¿Todavía no tiene su marca en internet?

Las grandes marcas del siglo XXI serán todas aquellas que logren ostentar el mejor posicionamiento a través de Internet. Así de radicales fueron los expositores que se presentaron en el seminario “Herramientas para la Competitividad a través de Internet”, cuando tuvieron que definir la importancia de la presencia de las empresas en la red.

Los especialistas que participaron del seminario en la Universidad de San Sebastián, explicaron que es de vital relevancia que las organizaciones decidan y definan con rigurosidad cuáles serán los roles que jugarán las tecnologías de la información en su modelo de negocio. De no ser así, éstas no durarían mucho tiempo en competencia.

Para Marcos Clark Gavilán, presidente de Cel Chile, la sobrevivencia de una Pyme está en una automatización obligada en la forma de venta de su producto o servicio. “Hoy los potenciales clientes no sólo están en las calles, sino además en el ciberespacio”, acotó el ejecutivo.

Según Clark, no basta con poseer diseños de páginas web, sino que estos además, deben reunir los estándares de usabilidad, accesibilidad y negocios para que los usuarios y visitantes de todo el mundo tengan llegada a la información de los productos y servicio que ofrecen las empresas chilenas.

“Un factor clave para la expansión de las empresas es estar bien posicionados a través del motor de búsqueda más influyente del mundo, Google, bajo palabras relacionadas a los productos y servicios que ofrecen las empresas y de esa forma llegar a mercados mundiales”, dijo.

Para James Ballentine, representante de Google en Chile, la personalidad activa de los actuales consumidores los hace mucho más exigentes y dinámicos. “Internet madura junto con los usuarios y más rápido que cualquier otro medio, se mueve más desde la periferia hacia el centro y permite la proliferación democrática de los medios, permitiendo que las marcas estén en todos lados y en cada momento. Entonces sólo internet puede satisfacer las necesidades de los consumidores del siglo XXI”, argumentó Ballentine.

El representante de Google Chile destacó que Internet es el más segmentado de los medios de comunicación y cuantificables por lo demás. Consideró que la Red puede ser una importante plataforma para hacer llegar los productos y servicios a otras latitudes.

Fuente: Prensa Cel Chile

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18-04-2008 Industria

Facebook, el nuevo imán de la industria

AméricaEconomía.com

UN APORTE DE PERCY SCHNEIDER G

El libro de pases en el mundo tecnológico está más agitado que nunca. La consolidación y el vertiginoso crecimiento de los grandes jugadores de la industria han hecho que éstos se conviertan en verdaderos imanes de talentos. Una nueva estrella asoma en el horizonte: Facebook.

La red social, creada por Mark Zuckerberg (23), con más de 60 millones de usuarios, se ha convertido en una fuerte atracción para los ejecutivos del sector, que hasta prefieren abandonar Google –hasta ahora la firma más codiciada en Silicon Valley- para ocupar cargos directivos en la red social, consignó Efe.

Recientemente, Ethan Beard, ex director de Medios Sociales de Google, se sumó a las filas de Zuckerberg como director para Desarrollo de Negocio. Pero ha sido sólo la última incorporación de ex “Googlers” en las últimas semanas.

El desfile de ejecutivos también se verificó el mes pasado, cuando Sheryl Sandberg, responsable de ventas para los programas AdSense y AdWords de Google, fue nombrada como jefa de Operaciones de Facebook.

Y antes, el por entonces responsable de producto de Google Checkout, y el director financiero de YouTube, también propiedad del buscador, renunciaron a sus puestos para migrar a Facebook.

“Hasta Josef Desimone, cocinero en jefe de Google -famoso por contar con la mejor cantina de Silicon Valley- ha decidido pasarse a la red social en Internet”, indicó la agencia española.

Google se ubica entre las 100 mejores empresas de Estados Unidos para trabajar, según la revista Fortune, y recibe más de 100.000 ofertas laborales por mes. Claro que eso es gracias a los incentivos que ofrece la compañía para trabajar allí: “la satisfacción de ser parte de algo que realmente importa” y otras ventajas como disponer de servicio de masaje, yoga y comida gratis en la sede corporativa.

Facebook ha observado un enorme crecimiento en poco tiempo y todavía no cotiza en bolsa, aunque podría salir al mercado el próximo año.

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El Poblado (en Medellín) tiene otra gran riqueza: el empresarismo

Hernán Vanegas Fernando Filevich Leyva, al frente de su empresa De Lolita, la misma que comenzó con la venta de corazoncitos y ahora es una cadena de repostería. Hernán Vanegas Juan Carlos Vásquez Zapata dio un giro profesional con Hey Mamma.

