lunes, julio 03, 2023
domingo, julio 02, 2023
¿Quieres mejorar la fidelización de tus clientes? Entonces haga que el cliente sea asunto de todos. | The Grocer
Four ways to build customer-obsession into your business... and why you need to | Promotional Feature | The Grocer
¿Quieres mejorar la fidelización de tus clientes? Entonces haga que el cliente sea asunto de todos.
Este contenido es proporcionado por Goodays 28 de marzo de 2023
La única forma de crear una mejor experiencia para el cliente es garantizar que su satisfacción sea una misión de toda la empresa. Nicolas Hammer, director ejecutivo de la plataforma líder de gestión de interacción con el cliente Goodays (anteriormente Critizr), revela cómo.
¿Sabía que la mayoría de los comentarios de los clientes sobre las marcas en las que compran son positivos? La gente todavía se pone en contacto para quejarse, pero mucho de lo que sucede en los canales de comentarios de sus clientes son buenas noticias.
Cada uno de estos comentarios, incluso los negativos, son oportunidades de oro: sin embargo, muchas empresas los ven erróneamente como problemas con los que lidiar. Y para las marcas de comestibles con las que trabajo, estos comentarios de los clientes son su ruta para acercarse a los clientes y generar mejores puntajes de satisfacción y lealtad.
Y no hay tarea más importante que esta.
En nuestra era digital, cuando gran parte de nuestra experiencia como clientes ha cambiado, las empresas aún otorgan un gran valor a las interacciones personales amistosas. Los chatbots y la realidad aumentada ocupan titulares. La automatización está trabajando duro entre bastidores para hacer que las empresas sean más eficientes. Pero cuando se trata de clientes, las conexiones humanas reales siguen siendo importantes.
Las personas se preocupan mucho por cómo las tratan las empresas en las que gastan dinero. Y si es una experiencia negativa, aunque sea una sola vez, no perderán tiempo en llevar su negocio a otra parte.
* Un estudio encargado realizado por Forrester Consulting en nombre de Goodays, mayo de 2021
El desafío: interacciones personales a escala
Sin embargo, la realidad de ofrecer estas interacciones personales a gran escala puede ser abrumadora. En nuestro mundo omnicanal y siempre activo, los clientes pueden aparecer en cualquier lugar, en cualquier momento, en persona, en línea y en las redes sociales. La tarea de conectar los mundos en línea y fuera de línea y seguir el ritmo de la generación de mensajería instantánea, además del gran volumen de consultas, solicitudes y problemas de los clientes que traen consigo, es alucinante.
Como resultado, he conocido a muchos directores ejecutivos con puntajes de CX que se estancan o, peor aún, comienzan a descender. ¿Cómo pueden reconstruir su departamento de servicio al cliente para solucionar el problema? Bueno, no pueden. Ese enfoque ya no funciona.
Después de más de una década de trabajo en el sector, estoy seguro de que la única forma de construir una mejor experiencia de cliente es hacer de la satisfacción del cliente una misión de toda la empresa. Desde los equipos de nivel C hasta los de primera línea, todos deben estar alineados con la misión.
Construyendo negocios alrededor del cliente
Se llama obsesión por el cliente: una cultura en la que cada miembro del personal está a bordo y asume la responsabilidad de la satisfacción del cliente. Desde los equipos en las sucursales físicas y aquellos que se ocupan de la experiencia digital hasta los ejecutivos de insights, finanzas y marketing y sus jefes en la sede central. Es una cultura en la que los comentarios de los clientes se ven como una oportunidad para crecer y construir mejor, en lugar de un problema que debe resolverse.
Fácil de definir, pero ¿cómo se entrega?
Estos son los cuatro pilares de la construcción de la obsesión por el cliente en su negocio:
Conecta con tus clientes más allá de las tiendas físicas
Los clientes compran omnicanal, pero solo tienen una relación con su marca y no se limita a ningún canal o su experiencia en la tienda.
Es cuando llaman a su sucursal local con una consulta antes de salir de casa, buscan su horario de atención en Google Maps, tuitean sobre una experiencia desagradable o dejan una reseña en línea. Es crucial conectar los puntos, para que tenga visibilidad de lo que los clientes piensan, dicen y necesitan de su negocio a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Y tiene que ser un proceso bidireccional. Ser capaz de responder y chatear en los canales que usa tu cliente es vital. La tecnología es tu amiga en esta búsqueda. A ningún cliente le gusta quedarse pendiente de un teléfono sin contestar, pero ahora puede convertir rápidamente las llamadas en mensajes para que sus equipos puedan atenderlas con solo tocar un botón.
Del mismo modo, si los gerentes de su tienda están en el taller todo el día, ahora pueden recopilar los mensajes de los clientes y generar conversaciones directamente desde una aplicación móvil. Hay tanta innovación para construir mejor para sus clientes, así que no falle a sus clientes quedándose atrás.
hazlo personal
La personalización es una palabra de moda en la industria, pero en un negocio obsesionado con el cliente, todo es personal. No se trata de personalizar una postal promocional con el nombre de tu cliente. Se trata de poner a las personas y las relaciones en primer lugar y darse cuenta de su valor para los resultados comerciales.
Cada persona en su negocio tiene un rol diferente, con diferentes objetivos y KPIS. Pero todos tienen el poder de tomar decisiones y emprender acciones para hacer más felices a los clientes. Una estrategia centrada en el cliente empodera a los equipos para que puedan hacer esto, lo que les permite administrar a cada cliente como un individuo, para brindar un servicio cálido, personal y dedicado en cada punto de contacto, en todo momento.
Democratizar los datos: y usarlos
Una empresa obsesionada con el cliente tiene que moverse rápidamente. No hay tiempo para los correos electrónicos de los clientes que dicen "nos pondremos en contacto pronto" o un extenso memorando del personal de la sede central sobre cómo abordar un problema. Esta es la era de los mensajes y los clientes quieren respuestas aquí y ahora. No permita que los datos valiosos de los clientes se obstruyan en procesos o silos. Use la tecnología para escuchar y comprender lo que dicen los clientes y transmitir sus comentarios o solicitudes a las personas de su empresa que pueden hacer algo positivo en respuesta, de manera rápida y efectiva.
Y equipe a cada equipo con los datos que necesitan para mejorar el rendimiento. Ya sea que se trate de información para sus equipos digitales para la planificación a largo plazo, o una instantánea de las tendencias de los clientes locales para los gerentes de las tiendas, para que puedan realizar cambios, crear oportunidades de ventas y ajustar las operaciones para mejorar el rendimiento de las tiendas individuales.
Por último: no empieces desde arriba
La transformación de todo el negocio es difícil. ¿Con qué frecuencia una estrategia formada en la sala de juntas no ha funcionado una vez que se ha filtrado a las bases? La obsesión por el cliente no es una estrategia de arriba hacia abajo. Sí, la intención debe ser establecida por los líderes empresariales. Pero se trata de integrar a los clientes en toda la misión comercial para que sea una prioridad principal para cada miembro del equipo.
Se necesita tiempo, se necesita inversión, pero como todos sabemos, los clientes más felices valen más que el esfuerzo.
