COLOMBIA - Crece el optimismo y la reactivación económica de Antioquia con la apertura de Éxito wow Parque Fabricato en Bello -

Crece el optimismo y la reactivación económica de Antioquia con la apertura de Éxito wow Parque Fabricato en Bello

• Éxito wow Parque Fabricato es la primera apertura que realiza Éxito durante 2021 en Antioquia. En sus 2.994 m² ofrece una solución completa de todas las novedades del formato wow en las categorías de alimentos y complementos de no alimentos.

• Con este nuevo almacén, la marca busca contribuir al planeta a través de prácticas sostenibles con el medio ambiente, por eso Éxito wow Parque Fabricato cuenta con un sistema de gases refrigerantes naturales para sus neveras, con lo que se espera disminuir en un 22% sus emisiones de gas.  Adicionalmente, también se consumirá menos energía debido a esta innovación.

Construir país es la apuesta de Grupo Éxito y su marca Éxito, con la que se busca transformar realidades y contribuir al desarrollo social y económico en Colombia. Bajo esta premisa, la marca ha venido desarrollando una serie de iniciativas en pro de la reactivación económica a través de la apertura de nuevas tiendas como lo es Éxito wow Parque Fabricato en Bello, Antioquia. Este nuevo almacén, que generará más de 100 empleos directos, es ahora el número 18 en Colombia bajo el formato wow y el primero que se construye en Antioquia este 2021.

"Queremos seguir llenando de ilusión y esperanza los corazones de nuestros clientes en Antioquia y por eso hoy con mucha alegría abrimos en el municipio de Bello el nuevo Éxito wow Parque Fabricato, un almacén con el que buscamos resignificar la democratización de la gastronomía a través de apuestas como Cocina de Mercado y Street Food (comida rápida), igualmente queremos que negocios como moda y hogar, que hoy son tan representativos para la marca Éxito tengan un espacio especial a través de nuestra cápsula de boutique Arkitect y la Casita Finlandek. También, seguimos innovando a través de experiencia en licores, entretenimiento y desde apoyos tecnológicos con nuestros kioscos informativos y de consulta de productos y servicios. Nuestro fin es que las personas puedan disfrutar de una experiencia única y que tengan la posibilidad de comprar lo que deseen, cuando lo deseen y a precios justos",explica Jorge Jaller, gerente corporativo de marca Éxito.

Moda Colombiana en la Boutique de Arkitect	Amplia oferta de productos e innovaciones en 2.994 m²

Nuevas puestas de Éxito wow Parque Fabricato

 - Kioscos de auto pago: implementamos dispositivos interactivos que permiten al usuario registrar productos de su interés y poder pagarlos ellos mismos, agilizando el proceso de compra.

- Kioscos informativos: se instalaron módulos de autoservicio que permiten al usuario registrar su usuario y acceder a información específica. Para este caso se accede a puntos, descuentos especiales y listas de compras.


- Turnos digitales: los turnos pedidos en restaurante, carnicería o panadería ahora son más fáciles de gestionar con los dispositivos instalados en las tiendas, permitiendo filas más cortas y rápidas.

- Aplicación del modelo omnicanal que integra al retail  físico y virtual en el almacén y que reúne todas las alternativas digitales que ofrece Grupo Éxito, tales como www.exito.com, aplicación móvil Éxito para gestionar pedidos y pagos, Compra y Recoge y domicilios sin fila. 

- Lo mejor del universo wow con: Salud & Bienestar (cuidado personal y cosmético), Mascotas, Mundo Infantil, Movilidad Eléctrica (oferta de bicicletas eléctricas), Mundo Textil, Hogar y Entretenimiento (tecnología a precios asequibles).

- Además, su carnicería está certificada con sello de ganadería sostenible (Ganso), cuenta con pesca de cultivo del Pacífico colombiano y tiene una amplia oferta en productos orgánicos y Mundo Vida Sana ((productos balanceados).

Asimismo, "con este nuevo almacén de 2.994 mt2, estamos generando más de 100 nuevos empleos y es así cómo le estamos diciendo a toda Colombia que creemos en la construcción de país y que siempre buscaremos cuidar el planeta y por eso, Éxito wow Parque Fabricato cuenta con un sistema de gases refrigerantes naturales para sus neveras, que permiten una reducción de la huella de carbono. Con este proyecto, Grupo éxito, desde Éxito espera disminuir un 22% sus emisiones de CO2, que según nuestra MEGA corporativa debemos reducir un 35% para el 2023, y seguir disminuyendo hasta alcanzar el "cero neto" aproximadamente en 2050, un sueño que Grupo Éxito promueve y comparte". Explica también el gerente corporativo de la marca Éxito.

