OXXO acelera su expansión en Colombia - Retailers - Negocios e innovación tecnológica - RETAILERS MAGAZINE

OXXO acelera su expanisón en Colombia - Retailers - Negocios e innovación tecnológica

 

Si bien D1 y Ara dominan actualmente con más de 3,288 tiendas bajo un modelo de “hard discount”,

 OXXO busca competir desde la proximidad y la conveniencia, una estrategia que ha probado su éxito en otros mercados de América Latina. Foto stock DCB2B. Inicio/Sin categoría/OXXO acelera su expanisón en Colombia

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OXXO acelera su expanisón en Colombia

La cadena de tiendas de conveniencia, propiedad de FEMSA, buscará abrir 3 000 tiendas con una inversión de 92 millones de dólares para competir con D1 y Ara, especializadas en hard discount.
Hace 1 día
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El mercado en Colombia de supermercados y tiendas de conveniencia está viviendo una transformación sin precedentes con la expansión de OXXO. Con una estrategia agresiva de crecimiento, la compañía busca consolidar su presencia y desafiar a los líderes actuales como D1 y Ara. Lo anterior se lee en el perfil de LinkedIn de Anyelo Marcelo Lozano, director comercial de Coca-Cola FEMSA en Colombia.
Expansión y crecimiento acelerado

OXXO ya cuenta con 500 tiendas en Colombia, distribuidas en más de 36 ciudades y municipios, con la ambiciosa meta de alcanzar las 3,000 tiendas en el país. Este crecimiento viene acompañado de una fuerte inversión de 92 millones de dólares, destinada a reforzar su presencia en ciudades clave como Bogotá, Cali y Barranquilla.

Cada nueva tienda de OXXO genera empleo directo e indirecto, lo que contribuye a dinamizar la economía local y fortalecer el tejido empresarial en cada región donde opera, informó Lozano.

Estrategia singular

A diferencia de los modelos de descuento que han consolidado a D1 y Ara como líderes del mercado, OXXO apuesta por un enfoque de conveniencia y servicios adicionales. Entre sus principales diferenciadores se encuentran:Pago de facturas y recargas
Alimentos preparados y listas de productos de conveniencia
Horarios extendidos e incluso 24/7 en algunos puntos clave

Además, la compañía ha desarrollado un modelo de segmentación que adapta sus tiendas según la ubicación y las necesidades demográficas, brindando una experiencia personalizada para cada tipo de cliente.

Competencia en el sector retail

Si bien D1 y Ara dominan actualmente con más de 3,288 tiendas bajo un modelo de hard discount, OXXO busca competir desde la proximidad y la conveniencia, una estrategia que ha probado su éxito en otros mercados de América Latina.

En el panorama regional, OXXO planea abrir hasta 1,400 tiendas anuales en distintos países, consolidándose como un actor clave en el comercio minorista de la región.
Impacto en el mercado colombiano

La llegada y expansión de OXXO podría generar una serie de transformaciones en la industria del retail en Colombia:Mayor competencia: Se espera una reducción de precios y mejoras en la calidad del servicio para atraer y retener clientes.

Evolución de los modelos de negocio: D1 y Ara podrían verse obligados a diversificar su oferta incorporando servicios adicionales.

Consolidación del mercado: A largo plazo, los actores más fuertes podrían absorber a los más débiles, dejando un mercado con menos jugadores pero más competitivos.

El reto para OXXO

A pesar de su ambicioso crecimiento, OXXO enfrenta varios desafíos en su camino hacia el liderazgo del mercado colombiano. La fidelización de los consumidores, la eficiencia operativa y la capacidad de adaptación a las dinámicas del retail local serán claves para su éxito.

¿Adiós empleados? Pizza Hut, KFC y Taco Bell empezarán a utilizar IA para tomar los pedidos - PERU RETAIL

¿Adiós empleados? Pizza Hut, KFC y Taco Bell empezarán a utilizar IA para tomar los pedidos


¿Adiós empleados? Pizza Hut, KFC y Taco Bell empezarán a utilizar IA para tomar los pedidos

La inteligencia artificial sigue transformando el mundo empresarial. Ahora, KFC, Taco Bell y Pizza Hut implementarán esta tecnología en sus puntos de venta. Descubra aquí los detalles.
20 marzo, 2025
in Tecnología y Tendencias






La inteligencia artificial sigue dando importantes pasos en el desarrollo de las empresas. En esta ocasión, se conoció que empresas como KFC, Taco Bell y Pizza Hut contarán con esta tecnología en sus puntos de venta.