Estudio de caso: Carrefour
Desde 2015, el gigante francés de supermercados Carrefour escucha atentamente a sus clientes. De hecho, en 2019 Carrefour recopiló más de 2 millones* de interacciones de clientes en forma de comentarios, sugerencias, preguntas y elogios. Esta proximidad con el cliente da como resultado que la obsesión por el cliente se ancle en la cultura de los equipos locales, lo que conduce a una mayor lealtad del cliente.
Carrefour también ha implementado recientemente Google Business Messages en 1200 tiendas, lo que permite a los clientes ponerse en contacto directamente desde los resultados de búsqueda de Google en tiempo real.
Carrefour también se ha esforzado por adoptar un enfoque más inclusivo con todos sus clientes. Por ejemplo, han anunciado horas de silencio semanales en más de 1240 tiendas para acomodar a los clientes con autismo, así como a todos los demás clientes que disfrutan de paz y tranquilidad cuando compran. Durante esta hora tranquila, la iluminación de la tienda está apagada, no hay música, radio ni anuncios de la tienda y no se utiliza equipo de limpieza.
“En una crisis que está acelerando la transformación en curso en nuestra industria, nuestro Grupo llegó a un punto de inflexión. Hemos establecido un modelo de crecimiento atractivo basado en la satisfacción del cliente y las nuevas tendencias de consumo”. Alexandre Bompard Presidente y Consejero Delegado Hablando sobre el informe financiero anual de Carrefour 2020.
¿Quieres mejorar la fidelización de tus clientes? Entonces haga que el cliente sea asunto de todos.
Este contenido es proporcionado por Goodays 28 de marzo de 2023La única forma de crear una mejor experiencia para el cliente es garantizar que su satisfacción sea una misión de toda la empresa. Nicolas Hammer, director ejecutivo de la plataforma líder de gestión de interacción con el cliente Goodays (anteriormente Critizr), revela cómo.
¿Sabía que la mayoría de los comentarios de los clientes sobre las marcas en las que compran son positivos? La gente todavía se pone en contacto para quejarse, pero mucho de lo que sucede en los canales de comentarios de sus clientes son buenas noticias.
Cada uno de estos comentarios, incluso los negativos, son oportunidades de oro: sin embargo, muchas empresas los ven erróneamente como problemas con los que lidiar. Y para las marcas de comestibles con las que trabajo, estos comentarios de los clientes son su ruta para acercarse a los clientes y generar mejores puntajes de satisfacción y lealtad.
Y no hay tarea más importante que esta.
En nuestra era digital, cuando gran parte de nuestra experiencia como clientes ha cambiado, las empresas aún otorgan un gran valor a las interacciones personales amistosas. Los chatbots y la realidad aumentada ocupan titulares. La automatización está trabajando duro entre bastidores para hacer que las empresas sean más eficientes. Pero cuando se trata de clientes, las conexiones humanas reales siguen siendo importantes.
Las personas se preocupan mucho por cómo las tratan las empresas en las que gastan dinero. Y si es una experiencia negativa, aunque sea una sola vez, no perderán tiempo en llevar su negocio a otra parte.
* Un estudio encargado realizado por Forrester Consulting en nombre de Goodays, mayo de 2021
El desafío: interacciones personales a escala
Sin embargo, la realidad de ofrecer estas interacciones personales a gran escala puede ser abrumadora. En nuestro mundo omnicanal y siempre activo, los clientes pueden aparecer en cualquier lugar, en cualquier momento, en persona, en línea y en las redes sociales. La tarea de conectar los mundos en línea y fuera de línea y seguir el ritmo de la generación de mensajería instantánea, además del gran volumen de consultas, solicitudes y problemas de los clientes que traen consigo, es alucinante.
Como resultado, he conocido a muchos directores ejecutivos con puntajes de CX que se estancan o, peor aún, comienzan a descender. ¿Cómo pueden reconstruir su departamento de servicio al cliente para solucionar el problema? Bueno, no pueden. Ese enfoque ya no funciona.
Después de más de una década de trabajo en el sector, estoy seguro de que la única forma de construir una mejor experiencia de cliente es hacer de la satisfacción del cliente una misión de toda la empresa. Desde los equipos de nivel C hasta los de primera línea, todos deben estar alineados con la misión.
Construyendo negocios alrededor del cliente
Se llama obsesión por el cliente: una cultura en la que cada miembro del personal está a bordo y asume la responsabilidad de la satisfacción del cliente. Desde los equipos en las sucursales físicas y aquellos que se ocupan de la experiencia digital hasta los ejecutivos de insights, finanzas y marketing y sus jefes en la sede central. Es una cultura en la que los comentarios de los clientes se ven como una oportunidad para crecer y construir mejor, en lugar de un problema que debe resolverse.
Fácil de definir, pero ¿cómo se entrega?
Estos son los cuatro pilares de la construcción de la obsesión por el cliente en su negocio:
Conecta con tus clientes más allá de las tiendas físicas
Los clientes compran omnicanal, pero solo tienen una relación con su marca y no se limita a ningún canal o su experiencia en la tienda.
Es cuando llaman a su sucursal local con una consulta antes de salir de casa, buscan su horario de atención en Google Maps, tuitean sobre una experiencia desagradable o dejan una reseña en línea. Es crucial conectar los puntos, para que tenga visibilidad de lo que los clientes piensan, dicen y necesitan de su negocio a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Y tiene que ser un proceso bidireccional. Ser capaz de responder y chatear en los canales que usa tu cliente es vital. La tecnología es tu amiga en esta búsqueda. A ningún cliente le gusta quedarse pendiente de un teléfono sin contestar, pero ahora puede convertir rápidamente las llamadas en mensajes para que sus equipos puedan atenderlas con solo tocar un botón.
Del mismo modo, si los gerentes de su tienda están en el taller todo el día, ahora pueden recopilar los mensajes de los clientes y generar conversaciones directamente desde una aplicación móvil. Hay tanta innovación para construir mejor para sus clientes, así que no falle a sus clientes quedándose atrás.
hazlo personal
La personalización es una palabra de moda en la industria, pero en un negocio obsesionado con el cliente, todo es personal. No se trata de personalizar una postal promocional con el nombre de tu cliente. Se trata de poner a las personas y las relaciones en primer lugar y darse cuenta de su valor para los resultados comerciales.
Cada persona en su negocio tiene un rol diferente, con diferentes objetivos y KPIS. Pero todos tienen el poder de tomar decisiones y emprender acciones para hacer más felices a los clientes. Una estrategia centrada en el cliente empodera a los equipos para que puedan hacer esto, lo que les permite administrar a cada cliente como un individuo, para brindar un servicio cálido, personal y dedicado en cada punto de contacto, en todo momento.
Democratizar los datos: y usarlos
Una empresa obsesionada con el cliente tiene que moverse rápidamente. No hay tiempo para los correos electrónicos de los clientes que dicen "nos pondremos en contacto pronto" o un extenso memorando del personal de la sede central sobre cómo abordar un problema. Esta es la era de los mensajes y los clientes quieren respuestas aquí y ahora. No permita que los datos valiosos de los clientes se obstruyan en procesos o silos. Use la tecnología para escuchar y comprender lo que dicen los clientes y transmitir sus comentarios o solicitudes a las personas de su empresa que pueden hacer algo positivo en respuesta, de manera rápida y efectiva.
