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martes, mayo 12, 2020

Conversatorio: El Nuevo Centro Comercial Online del Grupo Éxito. (COLOMBIA)

Juan Lucas Vega Vicepresidente Inmobiliario del Grupo Éxito nos cuenta en este conversatorio como Viva (La marca de centros comerciales del Grupo Éxito) implementó 3 modelos de omnicanalidad: Viva online, “Compra y recoge” y Domicilios Viva, para facilitar las compras rápidas y seguras desde canales físicos y virtuales de sus clientes.


FUENTE: MALL&RETAIL

martes, abril 28, 2020

Conversatorio: Construyendo el futuro de los centros comerciales en el nuevo normal COVID-19 RETAIL

¡Cómo convertir esta coyuntura en oportunidades!. Los expertos en gestión de centros comerciales, Yazmín Lombana y Juan Esteban Pérez, nos cuentas como están ajustando la ruta, buscando nuevas direcciones, entendiendo el nuevo paisaje competitivo para diseñar un nuevo plan de vuelo de sus centros comerciales de cara al “Nuevo Normal”.

viernes, abril 10, 2020

LA EVOLUCIÓN DE LOS CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-319-noticia-5: LA EVOLUCIÓN DE LOS CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA

No hay nada más incierto que un propósito de año nuevo. Yo por mi parte duré varios diciendo que escribiría artículos sobre el tema que me apasiona, el mundo inmobiliario. Sin embargo, las semanas pasaban y ese proyecto no se materializaba. Hasta que llegó el Covid-19 y me puso, al igual que a todos, un alto en el camino y la obligación de permanecer largas horas en casa. Así que ante esta situación surgió la mejor excusa para comenzar esta idea que no tiene otro objetivo que poner en palabras, pensamientos y experiencias que puedan ser eventualmente interesantes o útiles para quienes estamos en este sector y posiblemente abrir discusiones relevantes sobre los temas que plantearé. Cualquier opinión o comentario es bienvenido. SIGUE



FUENTE: MALL&RETAIL


domingo, febrero 23, 2020

COLOMBIA - ¿ENTRE MÁS ESPACIO MAYOR COMPETITIVIDAD EN CENTROS COMERCIALES?

¿ENTRE MÁS ESPACIO MAYOR COMPETITIVIDAD EN CENTROS COMERCIALES?

Fuente: El Tiempo.

Más espacio, más posibilidades. Esta premisa permite hoy a los centros comerciales sorprender a los visitantes y compradores con una oferta que le apunta a incluir recursos tecnológicos y experiencias de compra única, que son claves para la fidelización.



Claro que, según Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de la Asociación de Centros Comerciales de Colombia, Acecolombia, el tamaño no necesariamente es una variable que determina la competitividad del centro comercial, pues no se trata de una regla que pueda aplicarse de forma generalizada en la industria.

“Los centros comerciales atienden distintos segmentos de público, por lo que comparar su competitividad en función del tamaño no resulta lo más adecuado. Ahora bien, si se trata de centros comerciales en zonas similares que apuntan a un mismo segmento del mercado, es una realidad que el tamaño adquiere relevancia pues representa una mayor oferta y una mayor cantidad de categorías que generará una capacidad de atracción mayor, frente a un centro comercial similar de menor tamaño”, recalca Betancourt.

Además, como lo señala Leopoldo Vargas Brand, gerente de Mall & Retail a mayor GLA, son mayores los costos de operación, pero es claro que los centros comerciales de mayor tamaño optimizan de mejor forma sus costos. “Los costos operativos de Centro Mayor al año por metro cuadrado alcanzan los 178.930 pesos, mientras que un centro comercial como Palatino tiene unos costos de gestión de 613.792 pesos por metro cuadrado”, indica.

Los costos operativos de Centro Mayor al año por metro cuadrado alcanzan los 178.930 pesos, mientras Palatino tiene unos costos de gestión de 613.792 pesos por metro cuadrado.

Sin embargo es importante considerar, como lo sugiere Betancourt, que los centros comerciales hacen parte de una mezcla de usos en distintos contextos, lo cual genera que resulten muy atractivos por su complementariedad.

Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente de Inmobiliaria y Desarrollo del Grupo Éxito, destaca que el “tamaño hace que el centro comercial tenga zonas amplias y cómodas pensadas para el disfrute visitantes, aportando a incrementar el tiempo de estancia”.