Innovación y emprendimiento, claves para sorprender a los clientes en Éxito wow Parque Fabricato en Bello 

Grupo Éxito viene articulándose con el ecosistema de innovación como lo son startups, universidades e instituciones como Ruta N, Connect Bogotá y Endeavor Colombia. Esto, con el propósito de llevar el talento y la creatividad de los emprendedores colombianos a sus tiendas. En el caso particular de este nuevo almacén, la marca Éxito trabajó con emprendimientos como DH Visual en el diseño de la cápsula de su boutique Arkitect, marca propia textil y en el concepto de Cocina de Mercado con el emprendimiento A Tres Bandas.

Para Daniela Mazzilli, propietaria de A Tres Bandas, la Cocina de Mercado de esta nueva tienda es una invitación a ser feliz sin tener que gastar de más. "La experiencia de trabajar con el Grupo Éxito ha sido excepcionalmente enriquecedora. El aprendizaje durante estos años ha sido intenso y nos ha permitido complementar la visión de nuestro quehacer. Sentimos que nuestro trabajo bajo el principio de JUNTOS CONSTRUIR PAÍS con la meta de construir el mejor restaurante de Colombia y democratizar la buena comida ha marcado un hito en nuestra aproximación al oficio gastronómico y a su vez nos permite llevarle felicidad al país". 

Éxito wow Parque Fabricato será un nuevo espacio con el que la marca Éxito pretende quedarse en el corazón de sus clientes en Bello Antioquia, a través de experiencias y ofertas pensadas en satisfacer las necesidades del cliente, ofreciéndole todo tipo de alternativas para hacer más fácil su vida.

COLOMBIA - 'Pigmentos Urbanos', primera Feria Nacional de Grafiti impulsada por Grupo Éxito

'Pigmentos Urbanos', primera Feria Nacional de Grafiti impulsada por Grupo Éxito

'Pigmentos Urbanos', primera Feria Nacional de Grafiti impulsada por Grupo Éxito

09 de Diciembre de 2021

• Esta iniciativa, de Grupo Éxito y Perro (fundador del Graffitour de la Comuna 13 de Medellín) habilita los muros de 22 almacenes Éxito ubicados en 11 ciudades el país para que se conviertan en el lienzo de artistas locales.
• Los murales serán el resultado de nueve talleres realizados con las comunidades aledañas a los almacenes, en donde se identificarán elementos comunes de su identidad y serán plasmados en las zonas de intervención. 
• Suba, Kennedy y Chapinero fueron las tres localidades de Bogotá elegidas para la primera entrega del proyecto.

 

Entendiendo el arte urbano como un motor de transformación y desarrollo, Grupo Éxito ha venido interviniendo con grafitis las fachadas de 29 de sus dependencias (22 Carulla, 5 Éxito wow y 2 Éxito Express), este arte urbano que viene transformando zonas de las principales ciudades del mundo se ha convertido en un impulsor de modelos de economías creativas que inciden en la calidad de vida de quienes habitan las zonas intervenidas.  Este año, en el marco de su apuesta por ponerle color a las ciudades como mecanismo para fortalecer el tejido social, la compañía presenta, en alianza con la agencia Básica y Perro (grafitero antioqueño y fundador del Graffitour en la comuna 13 de Medellín), la primera Feria Nacional de Grafiti, una iniciativa que habilita los muros de 22 almacenes ubicados en 11 ciudades del país como Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Bucaramanga, Pereira, Armenia, Ibagué, Neiva y Paso para que se conviertan en el lienzo de artistas locales. 

“Reconocemos en el arte urbano la capacidad de transformación de las realidades de las comunidades, es por esto que hace varios años nos relacionamos con grupos que promueven el arte urbano con quienes hemos trabajado en la intervención de nuestros almacenes Éxito y Carulla. ‘Pigmentos Urbanos’ nace del interés por acercarnos más a las comunidades aledañas a nuestros almacenes que se han convertido en el segundo hogar de los colombianos y con esta iniciativa queremos que sean el corazón de los barrios, un espacio de encuentro con esos colombianos y colombianas que trabajan por el bienestar de los territorios en donde tenemos presencia. Al final del 2022 esperamos completar 51 tiendas con intervenciones artísticas, 29 ya presentes en nuestros almacenes y 22 de ellas fruto de esta iniciativa, en donde llevamos a nuestros almacenes color con identidad que construye país”, afirma Carlos Mario Giraldo, presidente de Grupo Éxito.

