Avance de la inteligencia artificial en el retail y más predicciones para 2024 - EXPOK

Avance de la inteligencia artificial en el retail y más predicciones para 2024


Avance de la inteligencia artificial en el retail y más predicciones para 2024



ByExpokNews
25 enero 2024




El Centro de Comercio Detallista de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey propone cinco tendencias que reflejan la innovación y transformación que se espera en la industria del retail durante 2024.

Se vislumbra la persistencia de una transformación significativa en el sector detallista. Este cambio presenta un impacto profundo y ha reconfigurado por completo la dinámica de interacción entre sus consumidores y empresas, tanto en el caso de las grandes cadenas como de los pequeños negocios.

Los profesores de la Escuela de Negocios del Tec, Lucila Osorio, Ana Valeria Calvo, Francisco Guzmán, María Andrea Trujillo y Emma García, expertos del Centro de Comercio Detallista, anticipan las predicciones:La experiencia de compra omnicanal seguirá evolucionando las relaciones cliente-marca

Los clientes cada vez interactúan más con las empresas desde diferentes frentes: la tienda física, la página web, una app, una línea telefónica o, incluso, desde las redes sociales. El gran reto es lograr que la interacción se dé de manera fluida durante el proceso de compra y relacionamiento. Para ello, el primer paso será asignar un identificador a cada consumidor que le permita a la compañía conocer y dar seguimiento específico a cada cliente. A partir de ese momento, el retailer debe ser capaz de entrelazar el mundo físico y virtual para que la experiencia del cliente pueda continuar sin contratiempos. Tecnología e inteligencia artificial redefinirán la eficiencia y las experiencias del cliente

Este año será importante para la cimentación del uso de tecnologías en los negocios, particularmente en el caso de la inteligencia artificial (IA), que se integrará como herramienta clave entre los detallistas y podrá consolidarse como el catalizador del éxito empresarial en la era digital. El potencial del uso de la IA generativa revela un panorama excitante para los siguientes años, siendo cada vez más asequible para los negocios de todos los tamaños y también para los usuarios.Las comunicaciones digitales en tienda serán fuente de inspiración y rentabilidad

En el panorama del comercio minorista, la integración de las comunicaciones digitales en tiendas emerge como un catalizador para transformar la experiencia de compra y fortalecer la rentabilidad. Las pantallas interactivas, la realidad aumentada y los mensajes personalizados no sólo cautivan la atención de los compradores, sino que también brindan información valiosa, promociones y recomendaciones. Esta fusión de tecnología y comercio minorista tradicional mejora el enganchamiento del cliente y simplifica su proceso de compra, lo que le facilita una experiencia fluida y agradable.Auge de nuevos formatos y métodos de distribución

Se anticipa un crecimiento sustancial en la adopción de innovadores formatos y métodos de distribución en la industria minorista. Esta tendencia refleja la continua adaptación para satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores y aprovechar las oportunidades emergentes en el panorama comercial. Conforme los clientes demandan plazos de entrega más rápidos, las compañías que logren optimizar la distribución disfrutarán de una ventaja considerable. Por lo tanto, se prevé el crecimiento de las dark stores y la consolidación del formato Hard Discount.Se renovará la interacción en las tiendas físicas en la era digital

El auge del comercio electrónico ha transformado el panorama minorista, obligando a las tiendas físicas a replantear sus estrategias y enfoques para la participación del cliente. En este contexto, mejorar las actividades de participación en las tiendas físicas no es una elección, sino una necesidad para la supervivencia y el éxito. Para competir contra las compras en línea, las tiendas físicas deben brindar algo más: una experiencia de compra atractiva e interactiva.

El dinámico panorama minorista durante 2024 promete cambios notables y evoluciones significativas. Estas predicciones ofrecen una visión anticipada de las tendencias que definirán el curso de la industria, desde la implementación de tecnologías innovadoras hasta la expansión de nuevos formatos y métodos de distribución.

