimo del 0,1% con respecto al mismo periodo del año anterior explicado por las mayores ventas en Chile, Perú y Argentina, a pesar del 16,0% de depreciación del peso argentino respecto al peso chileno.

El EBITDA disminuyó 4,5%, alcanzando 146.521 millones de pesos. De acuerdo a la chilena, el resultado se vio afectado por la devaluación del peso argentino, la desaceleración en el desempeño en las tiendas departamentales en Chile, el contexto económico en Brasil y la mejora gradual en Argentina.

Para el período terminado al 30 de septiembre de 2017, la compañía chilena registro un promedio de 135.288 colaboradores, terminando con un número total de 134.688 personas.

Con más de 50 años de historia, el conglomerado Cencosud es uno de los líderes del retail multimarca en América del Sur. Además de operar en Chile, su país sede, el grupo tiene presencia en Brasil, Argentina, Perú y Colombia a través de supermercados, tiendas para mejoramiento del hogar, centros comerciales y tiendas por departamentos.

Operación en Colombia.

De acuerdo con el informe trimestral, Colombia presentó una disminución de un 5,7% en pesos Chilenos ( -2,8% enpesos colombianos) con respecto a 3T16 explicado por un débil consumo, menor inflación en food, la mayor competencia de formatos de conveniencia y el retraso en la licitación del bono alimentario por parte del gobierno a familias de escasos recursos.

Fuente: Fashion Network.

RETAIL Y NANOTECNOLOGÍA. HABLAMOS DEL FUTURO DEL RETAIL – Retailnewstrends

RETAIL Y NANOTECNOLOGÍA. HABLAMOS DEL FUTURO DEL RETAIL – Retailnewstrends

RETAIL Y NANOTECNOLOGÍA. HABLAMOS DEL FUTURO DEL RETAIL

Les voy a hablar de una asociación que hasta hoy es prácticamente inédita en los medios especializados. La relación entre el retail y la nanotecnología. Sobre esta “sociedad” apenas se ha escrito, cuando es determinante para entender el futuro del retail y las principales marcas de consumo.

Es un tema que conozco más o menos bien, ya que fui, durante un par de años,  CEO de una spin-off del CSIC  (Consejo Superior de Investigaciones Científicas), que tiene presencia comercial en decenas de países,  yq ue comercializaba patentes de nanotecnología con diferentes usos, los principales aplicados a marcas de consumo dentro del universo retail.

Muchos analistas afirman que la biotecnología y la nanotecnología supondrán cambios más fuertes que los que supuso la revolución del internet. De hecho, se afirma que la nanotecnología es  la segunda revolución industrial , algo que está permitiendo al ser humano comprender la  lógica del funcionamiento de los átomos.

Evidentemente hay mucha controversia en torno a la nanotecnología, y millones de páginas escritas sobre esto, al igual que existen miles de argumentos a favor, pero en este artículo quiero limitarme  a hablar de la mastodóntica relación entre la nanotecnología y el retail y las principales marcas de consumo.

La nanotecnología se refiere a la producción, investigación y uso de estructuras extremadamente pequeñas. La palabra “nano” viene del griego y significa “enano”. Un  nm (abreviatura de nanómetros) es una estructura 1.000 veces más pequeña que el grosor de un cabello humano, con la peculiaridad fundamental de ser un objeto que muestra propiedades diferentes dependiendo de su tamaño.

Si comparamos una nano molecula con una pelota de tenis es como comparar esa  misma pelota de tenis con el mundo.

(Fuente:Friends of the Earth )

¿Qué aporta la nanotecnología?: Cuando las moléculas que normalmente están desorganizadas en los materiales, se estructuran de manera que cada átomo esté donde debe estar, lo imposible se hace posible.  Los materiales obtienen nuevas propiedades cuando los átomos están controlados. Los procesos de producción son más baratos y más amigables con el medio ambiente. La nanotecnología manipula moléculas a través de la corriente, el magnetismo o la química, por lo que se organizan. En esta escala atómica las posibilidades son ilimitadas, y esta tecnología está ampliamente utilizada  en las empresas de automóviles, farmacéuticas, energéticas,  ingeniería aeronáutica, ingenierías, ópticas…etc .

