ESPAÑA - El Corte Inglés nació de una sastrería de barrio, Zara de una pequeña tienda donde se vendía ropa, Mercadona viene de una carnicería familiar. Hoy las 3 empresas juntas, son las mayores empleadoras de este país - LAUREANOTURIENZOESTEBAN

Lo que no se suele contar sobre vender en Amazon - Nuevo Sector

Lo que no se suele contar sobre vender en Amazon - Nuevo Sector

Lo que no se suele contar sobre vender en Amazon
Firma invitada: Jordi Ordoñez, Consultor especialista en ecommerce
Apr 29

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

Hace un par de semanas Jordi Ordoñez publicaba “La cara B de vender en Amazon” en su canal de Youtube, y desmontaba esa versión edulcorada en la que con un simple curso de cuatro horas y desde el sofá de nuestra casa nos creemos que podemos hacernos millonarios y vivir el sueño americano con nuestro deportivo a la puerta de casa.

Desde hace tiempo me rondaba la idea de tener firmas invitadas en NuevoSector y este tema me ha venido como anillo al dedo.

Le pedí a Jordi si podía escribir sobre el tema, bajar al detalle y hacernos ver la realidad de vender en Amazon, donde sí se gana dinero pero como en todos los negocios hay que estar formado y dedicarle mucho tiempo y esfuerzo.

Os dejo con Jordi Ordoñez y lo “Lo que no se suele contar sobre vender en Amazon”.



¡A las buenas! Aquí Jordi Ordóñez, consultor ecommerce y un tío súper encantado de poder escribir en una de mis newsletters favoritas :)

Ismael me propuso hablar sobre lo que no se suele contar sobre vender en Amazon, es decir, la Cara B.

Oye, si es tan fácil vender en Amazon, ¿por qué no estamos todos forrados? Bueno, una cosa os diré: vender en Amazon es fácil. Ganar dinero es más complicado.

Mucha gente se mete a vender en el marketplace sin saber qué costes tiene ni cuán complicado es el camino hacia la escalabilidad.

Empecemos por las formas de venta. Seré breve:

Marketplace: accesible a todos los vendedores (Sellers). La forma más popular de venta en Amazon. Subes el catálogo de productos nuevos o te enganchas a fichas de producto ya existentes y gestionas tú la logística o la gestiona Amazon (el famoso FBA o Fulfillment By Amazon)

Retail: accesible por invitación de Amazon y pensado para marcas y fabricantes (Vendors). Amazon te compra el stock y actúas como un proveedor más.

La forma de venta que interesará al 90% de los que leéis esto es Marketplace, así que vamos a centrarnos en ella y a desgranar lo que te van a cobrar y qué problemas te puedes encontrar.

Gastos:

Encontramos 5 gastos distintos:

Fee mensual por vender en Amazon con la cuenta PRO: 45€ al mes. Sin la cuenta PRO (con una cuenta individual) no podemos hacer publicidad y solo podemos vender menos 40 productos al mes. Nos cobran0,99€ por venta + la comisión por venta.

Comisión por cada venta. Un % sobre el precio final del producto con IVA que varía por categoría y va desde el 7,21% (antes era un 5%, pero Amazon ha repercutido la tasa Google en las comisiones a vendedores) hasta 20,6% en joyería. Existe una categoría con 46,35% de comisión, los Accesorios para dispositivos Amazon.

Cargos por almacenamiento si utilizas FBA: un coste mensual por metro cúbico almacenado. Las tarifas son complejas, así que tendrías que mirar tu casuística en el documento oficial. Almacenamiento por m3 al mes: de 15,60€ a 21,60€ según la época del año. Además, si tu producto se pasa más de 12 meses en los almacenes de Amazon, te penalizan con 170€ por metro cúbico.

Cargos por envío si utilizas FBA: las tarifas son variables pero, para que te hagas una idea, el envío paquete estándar nacional son 4€.