El Poblado es una de las zonas que representa a la nueva Medellín. Una joven generación de empresarios también se abre paso en esta comuna. Las inversiones millonarias están en oficinas, comercio, hoteles y obras públicas.

Por
Germán Jiménez Morales
Medellín

El Poblado. Todo un sinónimo de poder, riqueza, lujosos hoteles, modernas avenidas, grandes centros comerciales y exquisitos lugares de diversión.

Este, que parece el mundo del Rey Midas, también tiene en su base una gran fortaleza, generadora de bienestar social: el emprendimiento, desarrollado por jóvenes que renuncian al aparentemente cómodo papel de empleados, para jugarse la vida como dueños de sus empresas ¿Quiere pruebas?

Dolores González, una abuela apasionada por el arte de la cocina y estupenda anfitriona, es la fuente de inspiración de un negocio que despegó en 1999 seduciendo a los clientes con unos corazoncitos de ojaldre. Hoy es una próspera cadena de repostería, con siete tiendas en Medellín.

De Lolita, como se llama esta organización, comenzó con un bíper, una batidora y un horno. Fernando Filevich Leyva era el encargado de distribuir los corazoncitos que preparaba su madre, doña Gladis. La repostería es toda una tradición en esta familia de origen argentino y fue la base para abrir un primer local en el Parque Lleras, en 2001.

No medía más de 10 metros cuadrados y la planta de producción la tuvieron que montar en el garaje de su casa.

El reconocimiento de la clientela fue vital para el robustecimiento empresarial. También su compromiso social, patente en la preferencia de mujeres cabeza de familia para su equipo de trabajo. La producción creció.

El menú incluyó empanadas argentinas, persianitas de jamón y queso, alfajores y tarta (pie en inglés) de manzanas.

Recibir en 2005 el premio al Mérito Empresarial de Actuar Famiempresas les confirmó que iban en la ruta correcta. De ello dan fe las 40 personas que emplean en forma directa. Y los siete puntos de venta, ubicados en Provenza, junto a la Divina Eucaristía, el Patio del Unión, La Strada, el Centro Comercial Monterrey, Forum La Francia, el Complex de las Vegas, y la Avenida Nutibara con la Avenida Jardín.

En dos meses el número pasará a ocho, anticipándose así a su visión de ser, en el 2010, una cadena repostera en Medellín. El horizonte es más amplio. Con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y de Franquicias Colombianas, comenzarán en junio de este año la venta de su franquicia, con un cánon de 25 a 30 millones de pesos. Esto les permitirá contar con 25 sucursales en el 2012, para luego seguir con su expansión a Panamá, Perú, El Salvador y Honduras.

El amor por su marca le brota de los poros a Fernando Filevich, quien en Argentina dejó en el segundo semestre su carrera de administración de empresas, y en Medellín abandonó en el quinto semestre su estudio de Comunicaciones y Relaciones Corporativas. Optó por meterse en la Escuela de Empresarismo, se apoyó en la asesoría de Actuar y Fenalco, y en la fuerza que le da la vocación de servicio de su abuela. A sus 30 años, está casado con Ana María Giraldo y disfruta de la maravillosa experiencia de ser el papá de Julieta, el más dulce corazoncito que hay en su existencia.

Hey Mamma
Para estar en el negocio de la moda no hay que ser modisto, diseñador de moda o hijo de textilero. Si no lo cree, pregúntele a Juan Carlos Vásquez Zapata. Después de una exitosa carrera de doce años en el sector financiero, este administrador de negocios cedió a la tentación de ser empresario. Luego de escuchar muchas quejas sobre la calidad y pobreza de diseños en la ropa materna decidió crear a Hey Mamma.

Su apuesta es el vestuario bonito, moderno, de buen gusto. La primera colección vio la luz el 11 de octubre de 2007, en el local 204 de la carrera 34 # 7-129. La segunda la lanzó en febrero y consta de 15 referencias, de 15 unidades cada una, y precios que van desde los 25.000 pesos hasta los 186.900.

