viernes, marzo 04, 2011

Adiós a Álvaro García: experto en mercadeo


Adiós a Álvaro García: experto en mercadeo

Archivo particular

Álvaro García, experto también en comercio exterior.
Emigró a EU durante la crisis y se especializó en ‘marketing’ en Miami. Aquí creó Estrategia Empresarial, que hoy tiene 29 trabajadores.
Cuando estaba en la plenitud de su vida y en lo profesional, falleció en la ciudad el experto en mercadeo y comercio exterior Álvaro García Marrero, quien cumplió el pasado 26 de febrero la edad de 48 años.
García Marrero, según sus amigos y empleados, fue una persona estupenda, alegre, trabajadora e innovadora, un jefe y un amigo que si podía solucionar un problema a alguien lo hacía. Aunque era acelerado, no era un jefe malgeniado.
Cuando hubo la crisis económica en Colombia, este profesional barranquillero emigró hacia Estados Unidos, concretamente a Miami, donde comenzó a laborar en una empresa de mercadeo.
Sus inicios en esa compañía los arrancó como encuestador callejero. Pero finalizó como jefe de dicha empresa. Y ese logro lo consiguió gracias a una campaña que se inició para que el latino aumentará el consumo de cerdo en Estados Unidos. El éxito de esa campaña le valió ser ascendido.
Sus ganas de regresar a su ciudad natal lo hizo dejar suelo estadounidense y llegar a Barranquilla, donde gracias a la experiencia en mercadeo le sirvió para abrir su compañía Estrategia Empresarial.
Uno de sus amigos, Keneth Siefken Consuegra, gerente de mercadeo de Terpel, contó que poco a poco su organización se fue posicionando y empezó a asesorar y trabajar con varias empresas, y en investigaciones de mercado. Incluso trabajó para varias de ellas con la Universidad del Norte.
Estrategia Empresarial le da empleo a 29 personas y prestaba servicios a Terpel, Gazel, Gases del Caribe, Grupo Recordar. Igual lo hizo para Olímpica y otras compañías locales y nacionales.
Su compañero de estudio en el Colegio San José, Antonio Sanjuán, quien es gerente de CreArte, recordó que Álvaro “fue un profesional como pocos que haya aquí, una persona capacitada y le dio valor a su trabajo, sin dejar a un lado sus asuntos personales.
EL HERALDO envía sus condolencias a sus familiares, entre ellos a su esposa Elaine Abuchaibe, actual gerente de esta casa periodística, y a sus hijos Álvaro y Andrea. JMA
Por Redacción Económica

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La era de las tiendas express