Talleres con comunidades conectaron el arte con la identidad

Suba, Kennedy y Chapinero fueron las tres localidades de Bogotá elegidas para la primera entrega del proyecto. Artistas urbanos que habitan estas localidades fueron elegidos para la realización de las obras que buscan reflejar la identidad de los barrios aledaños a los almacenes. Es así como en conjunto con ‘Perro’, se desarrollaron 9 talleres con la participación de más de 54 vecinos, líderes sociales y jóvenes que reconocen en el arte urbano unión, identidad y diversidad. Fueron tres talleres por localidad: Taller 1: Gestión cultural y turismo a través del arte urbano; Taller 2: cartografía social de la comunidad; Taller 3: Bocetación y construcción del grafiti. El objetivo de los talleres fue identificar los elementos característicos de la zona que posteriormente serían plasmados en los murales, además de impulsar el arte urbano como mecanismo para la transformación de las relaciones sociales, la generación de oportunidades y la construcción de país.

Posterior a los talleres, los artistas TheDeen (Éxito Suba), JotaDos (Éxito Américas) y Wapz (Éxito Chapinero) realizaron bocetos que finalmente fueron plasmados en los murales de los almacenes de la compañía y serán entregados a las comunidades el 9 de diciembre de 2021. 

 

 

“Hoy este festival nos une a todos, lo que comenzó con un Éxito wow pintado en El Poblado en Medellín, hoy se transforma en una gran iniciativa  que busca generar hermandad. Con ‘Pigmentos Urbanos’ le estamos apostando a los jóvenes talentos de Colombia, al arte, a la cultura, al color que cambia vidas. Sabemos que el arte urbano impacta positivamente los barrios, contribuye a la convivencia, reúne a los vecinos y jóvenes en torno a murales y son un aporte al fortalecimiento de la identidad de los territorios”, agregó Daniel Quiceno, mejor conocido como ‘Perro’.

La Feria Nacional de Grafiti ‘Pigmentos Urbanos’ es una plataforma de construcción colectiva, una apuesta por el arte y la cultura y una iniciativa que aporta a fortalecer el tejido social de las comunidades. Los protagonistas serán los artistas locales y las comunidades aledañas a los almacenes, de esta manera la compañía le apuesta al arte y la cultura como motores de construcción de país.

COLOMBIA - Turbo: así es como Carulla y Rappi entregan productos en las principales ciudades de Colombia en menos de 10 minutos

Turbo: así es como Carulla y Rappi entregan productos en las principales ciudades de Colombia en menos de 10 minutos

Turbo, el servicio de Carulla y Rappi para entregar productos en 10 minutos o menos

06 de Diciembre de 2021

• Desde 2016, Rappi y Grupo Éxito, vienen trabajando en conjunto con el propósito de generar nuevas tendencias de compra. En la actualidad, gracias a la rapidez y practicidad de Turbo, una de sus últimas apuestas, los usuarios de la plataforma pueden acceder a un catálogo de más de 1.500 productos como alimentos frescos y de despensa, al igual que productos de aseo y cuidado personal.
• Turbo ya opera en las 6 ciudades principales de los almacenes Carulla del país como lo son:  Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Chía. Contando ya con más de 60 Dark Stores (bodegas especiales de despacho) que permiten la rapidez en la entrega de cada uno de los productos en menos de 10 minutos. 
• Para lograr estos tiempos de entrega en tan corto tiempo, Rappi ha venido trabajando en el desarrollo de la infraestructura física y tecnológica y por su parte, Grupo Éxito desde su marca premium Carulla,  se han encargado del desarrollo logístico, del aseguramiento del surtido completo de productos y del registro de manera automática.

 

Según el más reciente informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en los últimos dos años, los consumidores han integrado y aumentado sus hábitos de consumo hacia las compras digitales, por tal motivo, empresas como Grupo Éxito, desde su marca premium Carulla y Rappi siguen innovando y transformándose tecnológicamente con el propósito de brindarle a sus clientes nuevas alternativas que les permiten ofrecerles lo que quieren, donde lo quieren y en el menor tiempo posible.

