miércoles, noviembre 28, 2012

‘Hard discount’ de etiqueta



http://epaper.lavanguardia.com/epaper/viewer.aspx
‘Hard discount’ de etiqueta

Los supermercados de descuento ganan cuota de mercado incluso en las grandes ocasiones

Uno de cada tres consumidores comprará productos de descuento para los menús navideños La cadena alemana Aldi abre centros en zonas residenciales y apuesta por un diseño más cuidado

Las marcas de los supermercados descuento, las cadenas alemanas Aldi y Lidl, tienen cada vez más presencia en la cesta de la compra. Un paso más allá de la marca blanca, el modelo alemán se impone en tiempos de austeridad: surtido limitado, tiendas sencillas, marcas propias prácticamente desconocidas y poca o nula decoración navideña. Todo por ahorrar costes, defienden, y ofrecer mejores precios a sus clientes.

XAVIER GÓMEZLa austeridad decorativa domina el área de productos navideños en un establecimiento de hard discount

IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3014152370

martes, noviembre 27, 2012

La jornada de ventas 'on line' en Colombia fue un éxito



La jornada de ventas 'on line' en Colombia fue un éxito

Compradores
Una consumidora con las gafas que permiten seguir la mirada.

Cerca de 200.000 visitantes registró el portal 'cyberlunes', jornada que precede al 'viernes negro'.

La página www.cyberlunes.com.co reunió todas las promociones de al menos 40 tiendas en Colombia que se sumaron a esta actividad.

Fueron más de 150 artículos o servicios los que se ofrecieron allí de almacenes como Falabella, Alkosto, Éxito, Totto, Homecenter, Avianca, Ktronix, Sony, Lan y Caprino.

Alberto Pardo, presidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, esperaba antes del evento que las ventas en línea de ayer fueran hasta cinco veces superiores, en comparación con las de un día normal.

En Estados Unidos el 'cyberlunes' rompió récord. Según análisis y rastreo de actividades de más de 500 tiendas virtuales, hecho por la compañía de tecnología IBM, esta jornada registró un incremento del 24 por ciento. Dicha medición se había observado en el comportamiento de las ventas al mediodía.

La jornada de 'cyberlunes' de este lunes es la primera que se realiza en Colombia.


IGNACIO GOMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com skype: igomeze (+57) 3014152370

lunes, noviembre 26, 2012

Primer supermercado virtual





Primer supermercado virtual

Entrar en el mundo de los negocios por internet es relativamente fácil, lo difícil es ganarse la credibilidad y la confianza de los clientes y mucho más cuando se trata de que otros escojan el mercado por usted.

Vicente Quintero creó desde hace tres años el sitio http://www.canastavirtual.com/, que ha terminado por convertirse en el primer supermercado 100% virtual.

Los clientes de Quintero nunca han ido hasta un establecimiento de su propiedad para comprar (como seguramente sí lo han hecho con las cadenas de supermercados que en Colombia tienen servicio online para mercar), por lo que ha tenido que ganarse la clientela con un mayor esfuerzo.

Sin duda alguna es un caso de innovación empresarial que FinanzasPersonales.com.co averiguó para encontrar los factores de éxito que llevaron a Vicente Quintero a convertirse en un jugador diferente.

Creyó en la idea

En la televisión Vicente escuchó la siguiente frase: “en el futuro los electrodomésticos van a hacer el mercado por usted”. Eso quería decir que la nevera, por ejemplo, leería los códigos de barras de los productos para hacer un inventario de lo que se necesitaba. "Me dije a mismo: No lo creo porque los electrodomésticos pueden decir una parte, pero no todo lo que le hace falta a una familia”, indicó.

Inmediatamente empezó a trabajar en la idea de crear un negocio que le facilitará la vida a las familias.

Muchos dejan escapar las ideas que se les ocurren creyendo que son equivocadas cuando en realidad pueden ser las generadoras del negocio soñado.

Descubrió una necesidad

El negocio es un supermercado virtual donde hay productos alimenticios, de aseo, frutas y verduras, es decir, la canasta básica.

Mucha gente siempre compra lo mismo en periodos de tiempo cíclicos, lo que canasta virtual hace por ellos es que escoge los productos para evitarle desplazamientos y el cansancio que produce las filas de los supermercados. Pero, ¿Cuál es la diferencia con los demás sitios?

