El control de Amazon sobre el eCommerce de España

El control de Amazon sobre el eCommerce de España





EL CONTROL DE AMAZON SOBRE EL ECOMMERCE DE ESPAÑA

SUSANA GALEANO3 SEPTIEMBRE, 2017ESTUDIOS


Tiempo de lectura: 3 minutos


El eCommerce sigue creciendo en el país, pero hay marketplaces que se consolidan muy por encima de otros logrando gran preferencia entre los consumidores de España. Los números son claros y de acuerdo a lo que se desprende de la encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) el control de Amazon sobre el eCommerce de España es innegable.

Sin duda las ventajas del eCommerce de España han logrado que su crecimiento sea inminente. Un espacio que está disponible 24 horas los 365 días del año ya es capaz de atraer a siete de cada diez internautas en el país, de acuerdo a IAB Spain, quienes gastan un promedio de 75 euros en cada compra, repitiendo el proceso 2,4 veces al mes en promedio. En total, el eCommerce de España mueve alrededor de 25.000 millones de euros en España y sigue en un crecimiento aproximado del 20% anual.

Y entre los eCommerce preferidos por los Españoles se encuentran Amazon, El corte Inglés y PC Componentes, que son las tiendas más visitadas por los usuarios españoles, mientras que Zaray l-neumáticos son los mejor valorados de acuerdo a la encuesta.



#Amazon es la tienda online preferida por el 43% de los consumidores españoles


El eCommerce de España sigue bajo el control de Amazon

El gigante estadounidense se ha logrado convertir en el líder del eCommerce de España, ya que es la tienda online preferida por el 43% de los consumidores, posicionándose en el top 5 de las tiendas mejor valoradas por los usuarios y uno de cada siete euros gastados en Internet se destina hacia su tienda online.

Más de catorce millones de españoles visitan su portal de eCommerce cada mes, lo cual representa el doble de sus principales competidores: Alibaba, que en España opera por medio de AliExpress y El Corte Inglés.

El control de Amazon sobre el eCommerce español se nota también en su facturación, ya que generó en España más de 3.326 millones de euros el ejercicio pasado, el triple de lo que consiguió AliExpress y seis veces lo que logró El Corte Inglés. De acuerdo con los datos de la CNMC, el eCommerce de España logró conseguir 24.185 millones de euros durante 2016, y de ellos, Amazon logró controlar el 15%.

Por su parte, El Corte Inglés ha logrado un crecimiento del 40% en 2016, y ha revelado que los pedidos se han incrementado en un 60% y un 25% del tráfico a su sitio web.

En su informe, la OCU ha señalado que en general, la satisfacción e los encuestados ha sido buena o muy buena en el 70% de las compras online. De acuerdo a sus resultados, para la valoración de la web, los aspectos que más influyen en los consumidores va más allá del precio o la facilidad del uso: la claridad de la información tanto del producto como de las condiciones de compra y sobre todo el cumplimiento de los plazos para la entrega han sido lo que más han valorado.



El 15% de la facturación del eCommerce de #España lo obtiene #Amazon



Imagen: Shutterstock.com

ENHORABUENA A EL CORTE INGLÉS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

ENHORABUENA A EL CORTE INGLÉS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

27 agosto, 2017

ENHORABUENA A EL CORTE INGLÉS


Acabo de leer los datos de los resultados del Corte Inglés, en los periódicos:

El Corte Inglés cerró su último año fiscal, entre marzo de 2016 y febrero de 2017, con un incremento del 2,4% de su beneficio neto, hasta los 161,86 millones de euros, lo que le ha permitido encadenar tres años consecutivos de crecimiento, mientras que el resultado bruto de explotación (Ebitda) se disparó un 7,5%, hasta alcanzar los 981 millones de euros, según ha informado el gigante de la distribución. (fuente: El economista).
Hoy y mañana leerán esta noticia en muchos periódicos. Aquí vamos a intentar observar la noticia desde un punto de vista de análisis de la estrategia presente y futura de El Corte Inglés.

Decir primero de todo, que el equipo directivo de El Corte Inglés está haciendo un gran trabajo. Si hay un sector a nivel mundial dentro del retail que a día de hoy esté peor es el de los Grandes Almacenes. Debido al crecimiento de los “grandes almacenes del siglo XXi”, los nuevos disruptores: Amazon, Alibaba, ebay…etc..

