sábado, junio 02, 2012

El Éxito finalizó la reconversión de marca de los almacenes Cafam

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Sábado, Junio 2, 2012
Bogotá_
Ayer se inauguró oficialmente el almacén Éxito Floresta, dando así por culminado el proceso de conversión de 31 almacenes Cafam que ahora hacen parte de la cadena minorista antioqueña. Cabe recordar que este local comercial ya venía operando desde hace unos meses.
Esta ceremonia es el sello de la alianza realizada entre ambas compañías en 2010, proceso que fue aprobado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Hay que mencionar que con los acuerdos firmados por las dos empresas, el Grupo Éxito se comprometía a manejar los 31 almacenes que que tenía la caja de compensación, ubicados en Bogotá, Chía y Soacha, mientras que ésta sequedaría con la operación de las 91 droguerías que administra la cadena de supermercados en 30 ciudades del país.
Luis Gonzalo Giraldo, director de Cafam, se refirió al tema hace pocos días y dijo que 'esta es una alianza empresarial, en la que ellos aportan lo que mejorsaben hacer, que es el manejo del retail y nosotros el manejo de droguerías'. El acuerdo le ha permitido a la caja de compensación expandirse a distintas regiones del país.
Por otra parte, según los representantes de Éxito 'es importante aclarar que esta no fue una compra ni una fusión. Esta cooperación es una oportunidad que permitió crear sinergias y generar mayores beneficios para los clientes y afiliados'.
Un punto de referencia comercial
Para el Grupo Éxito, el almacén de La Floresta es importante ya que se ubica en una de las zonas comerciales más significativas de la capital del país, por ello decidieron invertir unos $4.000 millones en las adecuaciones del establecimiento.
Voceros de la compañía dijeron que 'sabemos la importancia de este punto de venta en la ciudad, por eso, aunque las transformaciones tomaron tiempo, nuestro objetivo era sorprender a los consumidores y darles un punto de venta realmente diferencial y de alto nivel'.
El almacén cuenta con unos 12.000 metros cuadrados de superficie comercial, lo cual lo convierte en el punto de venta más grande del país para la cadena. Los clientes se van a encontrar con nuevas zonas para mascotas, licores y salud y belleza; así como también un área de productos digitales y la incursión de nuevas secciones.
Así mismo, según información de la cadena de almacenes, el balance de esta alianza ha sido muy positivo, pues el Grupo Éxito ganó participación de mercado y crecimiento en ventas con la entrada a operación de los 31 puntos de venta.
En cuanto a Cafam, las droguerías lograron expandirse y servir a más colombianos en el país, al ubicarse dentro de algunos puntos de venta Éxito en varias ciudades de Colombia.
La marca de los almacenes Ley también se despide
El proyecto de unificación de marcas del Grupo Éxito sigue en firme, en los próximos días se estará abriendo un nuevo almacén Éxito en el barrio Belén, en Medellín. Este local comercial operará en el mismo lugar donde funcionaban de manera conjunta un Carulla y un punto de venta Ley, el último que quedaba abierto de la marca. El nuevo establecimiento generará unos 100 empleos, de los cuales 37 son nuevos puestos de trabajo. Jacky Yanovich, gerente de la marca Éxito dijo que 'agradecemos al Ley, a sus clientes y a sus empleados y les reiteramos nuestra satisfacción porque hagan parte de nuestra familia'.
La opinión
Luis Gonzalo Giraldo
Director de la caja de compensación Cafam

'La alianza ha madurado, ellos están operando con mucho éxito nuestros 31 almacenes en Bogotá y nosotros estamos muy bien operando su cadena de medicamentos'.



