Ara abre 230 tiendas más en Colombia para luchar con D1, Éxito, Ísimo y Olímpica - VALORA ANALITIK

Ara abre 230 tiendas más en Colombia para luchar con D1, Éxito, Ísimo y Olímpica


Ara reacciona ante su dura competencia y anuncia estrategia (agresiva) en Colombia

El CEO de la compañía anunció que este año se abrirán 230 nuevas tiendas en Colombia y se le comprarán directamente los productos a los campesinos.ECONOMÍA


Foto: Cortesía Ara
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La apertura este año de 230 nuevas tiendas Ara en Colombia fue uno de los anuncios de la reunión del presidente Gustavo Petro con Pedro Soares dos Santos, CEO de la compañía portuguesa Jerónimo Martins.

Durante el encuentro, se puso a consideración del alto directivo del grupo, Jerónimo Martins la posibilidad de que Tiendas Ara compre directamente a los campesinos y campesinas los productos que expende en sus establecimientos en Colombia.

(Lea también: Duro golpe de D1 a sus competidores en Colombia: ¿qué harán ahora Éxito, Ara y Olímpica?)

El presidente colombiano había presentado esta propuesta previamente durante su reunión con el primer ministro portugués, António Costa, que tuvo lugar el sábado pasado en Lisboa.
Tiendas Ara busca reducir el hambre y los precios de los alimentos

Durante la reunión, el mandatario explicó que la compra directa de alimentos ayudaría a reducir los precios de los mismos, combatir la inflación y contribuir a la lucha contra el hambre, al mismo tiempo que apoyaría a los campesinos beneficiarios de la Reforma Agraria, la sustitución de cultivos ilícitos y los Programas de Desarrollo con Enfoque Territorial (PDET).

“Esta política de ligar productores con superficies comerciales en las grandes ciudades nos ayudaría muchísimo: podríamos aún bajar más los precios de los alimentos en Colombia y disminuir mucho más el hambre, con hambre no hay paz”, recalcó Petro.

Además, en la misma reunión del presidente Petro con el CEO del Grupo Jerónimo Martins, se anunció que el Gobierno colombiano se propone establecer una línea de crédito especial para mejorar las condiciones de transporte de las mercancías, de tal manera que los productores sean más competitivos.

(Vea también: Éxito reacciona a millonaria inversión de D1 y Ara y sorprende con anuncio en Colombia)

Asimismo, se reanudará el proyecto de apoyo a hogares comunitarios del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), con el objetivo de disminuir la desnutrición infantil.

El encuentro con el empresario Pedro Soares dos Santos se efectuó en el Hotel Intercontinental de Lisboa, y contó con la asistencia de la jefa de Gabinete, Laura Sarabia, y la ministra de Minas y Energía, Irene Vélez.

EE. UU.: Aldi ocupa el puesto número 9 dentro de las 10 principales cadenas minoristas de supermercados estadounidenses, ... y sigue creciendo - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

EE. UU.: Aldi ocupa el puesto número 9 dentro de las 10 principales cadenas minoristas de supermercados estadounidenses, ... y sigue creciendo

EE. UU.: Aldi ocupa el puesto número 9 dentro de las 10 principales cadenas minoristas de supermercados estadounidenses, ... y sigue creciendo


El mercado de comestibles en los Estados Unidos es uno de los más grandes del mundo, con ventas anuales de más de $ 800 mil millones solo el año pasado.

El año pasado, los precios de los alimentos aumentaron a niveles no vistos desde la década de 1980, con un aumento del 11% en el precio de una canasta típica de bienes. A medida que nos acercamos a la segunda mitad del año, los niveles de inflación parecen estar disminuyendo un poco, lo que significa que se espera que los precios de los alimentos crezcan más lentamente este año, en torno al 6,5 %, según el Departamento de Agricultura de EE. UU. Al mismo tiempo, los compradores están cada vez más hambrientos de valor, con un estudio reciente que señala la creciente participación de minoristas de descuento y tiendas de dólar.