Puedes consultar el documento completo en esta liga: https://centrocomerciodetallista.tec.mx/es/predicciones2024

Resultados históricos de Parque Arauco: crece un 11,2%, superando los $112 mil millones en 2023 - América Retail

Resultados históricos de Parque Arauco: crece un 11,2%, superando los $112 mil millones en 2023 - América Retail


Resultados históricos de Parque Arauco: crece un 11,2%, superando los $112 mil millones en 2023
Noticia seleccionada por América Retail: Pia Bobadilla
-25 enero, 2024




La incorporación de nuevos activos y una ocupación récord en sus centros comerciales permitieron resultados históricos de Parque Arauco. En específico que los accionistas de la compañía alcanzaran un significativo aumento en sus ganancias.

Parque Arauco S.A. obtuvo resultados históricos al cierre de 2023, con un crecimiento en su EBITDA del 10,2%, alcanzando $188 mil millones y una utilidad controladora que superó los $112 mil millones, creciendo un 11,2%, como lo detalló en su reporte de resultados trimestrales.


Resultados históricos de Parque Arauco

Asimismo, la compañía obtuvo un crecimiento anual de 14,3% en ingresos, alcanzando los $264 mil millones, explicado principalmente por la adquisición de dos nuevos activos en Colombia, Parque Fabricato (39.500 m2 de ABL) en Medellín y Titan Plaza (13.500 m2 de ABL) en Bogotá. Adicionalmente, logró la mayor tasa de ocupación de la última década con un 96,5% a nivel consolidado, con niveles históricos en los tres países en los que opera.

Por su parte, las ventas de sus locatarios a nivel regional experimentaron un incremento del 2%, a pesar de enfrentar un entorno económico desafiante. Este logro refleja la excelente calidad de sus activos y gestión, lo cual ha permitido afrontar de manera más sólida estos periodos adversos.

“Estos números son el resultado de una robusta estrategia de negocios, que hemos desarrollado en base al crecimiento de los activos actuales, la incorporación de nuevos proyectos, la diversificación de nuestro portafolio a nivel regional, y el seguimiento de criterios financieros prudentes. Contamos con muy buenos activos en Chile, Perú y Colombia, por lo que nuestros centros comerciales consolidados siguen reafirmando su éxito, lo cual se traduce en un reconocimiento de nuestros clientes y locatarios”, señaló Francisco Moyano, Gerente Corporativo de Administración y Finanzas de Parque Arauco.

En tal sentido, durante 2023, la compañía continuó con la expansión de Parque Arauco Kennedy, en Chile, y anunció la ampliación de MegaPlaza Independencia, en Perú, que requerirán en conjunto una inversión de US$203 millones en sus fases actuales. Además, se inició la construcción de Parque La Molina, en Perú, que contempla una inversión de US$60 millones. Adicionalmente, y aportando a la diversificación del portafolio, la empresa comunicó la inversión en dos nuevos proyectos de Multifamily, que le permitirán alcanzar más de 1.200 unidades residenciales a nivel regional.

Lea también: Exejecutivos de La Polar deberán pagar más de US$ 103 millones a AFP Provida

Junto a lo anterior, a comienzos de 2023, el mercado ratificó la fortaleza financiera y los planes futuros de Parque Arauco, reflejándose en la exitosa colocación de un bono por UF 3 millones (aproximadamente US$120 millones) a una tasa de 3,15%.

Finalmente, el reporte de Parque Arauco detalló otros avances logrados, como los relacionados a experiencia clientes, de la mano de sus programas Cliente Locatario y Cliente Final, bajo los cuales se desarrollan herramientas innovadoras como la plataforma digital del acompañamiento del locatario o la Web App Arauco Plus. Respecto al frente de omnicanalidad, se fortaleció la solución Arauco Pick Up & Delivery, que ya tiene más de 100 marcas operando, y el anuncio del servicio Dark Stores para Chile, Perú y Colombia, a través de alianzas estratégicas con startups especializadas.

Bimbo anuncia una reducción del 15% en los precios - América Retail

Bimbo anuncia una reducción del 15% en los precios - América Retail


Bimbo anuncia una reducción del 15% en los precios

Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios
-25 enero, 2024

Bimbo anuncia una reducción del 15% en los precios de 25 productos de lonchera, la reconocida marca Bimbo ha revelado su compromiso de reducir aproximadamente un 15% el precio de 25 productos de lonchera durante el inicio de la temporada escolar, comprendida entre el 22 de enero y el 29 de febrero.