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viernes, junio 01, 2012

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Falabella, Colpatria, La Polar y Éxito emitieron 58% de la tarjetas de crédito en marzo

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Las tarjetas de crédito de marca compartida, así como las asociadas al retail se han convertido en el impulso del crédito de consumo en Colombia. Así se desprende del informe de tarjetas de crédito y débito de la Superintendencia Financiera, correspondiente a marzo, en el que se evidencia que durante el periodo se emitieron 92.724 nuevos plásticos, de los cuales, 61% correspondió a los otorgados por Falabella, Éxito, La Polar y Colpatria.
Y es que para nadie es un secreto la agresiva estrategia que han emprendido estas entidades por ganar participación en este segmento en el mercado. Falabella, La Polar y Éxito, ofreciendo descuentos y promociones exclusivas para quienes pagan con su tarjeta propia en los establecimientos de las marcas, y Colpatria, aumentando los convenios mediante los cuales se amplió la base de tarjetas de marca compartida.
De acuerdo con el informe, Falabella emitió 22% de los plásticos que se otorgaron en el mes, seguido por Colpatria con 19% y Éxito, a través de la compañía de financiamiento Tuya, con 16%. De esta manera, las tarjetas decrédito que circulan en el mercado suman ya 9,6 millones de plásticos, un incremento de 10% frente al mes pasado.
Para los expertos, estas cifras evidencian las agresivas campañas que han puesto en marcha las firmas de retail, por ampliar su participación en el sector financiero y muchos aseguran que parte de las alarmas que han prendido la Superintendencia Financiera y el Banco de la República en torno a la expansión del crédito tienen una de sus causas en las bajas medidas de control de estos establecimientos al momento de entregar tarjetas de crédito a los consumidores.
La mayor crítica es que además de que no se hacen exhaustivos estudios de crédito a los tarjeta habientes, el cupo que se entrega en algunas oportunidades excede las capacidades de endeudamiento.
La situación ha llevado a que en los últimos meses la cartera vencida crezca por encima de la cartera de consumo, factor que se ha convertido en una preocupación para las autoridades y llevó a que hace un par de semanas, el Gobierno anunciara que los bancos con un crecimiento acelerado de la cartera morosa debían aumentar en 0,5 puntos porcentuales sus provisiones decréditos. Después de esta decisión, los expertos señalan que es posible que los bancos endurezcan sus requisitos para otorgar créditos de consumo, y sobre todo, tarjetas de crédito, por lo que se vería una reducción en los siguientes meses.
El Hsbc, la entidad que más redujo su participación
De acuerdo con los datos divulgados por la Superintendencia Financiera, el banco Hsbc fue el que más redujo la cantidad de tarjetas en el mercado, sacando de circulación 8.885 plásticos, lo que representa cerca de 10% del total que se emitió. Vale la pena recordar que este mes el banco colombiano GNB Sudameris selló la compra de esta entidad inglesa en Colombia, Perú, Uruguay y Paraguay y ha señalado que su interés es ampliar su base de clientes en estos mercados, por lo que no se descarta que cuando la entidad tome el control haya un aumento en la cantidad de plásticos.
La opinión
Santiago Perdomo
Presidente de Colpatria

'Estamos buscando más alianzas y el crecimiento de tarjetas de crédito con alianzas con otras marcas es una estrategia del banco'.
MARÍA PAULA ALBÁN


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Consumidor siempre busca el sello de lo mejor en el mercado



Los procesos industriales son de los que mayor atención y buenas prácticas necesitan.

La calidad es un símbolo de preferencia para cliente y compradores que marca la elección de lo que se desea.