El Edén: La apuesta del urbanismo

La primera fase del centro comercial El Edén está ubicada en el costado suroriental del cruce de la calle 13 con la avenida Boyacá, en el suroccidente de Bogotá. Este complejo es una apuesta que pretende continuar con la urbanización del sector aledaño al barrio Ciudad Alsacia, a través de la ampliación de las áreas de circulación, con adecuaciones como la creación de ciclorrutas.

En este sentido se invirtieron 17 millones de dólares por medio de la instalación de 10.000 metros cuadrados de zonas verdes y la siembra de 25 mil plantas. Además se instaló un paso semaforizado de seis metros de ancho para el acceso peatonal y cuatro para el paso de bicicletas, asegurando el ingreso por la Avenida Boyacá. Entre otras novedades que presenta la construcción, está el tema de sostenibilidad, en donde a través de la implementación de estrategias como las escaleras ahorradoras, la instalación de luces led y el gran acceso de luz natural, se ahorra en términos de energía, además de aplicar otras modalidades que favorecen la preservación del agua como la recolección de aguas lluvias.

Además el centro comercial El Edén cuenta con una amplia oferta de entretenimiento para sus asistentes que incluye 16 salas de alta tecnología, la sala IMAX más grande del país, cuatro canchas de fútbol; 1.800 parqueaderos para vehículos y 900 para bicicletas, entre otros.

Centro Mayor: espacios temáticos con gran tráfico

Centro Mayor Centro Comercial en Bogotá tiene 235.000 metros cuadrados, más de 105.000 destinados al comercio y más de 100.000 a zona de estacionamiento, alcanzando más de 3.000 cupos de parqueadero. Además fue el primero en proponer zonas temáticas inspiradas en la alegría del circo.

Ese es el marco de una oferta, que según Jorge Echeverri Arias, director de operaciones, hoy le apunta a satisfacer las necesidades de compra, entretenimiento y esparcimiento de sus visitantes y, gracias a las plazas y zonas para recorrer, le permiten un significativo tráfico peatonal y la oportunidad de ofrecer una atractiva mezcla comercial que incluye, además servicios como parqueadero de bicicletas, oratorio en el pasillo del primer piso, préstamo de bicicletas gratuito, entre otros, y más allá de su tamaño, ir evolucionando hacia las plataformas comerciales virtuales como su sección exclusiva de ofertas en www.centromayor.com.co, que se actualiza permanentemente.




Santafé compite con una oferta integral

El Centro Comercial Santafé ha hecho una apuesta por un modelo integral y lo ha conseguido. Es un mundo de posibilidades con siete plazas (Colombia, Brasil, Perú, Ecuador, Venezuela, Francia, Italia) y una Plaza Café; un centro empresarial donde operan importantes compañías; más de 3.200 parqueaderos; una gran plazoleta de comidas y restaurantes a manteles; un parque de diversiones de edu-entretenimiento (Divercity); zona de lactancia, parqueadero exclusivo para papás y mamás con niños menores de 5 años (Mamá Parking); 10 salas de cine; un espacio diseñado para mascotas y una zona especial para envíos (Santafé Envíos), entre otros diferenciales.

“El tamaño ha sido una gran ventaja competitiva que nos ha permitido brindar una amplia oferta de productos, servicios y entretenimiento. Esto nos impulsa a tener un mercado dinámico apoyando a nuestras marcas, buscando tener cada día más y mejores ventas”, aseguró Andrés Hernández Gómez, gerente General de Centro Comercial Santafé.

Plaza Central: ancla gastronómica propia



El Centro Comercial Santafé ha hecho una apuesta por un modelo integral y lo ha conseguido. Es un mundo de posibilidades con siete plazas (Colombia, Brasil, Perú, Ecuador, Venezuela, Francia, Italia) y una Plaza Café; un centro empresarial donde operan importantes compañías; más de 3.200 parqueaderos; una gran plazoleta de comidas y restaurantes a manteles; un parque de diversiones de edu-entretenimiento (Divercity); zona de lactancia, parqueadero exclusivo para papás y mamás con niños menores de 5 años (Mamá Parking); 10 salas de cine; un espacio diseñado para mascotas y una zona especial para envíos (Santafé Envíos), entre otros diferenciales.

“El tamaño ha sido una gran ventaja competitiva que nos ha permitido brindar una amplia oferta de productos, servicios y entretenimiento. Esto nos impulsa a tener un mercado dinámico apoyando a nuestras marcas, buscando tener cada día más y mejores ventas”, aseguró Andrés Hernández Gómez, gerente General de Centro Comercial Santafé.

Viva Envigado: Con servicios diferenciales y hasta terraza para deportes

A nivel nacional también es uno de los centros comerciales que se destaca por su tamaño.