Esta iniciativa tiene como objetivo brindar apoyo financiero a los hogares colombianos en un momento en el que las presiones económicas suelen aumentar.

En palabras de Paola García, Gerente de Marketing de Bimbo Colombia, la compañía reconoce las dificultades económicas que las familias enfrentan, especialmente después de la temporada decembrina. García afirmó: «Comprendemos que el regreso a clases incrementa la presión económica para las familias colombianas. Por esta razón, hemos tomado la decisión de reducir los precios de más de 25 productos de lonchera en un 15% durante la temporada escolar».

Vea: Plaza Imperial lanza ‘Un imperio de amor’ celebrando a las mascotas

La medida sigue a una disminución evidente de más de 75 productos en noviembre del año anterior. García destacó: «Queremos que la cantidad y calidad de los productos de las loncheras de sus hijos siga siendo la misma, aliviando la carga financiera que conlleva el regreso a clases».

Entre las referencias de lonchera que experimentarán una reducción de precio se encuentran productos de la marca Marinela, como los Submarinos de arequipe, fresa y mora, Manchitas, Pekitas, Pinguinos y Lonchimix. Además, se verán afectados productos de la línea Bimbo, como los Bimboletes de vainilla y coco, y Lonchera Ponquecitos, junto con productos de Mr Brown – Bimbo, como el Brownie de arequipe y chocolate, Casero Tres Leches y Casero Marmoleado Mora. Según publica La República

Alquería entra a un negocio que no tiene que ver con lácteos, ¿de qué se trata? - SEMANA

Alquería entra a un negocio que no tiene que ver con lácteos, ¿de qué se trata?


Alquería entra a un negocio que no tiene que ver con lácteos, ¿de qué se trata?

Mediante la compra de un emprendimiento esta empresa crece en el mercado colombiano. Aumenta la competencia en la producción de alimentos.

Redacción Economía
25 de enero de 2024



Planta de Alquería. | Foto: Alquería


La tercera mayor productora de lácteos del país, Alquería, está en pleno proceso de expansión mediante la adquisición de empresas. En 2015 compró la santandereana Freskaleche, hace dos años Quesos del Vecchio y acaba de hacer un negocio que no tiene que ver con leche. Se trata de Inade, Alimentos para dietas especiales, que bajo la marca Vitad, vende productos denominados como ‘saludables’, tipo snacks, frutos secos, harinas y premezclas para preparar en casa.


Rafael Álvarez, CEO de Alquería, explicó que adquirieron el 51% de Inade, como parte de una estrategia de entender y cubrir las necesidades del consumidor, que cada vez es más exigente y cambiante. “El consumidor actual experimenta crecientes demandas en relación con la salud y el bienestar. Esto nos motivó a expandir nuestro portafolio, pasando de ser una empresa monomarca y casi de cierta manera monocategoría, a una multimarca y multicategoría”.

Andrés Pulido, cofundador de Vitad; Rafael Álvarez, CEO de Alquería y Andrés Díaz del Castillo, cofundador de Vitad | Foto: Alquería


La apuesta de Alquería por los llamados ‘alimentos saludables’ (chocolate amargo, barras de cereal, productos a base de plantas, confitería y pastelería sin azúcar, fritos bajos en grasa, frutos secos, etc.) no solo se basa en las nuevas tendencias de consumo, sino en la magnitud de este mercado, pues las cifras más recientes de Euromonitor proyectaban que para el cierre de 2023 el mercado de saludables iba a cerrar en alrededor de 2,8 billones de pesos en Colombia. Solo la categoría de snacks saludables alcanza casi 25 por ciento del mercado total de pasabocas.

Prueba de este boom, son los lanzamientos de productos nuevos en esta categoría, que tan solo en 2020 fueron 1.070 por parte de empresas de alimentos nacionales. Es, además, un nicho de mercado que crece a doble dígito.