Algunos de estos directivos de El Corte Inglés acudieron a mi conferencia sobre el modelo de negocio Amazon en la escuela de negocios ESIC, organizada por el Retail Institute, y les hice ver en mi presentación algunos de los riesgos a los cuales se enfrentan.

En Estados Unidos es una absoluta sangría, y solo Nordstrom y Target, desde mi punto de vista, parecen reconducirse.





Fuente: MarketWatch
En Europa, los Grandes Almacenes están aguantando mejor en este nuevo escenario, pero tampoco están para tirar cohetes .

Reviso los datos que acaba de publicar El Corte Inglés, y compruebo que como siempre, los Grandes Almacenes son los que generan el mayor volumen de ventas en el Grupo, concretamente un 62,7% de los 15.504, 570 millones que facturó en este último año fiscal. Los grandes almacenes subieron sus ventas un 2.8% . Les invito a que comparen este dato de este periodo de El Corte Inglés con los datos del resto de sus homólogos en el resto del mundo en la era Amazon



Las claves de esta recuperación en un entorno que es muy complicado para su modelo de negocio son:

1. Un buen desarllo de estrategias de omnicanalidad, que pasa por potenciar su plataforma online e integrarla con los establecimientos físicos, o por la digitalización de los centros comerciales.
2. La renovación de la oferta del surtido que se vende en las tiendas. Es evidente que se está mirando hacia esas generaciones de consumidores que parcialmetne les habían abandonado: millenians y Gen-Z
3. Nuevas marcas propias. Me ha parecido muy interesa la línea de productos ecólogicos que lanzaron.
4. El Corte Inglés sigue siendo un referente de compras para los turistasque nos visitan, y no olvidemos el gran año de visitantes que fue 2016.

Por otro lado, es evidente que El corte Ingles acierta en la decisión de absorber Hipercor. Ya que como consumidor uno tenía la sensación de estar en empresas distintas. Era curioso, en los centros comerciales de El Corte Ingles, uno pasaba por sus pasillos y aún había algo de ese adn que diferenció a ECI de todos los demás retailers durante décadas. Pero pasaba a Hipercor, y uno tenía la sensación de que estaba en un hipermercado más de los que había en España, y encima no era más barato. Ya saben: o eres más barato, o eres diferente. Y si no eres ninguna de las dos cosas, pues mal vamos.

Los datos de Supercor, por ejemplo, han sido buenos (Supercor, Supercor Exprés y Supercor Stop&Go), subieron las ventas en un 1,9% (6.13,36 millones de euros, y aportan el 4% del total del grupo).

Los modelos de Optica 2000, Bricor y Sfera, independientemente de los resultados, creo que tienen un largo trabajo para mejorar y conseguir una singularidad en sus sectores.
Los resultados de Hipercor son una mala noticia, con una caída del 5.7% (aunque ojo, que en los artículos que he leído no contemplan la evolución de la superficie de ventas en los Hipercor).

En general, hay que felicitar a El Corte Inglés por sus resultados, sobre todo, como digo, en un escenario actual del retail donde el modelo de negocio de los grandes almacenes lo está pasando muy mal, y desgraciadamente preveo que lo va a pasar bastante peor. A tal punto que no les extrañe que alguno de los grandes retailers mundiales del sector de grandes almacenes caiga en la bancarota.

El Corte Ingles lo está haciendo bien, y desde mi punto de vista, analizando el retail que viene en los próximos años, debería:

1- Apostar por la conveniencia mucho más. Por la conveniencia y la proximidad va el futuro del retail. Ya lo expliqué en mi artículo “El retail se hace pequeño”.
2- Generar un programa de membresía muy potente. Cada vez va a ser más estratégico esto en el retail del futuro
3- Seguir con las estrategias de sinergias entre lo digital y lo físico
4- Integrar totalmente los departamentos, estrategias y políticas de El Corte Inglés e Hipercor.
5- Desarrollar una estrategia de logística de última milla. El acuerdo con Repsol ha sido un buen paso, pero desde mi punto de vista tiene que ir más allá: tiene que contemplar la economía de semejantes, también desarrollar geografisas de hub y de armarios pickup, acercándolos lo más posible a los domicilios de los clientes
6- Reedificar su marketing: vamos hacia sociedades donde habrá cada vez más consumidores Brandless.

