Grupo Éxito lanzó la aplicación ‘misurtii’ y el Club del Comerciante para reactivar la economía

Grupo Éxito lanzó la aplicación ‘misurtii’ y el Club del Comerciante para reactivar la economía

Grupo Éxito lanzó la aplicación ‘misurtii’ y el Club del Comerciante para reactivar la economía

miércoles, 18 de noviembre de 2020

Con el desarrollo de la aplicación la compañía espera tener más de 1.800 tenderos activos para el primer semestre del próximo año

Laura Neira Marciales - lneira@larepublica.com.co

Grupo Éxito lanzó la aplicación ‘misurtii’, con la que espera digitalizar el canal tradicional y apoyar a los tenderos para que puedan hacer sus pedidos sin necesidad de salir de su negocio.

Además, Surtimayorista, marca del formato pague y lleve del Grupo Éxito, fortalece el Club del Comerciante, un programa de fidelización dirigido hacialos tenderos, propietarios de restaurantes y comidas rápidas, además de gerentes del hogar con descuentos y beneficios para los clientes registrados, sus negocios y sus familias.

La compañía espera alcanzar por medio de ‘misurtii’ más de 1.800 tenderos que estén activos para el primer semestre del próximo año.

Rafael Fernández Reinero, Gerente Corporativo de Business to Business (B2B) del Grupo Éxito, afirmó que con la aplicación “los tenderos podrán gestionar sus pedidos de manera segura y sencilla, recibiendo sus productos a tiempo, obteniendo precios competitivos en una gran variedad de marcas de gran consumo (alimentos y aseo), entre ellas, algunas exclusivas y propias del Grupo Éxito, accediendo a beneficios, y recibiendo soporte especializado, cercano y oportuno".

Asimismo, agregó que esperan "cerrar 2020 con cerca de 1.000 tenderos activos en Bogotá donde operaremos inicialmente, proyectamos un crecimiento de 80% en número de nuevos clientes para el primer semestre de 2021 en Bogotá, Medellín y Barranquilla".

Esto por medio de un catálogo de más de 300 referencias en abarrotes, productos de aseo e higiene y bebidas a los mejores precios. "Con la app ‘misurtii’ buscamos llegar a más personas con una herramienta tecnológica, sencilla y práctica", señaló.

Tiendas 2.0: un giro del retail tradicional hacia la virtualidad - GRUPO BIT

Tiendas 2.0: un giro del retail tradicional hacia la virtualidad

CANAL TRADICIONAL
Tiendas 2.0: un giro del retail tradicional hacia la virtualidad

Por mucho tiempo, el término tienda nos ha servido para referirnos a ese negocio, a pocas cuadras de casa, en el que encontrábamos y adquiríamos los productos más esenciales y básicos de forma fácil y rápida. Hasta hoy, estas tiendas han logrado mantenerse vigentes y fuera de la competencia con las tiendas virtuales gracias a su accesibilidad y a que la variedad de los productos ofertados está fuera de la mira de los grandes e-commerce: es mucho más rápido comprar cigarrillos o una paleta de fruta saliendo a la tienda de la esquina.

Sin embargo, con la llegada de la pandemia y la nueva normalidad, esta realidad ha transformado, o más bien, se ha acelerado su transformación. Hoy, en Grupo BIT, le contamos cómo se ha transformado el retail tradicional tras la llegada de la covid-19 y cuáles son sus nuevos retos.
A pocos clics de distancia reemplaza a pocas cuadras de distancia

Tras nueve meses de la COVID-19 en los que el consumidor se ha concentrado en la seguridad y la disponibilidad, los e-commerce se han convertido en el canal de compra predilecto para una gran cantidad de consumidores. Para estos clientes que esperan, cada vez más, que todo se encuentre disponible en línea, también es cada día más crucial encontrar en los servicios virtuales todo aquello que encontraban en la tienda local: facilidad de uso, variedad y disponibilidad de productos.

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La velocidad de la tienda física es quizás el factor en el que resulta más difícil para marcas y comerciantes ser competitivos cuando los consumidores tienen cada vez expectativas más altas respecto a las compras en línea. Especialmente en las categorías de impulso, si pensamos que antes una persona paraba a comprar un helado en su hora del almuerzo o entraba al minimarket de la estación de gasolina por un snack, todo esto desapareció con la llegada de la pandemia. Ahora los consumidores pasan mucho más tiempo en casa y tienden a consumir y preparar allí sus refrigerios y tentempiés. Esto crea un vacío que marcas y comerciantes deben cubrir.