Se estima que el mercado de saludables cerró 2023 con ventas por 2,8 billones de pesos en Colombia. | Foto: Getty Images/iStockphoto


Así mismo, un estudio de hábitos del consumidor muestra que ocho de cada nueve colombianos incluyen por lo menos un producto saludable en su carrito de compras, lo que implica que tomaron la decisión de empezar a alimentarse con productos con un determinado valor nutricional.


El ‘alimento saludable’ que más se consume en el país son los snack o tentempiés, que básicamente se refieren a pequeñas porciones de comida que se consumen entre comidas principales. De hecho, un estudio de Kantar indica que la ocasión de consumo de alimentos que más está creciendo en Colombia son las onces y las mediasnueves, dado que las personas buscan satisfacer esos pequeños momentos de hambre que tienen con comida que no sea ‘chatarra’.

Cada vez más los consumidores leen las guías nutricionales de los alimentos que compran en los supermercados. | Foto: Getty Images

Precisamente, el producto más popular de Vitad son unos brownies sin azúcar añadida. Esta empresa fue fundada en 2015 por dos ingenieros industriales, que luego de graduarse y entrar al mundo del trabajo vieron una oportunidad de negocio en la comida saludable.

Uno de los fundadores es Andrés Díaz del Castillo, quien tras hacer un MBA en Europa, dice haber notado que los requerimientos nutricionales de los consumidores del mundo desarrollado no se estaban ofreciendo en Colombia y allí vio la oportunidad. Hizo un estudio de viabilidad del proyecto e invitó a su compañero de tesis, Andrés Pulido, para que se sumara a la empresa.

Contexto: ¿Cuál es la bebida más saludable para tomar en el almuerzo?

Actualmente comercializan sus productos en unos mil puntos de venta y lograron duplicar el tamaño de la empresa en los últimos dos años. La meta ahora con Alquería es poder ampliar su presencia comercial.

Con respecto a los precios de la comida saludable, que suelen ser mucho más costosos que las versiones con azúcar o con grasas, Díaz del Castillo explica que ese es otro factor en que los puede favorecer su asociación con Alquería, dado que los emprendimientos, que son los que juegan con más fuerza en estas categorías no tienen la capacidad operativa para producir más barato y “nuestra meta es democratizar el consumo de alimentos saludables”, aseguran ambos cofundadores.

Contexto: Las empresas B le apuestan a la economía sostenible en Colombia


Las cifras del negocio no fueron reveladas, pero Álvarez, CEO de Alquería, dijo que esta compra no solo les interesa desde el punto de vista comercial y de diversificación de su portafolio, sino también porque al ser una empresa B - aquellas que se compromete a cumplir con estándares sociales y ambientales, además de buscar el beneficio financiero- les interesa aportar al desarrollo del tejido empresarial y emprendedor del país.


Según el ranking de las 5.000 empresas más grande del país de la Revista Dinero, en el sector lácteo solo Alpina, Colanta y Nestlé superan a Alquería en materia de ventas. Además, es una de las compañías nacionales que facturan más de 1 billón de pesos al año.

La inflación es el principla problema para el 73% del comercio minorista - DISTRIBUCION ACTUALUDAD

La inflación es el principla problema para el 73% del comercio minorista

La inflación es el principal problema para el 73% del comercio minorista



Las compañías consideran que la relajación fiscal aliviaría la situación del sector en el medio plazo.
18/01/2024 Comercio minorista


El 73% de las empresas de comercio minorista considera la escalada de los precios como el principal inconveniente al que deben hacer frente. Así se desprende del Observatorio de Competitividad Empresarial dedicado al comercio minorista realizado por la Cámara de Comercio de España.

Las dificultades para el abastecimiento (33,5%) y la baja demanda (31,5%) son los siguientes problemas que afectan a las empresas del sector, según los resultados del estudio que ha contado con las respuestas de 400 compañías. Otros inconvenientes, a cierta distancia, las ventas directas desde fábrica (11,0%), impactos de clientes (9,3%), ventas ambulantes ilegales (8,8%), problemas de financiación (8,0%), nivel de cualificación de la plantilla (5,5%) o el absentismo laboral (5,3%).