Lo usual es que al pedir un mercado online le envíen productos con fecha de vencimientos muy cortas o frutas y verduras de baja calidad.

Según Vicente, su negocio no depende de inventarios porque se idearon una fórmula para que los proveedores les vendan los productos con las fechas de vencimiento más largas y que se ajusten a las necesidades del cliente.

Otro elemento diferenciador está en la forma de pago. Además de los métodos habituales, los clientes pueden pagar en efectivo o con bonos empresariales.

Reorientó el perfil de los clientes

Aunque al principio se creyó que los potenciales compradores serían cualquier tipo de personas, la experiencia le permitió descubrir que el perfil son mujeres de estratos altos dispuestas a hacer compras para el hogar que superan los $800.000 y que generalmente tienen la misma lista de productos cada cierto periodo.

“Si alguien encuentra un servicio que le evite hacer lo mismo cada mes, entonces estará ganando tiempo para hacer algo que de verdad disfrute. Así mismo, comprará lo que necesita y no se llenará de excesos”, señala Vicente.

¡Estar donde es!

Mucha gente no cree en el mercado virtual, pero tarde o temprano las compras del hogar se harán por ese medio porque si bien es cierto que ir de compras puede ser un plan familiar, el tráfico, las largas filas, los antojos y las compras innecesarias que endeudan, se convierten en los peores enemigos del consumidor.

Por último, se debe destacar que Vicente Quintero no creó el primer supermercado virtual, simplemente el primer supermercado 100% virtual.


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Trabajadores de Carrefour en alerta por llegada de Cencosud

ELESPECTADOR.COM


Trabajadores de Carrefour en alerta por llegada de Cencosud
Por: Redacción Negocios

Denuncian intimidación por parte de algunas directivas de Carrefour

Carrefour es uno de los almacenes más grandes de Colombia. / Archivo

La presidenta del sindicato de la empresa, Luz Marina Díaz, sostiene que aunque en una comunicación Horst Paulmann, presidente del Grupo Cencosud, aseguró que no habrá despidos, algunos de los actuales directivos dicen lo contrario.

¿Ya han sostenido alguna reunión con directivas de Cencosud?

No, no hemos tenido ninguna reunión con los de la compañía, solamente tuvimos un conversatorio con Jorge Álvarez, responsable de recursos humanos de Argentina. Pero él nos trajo el mensaje de Horst Paulmann presidente del Grupo Cencosud, a todos los trabajadores, que él no venía a transformar nada, que él no viene a quitar trabajadores, que solamente va a hacer un movimiento del 5% de la plantilla. El 5% es el personal que más pesa en una plantilla, es decir, no los trabajadores de base o los de piso de venta, esos no se van a tocar, a eso se comprometió Cencosud.

¿Hay tranquilidad entre los trabajadores de Carrefour por la llegada del nuevo dueño?

No, en su mayoría no, así el señor Horst Paulmann haya puesto un video para que lo rodaran por la empresa. Carrefour no ha sido transparente con ese comunicado del señor Paulmann. Algunas directivas de la compañía han querido modificar esta información, algunos malintencionados que van en contra de la organización sindical han manifestado a los trabajadores que a Cencosud no le gusta trabajar con sindicatos. Eso ha atemorizado a la gente.

¿El temor es más de los que no están en el sindicato?

No, el temor es de los que están en el sindicato porque las mismas directivas de la compañía le han despertado ese tipo de temor a los trabajadores. Los mismos directivos, han dicho, no en su totalidad, algunos, en algunas regiones, les están diciendo a los trabajadores que a los primeros que van a echar son trabajadores del sindicato.

Lea la entrevista completa en www.dataifx.com


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El mapa de posicionamiento o matriz de posicionamiento.



El mapa de posicionamiento o matriz de posicionamiento.