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La respuesta a este vacío se ha cubierto a través de diferentes estrategias que buscan, a fin de cuentas, cubrir la distancia que el consumidor ya no está dispuesto a cubrir y ofrecer un servicio lo suficientemente ágil. Aplicaciones intermediarias entre las tiendas y el consumidor como Rappi o Uber Eats han ganado gran protagonismo. Asimismo, en países como Estados Unidos, han surgido iniciativas como DashMart, una tienda online que ofrece miles de productos despachados por ellos mismos a domicilio con tiempos de entrega de menos de treinta minutos.
Consumidores cada vez más exigentes

La gratificación instantánea se hace cada vez más relevante para los consumidores cuando las compras en línea se convierten en el medio para satisfacer sus expectativas, las cuales son cada vez más altas. Antes de la pandemia, el consumidor aceptaba los tiempos promedio de entrega de domicilios de acuerdo con su ubicación, o bien, estaba dispuesto a pagar un valor extra con tal de tener su producto en un tiempo menor. Un poco después, recién empezaba el confinamiento, los consumidores debieron resignarse a las demoras y la alta cantidad de productos agotados a causa de la contingencia. Sin embargo, en este punto, cuando ya estamos a punto de cerrar el 2020, la experiencia de compra online se ha integrado a las rutinas diarias de los clientes, por ello, las expectativas sobre el servicio, las existencias y la entrega de los productos están creciendo y los consumidores son mucho menos compasivos de lo que eran en marzo de este año.

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Los retos para las tiendas 2.0

La omnicanalidad es cada día más un mandato para las tiendas en todas sus formas. No obstante, para entrar en este modelo de negocio es importante saber cuáles son los retos a los que se enfrentan quienes incursionan en él. En principio, es importante reconocer que la inversión que implica estar disponible de forma presencial, y a la vez de forma virtual, es importante. Para este punto en particular, es necesario considerar si el envío del producto es más rentable cuando se realiza con un tercero o cuando es la propia empresa quien se encarga de llevarlo a cabo.

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De otra parte, entender con claridad cuáles son los dolores de los consumidores de acuerdo con sus características particulares es crucial al momento de implementar un modelo virtual. Si bien la rapidez es una de las características principales a valorar, existen algunos segmentos de la población, sobre todo en un rango de edad más arriba de los 30 años, que prioriza la variedad de productos ante un tiempo de espera corto. Así, es importante tener una estrategia de segmentación sólida que le permita atender las necesidades de los consumidores de acuerdo con sus particularidades.

No hay duda de que nuestro contexto y la forma de consumir de nuestros clientes se han transformado radicalmente. En este contexto, tener una comprensión amplia y detallada de cómo se gestan y hacia dónde se dirigen estas transformaciones es crucial. Es por ello que en Grupo BIT hemos creado TSOL Analytics, una herramienta que le permitirá tener una comprensión completa de los que sucede en el mercado y las tendencias que son importantes para su negocio. Conózcala hoy y encamine su organización en la dirección correcta basando sus decisiones en el análisis de la información.

Grupo Nutresa anuncia su llegada a Sudáfrica con una inversión por una suma de US$350.000

Grupo Nutresa anuncia su llegada a Sudáfrica con una inversión por una suma de US$350.000


COMERCIO
Grupo Nutresa anuncia su llegada a Sudáfrica con una inversión por una suma de US$350.000
jueves, 3 de diciembre de 2020





La nueva sociedad, domiciliada en Johannesburgo, pertenece en un 100% a Grupo Nutresa, que ha tenido un buen año a pesar del covid


José González Bell - jgonzalez@larepublica.com.co


El Grupo Nutresa dio a conocer a través de la Superintendencia Financiera la constitución de la sociedad “Nutresa South Africa (PTY) Ltd”, empresa que tendrá por objeto la comercialización de productos del grupo en Sudáfrica y
otros países del continente africano.

La nueva sociedad, domiciliada en Johannesburgo, Sudáfrica, pertenece en un 100% a Grupo Nutresa y su constitución requirió un aporte de capital inicial de US$ 350.000.

El anuncio se da en un momento en que Nutresa ha tenido buenas cifras a pesar del impacto del coronavirus. En los financieros del tercer trimestre dio a conocer que las ventas en Colombia llegaron a $4,9 billones, presentando un crecimiento de 8,4%, además de un crecimiento orgánico de 5,4%.

