domingo, agosto 05, 2018

Colombia gira hacia los vinos más baratos

Fuente: El Espectador

Colombia gira hacia los vinos más baratos

Los vinos de alta gama están saliendo del mercado colombiano. Importadores y productores atribuyen este cambio, principalmente, al impuesto a la bebida, que los obligó a subir drásticamente sus precios.
Getty Images.
Hace dos años, presionado por la industria local, el Gobierno decidió gravar las bebidas alcohólicas para aumentar el recaudo de los departamentos en unos, esperados, $300.000 millones. Si bien la decisión contribuyó a llenar las arcas nacionales, varios miembros del sector vinícola concuerdan en que el golpe económico que sufrieron aún tiene consecuencias visibles en el mercado, particularmente sobre los llamados vinos premium.  Lea Mateo Jaramillo: “El vino es una bebida social”
“En su momento fue un golpe duro del cual todavía nos estamos recuperando”, afirma Mateo Jaramillo, director de Expovinos, la feria del sector que concluye este sábado en Bogotá. “Hemos intentado reconfigurar el mercado, pero creo que los licores no se deberían volver a tocar”.
En ese entonces, se estableció que el vino sería gravado con un 20 % sobre su valor comercial y que por cada grado de alcohol se deberían pagar $150. Además de esta medida, el IVA para las bebidas alcohólicas quedó en 19 % tras la reforma tributaria de 2016. La suma de ambos factores y sus efectos en los precios no se hicieron esperar.
“Mis productos fueron demasiado castigados”, afirma Carol González, representante de más de 80 bodegas de vino de los Estados Unidos: “Varios importadores colombianos están cerrando porque el sistema los quebró y no tienen cómo pagar”. Una botella de reserva norteamericana que cuesta $234.000 en Expovinos, debería estar en el mercado tradicional en $80.000, según González.
Manuel Ibáñez, fundador de Casa Ibáñez Colombia, concuerda con González al afirmar que “aquí le aplican al vino un sistema impositivo, como si fuera un producto destilado, y es lo peor que han podido hacer. Les hacen daño a los productores, a los importadores y, sobre todo, a los consumidores”.
No obstante, también hay empresas beneficiadas con estos cambios tributarios, como es el caso de Bodegas Altanza, proveniente de España. “Todos hemos sido golpeados por los impuestos, pero nosotros menos por ser una marca exclusiva”, afirma Elena Sánchez, gerente de exportaciones de la empresa. “Vamos de la bodega al estante, sin intermediarios, y por eso podemos ser competitivos en cuanto a precios”. Sus vinos de reserva oscilan entre los $160.000 y $170.000.
Los vinos nacionales son otros que se han visto moderadamente beneficiados con los cambios tributarios. Ahora pueden costar incluso menos que cuando se les gravaba exclusivamente por el grado alcohólico, pues el impuesto ad valorem es el componente que dicta el precio. Aún así, las ventas siguen bajando y empresas como Casa Grajales, una de las cuatro productoras de vino en Colombia, estiman una reducción de 15 % en volumen de producción para este año. “Al haber disminuido la demanda, se vuelve un problema tratar de mantener la fuerza laboral. Esperamos que pueda haber una contrarreforma que nos beneficie más, en especial a quienes estamos en la cadena productiva”, opina Julián Ochoa, gerente de mercadeo y ventas de la empresa vallecaucana.
Además, aunque Colombia es un país con un interés cada vez mayor en el vino, no es un productor de la talla de países como Chile o Argentina, que dominan el mercado nacional. “Hay que reconocer que se hace un esfuerzo grande, pero Colombia no produce tanto vino, porque no tiene estaciones y estas son claves en su elaboración”, afirma el director de Expovinos.
Si bien las ventas del Grupo Éxito (organizador de la feria) no se han visto afectadas, Jaramillo admite que ha habido un incremento de hasta 40 % en los precios de los vinos de alta gama, causando una reducción generalizada en las importaciones de esta clase. “Hay vinos que se podrían traer al mercado colombiano, pero serían impagables: costarían entre $2.000.000 y $3.000.000”, asegura Jaramillo. El vino tiene una participación cercana al 20 % en ventas de todo el negocio de licores del Grupo Éxito.
Para que un vino sea considerado de alta gama hay varios factores que influyen, desde el terroir (terruño) del que proviene, hasta la tecnología implementada en su elaboración. Con los precios actuales, el colombiano promedio parece haber migrado hacia gamas de vino medias y bajas, y aunque podría acceder a referencias de muy buen perfil, que son consideradas premium en el mercado nacional, estas bebidas harían parte de la gama media en países productores como Chile.
Según Hugo Sabogal, experto en vinos y columnista de este diario, las monomarcas de bajo precio, vendidas por tiendas como D1 y Justo y Bueno, son las que han presentado el crecimiento más alto en Colombia. “Koba SAS, dueña de D1, es la principal importadora de vinos por volumen en el país, por encima de firmas más veteranas y tradicionales”, señala. Esta bebida se está posicionando cada vez más en el país, aunque no precisamente por medio de las bodegas más exclusivas.
Igualmente, distribuidores y comercializadores le están apuntando a llevar la bebida fuera del nicho al que suele ser asociada. “Nuestro foco es el estrato tres; es ahí donde está el consumo. Por eso procuramos llevar el vino a las tiendas y a los pueblos, para que se vuelva una bebida fácil”, asegura Luis Fernando Valencia, de Dislicores.
Ante la posibilidad de una nueva reforma tributaria con el presidente electo, Iván Duque, los importadores no esperan grandes transformaciones, pues opinan que los cambios son relativamente recientes. Sin embargo, concuerdan en que es necesario trabajar sobre lo que hay, pues en un país en el que la cerveza, el aguardiente y el ron son las bebidas más consumidas, el vino de alta calidad tiene un amplio terreno para posicionarse.