El mapa de posicionamiento sobre la competencia es una fantástica herramienta de análisis de marketing que nos permitirá saber en qué situación se encuentra nuestra empresa respecto a la competencia en la mente del consumidor de forma gráfica en función de varios criterios. Nos permitirá conocer donde nos encontramos en estos momentos.
Esto nos ayudara a saber cuál es nuestra posición actual para adoptar las estrategias de marketing que sean necesarias con el fin de lograr los objetivos propuestos.
Normalmente se suele elaborar en la fase de planificación de la estrategia de marketing, preferiblemente junto al análisis DAFO.
El formato clásico consiste en dos ejes (vertical y horizontal), que se cruzan y cuyos extremos sitúas el valor mínimo y máximo de cada parámetro a analizar.
Elaboración:
1) Dibuja sobre un papel dos ejes que se crucen (vertical y horizontal).
2) Elige los principales parámetros que definen la posición de tu empresa o producto en el mercado. Por ejemplo: precio, calidad, diseño, fiabilidad, etc.
3) En los extremos de cada eje, pon el valor máximo y mínimo de los parámetros que deseas analizar. Por ejemplo, el eje vertical puede ir de Precio Alto a Precio Bajo y el eje vertical de Calidad Baja a Calidad Alta.
4) Ahora el gráfico ha quedado dividido en los siguientes cuadrantes: Precio Alto-Calidad Alta, Precio Alto-Calidad Baja, Precio Bajo-Calidad Alta y Precio Bajo-Calidad Baja.
5) A continuación, sitúa tu empresa y el resto de los competidores en la parte de cada cuadrante que más se acerque a su posición (por ejemplo, Precio-Alto y Calidad bastante alta, Precio Bajo y Calidad Media, etc.) Si deseas ser más preciso, puedes dividir cada eje en diversas gradaciones para cuantificar el nivel de posicionamiento.
La exactitud del mapa de posicionamiento dependerá de los datos que uses para elaborarlo. La forma más simple es colocar a nuestra empresa y a los competidores sobre el gráfico en función de lo que ya sabes del mercado, aunque no tengas datos exactos. Pero si quieres trabajar de forma más rigurosa, pide a varios clientes que ubiquen tu empresa y las demás en el cuadrante. O bien haz una pequeña encuesta para que los clientes puntúen a tu empresa y los otros competidores en cada parámetro y luego usa los datos obtenidos para crear el gráfico.
Una vez hayamos elaborado el mapa de posicionamiento, debemos analizarlo cuidadosamente. En primer lugar, nos tenemos que fijar en la posición que ocupa nuestra empresa, porque nos indicará en qué aspectos deberemos mejorar (por ejemplo, mantener la calidad pero reducir el precio). Así mismo, valoraremos la situación de nuestros competidores para ver en qué aspectos deberíamos incidir con el fin de mantener o aumentar nuestra diferenciación, acercarnos al líder, etc.
La finalidad es poder reflejar todos estos aspectos en una estrategia y unas acciones de marketing concretas para el próximo ejercicio.
Podéis ver un ejemplo en el mercado de la cerveza:
 Imagen


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domingo, noviembre 25, 2012

Mercadona: Puntos de venta actuales y posibles objetivos de expansión



Mercadona: Puntos de venta actuales y posibles objetivos de expansión
Francisco Fernández Reguero,



Voy a iniciar una serie de artículos que van encaminados a actualizar la información que expresé en “MERCADONA: Análisis de una Propuesta de Inversión” y que se publicó en octubre de 2010. Posiblemente, a algunos lectores del blog no le interesarán los artículos sobre Distribución Alimentaria. Lo siento. Iré intercalando otros artículos dedicados a la situación económica de nuestro país y su Administración.

PUNTOS DE VENTA ACTUALES

Mercadona, a mayo de 2012, tenía abiertos en España 1.369 supermercados según la base de datos de Alimarket, con una superficie total de sala de ventas de 1.789.225 m2, que representaban una cuota nacional de superficie de sala de ventas de PGC del 14,8% y del 6,9% del censo de tiendas de la Distribución Alimentaria organizada en España. (1)



Las cuotas máximas de penetración por superficie de sala de ventas se alcanzaban en Castellón con el 28,1%, Valencia con el 26,8%, Ciudad Real con el 26%, Almería con el 24,7%, Málaga y Albacete con el 24,6%,… Las menores cuotas de mercado correspondían a las provincias de Cantabria con el 3,4%, Pontevedra con el 5,3%, Palencia con el 6,1% y La Coruña con el 6,7%. Mercadona no se encuentra aún presente en las provincias de Ceuta, Melilla, Navarra, Guipúzcoa, Vizcaya y Álava.