Aquí hay una descripción general de las diez principales cadenas minoristas de supermercados en los Estados Unidos, según su facturación anual más reciente disponible.

1. Facturación de Walmart: $611.3 mil millones (2022)*

Walmart es la cadena de supermercados más grande de los Estados Unidos y, de hecho, del mundo, con una facturación global de $ 611,3 mil millones (€ 556,45 mil millones) en 2022.

El grupo opera más de 10 500 tiendas en todo el mundo, mientras que en EE. UU. sus marcas incluyen Walmart, Walmart Supercenter y Sam's Club. Sus ventas en EE. UU. se situaron en alrededor de $ 393 mil millones en 2021.

2. Costco

Facturación: $ 162.6 mil millones (estimado - 2022)

Costco es un club de almacenes basado en membresía que opera unas 838 tiendas en todo el mundo, de las cuales 578 se encuentran en los Estados Unidos.

El grupo reportó ingresos globales de $ 222,7 mil millones (€ 202,7 mil millones) el año pasado, frente a los $ 192 mil millones del año anterior. En su informe anual, Costco dijo que el 27% de sus ventas netas se generaron a partir de sus operaciones internacionales (incluido Canadá), lo que significa que el resto, para los EE. UU., equivale a aproximadamente $162,600 millones.

3. Facturación de Kroger: $ 148.3 mil millones (2022)

Con unas ventas de 148 300 millones de dólares (135 000 millones de euros) el año pasado, Kroger opera más de 2800 tiendas bajo una variedad de marcas, incluidas Kroger, Ralphs y Fred Meyer. La empresa es también uno de los mayores empleadores de los Estados Unidos, con más de 500.000 empleados.

4. Facturación objetivo: $ 109 mil millones (2022)

Target vio crecer sus ingresos totales en $ 3 mil millones el año pasado a $ 109 mil millones, y ha agregado $ 30 mil millones adicionales a sus ingresos desde 2019.

Aunque Target es conocido principalmente por sus operaciones de tiendas departamentales, la compañía también opera operaciones integrales de comestibles, con un total de 1.948 tiendas en los EE. UU. a partir de 2021. Según la compañía, el 75% de la población de los EE. de una tienda Target.

5. Facturación de Albertsons: $ 77.6 mil millones (2022)

Con sede en Boise, Idaho, Albertsons registró una facturación de 77.600 millones de dólares (70.600 millones de euros) en 2022, un año en el que las ventas comparables aumentaron un 6,9 %. Albertsons opera más de 2200 tiendas en los Estados Unidos bajo varios carteles como Safeway, Vons y Jewel-Osco.

Albertsons se encuentra actualmente en conversaciones de fusión con Kroger, lo que probablemente requerirá desinversiones de tiendas, con Amazon visto como un posible pretendiente para cualquier punto de venta descargado.

6. Facturación de Ahold Delhaize: $ 57.9 mil millones (2022)

Con sede en los Países Bajos, Ahold Delhaize es la empresa matriz de varias cadenas minoristas en los Estados Unidos, incluidas Food Lion, Giant Food y Stop & Shop, que en conjunto operan más de 2000 tiendas.

Ahold Delhaize informó ventas de 87 mil millones de euros en 2022, de los cuales Estados Unidos representó 55,2 mil millones de euros (57,96 mil millones de dólares), con un aumento de las ventas comparables del 6,8 % interanual.

7. Facturación de Publix: $ 54.5 mil millones (2022)

Publix es una cadena de supermercados con sede en Florida que opera más de 1200 tiendas en el sureste de los Estados Unidos, específicamente en Florida, Georgia, Alabama, Carolina del Sur, Carolina del Norte, Tennessee y Virginia.

El grupo, que se fundó en 1930, registró una facturación de 54.500 millones de dólares en su año fiscal 2022, un aumento del 13,6 % con respecto al año anterior, dijo.

8. Facturación HEB: $ 38.9 mil millones (2022)

HEB es una cadena de supermercados con sede en Texas que opera más de 400 tiendas. Con sede en San Antonio, el grupo emplea a unas 145.000 personas. Según Forbes , HEB reportó una facturación de $ 38,9 mil millones (€ 35,4 mil millones) en su año fiscal más reciente.