Y equipe a cada equipo con los datos que necesitan para mejorar el rendimiento. Ya sea que se trate de información para sus equipos digitales para la planificación a largo plazo, o una instantánea de las tendencias de los clientes locales para los gerentes de las tiendas, para que puedan realizar cambios, crear oportunidades de ventas y ajustar las operaciones para mejorar el rendimiento de las tiendas individuales.
Por último: no empieces desde arriba
La transformación de todo el negocio es difícil. ¿Con qué frecuencia una estrategia formada en la sala de juntas no ha funcionado una vez que se ha filtrado a las bases? La obsesión por el cliente no es una estrategia de arriba hacia abajo. Sí, la intención debe ser establecida por los líderes empresariales. Pero se trata de integrar a los clientes en toda la misión comercial para que sea una prioridad principal para cada miembro del equipo.
Se necesita tiempo, se necesita inversión, pero como todos sabemos, los clientes más felices valen más que el esfuerzo.
Estudio de caso: Carrefour
Desde 2015, el gigante francés de supermercados Carrefour escucha atentamente a sus clientes. De hecho, en 2019 Carrefour recopiló más de 2 millones* de interacciones de clientes en forma de comentarios, sugerencias, preguntas y elogios. Esta proximidad con el cliente da como resultado que la obsesión por el cliente se ancle en la cultura de los equipos locales, lo que conduce a una mayor lealtad del cliente.
Carrefour también ha implementado recientemente Google Business Messages en 1200 tiendas, lo que permite a los clientes ponerse en contacto directamente desde los resultados de búsqueda de Google en tiempo real.
Carrefour también se ha esforzado por adoptar un enfoque más inclusivo con todos sus clientes. Por ejemplo, han anunciado horas de silencio semanales en más de 1240 tiendas para acomodar a los clientes con autismo, así como a todos los demás clientes que disfrutan de paz y tranquilidad cuando compran. Durante esta hora tranquila, la iluminación de la tienda está apagada, no hay música, radio ni anuncios de la tienda y no se utiliza equipo de limpieza.
“En una crisis que está acelerando la transformación en curso en nuestra industria, nuestro Grupo llegó a un punto de inflexión. Hemos establecido un modelo de crecimiento atractivo basado en la satisfacción del cliente y las nuevas tendencias de consumo”. Alexandre Bompard Presidente y Consejero Delegado Hablando sobre el informe financiero anual de Carrefour 2020.
sábado, julio 01, 2023
COLOMBIA - “El próximo mes inicia nuestra distribución en Estados Unidos con operación en Florida” - LA REPUBLICA
“El próximo mes inicia nuestra distribución en Estados Unidos con operación en Florida”
INDUSTRIA
“El próximo mes inicia nuestra distribución en Estados Unidos con operación en Florida”
viernes, 30 de junio de 2023
Marcela Berrío, gerente general de Berhlan, indicó que otros mercados internacionales a los que llegan son México, Panamá, entre otros
SALOMÓN ASMAR SOTO
Uno de los objetivos principales de Berhlan es seguir siendo un jugador relevante en el mercado colombiano. Más allá de los retos que ha traído la inflación y el incremento en los costos de la materia prima, esta empresa familiar ha seguido invirtiendo “para entregar productos de calidad a precios competitivos”.
Su gerente general, Marcela Berrío, anunció que el próximo mes empiezan su proceso de distribución en Estados Unidos, específicamente en la Florida. “Hoy, a nivel internacional, impactamos a ocho países, entre esos Panamá, Venezuela, Ecuador, Costa Rica y México”
¿Cuál cree que es el elemento diferencial de la compañía?
Somos una empresa familiar, que hace todo con pasión. Este año ha sido uno de grandes retos para nosotros. Seguimos reconfigurando para atender las necesidades del mercado colombiano porque hemos visto que la capacidad adquisitiva del consumidor ha estado afectada por la alta inflación. Continuamos invirtiendo con el objetivo de seguir siendo un jugador relevante en el mercado; en tecnologías para disminuir costos de producción, en nuevos modelos logísticos.
¿Cómo les ha ido en 2023?
El primer trimestre de 2023 fue muy positivo para la compañía, tuvimos un mes de ventas récord y crecimiento positivo. Sin embargo, este último evidenciamos una contracción de mercado, entendiendo que el consumidor sigue golpeado por los efectos de la inflación. Tenemos unas expectativas moderadas para el próximo semestre, un crecimiento constante más no exponencial, como veníamos acostumbrados. Vemos unas exportaciones creciendo a buen ritmo. En general positivo, pero crecimiento constante.
¿Qué avances han hecho en materia de sostenibilidad?
Este año comenzamos con un líder de Sostenibilidad en la compañía, que impacta las áreas: lo ambiental, lo social y lo económico, que es muy relevante ya que nos permite la reinversión. Si cuidamos las finanzas, el dinero de la compañía, siempre vamos a tener cómo distribuir riqueza. Hoy, 50% de los cargos directivos son ocupados por mujeres y esto no se ha dado por una política, sino por una conciencia de compañía, que fue fundada por una mujer. Es muy lindo porque se ha dado de manera natural el rol de la mujer, la igualdad y los valores en cuanto a este tema.
¿Y en materia de capital humano?
Somos intensivos en programas de desarrollo, desde lo profesional y personal. Tenemos capacitaciones, escuela de líderes, un programa de coaching para cargos medios y alta gerencia, apoyo en educación superior, entre otros. En lo personal trabajamos un programa que se llama ‘El brillo de ser mujer’, que aborda el rol de la mujer y su liderazgo desde el cuidado. Siempre estamos impactando a nuestro personal desde ambos enfoques.
¿Cómo se posiciona Berhlan en los mercados internacionales?
En el mercado nacional seguimos posicionados como un gran maquilador con nuestras marcas Amatic, Bondi y Super B. Hoy impactamos a ocho países, entre esos Panamá, Venezuela, Ecuador, Costa Rica y México. El próximo mes empezamos nuestra distribución en Estados Unidos. Vamos a tener operación en firme en la Florida.
INDUSTRIA
“El próximo mes inicia nuestra distribución en Estados Unidos con operación en Florida”
viernes, 30 de junio de 2023
Marcela Berrío, gerente general de Berhlan, indicó que otros mercados internacionales a los que llegan son México, Panamá, entre otros
SALOMÓN ASMAR SOTO
Uno de los objetivos principales de Berhlan es seguir siendo un jugador relevante en el mercado colombiano. Más allá de los retos que ha traído la inflación y el incremento en los costos de la materia prima, esta empresa familiar ha seguido invirtiendo “para entregar productos de calidad a precios competitivos”.
Su gerente general, Marcela Berrío, anunció que el próximo mes empiezan su proceso de distribución en Estados Unidos, específicamente en la Florida. “Hoy, a nivel internacional, impactamos a ocho países, entre esos Panamá, Venezuela, Ecuador, Costa Rica y México”
¿Cuál cree que es el elemento diferencial de la compañía?