Viva Envigado es ‘maxi’ no solo en tamaño sino también en servicios y oferta diferencial. Está conformado por tres niveles comerciales, una torre de oficinas y una terraza de deportes en el cuarto piso, que suman 422 propuestas comerciales.

Anclas como Éxito Wow (el formato que une lo mejor del mundo físico con el virtual), Homecenter, Cine Colombia y Decathlon, 3.000 parqueaderos para carros, 1.000 para motos y 130 para bicicletas, hoy tiene un 30 por ciento de su GLA destinada al entretenimiento que incluyen Calle Bistró, Viva Park, Viva Sports y Musa.

“Calle Bistró es un bulevar de 21 restaurantes con concepto urbano a cielo abierto, que complementa la oferta gastronómica de la plazoleta de comidas; Viva Park es el mayor parque de diversiones ubicado dentro de un centro comercial con 6 mil m2 al aire libre, lugar de esparcimiento y entretenimiento para toda la familia; Viva Sports, es un complejo deportivo de 9 mil m2 que incluye el gimnasio Smart Fit, cinco canchas sintéticas de fútbol de La Jaula del Ángel, una pista de trote, una cancha multifuncional y dos de voley-playa y Musa, es una academia de desarrollo artístico que contará con teatro y que se convierte en un espacio de oferta cultural y entretenimiento único”, dice Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente de Inmobiliaria y Desarrollo del Grupo Éxito.

Para tener la información detallada del Estudio del Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales 2020, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com

Fuente: El Tiempo.

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jueves, enero 30, 2020

MÁS SERVICIOS, MENOS PRODUCTOS: EL CAMBIO EN TENANT MIX DEL CENTRO COMERCIAL YA HA COMENZADO

MÁS SERVICIOS, MENOS PRODUCTOS: EL CAMBIO EN TENANT MIX DEL CENTRO COMERCIAL YA HA COMENZADO

Fuente: Revista Mercado & Consumo. / MALL&RETAIL


No es que las personas hayan dejado de consumir, lo que ocurre es que lo hacen de manera diferente. El aumento de la oferta de servicios es una realidad lo que cual está permitiendo reconfigurar la mezcla comercial en los centros comerciales.



El reporte más reciente de la International Council of Shopping Centers ICSC, la entidad que reúne a centros comerciales en todo el mundo, prueba que el cierre de tiendas en los Estados Unidos está relacionado con cambios en el comportamiento de los consumidores, más interesados en los servicios que en los productos.

Tiene sentido. Por un lado, hemos ganado la posibilidad de obtener productos a distancia, comprando desde la comodidad de nuestros hogares u oficinas. Esta conveniencia, extremadamente útil en estos tiempos difíciles, transformó por completo el papel de las tiendas físicas y los equipos que trabajan en ellas y redujo la necesidad de que varios segmentos del comercio minorista expandan su red para llegar al consumidor.

Por otro lado, nos hemos convertido en una sociedad hiperocupada. El tiempo se ha convertido en un activo tan valioso que estamos dispuestos a gastar dinero para ahorrar tiempo. Como consecuencia, los servicios que hacen la vida más fácil, o la hacen más agradable, han ido ganando terreno, literalmente.

Cuáles son los números

Según los datos del Censo Económico Americano, ya hay más establecimientos en la categoría de servicios que atienden el comercio minorista en los Estados Unidos. Si sumamos las unidades operadas por los dos sectores, la proporción es del 53% para los servicios frente al 47% para el retail tradicional. Mirando hacia atrás, el número de unidades minoristas cayó un 4,5% entre 2002 y 2017, mientras que los servicios aumentaron un 20,5% en Estados Unidos.

Dentro del espectro de servicios, los segmentos que agregaron la mayor cantidad de unidades en estos 15 años fueron restaurantes y bares (30.9% por encima), lavanderías (+ 11.1%) y Gimnasios y centros de acondicionamiento físico y deportivo (44.2% de crecimiento). Vale la pena señalar que, en el mismo período, el número de tiendas de ropa disminuyó 4.4%.

Por supuesto, esta realidad también tendría que afectar la mezcla del centro comercial. Los datos de ICSC muestran que los operadores de alimentos y servicios ya representan el 33% del área alquilable en los centros comerciales estadounidenses.

o es de extrañar. Una encuesta de Cushman Wakefield muestra que el 53% de los compradores van a los centros comerciales a comer y que los adultos hoy gastan un 12% más en alimentos y bebidas que hace dos años. Como consecuencia, el espacio alquilado para alimentos ha crecido un 39% y para 2020 debería haber 300 comedores en los Estados Unidos.