Expertos vaticinan el fin de la construcción de grandes superficies

La era de las tiendas express

Por: Redacción Negocios
Los formatos reducidos y especializados están en auge. Grandes marcas entran al negocio.
Grupo Éxito y sus tiendas express
Foto: Cortesía
El Grupo Éxito cuenta con 10 tiendas de conveniencia en Bogotá y una más en Medellín.
¿La construcción de hipermercados es ya un asunto del pasado? ¿Se acerca el fin de este formato de supermercados grandes y espaciosos que superan los 12 mil metros cuadrados? Esa, por lo menos, es la tesis del presidente del Grupo Éxito, Gonzalo Restrepo, quien asegura que hoy la tendencia apunta a edificaciones “a una escala más reducida”. Un ejemplo son las tiendas express o de conveniencia, que en el caso del Éxito no superan los 200 metros cuadrados.
La tesis del fin del formato de los hipermercados también la defiende Guillermo Botero, presidente de Fenalco. Su argumento: hay escasez de terreno. “Ya no hay dónde montar grandes superficies en sitios poblados, donde haya un mercado cautivo. Los predios idóneos para este tipo de negocios se han venido acabando, por eso se está optando por los formatos pequeños”.
El auge de las tiendas de conveniencia así lo demuestra. En Bogotá hay actualmente diez tiendas con el sello Éxito Express, y una más en Medellín. Y estas son sus características: una importante oferta de víveres, productos frescos como lácteos y carnes frías, artículos de aseo y un surtido básico de textiles y productos para el hogar. Este año la compañía invertirá $320 mil millones en 80 nuevos puntos y las tiendas de conveniencia están incluidas en esa cifra.
Carrefour Express inauguró en febrero pasado sus primeras dos tiendas en Bogotá. Este año no hay más planes de expansión en este formato. “Primero queremos conocer cómo funcionan el mercado y el modelo. Así trabaja Carrefour. Nuestro primer hipermercado en Colombia lo abrimos en 1998, y sólo dos años después inauguramos el segundo”, explica Andrea Castro, de Carrefour.
El sello express también llegó a Colombia con la mexicana Oxxo, que hoy tiene 17 tiendas en Bogotá y el plan para 2011 es llegar a Medellín. Colsubsidio también se suma a esta lista con 12 puntos abiertos el año pasado, en los que se invirtieron cerca de $8.000 millones. Estas tiendas están ubicadas en los estratos 3, 4, 5 y 6, especialmente en zonas residenciales, comerciales y de oficinas.
 Si bien las tiendas express empezarían a ocupar la mayoría del espacio que dejarían libres las grandes superficies —suponiendo que se cumpla el vaticinio del presidente del Éxito—, hay nuevos modelos que también se están imponiendo. Carrefour trajo a Colombia (Bogotá y Soacha) el formato Atacadao, una tienda de ventas mayoristas dirigida a pequeños y medianos comerciantes. Este año tienen planes de inaugurar dos más en Bogotá, dos en Medellín (el primero abre en abril y tuvo una inversión de $30 mil millones) y una más que está por determinarse. Por su parte, el Grupo Casino abrió anoche un Éxito Tecno en la capital, que se concentrará sólo en el negocio de la tecnología y que significó una inversión de $2.800 millones.
¿Qué está llevando a esta dinamización del mercado? “La gente está buscando calidad de vida, proximidad, comodidad”, dice Andrea Castro, de Carrefour. La respuesta de Guillermo Botero, de Fenalco, es más enfática: “Aquí la competencia es absolutamente feroz, nadie le va a ceder un milímetro a su competidor. Esa es una de las motivaciones que han llevado al auge de estos nuevos formatos”.



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domingo, febrero 27, 2011

Un ejecutivo poderoso puede llevar al éxito o al fracaso

Para incrementar las posibilidades de éxito es necesario contar con una buena junta directiva

Un director ejecutivo poderoso y dominante no tiene un desempeño neutral y balanceado, sino que, de acuerdo con una nuevo estudio del Journal of Management Studies, éste tenderá a ser mucho peor o mucho mejor que el de cualquier director ejecutivo común de otra compañía. Esto quiere decir que su labor puede llevar a la organización al éxito o al fracaso. El estudio concluye que para que las posibilidades de éxito sean mayores se debe contar con una junta directiva poderosa. Por Catalina Franco R.



Imagen de Jorge Casais. PhotoXpress.
Imagen de Jorge Casais. PhotoXpress.
Para nadie es un secreto que el director ejecutivo de una compañía es una pieza fundamental para su imagen y su desempeño: no sólo es su cabeza visible y debe encarnar los valores de la organización, sino que de su forma de trabajar, de tomar decisiones y de comunicarse con el personal dependen, en gran parte, la supervivencia y el futuro de la compañía.

Aunque no se puede decir que una sola persona sea responsable del desempeño total de una empresa, sí es claro que el director ejecutivo juega un papel determinante. Es por eso que se trata de una elección crucial en la que están en juego muchos elementos clave y, por lo tanto, no debe tomarse a la ligera.

Un estudio del Journal of Management Studies presenta nuevas luces sobre el tema: de acuerdo con sus hallazgos, un director ejecutivo todopoderoso puede hacer que una compañía tenga un desempeño mucho peor o mucho mejor que el de las demás organizaciones, y para que la tendencia sea hacia el éxito y no hacia el fracaso se debe contar con una junta directiva poderosa que sirva de contrapeso.