Somos una empresa familiar, que hace todo con pasión. Este año ha sido uno de grandes retos para nosotros. Seguimos reconfigurando para atender las necesidades del mercado colombiano porque hemos visto que la capacidad adquisitiva del consumidor ha estado afectada por la alta inflación. Continuamos invirtiendo con el objetivo de seguir siendo un jugador relevante en el mercado; en tecnologías para disminuir costos de producción, en nuevos modelos logísticos.
¿Cómo les ha ido en 2023?
El primer trimestre de 2023 fue muy positivo para la compañía, tuvimos un mes de ventas récord y crecimiento positivo. Sin embargo, este último evidenciamos una contracción de mercado, entendiendo que el consumidor sigue golpeado por los efectos de la inflación. Tenemos unas expectativas moderadas para el próximo semestre, un crecimiento constante más no exponencial, como veníamos acostumbrados. Vemos unas exportaciones creciendo a buen ritmo. En general positivo, pero crecimiento constante.
¿Qué avances han hecho en materia de sostenibilidad?
Este año comenzamos con un líder de Sostenibilidad en la compañía, que impacta las áreas: lo ambiental, lo social y lo económico, que es muy relevante ya que nos permite la reinversión. Si cuidamos las finanzas, el dinero de la compañía, siempre vamos a tener cómo distribuir riqueza. Hoy, 50% de los cargos directivos son ocupados por mujeres y esto no se ha dado por una política, sino por una conciencia de compañía, que fue fundada por una mujer. Es muy lindo porque se ha dado de manera natural el rol de la mujer, la igualdad y los valores en cuanto a este tema.
¿Y en materia de capital humano?
Somos intensivos en programas de desarrollo, desde lo profesional y personal. Tenemos capacitaciones, escuela de líderes, un programa de coaching para cargos medios y alta gerencia, apoyo en educación superior, entre otros. En lo personal trabajamos un programa que se llama ‘El brillo de ser mujer’, que aborda el rol de la mujer y su liderazgo desde el cuidado. Siempre estamos impactando a nuestro personal desde ambos enfoques.
¿Cómo se posiciona Berhlan en los mercados internacionales?
En el mercado nacional seguimos posicionados como un gran maquilador con nuestras marcas Amatic, Bondi y Super B. Hoy impactamos a ocho países, entre esos Panamá, Venezuela, Ecuador, Costa Rica y México. El próximo mes empezamos nuestra distribución en Estados Unidos. Vamos a tener operación en firme en la Florida.
Cencosud busca consolidar su presencia en Colombia con la compra de Almacenes Éxito - PERÚ RETAIL
Cencosud busca consolidar su presencia en Colombia con la compra de Almacenes Éxito
Cencosud busca consolidar su presencia en Colombia con la compra de Almacenes Éxito
El gigante minorista chileno muestra interés en expandir su influencia en el mercado colombiano a través de una estratégica adquisición.
30 junio, 2023
in Retail
El Grupo Gilinski, de origen colombiano, ha presentado una oferta de US$ 836 millones para adquirir la totalidad de la participación accionaria de GPA en Almacenes Éxito, una de las cadenas de supermercados líder en el país cafetero. Esta noticia ha generado un gran interés en el mercado, especialmente para la compañía chilena Cencosud, que ha estado buscando oportunidades para expandir su presencia en la región.
Cencosud, conocido por su destacada trayectoria en el sector minorista, ha mostrado un interés particular en el mercado colombiano. La posible adquisición de Almacenes Éxito sería una estrategia inteligente para consolidar su posición en dicho país y aumentar su participación en el sector. Con una larga historia de éxitos y una sólida reputación, el gigante minorista chileno cuenta con los recursos y la experiencia necesaria para llevar a cabo una adquisición de esta magnitud, refiere el diario La República de Colombia.
LEA TAMBIÉN: Cencosud busca el éxito en EE.UU.: Aprovecha menor costo de capital para impulsar expansión
Los analistas del mercado han señalado que la oferta presentada por el Grupo Gilinski parece relativamente baja en comparación con el valor en libros y los múltiplos de empresas similares. Esto ha despertado el interés de otros posibles competidores, incluyendo a importantes cadenas de supermercados a nivel mundial, como Walmart y fondos norteamericanos. Sin embargo, Cencosud cuenta con una ventaja significativa, ya que ha estado evaluando el mercado colombiano durante varios años y tiene una comprensión profunda de las oportunidades y desafíos que presenta.
Para Omar Suárez, analista de Casa de Bolsa, la presentación de la oferta de el Grupo Gilinski fue una sorpresa, pues “inicialmente el plan no era vender la participación de GPA a un comprador potencial, sino hacer la escisión de GPA con respecto a la operación de Grupo Éxito” a través del listamiento de la empresa en Brasil y Estados Unidos. Cabe señalar que la Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) es el accionista mayoritario de Grupo Éxito al poseer el 96,5% de las acciones.
Cencosud parte con ventaja en la puja
La adquisición de Almacenes Éxito por parte de Cencosud no solo fortalecería su posición en Colombia, sino que también le permitiría aprovechar las sinergias y la expansión de su red de distribución en la región. La compañía chilena, dueña de los supermercados Wong y Metro en Perú, ha demostrado su capacidad para adaptarse a los cambios en el mercado minorista y ha implementado exitosamente estrategias innovadoras para satisfacer las demandas de los consumidores.
Si bien aún no se conocen detalles sobre la posible puja de otros interesados en Almacenes Éxito, Cencosud está en una posición favorable para convertirse en el principal candidato para adquirir la cadena de supermercados. Su experiencia, recursos financieros y conocimiento del mercado colombiano le brindan una ventaja competitiva significativa.
LEA TAMBIÉN: “Ya no somos una empresa chilena”: presidenta de Cencosud sobre la transformación de la compañía
Es bueno recordar que Cencosud ya había mostrado interés en la cadena Éxito en años anteriores. Sin embargo, para 2021 no habían conversaciones o discusiones en curso para vender el activo en Colombia en ese momento, según refirió el Grupo Colombiano.
En resumen, la posible adquisición de Almacenes Éxito por parte de Cencosud representa una oportunidad estratégica para expandir su presencia en el sector minorista de Colombia. Con su enfoque en la innovación y su historial probado de éxito, Cencosud está bien posicionado para capitalizar esta oportunidad y continuar su crecimiento en la región. El mercado estará atento a los desarrollos futuros mientras se despliega esta tentadora oferta.
Cencosud busca consolidar su presencia en Colombia con la compra de Almacenes Éxito
El gigante minorista chileno muestra interés en expandir su influencia en el mercado colombiano a través de una estratégica adquisición.
30 junio, 2023
in Retail
El Grupo Gilinski, de origen colombiano, ha presentado una oferta de US$ 836 millones para adquirir la totalidad de la participación accionaria de GPA en Almacenes Éxito, una de las cadenas de supermercados líder en el país cafetero. Esta noticia ha generado un gran interés en el mercado, especialmente para la compañía chilena Cencosud, que ha estado buscando oportunidades para expandir su presencia en la región.
