Ignacio Gómez Escobar

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y GRANDES ALMACENES. TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y GRANDES ALMACENES. ¿QUÉ TENEMOS QUE HACER CON NUESTRAS TIENDAS? HISTORIAS TOP: LAS MEJORES PRÁCTICAS ,  OMNICHANNEL BY D/A RETAIL   281     NO HAY COMENTARIOS   14 JUN 2017 (Por Alicia Davara) Los  grandes almacenes  en particular, los retailers en general, asumen ya la necesaria reubicación del negocio hacia la   transformación digital.  ¿Qué tenemos que hacer con nuestras tiendas? es la pregunta unánime en tiempos revueltos. Pregunta dirigida aquí para  retailers con formato  gran almacén . Podríamos aplicarla a cualquier otro concepto en el sentido clásico brick &  mortar, incluyendo los  centros comerciales,  de cuya desaparición se habla tanto en las últimas fechas.  Con cuatro términos a la moda, retail, transformación digital, omnicanalidad, experiencia de cliente. Nadie que se precie como experto en el ...

Omnicanal, ¿un reto de negocio o de TI? Omnicanal, ¿un reto de negocio o de TI?  Rosalía Arroyo , 28 septiembre 2015, 11:05 Según un estudio de Fujitsu, las expectativas de los clientes están impulsando la adopción generalizada del retail omnicanal, y un 70% lo considera una prioridad a corto plazo. Fujitsu ha querido saber cómo de preparado está el retail europeo para la estrategia omnicanal y, junto con la consultora tecnológica Pierre Audoin Consultants (PAC), ha realizado un estudio en torno a este concepto, que permite de una manera transparente y flexible obtener información de los productos, comprobar su disponibilidad, hacer compras y organizar la recogida y entrega utilizando la combinación más adecuada sea en tienda, online, móvil, catálogo o redes sociales. FUJITSU Market Place Una de las primeras conclusiones del informe asegura que “las expectativas de los clientes están impulsando la adopción generalizada del retail omnicanal”, pero que la madur...

¿Está su comercio preparado para el retail omnicanal? - Profesional Retail : Profesional Retail ¿Está su comercio preparado para el retail omnicanal? La omnicanalidad ofrece incontables beneficios al minorista: mayor presencia en diferentes canales, importantes oportunidades de venta, etc. Es una tendencia imparable que surge en respuesta de las nuevas tendencias de consumo, donde un cliente informado e hiperconectado demanda poder comprar donde y cuándo quiera. Sin embargo, y asociado a esta multicanalidad, surgen otro tipo de problemas que el minorista deberá resolver si desea mantener su nivel de servicio y atención al cliente. Jacky Marolleau, Sales Director de Manhattan Associates , identifica algunas situaciones que se pueden producir en aquellos comercios minoristas que no dispongan de  sistemas de gestión de almacén  adaptados a las demandas de la  venta omnicanal . Para el experto, la solución pasa por unificar todos los puntos de la cadena de sumin...