A pesar de que el 62% de las empresas del sector mantuvo o incrementó las ventas en el primer semestre de 2023, sus perspectivas para los próximos 12 meses son negativas. Así, un 52% de las compañías se mostraban pesimistas respecto a la evolución de sus negocios en 2024.
Necesaria una relajación fiscal

Para aliviar la situación del sector en el medio plazo, el 82% de las empresas señala que sería clave la relajación fiscal. A mucha distancia, figura recibir una mayor información sobre normativas y subvenciones (35,5%), avanzar en la uniformización del contexto regulatorio (14,3%), acceder a programas formativos (13,8%), a programas de asesoramiento especializado (10%) y de dinamización comercial (9%), cuentan desde la Cámara de Comercio.
Diferencias por tamaño

Por otra parte, el resultado varía dependiendo del tamaño de la empresa. En concreto, para el 45,6% de las microempresas las ventas en el primer semestre de 2023, porcentaje que desciende hasta el 27,6% en el caso de las compañías de 10 a 49 empleados y hasta el 19,4% en las de más de 50 contratados. Los negocios con menos de 10 personas incrementó sus ventas (22,6%) y las compañías con más de 50 personas aumentó la facturación (47%).

Las perspectivas para los próximos 12 meses también son distintas dependiendo del tamaño del negocio. Las perspectivas son negativas para el 58% de las empresas con menos de 10 empleados, mientras que el sentimiento pesimista afecta solo al 25% de los comercios con más de 50 empleados.

Las dificultades para el abastecimiento (33,5%) y la baja demanda (31,5%) son los siguientes problemas que afectan a las empresas del sector, según los resultados del estudio que ha contado con las respuestas de 400 compañías. Otros inconvenientes, a cierta distancia, las ventas directas desde fábrica (11,0%), impactos de clientes (9,3%), ventas ambulantes ilegales (8,8%), problemas de financiación (8,0%), nivel de cualificación de la plantilla (5,5%) o el absentismo laboral (5,3%).

A pesar de que el 62% de las empresas del sector mantuvo o incrementó las ventas en el primer semestre de 2023, sus perspectivas para los próximos 12 meses son negativas. Así, un 52% de las compañías se mostraban pesimistas respecto a la evolución de sus negocios en 2024.
Necesaria una relajación fiscal

Para aliviar la situación del sector en el medio plazo, el 82% de las empresas señala que sería clave la relajación fiscal. A mucha distancia, figura recibir una mayor información sobre normativas y subvenciones (35,5%), avanzar en la uniformización del contexto regulatorio (14,3%), acceder a programas formativos (13,8%), a programas de asesoramiento especializado (10%) y de dinamización comercial (9%), cuentan desde la Cámara de Comercio.
Diferencias por tamaño

Por otra parte, el resultado varía dependiendo del tamaño de la empresa. En concreto, para el 45,6% de las microempresas las ventas en el primer semestre de 2023, porcentaje que desciende hasta el 27,6% en el caso de las compañías de 10 a 49 empleados y hasta el 19,4% en las de más de 50 contratados. Los negocios con menos de 10 personas incrementó sus ventas (22,6%) y las compañías con más de 50 personas aumentó la facturación (47%).

Las perspectivas para los próximos 12 meses también son distintas dependiendo del tamaño del negocio. Las perspectivas son negativas para el 58% de las empresas con menos de 10 empleados, mientras que el sentimiento pesimista afecta solo al 25% de los comercios con más de 50 empleados.

Cuadro de Mando del Comercio básico - Por Jaime Andres Piedrahita

 

Grupo Dia cierra 2023 con unas ventas brutas totales de 7.650 M. de euros, el 14% menos - FOOD RETAIL

Grupo Dia cierra 2023 con unas ventas brutas totales de 7.650 M. de euros, el 14% menos


Grupo Dia cierra 2023 con unas ventas brutas totales de 7.650 M. de euros, el 14% menos


En España su facturación ha ascendido a 4.855,8 millones de euros, frente a los 5.316,8 en 2022, lo que supone una caída del 8,7%. La venta comparable crece a doble dígito.