sábado, agosto 04, 2018

Chile, donde más gasta un millennial en los países de la Alianza del Pacífico

Fuente: La Republica



Colombia quedó segundo en el listado


Sebastián Montes - smontes@larepublica.com.co

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Los millennials son los que más usan su móvil en el sector bancario

De los cuatro países que conforman la Alianza del Pacífico, Chile es donde más dinero gasta un millennial según un sondeo realizado por LR, que arrojó un monto mensual de US$1.861 empleado por aquellas personas entre 18 y 37 años de edad. En dicha medición, Colombia ocupó el segundo lugar con un gasto mensual aproximado de US$1.596 para este nicho poblacional. Le siguieron Perú, con US$1.366, y México, con US$1.350.

Para realizar este ejercicio, se tomó una canasta de 10 productos: una suscripción a Netflix, a Spotify, a un gimnasio, una cerveza local, la compra de un iPhone X (que es lo que más impacta en la canasta), dos prendas de ropa y un par de zapatos en H&M, un latte en Starbucks y una Big Mac de Mcdonalds. Para tomar los precios se tomaron bases como Numbeo (que utiliza Bloomberg), el índice Big Mac que elabora anualmente la revista The Economist o se consultó directamente con las empresas como un consumidor más.

Los rubros en donde Colombia fue el país más costoso de la Alianza del Pacífico fueron en la icónica hamburguesa Big Mac, cuyo valor llega a US$4,14, y la ropa de mujer de la tienda sueca H&M, que arrojó un acumulado de US$79,9 repartido entre una cazadora vaquera, un pantalón skinny fit y unas zapatillas deportivas.

Con las prendas de vestir en particular se presentó un fenómeno interesante en la región, y es que tanto Perú como Chile registraron el mismo valor en cada una de las tres prendas seleccionadas. En cuanto a México y Colombia, los precios coincidieron en el pantalón y los tennis en el primer país, mientras que en el segundo sucedió con la chaqueta y el pantalón.

En cuanto a los gastos donde Colombia tuvo las tarifas más económicas para la Alianza del Pacífico estuvieron el costo de la cerveza nacional y la suscripción al plan premium de la app de música vía streaming Spotify, cuyos valores llegaron a US$1,04 y US$5,18 respectivamente.

En el terreno de las plataformas de contenido vía streaming, el sondeo también tuvo en cuenta el valor de Netflix, que incorporó recientemente 4,47 millones de suscriptores en sus mercados internaciones.

En su tarifa más económica, que abarca visibilización a una pantalla, el país más costoso es Perú con US$7,57, mientras que el más barato es México con US$5,76. Por su parte, la opción más cara, que cuenta con la posibilidad de utilizar tres pantallas con una misma cuenta, también cuenta con Perú y México como sus países más costoso y asequible con valores de US$13,65 y US$10,51, respectivamente.