La salud también es un impulsor importante del segmento de servicios. Según Accenture, el número de clínicas médicas en centros comerciales aumentó de 351 en 2006 a 2.800 en 2017 y continúa creciendo en los Estados Unidos. Hay más: alrededor del 10% de los centros comerciales estadounidenses tienen algunas operaciones de atención médica en su combinación, según CoStar Realty. La presencia de gimnasios en centros comerciales se ha más que duplicado en los últimos 10 años.



Como es la relación en Colombia

De acuerdo con el Mapa del Retail en Colombia realizado por Mall & Retail, el sector de los servicios incluido la restauración, servicios financieros, y comunicaciones entre otros, participa con el 32% del tenant mix, sin embargo ha ganado cerca de 3 puntos con relación al primer reporte de 2015.



En la medida en que se presentan cambios en el comportamiento de compra del consumidor y que el ambiente competitivo de la industria de centros comerciales se vuelve más complejo por el aumento de áreas arrendables, el centro comercial se ha visto obligado a evolucionar, convirtiéndose en un lugar donde se generan experiencias de compra nuevas . El crecimiento imparable del ocio y la gastronomía, los servicios médicos, las instituciones educativas, notarias, centros de servicios integrados de cajas de compensación son respuestas a esta nueva dinámica.

Históricamente, era inimaginable encontrar conceptos que hoy forman parte de la oferta comercial. Centros de estética, centros educativos, concesionarios etc., son nuevas oportunidades. Casos como el de Car House en el centro comercial Chipichape, La Universidad Pontificia Bolivariana en Jardines Llanogrande, forman parte de esta estrategia.

Toda esta información solo confirma la necesidad de reinventar el concepto del centro comercial, que a partir de un templo de consumo se convierte en un espacio orientado a apoyar a la comunidad de personas que viven y trabajan a su alrededor en su vida diaria.

Fuente: Revista Mercado & Consumo.

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viernes, enero 24, 2020

QUE COMPRARON LOS COLOMBIANOS EN LOS CENTROS COMERCIALES EN 2019

QUE COMPRARON LOS COLOMBIANOS EN LOS CENTROS COMERCIALES EN 2019

Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail.

Las ventas de los centros comerciales en 2019 pasaran a la historia como las más importantes, de la última década en el país. En efecto las estimaciones prevén, unas ventas de cerca de $ 40,5 billones, con un crecimiento del 4,9% en los 250 malls con que se cerró el año. Se espera que los centros comerciales Viva Envigado y Unicentro Bogotá, se mantengan como los Malls de mayor venta.




Una de las razones de ese comportamiento esta explicado por el gasto de los hogares, que según la firma Raddar sumó $ 727 billones con un crecimiento de 6,4 % en términos reales, que es el más alto desde que dicha firma mide este indicador. Por categorías el transporte y comunicaciones fue el de mejor comportamiento, con un 6,8% de incremento, seguido con la moda con un 5,7% por encima de los productos del hogar con el 5,6%, los alimentos un 5,1% y finalmente las actividades de entretenimiento los cuales crecieron el 4,8%.

De acuerdo con la Bitácora Económica de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), en su tradicional encuesta de opinión determinaron que en el de mes de diciembre, el 41% de los consultados afirmaron que las ventas aumentaron, un 39% reportó ventas similares y el 20% dijo que disminuyeron.

Para Yazmin Lombana, gerente general del Centro Comercial Plaza Imperial en la capital de la Republica, los resultados del año fueron muy satisfactorios como quiera que recibieron 42.649.631 visitantes, con un crecimiento del 6,6%, ubicándose nuevamente como el segundo centro comercial, más visitado del país.

Que compraron los colombianos en las visitas a los malls

Fenalco en alianza con CredibanCo, realizó un análisis de que compraron los colombianos en lo corrido del año anterior, con datos a noviembre de 2019. Los pagos electrónicos por parte de los colombianos en los centros comerciales, superaron los $ 4 billones en ese periodo, con una participación del 49% con tarjeta de crédito y 51% con tarjeta débito.

El estudio también tenía como propósito identificar las diferencias en los hábitos de consumo, cuando el comprador promedio decide usar la tarjeta débito en vez de la tarjeta de crédito. Las conclusiones principales, demuestran que el ticket promedio de una persona que usa la tarjeta débito en un centro comercial es de $105 mil pesos, un 40% más bajo que cuando se usa la tarjeta de crédito. En nuestro país usualmente la tarjeta débito, se utiliza para montos de compra bajos y cotidianos como lo son ir a comer, ir a cine, entre otros. En otras latitudes como los Estados Unidos y Chile, por ejemplo, el uso de la tarjeta de crédito por parte de los compradores es generalizado e incluye montos de baja cuantía.