9. Facturación de Aldi: $ 37 mil millones (estimado - 2021)

La tienda de descuento Aldi ha estado presente en los Estados Unidos desde 1976 y reportó una facturación estimada de $ 37 mil millones (€ 33,67 mil millones) en 2021, según Statista . La firma con sede en Batavia, Illinois, cuenta con más de 2000 tiendas en 36 estados.

10. Facturación de 7-Eleven: $ 23.8 mil millones (estimado - 2021)

El gigante de las tiendas de conveniencia 7-Eleven reportó una facturación de $ 23,84 mil millones (€ 21,66 mil millones) en los Estados Unidos en 2021, según datos de Statista . El grupo opera más de 12.600 tiendas en todo el país.

Fuente: MEDE

Los únicos tres países en el mundo que no tienen Coca-Cola - BLOOMBERG LINEA

Los únicos tres países en el mundo que no tienen Coca-Cola

Los únicos tres países en el mundo que no tienen Coca-Cola

A partir de agosto de 2022, hay tres países donde Coca-Cola no está oficialmente disponible: Corea del Norte, Cuba y Rusia, y la razón detrás de esto es el embargo de Estados Unidos

Los únicos tres países en el mundo que no tienen Coca-ColaBotellas de refresco de Coca-Cola Co. en una tienda E-Mart Inc., operada por Sky Hypermarket LLC, en Ulán Bator, Mongolia, el domingo 12 de marzo de 2023.(Bloomberg/SeongJoon Cho)
Por Fátima Romero02 de mayo, 2023 | 12:49 PM

Bloomberg Línea — Coca-Cola (KO), la bebida gaseosa que casi todos los restaurantes tienen en su menú, la que está presente en grandes eventos deportivos y el refresco predilecto de las fiestas, está tan extendida por todas partes que resulta difícil imaginar un mundo sin ella, pero hay tres países donde no se vende.

VER +Coca-Cola repunta; consumidores están dispuestos a pagar más por sus productos
Las ganancias orgánicas, que excluyen el impacto de los cambios de divisas y las adquisiciones, aumentaron un 12% en el trimestre, por encima de la estimación media de los analistas, del 9,6%

Desde 1950, a raíz de que Corea del Norte invadió a Corea del Sur, en busca de la reunificación, Estados Unidos aplicó sanciones económicas, que incluyeron un embargo comercial, que ha llevado a que ese país no tenga algunos de los productos multinacionales de consumo masivo, incluida Coca-Cola, al menos oficialmente.

Aunque Estados Unidos sigue sin tener relaciones diplomáticas con Corea del Norte, han surgido algunas formas curiosas de llevar la bebida carbonada al país asiático. Por ejemplo, un artículo de noticias de AP escrito por Eric Talmadge en 2017, reveló que Coca-Cola se vende en tiendas de comestibles de lujo en Pyongyang.

Las botellas de Coca-Cola llevan etiquetas embotelladas en China. Algunos hoteles internacionales también ofrecen Coca-Cola de China, donde se alojan los lugareños adinerados, turistas y gente de negocios.

Además, Corea del Norte tiene su imitación de Coca-Cola, contó un agente turístico de Corea del Norte.
Cuba, una isla sin Coca-Cola

Aunque Estados Unidos y Cuba restablecieron sus relaciones diplomáticas en 2015, EE.UU. continúa imponiendo duras sanciones, incluido el embargo comercial a la isla.

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El gobierno dijo en una publicación en Facebook que limitará las ventas de diésel a 100 litros por vehículo y la de gasolina a 40

El conjunto integral de sanciones contra Cuba se remonta un año después de la Revolución Cubana de 1959. Varias administraciones estadounidenses endurecieron el embargo, por lo que es ilegal que las empresas estadounidenses realicen negocios con Cuba, y al igual que Corea del Norte, las sanciones aislaron a esta nación insular.

