Las 4C de una campaña de publicidad de impacto - Universia Knowledge@Wharton

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MARKETING

Las 4C de una campaña de publicidad de impacto


19 de abril de 2016



Colm Murphy es director de estrategia de grupo de Droga5, una agencia de publicidad en Nueva York. La lista de clientes de la compañía incluye algunas de las marcas más importantes del mundo: Coca-Cola, Chase, Google y Under Armour. Murphy, quien dirigió la estrategia de marca de Rolex, Puma y Halls para JWT Nueva York antes de ir a Droga5, habló con Knowledge@Wharton sobre el proceso creativo detrás de una exitosa campaña de publicidad y sobre cómo mantener el flujo de nuevas ideas.

A continuación, la versión editada de la entrevista.

10 ideas para diferenciar tus tiendas » GranConsumo.tv

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10 ideas para diferenciar tus tiendas

El mundo del retail está en constante evolución, pero en los últimos años, la generalización del ecommerce parece haber precipitado más si cabe estos cambios, animando a las tiendas físicas, ya sea de alimentación o de cualquier otro sector, a esforzarse por ser atractivas y conjugar el on y el off en sus establecimientos.

La incorporación de nuevas tecnologías, el mejor conocimiento del cliente y la convivencia y colaboración entre el comercio online y tradicional está redefiniendo la experiencia de compra de los usuarios. Al auge del ecommerce y la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra (3 de cada 5 españoles consulta en ellas las opiniones de otros usuarios antes de comprar y el porcentaje se eleva al 84% en las compras online) se suma un cambio en el comportamiento del consumidor y sus necesidades.

Siguiendo esta línea, los retailers han empezado a incorporar en sus tiendas físicas innovaciones cuyo objetivo es satisfacer esas nuevas demandas y ofrecer una experiencia de compra diferente. Basándome en la propuesta de la consultora Cognodata Consulting, os dejo en este espacio diez ideas de servicios para conseguir que tus tiendas ofrezcan ese diferencial que te distinga del resto.

1. Micro-home delivery para compras de pocos productos y entregas express
Ofrecer servicios de entrega a domicilio para pequeñas compras y en menos de dos horas es uno de los proyectos que grandes players del sector retail barajan. Se trata de un servicio concreto y exclusivo que ofrece una diferenciación y un valor añadido para el cliente. El primer proyecto de este tipo en España es el servicio online de entrega en 2 horas  lanzado por El Corte Inglés el pasado mes de febrero.

D1 no es tan barato como decían | El Mal Economista | Blogs | ELESPECTADOR.COM

D1 no es tan barato como decían | El Mal Economista | Blogs | ELESPECTADOR.COM


NOTA: ESTE TEMA SE ESTA VOLVIENDO REITERATIVO Y POR EQUILIBRIO DE LA INFORMACIÓN LO SUBO A MI BLOG

TOMADO DEL ESPECTADOR


D1 NO ES TAN BARATO COMO DECÍAN

Por: El Mal Economista (EME)

Por: Santiago Morera Torres

En las redes sociales circula un artículo que muestra que las tiendas D1 son mucho más baratas que Carulla y Éxito. Sin embargo El Mal Economista demostró que aunque tiene razón, tiene errores cuantitativos. Una muestra de ello es que Carulla no es 108% más caro que estas tiendas, sino que es tan solo 9% más costoso.





Imagen tomada de: América Retail

Durante toda mi vida siempre me han molestado dos cosas: una es levantarme temprano y la otra es que la gente piense que me estafan por las cosas que compro. Por ejemplo, cuando elijo un restaurante siempre me recriminan porque el almuerzo ejecutivo de la esquina es más económico, o cuando me suscribo a servicios de contenido audiovisual y me regañan porque las series las podría bajar por internet y en “full imagen”. En fin, odio que cuestionen mis compras, mis gustos, y justo esta semana me volvió a pasar: “Comprar en D1 es más barato que comprar en Carulla, y mucho”, “¿Cómo así?” puse el grito en el cielo. ¿Me está diciendo que durante más de veinte años he sido estafado al momento de comprar mis víveres?, pero qué me está contando, si yo ya soy Supercliente y mis padres hasta Clientes Diamante. Para resumirle duré toda la semana recriminándome y pensando, pues si todas las personas que conocía tenían razón había sido estafado.

