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Walmart es el minorista más grande del mundo con más de 11,300 tiendas en 27 países de todo el mundo.
Hay más de 5,700 tiendas Walmart solo en los EE. UU., Que atraen a millones de compradores cada año. Con esto en mente, decidimos averiguar más sobre quién compra en Walmart y cómo estos consumidores se comparan con aquellos que compran en algunos de sus principales rivales, a saber, Target, Costco, Kroger y Amazon.
Para hacerlo, recopilamos datos de
ShopperScape de
Kantar Retail , una encuesta mensual que encuesta a 3.000 consumidores estadounidenses sobre sus hábitos de compra. Los datos cubren a los compradores en la tienda y en línea que fueron encuestados entre enero y noviembre de 2019.
Obtenga más información sobre la demografía de estos consumidores a continuación:
Los resultados muestran que el comprador estadounidense promedio de Walmart tiene 46 años y es blanco y tiene un ingreso familiar anual de poco más de $ 76,000. En comparación, el cliente promedio de Amazon también tiene 46 años y es blanco y tiene un ingreso familiar anual de $ 84,000.
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De los cinco minoristas incluidos en esta muestra, Target tenía el cliente promedio más joven de todos. De hecho, el 43% de sus compradores eran millennials, un grupo más grande que cualquiera de sus competidores incluidos en los datos.
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Cuando se trata de género, la mayoría en la mayoría de estas tiendas eran mujeres. Costco fue la única anomalía aquí.
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El comprador promedio de Costco no solo era mayor que en cualquier otra tienda, sino que también tenía un ingreso familiar anual más alto, de poco más de $ 100,000, lo que tiene sentido dado que los consumidores deben pagar las cuotas de membresía para comprar allí.
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Pero esta es una diferencia sustancial con respecto al comprador promedio de Walmart, por ejemplo, que tuvo el ingreso promedio más bajo con poco más de $ 76,000.
En general, los compradores blancos fueron la mayoría en todos los ámbitos, seguidos por los compradores hispanos.
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POR. LAUREANO TURIENZO ESTEBAN
Está bien esto de usar las miles de tiendas que tienes para pelear en la última milla, y está bien que las transformes para enviar desde allí productos a tus clientes que viven cerca. Son los tiempos que nos tocan vivir. Pero en esta fiebre por la "almacenización" de las tiendas uno sospecha que algunos retailers se convertirán en fantásticos operadores logísticos y en pésimos retailers. Fantásticos entregadores en media hora mientras sus tiendas envejecen, y desplazan a sus empleados a la trastienda de la tienda. La tienda es ahora un perchero donde se almacenan cosas que se despachan a los edificios cercanos. Y sucederá una diaspora de clientes a la conveniencia de sus casas, lo cual está muy bien, pero no tanto para tus cuentas de resultados, ni para la socialización del retail, e incluso en parte para la sostenibilidad. Y quizá la clave estaba en convencer a los consumidores a que fueran a tus tiendas y hacerlas estas mucho mejores. En NYC sacan pecho: nuestras tiendas serán en gran parte, fantásticos almacenes.