A pesar de que Coca-Cola no puede refrescar directamente a Cuba, la gente en Cuba puede encontrar fácilmente las latas y botellas en varios sitios, especialmente en su capital, La Habana.

Desde un puesto callejero, hasta un supermercado, Coca-Cola está disponible. Sin embargo, no son de los EE.UU. La mayoría de los productos son fabricados en México y pueden ser un poco más caras que otras bebidas locales.

La alternativa cubana a Coca-Cola: Tukola.(Foto: @amvaarenitas)

Además, Cuba también tiene Tukola, un refresco que emula en un 99% al sabor de la Coca-Cola.
Rusia perdió a Coca-Cola

Rusia ha sido el más reciente en unirse al club de países sin Coca-Cola, como resultado de la guerra en Ucrania.

VER +Coca-Cola anuncia suspensión de operaciones en Rusia
Coca Cola suspende su negocio en Rusia luego de la invasión rusa a Ucrania

A pesar de las relaciones históricamente desfavorables entre Estados Unidos y Rusia, The Coca Cola Company había vendido sus productos desde 1979. Y las fábricas rusas comenzaron a embotellar Coca-Cola en 1987.

En 1992, la compañía comenzó la producción en Rusia. Con solo hasta 200 empleados en ese entonces, The Coca Cola Company en Rusia expandió su negocio para tener 7.000 empleados.

Sin embargo, al igual que muchas otras compañías estadounidenses y europeas, detuvo sus negocios en Rusia. En marzo de 2022, la empresa anunció que había detenido toda la producción y venta de sus marcas.

Aunque Coca-Cola ha estado oficialmente fuera de la plataforma después de la retirada de The Coca Cola Company de Rusia, todavía está disponible, pero los precios han aumentado hasta en un 200%, reportan medios locales.

Además, el productor ruso de bebidas Ochakovo ya ha lanzado imitaciones de Coca-Cola y otros refrescos. En lugar de Coca-Cola, la gente en Rusia consume Cool Cola, Fancy en lugar de Fanta y Street en lugar de Sprite.

¿Hay Coca-Cola en Irán y Siria?

Corea del Norte y Cuba no son los únicos países embargados por Estados Unidos, puesto que Irán y Siria también están en la lista. No obstante, Coca-Cola sí está disponible en estos mercados.

VER +Las excusas de las corporaciones mantienen altos los precios y también sus márgenes
Un número creciente de analistas e investigadores ven un patrón de empresas que usan perturbaciones inusuales para subir los precios de sus bienes y servicios

En Irán, Coca-Cola está legalmente disponible y es muy popular entre los iraníes. A pesar de las sanciones, es legal porque Coca-Cola hace negocios en Irán a través de una subsidiaria irlandesa.

Khoshgovar es una compañía iraní de alimentos y bebidas que importa jarabe de Coca-Cola de la subsidiaria y vende Coca-Cola en Irán. Además, Irán también tiene su propia Cola: Zamzam Cola.

Siria también vende Coca-Cola legalmente. La compañía comenzó legalmente a vender sus productos en ese país desde 2004. Dos años después, en 2006, fundaron CCI Syria, un embotellador ancla de Coca-Cola, que produce, distribuye y vende Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta y Sprite en Siria.

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Fátima Romero

Es periodista hondureña con experiencia en economía, negocios y finanzas

Éxito, D1, Ara, Olímpica o Jumbo ¿cuál es el que más vende? - SEMANA

Éxito, D1, Ara, Olímpica o Jumbo ¿cuál es el que más vende?

Éxito, D1, Ara, Olímpica o Jumbo ¿cuál es el que más vende?

En menos de 15 años, las tiendas de descuento duro revolucionaron el negocio de los supermercados. Crece la competencia para atender a consumidores que buscan los precios más bajos.
6/5/2023

Las tiendas de descuento duro usan espacios más pequeños que los supermercados tradicionales y tiene menores referencias para cada producto que venden. Su gran apuesta son las marcas propias - Foto: D1

Hacer mercado no solo implica satisfacer necesidades básicas al adquirir alimentos y otros suministros necesarios para vivir, sino que también para muchos se convierte en un plan, pues, así no estén en la capacidad de comprar lo que ven, se entretienen al elegir y comparar entre una amplia variedad de productos.