Según información de Bloomberg, Yum! Brands (YUM), compañía matriz de estas marcas, confirmó que ha firmado un acuerdo con Nvidia para llevar a cabo un ambicioso proyecto destinado a desarrollar un sistema de toma de pedidos basado en inteligencia artificial.


Esta alianza convertirá a Yum Brands en una de las primeras compañías de la industria alimenticia en el uso de Inteligencia Artificial para mejorar sus procesamiento de toma de pedidos y eficiencia operativa en los diferentes restaurantes que conforman la empresa.

KFC, Pizza Hut y Taco Bell usarán IA para gestionar pedidos

Se espera que la implementación de esta tecnología se lleve a cabo en 500 locales de Yum Brands durante la segunda mitad del presente año, aunque aún no se ha especificado en qué regiones del mundo se llevará a cabo.


Durante los últimos meses, estas populares cadenas han estado explorando formas de reducir costos laborales a través de pilotos de IA, que incluyen el procesamiento de pedidos en puntos de recogida automáticos, la programación de suministros por parte de sus proveedores y la organización eficiente del personal en los restaurantes.

Para esta segunda etapa, Nvidia y Yum Brands trabajaran de manera conjunta para crear una Inteligencia Artificial que tome los pedidos con agentes de voz automatizados para drive-thru y centros de llamadas.
LEE TAMBIÉN: Bill Gates lo deja claro: este es el único trabajo que la IA no podrá reemplazar

A diferencia de Yum Brands, otras cadenas de comida rápida, como McDonald’s, han establecido previamente colaboraciones con Google Cloud e IBM para implementar sistemas de toma de pedidos por voz; sin embargo, la alianza con IBM se disolvió abruptamente.

Por su parte, Wendy’s, conocida principalmente en Norteamérica, se asoció anteriormente con Palantir para optimizar la gestión de datos de sus locales a través de un sistema compartido en la nube.
La IA en la comida rápida: una tendencia creciente

Las franquicias KFC y Taco Bell han comenzado a integrar Inteligencia Artificial (IA) en sus operaciones desde principios de 2024 a través de la plataforma Riley. Esta innovadora herramienta recopila datos que incluyen las interacciones entre los empleados y los clientes, con el objetivo de analizar la efectividad de las estrategias de venta.

Riley utiliza IA para identificar si los trabajadores intentan aumentar las ventas a través de la sugerencia de complementos o coberturas adicionales, ofrecer tamaños superiores en los productos o inscribir a los clientes en programas de fidelización. Además, mide la frecuencia con la que se llevan a cabo estas acciones.

Los empleados que realizan más sugerencias y logran convertirlas en ventas son recompensados con bonificaciones en efectivo, las cuales están basadas en un cuadro de mando generado por el sistema de IA desarrollado por Hoptix.

Además de mejorar las técnicas de venta, el software de Riley supervisa la rapidez en la preparación de los alimentos, identifica las horas de mayor afluencia en los locales y analiza las causas de las largas filas en los autoservicios. También se dedica a monitorizar la cantidad de comida que se desperdicia, permitiendo a las franquicias optimizar sus operaciones y reducir costos.
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Cuando el dinero se escapa en silencio: mermas en el retail colombiano - IGNACIO GOMEZ ESCOBAR

 

Cuando el dinero se escapa en silencio: mermas en el retail colombiano


Ignacio Gómez Escobar
DIRECTOR ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL — MIEMBRO DE DISCOUNT RETAIL CONSULTING - AUTOR DEL LIBRO "CUANDO MENOS ES MÁS" - CONSULTOR INTERNACIONAL EN RETAIL - ENFASIS EN HARD DISCOUNT - INVESTIGADOR.



23 de marzo de 2025


En el desafiante panorama del retail en Colombia, donde los consumidores aprietan sus bolsillos y las promociones agresivas intentan mantener el sonido de las registradoras, hay una amenaza silenciosa que golpea con fuerza y constancia: las mermas. Robos, vencimientos y desperdicio de producto están costándole al sector miles de millones de pesos al año, en una sangría constante que muchas veces pasa desapercibida… hasta que la cuenta no da.