Otros cargos opcionales en FBA incluyen:

Devoluciones: devolución nacional mínima: 0,25€ / unidad

Bajas de productos: tarifa mínima: 0,25€ / unidad

Etiquetado de productos: 0,15 € / unidad

Embalaje con bolsa: 0,45€ / unidad

Embalaje con plástico de burbujas: 0,70€ / unidad

Precintado: 0,2€ / unidad

Bolsa opaca 0,90 € / unidad

Y recuerda que enviar tus productos a los almacenes de Amazon también tiene un coste

Gastos de pago por clic por publicidad en Amazon: sistema de coste por clic similar al de Google Ads. A más competencia, mayor es el coste del clic.

Todos estos cargos se retiran del saldo de tu cuenta antes de ingresarte lo que “has ganado” cada 15 días. Al final de este capítulo entenderás las comillas.

Es decir, por poner un ejemplo:

He generado 300 pedidos que han facturado 15.000€ en Amazon

Comisiones por ventas entre 12% y 15%: entre 1.800€ y 2.250€

Coste por almacenaje mensual: 300€

Coste de los envíos: 300 pedidos * 4€: 1.200€

La mitad de mis ventas, 150 pedidos, vienen de publicidad y tengo una métrica de ACoS (Average Cost of Sale) en publicidad del 25%. Es decir, he pagado 0,25€ por cada euro que he facturado. Pongamos cifras redondas: 7.500€ facturados en publicidad son un gasto en publi de 1.875€

Para no extender el drama, pongo que no he tenido devoluciones. Cosa rara, todo sea dicho. Tampoco voy a repercutir los 45€ del fee mensual, porque son 4 chavos.

Total: 15.000€ - 1.800€ - 300€ - 1.200€ - 1.875€ = 9.825€ antes de impuestos.

Obviamente eso es lo que facturo en Amazon. Dependerá del margen que tenga el que me salgan los números o no.

Así, a priori, estamos hablando de que, sobre esa cifra de 15.000€ que he vendido, Amazon se ha quedado un:


12% de comisiones

12,5% en gasto publicitario (el 25% de la mitad de lo facturado)

8% en envíos

2% en almacenaje

Ergo, Amazon se queda con un 34,5% de lo que he facturado. El 65,5% va a parar a mi cuenta bancaria y ese dinero es antes de aplicar mi margen + impuestos.

¿Es fácil vender en Amazon? Ya te digo.

¿Es fácil ganar dinero? Vos mismo. Los números los tienes ahí.

Dicho esto:

Productos de nicho


Distribución exclusiva

Fabricantes / Marcas con un % de margen alto o altísimo

Marcas conocidas que no deben gastar tanto en publicidad porque muchas búsquedas que acaban en compra son de marca

Productos con poca competencia

Productos de tendencia y/o que se ponen de moda

Vendedores que tienen buena antigüedad, media de reseñas en feedback del vendedor y posicionan los productos nuevos fácil

Productos con buena tracción de ventas en los que, prácticamente, no hay que inventir en publicidad porque reciben mucho tráfico orgánico

Son buenas casuísticas para ganar dinero en Amazon. Y mucho dinero.

Otro tema que podemos tratar es el de los problemas que puedes encontrarte cuando ya estás vendiendo en Amazon y, no, no son los costes.


Un Seller o un Vendor secuestra tu ficha de producto (listing hijacking). Dicen que venden lo mismo y empiezan a cambiarte la imagen, título del producto, bullet points, descripción…

Crear estrategias de black hat para ganarte en rankings: comprar reseñas, brushing, reclamaciones falsas por infracción de marca…

Amazon puede suspenderte la cuenta por malas reseñas, aspectos de performance, reclamaciones de la A a la Z…

Amazon puede vender el mismo producto que vendes tú utilizando Retail (el modo de venta en el que Amazon tiene el stock y es, también, vendedor)


Amazon puede sacar un producto que compita con el tuyo con sus más de 400 marcas blancas

Siempre pongo el mismo ejemplo, pero es que es heavy el tema. Buscad “Brita” en Amazon.

COLOMBIA - La cadena Justo & Bueno anunció que se acogerá a proceso de reorganización

La cadena Justo & Bueno anunció que se acogerá a proceso de reorganización


COMERCIO
La cadena Justo & Bueno anunció que se acogerá a proceso de reorganización
viernes, 30 de abril de 2021




El objetivo principal de este proceso es determinar la mejor forma para pagar la totalidad del pasivo de la compañía


Johana Lorduy

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A través de un comunicado, la cadena de tiendas Justo & Bueno anunció que se acogerá a proceso de reorganización, lo anterior con el fin de proteger a colaboradores, acreedores y aliados dada la difícil coyuntura generada por el covid-19, las restricciones y cierres.