Bajo esta premisa, nace Turbo una iniciativa de Rappi que, en conjunto con Carulla, permite a los usuarios comprar en menos de 10 minutos a través de la aplicación más de 1.500 productos como frutas y verduras muy frescas, licores, charcutería, aseo, cuidado personal y del bebé, mascotas, entre otros.

   

Así son las dark stores o centros de almacenamiento, en los que se almacenan y distribuyen los productos.

Este servicio, hace parte de una tendencia mundial que nació en Europa durante este año y que está revolucionando los servicios a domicilio denominados “última milla”. Se conoce como “hiper-conveniencia”, y consiste en entregar de forma rápida, completa y en buena calidad los productos que el cliente desee. Esto se logra gracias a la disposición de sistemas tecnológicos automatizados, desarrollos logísticos y espacios creados especialmente en ubicaciones estratégicas para ese fin como lo son las “bodegas intermedias o bodegas especiales de despacho''. En este caso, para la operación de Turbo se han creado más de 60 Dark Stores (Bodegas intermedias) en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, y Chía.

De esta manera, las Dark Stores están organizados internamente de manera óptima para que permita agilidad en la selección de los productos y tener el despacho de forma exclusiva a los pedidos recibidos a través de los canales digitales, bajo un concepto de cercanía y conveniencia, a lugares que están en un radio de máximo 2 kilómetros, es así cómo se cumple con la promesa de tiempo de entrega en menos de 10 minutos.

“Con Turbo las personas pueden personalizar sus pedidos y obtener en minutos productos frescos de alta calidad. En la actualidad, más de 800.000 usuarios de Rappi Colombia pueden acceder a este servicio y más de 6 millones en Latinoamérica. En promedio en el país, una persona hace más de 4 compras al mes en establecimientos comerciales, con Turbo ya tenemos usuarios que triplican esta frecuencia, lo que significa que es un servicio muy útil y práctico que ofrece la perfecta extensión de la nevera”, dijo Matías Laks, General Manager de Rappi Colombia.

“La hiper-conveniencia es ya una tendencia en el retail y en Grupo Éxito, desde nuestra marca premium Carulla, la hemos adoptado de manera rápida, eficiente y efectiva de la mano de Rappi con Turbo, iniciativa con la que hemos entregado productos en 9 minutos (ya 80% de las órdenes se entregan en menos de 10 minutos) y ya son más de 1 millón de pedidos entregados desde el inicio de operaciones en abril de este año. Hoy, para el desarrollo de esta alianza, contamos con 64 bodegas intermedias (internacionalmente conocidas como Dark Stores) modernos sistemas logísticos que nos permiten llegar a diferentes lugares de Colombia, y esperamos en 2022 contar con 100 puntos de despacho. Este nuevo servicio fortalece nuestra estrategia omnicanal y las ventas de los canales de comercio electrónico y directo, las cuales en este tercer trimestre representaron ventas por $344.000 millones de pesos y ya acumulan una participación del 12,2% en lo corrido del año, realizando así un total de 3,9 millones de entregas directas a nuestros clientes.  Seguimos innovando para ofrecerles a nuestros clientes más soluciones que faciliten su vida y generen mejores experiencias de compra”, afirmó Carlos Mario Giraldo Moreno, Presidente de Grupo Éxito., afirmó Carlos Mario Giraldo Moreno, Presidente de Grupo Éxito.  

Sobre la alianza Rappi - Grupo Éxito: en 2016 Grupo Éxito y Rappi firmaron su alianza para el servicio de domicilios en las principales ciudades del país en la que se fusionó la innovación de Rappi y la experiencia de Éxito y Carulla para buscar la satisfacción de las necesidades de los clientes, determinada por nuevos hábitos se ha convertido en una relación. Desde entonces la alianza se ha fortalecido año tras año. Hoy fruto de esa relación, la alianza presenta el servicio Turbo.

COLOMBIA - Makro realiza millonaria inversión en Barranquilla: así es su nueva tienda - FORBES

Makro realiza millonaria inversión en Barranquilla: así es su nueva tienda


NEGOCIOS
Makro realiza millonaria inversión en Barranquilla: así es su nueva tienda

La empresa confirmó que en la renovación de esta tienda invirtieron US$4.06 millones. Esto hace parte del plan estratégico de la compañía, con el que esperan alcanzar las 35 tiendas al 2025.

Publicado hace 2 días 06/12/2021


Por Forbes Staff
Foto: Makro.

