COLOMBIA - Unicentro Bogotá, líder indiscutible del retail nacional - AmericaRetail & Malls

Unicentro Bogotá, líder indiscutible del retail nacional - AmericaRetail & Malls



Unicentro Bogotá, líder indiscutible del retail nacional
by Katherine Palacios
abril 19, 2024
in Colombia, Colombia, Innovacion


Unicentro Bogotá, líder indiscutible del retail nacional, en el panorama comercial colombiano, cada año se anticipa con expectación el informe del Mapa de los Centros Comerciales, una referencia crucial para evaluar el rendimiento y la vitalidad del sector. En el último informe, correspondiente al año 2023, Unicentro Bogotá emerge como el protagonista indiscutible, consolidándose como el epicentro del comercio en el país.

Vea: Optimizando la experiencia, el Impacto de los parqueaderos en la movilidad

EL DECLIVE DE SEARS: UNA LECCIÓN PARA EL RETAIL GLOBAL - MALL&RETAIL

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EL DECLIVE DE SEARS: UNA LECCIÓN PARA EL RETAIL GLOBAL


Una de las tristes noticias del principio de año es la decisión por parte de Sears, el minorista más grande de todos los tiempos, de cerrar su última tienda en Nueva York, marcando el fin de una era.

Nueva York no se comprende perfectamente sin Sears. Solo en Nueva Jersey solía tener más de una docena de grandes almacenes, abiertos durante décadas. Son innumerables las películas, canciones y libros donde NYC se describe a través de la vida transcurrida en Sears.

En 2011, Sears contaba con unas 4.000 tiendas en todo el mundo. Hoy, 13 años después, apenas tiene 11 grandes almacenes en EE. UU. y 1 en Puerto Rico.

Nadie, ni Walmart ni Amazon, ha sido tan grande como lo fue Sears durante décadas.

En 2005, otro histórico, Kmart, adquirió Sears por US $ 11 mil millones. El autor intelectual del acuerdo fue el presidente de Kmart, Edward Lampert, un exalumno de Goldman Sachs Group Inc. Posiblemente uno de los peores CEO de la historia del Retail, y el que llevó a Sears a la caída libre.

En 1900, 20 millones de estadounidenses, de una población de 76 millones, recibían catálogos de Sears. Más del 26% de la población.

A principios del siglo XX, el catálogo de Sears se había posicionado en la vida de los estadounidenses, tanto que el gobierno comenzó a utilizarlo con fines de propaganda. Durante las Guerras Mundiales, miles de catálogos fueron enviados a soldados estadounidenses en el frente y convalecientes en hospitales extranjeros para que se sintieran como en casa.

El general Wood, presidente de Sears desde los años 20 y el gran artífice de la expansión física de Sears, dijo: “Hay cuatro partes en cualquier negocio … el cliente es lo primero … el empleado viene después … luego viene la comunidad … luego viene el accionista … si los tres primeros son atendidos adecuadamente… el accionista se beneficiará a largo plazo”.

Sears abrió miles de tiendas en lo que fue el primer ecosistema físico digital de la historia. Ahora que todo el mundo habla de “phygital”, deben saber que hace 8 décadas, Sears ya había construido un gigantesco ecosistema físico digital.

Sears llegó a abrir tiendas en España. De hecho, estuvo aquí varias décadas, con dos tiendas en Barcelona y una en Madrid. Los líderes de entonces, El Corte Inglés y Galerías Preciados, realmente se preocuparon.

Sears fue el más grande durante 6 décadas, hasta que le superó Walmart. Hace apenas 45 años, en 1973, Sears, el minorista más grande del mundo, inauguraba el rascacielos más alto del mundo. La Torre Sears. Sus oficinas.

Sears fue, con mucha diferencia, el minorista más disruptivo de su época, el que más invirtió en tecnología y el más avanzado. La caída de Sears nos revela que nada es eterno en el retail. Por ejemplo, pensar que Amazon seguirá siendo el líder durante siglos es una conclusión radicalmente absurda: nada es eterno en el retail, y más tarde o temprano, nuevos actores superarán a Amazon, a Walmart, a Alibaba.