En otras palabras, la llamada ‘familia Miranda’ no solo se pasea por los centros comerciales, sino que también lo hace en las cadenas de supermercados. Sin embargo, ahora enfrentan uno de sus mayores desafíos por la fuerte escalada de la inflación y por un marcado cambio de hábitos de los colombianos, que cada vez más están optando por mercar en las tiendas de descuento duro (hard discount).

Este formato, que llegó a Colombia en 2009 con las tiendas D1, fue creado en Alemania a finales de la década de 1970 con la cadena Aldi. El objetivo era ofrecer productos básicos de alta calidad a precios bajos, eliminando todo lo que se consideraba superfluo o no esencial. En lugar de ofrecer una amplia variedad de productos y marcas, las tiendas de hard discount se centraban en un número limitado de productos de marcas propias o no muy reconocidas, lo que les permitía mantener los costos bajos y los precios al mínimo. En sus primeros años en Colombia, estas cadenas solo recibían efectivo, no hacían publicidad y cobraban por las bolsas a fin de ahorrar costos.

D1, en menos de 15 años, desplazó al Éxito (sin considerar sus empresas subordinadas) al segundo lugar en ventas. - Foto: cortesía D1

Esa experiencia de compra, en la que no se invierte tanto en la apariencia de las góndolas y usa espacios pequeños, es la que domina las preferencias de los colombianos, motivados por los bajos precios. Eso ha provocado un fuerte revolcón en el negocio de los supermercados e, incluso, en las tiendas de barrio.

El resultado es un cambio de liderazgo en el sector. D1, en menos de 15 años, desplazó al Éxito (sin considerar sus empresas subordinadas) al segundo lugar en ventas. El año pasado, D1, que pertenece al Grupo Santo Domingo, vendió 13,9 billones de pesos, mientras que el Éxito, que forma parte del grupo francés Casino, facturó 10,1 billones. Si a esa cifra se suman las ventas de Carulla, Superinter, Surtimax y Surtimayorista, el Grupo Éxito mantiene el primer lugar con 14,4 billones.

“Llevábamos muchos años en los que el Éxito era quien ponía las reglas y señalaba las tendencias en el retail en el país, pero todo ha ido cambiando con el fenómeno de los hard discount. Es una situación que no solo cobija al Éxito, sino también a los otros gigantes del mercado, Jumbo y Olímpica, cuya brecha con D1 igualmente se ha venido ampliando y, por ende, ha disminuido la posibilidad de que estas cadenas recuperen sus posiciones históricas (segundo y tercer lugar) en el ranking de los mayores supermercados del país”, explica Luis Carlos Cadena, gerente general de OCL, consultora especializada en análisis de mercados.

Ara es la cadena de hard discount que hoy crece más rápido en el país. - Foto: cortesía ara

En este formato de pocas referencias y precios bajos no solo está D1, también pisa fuerte Ara, cadena portuguesa propiedad de Jerónimo Martins, el jugador de retail más antiguo del mundo. Las tiendas Ara ocupan el tercer lugar en ventas en el país al facturar 8,7 billones de pesos en 2022. No solo están haciendo sonar sus registradoras, sino que crecen a uno de los mayores ritmos del sector (60 por ciento anual), superando incluso el desempeño de D1, que entre 2021 y 2022 creció 40 por ciento. Cadena estima que si Ara mantiene su ritmo de crecimiento en 2023 podría convertirse en el segundo jugador del país en 2024.

Actualmente, D1 cuenta con más de 2.200 tiendas abiertas en 532 municipios. Al finalizar este año aspiran a tener 2.490 puntos ubicados en 551 poblaciones.