Continuando por la senda de la tecnología, uno de los rubros más importantes del sondeo fue el gasto destinado por los millennials a hacerse con un buen smartphone, dato que fue analizado desde el iPhone X, uno de los dispositivos más recientes lanzados al mercado por Apple. El país más costosos para obtenerlo es Chile, con US$1.756, mientras que el más económico es Perú con US$1.216.



Por el contrario, la que contó con el valor más bajo de todo el muestreo fue la cerveza nacional de cada país. El más económico para consumirla en un restaurante fue Colombia con US$1,04, mientras que el más costoso fue Chile con US$2,29.

Otro de los gastos menos elevados de los millennials está en el consumo de café. Según el sondeo realizado por LR, un latte de Starbucks puede costar entre US$4,27 y US$2,21, siendo Chile el país más costoso y México el más económico.

Sin embargo, un factor que sí se encuentra entre las preferencias de los millennials es el del trabajo físico y la apariencia personal, factor para el que los gimnasios se convierten en una herramienta vital producto de un incentivo que, según el Instituto Tecnológico de Massachusetts, se debe a la viralización de tendencias y rutinas que componen los posts de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. De ahí que los millennials de la Alianza del Pacífico destinen entre US$42 y US$18 mensuales en una suscripción a gimnasios, según datos de Numbeo, para replicar las rutinas que encuentran en sus celulares.

El director de Brand Finance para Latinoamérica, Laurence Newell, destacó que “en un país donde el costo de los bienes y servicios es más barato, se pueden estirar tanto el ingreso como el ahorro”.

LOS CONTRASTES


LAURENCE NEWELLDIRECTOR DE BRAND FINANCE PARA LATINOAMÉRICA

“En un país donde el costo de los bienes y servicios es más barato, se pueden estirar tanto el ingreso como el ahorro”.



JOSÉ MIGUEL SÁNCHEZDECANO DE ECONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE

“El nivel de los precios de una nación tiene mucho que ver con el valor de su moneda, y si es fuerte en el mercado, el costo de vida será más caro”.

Por su parte, el decano de la facultad de Economía de la Universidad Católica de Chile, José Miguel Sánchez, agregó que “el nivel de los precios de una nación tiene mucho que ver con el valor de su moneda, pues si esta es fuerte en el mercado, hará que el costo de vida sea más caro”.

Los expertos coincidieron en que los millennials ven en el dinero un móvil para invertir en bienes y servicios a corto plazo, pues en su mayoría son renuentes a entrar en deudas y a comprar bienes duraderos y ligeros en activos.

Los datos de UBS

En el estudio que realiza la institución financiera UBS de las ciudades más costosas del mundo incluye un apartado en el que analiza dónde es más caro ser un millennial. Para el grupo de productos que recoge el informe (donde incluye artículos como un iPhone, un computador portátil y unos jeans), el lugar más caro para esta generación es Buenos Aires (US$3.696), seguido de Johannesburgo (US$3.487) y Moscú (US$3.354).

¿Cómo impactan a la economía?

Los millennials han sido considerados como una generación “poco ortodoxa” en lo que a su contribución a la economía se refiere. Además de que se les considera un nicho poco ahorrativo, también se han destacado por su preferencia a invertir en experiencias para sí mismos. Según un estudio de ManPower Group, alrededor de 19.000 millennials de 25 países incluidos en la investigación consideran sus viajes de vacaciones como una inversión de gran relevancia dentro de sus finanzas. Asimismo, actividades como sus hobbies o estudiar cosas nuevas hacen parte de sus gastos más notorios.

ASÍ HA SIDO LA TIENDA-CASA EFÍMERA DE AMAZON EN LONDRES

ASÍ HA SIDO LA TIENDA-CASA EFÍMERA DE AMAZON EN LONDRES Este formato ha pasado desapercibido en los periódicos especializados en castellano. Como vengo escribiendo los formatos efímeros serán una constante el retail que viene. Y si alguien piensa aún en retailers online y offline debe empezar a pensar solo en retailers omnicanales. Esta tienda efímera tenía cinco habitaciones en la plaza Soho de Londres. Este tipo de tiendas son una industria emergente: generan ya unos $ 50 mil millones en ventas en los EE. UU anualmente. Este modelo de Londres nos está dando nuevas claves de cómo Amazon va a interrelacionarse físicamente con sus posibles consumidores. AliNo se trata de vender, se trata de crear cordones umbilicales más sólidos con los clientes. Han amueblado toda la casa para que pareciera una casa familiar, con productos Amazon estratégicamente ubicados en las habitaciones. ¿Recuerdan lo que les conté del fascinante nuevo modelo de tienda Apple de Chicago? Pues de eso y de esto va el retail del futuro en gran parte: crear ecosistemas acogedores y que creen comunidad. Y atención al los formatos efímeros "colaborativos " que veremos "firmados" por Amazon y grandes marcas de prestigio. Eso será cada vez más común. Y lo mismo pasará con Alibaba