Llegada la mañana del fin de semana, me dije a mi mismo que no podía dejar pasar esta noticia sin al menos leerla. Tomé mi celular bajo las cobijas, busqué la susodicha, y, después de investigar un rato en mi red social de confianza y encontrar la publicación que me había dañado media semana, quiero contarle querido lector que mi alma volvió a sonreír. “¡¡¡¡Este señor no debe ser economista!!!!” grité. ¿Cómo es posible que, al hacer el supuesto análisis estadístico que mostraba irrefutablemente que D1 era mucho más barato que Carulla y Éxito, el autor tomarados productos totalmente diferentes?

Sí, para mi sorpresa, y la suya, el artículo en cuestión no tenía ni pies ni cabeza. Como todo economista recriminaría la única manera de comparar dos productos de diferentes marcas, como se hace en el análisis del artículo mencionado, es estando en un mercado en competencia perfecta. Una situación que como sabrá no sucede muy a menudo, excepto, como diría mi profesor de microeconomía: “en el mercado del pan de panadería de barrio”.

Llegado a este punto mi mente ya empezaba a maquinar: “bueno, seguramente al autor de este análisis no le importaba si unos huevos provenían de gallinas felices o no. Pensé que lo único que explicaba que se compararan marcas, que ya tienen recordación en el mercado colombiano y que se rigen bajo ciertos estándares de calidad con otras marcas de menos reconocimiento que se encuentran en D1, era que para él los huevos de gallina son huevos de gallina y punto. Sin embargo, esta hipótesis se vino abajo rápidamente, era yo el que estaba equivocado. No era que al autor le diera igual la calidad y marca del producto, sino que las comparaciones se habían hecho adrede.

Cómo elegir la localización de la tienda - @CelestinoMz | @CelestinoMz

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Cómo elegir la localización de la tienda


Home » Retail marketing » Cómo elegir la localización de la tienda


Posted By Celestino Martínez on 19 Abr, 2016 in Retail marketing | 0 comments



La localización de la tienda es una de las decisiones más trascendentes para el éxito de un negocio de retail, por lo que una mala elección puede llevar al fracaso. Si bien una gran parte de retailers la tienen muy presente cuando inician su proyecto, la elección no siempre está basada en los argumentos que más pueden contribuir al éxito del negocio y, en una mayoría de ocasiones, la localización de la tienda es un aspecto del negocio que no se vuelve a plantear por mucho que cambie el mercado.
Localización de la tienda: depende de cómo sea tu negocio

Hasta hace unos años, la localización de una tienda se decidía, en el mejor de los casos, con el objetivo de acceder al mayor número de consumidores, en ocasiones segmentados de manera básica: personas con determinado poder adquisitivo, turistas, familias con niños, etc. No siempre era así y, muy frecuentemente, se consideraba una buena localización toda zona muy concurrida, con mucho paso de gente.

Otros condicionantes importantes a la hora de elegir la ubicación del negocio solían ser ser la superficie necesaria para el negocio, la distribución del local que facilite un buen layout, el precio de compra o alquiler y el acondicionamiento del local, que disminuirá el importe de las inversiones a realizar en el arranque del negocio.

Esta manera de elegir la localización de la tienda responde a un enfoque de negocio cada vez más en desuso: el generalista. Este modelo de negocio era muy habitual hace unas décadas, cuando el mercado estaba en expansión y eran muchos los sectores en los que había más demanda que oferta. Por ello, era bastante razonable enfocar un negocio en ofrecer el surtido más completo posible al mejor precio posible y, para ello, se necesitaban grandes locales en zonas muy concurridas.

Sin embargo, hace tiempo que esta fórmula comienza a dar signos de debilidad. El mercado está lejos de estar en expansión y la oferta es muy superior a la demanda, por lo que muchos planteamientos generalistas son incapaces de generar rotaciones suficientes para compensar los importantes gastos que genera este modelo, especialmente después de que la crisis y el incremento del IVA hayan hecho caer el precio medio y los márgenes de muchos artículos.