Autor: Laureano Turienzo

Perfil profesional: http://retailtur

:: Revista Actualidad en Supermercados :: - El Corte Inglés líder en proximidad

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El Corte Inglés líder en proximidad

26 JULIO 2017

El Corte Inglés se transforma en el mayor operador de tiendas de conveniencia y proximidad de España aprovechando las estaciones de servicio que cuenta Repsol. El Corte Inglés y Repsol con la firma del reciente acuerdo crean la mayor red de tiendas de proximidad y conveniencia de España.

El Corte Inglés se convertirá en la central de compras de la red de tiendas de las estaciones de servicio de Repsol, que contará con un surtido de más de 35.000 referencias solo en alimentación y bebidas, y más de 60.000 referencias de productos no alimentarios. Repsol y El Corte Inglés han firmado un acuerdo estratégico que les permitirá crear la mayor red de tiendas de proximidad y conveniencia de España, en las estaciones de servicio de la compañía energética, bajo la marca "Supercor Stop&Go. Repsol cuenta con un total aproximado de 3.500 estaciones de servicio.

El acuerdo refuerza la apuesta común de Repsol y El Corte Inglés por la calidad, las primeras marcas, el servicio, la innovación y la adaptación continua a las necesidades y preferencias de los clientes. Los supermercados de proximidad "Supercor Stop&Go" son líderes en las áreas en las que operan. En virtud del acuerdo, Repsol contará en exclusiva con la marca de supermercados de proximidad "Supercor Stop&Go", que ya está presente en 58 estaciones de servicio y que ahora podrá extender a toda su red, tanto propia como de franquicia.

El Corte Inglés se convertirá en la nueva central de compras de la red de estaciones de servicio de Repsol, lo que implica que pondrá a disposición de la compañía energética un surtido de más de 35.000 referencias de alimentación, productos gourmet, bebidas y bazar, y más de 60.000 de no alimentación, además de su gran conocimiento del sector. Este acuerdo beneficiará a los más de un millón de clientes que visitan a diario la red de Repsol, que podrán disfrutar de un nuevo modelo de tiendas, con una oferta de productos y servicios ampliada para mejorar su experiencia de compra con la reconocida calidad que ofrece siempre El Corte Inglés.

CLAVES ESTRATÉGICAS DE LA UNIÓN DE REPSOL Y EL CORTE INGLÉS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

CLAVES ESTRATÉGICAS DE LA UNIÓN DE REPSOL Y EL CORTE INGLÉS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO




retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

Publicado el24 julio, 2017


CLAVES ESTRATÉGICAS DE LA UNIÓN DE REPSOL Y EL CORTE INGLÉS

Hace un par de horas me comunicaron la noticia de que se “creaba la mayor red de tiendas de proximidad y conveniencia de España”. El Corte Inglés lleva su modelo Supercor Stop&Go a las 3.500 estaciones de servicio de Repsol . Y además se convierte en la central de compras de las tiendas de Repsol. Serán los encargados de manejar un surtido de casi 100.000 referencias.

Es vieja la conexión estratégica entre El Corte Inglés y Repsol : ya gestionaban conjuntamente unas pocas tiendas (por lo que ya se conocen ) , y además había sinergias muy interesantes: los clientes podían a utilizar la tarjeta de El Corte Inglés en las gasolineras de Repsol como medio de pago y además eso les permitía acumular euros sobre el importe consumido a canjear en compras en las distintas tiendas de Grupo El Corte Inglés.

Me parece un gran movimient estratégico Absolutamente necesario:

1- El Corte Inglés se le abre la posibilidad de captar a casi un millón de clientes que diariamente acuden a las estaciones de servicio de Repsol.

2- Repsol sale también ganando con esta unión. Conozco bien el negocio de conveniencia de Repsol, ya que trabajé muchos años en la mayor empresa de tiendas de conveniencias del sector a nivel mundial: la ExxonMobil.