Christian Bäbler Font, presidente de D1, atribuye parte de sus buenos resultados a su apuesta por el país, en donde no solo son grandes empleadores (tienen 17.000 trabajadores), sino que también son consumidores de productos nacionales, pues 90 por ciento de sus proveedores son colombianos. “Este año tenemos la meta de crear 3.000 nuevos empleos directos gracias a que abriremos establecimientos en más de 20 municipios a nivel nacional. Esto lo lograremos con una inversión cercana a los 125 millones de dólares en 2023”, precisa el directivo.


A toda velocidad

Según las cuentas de Cadena, el crecimiento de D1 el año pasado implicó la apertura de un local cada dos días, al tiempo que Ara, ya con más de 1.000 tiendas en el país, inauguró 275 en 2022, es decir, abrió una nueva cada día hábil del año pasado. “En ambos casos estamos frente a la élite operativa del retail, compañías que se mueven a una velocidad diferente a la que estamos acostumbrados”, precisa el experto.

Pese al descalabro de Justo & Bueno, que en algún momento alcanzó a ser el segundo entre los hard discount, este modelo de negocio no se debilitó y, por el contrario, la quiebra de esa firma implicó una oportunidad para que un jugador tradicional pudiera abrirse espacio en este formato. Se trata de Olímpica, que con Ísimo aspira a quedarse con un pedazo de la torta. Actualmente, ya poseen 268 puntos a nivel nacional y en los próximos dos meses planean abrir 142 tiendas.

“Ísimo es el reconocimiento inteligente por parte de Olímpica de que con la estrategia tradicional solo se ampliaría su brecha con D1 y Ara. Entendieron a tiempo que con la forma como han operado no tienen manera de crecer a la velocidad que se impone hoy, y en el comercio, como en todo, quien anda despacio se queda atrás”, precisa Cadena.

La quiebra de Justo & Bueno no debilitó el formato de descuento duro en el país y, por el contrario, le abrió espacio a Ísimo, un nuevo jugador que busca un pedazo de la torta de Ara y D1. - Foto: guillermo torres-semana

No se han quedado quietos

Por el lado del Éxito, no los ha sorprendido el revolcón del sector y se han preparado con innovación. En una conferencia con inversionistas, organizada por Davivienda Corredores, Carlos Mario Giraldo, presidente de la compañía, explicó que han compensado los cambios del sector con crecimientos importantes en comercio electrónico al ser una de las mayores firmas de entrega de domicilios en el país. Asimismo, lanzaron el formato Surtimayorista –lo trajeron de Brasil–, que busca atender a consumidores finales, pero especialmente a los tenderos.

Se estima que en Colombia hay 260.000 tenderos, que aún responden por la venta del 45 por ciento de los alimentos que se venden en el país. Giraldo considera estas cifras un océano azul de posibilidades, a las que se suman las de otros de los negocios del Grupo Éxito, como los centros comerciales, Tuya –su compañía de financiamiento– y el programa de fidelización Puntos Colombia.

Luis CadenaGerente de la consultora OCL - Foto: suministrada a semana

Claramente, los consumidores colombianos se están moviendo hacia las tiendas de hard discount ante la necesidad de buscar los precios más cómodos.

Un estudio de Kantar, división de Worldpanel, señala que con una inflación cercana al 13 por ciento los hogares visitan más puntos de venta para poder ahorrar. Los canales más afectados son las tiendas y minimercados de barrio, pues el gasto que usualmente los hogares hacían en ellos ha migrado hacia los discounters. Quienes más hacen esa migración son los niveles socioeconómicos 2, 3 y 4, que a su vez concentran al 60 por ciento de los consumidores.

Otra característica de las cadenas de hard discount es que han llevado a sus clientes a probar artículos que antes no estaban en su carrito de compras, como vinos, helados y jamón serrano, ahora más accesibles con todo y el alza precios.

Es un hecho: el bolsillo no es de caucho y los colombianos están gastando menos que en 2022

Asimismo, el reporte State of Grocery de McKinsey para Colombia asegura que los nuevos estilos de vida saludable también alterarán la demanda y allí D1, Ara e Ísimo pisan fuerte. El informe estima que 63 por ciento de los colombianos tienen la intención de comprar más comida saludable, pero solo 11 por ciento está dispuesto a pagar más por este tipo de productos.