COLOMBIA: La empresa española Mr Jeff tendrá 150 lavanderías como franquicias en el país

La empresa española Mr Jeff tendrá 150 lavanderías como franquicias en el país:







 La empresa española Mr Jeff tendrá 150 lavanderías como franquicias en el país
Sábado, 4 de agosto de 2018


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Quieren llegar a Medellín, Cali y Barranquilla

Johan Chiquiza Nonsoque - jchiquiza@larepublica.com.co

El mundo de las lavanderías tampoco ha sido ajeno a la llegada de startups y de aplicaciones. Un ejemplo de ello es la iniciativa española Mr Jeff, empresa que, mediante franquicias, ya opera ocho puntos de venta en el territorio nacional.

Eloi Gómez, CEO de la compañía, comentó que la meta a corto plazo es llegar a 150 puntos. En este plan se incluye llegar a ciudades como Barranquilla, Cali y Medellín.

¿Cuál es la oferta de Mr Jeff?
La idea es ofrecer una aplicación de servicio de lavado a domicilio y también directamente en los puntos, como la gente lo prefiera.

¿Cuánto cuesta usar este servicio?
Una bolsa a domicilio, que la recogemos y la lavamos cuesta $30.000; y si es por prenda, cada una tiene un valor de $5.000. Sin embargo, en otras zonas estamos en precios más competitivos: la bolsa de lavandería a $21.000 y la prenda a $3.000.

¿Tienen atenciones para usuarios frecuentes?
Nuestro producto estrella son las membresías.



Leer mas: https://goo.gl/KM53SP

Perú: Winter’s lanza nuevo concepto de tienda Pop-Up Restobar para centros comerciales




A partir de agosto, Winter’s abrirá sus tiendas Pop-Up Restobar enfocada en una propuesta gastronómica que incluirá platos salados, dulces y bebidas. Estos puntos de venta se encontrarán en malls y parques recreativos en Lima.

Continuando con su estrategia de innovación en el mercado peruano, Winter’s, compañía dedicada a la fabricación de cocoa y chocolates, lanzará un nuevo concepto de tienda Pop-Up Restobar, donde el cliente podrá disfrutar de diversos platos gastronómicos y bebidas que estarán a cargo del reconocido chef, Giacomo Bocchio.

El Pop-Up Restobar de Winter’s se ubicará en distintos espacios de Lima, así como los centros comerciales más importantes de la capital. La carta brindará opciones como hamburguesas de cordero con salsa BBQ de cocoa, alitas al mole con salsa de queso azul y buns marmoleados rellenos de cerdo.

Lee también: Perú: Incasur apuesta por Sol del Cusco

Asimismo, en los postres se encontrarán los profiteroles, tiramisú de Churupampa y torta de chocolate, mientras que se ofrecerán bebidas como chocolate caliente, smoothie de chocolate con vainilla y leche de castaña achocolatada. Estos productos estarán disponibles con precios desde los 6.90 soles hasta los 18.90 soles.



“En Winter’s, estamos comprometidos en generar experiencias únicas e innovar en nuestra categoría a través de diversas opciones que pongan en evidencia la versatilidad de nuestro producto estrella: la cocoa” mencionó Mauricio Fernandini, jefe de categoría de Compañía Nacional de Chocolates.

De igual modo, indicó que Winter’s Pop-Up Restobar busca que los consumidores tengan la oportunidad de disfrutar diversos platos que estarán elaborados en base a la cocoa insignia de la empresa.