Hasta aquí la noticia que pueden leer magníficamente descrita en cualquier periódico. Como ya les he dicho en muchas ocasiones, el ser retailer, el pensar como retailer, y escribir con la seguridad de que la gran parte de los lectores de este blog son retailers , le hacen a uno observar las noticias desde otros ángulos. Voy a tratar de explicarles porque es un gran paso estratégico esta apuesta de El Corte Ingles por el retail de proximidad.

1 . El Corte Inglés da un gran paso al tener acceso al total de las estaciones de servicio urbanas que tiene Repsol. Sobre todo las que tiene en las zonas metropolitanas de Madrid y Barcelona. 

Hace poco leí un artículo de Europapress, en el cual se analizaba un estudio de la ONU donde se pronostica que, en algo más de una década, más de 12 millones de personas vivirán en dos áreas metropolitanas, la de Madrid y la de Barcelona. Le doy vueltas a esa cifra. Pienso: “eso es más población que la de la actual Portugal, o más que la suma de las poblaciones de Islandia, Malta, Chipre, Irlanda y Noruega juntas”. En la Unión Europea hay 28 países, sólo 7 tienen más de 12 millones de habitantes.

En una década más de 12 millones de personas vivirán en una proporción microscópica de la superficie de este país. En concreto poco más del 1% de la superficie total.

Por lo tanto del titular que ha salido en muchos periódicos de que El Corte Ingles trasladará sus modelos de tiendas a las 3.500 estaciones de servicio de Repsol, obsérvenlo con distancia. La clave son las tiendas de las estaciones de servicio urbanas, sobre todo en Madrid y Barcelona. (y en menor medida Murcia, Valencia, Bilbao, Sevilla,…etc). Los que conocemos el sector de la conveniencia se nos hace terriblemente complicado creer ese titular y ver un modelo de tienda del Corte Inglés en el total de las 3.500 estaciones de servicio de Repsol . No veo a El Corte Inglés en una kiosko-tienda de 4 metros por 3 metros de la Repsol de la carretera comarcal de turno.

Por otro lado, tenemos que ver cómo evoluciona este acuerdo, ya que no nos olvidemos que Repsol y El Corte Inglés, han hecho y desecho de todo juntos. Acuérdense de las Supercor, que luego fueron más de conveniencia pasando a ser Opencor, y luego fueron más supermercado de proximidad con su formato ‘Supercor Stop&Go’……

2. Como ya les he explicado en otros artículos, la tendencia es la conveniencia por muchas razones (entre ellas demográficas , por ejemplo, se prevé que en 15 años en España habrá 5,5 millones de hogares unipersonales , casi el 30% del total de hogares),

Es verdad que los grandes almacenes siguen siguen atrayendo a mucha gente, pero la absoluta realidad es que los grandes retailers de grandes almacenes a nivel mundial están sufriendo enormemente ( y cerrando centenas de tiendas) ante el avance de Amazon y el resto de disruptores. Lo que ha anunciado hoy El Corte Inglés,lo han hecho con anterioridad, pero con otras formulas, sus homologos americano, por ejemplo Target, apostando por los formatos de tiendas más pequeños, urbanos, y de conveniencia.

3. El Corte inglés se ha asegurado con esta unión el dominio de la última milla, clave en el retail del futuro, y más con actores como Amazon. Si antes ya tenía tejido un escenario de tiendas que le permitía dominar la última milla, ahora su dominio puede ser aplastante.

Ahora, uno se pregunta, ¿cómo va a convivir el trio Repsol & Corte Inglés & Amazon en muchas de las estaciones de servicio? Es algo que no he visto que nadie se cuestione en los numerosos artículos que he leído al respecto.

Hace unos meses Repsol alcanzó un acuerdo con Amazon para que sus clientes recogieran en las estaciones de servicio sus pedidos. Y se hará también en Italia. Y lo que ese día que firmaron el acuerdo ambas empresas, indicó el Consejero Delegado de Repsol:

“Estamos añadiendo nuevos productos y servicios para sacar partido al hecho de que tenemos más contacto cara a cara con los consumidores cada día que casi cualquier otra marca en España”, 

Repsol & El Corte Inglés & Amazon en un mismo escenario-espacio….. ¿No les parece un poco extraño, sobre todo si pensamos en lo que va a ser el retail en los próximos años en este país, y quienes van a ser competidores hipotéticamente irreconciliables? Supongo que me falta información para llegar a entender cómo van a convivir en el futuro.