El Censo Nacional de Mermas 2023, liderado por We Team con apoyo de Sensormatic y presentado por Fenalco, reveló una cifra contundente: más de $740.000 millones se perdieron en el sector retail colombiano solo el año 22. De ese total, $144.000 millones correspondieron a robos —tanto internos como externos— y $443.000 millones a productos vencidos, deteriorados o desperdiciados.

El hurto que se volvió parte del negocio

Robar en el retail ya no es un evento aislado: es parte de la ecuación. Desde el llamado “robo hormiga” hasta las bandas organizadas, pasando por fraudes en caja y complicidades internas, las tiendas están bajo asedio. Ciudades como Bogotá, Medellín y Cali son testigo diario de esta realidad. Pero quizás lo más inquietante es que una buena parte de las pérdidas proviene de dentro: empleados, proveedores y procesos mal cerrados son responsables de hasta un 35 % del total de robos en algunos formatos.

Invertir en sensores, cámaras y vigilancia es hoy tan necesario como surtir las góndolas. La pérdida de inventario, sumada al golpe reputacional, obliga a los retailers a ser cada vez más creativos… y resilientes.

Vencimientos: el enemigo que no hace ruido

En categorías sensibles como alimentos, medicamentos o productos de higiene, el tiempo es un juez implacable. Un producto que no rota a tiempo se convierte en pérdida segura. Y lo más grave: si llega a manos del consumidor vencido, puede generar una crisis de confianza difícil de revertir. Las cifras lo confirman: el vencimiento representa por sí solo la mayor parte de las mermas en Colombia. Y en muchas cadenas, no es que no se sepa… es que se actúa tarde.

Cuando las cuentas no cuadran

Una cadena con ventas anuales de $500.000 millones puede estar dejando sobre la mesa entre $7.500 y $17.500 millones solo por robos y vencimientos. Recursos que podrían destinarse a abrir nuevas tiendas, invertir en tecnología o reducir precios para competir mejor. Es una pérdida silenciosa, pero constante. Y, lo más preocupante, normalizado.

El contragolpe necesario

Frente a este panorama, el retail está obligado a pasar de la reacción a la prevención. Algunas líneas de acción ya se perfilan como imprescindibles, por ejemplo

Inteligencia artificial para anticiparse a las mermas y optimizar el inventario.

Etiquetas inteligentes que alerten sobre fechas de caducidad en tiempo real.

Analítica en punto de venta para detectar patrones de fraude o anomalías.

Cultura preventiva que comience desde la contratación del personal.

Promociones estratégicas que roten el inventario sin sacrificar el margen.

Una batalla que no se gana solo

El reto de las mermas no es exclusivo del retailer. También involucra a proveedores, autoridades y consumidores. Cada producto que se pierde, cada unidad robada, encarece el precio final para todos. La prevención no es solo una estrategia operativa: debe convertirse en parte del ADN empresarial y ciudadano.

Ignacio Gómez Escobar

Consultor y asesor en retail Énfasis en Hard Discount

Miembro de:

Asociación Colombiana de Retail

Discount Retail Consulting

Linkedin

El desarrollo del formato #hardiscount en Colombia 🇨🇴, es un gran ejemplo para la región #latam que no solo lo observa y analiza, también lo replica como modelo de éxito en cada mercado.

 

Baby Boomers: ¿La audiencia olvidada pero clave en el consumo digital? | Comercio | Negocios | Portafolio

Baby Boomers: ¿La audiencia olvidada pero clave en el consumo digital? | Comercio | Negocios | Portafolio

Baby Boomers: ¿la audiencia olvidada, pero clave en el consumo digital?

Según un estudio, el 32% de los Baby Boomers en Colombia realiza al menos la mitad de sus compras en línea y cuenta con un alto poder adquisitivo.




Se denomina 'baby boomers' a la generación que nació entre 1936 a 1964.

Según el más reciente informe de Aleph, firma especializada en publicidad digital, nueve de cada diez Baby Boomers en Colombia están conectados a internet desde un celular, y el 97% accede a redes sociales. Esto demuestra que este grupo demográfico, compuesto por personas mayores de 60 años, representa una valiosa oportunidad para los profesionales del marketing.