Controlando los efectos de un director ejecutivo dominante

No es difícil encontrar ejemplos que ilustren cómo un director ejecutivo dominante, y muchas veces célebre, puede determinar el éxito el fracaso de una organización: en el primer caso se podrían mencionar los nombres de Steve Jobs (Apple), Bill Gates (Microsoft) y Jack Welch (General Electric); y en el segundo los de Kenneth Lay (Enron) y Richard Fuld (Leman Brothers).

Se trata de figuras cuyas decisiones han repercutido en la vida de los empleados, los accionistas y la vida de sus organizaciones de manera muy positiva o muy negativa. Como el comportamiento de este tipo de personajes, por lo general, se sale de “lo normal”, produciendo desviaciones significativas en los procesos y las estrategias de las empresas, es necesario contar con una junta directiva fuerte y poderosa que sea capaz de controlar los efectos negativos de tales desviaciones.

En casos como estos el papel de la junta directiva sería, por un lado, el de perro guardián del director ejecutivo y, por otro, el de un segundo conjunto de opiniones valiosas sobre la dirección estratégica de la compañía. De esta manera, la vigilancia de la junta directiva puede lograr detener a tiempo cualquier desviación peligrosa que pueda llevar a la firma al fracaso, antes de que esta sea puesta en práctica por el director ejecutivo.

De todas maneras, hay que tener en cuenta que el poder de la junta no es total y que los riesgos de tener a una persona tan fuerte a la cabeza siguen estando presentes mientras esta esté tomando decisiones que, además, impactan la posición de la firma en los mercados, lo cual puede traducirse en ganancias, pero también en pérdidas.

Si se maneja con cuidado, es posible el éxito

La buena noticia es que, de acuerdo con el estudio, es posible controlar los efectos de un líder de este estilo y aprender a manejarlos para alcanzar un equilibrio positivo. Aun así, los autores advierten que el contar con una junta directiva fuerte no significa eliminar totalmente los riesgos de sufrir grandes pérdidas e, incluso, fracasar, gracias a la labor de un director ejecutivo todopoderoso.

Según ellos, además de la junta, es necesario que las organizaciones pongan en práctica otros mecanismos de manejo corporativo para contar también con altos niveles de precaución contra el fracaso empresarial, en el contexto de un liderazgo tan predominante.

Como explica Jianyun Tang, uno de los autores del estudio, “Tener un director ejecutivo dominante es riesgoso, pero las juntas directivas poderosas ayudan a controlar el riesgo del lado negativo a la vez que dejan relativamente abierto el potencial del lado positivo. Así, es posible que el enganchar directores ejecutivos dominantes con juntas directivas poderosas represente un arreglo de manejo corporativo ideal”.

El estudio concluye entonces que no se trata de evitar el integrar a la organización a uno de estos líderes que van más allá de las funciones comunes y corrientes de cualquier cabeza de empresa, sino de tener en cuenta que el trabajar con ellos entraña riesgos considerables, pero que pueden ser disminuidos en gran parte con el contrapeso de una junta directiva poderosa que los vigile y de otros mecanismos de control, abriendo así la posibilidad de explotar el lado positivo del asunto.

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sábado, febrero 26, 2011

La tienda sigue invicta


La tienda sigue invicta
Humberto López López / Hulolo
Según el presidente del Éxito, Gonzalo Restrepo López, la tienda de barrio mantiene su vigencia no obstante el crecimiento de otras formas aparecidas en barrios y veredas. Todo tendero conoce a su cliente. Le fía, anotando en un cuaderno la deuda de cada quien. En las grandes cadenas si el cliente no maneja tarjetas de crédito, o cheque certificado o todo el dinero contante y sonante, no le dan ni el saludo. El tendero es gente del barrio, amigo de todos. Por ello Restrepo opina que aunque hay nuevas formas de mercadeo y nuevos puntos de venta, la tienda seguirá siendo la más querida en los barrios de las ciudades. Hay ahora una nueva forma: la tienda de la acera. Los productos son colocados en aceras concurridas y el cliente busca allí dos cigarrillos, una cajita de chicles, un producto no perecedero.