Makro dio a conocer que acaba de finalizar la renovación de su tienda Villa Santos, en Barranquilla, con el objetivo de brindar una mayor experiencia a los clientes y fortalecer su proceso de expansión en el país.

Tras una inversión de US$4. 06 millones (16.000 millones de pesos), anunciaron que la nueva tienda permitirá una mejor percepción de los productos por unidad o por cantidad. Además, contará con nuevo punto Juan Valdez y nuevas zonas de coworking, charcutería y panadería fresca, entre otros.

De acuerdo con la empresa, se destinaron 1.323 metros cuadrados de área para el diseño y la construcción de un parque lineal que ampliará el espacio público para la comunidad del sector.

Lea también: Makro invertirá US$39.8 millones para abrir hasta cuatro tiendas por año en Colombia

“Entre los avances más importantes en contribución a los que se llegó con la remodelación, están la protección y el cuidado del medio ambiente. Con este fin, se construyó un gran muro verde natural de 180 metros cuadrados sobre la fachada”, dijo Arnoud J. van Wingerde, CEO de Makro Colombia.

La renovación hace parte del plan estratégico de la empresa, tal y como lo comentó a Forbes hace unas semanas van Wingerde. El directivo reveló que invertirían US$39.8 millones para abrir hasta cuatro tiendas por año en el país.

De hecho, su plan apunta a llegar al 2025 con 35 supermercados en Colombia, a través de nuevos formatos que se adecuen a las necesidades del mercado. Hoy, la empresa está presente en 16 ciudades con un total de 22 tiendas en el país.

En Latinoamérica, por su parte, Makro cuenta con 24 tiendas en Brasil, 24 en Argentina y 33 en Venezuela.

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Este retail destronará a Amazon: sus acciones no paran de subir - FORBES

Este retail destronará a Amazon: sus acciones no paran de subir


NEGOCIOS
Este retail destronará a Amazon: sus acciones no paran de subir

En los últimos dos años, las acciones de Costco subieron más del 70 %. Según el gurú Charlie Munger, vicepresidente de Berkshire Hathaway, la compañía de Jeff Bezos tendrá un gran competidor.

Publicado hace 2 días 
on 06/12/2021

Por Forbes Staff

El legendario inversor Charlie Munger, vicepresidente de Berkshire Hathaway y socio comercial de Warren Buffett desde hace mucho tiempo, predijo el viernes que el minorista de grandes dimensiones Costco eventualmente competirá con Amazon a medida que expanda su negocio de comercio electrónico.

Charlie Munger de Berkshire Hathaway ve un gran avance para este minorista. “Costco eventualmente será un gran actor de Internet” que puede competir con gigantes como Amazon, dijo Munger en la conferencia Sohn de Sydney en comentarios reportados por primera vez por Australian Financial Review.

El hombre de 97 años cree que Amazon de Jeff Bezos “puede tener más que temer de Costco en términos de venta minorista”. La gente no solo “confía” en la cadena minorista exclusiva para miembros, que tiene más de 111 millones de titulares de tarjetas, sino que también tiene un “enorme poder adquisitivo”, argumenta Munger.

Munger fue miembro de la junta de Costco desde 1997 y poseía personalmente alrededor de 166.000 acciones de la compañía a fines del año pasado, según documentos presentados, por un valor de poco más de US$ 62 millones en ese momento.

Lea también: Jeff Bezos te espía: Así recopila datos íntimos Amazon

Las acciones de Costco subieron casi un 30% en medio de la pandemia el año pasado, y han subido otro 40% en lo que va de 2021 en medio de la reapertura de la economía.

El minorista, que es uno de los más grandes del mundo con más de 800 almacenes, estuvo invirtiendo fuertemente en su negocio de comercio electrónico: el año pasado, Costco adquirió el proveedor de servicios de entrega Innovel Solutions por alrededor de US$ 1 mil millones.

El futuro del retailer

Costco vio una gran demanda durante los cierres pandémicos el año pasado, ya que la gente acumuló artículos para el hogar y comestibles. El minorista ahora está experimentando otro aumento en las ventas a medida que continúa la reapertura económica y más personas compran nuevamente en tiendas físicas.

US$ 2,200 MILLONES. Eso es lo que vale Munger, y la mayor parte de su fortuna proviene de sus acciones de clase A de Berkshire Hathaway, según las estimaciones de Forbes . Forbes lo descubrió por primera vez como multimillonario en 1998.