Pero quitando esta duda, me parece un grandísimo paso estratégico.

Desde mi punto de vista el futuro del retail pasa en gran parte por la conveniencia. Conozco bien las reglas de la conveniencia, ya que trabajé más de una década en uno de los mejores retailers de la conveniencia de la historia: ExxonMobil. Avanzamos hacía una vida impaciente. Debemos saber que seremos consumidores “IWWIWWIWI”—“I want what I want when I want it” (yo quiero lo que quiero cuando lo quiero). Necesitaremos perder el menor tiempo posible en nuestras compras cotidianas; recibir en una hora lo que compramos por internet, necesitaremos que las tiendas estén próximas.

La vida que viene es una vida digital, una vida multicanalizada, y la tienda de proximidad encaja muy bien en las estrategias de multicanalidad, ya que los retailers pueden edificar solidas sinergias con sus comercios electrónicos, mejor que con estructuras dominadas por tiendas periféricas.

Las marcas y los retailers, conscientes de este escenario futuro, están empezando a colonizar los centros de las ciudades. Saben que intramuros la historia será más larga.

Ahora, que Amazon va a casa por casa a una velocidad de dibujos animados, el consumidor empieza a no cuadrarle el axioma que le vendieron durante décadas: “Visite nuestra tienda, nuestros centros comerciales, venga”. ¿Y por qué debo ir yo a ellos, no soy yo el cliente? Qué venga ellos a mí, que entren en la habitación de mi casa, qué lleguen a mi buzón, o que se instalen en mi barrio, donde yo no tenga que perder tiempo y mi paciencia.

En un mundo próximo las compras deberán ser lo más sencillas, cómodas e inmediatas posibles. Y en ese mundo próximo encaja muy bien el acuerdo firmado hoy.

Dominar la logística de la última milla será cada vez más importante. Para combatir a agentes exógenos como Amazon, los retailers saben que la tienda de proximidad es mucho más eficiente ya que dichas tiendas podrán servir de mini almacenes, desde donde podrán servir mucho más rápidamente a sus clientes que desde un centro de distribución tradicional.

Los formatos de las tiendas menguan, se hacen más humanos, más “convenientes”. Se trata de comprender mejor a sus consumidores. Se trata de tiendas on-the-go lifestyles. Sabemos que tu tiempo es esencial. Y lo sabe Amazon con sus nuevas tienda “on the way” en Seattle (por cierto con un formato puro de estación de servicio, segturamente inspirado en las excelentes tiendas on the run de la ExxonMobil). Sabemos que el promedio del viaje de compra a una tienda de conveniencia puede estar por debajo de los 15 minutos, mientras que en los formatos más grandes puede suponer más de dos horas en mastodónticas urbes como Madrid o Barcelona Sabemos que los

Gen-Z no serán tan tolerantes como lo fueron sus padres o abuelos. Sabemos que darán prioridad a la conveniencia y la gratificación instantánea. Sabemos que en el futuro la ubicación derrotará al precio…

Los más grandes están pensando en pequeño. Walmart, Target, Whole Foods, Tesco, Carrefou, Ikea …etc. Y reconocen que quizá interpretaron tarde los cambios demográficos que iban a suceder, ni tampoco intuyeron correctamente el vertiginoso ascenso del comercio electrónico, ni el cambio en los hábitos de consumo. No les ruboriza confesar que no fueron ágiles. Saben que la estrategia futura pasa por la proximidad. Y más ahora que saben que Amazon se convertirá en el retailer más grande de todos los tiempos.

Vienen tiempos fascinantes pero vertiginosos, en los cuales las empresas que tarden en reaccionar y que se aferren a modelos comerciales obsoletos, dejarán de existir. Y El Corte Inglés ha realizado uno de esos movimientos que uno debe esperar del que ha sido el retailer más importante en España durante al menos 5 décadas.