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En el Éxito no hay méritos individuales


 En el Éxito no hay méritos individuales

El 2010 tuvo muy buenos resultados , pero el presidente de la empresa dice que el mejor año fue 1949, cuando se fundó.
El año pasado Almacenes Éxito registró ventas por 7,51 billones de pesos, con un crecimiento de 7,6 por ciento respecto a 2009, así como ganancias netas por 254.834 millones de pesos.Al respecto el controlador de la compañía, la francesa Casino, afirmó en su reporte anual que sus operaciones en Colombia, junto a las de Brasil, habían impulsado el crecimiento del año pasado de sus ventas en Latinoamérica.
El presidente de Almacenes Éxito, Gonzalo Restrepo López, afirma que este año esa compañía va a seguir registrando aumentos en ventas, utilidades netas, ganancias operacionales y otros indicadores.
¿El año pasado fue el mejor en resultados financieros para la compañía?
Lo cualitativo pesa muchas veces tanto como lo cuantitativo porque el mediano y largo plazo se construyen a partir de un año determinado. En números, el 2010 fue, sin duda, uno de los mejores, pero hubo otros espectaculares. Creo que el mejor año de la empresa fue 1949 cuando don Gustavo Toro se vino de Titiribi y abrió la empresa.
¿Cuál es la fórmula del Éxito para obtener buenos resultados financieros?
Hay un equipo humano comprometido, que trabaja unido, que quiere a la organización, que trabaja como una familia,con pasión y que se identifica con los valores del negocio. También considero que Almacenes Éxito se debe a unos accionistas que se interesan por su futuro y a una junta directiva que participa activamente, que nos ha respaldado cuando necesitamos capital, know how o capacitación. Nuestra empresa es un equipo cohesionado y eficiente.
¿Los buenos resultados serían posibles sin la presencia de Casino, el socio mayoritario?
Todo buen negocio que avanza tiene detrás alguien que sabe y lo apoya, y por fortuna Éxito siempre ha contado con buenos accionistas, interesados en su empresa.
¿Cuál es su estilo para dirigir esta organización?
Los equipos son los que hacen el trabajo y los méritos individuales no existen. También hay que tener en cuenta que la sencillez es la madre de las virtudes y los empleados son los recursos más importantes de las compañías.
¿Los sectores populares son el foco de la empresa?
Para nada. Almacenes Éxito es una compañía de todos y democrática, no hecha para determinado sector. No hacemos un almacén distinto cuando lo llevamos a un sector bueno o popular, ya que todos los ciudadanos merecen servicios de calidad, y tampoco nos ponemos a pensar que los almacenes excelentes son solo para los que han tenido acceso a los mismos.
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Atacadao llega con dos tiendas (A Medellin)


Atacadao llega con dos tiendas
Manuel Saldarriaga | A buen ritmo avanzan las obras de readecuación del desaparecido Carrefour Apolo, que desde abril será un Atacadao. La tienda abrirá desde las 5:00 de la mañana y está dirigido a los pequeños y medianos comerciantes.

Atacadao llega con dos tiendas

SE TRATA DEl formato mayorista de Carrefour. Los dos almacenes estarán ubicados en la Autopista Sur (anterior Carrefour Apolo) y en el sector de La Minorista. Busca conquistar a los pequeños comerciantes.
Gustavo Gallo Machado | Medellín | Publicado el 26 de febrero de 2011
En abril próximo, Carrefour abrirá en esta ciudad una de las tiendas del formato Atacadao, que corresponde al supermercado mayorista de la cadena francesa.

La tienda busca suplir las necesidades de los pequeños y medianos comerciantes y estará ubicada en el mismo local donde funcionó Carrefour Apolo, en la Autopista Sur, en el sector de Guayabal.

Frank Pierre, presidente de la compañía en el país, informó que la inversión en este almacén es de 15.000 millones de pesos, si se tiene en cuenta que el terreno ya era de su propiedad y había una estructura ya construida.

El segundo Atacadao (mayorista en portugués), será el almacén ancla del centro comercial que se levantará en el terreno que ocupó la planta de Fatelares, para hacerle competencia directa a la Plaza Minorista.

Allí, invertirá cerca de 54.000 millones de pesos y estaría lista en mayo de este año. En cada uno de los supermercados se generarán unos 250 empleos directos.