“La pandemia no hará que olvidemos lo bueno. A pesar de las dificultades es importante que Colombia sepa que estamos firmes y trabajando más fuerte que nunca para salir adelante. Estamos convencidos de que saldremos fortalecidos de este proceso para seguir aportándoles a los hogares del país democratizando el consumo de productos de calidad a precios justos”, aseguró Jean Marc François, CEO de Justo & Bueno.

La cadena de descuento que hoy completa más de 1.300 puntos de venta en más de 310 municipios del país, espera superar esta coyuntura y continuar democratizando el consumo y aportando a millones de hogares colombianos.

Asimismo, desde su creación, Justo & Bueno ha trabajado con más de 450 empresas y microempresas en el país, y ha generado una inversión extranjera de más de US$285 millones.

COLOMBIA - Comunicado general feria vida sana 2021 - GRUPO EXITO

Comunicado general feria vida sana 2021.docx

La Feria Vida Sana continúa, en su quinta versión, movilizando a los colombianos hacia hábitos de vida saludable

Grupo Éxito, a través de sus marcas Éxito y Carulla, presenta la quinta versión de la Feria Vida Sana, con experiencias digitales y más de 790 productos en los puntos de venta.

La Feria, que reúne actividades sobre nutrición, movimiento y consciencia, se realizará del 26 de abril al 2 de mayo.

En América Latina el 40% de los hogares consumen más porciones de alimentos saludables y el 58% pagarían más por productos orgánicos, según Nielsen.

En Colombia el 42% de los colombianos y colombianas afirmó comer sano como estrategia para cuidar su salud mental, de acuerdo con el informe sobre ansiedad y depresión pos pandemia de Profamilia.

La Feria Vida Sana es también un espacio de trabajo conjunto con los proveedores para el desarrollo de nuevos productos con beneficios nutricionales.

Grupo Éxito, a través de sus marcas Éxito y Carulla, presenta la quinta versión de la Feria Vida Sana que se realizará del 26 de abril hasta el 2 de mayo. La Feria reúne actividades sobre nutrición, movimiento y consciencia, con más de 790 productos en más de 100 almacenes de ambas marcas y en plataformas digitales como el micrositio “Feria Vida Sana” que se encontrará en exito.com (www.exito.com/feria-vida-sana) y carulla.com (www.carulla.com/feria-vida-sana).

Este año, el micrositio, además de compartir contenido de valor sobre los tres pilares de la Feria, nutrición, movimiento y consciencia, también les ofrece a los clientes más opciones de canales de compra, lo que responde a la importancia que la omnicanalidad ha obtenido desde el 2020, teniendo en cuenta que en el mundo, casi el 77% de los usuarios de internet de entre 16 y 64 afirman comprar en línea cada mes y en Colombia, el 67% de los colombianos y colombianas hicieron al menos una compra online, según el informe sobre las tendencias digitales de We are social.

“Según Innova Market Insights, líder de conocimiento global en la industria de alimentos y bebidas, a lo largo de la pandemia, los consumidores buscan aliviar el estrés y mejorar su salud mental a través de alimentos que fortalezcan el sistema inmune, alimentos sanos y con buen sabor y que le digan sí a lo sostenible. Por eso, desde la Feria Vida Sana trabajamos con 87 marcas, 41 proveedores aliados y 18 microempresarios para promover estilos de vida sana a través de la comercialización de productos y servicios que incentiven alternativas ecoamigables” afirmó Edna Milena Rico, directora de la Feria Vida Sana.

Descargue aquí video con el testimonio de la directora de la Feria.

Productos naturales y con beneficios nutricionales en la Feria

Según datos de Nielsen, en América Latina el 40% de los hogares consumen más porciones de alimentos saludables. Ante estas tendencias, a través de la marca propia Taeq de Grupo Éxito, que al cierre de 2020 cuenta con 70 productos orgánicos presentará en la Feria Vida Sana una oferta de 25 alimentos con beneficios nutricionales sumándose a su amplio portafolio.

