Ignacio Gómez Escobar

Crecimiento minorista: el gran sprint hacia la obsesión por el cliente - McKinsey

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GLOBAL - NRF | 5 conclusiones clave sobre la evolución del recorrido del cliente

Cómo la centralidad en el cliente puede impulsar el éxito empresarial - KANTAR

¿DEBERÍA ESTAR EL CLIENTE EN EL “CENTRO”? – Retailnewstrends

‘Por culpa de esta coyuntura, cliente ‘miranda’ ya no existe’ | Empresas | Negocios | Portafolio

Radiografía del consumidor colombiano frente al aislamiento preventivo | Empresas | Negocios | Portafolio

Elegir el diseño de tienda adecuado en función del comportamiento del cliente

Elisabet Vilalta: “Experiencia de compra y servicio serán los dos pilares más importantes que mantendrán viva la relación con el cliente”

‘No es suficiente la satisfacción del cliente’

Los consumidores pierden la fidelidad a sus marcas