Por ello, Winter´s busca modernizar el mercado que ya lidera y donde es considerada una de las marcas más valoradas, así como llegar a ser una de las empresas pioneras en innovar el rubro de la gastronomía urbana.

viernes, agosto 03, 2018

Fuente: OKI DIARIO

Amazon quiere comprar DIA: la negociación con Bezos está detrás de la crisis en el consejo

amazon-dia-interior
Borja Jiménez
03/08/201806:25
13 Comentarios

Jeff Bezos se interesa por DIA y lleva meses de conversaciones
Amazon tendrá que competir con Fridman que también puja por el color
Las negociaciones de venta detrás de las salidas de consejeros


Los sucesivos cambios de calado que se vienen sucediendo en el consejo de DIA desde que comenzara el año no son casuales. Juan María Nin y Ana María Llopis, históricos consejeros del grupo, han salido y anunciado su salida, respectivamente. El motivo: DIA se está preparando para su venta. Los potenciales compradores son dos. Uno ya conocemos (lo avanzó OKDIARIO) es el magnate Fridman. El otro relativamente nuevo, Amazon, con quien directivos de la compañía llevan meses “hablando”.

Y son precisamente esas negociaciones (tanto con Amazon, como con Fridman) las que han propiciado la salida de los dos históricos consejeros, según fuentes conocedoras de la posible operación. Primero se anunció la salida de la presidenta Ana María Llopis, que encabezaba DIA desde mediados de 2011. Anunció que abandonaría la empresa en una etapa “mucho más exigente para la compañía”. Sin embargo, lo cierto fue que las negociaciones de venta hartaron a Llopis, que abogaba por seguir como una empresa independiente. La tensión fue tal que esas conversaciones con Amazon llevaron a Llopis a anunciar su dimisión.

Un par de meses más tarde fue el otro histórico de la compañía, Juan María Nin, quien decía adiós a DIA. El ex CEO de Caixa Bank presentó su renuncia al cargo como miembro del Consejo de Administración y como miembro de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento. El motivo, igual que Llopis, no fue otro que la intención de la empresa de ser comprada.


Además, entre tanto, Friedman -accionista de DIA- comenzó a sentar en el consejo a personas de su confianza, aprobando el nombramiento del ex consejero delegado de Lidl, Karl-Heinz Holland, y del ex presidente no ejecutivo y consejero delegado de la cadena rusa X5 Retail, Stepphan Ducharme. Con la clara intención de ir ganando poder… hasta quedarse con la totalidad de la firma de distribución española.

Negociaciones con DIA


Aunque siempre han estado ‘maquilladas’, las negociaciones entre Amazon y DIAllevan en pie desde hace casi dos años. Más o menos desde que se comenzó a gestar la alianza existente entre ambas compañías a través de la cual los clientes de Amazon pueden comprar en supermercados DIA con su smartphone. Por desgracia, se desconoce prácticamente el resultado de esta estrategia, aunque desde la compañía española sí reconocen que gestionan “cientos de pedidos cada jornada”.

El principal escollo al que se ha enfrentado siempre Jeff Bezos a la hora de entablar negociaciones con DIA era la negativa de algunos de los consejeros (como Nin o Llopis) de vender la compañía. Sin embargo, su salida ha dejado el terreno allanado para que las negociaciones, a partir de ahora, ‘rueden’ sin problemas.

Pero hay otro obstáculo en la negociación entre Amazon y DIA: Mikhail Fridman. El magnate ruso, que ya acumulaba un 25% del capital de la cadena, tiene como objetivo hacerse con el control de la empresa, echar a la cúpula, y tomar el poder en la compañía española.

El dueño de la también cadena de supermercados X5 ha aprovechado los mínimos en los que cotizan los títulos de DIA para hacerse fuerte en su accionariado. En las últimas sesiones, el inversor ha comprado acciones por un valor que supera ya los 100 millones de euros.

Y es que Fridman tiene un plan: echar a la cúpula a base de una compra masiva de acciones cocinada a fuego lento. A Ricardo Currás, así las cosas, sólo le queda una opción para frenar la embestida del inversor ruso, y pasa por comprar acciones al mismo ritmo que éste. Algo que, a día de hoy, “resulta imposible”, según fuentes conocedoras de la operación.

Los 3 tipos de consumidores: cómo vender a cada uno

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Los 3 tipos de consumidores: cómo vender a cada uno

Hay 3 tipos de consumidores y puedes conectar con cada uno para vender más. La neuroeconomía y la psicología del consumidor te dicen cómo.

La psicología del consumidor no tiene por qué ser un tópico altamente técnico, inaccesible o ultra sofisticado. Hay formas de aterrizar y hacerla más accesible para todos. Este artículo es un intento para lograrlo.

La premisa es que la psicología del consumidor y la neuroeconomía se reúnen para brindarnos un arma secreta que nos ayuda a producir conversiones, al comprender cómo y por qué los consumidores toman decisiones de compra. Se trata de una ruta hacia el éxito en el marketing, mientras en el proceso se supera a la competencia.