Martín Tolcachir, CEO Global de Grupo Dia
CARLOS AZOFRA 24/01/2024 - 19:39h

Grupo Dia ha adelantado los resultados económicos del ejercicio 2023, un año que valora muy positivamente de cara a su estrategia de transformación hacia un modelo de supermercados de proximidad con mejores tiendas, renovación y potenciación de sus marcas propias, franquiciados más satisfechos y mejora del desempeño en la venta online.


Son tiempos marcados por la venta de establecimientos a otras empresas y donde no le importa tanto el volumen total de ventas como el crecimiento a superficie comparable, ser cada vez más atractivo en su modelo de proximidad. Esto explica el descenso del 14% en las ventas totales del grupo respecto al ejercicio anterior (7.650 millones de euros en 2023 frente a 8.900,4 en 2022), en lógica consonancia con la caída de cuota de mercado que ha venido experimentando en España: Dia arrancó 2023 con una cuota del 4,4%; once meses después, el dato del 4 de diciembre de Kantar marca seis décimas menos (3,8%). En 2022 bajó dos décimas.



Recordemos los datos económicos de 2022:

Fuente: Grupo Dia


VENTAS BRUTAS EN ESPAÑA DE 4.856 M. (-8,7%)



Volviendo a 2023, en España la compañía ha logrado unas ventas brutas de 4.855,8 millones de euros, frente a los 5.316,8 en 2022, lo que supone una caída del 8,7%, no obstante, con un avance en venta comparable del 10,7%. La compañía subraya que el desempeño en España "afianza el avance de su cuota de mercado a superficie comparable y ratifica la solidez de la transformación iniciada en 2019".



En Argentina, la compañía logró ventas brutas bajo enseña de 1.886 millones de euros (+6,6%) y ha consolidado su posición como el segundo operador del mercado a nivel nacional, y líder en la ciudad de Buenos Aires, pese al negativo contexto macroeconómico que ha lastrado el último trimestre del año.



No se han ofrecido de momento datos anuales de Brasil. Tan solo se apunta que la operación aún se ve fuertemente afectada por el contexto del mercado, "debido a la deflación alimentaria que ha desencadenado un aumento de la competencia y la agresividad promocional del sector retail". En el cuarto trimestre, las ventas brutas alcanzaron los 225 millones de euros.



“Grupo Dia ha cerrado un año clave, con un muy buen desempeño en ventas que avala la confianza de nuestros clientes y ratifica el éxito de nuestra estrategia centrado en la proximidad. En un escenario de incertidumbre como el que atravesamos, vemos con claridad que la apuesta por la proximidad nos permite reforzar un compromiso histórico de Dia: ser un aliado del ahorro de los hogares ofreciéndoles un surtido completo, de gran calidad a precios asequibles. Nuestro esfuerzo diario se ha dirigido a que nuestros clientes encontraran en nuestras tiendas y canal online la mejor calidad para acomodar el presupuesto de su hogar", afirma Martín Tolcachir, CEO Global de Grupo Dia.



Además, el principal ejecutivo de Grupo Dia destaca que durante 2023, el foco ha sido “finalizar el turnaround del negocio en España y Argentina, acelerar el crecimiento de nuestro ecommerce y ampliar nuestra red de franquicias de la mano de emprendedores locales, pieza clave en nuestra estrategia”. Cumplir esta hoja de ruta, en un entorno macroeconómico complejo, “ha sido posible gracias al gran trabajo de nuestro equipo”, subraya.


DESEMPEÑO EN EL CUARTO TRIMESTRE DE 2023



En España, las ventas brutas del cuarto trimestre alcanzaron los 1.245,5 millones de euros, un 6,3% más que el año anterior, con un incremento en venta comparable del 7,1%. Además, destaca el incremento del 26% en venta online del último trimestre del año, comparado con el mismo periodo de 2022, y eleva al 4% su aporte a la venta neta (1 punto porcentual más que en 4T22) impulsado por el lanzamiento de la nueva plataforma ecommerce, con la nueva web dia.es y app Dia, y la confianza de sus 5,8 millones de clientes fidelizados.