De esta manera, a través de la Feria se busca sensibilizar sobre la importancia de tener una alimentación balanceada y realizar actividad física de manera frecuente con alternativas de productos con beneficios nutricionales.

“La alimentación es variada cuando incluye todos los grupos de alimentos y es balanceada cuando estos grupos de alimentos se incluyen en las proporciones necesarias para un adecuado aporte de nutrientes. Es así como a través de la funcionalidad “Encuentra tu balance”, que se integran en las aplicaciones móviles de Éxito y Carulla, se recomienda y sugiere el consumo balanceado de alimentos que permitan llevar una vida más sana, alineado con las recomendaciones de las Guías Alimentarias Basadas en Alimentos (GABA) del Ministerio de Salud y el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar” manifestó Kelly Urrutia, nutricionista de Grupo Éxito.

Fortalecimiento y trabajo conjunto con proveedores y aliados

La Feria, además de la promoción de hábitos de vida saludable, también promueve el trabajo conjunto con proveedores que permiten la co-innovación y desarrollo de nuevos productos con beneficios nutricionales. En esta quinta versión de la Feria Vida Sana, a través de 4 marcas, en conjunto con Superfüds, se crean oportunidades para una nueva generación que busca alimentarse diferente, que tienen una consciencia frente al cuidado del medio ambiente y al comercio justo.

“Conectar marcas con clientes y crear oportunidades para los que trabajan en ellas, es crear puentes que construyen país. Estos productos son la evidencia del apoyo a emprendedores, a la promoción de productos orgánicos que apoyan la biodiversidad latinoamericana y que aportan al medio ambiente. La Feria Vida Sana es el espacio para que los emprendedores logren darse a conocer y así se generen más empleos en el país”, afirmó Sebastían Hernández, CEO de Superfüds.

Escucha aquí cómo Superfüds se convierte en los súper alimentos de Colombia, en el Podcast Juntos construimos país.

Deportes, bienestar y consciencia en la Feria Vida Sana

Según el Ministerio de Salud y Protección Social, la salud mental ha sido una de las mayores preocupaciones durante la pandemia del Covid-19, afectaciones como el temor, la angustia y la ansiedad. En este sentido, como estrategia para cuidar la salud mental, en Colombia el 42% de los colombianos y colombianas afirmó comer sano y el 47% realiza actividad física en casa, de acuerdo con el informe sobre ansiedad y depresión de Profamilia.

Es así como la Feria Vida Sana se transforma, con exhibiciones en más de 100 almacenes Éxito y Carulla, y presenta más de 12 espacios en vivo entre los cuales se encuentra Verónica Ospina, experta en técnicas de respiración, para hablar de consciencia y autoconocimiento, Manuel Leuman con una clase de yoga y Estefanía Borge, embajadora de la feria, quien realizará una Masterclass de cocina con la marca Taeq.

“El equilibrio con el cuerpo y la mente se logra a través de una adecuada alimentación, de dormir bien, hacer actividad física a diario y meditar. Además, le sumo pensar positivo como uno de esos buenos hábitos necesarios en la vida. Por eso, ser parte de esta Feria de Vida Sana es un orgullo, porque así invitamos a sus asistentes a buscar esos hábitos necesarios para encontrar ese equilibrio que hoy tanto necesitamos”, manifiesta Estefanía Borge, embajadora de la Feria Vida Sana.

La Feria brinda información y entrega las herramientas para que las personas tomen decisiones e implementen hábitos de salud y bienestar a través de espacios que promueven la educación nutricional, el movimiento y el balance.

El grupo luso Jerónimo Martins ganó 58 millones hasta marzo, un 66 % más Por EFE

El grupo luso Jerónimo Martins ganó 58 millones hasta marzo, un 66 % más Por EFE

© Reuters. El grupo luso Jerónimo Martins ganó 58 millones hasta marzo, un 66 % más

Lisboa, 28 abr (.).- El grupo luso de supermercados Jerónimo Martins, que opera en Portugal, Colombia y Polonia, obtuvo un beneficio de 58 millones de euros en el primer trimestre, un 66,3 % más que en el mismo periodo de hace un año, tras un modesto aumento de las ventas.