¿Contento?
"Sí, estoy feliz, pero no es fácil". Probar este estilo de vida ha significado de alguna manera cambiar de estrés. Es pasar de los problemas de flujo de caja de los demás, a los escollos en la producción. Hey Mamma da empleo directo a tres personas, a los que se suman 35 que laboran en los talleres de confección. Este empresario, de 34 años, empezó solo, pero luego invitó como socios a sus padres, Óscar y Luz Helena. Ahí va, para adelante, un hombre que de moda no tenía ni idea y que para conseguir diseñadora hizo una convocatoria por internet. Fue un éxito. Le llegaron 50 hojas de vida, llamó a entrevistas a 10 candidatas, preseleccionó cinco y luego hizo un desempate entre dos diseñadoras. Aquello fue todo un reality, confiesa Juan Carlos, quien tuvo la suerte de crear su empresa en una semana.

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Un pasatiempo que se volvió empresa
"Esto es lo máximo", dice con satisfacción Juan Pablo Londoño Morales, quien con su esposa, María Fernanda Montoya Estrada (en la foto), abrió el primero de diciembre de 2007 su primer local de Sandwich Or Salad. El sitio escogido de El Poblado fue la carrera 35 # 8A-45, en un local que les sirve para practicar lo que se denomina "cocina de autor". Es decir, ese toque muy personal que los amantes de la buena mesa les dan a sus platos, para diferenciarlos de la oferta existente en el mercado. Todo muy gourmet, en lenguaje más refinado.

La mayor fortaleza de ambos, además del espíritu emprendedor, es su encarrete con la culinaria. Él, tiene 35 años y es administrador de empresas agropecuarias. Ella, de 31, es diseñadora de modas de la Colegiatura. Antes de abrir las puertas de la empresa pasaron un año haciendo prácticas en la casa y buscando la identidad para el negocio.

La sublime expresión del comienzo tampoco significa que estén en el paraíso. "Ha sido durísimo, recuerda Juan Pablo, porque la cocina es esclavizante". Y muy exigente, porque hay que cumplir con las normas de higiene, materia en la que han dejado muy satisfechas a las autoridades oficiales.

El local es pequeño. Aún así, es fuente de empleo para siete personas. Además de los dueños allí trabajan tres cocineros (chef), un mensajero y una chica que atiende a los clientes. Juan Pablo quiere ir lento, pero a paso firme, en el crecimiento de una empresa en la que hace las veces de todero.

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¿Hay marcas que le gustan tanto que quisiera ser el dueño?.

15/04/08| Por:juanisaza

Cuando alguien es fiel consumidor de una marca, seguro le dicen que “ya pronto le van a dar acciones de la compañía”. Esto no está muy lejano de la realidad de ese nuevo consumidor que ya no se conforma con poseer los productos que ofrece la marca sino que quiere intervenirla e, incluso, poseerla.

Pues resulta que una compañía australiana llamada 1-bil lanzó una bebida energizante que librera del estrés cotidiano. Hasta ahí nada diferente a muchas otras marcas que han lanzado en el mundo productos similares. La gran diferencia es que 1-bil plantea a los consumidores un negocio muy simple: una vez se vendan 1 billón de botellas, la compañía pasará a manos de los consumidores. De modo que cada que los consumidores compran producto, guardan la etiqueta y algún día podrán canjearlas por acciones de la compañía. Y al parecer no será un día tan lejano (para ponerlo en perspectiva, un billón de unidades es lo que vende Redbull en 4 meses)

No es sólo una idea grandiosa de negocios. Desde luego, cuando los dueños lleguen a vender el billón de unidades ya serán suficientemente millonarios. Por el lado del consumidor, es obvio que la conexión de marca es algo nunca antes visto. Nunca será lo mismo recoger tapas o etiquetas para ganarse una rifa que para ser el dueño de la marca. Cada compra es un acto de cercanía y una experiencia inigualable con la marca.

Y finalmente, no es casual que justamente en este momento alguien esté pensando en hacer negocio entregándole a la propiedad de una marca a los consumidores. El consumidor está reclamando la posibilidad de intervenirlas y ésta, es una prueba clara de que es una realidad.

Para más información: http://www.1-bil.com

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Shopper marketing: a la caza del verdadero comprador