La categoría más comprada con tarjeta debito es de lejos vestuario, con una participación del 26,8%. Esta significativa participación sube más cuando se tiene en cuenta, que los almacenes por departamento destinan una zona importante de su superficie de ventas al vestuario, así fuese bajo la figura de la concesión. Por otra parte, las categorías tradicionales y que están presentes en este ranking, le sigue en segundo lugar los almacenes por departamento con supermercado incluido con el 20,8%. Otros, aparece en tercer lugar con 10,45%. Las comunicaciones alcanza el cuarto puesto, con 6,09%, seguidos por el Food Court en la quinta posición con el 5,44%. Las tiendas por departamento sin supermercado, tienen la sexta posición con el 5,6%, le siguen los supermercados con el 4,16%. 




Por transacciones, las líderes son las tiendas por departamento que tienen supermercado, con el 24,4%, seguido de vestuario con el 19,3%. El tercer lugar es para el Food Court con el 10,4%, el cuarto es para otros productos con el 8,2%, el quinto puesto lo ocupa supermercados con el 4,64% y telecomunicaciones se ubica en sexta posición con 4,05%.

La principal diferencia entre las compras con débito y crédito, es que la primera por lo general se utiliza para categoría de bajo costo, mientras que la segunda está asociada por lo general a compras de la parte alta del consumo suntuoso como lo son las Aerolíneas, los almacenes de Joyas y Relojes, Hogar y Decoración.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail.

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miércoles, enero 15, 2020

COLOMBIA -22 NUEVOS CENTROS COMERCIALES SE ABRIRÁN EN LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS

22 NUEVOS CENTROS COMERCIALES SE ABRIRÁN EN LOS PRÓXIMOS 3 AÑOS

Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.

2019 significó para la industria, la continuidad de una buena dinámica en la construcción de centros comerciales, que se ha mantenido en los últimos diez años.

En efecto, se construyeron un total de 8 nuevos centros comerciales que generaron 254.155 m2 de áreas comerciales, con inversiones cercanas a los a los $ 1.8 billones. En la última década, Colombia sumó 113 nuevos centros comerciales que determinaron un área total cercana 5,7 millones de m2 de GLA en sus 250 malls con que nuestro pais cerró el año.

Por su parte el índice de saturación comercial, alcanzó los 11,8 m2 por cada 100 habitantes, el tercero de Latinoamérica después de Chile y México.



En el periodo 2020-2023 Colombia construirá un total de 22 nuevos centros comerciales que generarán 1.844.658 m2 de área construida, de las cuales 793.733 m2 serán área comercial vendible. Estos proyectos a hoy, cuentan algunos con licencia de construcción, otros están en fase de estructuración o como el caso de Américas 7/100 están parados por decisiones externas.

Por GLA, el 20,4% de estos proyectos, se inaugurarán en 2020. Paseo de Villa del Rio y Nuestro Bogota, en la capital de la Republica y La Gran Manzana en Cartagena.

El 33,8% correspondiente a 9 proyectos, estarán listos para el 2021, mientras que el 9,6 % (4 proyectos) serán realidad en 2022.



El 36,2 % que corresponde a 6 proyectos se encuentran en fase de estructuración, estarían listos para 2023. Incluido América Centro de Negocios 7 /100 en la ciudad de Bogota, que comenzó construcción y por una decisión jurídica con relación a Transmilenio de la Carrera 7ª, esta en este momento en stand by.

Por localización, Bogotá continua jalonando el desarrollo de nuevos proyectos con ocho centros comerciales, le siguen Barranquilla y otras ciudades intermedias con cuatro. Cartagena con tres Cali y su área metropolitana contaran con dos proyectos, mientras que Medellín tendrá un solo proyecto.

Por tamaño 11 proyectos es decir el 50% son grandes es decir con un GLA de más de 40.000 m2, el 18% o sea cuatro, son medianos (Entre 20.000 m2 a 40.000 m2 de GLA). El 31,8% corresponden a siete proyectos son de categorizados como pequeños (Entre 5.000 y 20.000 M2 de GLA).

Las inversiones estimadas de estos 22 proyectos ascienden a cerca de $ 5 billones de pesos. Desde el punto de vista de la estructura jurídica el 50% de los nuevos desarrollos corresponden a propiedad horizontal y el otro 50% a propiedad única.




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Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail.



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