La empresa reportó US$ 192 mil millones en ingresos para el año fiscal que finalizó en septiembre de 2021, frente a US$ 163 mil millones en 2020.

El analista de Morningstar, Zain Akbari, dijo en una nota reciente que espera “un desempeño sólido y consistente” de Costco a pesar de la agitación en el sector minorista.

Sostiene que la principal fortaleza del minorista es su “apalancamiento de compra” y el tremendo “valor” que ofrece a los clientes. Combinado con altas tasas de retención de miembros, Akbari predice que el negocio de Costco “debería estar bien posicionado durante las próximas décadas”.

¿El final de Amazon?

Algunos especialistas no sólo se animan a hablar de nuevos competidores para uno de los marketplaces más grandes del mundo. Los más valientes auguran, incluso, una caída fatal del retailer. Ése es el pronóstico que realizó el experto en comercio minorista, Doug Stephens, quien predijo que el gigante podría caer durante la próxima década. El especialista no sólo habló de un derrumbre importante del negocio, incluso se animó a hablar de quiebra.

En su página empresarial Business of Fashion, el asesor de algunas de las marcas más importantes del mundo predijo el final de Amazon. “Creo que en diez años Amazon va a decaer y estas son solo algunas de las razones”, escribió Stephens.

Las causas del derrumbe

Uno de los primeros motivos que dio Stephens es que Amazon está siguiendo los mismos patrones que otras empresas. Por ejemplo, Walmart. “Entre 1962 y principios de los 2000, Walmart lideró el comercio minorista, superando a decenas de competidores grandes y pequeños. Para 2010, Walmart había abierto la asombrosa cantidad de 4,393 tiendas, de las cuales más de 3.000 abrieron después de 1990”, explicó.

Luego de sufrir una caída de ventas en 2015, Walmart no logró despegar en el comercio minorista en línea. “Incluso las empresas más titánicas pueden caer”, sentenció Stephens.

Por otro lado, Bezos pretende mantener el mismo modelo de operación a largo plazo. Para el especialista, eso es un gran error. “En nuestro negocio minorista, sabemos que los clientes quieren precios bajos, y sé que eso va a ser cierto dentro de 10 años. Quieren una entrega rápida; quieren una amplia selección”, aseguró el asesor.

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Sin embargo, Stephens sostuvo que la gente también busca una experiencia completa de la compra: salir de casa, tocar los productos, probarse y demás. La desventaja de Amazon es limitarse a las compras por internet.

Además, el ‘profeta minorista’ auguró que sin Bezos en un futuro Amazon podría dejar de darle prioridad a la satisfacción del cliente y podría poner el foco sólo en optimizar procesos basados en cifras y datos. Esto traerá consecuencias fatales en el negocio.

También predijo que se innovará menos. “La energía, una vez dirigida a mejorar el negocio, se agotará en trabajar simplemente para mantener la infraestructura organizacional”, concluyó.

*Con información de Forbes US. | Autor: Sergei Kle

📷 Diferencias entre BOPIL y BOPIS - CASILLEROS INTELIGENTES

DI

DIFERENCIA ENTRE BOPIL Y BOPIS

 El fuerte aumento de los pedidos en línea desde el brote de COVID-19 es ciertamente algo positivo para el comercio electrónico. Pero una cantidad tan grande en tan poco tiempo puede generar problemas de logística y envío. Esta es la razón por la que cada vez más comerciantes ofrecen los servicio de BOPIL (Buy Online, Pickup in Locker) que, traducido al castellano, significa compra en línea retira en casillero, o BOPIS (Buy Online, Pickup in Store) compra en línea retira en tienda.

¿BOPIL o BOPIS, cuál es más conveniente?

El concepto de ambos términos es simple. Un consumidor compra en línea y luego recoge en un casillero o en una tienda. ¡Ahí tienes! BOPIL y BOPIS.

BOPIS lleva un tiempo con nosotros. La posibilidad de comprar online y recoger en tienda no es nada nuevo, al contrario, es algo que las grandes cadenas de distribución llevan ofreciendo varios años. La novedad radica en el hecho de que ahora incluso las pequeñas y medianas empresas han comenzado a ofrecerlo.