Si bien la ‘familia Miranda’ no ha dejado de pasear por las góndolas de las grandes superficies, los formatos de descuento cada vez ganan más espacio en sus bolsillos, lo que implica una sana competencia, en la que ojalá los ganadores sean los consumidores.

Yo no me trago ese sapo - SOCORRO JARAMILLO - DINERO

Yo no me trago ese sapo




Yo no me trago ese sapo

En la era de la inteligencia artificial la competencia en mercadeo se ha vuelto más feroz porque el consumidor tiene acceso a más información.
29/4/2023

Por: Socorro Jaramillo V.

Antes de comenzar a escribir esta columna, le pregunté a ChatGPT su opinión sobre el TOM (Top of Mind) en la era de la IA o inteligencia artificial y me respondió varias cosas interesantes, la primera fue: “Como modelo de lenguaje, no tengo una opinión personal ya que no tengo emociones ni creencias. Sin embargo, puedo explicar lo que se entiende por top of mind y cómo la IA ha influido en su importancia en la actualidad”.

Para mi tranquilidad ChatGPT hoy no podría escribir esta columna de opinión y menos con algo tan humano y necesario como son las emociones y las creencias que en muchos aspectos son las que nos mueven a los seres humanos a crecer, a relacionarnos, a mejorar, a vivir y, por supuesto, a consumir.

La siguiente parte de su respuesta me permitió entender el valor y la revolución que está generando esta herramienta para las personas y los negocios: “En la era de la IA, la competencia en el mercado se ha vuelto más feroz y el consumidor tiene acceso a una gran cantidad de información a través de internet y las redes sociales. Las empresas deben asegurarse de que sus marcas sean reconocidas y recordadas”.


En esto, ChatGPT es profundamente acertado, gracias al contexto que estamos viviendo como la inflación, la incertidumbre de los mercados y la conciencia de nuestra propia vulnerabilidad pospandemia; hoy en los mercados se vive y se siente una competencia brutal, sumada al crecimiento exponencial de las marcas propias y de aquellos lugares llamados discounters.


La IA es tal vez una de las herramientas más sofisticadas de la historia reciente de la humanidad, que además fue comparada por el CEO de Google, Sundar Pichai, con la revolución que generó la creación del fuego o la electricidad.

Teniendo la visión “artificial” de ChatGPT, quise preguntarle a la Inteligencia “Real” (IR) de varios profesionales de la industria muy respetados para mí, empresarios, creativos y estrategas como Juanes García, director estratégico de OMD, quien me dijo: “La inteligencia artificial puede ser el inicio de una revolución humana para seguir pensando en resolver problemas fundamentales”.

“Las marcas propias llegaron para democratizar el consumo”, opina Marcela Berrío, gerente general BERHLAN.

“El TOM es la falsa seguridad del éxito, zona de confort de marcas que no entienden qué es la empatía” dice Hensey Vega, colega speaker Exma.

“El TOM se debe construir permanentemente con propuestas de valor de las marcas, no es crear TOM y echarse a dormir” dice María Antonia Arango, gerente general de Super de Alimentos.

Así que después de oírlos y discutir el tema, me arriesgo a dar mi opinión, pero desde la IE (Intuición Emocional), concepto que he creado y que usaré a partir de hoy para seguir insistiendo en la era del Marketing Espiritual que hoy inspira mi vida.

Las marcas propias llegaron para quedarse; no solo se han ido apoderando del consumo, sino que han empezado a conquistar la confianza y el corazón de muchos hogares en Colombia. La omnicanalidad existe, así que al igual que en Inglaterra, tenemos nuevo Rey y ya no es el TOM, es ese nuevo personaje que conecta más con una causa que con un ranking, que te exige no solo atributos funcionales y data, sino un propósito, un ser que premia la honestidad y autenticidad de la marca, y eso quizá es difícil de medir cuando de intención de compra se trata y lo digo después de monitorear por más de diez años varías categorías en Latam, donde marcas líderes en TOM ya no lo son en ventas o participación de mercado, y esto obedece a que podemos tener una marca ocupando los primeros lugares en la mente del consumidor, pero a la hora de la decisión son muchos otros los factores que inciden; así que tenemos la tarea de ir más allá del TOM, debemos construir cercanía TOH (Top of Heart) con propuestas que construyan confianza, tener precios atractivos y justos TOW (Top of Wallet) y, definitivamente, preocuparnos por el planeta, por el otro y tener claridad de a qué vinieron esas marcas al mundo.