En un comunicado difundido hoy, Jerónimo Martins señala que la comparación con el año anterior "debe tener en cuenta que el grupo registró hasta finales de febrero de 2020 un excelente desempeño, antes de ser fuertemente afectado, en marzo, por los primeros efectos de la pandemia de covid-19".

Las ventas totales entre enero y marzo aumentaron un 1,5 %, hasta los 4.786 millones de euros, impulsadas sobre todo por la línea de supermercados Biedronka, en Polonia, que compensó la caída sufrida en Portugal.

Las ventas de Biedronka, que representaron el 70,8 % del total, se incrementaron un 3,9 %, hasta los 3.388 millones de euros, en un contexto de medidas de confinamiento pero que, debido al cierre de restaurantes y escuelas, se tradujeron en más comidas en casa, destacó la empresa.

La red de supermercados Ara, que opera en Colombia, sigue representando una parte menor, el 4,9 % de las ventas totales, pero se incrementaron el 0,6 % y alcanzaron los 237 millones de euros.

Ara abrió 26 tiendas durante el primer trimestre, con lo que cuenta con un parque integrado por 689 establecimientos.

Además de Polonia y Colombia, Jerónimo Martins opera en Portugal con los supermercados Pingo Doce, que representaron el 19,4 % de las ventas, y la marca al por mayor Recheio (3,6 %).

Las ventas de Pingo Doce se redujeron un 0,8 %, hasta los 929 millones de euros, y las de Recheio cayeron un 19 %, hasta los 173 millones.

El ebitda -que mide los beneficios antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones- creció un 4 %, hasta 322 millones de euros.

Las medidas relacionadas con la pandemia generaron unos costes directos adicionales de 5 millones de euros, inferiores a los 16 millones del primer trimestre de 2020.

Las acciones de Jerónimo Martins cerraron hoy en la Bolsa de Lisboa con una caída del 0,35 %, hasta los 14,125 euros por título.

Lo que se debe y no se debe hacer con los precios dinámicos en el comercio minorista | McKinsey

Lo que se debe y no se debe hacer con los precios dinámicos en el comercio minorista | McKinsey

Lo que se debe y no se debe hacer con los precios dinámicos en el comercio minorista28 de abril de 2021 | Artículo


Lo que se debe y no se debe hacer con los precios dinámicos en el comercio minorista
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Los precios dinámicos no tienen por qué ser extraordinariamente complejos, pero sí deben ser estratégicos y disciplinados. Aquí hay una lista de verificación para minoristas.

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Artículo (4 páginas)

Durante el año pasado, cuando los consumidores confinados en casa hicieron pedidos en línea de todo, desde comestibles y jabón hasta colchonetas para yoga y computadoras portátiles, a muchas personas se les recordó lo fácil que es comparar precios en Internet. Con solo unos pocos clics, un comprador puede averiguar qué minorista vende un artículo en particular al precio más bajo. Y debido a que se espera que el cambio al comercio electrónico continúe incluso en la era pospandémica, la fijación de precios se convertirá en una herramienta competitiva cada vez más importante para los minoristas. Los precios dinámicos, en particular, están destinados a convertirse en una de las capacidades centrales que distingue a los ganadores en el panorama minorista del futuro.

En pocas palabras, la fijación de precios dinámica es el ajuste (total o parcialmente) automatizado de los precios. Es un elemento básico de la industria de viajes: los precios dinámicos son la norma para los boletos de avión, las habitaciones de hotel y los servicios de viajes compartidos. En el comercio electrónico, Amazon ha sido durante mucho tiempo líder en precios dinámicos; la empresa vuelve a fijar el precio de millones de artículos con una frecuencia de pocos minutos. Pero los precios dinámicos no son solo para las empresas de viajes o los gigantes del comercio electrónico, y no necesariamente requieren un software ultra sofisticado que cambie el precio de cada producto varias veces al día. Incluso los minoristas tradicionales pueden obtener enormes beneficios de los algoritmos basados ​​en datos e informados por el comerciante que recomiendan cambios de precios para productos seleccionados con cierto nivel de frecuencia.