Definitivamente y sin duda alguna, un producto o servicio se distingue por la calidad, en todos los términos posibles: calidad directa en la estructura, eficiencia y diseño, en la prestación oportuna del mismo, el acompañamiento en la posventa y el servicio al cliente.
En fin, el tema de la calidad es primordial, más aún cuando las exigencias del mercado competitivo son tan altas y exigen un marco, en la mayoría de los casos sustentado por certificaciones que confirmen esas características que hacen de ese producto o servicio, uno con destacado plus diferenciador.
Este aspecto tan importante, la calidad, fue analizado por el estudio 2012 de Datexco y del cual se encontró que compañías como Éxito, Carulla, Nestlé, Nutresa, Bancolombia, Carrefour, Bavaria, Coca-Cola, Postobón y Colgate están en el cuadro de honor, ocupando del segundo al décimo lugar respectivamente.
En esta categoría, también se hicieron presentes compañías de casi todos los sectores de la economía nacional, como las fábricas de alimentos y bebidas, finanzas, las del sector de la infraestructura y otras de los hidrocarburos y sus derivados, sin dejar de lado las de telecomunicaciones y las de los medios de comunicación, entre otros segmentos.
En este listado aparecen Ecopetrol, Chevrolet, Johnson & Johnson, Colanta, Unilever, Bayer, Studio F y muchas más.
NO SE PUEDE IMPROVISAR
En especial, en algunos renglones de la economía, el tema de la calidad es indiscutiblemente importante, pues de ella dependen la salud y el bienestar, como lo demuestran firmas como la Fábrica de Licores de Antioquia, Parmalat, Café Sello Rojo, Salsamentaria Santander o Conservas California; en todas ellas, sus productos son seleccionados con un control de calidad exhaustivo, ya que ellos impactan de manera directa en la salud humana.
Sus departamentos de calidad responden a los más altos estándares de control en tal sentido.
EL SERVICIO ES UNA MARCA
Las empresas que se destacaron por la calidad en sus servicios son muchas. Aquí, solo algunas de ellas: Avianca, Alkosto, Arturo Calle, Aviatur, Corona, Renault, Dell Colombia, Apple, Colsanitas, Xerox de Colombia y General Electric, entre otras, cuyo plus está en esmerarse por atender a sus clientes y entregarles el mejor servicio asegurando una garantía permanente.
CONTROL Y EFICIENCIA
Empresas como Compensar, Coomeva y Colsanitas se destacan por la atención en salud, un aspecto en el que la calidad en el servicio marca toda la diferencia.
De igual forma, otras firmas en el ámbito de los alimentos son símbolo para sus clientes, como Quala, Bimbo, Incauca, Frisby, Avena Quaker, Conservas California y Pollo Olímpico, que no podían quedar fuera de la lista.




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jueves, mayo 31, 2012

Carolina Hoyos del Inexmoda en Lima - igomeze@gmail.com - Gmail

Carolina Hoyos del Inexmoda en Lima - igomeze@gmail.com - Gmail

Una treintena de marcas colombianas buscan ingresar al Perú

Una treintena de marcas colombianas buscan ingresar al Perú
La coordinadora de negocios del Instituto para la Exportación y la Moda (Inexmoda), Carolina Hoyos, mencionó que aproximadamente treinta marcas de la industria de la moda colombiana –entre ellas Arturo Calle, Off Corss y Santorini– tienen entre sus planes de expansión una mayor presencia en el Perú, debido a que el consumidor nacional cada vez demanda prendas con mayor valor agregado.

Hoyos asegura que esta treintena de marcas colombianas busca en el país acuerdos para poner franquicias, representación exclusiva y, en algunos casos, establecer joint ventures para manufacturar prendas de fibra de alpaca y, de este modo, ingresar a Europa y a algunos nichos de mercado en Estados Unidos.

“Estas marcas tampoco descartan la posibilidad de ingresar al mercado peruano a través de un ‘córner’ en una tienda por departamentos”, afirma Hoyos de Inexmoda, entidad organizadora de la feria Colombiamoda, de la mano de Proexport, promotora de las exportaciones de Colombia.

Según menciona Hoyos, las negociaciones se llevarán a cabo durante la feria Colombiamoda que se realizará del 24 al 26 de julio próximo en la ciudad de Medellín.

En esta feria habrá un pabellón especial llamado Nuevos Modelos de Negocio Inexmoda-Masfranquicia, en el que se ubicarán estas marcas. Ya en la edición Colombiamoda 2011 solo este pabellón generó negocios por US$18 millones.