	Los publicitarios ahora focalizan en estrategias directas para captar la atención de quienes verdaderamente hacen las compras. Un ochenta por ciento de las definiciones se realizan frente a la góndola y no se puede desaprovechar la oportunidad. Grey, a través de su división G2, desarrolló una modalidad específica para seguir a la gente en todas las situaciones de compra. Marcelo Delbarba analiza cómo es el modelo. Habitualmente en el mundo del marketing y la publicidad se habla de consumidores o de usuarios. Todas las estrategias están orientadas a cautivar al bendito target, a esos a los cuales está dirigido el producto o servicio. A veces en sentido amplio se considera por ejemplo a las madres, como decisoras de compras vinculadas a los chicos y al hogar. “Pero ¿qué pasa si el que compra pañales es el padre que baja de la autopista para meterse en el super después del trabajo?” se pregunta Marcelo Delbarba, CEO de Grey Group en Argentina. Bueno, de eso se trata el “shopper marketing”, la estrategia de pensar en el comprador, más que en el consumidor. La idea es que la gente es bombardeada por todo tipo de estímulos a través de los medios masivos pero si a la hora de “la verdad” o en el “momento de decisión” no tiene presente a la marca todos los esfuerzos previos pueden desbaratarse. Este enfoque es encarado por la división G2 de la agencia Grey, a manos de Martín Coria. “Hoy más del cincuenta por ciento de la facturación de Grey ya proviene de G2 y el shopper marketing ya representa un 32% de los ingresos de G2 Buenos Aires” puntualizó Coria. Retail pujante En parte el florecimiento del shopper marketing se vincula con la revitalización del retail. “No solo tiene que ver con la mayor cantidad de puntos de ventas sino también con la calidad de las marcas, las ofertas y las extensiones de línea” resaltó Delbarba. Lo cierto es que es importante no perder de vista que la gente que compra, ni más ni menos que el comprador, se marea cuando aterriza en un lugar donde recibe miles de ofertas y estímulos. “Un supermercado está concebido para comprar pero la gente se aturde: no hay tiempo, no hay reloj ni ventanas, solo hay un changuito para llenar” retrató el ejecutivo de Grey. Con el ánimo de clarificar el concepto desde Grey ensayaron una definición del enfoque del shopper marketing: “Es la herramienta de comunicación que revaloriza el punto de venta transformándolo en el escenario definitivo de la decisión de compra, hablándole al shopper (comprador) y no al consumidor, estudiando sus insights, planificando los mensajes para los distintos puntos de contacto dentro de la ruta del shopper, integrando a la idea de activación al shopper a la marca y al retailer, desarrollando acciones exclusivas para cada canal y generando un diálogo y una experiencia con el shopper en el momento de la decisión de la compra”. Justamente la clave pasa por la integración del retail. “Sumar al retail, al canal de venta como socio, eso es fundamental” resaltó Coria. Desde esta perspectiva se acabó el esquema del pasado donde los fabricantes, los anunciantes o los productores de bienes y servicios apuntaban directo al consumidor. Ahora, se considera al canal de venta como un eslabón trascendente de la cadena. Es evidente que los contactos “in store”, el packaging o las acciones de las marcas en la calle pueden ser muy movilizantes. De cerca Otro punto clave del shopper marketing es la recuperación del valor que tienen los negocios de cercanía. Gran parte de las ventas, estimada en un 60%, se realizan en los negocios que quedan cerca de la casa. En este mundo se agrupan desde los tradicionales almacenes hasta los cada vez más prósperos supermercados chinos (o asiáticos para ser más amplios pero más precisos a la vez). “Los almaceneros tienen como una base de datos en 3D, son como los taxistas o peluqueros que pueden conocer vida y obra de la gente” retrató Delbarba. No es un dato menor, los propietarios de los negocios tradicionales tienen hasta poder de financiación, son los que todavía pueden fiar, son los que todavía usan libretita, son los que saben con qué tipo de galletitas les gusta acompañar el mate a sus clientes. Todo eso suma a la hora de saber vender y es todo aquello por lo cual se desvelan los grandes estrategas del marketing. Esto impulsó a grandes compañías, como Coca Cola, a armar estrategias orientadas a sumar a los dueños de este tipo de locales en sus acciones. “Una de las propuestas que hicieron para motivar la venta de envases retornables de la gaseosa fue la entrega de algunos beneficios como bolsitas o papel para envolver fiambre, esos pequeños gestos de la marca suponían ahorros importantes para quienes manejan un negocio de pequeña escala y fomentaron una buena recepción de la promoción” recalcó Coria. Esta campaña de fidelización de almaceneros es vital ya que muchos son reactivos a las campañas que pretenden imponer la lógica de los supermercados. “Muchos dicen no me vengan a cambiar el almacén” ejemplificaron desde Grey. No se escapan O sea, el shopper marketing vuelve a los orígenes, al bendito “minuto de la verdad o momento de decisión”. La estrategia apunta a dos flancos. Tanto a los grandes supermercados e hipermercados, donde hay lugar para desarrollos sofisticados como las modificaciones completas de góndolas para generar sectorizaciones, como a los pequeños negocios de barrio, donde a lo mejor se puede contar con la colaboración de un almacenero a cambio de brindarle un ahorro de $200 por mes entregándole bolsitas o cualquier otro tipo de equipamiento. Hasta también se orientan a los quioscos proponiendo combos de servicios para tentar a los compradores al paso. “Ahí tenemos una segmentación de quioscos de microcentro donde a lo mejor la promo pasa por un combo de la Coca y el pancho o la Coca y el alfajor” detalló el líder de G2. Alicia Vidal alicia@infobrand.com.ar Editor