Las Marcas de D1 con la mayor Penetración en los Hogares Colombianos – Gerencia Retail

Las Marcas de D1 con la mayor Penetración en los Hogares Colombianos – Gerencia Retail



TOMADO DE GERENCIA RETAIL

Las Marcas de D1 con la mayor Penetración en los Hogares Colombianos

Con las últimas discusiones en redes sociales y blogs sobre los precios de D1 comparados con otros operadores del Retail, qué si la marca, qué si el tamaño, qué si la calidad, qué si todo lo anterior es comparable o no, alguien de un blog de El Tiempo diciendo que hoy lo compras en D1 pero luego no vuelves a comprarlo por el resultado de tu experiencia, muchos en sus comentarios rebatiéndolo, etc., he visto que la mejor radiografía de todo este tema se puede ver reflejada en los resultados de un estudio recientemente realizado sobre las marcas de mayor penetración en los hogares colombianos durante el año 2015 y sinceramente he quedado sorprendido aunque no extrañado de las marcas allí relacionadas. Todas lograron esos porcentajes de penetración porque algo hicieron bien, algo que quizás otras no hicieron, algo que entendieron mejor del comportamiento del consumidor acorde con la situación actual.

1. HORNEADITOS (Panes y Ponqués) 12.7%
2. AROMATEL (Suavizante de Ropa) 11.6%
3. RENDY (Toalla y Pañuelos) 11.4%
4. BONAROPA (Detergente) 11.1%
5. BRILLA KING (Lava Loza) 10.6%
6. LATTI (Leche) 10.6%
7. VIANDE (Cárnicos) 10.1%
8. FORTIDENT (Crema Dental) 9.8%
9. DOWNY (Suavizante) 9.6%
10. BIOEXPERT (Shampoo) 8.5%
11. RAMO (Panes y Ponqués) 7.2%
12. ARROZ DIANA (Arroz) 6.8%
13. BON YURT (Cereal y Kumis) 5.8%
14. SCHICK (Cuchillas de Afeitar) 5.2%
15. VOGUE (Maquillaje) 4.9%
16. PEPSI (Gaseosas) 4.8%
17. MONTEFRIO (Cárnicos) 4.7%
18. SALTINAS (Galletas de Sal) 4.4%
19. COLOMBIANA (Gaseosa) 4.4%
20. CHOCOLATINAS JET (Chocolatinas) 4.2
21. 
    
22. Miremos entonces este listado y luego saquemos nuestras propias conclusiones al respecto.Fuente: http://www.revistapym.com.co/destacados/las-20-marcas-mayor-presencia-hogares-colombianos¿Qué impresión te deja que en los primeros siete (7) puestos de la lista se encuentren seis (6) productos de marca exclusiva o propia de D1? Y por encima de marcas reconocidas y tradicionales como Colombiana, Pepsi, Ramo ente otras.Cárnicos como Zenú o Rica con gran penetración y participación en el mercado (nadie lo desconoce) pero superados en penetración (ganándose un gran pedazo de la torta) por una marca hasta hace unos pocos años totalmente desconocida como VIANDE y no con estándares bajos de calidad, los he comprado, los he consumido y me han gustado.

Lidl apuesta por los productos frescos, que representan ya el 35% de sus ventas | América Retail

Lidl apuesta por los productos frescos, que representan ya el 35% de sus ventas | América Retail

Lidl apuesta por los productos frescos, que representan ya el 35% de sus ventas

abril 18, 2016

by América Retail España 0 Comments 18.Abr 2016

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Lidl mantiene su firme apuesta por los productos frescos en sus lineales, que ya representan el 35% de sus ventas, lo que supone un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al porcentaje del año pasado, según ha informado la enseña en un comunicado.

“En Lidl seguimos reforzando nuestra apuesta por los productos frescos porque somos conscientes de su importancia a la hora de fidelizar a nuestros clientes y de realizar una compra, no solo completa sino también al precio más barato del mercado”, ha indicado el director general de compras de Lidl España, Miguel Paradela.

De esta forma, la compañía se mantiene como el mayor comprador de la huerta española. En 2015, Lidl adquirió 1,2 millones de toneladas de frutas y hortalizas con un incremento del 11,6% sobre el año anterior, lo que supone un 6% de la producción agraria española.