Cencosud, conocido por su destacada trayectoria en el sector minorista, ha mostrado un interés particular en el mercado colombiano. La posible adquisición de Almacenes Éxito sería una estrategia inteligente para consolidar su posición en dicho país y aumentar su participación en el sector. Con una larga historia de éxitos y una sólida reputación, el gigante minorista chileno cuenta con los recursos y la experiencia necesaria para llevar a cabo una adquisición de esta magnitud, refiere el diario La República de Colombia.
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Los analistas del mercado han señalado que la oferta presentada por el Grupo Gilinski parece relativamente baja en comparación con el valor en libros y los múltiplos de empresas similares. Esto ha despertado el interés de otros posibles competidores, incluyendo a importantes cadenas de supermercados a nivel mundial, como Walmart y fondos norteamericanos. Sin embargo, Cencosud cuenta con una ventaja significativa, ya que ha estado evaluando el mercado colombiano durante varios años y tiene una comprensión profunda de las oportunidades y desafíos que presenta.
Para Omar Suárez, analista de Casa de Bolsa, la presentación de la oferta de el Grupo Gilinski fue una sorpresa, pues “inicialmente el plan no era vender la participación de GPA a un comprador potencial, sino hacer la escisión de GPA con respecto a la operación de Grupo Éxito” a través del listamiento de la empresa en Brasil y Estados Unidos. Cabe señalar que la Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) es el accionista mayoritario de Grupo Éxito al poseer el 96,5% de las acciones.
Cencosud parte con ventaja en la puja
La adquisición de Almacenes Éxito por parte de Cencosud no solo fortalecería su posición en Colombia, sino que también le permitiría aprovechar las sinergias y la expansión de su red de distribución en la región. La compañía chilena, dueña de los supermercados Wong y Metro en Perú, ha demostrado su capacidad para adaptarse a los cambios en el mercado minorista y ha implementado exitosamente estrategias innovadoras para satisfacer las demandas de los consumidores.
Si bien aún no se conocen detalles sobre la posible puja de otros interesados en Almacenes Éxito, Cencosud está en una posición favorable para convertirse en el principal candidato para adquirir la cadena de supermercados. Su experiencia, recursos financieros y conocimiento del mercado colombiano le brindan una ventaja competitiva significativa.
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Es bueno recordar que Cencosud ya había mostrado interés en la cadena Éxito en años anteriores. Sin embargo, para 2021 no habían conversaciones o discusiones en curso para vender el activo en Colombia en ese momento, según refirió el Grupo Colombiano.
En resumen, la posible adquisición de Almacenes Éxito por parte de Cencosud representa una oportunidad estratégica para expandir su presencia en el sector minorista de Colombia. Con su enfoque en la innovación y su historial probado de éxito, Cencosud está bien posicionado para capitalizar esta oportunidad y continuar su crecimiento en la región. El mercado estará atento a los desarrollos futuros mientras se despliega esta tentadora oferta.
viernes, junio 30, 2023
COLOMBIA - Las opciones que tiene Éxito luego de rechazar la oferta presentada por Grupo Gilinski . LA REPUBLICA
Las opciones que tiene Éxito luego de rechazar la oferta presentada por Grupo Gilinski
BOLSAS
Las opciones que tiene Éxito luego de rechazar la oferta presentada por Grupo Gilinski
viernes, 30 de junio de 2023
GUARDAR
El mercado se anticipaba a esta decisión de la empresa brasileña pues el valor que había ofrecido el empresario caleño era 47% menor que el precio en bolsa
LILIAN MARIÑO ESPINOSA
Jaime Gilinski volvió a sorprender al mercado. El caleño aprovechó la situación económica del Grupo Casino, accionistas de Almacenes Éxito, para lanzar una oferta por la empresa líder del comercio en Colombia y la sexta más grande en ingresos del país, según el último informe de Supersociedades.
Pese a que esta oferta podía ser atractiva para algunos de los accionistas de Grupo Éxito, como los franceses que requieren liquidez inmediata, no lo fue para el resto de accionistas de Éxito que después de la Junta Directiva para analizar la propuesta decidieron declinarla y continuar con el plan que lanzaron desde septiembre de 2022, que incluye listar a Grupo Éxito en la Bolsa de valores de Estados Unidos y en la de Brasil, donde consideran que podrán tener mayor liquidez.
Oferta de Gilinski por Éxito estaría por debajo de la valoración histórica
La oferta de Grupo Gilinski buscaba comprarle a la Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) 91,52% de las 1.252 millones de acciones que tiene en Grupo Éxito a $2.782 cada título y en total la oferta sumaba US$836 millones, que según señaló, no requerirían financiación.
Esta oferta, pese a su bajo precio, era considerada como una oportunidad que vio el caleño, pues Casino está altamente endeudado y esta era la razón por la que esta misma semana comunicó que iba a vender sus activos en la región, entre los que se encuentra GPA, del que tienen 41%, e indirectamente Éxito, donde GPA tiene 91% (Ver Gráfico).
Acciones de Casino se desploman luego de advertir nueva reestructuración
El monto que ofrecía Gilinski era cercano a los US$984 millones que requiere Casino antes del 3 de julio. Este dinero lo necesita para poder lograr un acuerdo sobre los términos de la reestructuración de su deuda en Europa antes del 27 de julio que suma más de US$7.000 millones en el largo plazo, de los cuáles debe pagar US$3.200 en menos de dos años.
Pese a esa necesidad, GPA señaló que “el precio ofrecido no refleja parámetros adecuados de razonabilidad financiera para una transacción de esta naturaleza y, por tanto, no atiende a los mejores intereses de GPA y sus accionistas”.
Al analizar los datos con una TRM de $4.169 la oferta era solo de $2.782,50, cuando el valor en bolsa está en $4.100, 43,8% por encima, y según agregan fuentes cercanas a la operación los accionistas esperan al menos $7.000 o $9.000 por cada título, esto teniendo en cuenta las valoraciones de este tipo de compañías.
El analista de bolsa Sebastián Toro, de Arena Alfa, agregó que esa valoración era una de las más bajas de toda la historia de la empresa, pues se ofrece la mitad del patrimonio, cuando el promedio ha sido al menos de 1,25x y menos de 5x EV/Ebitda, cuando esa media histórica ha estado en 8.2x. “En un análisis académico miramos un universo de 38 compañías, con referencias como Walmart y Carrefour, y vemos que el valor en bolsa está entre 7,9 y 8,03 veces el valor del Ebitda, por lo que pagar 5x es muy bajo y solo dependería de la necesidad de los accionistas”.
Sebastián ToroCEO de Arena Alfa
“La razón de que el valor de la oferta de Gilinski por el Grupo Éxito fuera tan baja era la necesidad de Casino, que está completamente endeudada”.
Esta situación abre igual varios caminos todavía para Grupo Éxito, que se pueden clasificar en tres escenarios. Uno, seguir el proceso de listar la empresa en el mercado de Brasil y de EE.UU., así el flotante de Éxito pasaría de 3% a 53%, dada la entrega de acciones que hará Grupo Pão de Açúcar (GPA) a su actual base accionaria. Esta movida además dejaría a GPA con 13% y a Grupo Casino con 34%. A su vez, la compañía indicó que 83,3% del total de sus acciones serán distribuidas por GPA, lo que haría que los accionistas de este último Grupo también pasen a ser accionistas de Grupo Éxito de forma directa.