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Productos, ya no se eligen por su funcionalidad sino por su cuota emocional

Productos, ya no se eligen por su funcionalidad sino por su cuota emocional

jueves, 17 de abril de 2008

Según un informe sobre tendencias de consumo, la gente tiende a estar más informada, a buscar productos exclusivos y a exigir más a las empresas. El 42% de los europeos consulta online las características de los productos que tiene intención de adquirir. Internet y las nuevas tecnologías han forjado un cambio inevitable en los consumidores, les han dado las herramientas necesarias para estar mejor informados y por tanto para ser más exigentes. Estas fueron algunas ideas expuestas en el seminario organizado en Madrid "Los consumidores del siglo XXI: Cómo innovar desde el cliente" y publicadas por Expansión. En él se trazaron algunas de las características del consumidor actual y de la postura que deben de tomar las empresas para adaptarse a sus necesidades. Más que para satisfacer necesidades, los compradores ven la actividad de compra como una forma de ocio más. Los productos ya no son escogidos por su funcionalidad sino que el componente emocional es determinante. Los jóvenes de entre 15 y 24 años son los que con más fuerza tienen en cuenta la emotividad. Noruega, Irlanda, Reino Unido y Suecia son los países en los que esta tendencia se nota con más fuerza, según un informe sobre tendencias de consumo en Europa realizado por el Grupo Experian. Además, la exclusividad es otro de sus requisitos fundamentales a la hora de decidirse por un artículo u otro. Buscan diferenciarse mediante rasgos como el diseño y son los suecos los más preocupados por este detalle. Pero no sólo el consumidor ha variado sino también el concepto de lujo. No en vano el 33% de los europeos consultados declaró poder permitirse algún producto lujoso de vez en cuando. Ramón Sánchez-Bayton, director general de Experian Business Strategies, explicó a Expansión cómo funciona el proceso : "El concepto de lujo ha cambiado, y ya no se refiere solamente a artículos materiales exclusivos, sino a actividades que supongan un enriquecimiento personal y un aumento de la calidad de vida. El lujo se asocia sobre todo a la experiencia". Otro punto interesante del que se habló fue el cada vez mayor número de consumidores que se suman a la "moda verde". La gente apuesta por el desarrollo sostenible por lo que prefiere productos y compañías respetuosos del medio ambiente: un 10% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más si cumplen estas características y la responsabilidad social corporativa es una demanda continua para las empresas. Fuente: Agencias

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Construirán un Homecenter en Cúcuta

El anuncio lo hizo el presidente de la firma, Carlos Enrique Moreno, durante una reunión a la que asistieron representantes de constructora Ospinas y Compañía, y de la Lonja de Propiedad Raíz.

Una de las razones que dio para adelantar su construcción en Cúcuta tiene que ver con el desarrollo de la ciudad y su transformación urbanística.

"Hemos visto en Cúcuta un centro fronterizo significativo, que en el 2007 tuvo un crecimiento inmobiliario del 112 por ciento y del 16 por ciento en la construcción", justificó Moreno.

Homecenter es una firma especializada en el comercio de artículos y productos para la construcción, la decoración y el hogar. Fue creada en 1993 y cuenta con 15 tiendas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Ibagué y Cartagena. Tiene cerca de 4.000 empleados y pertenece a Sodimac Colombia S.A., empresa colombo-chilena.

La sede en Cúcuta, que estará ubicada en el antiguo Bosque Popular, de la Diagonal Santander, contará con un área cercana a los 22.900 metros cuadrados, de los cuales 14.700 serán destinados para sala de ventas, patio constructor y bodegas y 8.200 metros para parqueaderos, la nueva arborización y el paisajismo. En su construcción se invertirían cerca de 39.000 millones de pesos.

Sin embargo, el inicio de las obras está sujeto al levante de las medidas cautelares por parte de la Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental (Corponor) y del juez que lleva la acción en contra, debido al arboricidio que se hizo en el lote donde se va a construir.

CÚCUTA

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