“La transformación de Dia en España es una realidad que nos ha dado el impulso necesario para conseguir este gran resultado en ventas. Apostamos por la proximidad, por ofrecer la posibilidad de hacer una compra más fácil y rápida, en tienda y online, con productos de la más alta calidad gracias a la renovación total de nuestros productos a la Nueva Calidad Dia. Es un orgullo para todo el equipo en España ver que el éxito de esta apuesta se refleja trimestre a trimestre en nuestros resultados. Agradecemos enormemente la confianza de nuestros clientes, y el apoyo de nuestros franquiciados y proveedores para cumplir nuestra hoja de ruta”, señala Ricardo Álvarez, CEO de Dia España.



Por su parte, en Argentina, Dia se ha consolidado en 2023 como el segundo operador del mercado a nivel nacional y líder en la ciudad de Buenos Aires, donde centra sus operaciones. El número de tickets y la frecuencia de compra mantienen una tendencia positiva, apoyados en la fortaleza de la estrategia de proximidad, con un avance del 7,8% en el último trimestre de 2023. Sin embargo, a pesar del buen desempeño operativo, la contribución de Argentina a las ventas del Grupo ha sufrido un impacto negativo a causa de la devaluación del tipo de cambio que alcanzó el 142% en 4T23 vs. 3T23.



Como adelantábamos, en el cuarto trimestre, la venta bruta en Brasil alcanzó los 225 millones de euros.



“Hacia delante, la compañía afronta 2024 con la mirada puesta en el cliente, avanzando en la renovación y expansión de la red de la mano de nuestros franquiciados y sumando servicios en nuestro canal online para ofrecer una experiencia de primer nivel. Queremos ser la tienda de barrio y online favorita de nuestros clientes; por eso seguiremos trabajando para que nuestro surtido tenga la mejor oferta en productos frescos y una marca Dia de altísima calidad y precios asequibles. Desde aquí, gracias a nuestro equipo Dia, a nuestra red de franquiciados y proveedores, aliados clave de nuestro negocio, por su esfuerzo y compromiso para hacer real nuestra hoja de ruta y por compartir nuestra pasión por el cliente”, destaca Tolcachir.


112 APERTURAS Y 523 REMODELACIONES EN 2023



En el último trimestre del año, la compañía ha avanzado en el despliegue de su propuesta de valor con 31 renovaciones y 27 aperturas. En total, durante 2023 se han realizado 523 remodelaciones de tiendas (289 en España y 234 en Argentina) y 112 aperturas (36 en España y 76 en Argentina).



Al cierre de diciembre, Grupo Dia cuenta con 2.880 tiendas operando bajo el nuevo modelo, un 73% de la red (excluyendo las tiendas Clarel y las de Dia Portugal). Por país, España cuenta con 2.002 tiendas operando bajo el nuevo modelo, el 86% de la red; Argentina tiene 863, el 82% de la red; y Brasil 15 (3% del total).


LOS PRODUCTOS DIA (MARCA PROPIA), EL 54% DE LA CESTA EN ESPAÑA



En el plano comercial, ya se han renovado más de 2.400 productos de marca Dia en España, casi el 100% del surtido, y los 141 productos de la Nueva Calidad Dia lanzados o renovados en el cuarto trimestre elevan el total del año a más de 400 nuevas referencias en 2023. Gracias a la "Nueva Calidad" y su percepción como productos modernos, de gran calidad y a precios asequibles, los productos Dia elevan su presencia en la cesta de la compra hasta el 54%. Este protagonismo en la cesta de la compra evidencia que Dia es un aliado del ahorro de los hogares, y más en coyunturas como la actual. En Argentina, los productos Dia ocupan ya un 29% de la cesta de la compra; en Brasil, un 23%.



Además, el número de tickets y la frecuencia de compra mantienen una tendencia positiva, con un incremento del 9,3% entre enero y diciembre en España, y un aumento del importe de la cesta media del 1,3%. En Argentina, por su parte, el número de tickets avanza un 11,1% en 2023 respecto al año anterior.



En conclusión, Dia bajó ventas en 2023, pero el enfoque optimista de sus resultados descuenta las ventas y cierres de establecimientos que no encajaban en su apuesta por la proximidad. Prefiere hacer tabla rasa y centrar la comunicación en las ventas comparables de sus actuales tiendas.