Y se estima que a partir de la década de los veinte la nanotecnología estará realmente instalada en el mercado de masas:

Fuente: futuretimeline

La nanotecnología  es fundamental en la innovación dentro del retail, y por ende de lo que se comecializa en el retail, es decir las marcas de consumo masivo, y lo será cada vez más en los próximos años. Piense en usted, caminando por los pasillo de su centro comercial  favorito. Mucha de la ropa, de los alimentos, de los aparatos electrónicos que compra estarán basados en la nanotecnología. Siga caminando por su centro comercial, observe la iluminación LED que hace resaltar sus productos preferidos: en muchos casos detrás hay nanotecnología.  Detrás de los productos de limpieza que dejan brillantes los escaparates y los suelos de sus tiendas preferidas, hay nanotecnología.  En las televisiones y lavadoras de última generación que observa expuestas en las tiendas, hay nanotecnología.  En las increíbles neveras inteligentes hay nanotecnología.  En los muebles que le ofrecen en la tienda y que son hidrófobos (repelen líquidos) o que incluso tienen propiedades de autolimpieza, hay nanotecnología. En su Smartphone, por el que habla mientras pasea, seguramente haya nanotecnología. En muchas de las sartenes antiadherentes hay nanotecnología. Cuando vaya a pagar en el TPV de su tienda preferida, debe saber que en los chips de su tarjeta de crédito seguramente haya nanotecnología.

Las productos más insospechados que llenan su carro de la compra ya están próximos a evolucionar de la mano de la nanotecnología, me refiero a  vinos,  flores modificadas y que aguantan mucho más una vez cortadas, productos de limpieza inteligente (ya se habla del fin de los productos de limpieza convencionales), video juegos aún más reales , lentillas con zoom a demanda, perfumes que duren más, o suavizantes que evitan que el olor se vaya de nuestras prendas con tanta facilidad; cucharas, tenedores, cuchillos que detectan alimentos con gluten; pinturas que se aplican a la pared de tu casa y que pueden ser modificadas inmediatamente solamente con apretar un botón en tu móvil o Tablet…etc

Sigamos paseando por su centro comercial preferido, quizá no lo sepa pero  muchas de sus marcas preferidas en estos momentos tienen a sus departamentos de I+D mirando hacia la nanotecnología: Apple, L’Oreal, Cocacola, Colgate, Kellogg, Kraft foods …etc.

La relación entre el retail y la nanotecnología es sencillamente gigantesca. Y creo que si uno quiere entender el retail debería conocer los conceptos generales de la  nanotecnología, pues muchas de las cosas que suceden, y que sucederán en el retail, parten de ahí. Y dentro de los sectores del retail, hay algunos donde la nanotecnología ya tiene un peso enorme. Por ejemplo en el de la cosmética, donde las empresas gastan miles de millones para innovar sus líneas de productos, y esto se ha convertido en la base principal de competencia entre ellos. Hace unos años esta tecnología era muy cara, pero a día de hoy es absolutamente asequible para la mayoría de las marcas. Hay un artículo buenísimo de Nancy Kross para la plataforma financiera Bidness que explica muy bien este fenómeno:  la nanocosmética.

Empresas como L´orèal tienen más patentes en nanotecnología que IBM.  Le siguen Procter&Gamble,  Unilever, Avon, Shiseido, La prairie, Estee Lauder , Clinique,  Beiersdorf ..etc .  El uso más común que la nanotecnología aporta al mercado de la cosmética es el de los filtros solares para el cuidado de la piel.  Pero ya se aplica a mucha de la cosmética con color, por ejemplo las famosas BBCream.

