Estudio: El comportamiento de las marcas propias en los hogares colombianos | asomercadeo

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Estudio: El comportamiento de las marcas propias en los hogares colombianos

21 julio, 2015 asomercadeoblog

Según un estudio realizado por Nielsen, que evaluó el comportamiento de las marcas propias en los hogares colombianos, el 70% de los hogares en el país compran productos de marcas propias.

De acuerdo a este análisis, el peso de la marca propia en Colombia en el retail fue del 12,1% para el 2014, concentrando el 6,3% de crecimiento.

Igualmente el estudio encontró que los colombianos compran productos de marcas propias en promedio cada 21 días, y el valor del gasto por ocasión es de $7.850, mientras que las marcas comerciales llegan al 92% de los hogares en promedio cada 10 días, con un gasto de $18.850. La clase alta es la que compra con mayor frecuencia marcas propias, de hecho lidera el consumo de estos productos en el país.

El perfil de comprador fuerte de marcas propias está en los hogares con más de 5 integrantes, con presencia de hijos entre los 0 o 5 años y entre los 12 y 17 años.En su mayoría son hogares de estrato alto y medio alto, donde las amas de casa tienen en promedio entre 31 a 40 años y más de 51 años.

La marca propia en Colombia

Existen dos variables que pesan bastante a la hora de elegir marcas propias por parte de los hogares colombianos, la primera es el ahorro que se puede obtener al encontrar precios más bajos, y la segunda es que el consumidor encuentre un producto que realmente le guste y por el que está dispuesto a pagar incluso un poco más.

De acuerdo al Reporte Global de Marcas Propias, en materia de ciudades la marca propia tiene una importante participación en Barranquilla y Pereira con un 80%, seguido por Bogotá con un 75% y Medellín con un 70%.

Igualmente un dato relevante es que los top ítems en los supermercados durante el 2014, son productos de marcas propias que además tuvieron un importante diferencial de precio: aceite soya 3.000 cc (-21%), huevos de gallina rojos en bandeja de cartón por 30 (-26%), leche larga vida en bolsa 900cc (-23%).

Tendencias de las marcas propias a nivel global

Las marcas propias representan a nivel global el 16.5% de las ventas, de acuerdo al Reporte Global de Nielsen. El liderato del ranking de ventas de productos de marcas propias lo tiene Suiza, con un 45%. En Latinoamérica el líder en ventas es Colombia con el 15%, aunque se registran crecimientos en todos los países medidos por Nielsen en este reporte (Argentina, Chile, Brasil, México, Venezuela, Perú).

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Google planta cara a Amazon y eBay: permitirá la compra directamente desde sus resultados de búsqueda

Google planea introducir un botón de compra en las páginas de resultados de búsqueda en las próximas semanas, una polémica medida que ha levantado ampollas entre los minoristas y que convertiría al gigante de internet en un rival directo de Amazon y eBay, dos de las compañías que actualmente lideran el comercio electrónico.

Según The Wall Street Journal, Google incorporaría los botones de compras en las páginas de resultados de las búsquedas realizadas a través de dispositivos móviles junto a los resultados de búsqueda patrocinados – o de pago –, los cuales suelen aparecer junto al titular “Shop on Google” en la parte superior de la página. Por tanto, estos botones no estarán junto a los resultados no patrocinados que son impulsados por el algoritmo de búsquedas básicas de Google.

Si los compradores hacen clic en los botones de compra, estos irán redigiridos a otras páginas de Google para completar la compra, donde el usuario también podrá elegir tamaño, color o entrega -u otras características-, según explicaron fuentes familiarizadas con este movimiento a WSJ.

Los productos seguirán siendo vendidos por los minoristas y no por Google. La compañía ya estaría en conversaciones con algunos minoristas, como Macy’s, para participar en el lanzamiento.

Pero la medida marca un importante – y arriesgado – cambio de estrategia que convertiría a la compañía en un nuevo negocio de transacciones en línea, en lugar de ser simplemente un proveedor de enlaces e información y una valiosa fuente de tráfico. A algunos minoristas les preocupa este movimiento que podrían debilitar sus relaciones con los consumidores. En la actualidad, los minoristas pagan a Google cuando los compradores hacen clic a través de sus páginas.