Llegarán nuevos arquetipos de consumo, pero desde mi punto de vista, todos orbitarán en torno a un hecho: las marcas, los retailers, son los que deben ir hacia los consumidores y cada vez de una forma más personalizada. En los próximo años las marcas y los retailers deberán estar ahí dónde sus consumidores estén habitualmente, hacer que sus compras sean lo más sencillas y rápidas posible. En el futuro ,cada vez más los retailers apostarán por un retail de conveniencia.

Autor: Lauroeano Turienz

El Corte Inglés adelanta las rebajas por primera vez y de manera excepcional | Economía | EL PAÍS

El Corte Inglés adelanta las rebajas por primera vez y de manera excepcional | Economía | EL PAÍS


REBAJAS

El Corte Inglés adelanta las rebajas por primera vez y de manera excepcional

El avance de los descuentos es de solo un día y es para que los veraneantes compren antes de partir de viaje

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Conéctate

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EP

Madrid 25 JUN 2017 - 17:20 CEST

Carteles de descuento en uno de los grandes almacenes en Madrid. EFE/Archivo EFE

El Corte Inglés adelanta las rebajas por primera vez en su historia con "carácter excepcional" al 30 de junio para dar la oportunidad a los consumidores de anticipar sus compras en este periodo de descuentos antes del inicio de las vacaciones. Es solo un día, pero tiene su motivo y su objetivo: el 1 de julio, fecha oficial del inicio del periodo de las rebajas, cae en sábado y coincide con el inicio de las vacaciones para muchos españoles, según han confirmado fuentes de la compañía. Así hay un día antes de partir para gastar.

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Por su parte, la web de El Corte Inglés también adelantará sus ofertas veraniegas, por lo que lanzará sus promociones y descuentos el jueves día 29 a partir de las 22.00, justo después del cierre de las tiendas físicas.

La compañía previsiblemente iniciará este periodo de rebajas con descuentos de hasta el 50% en una amplia selección de artículos de moda, hogar, ocio y accesorios, incluyendo productos de alta gama y firmas de prestigio y que podrían alcanzar el 70% con el paso de las semanas como ha ocurrido en campañas anteriores.

Tras la liberalización de las rebajas en julio de 2012, muchas firmas ya han iniciado el periodo de rebajas de verano desde la semana pasada, como es el caso de Sfera (la marca de moda de El Corte Inglés), Cortefiel, Bimba y Lola, Women's Secret, Springfield o H&M, que desde la semana pasada han colgado los carteles de rebajas en sus escaparates con descuentos que rondan del 50% al 60%.

os consumidores españoles tienen previsto destinar una media de 149 euros a la compra de artículos rebajados durante este verano. Así el 44% asegura que tiene previsto adquirir algún producto durante este periodo de descuentos, según los datos facilitados por Ofertia.com.

La gran distribución se ha mostrado optimista de cara al inicio de este periodo de descuentos, impulsado por la recuperación del consumo. Unas rebajas que también se notarán en la generación de empleo, ya que se estima la creación de 155.500 empleos, lo que supone un 7% más que en 2016, según Adecco, que ha resaltado que, un año más, el consumo será el epicentro de esta campaña que se inicia oficialmente el próximo 1 de julio en la mayoría de las comunidades autónomas.

En concreto, según Adecco, la contratación para los sectores de distribución y 'retail' y comercio puede incrementarse hasta en un 30% con respecto a otros meses del año. Si se compara con el empleo generado en la misma campaña de 2016, el crecimiento puede llegar en algunas zonas al 20%.

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad

DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO

Ikea, Media Markt y Decathlon toman el centro de la ciudad







Mini tienda de Ikea en Madrid.EXPANSION

POR VÍCTOR M. OSORIO.MADRIDActualizado: 13/05/201720:59 horas

La cercanía al consumidor genera más oportunidades de venta, permite testar nuevos servicios y mejora la experiencia de compra como fórmula de defensa ante los 'retailers' online. Dicho eso, también hay retos, sobre todo logísticos.


Media Markt, Ikea,Aki, Decathlon, Verdecora, Carrefour,BriCor,Worten y, próximamente, Leroy Merlin. Todas estas firmas tienen algo en común: han realizado un viaje desde las áreas comerciales de la periferia a las ciudades, con un modelo comercial que no tenían en su origen: las tiendas urbanas. La tendencia no es nueva, pero nunca había sido tan intensa. Y las razones son varias.