A pesar de la ventaja competitiva que pueden conferir los precios dinámicos, pocos minoristas omnicanal han desarrollado esta capacidad. Algunos recién ahora están comenzando a explorar el potencial de los precios dinámicos. Otros minoristas llevaron a cabo pruebas piloto a medias y mal planificadas que, como era de esperar, tuvieron poco impacto y, por lo tanto, no consiguieron la aceptación de la organización.

Los precios dinámicos no son solo para las empresas de viajes o los gigantes del comercio electrónico, y no necesariamente requieren un software ultra sofisticado que cambie el precio de cada producto varias veces al día.

Basándonos en nuestra experiencia trabajando con minoristas de diferentes tamaños en la gama de subsectores, hemos identificado imperativos y escollos críticos, pero a menudo pasados ​​por alto, que deberían ser lo más importante para los equipos de liderazgo que implementan una estrategia de precios dinámicos. No existe un enfoque único para todos, pero prestar mucha atención a los siguientes pros y contras puede aumentar drásticamente las posibilidades de éxito de un minorista.
Elementos ganadores (los dos)

Los minoristas que se han beneficiado de los precios dinámicos generalmente han cumplido con las siguientes reglas: céntrese en el precio "fuera de la puerta", considere las expectativas del consumidor, pruebe y perfeccione su estrategia y planifique su viaje.

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1. Concéntrese en el precio de venta al público, no en el precio del artículo. Los compradores no solo miran el precio de la entrada de un artículo que quieren comprar. En cambio, basan sus decisiones de compra en el precio total de venta al público, que incluye impuestos, costos de envío, cargos por servicio y cualquier tarifa adicional agregada al precio total. Por lo tanto, su estrategia de precios dinámicos debe reforzar su propuesta de valor elegida. Eso significa tomar decisiones meditadas no solo sobre los precios de las entradas, sino también sobre promociones, paquetes, ofertas personalizadas y tiempos y tarifas de envío.

Un minorista de muebles, por ejemplo, probó tarifas de entrega más bajas y tiempos de entrega más largos con la hipótesis de que los clientes no necesariamente quieren que sus muebles nuevos se entreguen de inmediato; prefieren tener su nueva mesa de comedor un sábado, por ejemplo, que a mitad de semana. El minorista descubrió que una espera más prolongada no afectó significativamente las tasas de conversión y le dio a la empresa la flexibilidad para optimizar las entregas por capacidad y costo. Ofrecer algorítmicamente la opción de esperar hasta el fin de semana para artículos específicos y luego pasar los ahorros al cliente resultó ser una forma efectiva de generar conversiones adicionales.

2. Tenga en cuenta las expectativas del consumidor. Ciertos artículos son mejores candidatos que otros para cambios frecuentes de precio. En la indumentaria, por ejemplo, los precios de los artículos de moda de moda pueden cambiar de una semana a otra, pero los precios de los básicos (como camisetas simples o ropa interior) generalmente deberían mantenerse más estables. (Los clientes que han estado comprando calcetines blancos en sus tiendas durante años no deberían recibir una sorpresa cuando regresen a comprar otro par). Considere cuidadosamente la duración del ciclo de compra, así como las expectativas del consumidor para cada conjunto de productos. Los precios de los artículos caros que tienden a ser investigados en profundidad por los consumidores, como televisores o sofás, deben permanecer relativamente estables, ya que los cambios frecuentes de precios pueden frustrar al consumidor diligente que ha estado investigando durante meses.

En nuestra opinión, todos los algoritmos de precios dinámicos deben ser informados por el comerciante, y la mayoría de los cambios de precios recomendados por los algoritmos deben ser aprobados por el comerciante antes de que se implementen. De esa manera, los minoristas pueden evitar la reacción de los consumidores que viene con alzas de precios aparentemente oportunistas. El año pasado, por ejemplo, se consideró que los minoristas que aumentaron los precios de los productos de limpieza se estaban aprovechando de la pandemia de COVID-19 y afectaban a los consumidores, y por lo tanto perdieron la confianza y la lealtad del cliente.