Pero surge una interrogante para los negocios en línea sin tienda física ¿Cómo puedo implementar la recogida de productos de mis clientes? Hay varias soluciones:

·         Confiar en una tienda asociada (por ejemplo, supermercados de productos alimenticios)

·         Implementar puntos de recogida

·         Casilleros inteligentes

Y de estas soluciones destacan los casilleros inteligentes. Es  aquí donde el BOPIL hace su entrada. Los casilleros inteligentes representan una solución estratégica. Pero no solo para quienes no  tienen tienda física, también para quienes poseen tienda física son una excelente opción. Porque dejan total independencia al cliente sobre dónde y cuándo recoger sus compras: de hecho, los casilleros inteligentes son accesibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

¿Como funciona el BOPIS?

 El modelo BOPIS, compra en línea retira en tienda, se puede definir como un modelo de compra híbrido , porque toma el potencial del e-Commerce y lo combina con la practicidad de la tienda física .

El procedimiento suele ser muy sencillo. Todo comienza en el comercio electrónico. Los pasos que debes seguir para la compra a través de BOPIS son simples:

·         Agregas los artículos deseados al carrito virtual de comercio electrónico

·         Seleccionas recojo en tienda como método de envío (en lugar de envío a domicilio)

·         Seleccionas la tienda donde deseas realizar el retiro

·         Una vez hecho esto el sistema verifica la disponibilidad de los artículos seleccionados en esa tienda en particular e indica un día y una hora a partir de los cuales es posible recoger el pedido

·         Concluyes la transacción con el pago en línea;

·         Vas a la tienda a recoger tu compra.

¿Cuál es el funcionamiento del BOPIL?

 Los pasos a seguir en el BOPIL,  compra en línea retira en casillero,

son similares a los de BOPIS. Solo que en lugar de recojo en tienda se eligen puntos diferentes a la tienda, por lo general casilleros inteligentes. Luego:

·         El personal recoge el pedido, lo registra y lo entrega a un casillero

·         Se envía una notificación automática con código de barras a un cliente para avisarle que recoja su pedido.

·         El cliente escanea su código de barras y recupera su paquete del casillero a su conveniencia.

Diferencia entre el BOPIL y BOPIS

Si bien es cierto que ambas formas de entrega paquetes tienen puntos en común, también hay aspectos que los diferencia:

·         Con BOPIS la recogida de los paquetes debe hacerse en los horarios establecidos por la tienda, mientras que con BOPIL el horario de recogida lo colocas tú, las 24 horas del día los 7 días de la semana.

·         BOPIS, requiere que la entrega sea realizada por personal de la tienda quienes realizan todo el proceso de entrega. Con BOPIL solo requieres recibir el código de entrega para acceder al casillero en donde se encuentra tu compra.

·         El tiempo de recogida se reduce de forma considerable con BOPIL, ya que solo debes llegar y retirar en el momento conveniente para ti. Mientras que con BOPIS debes esperar tu turno para la entrega, en el caso de que existan mas clientes buscando sus paquetes.

·         BOPIL te brinda la alternativa de que el punto de recogida este cerca de tu lugar de trabajo u hogar, mientras que con BOPIS solo puedes hacer el retiro en la tienda, no toma en cuenta tu ubicación geográfica.

BOPIL y BOPIS alternativas para compras en línea

Hoy en día, los mayores obstáculos para las compras en línea provienen de los costos de envío y, a menudo, los plazos de entrega largos o inconvenientes. Esto convierte al  BOPIL y al BOPIS como valiosos aliado para el comercio electrónico, demostrando ser atractivo para sus clientes.

La implementación de estos servicios permite brindar más libertad y elección a los consumidores, lo que se traduce en un aumento en las ventas  y en consecuencia mayores ingresos.

COLOMBIA - El comercio electrónico en Colombia crecerá 74% en los próximos cinco años - LA REPUBLICA

El comercio electrónico en Colombia crecerá 74% en los próximos cinco años


TECNOLOGÍA
El comercio electrónico en Colombia crecerá 74% en los próximos cinco años
sábado, 18 de septiembre de 2021

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En 2020, el e-commerce creció 53% por la pandemia. Para 2025, representará 7% de la facturación total de retail en el mercado
Alejandro Pastrán


Con la llegada de la pandemia y los confinamientos a Colombia, las personas se vieron obligadas a volcarse al mundo online para adquirir los diferentes bienes y servicios que acostumbraban a disfrutar de manera presencial. Esa nueva realidad hizo que el comercio electrónico tomara mucha más fuerza en la cotidianidad de los colombianos.

Para 2020, el comercio electrónico creció 53% en Colombia y se espera que hacia 2025 incremente 74%, representando 18% del crecimiento total de las ventas en retail del país.