Más de 30 Decathlon City





Decathlon CityMauricio SkryckyExpansión


El grupo francés suma ya más de 30 tiendas de esta tipología.


La primera es la apuesta por la cercanía desde el punto de vista comercial, ya que la crisis ha cambiado los hábitos de compra. Los formatos fuera de las ciudades tienen una fórmula basada en menos visitas, programadas y concentradas en el fin de semana, aunque con un tícket medio más alto. El problema es que la caída de visitantes deja poco margen de actuación, a diferencia de las tiendas urbanas, que apelan a una compra más compulsiva y diluida en la semana. Por eso, han tenido mejores resultados y probablemente seguirán teniéndolos. "Funcionan por encima de las expectativas", señala Alberto Álvarez, director de Media Markt Iberia en la zona centro.

BriCor también dio el salto





Las tiendas urbanas de la firma se cuentan por decenas y están ubicadas en toda España.


Además, al ser formatos más pequeños, estos comercios tienen más fácil experimentar con nuevos servicios. Por ejemplo, la tienda de Ikea en Serrano permitirá customizar productos, contará con un servicio de interioristas y ofrecerá el bordado gratuito de sábanas, además de albergar talleres o cursos. "Nos va a permitir testar nuevos ingredientes de lo que va a ser una nueva fórmula de relación con los clientes", señala Antonella Pucarelli, directora general adjunta de Ikea Iberia.


Y aquí entra el último punto clave: estos formatos ayudan a potenciar la experiencia de compra, clave en su defensa ante los retailers online, con Amazon a la cabeza. "El cliente antes venía a comprar y ahora a disfrutar", dice José Enrique Alvar, gerente de Media Markt Preciados, que tendrá un espacio de realidad virtual o un área para gamers.
Retos

Media Markt llega a Sol





Media Markt acaba de inaugurar su tienda urbana más grande a apenas 100 metros de la Puerta del Sol de Madrid.


Pero las oportunidades que ofrecen las tiendas urbanas a las grandes cadenas no están exentas de retos. El coste de llevar los productos al punto de venta aumenta en las tiendas urbanas, debido a que en general están más alejadas de los centros logísticos, situados en el extrarradio de las ciudades, pero además porque el coste por unidad es mayor cuantos menos productos se distribuyen. Y tiendas más pequeñas equivalen a menos volúmenes.Además, este aspecto tiene una segunda derivada.Al tratarse de establecimientos que en muchos casos pueden ser más de diez veces más pequeños que sus hermanos mayores, los grupos se ven obligados a ofrecer muchas menos referencias en sus lineales, lo que les genera la obligación de acertar con la selección para no defraudar a sus clientes con la oferta disponible. Los datos de ventas en sus grandes superficies son un indicador sobre qué llevar y qué no a estas tiendas urbanas, aunque puede haber una cierta distorsión, ya que el cliente no busca lo mismo en una tienda de barrio que en un gran almacén.


Por último, en el centro de las ciudades la competencia es mayor. Pocas marcas pueden permitirse espacios de más de 10.000 metros cuadrados, pero muchas compiten en ciudad en la horquilla de los 200-2.000 metros. Y a eso hay que añadir un jugador muy potente, que está presente en el centro de las ciudades, pero no en los polígonos comerciales: los grandes almacenes de El Corte Inglés.

El Corte Inglés crea en sus supermercados la sección de “La Biosfera” : Profesional Retail

El Corte Inglés crea en sus supermercados la sección de “La Biosfera” : Profesional Retail





MUY INTERESANTE

El Corte Inglés crea en sus supermercados la sección de “La Biosfera”

Los clientes encontrarán en este espacio más de 1.500 referencias ecológicas, bio y orgánicas, entre las que habrá frescos, lácteos, conservas, aceites, mermeladas, caldos, alimentos infantiles y productos de higiene. A esta iniciativa se sumará en breve el lanzamiento de la marca propia “El Corte Inglés Bio”.