El segundo es que GPA reciba una contrapropuesta de Jaime Gilinski, situación que ya se vivió en la puja que inició el caleño por Nutresa, donde se vieron varios set de OPA para lograr conquistar a los minoritarios en el mercado.
Y tercero, que otros interesados se sumen a la puja, pues Grupo Éxito es un activo interesante que no solo tiene su foco en el retail, sino en el mercado financiero, logístico, de viajes e inmobiliario; razón por la que otros interesados podrían ver la ventana que vio el Grupo Gilinski y se animen a hacer sus apuestas para convencer a los brasileños.
La reestructuración de Casino también cambiaría la situación local
Otra parte que puede influir en las decisiones que se tomen sobre Éxito es los cambios en la reestructuración de Casino; esto después de que el miércoles se conociera la propuesta que se hizo a los acreedores de cambiar deuda por acciones. Esto, si es aceptado, daría más plazo para no tener que requerir liquidez inmediata y cambiaría incluso al principal accionista de Casino, Rallye SA, que podría perder el control y la participación mayoritaria de 40%, pues sus acciones se diluirían.
BOLSAS
Las opciones que tiene Éxito luego de rechazar la oferta presentada por Grupo Gilinski
viernes, 30 de junio de 2023
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El mercado se anticipaba a esta decisión de la empresa brasileña pues el valor que había ofrecido el empresario caleño era 47% menor que el precio en bolsa
LILIAN MARIÑO ESPINOSA
Jaime Gilinski volvió a sorprender al mercado. El caleño aprovechó la situación económica del Grupo Casino, accionistas de Almacenes Éxito, para lanzar una oferta por la empresa líder del comercio en Colombia y la sexta más grande en ingresos del país, según el último informe de Supersociedades.
Pese a que esta oferta podía ser atractiva para algunos de los accionistas de Grupo Éxito, como los franceses que requieren liquidez inmediata, no lo fue para el resto de accionistas de Éxito que después de la Junta Directiva para analizar la propuesta decidieron declinarla y continuar con el plan que lanzaron desde septiembre de 2022, que incluye listar a Grupo Éxito en la Bolsa de valores de Estados Unidos y en la de Brasil, donde consideran que podrán tener mayor liquidez.
Oferta de Gilinski por Éxito estaría por debajo de la valoración histórica
La oferta de Grupo Gilinski buscaba comprarle a la Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) 91,52% de las 1.252 millones de acciones que tiene en Grupo Éxito a $2.782 cada título y en total la oferta sumaba US$836 millones, que según señaló, no requerirían financiación.
Esta oferta, pese a su bajo precio, era considerada como una oportunidad que vio el caleño, pues Casino está altamente endeudado y esta era la razón por la que esta misma semana comunicó que iba a vender sus activos en la región, entre los que se encuentra GPA, del que tienen 41%, e indirectamente Éxito, donde GPA tiene 91% (Ver Gráfico).
Acciones de Casino se desploman luego de advertir nueva reestructuración
El monto que ofrecía Gilinski era cercano a los US$984 millones que requiere Casino antes del 3 de julio. Este dinero lo necesita para poder lograr un acuerdo sobre los términos de la reestructuración de su deuda en Europa antes del 27 de julio que suma más de US$7.000 millones en el largo plazo, de los cuáles debe pagar US$3.200 en menos de dos años.
Pese a esa necesidad, GPA señaló que “el precio ofrecido no refleja parámetros adecuados de razonabilidad financiera para una transacción de esta naturaleza y, por tanto, no atiende a los mejores intereses de GPA y sus accionistas”.
Al analizar los datos con una TRM de $4.169 la oferta era solo de $2.782,50, cuando el valor en bolsa está en $4.100, 43,8% por encima, y según agregan fuentes cercanas a la operación los accionistas esperan al menos $7.000 o $9.000 por cada título, esto teniendo en cuenta las valoraciones de este tipo de compañías.
El analista de bolsa Sebastián Toro, de Arena Alfa, agregó que esa valoración era una de las más bajas de toda la historia de la empresa, pues se ofrece la mitad del patrimonio, cuando el promedio ha sido al menos de 1,25x y menos de 5x EV/Ebitda, cuando esa media histórica ha estado en 8.2x. “En un análisis académico miramos un universo de 38 compañías, con referencias como Walmart y Carrefour, y vemos que el valor en bolsa está entre 7,9 y 8,03 veces el valor del Ebitda, por lo que pagar 5x es muy bajo y solo dependería de la necesidad de los accionistas”.
Sebastián ToroCEO de Arena Alfa
“La razón de que el valor de la oferta de Gilinski por el Grupo Éxito fuera tan baja era la necesidad de Casino, que está completamente endeudada”.
Esta situación abre igual varios caminos todavía para Grupo Éxito, que se pueden clasificar en tres escenarios. Uno, seguir el proceso de listar la empresa en el mercado de Brasil y de EE.UU., así el flotante de Éxito pasaría de 3% a 53%, dada la entrega de acciones que hará Grupo Pão de Açúcar (GPA) a su actual base accionaria. Esta movida además dejaría a GPA con 13% y a Grupo Casino con 34%. A su vez, la compañía indicó que 83,3% del total de sus acciones serán distribuidas por GPA, lo que haría que los accionistas de este último Grupo también pasen a ser accionistas de Grupo Éxito de forma directa.
El segundo es que GPA reciba una contrapropuesta de Jaime Gilinski, situación que ya se vivió en la puja que inició el caleño por Nutresa, donde se vieron varios set de OPA para lograr conquistar a los minoritarios en el mercado.
Y tercero, que otros interesados se sumen a la puja, pues Grupo Éxito es un activo interesante que no solo tiene su foco en el retail, sino en el mercado financiero, logístico, de viajes e inmobiliario; razón por la que otros interesados podrían ver la ventana que vio el Grupo Gilinski y se animen a hacer sus apuestas para convencer a los brasileños.
La reestructuración de Casino también cambiaría la situación local
Otra parte que puede influir en las decisiones que se tomen sobre Éxito es los cambios en la reestructuración de Casino; esto después de que el miércoles se conociera la propuesta que se hizo a los acreedores de cambiar deuda por acciones. Esto, si es aceptado, daría más plazo para no tener que requerir liquidez inmediata y cambiaría incluso al principal accionista de Casino, Rallye SA, que podría perder el control y la participación mayoritaria de 40%, pues sus acciones se diluirían.
jueves, junio 29, 2023
COLOMBIA - La dura competencia que le esperaría a Gilinski si se queda con el Éxito - FORBES
La dura competencia que le esperaría a Gilinski si se queda con el Éxito
La dura competencia que le esperaría a Gilinski si se queda con el Éxito
La dura competencia que le esperaría a Gilinski si se queda con el Éxito
Kevin Steven Bohórquez | junio 29, 2023 @ 9:06:39 am
Si Jaime Gilinski se queda con Almacenes Éxito entraría a competir con dos de las familias más poderosas del país: los Santo Domingo y los Char.