Las ventas consolidadas del Grupo, hasta el 30 de septiembre, muestran un crecimiento de 13,6% frente a las del mismo periodo del año anterior, alcanzando $8,2 billones.

En mayo pasado, el presidente de Nutresa, Carlos Ignacio Gallego, indicó que "el crecimiento inorgánico viene de las adquisiciones, las cuales seguiremos adelantando en países donde se considere la iniciativa privada como una fuente de desarrollo, con mercados de un tamaño importante en los que podamos aplicar nuestras capacidades, o donde tengamos aliados que estén dispuestos a participar en alianzas estratégicas". Con la noticia de hoy, ese destino nuevo es África.

Sostenibilidad: Grupo Éxito presentó su primer supermercado Carbono Neutro de Colombia | América Retail

Sostenibilidad: Grupo Éxito presentó su primer supermercado Carbono Neutro de Colombia | América Retail

Sostenibilidad: Grupo Éxito presentó su primer supermercado Carbono Neutro de Colombia

AUTOR/FUENTEilacad.com3 diciembre, 2020



El Carulla FreshMarket 140 se convierte en el primer retail de alimentos carbono neutro del país a través de la compensación y reducción de emisiones, contribuyendo a la protección del medio ambiente.

Grupo Éxito, en su compromiso de acción climática, a través de Carulla Freshmarket 140 consolida su formato Freshmarket como el primer retail de alimentos Carbono Neutro de Colombia, gracias a las acciones implementadas para la compensación y la reducción de emisiones lo que permitió lograr una huella de carbono igual a cero.

De esta manera no solo este almacén recibirá la certificación Carbono Neutro por parte del ICONTEC, también será otorgada para todos los puntos de venta bajo el formato ‘FreshMarket’.

Más de $6.500 millones fueron invertidos en la renovación de este almacén de 1.867 metros cuadrados que busca ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra diferencial y a la vanguardia de las necesidades que tiene el planeta hoy.

“En Grupo Éxito contribuimos a la protección del medio ambiente cuando medimos, mitigamos y trabajamos para reducir y compensar el impacto de nuestra operación en el planeta. Con este almacén damos un paso muy importante en nuestra estrategia de sostenibilidad, pues aquí se materializan varios objetivos que hemos venido trabajando: ser el primer supermercado de alimentos carbono neutro a través de la compensación y reducción de emisiones. Además, el lanzamiento de nuestro modelo de ganadería sostenible que busca proteger los bosques, la frontera agrícola y los ecosistemas mediante soluciones basadas en la naturaleza y, finalmente desde la perspectiva social, la gran apuesta que estamos haciendo por tener un retail accesible e incluyente”, afirma Pablo Montoya, jefe de sostenibilidad de Grupo Éxito.

La implementación de paneles solares, materiales compostables y el reemplazo de los gases refrigerantes son algunas de las acciones que consolidan a Carulla FreshMarket 140 como un referente en sostenibilidad bajo los siguientes tres frentes:

Compensación y reducción de emisiones: la estrategia para lograr huella de carbono cero

Carulla FreshMarket 140 implementó, en alianza con Greenyellow, un sistema de energía renovable que integra 362 paneles solares lo que reducirá la emisión de 60 toneladas de CO2 al año.

La marca Carulla se propuso compensar las emisiones de todos sus almacenes, entre ellos Carulla FreshMarket 140, a través de BancO2, un sistema que une a empresas, gobiernos y comunidades en torno a la conservación de ecosistemas naturales en Colombia. Esta es una contribución que beneficia a 38 familias que trabajan para su protección.
Todas las neveras y cavas del almacén ahora cuentan con un sistema de refrigeración natural que reemplaza refrigerantes tradicionales lo cual reduce al mínimo el potencial de contribución al calentamiento global, la emisión de gases efecto invernadero y el impacto a la capa de ozono.

Conservación por un futuro más sostenible

Ganadería sostenible: Grupo Éxito pone en marcha su modelo de ganadería sostenible para maximizar los procesos de eficiencia productiva de forma armónica con el ecosistema. En Carulla FreshMarket 140 los clientes podrán encontrar carne auditada bajo prácticas sostenibles. Los proveedores que cumplan con los requisitos serán certificados con el sello GANSO (ganadería sostenible) que significa que están comprometidos con la conservación de los ecosistemas naturales.