( Fuente; Nancy Kross .Bidness)

Pero la nanotecnología se está usando en otros muchos campos del retail.  Quizá la nanotecnología, la impresión en 3D y la Inteligencia Artificial serán los grandes “modificadores” del retail y de las marcas de consumo tal como las entendemos hoy en día. Saliéndome un pelín del tema, me gustaría hablar de los ASISTENTES DE VOZ. Algo que cambiará para siempre las formas de consumo en los países desarrollados. Detrás está la nanotecnología.  Si internet reconstruyó el escenario, los asistentes de voz integrados en los hogares, o en los automóviles nos conducen a un lugar sin retorno posible.  La  experiencia de compra  dará un giro de muchos grados. Hablamos de hiperpersonalización. Se trata del aprendizaje  automático: computadoras que aprenden de ti en  función de la experiencia pasada. El  aprendizaje automático es un subconjunto de la Inteligencia Artificial, que incluye otros conceptos, como el razonamiento abstracto.  Cuanto más aprenda el software de análisis sobre los clientes, se ofrecerá una experiencia de compra hiperpersonalizada en función de sus preferencias pasadas.

En cuanto a lo específico nanotecnológico habría que destacar:

NANOPACKAGING: En los envases de los productos consigue reducir significativamente los costes, y permite alargar sustancialmente la vida útil del producto. Esta tecnología es clave en los sectores  alimentarios en los  cuales el envase juega un papel fundamental para su conservación como platos preparados, frutas y verduras, pescados, panes, bollería, etc.
Lo último en este terreno  es un plástico extrafino comparable al vidrio. Este nuevo packaging puede preservar la efervescencia del agua con gas mejor que cualquier otro producto. También se están comercializando films con propiedades antioxidantes, antimicrobianas y antifúngicas para mejorar la conservación de los alimentos. En Valencia, el Instituto Tecnológico del Embalaje, Transporte y Logística ha desarrollado un sistema de indicadores que cambian de color en función del estado real del producto.

O las nuevas técnica 3Dprinting  donde  en algunos casos la nanotecnología tiene una presencia importante, Uno de los usos más avanzados de esta tecnología consiste  en la  impresión de componentes eléctricos que permiten a los envases ser inteligentes. Un equipo de la Universidad de Berkeley  anunció hace casi dos años que mediante la impresión de una serie de circuitos en el tapón de un envase, éste puede detectar deterioro de los alimentos.

Cocacola, PepsiCo , General Mills, Kellogg, Kraft Foods, Mars, McDonalds, J&J, Monsanto, Danone … usan la nanotecnología . Muchas de las botellas de plásticos, latas de cerveza..etc que usted compra hay detrás nanotecnología

NANOFOOD : Hay mucha controversia al respecto de su uso en la cadena de la alimentación, pero la realidad es que muchos de los alimentos que ustedes compran en su supermercado, muchas de sus marcas preferidas,  contienen este tipo de tecnología. La  industria alimentaria, su mayor defensora, expone que utilizando la nanotecnología se puede conseguir un mayor acceso a los productos alimenticios por parte de los consumidores e incluso abaratar precios.  Argumentan también que los alimentos mantienen mayor contenido de nutrientes, permanecen frescos más tiempo, pueden sustituir a ciertos aditivos como espesantes, colorantes, etc…consiguiendo iguales o mejores resultados , e incluso se arguye  que permite mejorar el rendimiento y productividad local de alimentos en comunidades rurales más desfavorecidas.
En este campo, lo último que se está desarrollando es la “comida inteligente” y la impresión de comida (3-D-Printed Food: la cual cambiará la forma de cocinar en los próximos años, igual que el microondas fue una revolución, ahora la comida se podrá imprimir y supondrá otro gran avance,  y ya hay proyectos donde se aúnan nanotectnologia y 3D printed food).

Ya hay cadenas de supermercados que están experimentando con esta nueva tecnología. Por ejemplo, una cadena holandesa Albert Heijn está ofreciendo  que hagan sus decoraciones preferidas en pasteles .

http://3dprintingindustry.com/2015/02/05/dutch-supermarket-3d-prints-chocolate-cakes-byflow/

NANOTEXTIL. Algunos expertos estiman que no menos de un 20% de los materiales textiles europeos incorporará la nanotecnología en un plazo de cinco años.