En una movida de ajedrecista, el banquero Jaime Gilinski, uno de los hombres más ricos de Colombia, acaba de ofrecer US$836 millones en efectivo para comprar el 96,52% de la participación accionaria que tiene de la Companhia Brasileira de Distribuição (“GPA”) en Éxito.
Gilinski, que suma una fortuna que asciende a los US$5.700 millones, tiene la capacidad para financiar la adquisición y, según se confirmó, el negocio no está supeditado a obtener financiamiento. Aunque la junta directiva de GPA entrará a analizar la oferta para dar una respuesta a más tardar la próxima semana, lo cierto es que si el banquero caleño y su familia se quedan con el Éxito les esperaría una dura competencia en un momento en el que siguen proliferando las cadenas de ‘hard discount’.
Gilinski manejando los hilos de Almacenes Éxito se haría a una empresa que vendió $15.1 billones en 2022, con una ganancia de $99.072 millones, según la Superintendencia de Sociedades. El empresario entraría directo a competir con los otros magnates de Colombia, pues la familia Santo Domingo es propietaria de Tiendas D1, mientras que los Char de Barranquilla de Ísimo, el naciente supermercado que se ha apropiado de activos de Justo & Bueno.
Convierta a Forbes Colombia en su fuente de información de negocios.
Tiendas D1, por ejemplo, le ha logrado recortar terreno al Éxito, Alkosto, Cencosud y Makro en su carrera de democratizar el consumo con precios bajos. El año pasado vendió $13.9 billones, alcanzado una utilidad neta de $288.723 millones, casi tres veces la del Éxito. Algo similar sucedió con Ara, que sumó $8.6 billones en ventas, con ganancias por $230.627 millones.
Gilinski entonces entraría a competir directamente con estos “pequeños gigantes”, toda vez que se trata pequeños almacenes, ubicados en barrios y que se han convertido en la primera opción para mercar de los hogares colombianos. De hecho, de ahí a que la familia Char, dueños de Olímpica, apostaran por abrir este tipo de formato en Bogotá, Barranquilla y Puerto Colombia.
Las tiendas de color morado buscan tomarse a Colombia en una clara apuesta de los Char por entrar a un negocio que en los últimos años ha crecido exponencialmente. Cifras de la investigadora de mercados Kantar Worldpanel muestran, por ejemplo, que en 10 años este tipo de supermercados pasaron de no tener participación a superar el 20% del gasto de los hogares colombianos.
UNA GUERRA POR EL CONSUMIDOR
Emulando el éxito que han tenido con Olímpica en la Costa Atlántica, la familia Char, una de las más ricas de Colombia, giró un cheque por US$60 millones para convertir a Ísimo en una de las cadenas más grandes del país. Bajo el lema ‘ísimo, bacanísimo y baratísimo’, buscan entonces enamorar a los colombianos que valoran la simplicidad, la practicidad y la comodidad.
Sin embargo, la tarea no ha sido fácil, porque es un terreno dominado por Tiendas D1. Desde su fundación, en 2009, D1 ha logrado democratizar el consumo masivo en Colombia, superando las 2.000 tiendas en 450 municipios.
Lea también: Cómo las Tiendas D1 se convirtieron en la nueva joya de los Santo Domingo
En abril, Tiendas D1 confirmó que este año abrirán 300 nuevos establecimientos en formato hard discount en Colombia, una ambiciosa apuesta en la que se destinarán $570.000 millones (US$125 millones) en 2023.
A esto se suma Ara, que con inversión portuguesa han logrado entrar fuerte a Colombia. Actualmente, tienen más del 22% de participación de mercado, con una red de tiendas y centros de distribución que les permiten alcanzar eficiencias y lograr márgenes de rentabilidad.
A finales del 2022, Ara alcanzó su tienda número 1.000 en Colombia, con más de 11.500 colaboradores y 500 proveedores colombianos, según confirmó en su momento Pedro Leandro, CEO de Jerónimo Martins Colombia.
Con estos planes de expansión, si Gilinski se queda con el Éxito no la tendrá fácil. Le espera una dura competencia en la que están de por medio dos grandes titanes: la familia Santo Domingo y los Char.
Si Jaime Gilinski se queda con Almacenes Éxito entraría a competir con dos de las familias más poderosas del país: los Santo Domingo y los Char.
En una movida de ajedrecista, el banquero Jaime Gilinski, uno de los hombres más ricos de Colombia, acaba de ofrecer US$836 millones en efectivo para comprar el 96,52% de la participación accionaria que tiene de la Companhia Brasileira de Distribuição (“GPA”) en Éxito.
Gilinski, que suma una fortuna que asciende a los US$5.700 millones, tiene la capacidad para financiar la adquisición y, según se confirmó, el negocio no está supeditado a obtener financiamiento. Aunque la junta directiva de GPA entrará a analizar la oferta para dar una respuesta a más tardar la próxima semana, lo cierto es que si el banquero caleño y su familia se quedan con el Éxito les esperaría una dura competencia en un momento en el que siguen proliferando las cadenas de ‘hard discount’.
Gilinski manejando los hilos de Almacenes Éxito se haría a una empresa que vendió $15.1 billones en 2022, con una ganancia de $99.072 millones, según la Superintendencia de Sociedades. El empresario entraría directo a competir con los otros magnates de Colombia, pues la familia Santo Domingo es propietaria de Tiendas D1, mientras que los Char de Barranquilla de Ísimo, el naciente supermercado que se ha apropiado de activos de Justo & Bueno.
Convierta a Forbes Colombia en su fuente de información de negocios.
Tiendas D1, por ejemplo, le ha logrado recortar terreno al Éxito, Alkosto, Cencosud y Makro en su carrera de democratizar el consumo con precios bajos. El año pasado vendió $13.9 billones, alcanzado una utilidad neta de $288.723 millones, casi tres veces la del Éxito. Algo similar sucedió con Ara, que sumó $8.6 billones en ventas, con ganancias por $230.627 millones.
Gilinski entonces entraría a competir directamente con estos “pequeños gigantes”, toda vez que se trata pequeños almacenes, ubicados en barrios y que se han convertido en la primera opción para mercar de los hogares colombianos. De hecho, de ahí a que la familia Char, dueños de Olímpica, apostaran por abrir este tipo de formato en Bogotá, Barranquilla y Puerto Colombia.
Las tiendas de color morado buscan tomarse a Colombia en una clara apuesta de los Char por entrar a un negocio que en los últimos años ha crecido exponencialmente. Cifras de la investigadora de mercados Kantar Worldpanel muestran, por ejemplo, que en 10 años este tipo de supermercados pasaron de no tener participación a superar el 20% del gasto de los hogares colombianos.
UNA GUERRA POR EL CONSUMIDOR
Emulando el éxito que han tenido con Olímpica en la Costa Atlántica, la familia Char, una de las más ricas de Colombia, giró un cheque por US$60 millones para convertir a Ísimo en una de las cadenas más grandes del país. Bajo el lema ‘ísimo, bacanísimo y baratísimo’, buscan entonces enamorar a los colombianos que valoran la simplicidad, la practicidad y la comodidad.