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La disponibilidad en el planograma por encima de todo



carrefourAntonio Aguilar García, nuevo director de Logística deCarrefour España, ha compartido en el Encuentro Alimarket Logística Gran Consumo la estrategia de la cadena en materia logística, "red joven, que ha ido evolucionando, y que ahora estamos adaptando a cada uno de nuestros distintos modelos, hipermercado, supermercados, conveniencia y cash & carry". "La fortaleza de Carrefour necesita de una logística adaptada a cada uno de ellos y, principalmente, hacia las tiendas de conveniencia, eje que Carrefour está impulsando".

Aguilar ha destacado "la disponibilidad en el lineal" como objetivo fundamental de la estrategía logística de Carrefour, "mediante una colaboración a lo largo de toda la cadena de suministro, y una necesaria comunicación con proveedores, empresas de transporte, clientes, además de también interna". "El agujero en el lineal es nuestro peor enemigo y, así, estamos desarrollando una logística integrada en el negocio, desde el lineal al proveedor, con tres pilares, personal específico, flujo y velocidad de mercancía y la propia tienda, todo con un coste competitivo".

Antonio Aguilar se ha mostrado satisfecho con la evolución natural de la logística de Carrefour hacia el supply chain, tanto para su marca de distribuidor, "en la que estamos muy volcados", trabajando desde la materia prima al consumidor final, como con las marcas nacionales, "en los que no en todos los casos estamos presentes desde el prinCipio, aunque seguimos trabajando para conseguirlo". "En Carrefour -apuntó el director de Logística de la cadena francesa-, hasta los procesos de reposición son gestionados desde el supply chain". "Nuestro primer objetivo es el multiformato y adaptar nuestro logística a la velocidad que necesita el formato; segundo, la competitividad, muy ligada a los costes, no sólo de las tarifas, sino trabajando con grandesoperadores logísticos".



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En 2011, escaperos se robaron $40 mil millones (Colombia)







ElColombiano.comEn 2011, escaperos se robaron $40 mil millones

A través del llamado "robo hormiga" o las "mermas", los ladrones desangran la economía de almacenes e hipermercados de Antioquia.
POR GUSTAVO OSPINA ZAPATA | Publicado el 30 de mayo de 2012
De las formas más inimaginables, en el último año los escaperos sustrajeron de los supermercados y almacenes de Antioquia la suma de 40 mil millones de pesos, dinero que fue a las arcas de los delincuentes y con el cual se habrían podido construir 1.081 viviendas de interés social, teniendo en cuenta que el valor promedio de una casa es de 37 millones.

La cifra tiene escandalizado al gremio comercial, que pese a invertir grandes cantidades de dinero en pagar vigilancia privada y en tecnología, no logra minimizar el delito.

En Colombia, el monto de lo hurtado por este concepto, conocido como "robo hormiga" o "mermas", en el mismo 2011 fue de 200.000 millones de pesos, más alto que en 2010, cuando el total fue de 140.446 millones, según estudios de Fenalco.

Del total nacional, Antioquia representa el 20 por ciento. Después de Bogotá, Medellín es la ciudad más afectada, advierte Alto Colombia, firma especializada en combatir esta modalidad de flagelo.

Pocos castigos
Para Sergio Ignacio Soto , director de Fenalco en Antioquia, la falta de una justicia más severa hace que el delito no se reduzca, porque pese a que se dan capturas y cae gente con las "manos en la masa", la estadía bajo custodia suele ser de unas pocas horas.

"Se les aplica la ley de pequeñas causas, con penas no mayores de 4 años, el delito se vuelve excarcelable y los delincuentes salen a lo mismo".

Soto habla de una industria criminal que ha encontrado en esta modalidad una fuente descomunal de ingresos. Al estilo de las grandes bandas y combos, los jefes utilizan de carnada niños y personas de la tercera edad.