Ropa que no se ensucia (que repele el café, las manchas de fruta o del vin), pantalones que cambian de color, trajes para bebés que incluyen sensores que nos avisan de cualquier anomalía en la salud del pequeño;  camisetas perfectas para corredores y atletas que monitorizan las calorías quemadas o la frecuencia cardiaca…. etc. La explicación de todo estoes que las nanopartículas permiten cambiar las propiedades de los tejidos, por ejemplo pueden llegar a repeler virus o bacterias, o pueden hacer que después de  más de cien lavados no se pierdan  las propiedades… Dockers, Ralph Laurent , Levi´s Straus … usan la nanotecnología en sus tejidos.

Y si hablamos de ropa deportiva, el futuro  pasa por la nanotecnología, la cual revolucionará la manera de practicar deporte.  Gracias a esta tecnología surgió el Play Dry y Dry Fit, que se encuentran ya en muchas prendas y gracias a ellas es posible evacuar el sudor.  Y lo próximo que anuncian los científicos  son las  prendas capaces de adaptarse a la temperatura que exista en cada momento, y también a la humedad del entorno.

Nike, Adidas, Puma… invierten muchísimo dinero en las investigaciones en este campo .

SECTOR MOBILIARIO:  Aquí  la nanotecnología tiene un sin fin de aplicaciones, desde efectos termo lumínicos, climáticos,  refuerzos contra ralladuras y abrasión…etc  Ya se están introduciendo  circuitos trasparentes implementados en recubrimientos en superficies de madera fina, con esto se puede por ejemplo, cambiar el aspecto del mueble acorde con el ambiente; o incluso ahora se podrá  detectar visualmente la sobrecarga de una estantería, antes de producirse el desprendimiento de ésta. Todos los grandes retailers del sector del mueble están estudiando todos estos avances, y dentro de poco lo veremos en las tiendas.

Y así podríamos seguir durante bastante tiempo hablando de la relación del retail con la nanotecnología, podríamos hablar de cerámica para baños que protegen contra la bacterias y que ya se pueden ver en las tiendas, o de las cocinas con acabados anti-huellas, auto-reparantes, que repele grasas y aceites; o podemos hablar de los nanorecubrimientos que actúan una capa protectora repelente de suciedades y humedad que se aplican en los parabrisas y ventanillas de los vehículos creando una protección contra el agua o líquidos oleosos y facilitando retirar los insectos y otras suciedades de los cristales. Estos Nanorecubrimientos en forma de barnices se emplean también sobre la pintura de los vehículos garantizando  unas conservaciones mucho más duraderas. Aquí por ejemplo Mercedes Benz, desarrolló una nanopintura resistente a los rayones. De cara al futuro, la Compañía BMW trabaja en la fabricación de coches que se limpian solos y que recargan la batería cuando están aparcados gracias a una pintura construida como minúsculas células solares.

Como les digo, la relación entre la nanotecnología y el retail es gigantesca, y tan poco comentada como lo es la figura del padre del retail moderno, el visionario Clarence Saunders (y de quienes les he hablado en “EL hombre que cambió la historia del retail”),  y creo que todos los directivos de cualquier sector del retail deberían  familiarizarse con la nanotecnología, pues de ahí partirán la mayoría de las innovaciones que lleguen a sus tiendas, y en la medida que entienda la nanotecnología podrá aventurar posibilidades de innovación que aporten diferenciación a su empresa.

Autor: Laureano Turienzo

Así han evolucionado las tiendas de barrio | Negocios | Portafolio

Así han evolucionado las tiendas de barrio | Negocios | Portafolio

¿Por qué las tiendas de barrio siguen siendo las preferidas de los colombianos?

Estos establecimientos ya reciben otros medios de pago diferentes al efectivo y han tecnificado sus procesos. Vea por qué los clientes los siguen escogiendo.





En las tiendas se puede vender y consumir licor.

ARCHIVO PORTAFOLIO.CO
POR:
PORTAFOLIO
NOVIEMBRE 22 DE 2017 - 05:01 P.M.