El informe también destaca que la capacidad financiera de los Baby Boomers aumenta su relevancia en el mercado digital. En Colombia, el 32% de este grupo realiza al menos la mitad de sus compras en línea. Además, están preparados para el comercio digital: cuatro de cada diez tienen tarjeta de crédito y el 35% utiliza billeteras digitales o servicios bancarios virtuales.

“La combinación de estabilidad financiera y tiempo disponible hace que los Baby Boomers sean una audiencia altamente atractiva para el comercio digital. Facilitar métodos de pago seguros y accesibles es clave para atender eficazmente a este segmento”, señala el informe.

Vea también: (Oxxo llegó a su apertura 600 en Colombia: ¿cuántas tiendas abre en el año?)

La brecha digital se reduce rápidamente: en Colombia, el 99% de los Baby Boomers consume redes sociales, el 84% televisión y un porcentaje similar accede a plataformas de video. A través de socios digitales como Spotify, Microsoft Bing, TikTok, 𝕏 y Electronic Arts, los anunciantes pueden llegar al 87% de esta generación.

“Las personas mayores de 60 años rompen con todos los estereotipos, hoy en día. No se limitan a quedarse en casa, están ahí fuera viviendo la vida al máximo. Viajan, quieren estar en forma, exploran nuevas tendencias de moda y maquillaje y disfrutan de experiencias. Es hora de mostrarlos con toda su vitalidad, como los consumidores activos e independientes que son, con intereses que van mucho más allá de los productos meramente de salud o seguridad”, afirmó Cristian Cores, SVP Sales Latam de Aleph.

A pesar de su influencia, el reporte precisó que muchas marcas pasan por alto a este grupo de consumidores, aferrándose a estereotipos obsoletos sobre su desconexión tecnológica. Según el estudio, solo 1 de cada 10 campañas a nivel mundial están dirigidas a Baby Boomers. Como resultado, el 96% de los Baby Boomers en Colombia no se siente identificado con la publicidad, 3 veces más que la Generación Z.

Baby Boomers

iStock

A nivel global


A pesar de su creciente presencia digital, solo el 27% de los profesionales del marketing muestra interés en los Baby Boomers, según el informe. Sin embargo, este grupo se destaca por su alta lealtad a las marcas, alcanzando un 23,4% a nivel global, en contraste con el 19,4% de la Generación Z.

Además, los Baby Boomers tienden a tomar decisiones más informadas al comprar. Un 24% de ellos lee etiquetas de advertencia, un 6% más que la Generación Z, lo que evidencia su enfoque consciente como consumidores. En promedio, esta generación pasa más de 4 horas y 30 minutos en línea cada día a nivel global.

Su relación con la tecnología va más allá del consumo pasivo de contenido. El 84% de los Boomers ha realizado compras en línea y, al visitar tiendas físicas, combinan el mundo digital con la experiencia presencial: el 40% compara precios en sus dispositivos, el 35% busca especificaciones de productos y el 34% lee reseñas antes de decidirse. Así, integran estratégicamente los canales online y offline para tomar decisiones fundamentadas.

“Para conectar con los Baby Boomers, las marcas deben romper estereotipos y reconocer su dinamismo y afinidad con la tecnología. Es esencial actualizar la estrategia, coordinar equipos de producto, creatividad y marketing, y comunicarse con autenticidad y respeto, sin recurrir a un lenguaje condescendiente”, señala Oriana Nan, directora de Web3 en Selva por Aleph.

las marcas país más importantes en Latinoamérica y cómo está Colombia) | Empresas | Negocios | Portafolio

las marcas país más importantes en Latinoamérica y cómo está Colombia) | Empresas | Negocios | Portafolio

¿En qué puesto está Colombia? Las marcas país más importantes en Latinoamérica

En el ranking que evalúa a 193 se tienen en cuenta temas como gobernabilidad, educación, entre otros.




Valentina Delgadillo Abello16 mar 2025 - 5:59 p. m.
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En el ranking mundial Índice Global de Soft Power 2025 de la consultora Brand Finance, se evaluaron las naciones con mayor influencia de Poder Blando en el mundo. Estados Unidos y China se mantienen en los primeros lugares, el Reino Unido se ubica en tercer lugar, seguido de Japón (4º) y Alemania (5º).

El Índice brinda un análisis detallado del estatus evolutivo del Poder Blando a medida que las naciones enfrentan cambios y desafíos globales significativos.