Y precisa que en asocio con la Policía, hay conformadas mesas de seguridad para luchar contra el delito, en las cuales se han detectado más de veinte bandas muy organizadas operando en la ciudad.

Luis Anaya , gerente comercial de Alto Colombia, lanza la alerta de que los delincuentes que son pillados o detectados en un almacén o sector, se desplazan por un tiempo a otros escenarios buscando quedar por fuera de la mira de los vigilantes.

El 31 de enero del año pasado, la Policía Metropolitana le asestó el más fuerte golpe al robo hormiga con la captura de 25 integrantes de una banda comandada por un sujeto alias "el Jefe", que tenía azotados varios hipermercados.

El operativo logró la judicialización de todo el grupo gracias a que se les acusó de concierto para delinquir y hurto a almacenes. Al "Jefe" y a los demás se les hallaron antecedentes delictivos y sorprendió que entre sus miembros hubiera una anciana de 80 años.

"Luego de varios meses de investigación con grabaciones los pudimos capturar, ellos comercializan los elementos robados en otros almacenes o en las calles, camuflados como venteros ambulantes", preciso el general Yesid Vásquez.

Alta malicia
Serían incontables las maneras como los escaperos, a pesar de los controles que implementa el comercio, logran su cometido de sacar los productos. Pero muy detectadas están las mujeres embarazadas, incluso muchas con falsos embarazos, acudiendo a blusas anchas y pantalones forrados estilo "chicle" para camuflar los objetos.

Sergio Ignacio Soto , de Fenalco, advierte que hay personas que en sus bolsos llevan bolsas de aluminio que, en algunos casos, evitan la lectura de los pines de los códigos de barras y pueden pasar los controles de cajas y porteros.

"Hemos visto que entre las piernas se llevan un televisor de pantalla plana, tipo plasma o LCD, algo totalmente sorprendente", resaltó.

Ha habido casos de personas que logran entrar al almacén con un falso recibo de cambio ya firmado -falsamente también- por los encargados de la sección y luego salen del almacén con un electrodoméstico cargado en coche.

Muy común es ver a jovencitas que encima de su propio sostén se ponen otros y logran camuflar cantidades de ropa interior entre sus bolsos o en fajas adheridas a sus cuerpos.

Alto Colombia señala que en Medellín las mujeres son las que más roban, con un 40 por ciento, y le sigue Bogotá, con el 30 por ciento.

La casi estéril lucha contra el flagelo, especialmente por la no judicialización y lo fácil que salen los capturados, según Fenalco, desmoraliza a los que luchan contra el delito: el almacén que destina un alto porcentaje en seguridad, las empresas de vigilancia y los mismos empleados.

ANTECEDENTES

EN PRISIÓN POR ROBAR SÁBANAS

En Medellín, hace poco trascendió a los medios la condena a prisión de un hombre que fue sorprendido cuando de un almacén de cadena se hurtaba ocho juegos de sábanas. El sujeto fue penalizado con tres años y cuatro meses, los cuales purga en Bellavista, siendo la condena más alta impuesta por este delito en Medellín. Antes se conciliaba, pero hoy día los almacenes buscan la judicialización del escapero.

PARA SABER MÁS

LA CARNE DE POLLO LIDERA EL RANKING

De la lista de productos preferidos por los delincuentes no se salva ningún artículo, pues bajo algunas modalidades se roban hasta electrodomésticos. Pero Fenalco señala como preferidos los cárnicos (como pollo y pescado), los enlatados (especialmente sardinas y atunes), ropa interior femenina y prendas para bebé, licores extranjeros (especialmente de botellas pequeñas), baterías para radio, comestibles, equipos de cómputo, celulares, artículos de aseo (como cepillos, desodorantes y máquinas de afeitar) y en general todo lo que se pueda comercializar y que tenga un buen precio en el mercado.



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