No hay D1, Justo & Bueno, Éxito, Jumbo ni Price Smart que las destronen. Las tiendas de barrio siguen siendo las preferidas por los colombianos a la hora de comprar.

De acuerdo con estudios técnicos de Fenalco, cerca del 65% de los productos que consumen los colombianos son comprados en estos establecimientos, que han venido tecnificando sus procesos para ofrecerles un mejor servicio a sus clientes.

(Lea: A los colombianos les gusta ir a las tiendas de barrio porque les fían).

Las razones por las que la gente sigue prefiriendo estos locales comerciales son varias y todas de una simplicidad que asombra.

Una de ellas es porque fían. Eso no ocurre en ninguna otra plataforma de comercio, pese a que otras, quizás, ofrecen precios más baratos.

Otro motivo tiene que ver con que todavía a los colombianos les gusta la cercanía con el tendero. “A los colombianos les gusta que el señor de la tienda los saluden por el nombre, que les pregunten cómo están sus familias y sentir esa cercanía”, dice Luis Manuel Faviani, gerente comercial de Servinformación, empresa que actualmente adelanta un gran censo nacional en los establecimientos de comercio para determinar cuál es la tendencia de consumo en el país.

(Las tiendas de barrio, peluquerías y restaurantes, los negocios que mandan en Colombia).

Este censo se realiza en 20 ciudades, en donde los investigadores recogen información a través de observación y entrevistas con los tenderos.

De acuerdo con Faviani, gracias a este censo se ha identificado cómo han evolucionado estos establecimientos comerciales.

Uno de esos cambios es que ya varias tiendas tienen medios de pago diferentes al efectivo, como tarjetas de crédito y débito, lo que ha atraído muchos clientes, que cada vez más utilizan el plástico para pagar.

Así mismo, las tiendas de barrio han venido tecnificando sus procesos y es común que al entrar a una de ellas, sin importar el estrato socioeconómico, tengan lectores de códigos de barras, softwares que ayudan a llevar la contabilidad y otras herramientas, que mejoran la calidad del servicio y facilitan el trabajo del tendero para que dedique más tiempo a la atención al cliente.

También se nota que las tiendas ofrecen más variedad de licores, productos saludables y opciones para la lonchera de los niños, productos muy demandados por los consumidores.

De igual forma tienen más productos refrigerados y han variado también en los servicios como los domicilios.

NO CHOCAN CON NADIE

Si bien, la llegada de algunas marcas de supermercados y tiendas de conveniencia apretó un poco el mercado, aún existe un amplio margen de crecimiento para las tiendas de barrio y otros establecimientos.

Según Faviani, grandes cadenas y marcas necesitan de las tiendas de barrio y las ven como aliadas, más que como competencia.

“Este tipo de establecimientos paga a sus proveedores en efectivo, lo que le da flujo de caja a las grandes cadenas en la que compran los tenderos, quienes casi siempre paga de contado”, agrega Faviani.

De acuerdo con el censo de Servinformación, por cada 100 negocios hay 22,2 tiendas y éstas casi triplican a los siguientes segmentos de los negocios de barrio, que son las peluquerías y los restaurantes, cuya cuota es de 8,4 y 8,1 puntos por cada centenar.

Según Fenalco, en Colombia existen más 720.000 tiendas de barrio de todo tipo de comercio, como panaderías, salones de belleza, papelerías y misceláneas, de los cuales 215.000 son tiendas tradicionales que manejan unas 45 categorías diferentes de productos, como la canasta básica, dulces y bebidas.

Este censo también arroja que los pet shops y veterinarias son los modelos de negocios que más han aumentado en los últimos años. En la actualidad existen aproximadamente 2.700 establecimientos en el país. Esta tendencia se debe a que seis de cada diez familias cuentan con alguna mascota en su casa.

En contraste, la creación de negocios como los café internet y cabinas telefónicas se ha visto frenado debido a que el acceso a internet en los hogares colombianos es cada vez es más común. En apenas cuatro años se presentó una reducción de estos locales del 58% a nivel nacional.

Javier Acosta
@javaco18
Portafolio.co