A partir de una cuota de superficie de un 20%-25% Mercadona empieza a tener problemas de canibalización, al compartir sus clientes en las tiendas más próximas, disminuyendo por tanto su “venta x m2” de superficie (su productividad).

Para otros Operadores del Sector de la Distribución Alimentaria, estas cuotas de superficie tan altas no llegan a representar cuotas límites en su expansión, al tener menores “ventas x m2” de superficie de sala de ventas que Mercadona. La verdadera cuota de participación en el mercado es la cuota de participación sobre ventas. Con los datos de ventas de 2011, y tomando como superficie media del ejercicio las correspondientes al mes de septiembre 2011, se obtuvieron estos datos de “ventas x m2” de algunos Operadores relevantes:


El Gasto Anual que los hogares españoles destinaron en 2011 a comprar artículos que son propios de venta en los Supermercados fue de 88.299 millones de euros (el 17,3% del Gasto Total Nacional de Hogares) (2). Si descontamos el IVA implícito medio que en 2011 se repercutía en cada familia de estos artículos, obtendríamos una venta neta potencial de 81.425 millones de euros (IVA medio del 8,4%). La cuota de participación sobre ventas de Mercadona sería por tanto del 20,2%, muy superior al 14,8% de cuota de superficie, y más alta aún respecto a la cuota según su número de tiendas que era del 6,9% (la venta media por establecimiento era de 12,6 millones de euros).


Evolución de la superficie media de tienda.

Mercadona es el líder nacional en Súpers > 1.000 m2, con una cuota de superficie en el formato del 37,64%. Este tipo de supermercados es el más valorado por los clientes.

La superficie media de sala de ventas de una tienda Mercadona es de 1.307 m2, aunque la superficie media de 2010 y 2011 fue de 1.340 m2. Las aperturas realizadas hasta mayo de 2012 promedian los 1.539 m2, constituyéndose esta superficie como su estándar de futuro.

La superficie media de sala de ventas fue evolucionando en el tiempo, en función de las necesidades de las nuevas tipologías de tienda que se iban perfilando. Las Aperturas realizadas en 2.009 se realizan con una superficie menor que la de años precedentes, bajando la superficie media un 22%. Quizá se pensó que la crisis demandaría menores surtidos, pero se cambió a tiempo de estrategia. Había que potenciar una mayor cesta de la compra y se ampliaron los surtidos, aunque fuesen de referencias de marca propia.

En las imágenes adjuntas quedan expresadas las tiendas activas, el año de apertura y las superficies:



OBJETIVOS PROBABLES DE EXPANSIÓN

Si Mercadona tuviese fijado un objetivo de cuota de superficie nacional del 25%, ésta podría representar en cuota sobre ventas el 34,12%. Esta cuota de superficie se alcanzaría con la apertura de 771 nuevas tiendas con una superficie media de 1.600 m2. En este caso, las ventas anuales se aproximarían a los 26.181 millones de euros a precios actuales. Al ritmo anual actual de aperturas, Mercadona alcanzaría este objetivo en unos 10-12 años. ¿Soportará el mercado este nivel de penetración de Mercadona? ¿Algún Operador plantará cara a este nivel de penetración?

Mercadona, como muchas otras empresas de distribución, realiza una expansión en forma de mancha de aceite, pero siempre contando, previamente, con una plataforma de suministro en su radio de influencia que atienda los establecimientos. La empresa prevé invertir en los próximos años más de 400 millones de euros en logística, estando dedicados los mayores importes a los nuevos bloques logísticos de Abrera (que atenderá a 250 supermercados) y Guadix.



Veamos cuáles podrían ser sus objetivos de aperturas por provincias para alcanzar ese 25% de cuota, a tenor de los m2 de superficie de PGC actuales en cada una de ellas:



Las provincias de Madrid y Barcelona serían probablemente los principales destinos de sus aperturas. En Madrid ya disponen de una plataforma inteligente y en Abrera se construirá otra bajo los mismos parámetros. En Cataluña, actualmente Mercadona dispone de 164 establecimientos, y si pretendiese alcanzar el 25% de cuota en la Comunidad Autónoma tendría que abrir, además, otros 145 establecimientos.