¿Cuáles son los 3 tipos de consumidor?

Estos son los 3 tipos principales de consumidores que han sido identificados por expertos en neuroeconomía.
Los avaros
Los derrochadores
Los compradores regulares


Los avaros


“NO VOY A GASTAR MI DINERO A MENOS QUE LO ARRANQUES DE MIS MANOS”

Los avaros aman ahorrar, y odian gastar. Van a aferrarse a su dinero tanto como les sea posible. Son las personas que gastan menos que la media, y responden de manera más negativa a los vendedores y comerciales. Representan el 24% de los compradores.


Les encanta su dinero, siempre y cuando esté guardado en un fondo a plazo fijo o en una cuenta de ahorros extra segura. Son como el personaje Ebenezer Scrooge de “Un Cuento de Navidad”,




Los derrochadores


“VOY A GASTAR TODO EL DINERO QUE ME SEA POSIBLE, Y UN POCO MÁS”.

Los derrochadores son los consumidores con los que el departamento de marketing sueña. Aman gastar dinero. ¿Para qué es el dinero? ¡Para ser gastado!

Es gracias a los derrochadores que las compañías de tarjetas de crédito hacen dinero. Son personas que gastarán hasta llevar al límite esa tarjeta de crédito, luego tomar la siguiente y a seguir.

Se trata del comprador compulsivo sin ataduras. Para convencerse de comprar, necesitan poco menos que un letrero de “en oferta”. Conforman el 15% del total de compradores.




Los compradores regulares


“PARECE UNA BUENA INVERSIÓN, LO COMPRARÉ”.

Aquí estamos agrupados la mayoría de nosotros, cerca del 60% de los compradores. Gastamos lo que consideramos es apropiado. Pensamos acerca de las compras, sopesamos opciones, nos tomamos el tiempo para decidir. Generalmente intentamos tomar medidas inteligentes y ahorrar un poco de dinero.





El marketing no tiene un sombrero que se ajuste a todos al momento de comprar. Se requiere hablarle diferente a diferentes tipos de personas. Debido a que los compradores regulares son el grupo más grande (60%), es allí donde la mayoría del presupuesto del marketing suele destinarse.

Sin embargo, vale l apena considerar la relación “level of effort vs. payoff”, es decir, esfuerzo versus recompensa.

Por ejemplo, si un nivel de esfuerzo muy bajo puede producir más ganancias por parte de los derrochadores, entonces tendría sentido crear un plan de marketing que se dirija a este tipo de compradores, aunque sólo representen el 15%.

Pero los avaros son un porcentaje màs o menos algo de población (24%). Es cerca de la cuarta parte de las personas a las que necesitas venderles y están renuentes a darte su dinero. Pero igual es importante prestarles atención.


Características de los 3 tipos de consumidores

Ahora vamos a profundizar en las características de cada uno de los 3 tipos de consumidores. Es importante asegurarnos que entendemos las fuerzas que los motivan y conforman las influencias de estas personas.


Características de los avaros

Estas personas se anticipan a la sensación de dolor o disgusto que les produce gastar, por lo que responden no comprando.

Seguramente has escuchado hablar del “remordimiento del consumidor”, incluso hasta lo has sentido, es exactamente eso lo que los avaros sienten. Pero anticipan este dolor mucho más agudamente que la mayoría.

Su actitud hacia el gasto dependerá de cuánto él o ella piensa que debe costar ese producto. Sin embargo, esta cantidad suele ser sesgada hacia abajo, de acuerdo a la naturaleza sensible al presupuesto del avaro.

Hay investigaciones económicas que demuestran que las personas bajo esta categoría se niegan a complacerse con lujos o gastos. Otros estudios muestran que algunas personas incluso encuentran doloroso el complacerse. Además del dolor de haber realizado la compra, la comodidad también les duele.

Son planificadores, que no solamente anticipan posibles escenarios, sino que también tienen la visión para prepararse para ellos.




Características de los derrochadores

Ellos no experimentan ninguna clase de remordimiento por las compras. Es más, hasta obtienen una sensación de bienestar tras gastar dinero. Mientras más gastan, mejor se sienten.

Para ellos es inexistente la anticipación al dolor de gastar que sienten los avaros. Operan de tal manera que la idea de gastar dinero activa los centros de placer del cerebro.