Siembra de seis especies nativas: en alianza con el Jardín Botánico de Bogotá, se hará la siembra de varias especies nativas, alrededor del punto de venta, que garantizarán la conectividad con los ecosistemas de la región.
Poliestireno expandido (icopor) cero: la zona de comidas preparadas y la sección de frutas y verduras cuenta con empaques y recipientes en materiales compostables eliminando el uso del poliestireno expandido (icopor) y plásticos de un solo uso. Desde el 2015 la compañía ha reducido en un 61% el uso de bolsas plásticas en los puntos de venta.

La accesibilidad como eje social de sostenibilidad:

Se realizaron adecuaciones locativas que permitan mejorar el tránsito de personas con movilidad reducida.
Dentro del plan de renovación se integró un programa de capacitación a empleados para acompañar y atender a población en condición de discapacidad. Actualmente el almacén cuenta con personal formado en lengua de señas.
Este almacén implementará el programa compra guiada, servicio que hace acompañamiento a quienes requieran apoyo en su proceso de compra.

“Desde la marca Carulla tomamos acción para reducir y compensar el impacto de nuestra operación en el medio ambiente. Es por esto que ratificamos nuestro compromiso con el planeta y específicamente con la reducción, mitigación, compensación y adaptación al cambio climático, lo que se ve reflejado en la certificación de carbono neutro que le otorga ICONTEC no solo a Carulla FreshMarket 140 sino a todos los almacenes con este formato”, afirma Irina Jaramillo, gerente corporativa de Carulla.

La logística, el foco de atención de Homecenter | Economía | Portafolio

La logística, el foco de atención de Homecenter | Economía | Portafolio

La logística, el foco de atención de Homecenter

Abrió centro de distribución especializado de pisos y madera, y activó créditos con el Banco Falabella.





Miguel Pardo, gerente de Sodimac Colombia Homecenter.

CORTESÍA
POR:
PORTAFOLIO
DICIEMBRE 01 DE 2020 - 10:00 P. M.


El fortalecimiento en despachos y logística ha concentrado la atención de la cadena Homecenter.

(Lea: Trabajo en casa disparó las ventas de sillas y escritorios)

Miguel Pardo Brigard, gerente general de Sodimac Colombia, explica que el desarrollo en este frente ha sido clave, en vista de que los clientes piden más agilidad en la respuesta a sus necesidades.

“En Sodimac -este tiempo de pandemia- lo hemos tomado como una gran oportunidad de acelerar una cantidad de iniciativas y ser todavía más asertivos en cómo oímos al consumidor”, asegura, al tiempo que dice que en esa dirección lo que se ha dado en la compañía y sus 40 tiendas ha sido una ‘hiperaceleración digital’, garantizando la integración de los puntos físicos con los canales digitales, para mejorar la experiencia del cliente.

En el tema logístico en el que hace énfasis, el directivo explica que en estos meses los centros de distribución han operado al máximo, con una capacidad de atención inmediata, sobre todo para las urgencias de los hogares y para el sector de salud que ha demandado materiales.

En la práctica, esto se ha traducido en el aumento, casi por cuatro o cinco, en la capacidad de despachos desde las tiendas y los sitios especializados.

Como novedad, destaca la apertura desde comienzos de año de un nuevo centro de distribución exclusivo de pisos, maderas, tubería y, en general, productos que no son fácilmente manipulables o automatizables. Está en el municipio de Madrid, Cundinamarca.

Bajo esa política, por ejemplo, tiene otra sede para despachar las compras por internet.
“Eso nos ha permitido especializar nuestra logística de una manera muy importante porque manejar un florero o una silla es muy diferente a mover paneles de piso”, explica.
Otro paso que ha dado la cadena es con el servicio exprés de despacho desde las tiendas.

“Hemos fomentado las entregas en tiempos cortos, ya sea de 24 horas o 48 horas. Hoy estamos ofreciendo casi que el 75 % de nuestras entregas en esas ventanas cortas de tiempo porque entendemos que para los clientes es muy importante, poder comprar y recibir rápidamente sus mercancías”, comenta.

El otro tema en el que ha avanzado la cadena es en las nuevas modalidades de retiro en la tienda, al punto de que cuenta con lockers para que el comprador lo haga directamente, sin necesidad de interacción con el personal.