Lo lógico es que Mercadona vaya aumentando su cuota en las zonas donde ya dispone de una plataforma activa. La apertura de la Plataforma de León acelerará la expansión en las Comunidades Autónomas de Castilla y León, Galicia, Cantabria y Asturias.

Los Operadores líderes de estas zonas, que aún no sintieron la verdadera asfixia a los que les somete el formato de tienda de Mercadona, deberían ir trabajando en reforzar su identidad, sin perder nunca de vista al cliente, y en rebajar sus costes de funcionamiento, ya que éstos son los que crean verdaderos muros defensivos frente a los ataques de la competencia. (3)

El País Vasco y Navarra, a tenor de la situación de los bloques logísticos, no serían objetivos inmediatos de su plan de expansión (al menos masivamente).

Expansión internacional

Mucho se habla sobre ello, y es un tema recurrente desde 2008, cada vez que Juan Roig congrega a los medios de comunicación para presentar sus resultados anuales.

En cuadro adjunto se recogen las variables más relevantes de los posibles mercados objetivo.

La mayoría de los datos, salvo los de la Marca de Distribuidor (MDD) que proceden de Symphony IRI, son de IGD (The Institute of Grocery Distribution), y corresponden a informes sobre la situación del sector en cada país publicados en distintas fechas, con lo que la información tiene un valor relativo, pero adecuado para situarnos.


Algunas de las cifras que expresaban previsiones (las e-) que, una vez ya finalizado el año 2.011, quedaron obsoletas y resultaron aún peor de lo estimado.

También hay que expresar sobre los datos de IGD qué entiende ésta por “Grocery Retail Market”:


Hechas estas salvedades, pasemos a ver Italia que parece ser el país con mayores posibilidades de ser abordado, según la rumorología.

Italia tiene una población de 61,02 millones de habitantes con ligeras perspectivas de decrecimiento a 2.025 (%CAGR -0’11%). Su mercado potencial “Grocery Retail” estimado para 2.011 es de 132.600 millones de euros, con consumo promedio por habitante de 2.188 euros y que viene creciendo ligerante desde 2.007 (%CAGR 07-12 +0,23%).

Los 8 primeros Operadores del ranking concentraban en 2.010 una cuota de mercado del 39,9%. El Operador líder del mercado es Coop Italia con una cuota de mercado del 10%, representado por 1.471 centros, y ventas de 12.969 millones de euros.

En Italia, la participación de la Marca de Distribuidor en valor es sólo del 16,1% (%crecimiento año anterior del 0,7%) y en unidades del 20,3%. La MDD es un 27% más económica que la MDP.

Dejamos para análisis más profundos la tipología de clientes, los hábitos de consumo, el comercio de proximidad, los mercados de abastos, etc… de Italia que tienen bastante relevancia en una investigación de mercado y que Mercadona, si ha decido entrar, tendrá bien estudiados.

Posiblemente, la expansión natural de Mercadona sea Portugal antes que Italia, ya que forma parte de la Península Ibérica. Portugal podría ser atendida en algunas zonas desde las plataformas próximas de España, no siendo necesaria crear una gran red logística.

Lo normal es que Mercadona no acometa una inversión en el exterior, adquiriendo un operador local, si no encuentra el perfil de empresa adecuada a su filosofía de negocio y al precio adecuado. Ya ha demostrado Juan Roig ser un fiel seguidor de Warren Buffet, y es que éste decía que tienes que marcarte distintas empresas objetivo de inversión, en negocios que conoces perfectamente, calcular su valor intrínseco y esperar pacientemente a que el precio alcance el momento perfecto, el del golpe perfecto (en béisbol)…mientras, el dinero donde mejor está es en la caja de la empresa.