Para apaciguar las preocupaciones de los minoristas, Google permitirá a los consumidores optar a los mismos programas de marketing que estarían expuestos si hubieran hecho la compra en los propios sitios web de los minoristas, lo que significa que los minoristas tendrán información de los emails de los clientes para futuros esfuerzos de marketing, siempre y cuando los compradores lo seleccionen así.

Sin embargo, Google podrá almacenar automáticamente los datos de pago y de las tarjetas de crédito de los usuarios para futuras compras y no compartirá la información con los minoristas. Después de que Google reciba el dinero de los compradores transferirá el dinero al minorista. Además de los métodos de pago tradicionales, el gigante incluirá formas de pago digital de otros proveedores, agregaron las fuentes cercanas a la compañía.

Por otra parte, los minoristas continuarán pagando el mismo dinero a Google a través de su modelo de publicidad existentes, es decir, la compañía no se hará con una porción del precio de venta de los productos, a diferencia de los que ocurre con otras webs como Amazon o eBay. Cuando los compradores hagan clic a través de la página del producto, los minoristas pagarán en base a esos clics.

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Los retos del comercio minorista en Colombia

Los retos del comercio minorista en Colombia

Enero 23 de 2014 - 9:51 am



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Foto: Archivo Portafolio.co

Las marcas privadas en el sector han venido ganando participación de mercado en Colombia, pasando de 5 por ciento en el 2.000 a 14 por ciento en 2013, según el último estudio de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los cambios en los hábitos de consumo de los hogares colombianos y los últimos avances tecnológicos han transformado el modelo de negocios de los grandes almacenes e hipermercados, a lo que ahora es conocido como Industria retail.

De acuerdo con el Instituto de Consumo de la firma A.T. Kearney, Colombia subió 5 puestos en el Índice Global de Desarrollo del Retail, ubicándose en el lugar número 18 entre los países más atractivos para la inversión del comercio minorista, después de Brasil, Chile, Uruguay, China y Emiratos Árabes Unidos.

Para Rodrigo Gamba, Gerente Comercial de LMS, “el sector de comercio en Colombia ha mostrado un gran dinamismo en los últimos dos años, especialmente tras la entrada de marcas como Ripley, Mall Plaza y Jerónimo Martins, los que se suman a los importantes planes de inversión de Cencosud, Falabella y Parque Arauco”.

Después de la participación de LMS en la Convención de Góndola, considerada como uno de los eventos más representativos del sector Retail a nivel nacional y en Latinoamérica, Rodrigo Gamba ha identificado los tres principales retos Custom Relationship Managment - CRM de este sector.

“Es oportuno y fundamental preparar a este nicho para implementar un modelo que otorgue seguridad a los clientes a la hora de cumplir con las necesidades y objetivos de las compañías”, aseguró Rodrigo Gamba.

En ese sentido, el primer reto que debe asumir la industrial Retail del país, es una planificación estratégica en CRM, que incluye los conceptos para acumulación de puntos y redención de beneficios, análisis económico, estrategia de base de datos para mercadotécnica, desarrollo de investigación cualitativa, plan de lanzamiento, y la identificación de alianzas estratégicas potenciales.

En segundo lugar, el reto del desarrollo de sistemas y soporte técnico, coge mayor importancia. Éste comienza con los estudios de reingeniería, diseño, auditoría de base de datos, y el análisis de sistemas informáticos; continúa con el desarrollo, planeación, construcción, documentación y capacitaciones de sistemas de información; y termina con la manipulación de los datos, y con el análisis, diseño, programación e implementación de aplicaciones tanto móviles como webs.

Por último, el tercer reto que debe asumir la industrial retail en el país, corresponde a soluciones completas de contact center para clientes de diversos géneros y de los segmentos más variados. Aquí, se deben actualizar datos, dar información de cuotas, recibir consultas de campañas vigentes, comunicar alianzas, promociones, felicitaciones en días especiales, afiliaciones, encuestas, quejas y sugerencias, entre otros.