Entendiendo las expectativas de los clientes desde todos los campos ha seguido una estrategia de mejoramiento del espacio físico de sus establecimientos con el fin de que sean atractivos e inspiradores, como lo ha hecho en el área de los pisos. Pardo cree que en esa línea, los planes de nuevas tiendas no son ahora prioridad.

Otro frente de trabajo que destaca es el de facilitar las posibilidades de acceso a crédito a quienes aspiran a hacer grandes proyectos.

“Lanzamos una solución financiera con el Banco Falabella para estos planes que son de montos importantes, a plazos de 3 a 60 meses y con unas tasas convenientes”, anunció.

Al hacer el balance los negocios, el gerente general de Sodimac Colombia, destaca la buena marcha que ha tenido la reactivación de la economía, lo que se ha notado en los resultados en ventas. Y resalta lo que ha pasado en el negocio virtual.

“En términos de comportamiento de consumo, sin duda, hay una aceleración de los canales digitales que nosotros calculamos entre 4 y 5 años, en cuestión de meses”, comenta.

Conocer de primera mano del Líder del Retail mundial -WALMART - ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE RETAIL

Conocer de primera mano del Líder del Retail mundial, la estrategia de sus tiendas en la pandemia, el comportamiento de sus clientes durante este año tan convulso, el propósito de una marca líder y elegida por los consumidores de forma masiva...ES POSIBLE con las charlas@2 de la AER 🙌 Estrenamos formato, contenidos y talento Retail con Javier M. Delgado, Marketing Manager de Walmart y Alfonso Sebastián Manzanares, Vicepresidente de la AER. Una hora llena de contenido interesante respecto al consumidor, las nuevas tecnologías, el efecto del COVID-19 y la sostenibilidad y el medioambiente en nuestra Industria. ¡No te pierdas esta charla en exclusiva! 👉 https://bit.ly/2VtQTdY

Dollarcity abre su tienda 142 en Colombia en el centro comercial Plaza Claro - Forbes Colombia

Dollarcity abre su tienda 142 en Colombia en el centro comercial Plaza Claro - Forbes Colombia


Dollarcity abre su tienda 142 en Colombia en el centro comercial Plaza Claro

La apertura del nuevo almacén, ubicado en el occidente de Bogotá, obedece al plan de expansión de la marca, que planea tener por lo menos 225 tiendas en Latinoamérica a 2024.

Por Forbes Staff


La empresa minorista Dollarcity avanza en su plan de expansión por Colombia. En su más reciente apuesta, anunció que llega al centro comercial Plaza Claro, ubicado al occidente de Bogotá, con su almacén número 142 en el país.
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Como parte de su compromiso de generar empleo y acercar a los colombianos a productos económicos, hoy la empresa ya tiene más de 1.400 personas contratadas a nivel nacional. Aunque sus planes de expansión se han mantenido en silencio, lo cierto es que en este momento ya completa más de 230 tiendas ubicadas en Colombia, El Salvador y Guatemala.

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Dollarcity es una firma que en los últimos 10 años ha revolucionado la forma de comprar productos a bajo costo. Este proyecto fue concebido por Marco Andrés Baldocchi Kriete, actual sobrino del accionista mayoritario de Avianca, Roberto José Krierte. Sin embargo, en 2019 se vendió el 50,1% de la empresa a la firma canadiense Dollarama por una suma que asciende a los 95 millones de dólares.

Desde entonces, la empresa ha ajustado un ambicioso plan de expansión que se ha extendido por estos tres países. “Nos complace esta unión con nuestro socio estratégico, Dollarama, con la que a partir de este momento Dollarcity se fortalece para continuar consolidando su plataforma de crecimiento en Latinoamérica, ya que en los próximos 5 años estaremos abriendo más de 225 tiendas nuevas e invirtiendo en procesos clave de nuestro negocio, como es la construcción de nuestros propios centros de distribución”, dijo en su momento Rogelio Sánchez, director de finanzas de Dollarcity.

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A esta nueva apertura en Plaza Claro se suman otras cinco que se lograron en septiembre de este año. Una en Bogotá, dos en Antioquia, una en Bucaramanga y otra en el Valle del Cauca.

Por ahora se confirmó que durante diciembre Dollarcity en Plaza Claro tendrá un horario hasta el 15 de 10 a.m. a 9 p.m. y del 16 al 23 de diciembre hasta las 10 p.m