El juego hoy no es un simple avatar, es ser reales, pues nuestros nuevos consumidores no creen en amores platónicos, conectan fácilmente con desconocidos que en ocasiones llegan a ser más importantes para ellos que aquellos con quienes han construido la historia de vida, como el caso de Café Quindío, que hoy conquista Arabia Saudita.

Bienvenido lo nuevo, lo alcanzable, quien se preocupa por mi bienestar, por un mundo mejor y, como diría mi mamá, que entienda que “no es solo ser sino parecer”.

Reflexión final: el mundo cambió y nuestras estrategias tienen que cambiar, pues con las marcas, al igual que en la vida, hay encuentros casuales que pueden llegar a ser más emocionantes que aquel primer amor y personas desconocidas que a veces terminan siendo más relevantes que aquellos con quienes crecimos.

Bienvenidos los nuevos amores, ¡así no hayan sido los primeros!

Como diría mi amiga Nohora García, de Pizza Hut Latam: “No te vistas que tú no vas”, y yo le agrego… A MENOS QUE SUPERES EL TOP OF MIND.

D1 inicia el 2023 convertido en la marca líder del retail - OCL - Objetivo Consultora Latinoamericana

OCL - Objetivo Consultora Latinoamericana

D1 inicia el 2023 convertido en la marca líder del retail, superando a Almacenes Éxito por más de 3,5 billones y a una corta distancia (menos de 600 mil mill.) del total Grupo Éxito y sus 5 marcas. Pero más allá de ello, 2022 se destaca para la cadena como un año de gran impacto en rentabilidad: un crecimiento del 76% en la utilidad neta y alcanzar poco menos de 700 mil millones en ebitda dejan claro que la cadena entra en una nueva etapa de desarrollo de su negocio.

 

Walmart instala 60.000 etiquetas electrónicas para estantes en 500 tiendas de EE.UU con SES Imagotag. - Luis Miguel Espejel

Walmart instala 60.000 etiquetas electrónicas para estantes en 500 tiendas de EE.UU con SES Imagotag.

Luis Miguel Espejel

Walmart, el minorista más grande del mundo, ha anunciado que instalará etiquetas electrónicas para estantes (EEE) en 500 de sus tiendas en Estados Unidos durante los próximos 12 a 18 meses. Se trata de un contrato de varios años con SES-imagotag, el líder mundial en soluciones de #IoT para el comercio físico.

Las EEE son dispositivos conectados que muestran el precio y la información del producto de forma dinámica y sincronizada con el sistema de gestión del minorista. Permiten automatizar las tareas de etiquetado, optimizar los procesos de inventario y mejorar la experiencia del cliente.

Walmart ha elegido la plataforma Vusion de última generación de SES Imagotag, que ofrece EEE que se alimentan y comunican a través de un riel inteligente en el estante, lo que facilita su instalación y mantenimiento.

El contrato con Walmart es el resultado de una fase de prueba exitosa que demostró los beneficios de las EEE para el minorista. Según SES Imagotag, las EEE pueden aumentar las ventas hasta un 10%, reducir los costes operativos hasta un 30% y mejorar la satisfacción del cliente hasta un 15%.

Además, las EEE son el portal de una cartera de aplicaciones basadas en la nube que permiten digitalizar el comercio físico. Por ejemplo, las EEE pueden integrarse con el teléfono móvil del cliente mediante NFC o código QR para ofrecer servicios personalizados, como cupones, recomendaciones o pago móvil.

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