Sin embargo, la tarea no ha sido fácil, porque es un terreno dominado por Tiendas D1. Desde su fundación, en 2009, D1 ha logrado democratizar el consumo masivo en Colombia, superando las 2.000 tiendas en 450 municipios.
Lea también: Cómo las Tiendas D1 se convirtieron en la nueva joya de los Santo Domingo
En abril, Tiendas D1 confirmó que este año abrirán 300 nuevos establecimientos en formato hard discount en Colombia, una ambiciosa apuesta en la que se destinarán $570.000 millones (US$125 millones) en 2023.
A esto se suma Ara, que con inversión portuguesa han logrado entrar fuerte a Colombia. Actualmente, tienen más del 22% de participación de mercado, con una red de tiendas y centros de distribución que les permiten alcanzar eficiencias y lograr márgenes de rentabilidad.
A finales del 2022, Ara alcanzó su tienda número 1.000 en Colombia, con más de 11.500 colaboradores y 500 proveedores colombianos, según confirmó en su momento Pedro Leandro, CEO de Jerónimo Martins Colombia.
Con estos planes de expansión, si Gilinski se queda con el Éxito no la tendrá fácil. Le espera una dura competencia en la que están de por medio dos grandes titanes: la familia Santo Domingo y los Char.
¿Se fusionarán Aldi Nord y Aldi Süd? Análisis | Revista ESM
¿Se fusionarán Aldi Nord y Aldi Süd? Análisis | Revista ESM
¿Se fusionarán Aldi Nord y Aldi Süd? Análisis
29 de junio de 2023 9:47 a. m.Por Steve Wynne-Jones
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Una vez más, circulan rumores de que los gigantes minoristas alemanes Aldi Nord y Aldi Süd podrían estar a punto de fusionarse para crear un gigante minorista con ventas totales de € 115 mil millones por año.
Según Manager Magazin , ya se han elaborado "planes aproximados" con respecto a la reunificación de los dos Aldis, que fueron separados por los hermanos Karl y Theo Albrecht en 1961, mientras que se dice que la estructura de propiedad de la futura entidad potencial ha sido 'aclarado'.
Según el informe, se establecerá una sociedad de cartera conjunta, en la que ambas empresas estarán representadas por igual, y la oficina del cártel de Alemania supuestamente dará su aprobación a la fusión propuesta.
Sin embargo, si Aldi Nord y Aldi Süd siguen adelante con los planes de fusión, todavía hay numerosos problemas fiscales y legales que deberán resolverse antes de que se complete un acuerdo.
Un gigante minorista
La escala de un Aldi combinado sería enorme, abarcando más de 11.000 puntos de venta en cuatro continentes, con más de 5.100 tiendas Aldi Nord uniéndose a las 6.500 tiendas Aldi Süd.
Esta entidad unida contaría con cerca de un cuarto de millón de empleados.
Los compradores también podrían beneficiarse de precios aún más baratos, dado el poder adquisitivo combinado de un Aldi unido.
Compras y desarrollo de productos
Aldi Nord y Aldi Süd ya tienen conexiones cercanas desde una perspectiva de compras y desarrollo de productos, tanto que las tiendas de descuento anunciaron recientemente una serie de iniciativas conjuntas de precios en medio de una inflación creciente: en marzo, ambos Aldi anunciaron recortes de precios en aceite de cocina y queso , en a principios de junio, siguieron esto con un compromiso de productos lácteos , y la semana pasada implementaron recortes de precios en pescado congelado y papel de cocina .
Ambos minoristas también se encontraban entre los signatarios de un nuevo Pakt gegen Lebensmitteverschwendung ('Pacto contra el desperdicio de alimentos') en Alemania a principios de esta semana.
Aldi Nord y Aldi Süd se mantienen en silencio por el momento, pero si se produce una unión, casi con seguridad sería la fusión minorista más grande del año, si no de la década, y crearía una potencia minorista capaz de una verdadera dominación global.
Los fundadores de Aldi, Theo y Karl Albrecht, fallecieron en 2010 y 2014 , respectivamente. Dividieron la cadena en la década de 1960 luego de una disputa sobre si vender cigarrillos en las tiendas.
Leer más : 10 cosas que no sabías sobre Aldi Süd
© 2023 European Supermarket Magazine : su fuente de las últimas noticias sobre comercio minorista . Artículo de Stephen Wynne-Jones. Haga clic en suscribirse para registrarse en ESM: European Supermarket Magazine .
¿Se fusionarán Aldi Nord y Aldi Süd? Análisis
29 de junio de 2023 9:47 a. m.Por Steve Wynne-Jones
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Una vez más, circulan rumores de que los gigantes minoristas alemanes Aldi Nord y Aldi Süd podrían estar a punto de fusionarse para crear un gigante minorista con ventas totales de € 115 mil millones por año.
Según Manager Magazin , ya se han elaborado "planes aproximados" con respecto a la reunificación de los dos Aldis, que fueron separados por los hermanos Karl y Theo Albrecht en 1961, mientras que se dice que la estructura de propiedad de la futura entidad potencial ha sido 'aclarado'.
Según el informe, se establecerá una sociedad de cartera conjunta, en la que ambas empresas estarán representadas por igual, y la oficina del cártel de Alemania supuestamente dará su aprobación a la fusión propuesta.
Sin embargo, si Aldi Nord y Aldi Süd siguen adelante con los planes de fusión, todavía hay numerosos problemas fiscales y legales que deberán resolverse antes de que se complete un acuerdo.
Un gigante minorista
La escala de un Aldi combinado sería enorme, abarcando más de 11.000 puntos de venta en cuatro continentes, con más de 5.100 tiendas Aldi Nord uniéndose a las 6.500 tiendas Aldi Süd.
Esta entidad unida contaría con cerca de un cuarto de millón de empleados.
Los compradores también podrían beneficiarse de precios aún más baratos, dado el poder adquisitivo combinado de un Aldi unido.
Compras y desarrollo de productos
Aldi Nord y Aldi Süd ya tienen conexiones cercanas desde una perspectiva de compras y desarrollo de productos, tanto que las tiendas de descuento anunciaron recientemente una serie de iniciativas conjuntas de precios en medio de una inflación creciente: en marzo, ambos Aldi anunciaron recortes de precios en aceite de cocina y queso , en a principios de junio, siguieron esto con un compromiso de productos lácteos , y la semana pasada implementaron recortes de precios en pescado congelado y papel de cocina .
Ambos minoristas también se encontraban entre los signatarios de un nuevo Pakt gegen Lebensmitteverschwendung ('Pacto contra el desperdicio de alimentos') en Alemania a principios de esta semana.
Aldi Nord y Aldi Süd se mantienen en silencio por el momento, pero si se produce una unión, casi con seguridad sería la fusión minorista más grande del año, si no de la década, y crearía una potencia minorista capaz de una verdadera dominación global.
Los fundadores de Aldi, Theo y Karl Albrecht, fallecieron en 2010 y 2014 , respectivamente. Dividieron la cadena en la década de 1960 luego de una disputa sobre si vender cigarrillos en las tiendas.
Leer más : 10 cosas que no sabías sobre Aldi Süd
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