3. Pruebe y perfeccione. Los precios dinámicos son arte y ciencia, lo que significa que un enfoque de prueba y aprendizaje es crucial para hacerlo bien. Para gestionar el riesgo, póngase en contacto con su director financiero sobre un "gatito de guerra" y acuerde la dirección de los cambios de precios durante las fases iniciales de prueba. Comience con pilotos en una sola categoría de producto o región. Suponga que los primeros movimientos de precios no tendrán éxito; establecer un enfoque para rastrear el progreso, medir el impacto y hacer ajustes rápidos. Invierta tiempo con los comerciantes durante las pruebas iniciales y trabaje con ellos para formular los siguientes pasos antes de realizar la transición a las aprobaciones automatizadas de cambios de precios.

En un minorista de accesorios de alta gama, por ejemplo, los analistas de precios trabajaron junto con los comerciantes para integrar la lógica de su estrategia de precios en los algoritmos. Luego, el minorista realizó pruebas en el mercado para derivar dos entradas críticas. El primero fueron los límites de sustitución entre niveles de precios para productos muy similares; por ejemplo, el minorista descubrió que la mayoría de los clientes interesados ​​en un artículo de $ 350 actualizado a un artículo similar con un precio de $ 399, pero no cuando el artículo más caro tenía un precio de $ 400. El segundo fue la respuesta del cliente a las ofertas agrupadas. Por ejemplo, cuando el minorista agrupaba dos artículos que normalmente se compraban juntos por un precio de venta al público de 499 dólares, los clientes solo prestaban atención al precio del paquete; ni siquiera notaron cambios en los precios de los artículos individuales. La nueva estrategia de precios del minorista aumentó las ganancias absolutas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) en las categorías de prueba en más del 50 por ciento y condujo a un sistema automatizado de fijación de precios para 500,000 SKU.

4. Planifique su viaje. Como paso fundamental, intente comprender su posición competitiva actual en el mercado y las percepciones de los consumidores sobre los precios de su marca. Luego, planifique su viaje de fijación de precios dinámicos. Dado el punto de partida de la mayoría de los minoristas, alcanzar el objetivo del estado final casi con certeza requerirá un enfoque por fases para crear y reunir los mejores datos, infraestructura, herramientas y talentos de su clase. No espere llegar de la noche a la mañana. Establecer y gestionar expectativas internas; Demuestre ganancias rápidas para llevar a la organización
Escollos a tener en cuenta (lo que no se debe hacer)

Al implementar precios dinámicos, los errores comunes que cometen los minoristas incluyen los siguientes: introducir precios que alienan a los clientes, cambiar los precios con demasiada frecuencia y confiar en datos incorrectos.

1. No insultes al cliente. Los consumidores esperan que las tarifas aéreas cambien constantemente, pero esperan que el precio de un frasco de salsa para pasta o una botella de champú se mantenga bastante constante. Asegúrese de que todos los movimientos de precios recomendados por el algoritmo estén alineados con su marca y con la experiencia deseada del cliente . Establecer y hacer cumplir estrictas barreras de precios. Sus precios no deberían fluctuar tan drásticamente que confundan y alienen a los clientes. Si los clientes perciben los cambios de precios como aleatorios, injustos o desconectados de su propuesta de valor, simplemente comprarán en otro lugar.

Los precios también deberían mostrarse de forma coherente en todos los dispositivos o canales. Muchos minoristas, por ejemplo, piden a los compradores en línea que ingresen un código postal antes de mostrar los precios en sus sitios web. El objetivo es garantizar que los clientes que visiten las tiendas en línea y fuera de línea vean un precio acorde. Es posible que su cliente ya tenga expectativas sobre variaciones buenas, mejores y mejores (o arquitecturas de precios en general); de hecho, es posible que su propio enfoque de fijación de precios los haya capacitado. Es probable que los cambios repentinos que violen esas normas causen confusión y, potencialmente, desgaste entre los clientes.