—————————

(1) Las cuotas están calculadas teniendo en cuenta la superf. PGC de AUTOSERVICIOS+SUPER + HIPER

(2) Fuente: INE “Encuesta de Presupuestos Familiares” de 2011 publicada en oct’2012 y elaboración propia en la selección de familias de productos tipo de venta en Supermercados 900-1.500 m2. Se excluyen los artículos, especialmente de no-alimentación que no son propios de venta en esta tipología de tiendas (bazar ligero, textil, electro,…)

(3) Fuente: Alimarket. Extraído del resumen anual de la Distribución Alimentaria 2011: Líder en Cantabria SEMARK AC GROUP (Lupa), con cuota de superficie del 35,7%; Líder en Asturias ALIMERKA, con cuota de superficie del 31,3%. El GRUPO EL ARBOL con presencia en Castilla y León (cuota 13,4%), Asturias (15,4%) y Cantabria (5%), el grupo asturiano HIJOS DE LUIS RODRÍGUEZ (cuota en Asturias 7,4%) y los grupos gallegos GADISA y FROIZ que tienen presencia en algunas de estas zonas, además de ALIMERKA y SEMARK podrían ser los grandes afectados de esta probable expansión de Mercadona

PD.- Los lectores que deseen recibir una copia del documento completo cuando lo finalice, pueden dejar su dirección de e-mail y motivo en Contacto, o bien suscríbete al blog en

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Cuando el mejor cifrado tiene setenta años de antigüedad: el caso de la paloma mensajera 40TW194





Cuando el mejor cifrado tiene setenta años de antigüedad: el caso de la paloma mensajera 40TW194
Miguel López


Hay veces en las que la era de la información en la que vivimos hace que obviemos algunos sucesos, calificándolos de demasiado antiguos. Incluso de primitivos. Pero hay ocasiones esos casos obsoletos y aparentemente simples dejan boquiabiertos a los mejores ingenieros de nuestros días. Es el caso de la paloma mensajera 40TW194, con un mensaje de la segunda guerra mundial que hasta ahora nadie ha sido capaz de descifrar.

Pongámonos en situación: año 1944, en los días del desembarco de las playas de Normandía que cambiaría irremediablemente la balanza de la guerra y supondría el comienzo del fin del eje alemán. Desde algún frente francés alguien envía a la paloma identificada con el número 40TW194 con la intención de que llegue a las islas británicas, pero la mala suerte hace que el animal caiga fatalmente en la chimenea de una casa situada en Bletchingley, un pueblo situado al sur de Londres.

El cadáver, junto al mensaje atado en una de sus patas, permaneció inadvertido en la chimenea hasta que alguien encontró los restos en 1982. Del pájaro ya no quedaba mucho, pero el mensaje se ha podido recuperar. La historia ha sido objeto de deseo para muchos aficionados a este tipo de mensajes atados en palomas entrenadas, y finalmente hace un mes los expertos con más experiencia del Reino Unido aceptaron la tarea de intentar descifrarlo con las tecnologías más puntas de las que disponemos hoy en día. ¿El resultado? Un fracaso total.

Ni los ordenadores más potentes, ni la lógica más complicada, ni ningún método avanzado de criptología ni nada parecido ha podido con las secuencias de letras y números del mensaje, cifrado con un sistema creado en plena segunda guerra mundial.
Dos posibles formas de descifrar el mensaje, ambas imposibles




Las declaraciones de la British Broadcasting Corporation concluyen que se necesitarían datos acerca de las dos personas involucradas en el mensaje para poder descifrarlo: tanto el emisor como el receptor. Sin ni siquiera la identidad de esas dos personas, el mensaje es absolutamente indescifrable por mucho que lo sometamos a la potencia de nuestros mejores procesadores. Y lo más probable es que tanto remitente como destinatario ya hayan fallecido.

También podría caber la posibilidad que la clave de cifrado esté compartida no solamente entre un emisor y un receptor, sino entre todos los participantes de una misión en concreto de la campaña de la invasión aliada en Francia. Pero volvemos a lo mismo: los soldados que participaron en la misión ya no están entre nosotros, y la clave para descifrar el mensaje ha desaparecido con ellos.

Es una pena, porque la curiosidad de sobretodo muchos historiadores debe ser enorme para saber el contenido de ese mensaje cifrado. Lo único que sabemos de él es una sugerencia, una apuesta de un historiador, que supone que las primeras palabras del mensaje son “Querido Santa” debido a que la paloma 40TW194 voló en plenas fiestas navideñas.

¿Claves de cifrado creadas hoy en día? Dame un ordenador, un software de desencriptado y un poco de tiempo. ¿Claves escritas en un papel en 1944? Indescifrable. Nunca está de más desviar la mirada al pasado, cuando el software informático sólo era un simple concepto.

Más información | New York Times
Imagen | Robert Young


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