Ellos no se encuentran limitados por un presupuesto o plan de gastos premeditado. Los únicos controles que influencian su forma de comprar están relacionados con aquellos que les generan sentimientos positivos.

Experimentan una especie de ceguera ante el precio, o un sesgo favorable hacia precios altos. No experimentan sorpresa ante las etiquetas, muchas veces ni as ven. En lugar de eso se enfocan en el atractivo de adquirir un producto o servicio. Están impulsados por las emociones.

En algunos casos, los derrochadores asocian un precio más alto a un mejor producto o servicio. En lugar de analizar los beneficios o características, consideran adquirirlo solo desde la perspectiva de un precio más alto.






Características de los compradores regulares

Mientras los avaros y los derrochadores representan polos opuestos en la escala de compradores, se podría decir que los compradores regulares caben en algún lucar al centro.

Aunque no siguen un presupuesto estricto, tienen una idea básica de cuánto dinero entra en contraposición de cuanto sale. No es tanto un presupuesto como tal, sino una guía que les ayuda a saber si pueden costear algo o no, para actuar de acuerdo a ello.

Ocasionalmente caen en las compras impulsivas o comprar de más. Son muy pocas las personas que son capaces de controlar sus gastos en todas las áreas. Por ejemplo, alguien puede controlar muy bien cuánto gasta en comidas fuera de casa, pero no puede resistirse a un auto de lujo.

Los compradores regulares suelen poder ver las compras desde la racionalidad. Leen la lista de beneficios, siguen las tablas de comparación entre el producto que le ofreces y el de tu competencia. Consideran la variedad de Netflix antes de decidirse por una suscripción.

Los datos afectan al comprador regular, pero también son influenciado por los mensajes. Tanto los mensajes emocionales como los analíticos deben presentárseles para obtener resultados con ellos.

Suelen pensar sus decisiones por un tiempo. Es probable que no realicen una compra la primera vez que visitan tu tienda en línea. En lugar de eso, regresan después de haberle dado algunas vueltas en la cabeza.




Cómo vender a cada uno de los 3 tipos de consumidores

Ahora que hemos conocido a cada uno y sus características, es momento de saber cómo venderles. Aquí hay algunas claves breves para lograrlo:


Vender a un avaro
Un avaro no comprará algo que no se encuentre dentro de su presupuesto, así que canaliza tus esfuerzos.
Aprovecha las emociones negativas, no las positivas o las que inviten a la complacencia. Con ellos no funciona un mensaje que diga “te lo mereces” o “esto es lo mejor para tí”. En su lugar usa mensajes como “perder dinero es malo” y “ahorra tu dinero y asegura el mejor futuro para tu familia”.
Responderán mejor a propuestas de valor, que a mensajes ingeniosos, trucos emocionales o eslogans.
Utiliza números, datos, tablas y métricas. El proceso de decisión de un avaro es completamente analítico, preciso, directo. Para verdaderamente persuadirle vas a tener que dirigirte a su estilo analítico de pensamiento con palabras honestas, números detallados e información bien razonada.


Vender a un derrochador
Si están dentro de tu segmento de mercado, no requerirán de mayor convencimiento.
Responderán a publicidad emocional. Dejan de lado el proceso analítico y los datos, para actuar con el corazón.
Responderán ante imágenes. Para mantener el gancho del poder emocional, mantén un alto contenido visual. Las imágenes de bebés y cachorros son muy efectivas.
Responderán al color. Así que investiga un poco sobre la psicología del color y úsala estratégicamente.


Vender a un comprador regular
Dado que se trata de la mayoría, vale la pena dedicar una buena parte de tus esfuerzos aquí.
Son inteligentes y comparten con moderación algunas características de los dos grupos anteriores.
Responden mejor a una mezcla de mensajes de marketing entre emocionales y analíticos. Van a actuar ante algunos datos y ante algunas emociones, así que utiliza ambos.
Les gustan las garantías, políticas de retorno y envíos gratis.
Muchos buscan siempre algo extra, buscando un “muy buen trato”, que podría empujarlos a hacer una compra.



Nada de esto son fórmulas exactas, toma lo que te sirva más y desecha aquello que no se ajuste a tu negocio. Aunque en principio pueda ser un tanto atemorizante, los principios de neuroeconomía son bastante simples: hay 3 tipos de consumidores, conócelos, préstales un servicio y comprarán lo que ofreces.

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