El Poder Blando se refiere a la capacidad de una nación para influir en otros en la arena internacional a través de la atracción y la persuasión en lugar de la coacción. Cada nación recibe una puntuación basada en 55 métricas diferentes para llegar a un puntaje global sobre 100 y se clasifica del 1º al 193º.

A partir de una encuesta realizada a más de 170.000 personas en más de 100 países, Brand Finance elabora el Índice Global de Poder Blando, para recopilar datos sobre la percepción global de los 193 estados miembros de las Naciones Unidas.

Panorama en Latinoamérica

Los puestos que más llaman la atención, por su ascenso o caída, son:

- 31. Brasil

- 42. Argentina

- 43. México

- 54. Chile

- 61. Colombia

- 64. Panamá

- 82. El Salvador

Chile

Bloomberg

Las caídas que registran Argentina (42ª) y México (43ª) de cuatro y dos puestos, respectivamente, y que Brasil (31ª) se mantenga, se debe principalmente a puntuaciones más bajas en Gobernanza, Educación y Ciencia, y Futuro Sostenible, aunque las tres naciones continúan destacando en Familiaridad, ubicándose en las posiciones 12, 19 y 6, respectivamente.

El Salvador es la marca nacional de crecimiento más rápido a nivel global, con un pronunciado ascenso de 35 posiciones hasta el puesto 82. Esto se debe a mejoras en los ocho pilares de Poder Blando. Otros países de la región también han fortalecido su posición global, con Chile (54º), Colombia (61º) y Panamá (64º) mejorando su ranking.

¿Cuánta vigencia tuvo los Estados Unidos de Colombia?

iStock

Al respecto, Pilar Alonso Ulloa, directora General de Brand Finance en Iberia y Sudamérica, señaló que: "El ranking de Sudamérica en el Índice Global de Poder Blando 2025 muestra resultados dispares. Algunos países luchan por avanzar, mientras que otros dan pasos audaces. El Salvador es la nación que más ha mejorado en el Índice. En los últimos años, ha captado la atención global al reducir la violencia de las pandillas y fortalecer su seguridad. Su posición en Negocios y Comercio también ha aumentado, en correlación con la controvertida decisión de 2021 de adoptar Bitcoin como moneda de curso legal".
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Investigación: Los campeones europeos de penetración minorista en 2024


Entre los cinco grandes mercados europeos se destacan dos patrones distintos:

🔹 Sur de Europa: muy fragmentado, con una mezcla de fuertes campeones nacionales y numerosos actores regionales.

🔹 Europa del Norte: un marcado contraste, donde los 5 principales minoristas controlan aproximadamente el 80% de las ventas de bienes de consumo masivo.

Los 10 minoristas de bienes de consumo de alta rotación que más ampliaron su base de clientes en Europa

En los 5 principales mercados europeos, solo 10 minoristas físicos que venden bienes de consumo masivo lograron ganar más de 1 punto de penetración en 2024, lo que significa que obtuvieron al menos un 1 % más de compradores que en 2023.

Pero esto es aún más interesante:

La mayoría de estos minoristas se dividen en dos categorías clave:

Minoristas que adquirieron tiendas de la competencia, impulsados ​​en gran medida por los recientes cambios de propiedad de las tiendas Casino, Cora y Match, lo que explica por qué aparecen tantas marcas francesas en el ranking.


Las cadenas minoristas de alimentos con descuento y productos variados aún tienen un enorme margen de crecimiento.

Tome variedad de descuento Tomemos como ejemplo la tienda de descuentos Ejemplo de acción en Francia: esta tienda de descuento atrajo al 3% de nuevos compradores franceses que no habían visitado la tienda un año antes.

A pesar de la desaceleración de la inflación, esta clasificación destaca una tendencia clave: los consumidores europeos siguen priorizando el control presupuestario más que nunca.




Los paneles de consumidores del instituto de investigación de mercados NielsenIQ muestran que el panorama del comercio minorista de alimentación en la UE5 se mantiene prácticamente estable, con Mercadona como líder indiscutible. No solo mantiene el primer puesto, sino que también ha seguido aumentando su penetración con respecto a 2023, un logro notable en un mercado tan competitivo.

Mercadona es el líder indiscutible. No solo mantiene el primer puesto, sino que también ha seguido aumentando su penetración con respecto a 2023, un logro notable en un mercado tan competitivo.