2. No cambie los precios solo por cambiar los precios. Los desencadenantes específicos de los ajustes de precios pueden diferir sustancialmente entre los minoristas y las ocasiones de compra de los clientes. En algunas categorías, los cambios estacionales o los próximos lanzamientos de productos competitivos son desencadenantes justificables de los movimientos de precios. Pero si los costos, la disponibilidad, los precios de la competencia u otros impulsores de la demanda no cambian, tampoco es necesario cambiar los precios de los productos. Un minorista de comestibles , por ejemplo, desarrolló una estrategia de precios segmentada: los precios de artículos de valor clave, como la leche y los huevos, cambiaban semanalmente, en función de insumos como los costos del minorista y los precios de la competencia. Sin embargo, los precios de otros artículos, como los alimentos envasados, se mantuvieron estables, ya que los insumos subyacentes generalmente se mantuvieron sin cambios de una semana a otra.

Otro consejo aparentemente obvio: no olvide informar a los consumidores cuando haya bajado los precios. Un minorista de descuento redujo los precios de varios artículos clave, pero no anunció ese hecho, por lo que los consumidores apenas se dieron cuenta y las reducciones de precios fueron en vano.

3. No permita que los datos incorrectos dicten sus precios.Las tecnologías actuales permiten una gestión de precios precisa y centralizada y la publicación rápida de cambios de precios, pero las malas entradas paralizarán incluso la mejor estrategia de precios dinámicos. Por ejemplo, los costos de los productos, las tarifas de envío y los datos de servicio al cliente a menudo se amortizan en múltiples SKU, pero en realidad afectan la economía de los productos individuales de manera muy diferente. Subestimar los costos de envío para artículos voluminosos o entregas rápidas crea un perfil de margen artificialmente atractivo, y los algoritmos pueden recomendar reducir los precios de los artículos en tales casos, pero estas reducciones de precios, si se implementan, podrían resultar en grandes pérdidas de margen. Una limpieza priorizada de las entradas de precios para artículos de alto valor, y una mayor granularidad y precisión en la atribución de costos, pueden mejorar significativamente las recomendaciones de precios.

A medida que más personas compren más en línea, los minoristas harían bien en tomarse en serio el desarrollo de su capacidad de fijación de precios dinámicos. De lo contrario, pronto podrían descubrir que se han quedado demasiado atrás de los competidores más progresistas.

Sara Bondi es socia asociada en la oficina de McKinsey en Pittsburgh; Maura Goldrick y Jamie Wilkie son socios en la oficina de Boston, donde Boudhayan Sen es socio asociado; y Emily Reasor es socia en la oficina de Denver.

Este artículo fue editado por Monica Toriello, 

COLOMBIA - Anuncian apertura de Éxito Wow Nuestro Bogotá tras inversión de $10.000 millones

Anuncian apertura de Éxito Wow Nuestro Bogotá tras inversión de $10.000 millones


COMERCIO
Anuncian apertura de Éxito Wow Nuestro Bogotá tras inversión de $10.000 millones
miércoles, 28 de abril de 2021

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Las ventas de Éxito Wow crecieron 13,9% en 2020 y representaron 20,7% del ingreso de la marca, según Jorge Jaller, gerente corporativo de marca Éxito


Nathalia Morales Arévalo

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Con una inversión de más de $10.000 millones y 2.508 m2 construidos se inauguró el quinto Éxito Wow en la capital del país y número 12 en Colombia. Este formato se encuentra en el nuevo Centro Comercial Nuestro Bogotá, ubicado sobre la Avenida José Celestino Mutis con Avenida Ciudad de Cali.

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“Queremos llevar a todos los rincones de Colombia un mensaje de optimismo, alegría y esperanza, en medio de tanta incertidumbre. Con esta nueva apertura, le estamos diciendo al país que sí es posible seguir aportándole a la reactivación de la economía. Éxito Wow Nuestro Bogotá generará más de 150 nuevos empleos y será una gran apuesta de la marca hacia la democratización del formato Wow, ya que este es el segundo después del de Villamayor, que se encuentra ubicado en una zona estrato medio,” dijo Jorge Jaller, gerente corporativo de marca Éxito.

Este formato cuenta con innovaciones como: Coworking, Mundo Audio, Centro de Experiencia Licores, Vida Sana, Mascotas, Mundo Digital, Street Food, Panadería Congelada, Kiosco Autogestión pedido de carnes, entre otros.

Cabe recordar que las ventas de Éxito Wow crecieron 13,9% en 2020 y representaron 20,7% del ingreso de la marca.