LinkedIn es la plataforma que más presenta brechas por niveles socioeconómicos

Así lo concluye un estudio realizado por Euromonitor International y que fue desarrollado para Google sobre el futuro del retail en Colombia.

“No es un secreto que la tecnología se aceleró en el último año y medio a nivel global; esta forma permanente en la que los negocios se relacionan con los usuarios y consumidores, sumado al cambio del comportamiento de los mismos, inclusive en la forma en la que trabajamos, ha despertado toda oportunidad de aceleración de la transformación digital; Latinoamérica y Colombia no son ajenos a esta realidad”, aseguró Juan Restrepo, líder del segmento Retail en Google Colombia.

“El comercio electrónico en el país seguirá siendo una palanca muy importante de cara al futuro y, en el corto plazo, es un dinamizador súper relevante para la reactivación económica en el país. Colombia tiene una gran oportunidad de fortalecer los eventos de activación de ventas que son puros del comercio electrónico como pueden ser los Cyberlunes, Hotsale y BlackFriday”, complementó el ejecutivo de Google.

Según el estudio de Euromonitor, para 2025 el comercio electrónico alcanzará 7% del total de las ventas de retail en Colombia. Esta es una cifra relevante si se tiene en cuenta que el comercio electrónico solo representó entre 3% y 5% de las ventas totales en Colombia entre 2019 y 2020.

“Con ese crecimiento de 74% que proyectamos entre 2021 y 2025 en el comercio electrónico, al final de 2025, 7% de la facturación total del país en retail va ir por vía electrónica”, precisó Marcos Aramburu, gerente de marketing de producto en Google.

Para Daniel Enríquez Delgado, fundador y director de Estrategias Impacta, estas proyecciones se acomodan a la nueva realidad que trajo el covid-19.
“Antes de la pandemia no eran muchas las empresas que estaban dedicadas a esta actividad y ven ahora en el comercio electrónico una oportunidad; se vieron obligadas a mirar nuevas formas de distribución y entendieron que no es costoso acceder a plataformas electrónicas. La diversificación de plataformas ha llevado a que se aventuren más empresas a participar del e-commerce”, comentó.

Del lado del consumidor, el estudio reveló que hoy en día buscan omnicanalidad, privacidad y personalización en la venta. De hecho, el estudio detalló que 79% de los consumidores declaró que su celular es una parte fundamental del proceso y 59% afirmó haber dejado de comprar en un negocio por cuestiones de privacidad.

“El consumidor va a elegir el canal que más le resuelva sus necesidades y que le proteja su privacidad”, aseguró Aramburu.

Enríquez Delgado indicó que “el servicio al cliente es un punto clave en procesos de compra, sobre todo cuando los compradores están mucho más informados y requieren respuestas rápidas; los empresarios deben ser oportunos y ágiles en los procesos para que el usuario, en la menor cantidad de clicks, logre el objetivo de su compra”.

LOS CONTRASTES


Juan Restrepo Líder del segmento retail de Google

“El comercio electrónico en el país seguirá siendo una palanca muy importante de cara al futuro y, en el corto plazo, es un dinamizador de la reactivación económica”.


Daniel Enríquez DelgadoFundador y director de Estrategias Impacta

“Antes de la pandemia no eran muchas las empresas que estaban dedicadas a esta actividad y ven ahora en el e-commerce, una gran oportunidad porque no es costoso acceder a él”.

Pese a esta nueva realidad y a las proyecciones de comercio electrónico, el estudio de Euromonitor International especificó que las tiendas físicas no van a desaparecer y, por el contrario, asumirán un nuevo rol en el mercado.

“Se espera que los puntos empiecen a tomar roles más híbridos, pueden ser puntos de prueba o de consulta”, agregó Aramburu.

Claves para mejorar ventas en e-commerce

En el estudio de Euromonitor para Google, se plantean cinco claves que deben tener en cuenta las empresas o emprendedores para mejorar los procesos de venta en comercio electrónico: respetar la privacidad, utilizar insights del consumidor, ser ágiles, basar decisiones en datos y tener equipos expertos en tecnologías digitales. Para Daniel Enríquez, fundador de Estrategias Impacta, “lo principal es entender que la tienda online es un negocio más y debe cuidarse como se cuida un punto de venta físico, debe abrirse, limpiarse, actualizarse, no se trata solo de abrir una página”.