Surgen otras tres tendencias clave entre los principales minoristas europeos:

Una vez más los discounters ganan terreno, 7 de los 20 principales son minoristas de descuento.

La combinación ganadora: presencia multiformato y un sólido comercio electrónico . Los minoristas con mayor alcance de clientes suelen ser aquellos que destacan tanto en los canales físicos como digitales. Su éxito reside en la combinación de diversos formatos de tienda (conveniencia, supermercados, hipermercados) y puede reforzarse con una sólida presencia online, como E.Leclerc o Tesco.

La consolidación minorista se está acelerando. Veinte minoristas de la UE5 atraen ahora a más del 60 % de los hogares de su país, lo que refleja la creciente concentración del comercio minorista tradicional, consecuencia directa del estancamiento o la disminución de los volúmenes de bienes de consumo de alta rotación y la continua transición al comercio online . Esto es especialmente visible en Francia, Alemania y el Reino Unido, mientras que Italia sigue estando bastante fragmentada.




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Polonia: Las cadenas de descuento no alimentarias experimentan un auge impresionante - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Polonia: Las cadenas de descuento no alimentarias experimentan un auge impresionante


Las cadenas minoristas de descuento polacas se están desarrollando a un ritmo impresionante. 

Según los análisis de la empresa de investigación de mercado PMR, a finales de 2024, había casi 3.000 tiendas de este tipo en Polonia, y su valor de mercado superó los 13.000 millones de zlotys. Esto representa casi el triple de crecimiento en comparación con 2018. Marcas como Pepco, Kik, Action, Mr DIY y Dealz se han convertido en parte integral de la compra diaria de muchos polacos. ¿Qué hace que las tiendas de descuento de productos no alimentarios sean tan populares?


Los supermercados de descuento no alimentarios como respuesta a las necesidades del mercado

Según un estudio de PMR, uno de los factores clave del éxito de las tiendas de descuento de productos no alimentarios es su capacidad de adaptación a los mercados locales y a las necesidades de los consumidores. Estas tiendas se desarrollaron con dinamismo en localidades pequeñas y de menos de 10.000 habitantes, llenando el vacío existente en el mapa comercial de Polonia. Gracias a sus formatos compactos y a su ubicación en parques comerciales populares, se han vuelto fácilmente accesibles para una amplia gama de clientes.


Una ventaja innegable de las tiendas de descuento de productos no alimentarios es también su atractivo precio. Ofrecen una amplia gama de productos, desde ropa y artículos de decoración hasta textiles para el hogar y pequeños aparatos electrónicos. Los productos suelen estar inspirados en las últimas tendencias, pero a la vez están disponibles a precios asequibles.

La influencia de las redes sociales también es importante. Los perfiles de Instagram y TikTok, que muestran las ofertas más interesantes de Pepco o Action, impulsan eficazmente las ventas y crean una tendencia a comprar en este tipo de tiendas.

Líderes del mercado, ¿quiénes dominan entre los descuentos de productos no alimentarios?

Los estudios de PMR muestran que Pepco es el líder indiscutible del mercado, reconocido por hasta el 90% de los consumidores. Kik le sigue de cerca, alcanzando el 70% de reconocimiento. Action y Dealz también están experimentando un desarrollo dinámico y, en poco tiempo, han alcanzado una considerable popularidad, especialmente entre los más jóvenes.


Los productos más adquiridos en las tiendas de descuento no alimentarias son principalmente ropa, especialmente de mujer, así como artículos de decoración y productos alimenticios básicos, que complementan la oferta de algunas cadenas.

Previsiones para el mercado de descuento de productos no alimentarios

Aunque el ritmo de crecimiento del mercado se ha desacelerado ligeramente en 2024, las previsiones siguen siendo optimistas. PMR estima que, para 2030, la cuota de las tiendas de descuento de productos no alimentarios en las ventas minoristas en Polonia superará el 2 %.

El crecimiento se verá respaldado por una mayor expansión de las marcas, el desarrollo de nuevos formatos de tiendas y el creciente interés de los consumidores por la oferta no alimentaria.