La empresa ha explicado que, de ese volumen de compra, el 80% está destinado a su exportación para abastecer el resto de las 10.000 tiendas que Lidl tiene en los 26 países europeos en los que opera. Actualmente, el surtido de fruta y verdura fresca está compuesto por 110 referencias, un 10% más que en el año 2015.

Carne y pescado 100% nacionales

Por otro lado, la enseña ha reiterado su compromiso con la carne y pescado españoles, así, han recordado que el surtido fijo de carne, compuesto por 75 artículos bajo las marcas ‘Rústico’ (ternera, cerdo y conejo) y ‘Delave’ (ave), es 100% de origen español.

El número de referencias ha elevado un 15% respecto al año anterior y el volumen de negocio con los proveedores españoles de carne ha aumentado en el mismo periodo un 24%, impulsado por el desarrollo de surtidos específicos de invierno y verano, así como a las campañas especiales para su línea gourmet Deluxe en noviembre y diciembre.

La última sección en incorporarse a la oferta de frescos de Lidl es la de pescado, que empezó a implementarse en 2012 y actualmente está disponible en más del 60% de sus 535 tiendas. Bajo la marca ‘Del Mar’ se ofrece un surtido variado de pescado fresco envasado, suministrado por un proveedor español, compuesto por 20 referencias.

Otra de las apuestas fuerte de la compañía en los últimos años ha sido la oferta de pan y bollería horneada directamente en tienda. Una sección que está disponible en más del 65% de las tiendas Lidl de España y ofrece un amplio surtido compuesto por 45 artículos.

Fuente: Europa Press

Los seniors y los millennials: no tan distintos en el ecommerce » GranConsumo.tv

Los seniors y los millennials: no tan distintos en el ecommerce » GranConsumo.tv






Distribución

• Distribución base Alimentaria y general

Redacción | 15.04.2016

Los mayores son más leales a las marcas y gastan más

Los seniors y los millennials: no tan distintos en el ecommerce

El 60% de los consumidores mayores de 50 años de todo el mundo confirman haber hecho compras de algún producto online.

Los usuarios de Internet que tienen 50 años o más siempre han sido considerados como amateurs en tecnología, siendo el simple hecho de navegar por Internet considerado como un reto para ellos y las compras online un desafío incluso más grande por su supuesta complejidad. Pero en realidad, el típico usuario de comercio electrónico es mayor de lo que pensamos.

Según el estudio de Futures Company´s Global MONITOR, el 60% de los consumidores mayores de 50 años de todo el mundo confirman haber hecho compras de algún producto o servicio online, comparado con el 51% de entre 16 y 34 años y el 56% de los de 35 y 49 años.

Estos datos son válidos para la mayoría de países: los consumidores mayores de 50 años son un poco más propensos a hacer compras online. Al fin y al cabo, parece que los millennials y los seniors tienen más similitudes que diferencias.

Teniendo esto en cuenta, los seniors son un target potente a valorar y los comercios electrónicos no deberían ignorarles por varias razones: el número total de gente mayor está creciendo, igual que el porcentaje de seniors conectados.

Los datos de Rakuten en España, por ejemplo, nos demuestran que una gran parte de estos usuarios está en búsqueda de productos de calidad y que es un grupo generalmente leal a las marcas. La franja de consumidores mayores en España es un grupo al que no le preocupa tan especialmente el precio, lo que suscita una gran oportunidad para las tiendas a la hora de encontrar un target con mayor valor adquisitivo. En nuestro país, los compradores mayores de 60 años tienen un gasto medio por pedido más alto que el resto de consumidores, concretamente un 25% más. Igualmente, disponen de más tiempo para dedicar a sus actividades de ocio o intereses.

Los seniors usan los mismos dispositivos que los jóvenes a la hora de realizar compras online, a la vez que buscan los mismos productos que ellos. También según Rakuten España, los llamados 'silver surfers' cada vez utilizan más sus dispositivos móviles para realizar sus compras por Internet, lo que significa que tampoco existe una gran diferencia con los hábitos de los millennials.

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