La superficie de “La Biosfera” rondará entre los 150 y los 50 metros cuadrados, en función de la disponibilidad de los centros, y contará con personal especializado en productos ecológicos

El Corte Inglés ha puesto en marcha en Valencia “La Biosfera”, una nueva unidad de negocio dentro de su supermercado dedicada exclusivamente a las referencias ecológicas. Así, en un área diferenciada y con una cuidada puesta en escena, se pone a disposición de los consumidores valencianos un surtido compuesto por más de 1.500 productos certificados por los organismos competentes que acreditan su carácter bio, ecológico u orgánico. A esta completa oferta se añadirán en breve las referencias que la cadena de distribución tiene previsto lanzar al mercado bajo la marca propia “El Corte Inglés Bio”.

Entre las características del surtido ofertado en este espacio, destaca la importante presencia del producto local, lo que supone un apoyo a los agricultores y ganadores de la zona, y la posibilidad de adquirir a granel legumbres, semillas, etc. Otros rasgos distintivos de “La Biosfera” son su cuidada estética y decoración en la que domina el uso de cestas y, especialmente, de la madera tanto en baldas como en visuales y expositores, con el fin de brindar al cliente un espacio confortable en el que pueda detenerse a apreciar y leer las propiedades, cualidades y características de estos productos, y el empleo de bolsas de papel con sello FSC.

A la inauguración de “La Biosfera” de El Corte Inglés en Valencia le seguirán la puesta en marcha de este concepto en otros centros de A Coruña, Barcelona, Bilbao, Las Palmas, Madrid, Málaga, Marbella, Murcia, Palma de Mallorca, Valencia, Vigo y Vitoria. Tras esta primera fase, que se llevará a cabo antes del próximo otoño, habrá una posterior con nuevas aperturas tanto en los supermercados El Corte Inglés como en Hipercor.

Ofensiva ecommerce de El Corte Inglés. Entrega Click&Express en todos sus centros de 53 ciudades - Distribución Actualidad

Ofensiva ecommerce de El Corte Inglés. Entrega Click&Express en todos sus centros de 53 ciudades - Distribución Actualidad

Ofensiva ecommerce de El Corte Inglés. Entrega Click&Express en todos sus centros de 53 ciudades

ECOMMERCE, OMNICHANNEL BY D/A RETAIL

 11  NO HAY COMENTARIOS 2 DIC 2016

El Corte Inglés planta cara a los servicios de entrega express de Amazon ampliando su Click&Express, de entrega en dos horas o en la franja horaria elegida, a todos sus centros comerciales. El servicio llega así a 53 ciudades españolas,  lo que supone más de 830 códigos postales atendidos y un total de 18 millones de personas que residen en grandes ciudades y sus áreas de influencia.

De esta forma, El Corte Inglés se convierte en la primera empresa en ofrecer este servicio en todas las grandes ciudades españolas a través de la página web de El Corte Ingléswww.elcorteingles.es.

El cliente puede realizar su compra y elegir entre más de 150.000 referencias de su catálogo virtual,  desde artículos de moda, complementos, perfumería, cosmética, ocio, textil, hogar, tecnología, informática, electrodomésticos, y productos del Gourmet Experience.

El servicio Click & Express permite enviar el artículo a una dirección diferente a la del usuario registrado, entregando el pedido envuelto en papel de regalo y con tiquet regalo, siempre que el cliente lo solicite.  Además de la compra online,  permite conocer en todo momento el estado del pedido gracias a un servicio de geo localización en tiempo real.El coste del servicio es de 7,90€ por envío, incluidas las Islas Canarias.

Entre los productos más demandados por los clientes de Click&Express se encuentran teléfonos móviles, portátiles, tablets, vinos, licores, cervezas y otras bebidas, productos del Club del Gourmet, fotografía, regalos singulares de The Shop, videojuegos, electrodomésticos y menaje del hogar, entre otros.

Este servicio complementa a otros que la compañía ha lanzado en los últimos meses como elClick&Collect, que permite a los clientes realizar el pedido online y recoger su compra en los centros comerciales de El Corte Inglés, en Supercor y en más de 300 puntos de conveniencia, así como oficinas de Correos. Además también ofrece el servicio Click&Car para la compra en el supermercado online y recogida en el aparcamiento del centro elegido. Ambos servicios refuerzan la estrategia de conexión entre el mundo físico y el online que desde hace tiempo mantiene El Corte Inglés.