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Portugal: El dueño de Biedronka solo cree en el crecimiento - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Portugal: El dueño de Biedronka solo cree en el crecimiento


Portugal: El dueño de Biedronka solo cree en el crecimiento

Consultoría de descuentos para minoristas de la República Democrática del Congo GmbH
hace 1 hora3 minutos de lectura

La cadena de tiendas de descuento Biedronka y el propietario de ARA, Jeronimo Martins, señalaron que el EBITDA superó los 2000 millones de euros y que la empresa pagó más de 1000 millones de euros en impuestos, de los cuales 883 millones correspondieron a impuestos en Polonia. Las inversiones de capital de la empresa en 2025 ascenderán a 438 millones de euros en Polonia y se destinarán a la apertura de nuevas tiendas, la modernización de establecimientos antiguos y la puesta en marcha del 18.º centro de distribución.

"Creemos en nuestro negocio, en nuestro negocio y en su desarrollo, por eso invertimos tanto para mantener contentos a los consumidores y mantenernos por delante de la competencia", afirmó Pedro Soares dos Santos, CEO de Jeronimo Martins.

Crecemos, ganamos más y pagamos más impuestos

Jeronimo Martins es el 37.º minorista más grande del mundo y su posición ha crecido 10 puntos a lo largo del año. Entre los minoristas de alimentación, la compañía ocupa el puesto 25 a nivel mundial, y en Europa, Jeronimo Martins ocupa el puesto 14 (subiendo 5 posiciones). La compañía emplea a 88.000 personas en Polonia y es el mayor empleador del país. El año pasado, la compañía invirtió 354 millones de euros en bonificaciones para sus empleados, un 13 % más interanual.

Estrategia hasta 2030

Jeronimo Martins está elaborando un plan estratégico para los próximos 5 años de desarrollo. Este prevé alcanzar unas ventas de 50 000 millones de euros para 2030.

La empresa observa y monitorea todos los desafíos que afectan a cada mercado. "Tengo buenas expectativas para el mercado polaco. Polonia tiene un enorme potencial y excelentes indicadores económicos. El desafío reside en la tasa de fertilidad, la demografía, la presión económica derivada de los tipos de interés, la inflación y la incertidumbre relacionada con la situación del consumidor polaco, que busca ahorrar cada vez más en lugar de gastar", señaló Luis Araujo, director general de la cadena Biedronka.

Nos enfrentamos a desafíos geopolíticos y a anuncios de aranceles por parte de EE. UU., pero nuestro negocio es local, lo que significa que nos abastecemos de productores locales en Portugal, Polonia o Colombia. Cabe destacar que un minorista no puede desarrollarse sin proveedores locales sólidos. Por ello, creemos que los aranceles no nos afectarán demasiado. Sin embargo, debemos esperar a ver qué sucede con los anuncios actuales. Intentamos prepararnos para las tormentas y los obstáculos, ya que vemos que la situación nos plantea nuevos desafíos. Por eso creo que es importante encontrar una voz común para toda Europa en los temas más importantes. Sin esto, no podremos lograr un éxito europeo conjunto», concluyó Pedro Soares dos Santos.

Eslovaquia como nuevo elemento

Eslovaquia es uno de los pilares de nuestro crecimiento futuro. Nuestros resultados en Eslovaquia tras las primeras semanas de operaciones demuestran que hemos logrado crear una propuesta única para los clientes europeos. El consumidor eslovaco es muy similar al polaco, así que sabemos cómo promocionarnos allí. Tenemos una buena acogida, las tiendas están llenas, los consumidores nos conocen por sus compras en Polonia y preguntan por productos que conocen del mercado polaco, como una selección de dumplings o alcohol», señaló Luis Araujo, director general de Biedronka.

La empresa tiene grandes expectativas en este mercado; hasta el momento, ha observado menos competencia que en el mercado polaco y una buena acogida de la oferta por parte de los consumidores eslovacos, a quienes desea conocer mejor. «Lo importante es que la expansión la lleva a cabo una empresa polaca, no portuguesa. Este es un elemento importante», afirmó Luis Araujo.

Leer más: Właściciel Biedronki: Wierzymy tylko we wzrost! Utrzymanie status quo nas nie interesuje









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Grupo Dia presenta su plan estratégico 2029: abrirá 300 tiendas en España y espera crecer hasta el 6% anual | FRS

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Grupo Dia presenta su plan estratégico 2029: abrirá 300 tiendas en España y espera crecer hasta el 6% anual


La enseña quiere recuperar el terreno perdido con un plan que comprende inversiones en retail media, renovación de surtido, aperturas y adquisiciones.
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Martín Tolcachir, consejero delegado de Grupo Dia. -
Dia.