"No venimos a matar los precios. Lo que queremos es ofrecerle todos los productos de la canasta básica a los pequeños comerciantes, en un solo sitio. En eso nos enfocaremos, en los productos más apremiantes de los colombianos y por eso queremos conquistar a los tenderos, a los propietarios de las panaderías, de los restaurantes. Este es un formato en el que nos olvidamos de las góndolas tradicionales de los supermercados", dijo Pierre.

Gilberto Garay, gerente del formato Atacado en Colombia invitó a los proveedores antioqueños a vincularse a la cadena ya que los resultados de las dos tiendas que operan en Bogotá demuestran que es exitoso.

Y para corroborarlo, el presidente agregó que en menos de un año la primera tienda que se abrió en la capital del país fue la que más ventas registró en la línea de gran consumo.

El señor Pierre informó que este año se abrirán otras tres tiendas Atacadao, con lo que completará siete bajo este esquema. "Queremos llegar a Antioquia con toda la calidad de Carrefour y por eso es la segunda región en la que estamos después de Bogotá".

» Contexto

Carrefour: ventas por $5,2 billones en 2010

El presidente de Carrefour en Colombia, Frank Pierre, (en la imagen) también destacó el ejercicio económico de la cadena durante el año pasado. Las ventas fueron superiores a los 2.000 millones de euros (5,2 billones de pesos), lo que significó un crecimiento del 10 por ciento con respecto al 2009.

"Estamos muy satisfechos por estos resultados. Por eso seguimos manteniendo las inversiones en el país

y continuamos con los planes de expansión", dijo.

En ese sentido, se espera que en 2011 la compañía francesa invierta en Colombia 240.000 millones de pesos en la apertura de las tiendas con los formatos Carrefour hipermercado, Atacadao y Carrefour Express.

Precisamente, este último esquema es el que más desarrollará este año la compañía y se trata de un pequeño supermercado ubicado en varios sectores residenciales.

"Lo que buscamos es mayor cercanía con los clientes y

a eso le estamos apuntando", indicó. El directivo declaró que el comercio colombiano es muy sano y prueba de ello es que todas las cadenas siguen invirtiendo porque hay espacio suficiente para todos".

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Plusfresc reinventa la tienda de barrio


Nuevo concepto con ‘calle mayor’ y ‘zona social’

Última actualización 23/02/2011@16:38:02 GMT+1
Supermercados Pujol (Supsa) acaba de inaugurar un innovador concepto de tienda de barrio en uno de sus establecimientos de Lleida, que ha sido totalmente reformado para adaptarlo a una fórmula que rompe con el modelo tradicional de proximidad.

Como si se tratara de una verdadera ciudad, la nuevo punto de venta, ubicado en la zona de Cappont, incorpora una ‘calle mayor’ y una ‘zona social’, que persiguen un doble objetivo, facilitar la compra al cliente, haciendo que encuentre fácilmente sus productos habituales y crear un ambiente de confort y de barrio dentro de la tienda, donde los consumidores conecten con otras personas.

Para ello, se ha creado una distribución que permite identificar el 30% de las referencias que suponen el 80% de los actos de compra, situando estos productos en el pasillo principal o ‘calle mayor’. La forma de escoger los artículos se adaptará en cada barrio, de forma que serán los mismos clientes quienes mediante sus compras elijan la clase de surtido a colocar en el pasillo.

Por su parte, la ‘zona social’ ha sido concebida para aportar diferentes elementos de interacción y comunicación, como una pantalla táctil con recetas de los propios compradores, que además ofrece agenda de actos y actividades del barrio.

El supermercado también cuenta con una zona de descanso para que los clientes puedan sentarse a charlar; una ‘incubadora’, que ofrece nuevos productos y un área infantil.

Junto a todo ello, Plusfresc incluye un ‘tótem corporativo’, donde difunde los valores de la empresa.

Xavier Esquerda, director general de la cadena, ha señalado “ queremos que nuestros clientes no pierdan más tiempo que el necesario en el momento de realizar la compra y que al mismo tiempo encuentren un entorno especialmente humano”.

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