Victor Olcina
Publicado: 20/03/2025 ·
10:37
Actualizado: 20/03/2025 · 17:41


"Tenemos un plan ambicioso, pero con palancas muy concretas", ha defendido el consejero delegado de Grupo Dia, Martín Tolcachir, durante la presentación del Plan Estratégico 2025-29, celebrada en la mañana del jueves en Madrid.

La enseña quiere recuperar el favor de clientes e inversores con un proyecto que comprende 300 aperturas en los próximos cinco años, el 80% de las cuales lo hará en régimen de franquicia, inversiones en retail media, un surtido más completo y tiendas e infraestructuras renovadas.


El grupo prevé que un porcentaje todavía por definir de estas aperturas se materialice a través de adquisiciones. En palabras de su consejero delegado: "En un mercado como el español en el que la concentración es baja, nuestra responsabilidad es vigilar todas las posibilidades de crecimiento inorgánico en la medida en que tengan sentido con nuestros planes".


La compañía se ha fijado el objetivo de crecer en ventas entre el 4 y el 6% anual hasta 2029, con un avance a superficie comparable del 2 al 3%, considerablemente por encima del crecimiento esperado del sector, que se sitúa en el 1,7%.


Esto debería impulsar el Ebitda ajustado entre el 7,5 y el 8% anual y permitirle hacer frente a sus compromisos de deuda, así como financiar un Capex de entre 150 y 180 millones de euros al año.

Más infraestructura, mejor surtido, más retail media

Las palancas con las que la cúpula directiva espera hacer realidad estos ambiciosos objetivos son claras.


Los 300 supermercados adicionales, que representan el 20% de las aperturas previstas hasta 2029 en el conjunto del sector, le permitirán crecer en escala y ganar en cuota de mercado. Para respaldar esta expansión, el grupo ha destinado una partida de 125 millones de euros para reformar seis de sus centros logísticos, que crecerán en dimensiones y en los que incorporará las últimas mejoras tecnológicas para optimizar procesos y garantizar una mejor refrigeración.


Tolcachir ha descartado nuevas incursiones en belleza o cuidado del hogar después de la venta de Clarel y asegura no tener intención de aventurarse "fuera del negocio de la alimentación, con foco en la proximidad".


Sí ha adelantado el interés de la compañía en otros negocios adyacentes, en particular el retail media, con la finalidad de monetizar el gran tráfico de visitas a Club Dia, aplicación móvil, y a sus casi 2.300 tiendas físicas en España. "Ya estamos haciendo experiencias muy concretas en términos de retail media", ha señalado en el marco del Día del Inversor de la compañía.


Dia es consciente de que debe reforzar su surtido en las categorías de mayor crecimiento en proximidad, como productos frescos, saludables y platos preparados. En este último segmento, una selección más amplia y de calidad, en línea con lo que ya hacen algunos de sus competidores, le permitiría canalizar más ocasiones de compra y elevar sus ventas.


En lo que respecta a su marca propia, la tarea parece concluida: desde 2020 ha renovado cerca de 2.400 referencias MDD, lo que ha mejorado considerablemente la percepción de la misma entre sus clientes.

Otra cuestión es la experiencia de tienda, que, pesar de la modernización emprendida en los últimos años, todavía admite margen de mejora. Desde la cúpula directiva del grupo son conscientes de ello y han diseñado un plan con tres líneas de actuacion. Su intención es renovar la línea de cajas con "tecnologías más ágiles" (probablemente, cajas de autopago), reformar los lineales de refrigerados para ganar visibilidad y ahorrar costes energéticos, y potenciar la sección de panadería.

Dia espera que el canal online, que ya representa el 4% de sus ventas brutas, siga creciendo hasta el 5 o el 6%, considerablemente por encima del 2,5% medio del sector en España.

En lo que respecta a Argentina, donde Dia cuenta con una cuota de mercado cercana al 15%, el directivo ha preferido abstenerse de hacer previsiones debido al complicado contexto macroeconómico, pero prevé una "recuperación del mercado en la segunda mitad del año que permita elevar los volúmenes y las ventas de Dia".
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