Sears en México.

Tal vez México ha sido el país donde Sears mantiene su liderazgo. La relación de Carlos Slim con Sears tiene casi tres décadas de historia, y a diferencia de su contraparte en Estados Unidos, la cadena de tiendas departamentales ha prosperado.

En México, Sears ha estado bajo el paraguas de Grupo Sanborns y durante estos años, ha continuado abriendo nuevas unidades y aumentando sus ventas de manera constante. Sin embargo, la historia podría estar a punto de cambiar. En 2024, vencerá el contrato de licencia que Carlos Slim y Grupo Sanborns tienen con la estadounidense Transform, dueña de la marca Sears.

Este contrato, que fue renovado por última vez en 2017 por siete años más, establece un pago del 1% de los ingresos por venta de mercancía por parte de la operadora mexicana a Sears Estados Unidos. A través de este contrato, Grupo Sanborns tiene permitido utilizar el nombre de Sears en su razón social y tiendas, así como la explotación de las marcas propiedad de la compañía estadounidense.

 


Sears se ha convertido en la joya de la corona de Grupo Sanborns en México. En 2022, de los 64,807.3 millones de pesos obtenidos como ingresos, Sears contribuyó con 30,134.9 millones de pesos, lo que representa un impresionante 46.4% del total. Sanborns, Dax y Saks generaron el 27.3% en conjunto, llegando a 17,711.4 millones de pesos, mientras que las tiendas iShop y Mixup sumaron el 25.8%, es decir, 16,738.7 millones de pesos.

Esta cifra refleja la importancia de Sears en el portafolio de Grupo Sanborns y cómo su éxito ha sido un pilar fundamental en su estrategia de negocio.

En conclusión, mientras Sears enfrenta desafíos en los Estados Unidos con el cierre de su última tienda en el área de Nueva York, en México la cadena ha mantenido una posición sólida y sigue siendo un actor importante en el sector de tiendas departamentales. El vencimiento del contrato de licencia en 2024 plantea incertidumbre sobre el futuro de Sears en México, pero hasta ahora, la cadena ha demostrado su capacidad para mantenerse relevante en el mercado mexicano.

 


Sears en Colombia.


Sears Roebuck llegó a Colombia en 1954 con presencia en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla. El gigante del comercio introdujo el primer concepto de centros comerciales al mercado colombiano, que en ese momento solo tenía como jugadores a tiendas de barrio y supermercados. Su modelo se basaba en incluir en la experiencia de compra servicios de posventa, entregas a domicilio y pagos con crédito propio. Este modelo hacía que los productos importados fueran asequibles para el consumidor colombiano, y sus líneas de surtido constituían electrodomésticos, ferretería, ropa masculina y femenina y deportes, entre otros.

La novedad por este nuevo formato fue decayendo y las rígidas normas de la matriz norteamericana no le permitieron al almacén adaptarse a la cultura del cliente colombiano, con lo que cerró su operación en 1987.

Fuente: Mall & Retail.

Las 10 mujeres más poderosas del retail 2023 - América Retail

Las 10 mujeres más poderosas del retail 2023 - América Retail


Las 10 mujeres más poderosas del retail 2023
Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios




Las 10 mujeres más poderosas del retail 2023, la revista Forbes Colombia, cada año presenta el listado de las 100 mujeres colombianas más poderosas, que con su trabajo y liderazgo están destacando en todos los sectores de la vida pública, social , política y económica del país y con su ejemplo son inspiración para futuras generaciones.
Esta distinción de Forbes es mundialmente reconocida y se ha realizado en 60 países. Los criterios que se tienen en cuanta son relacionados con el poder, siendo los siguientes:
El poder duro (los recursos que administran y gestionan como Producto Interno Bruto (PIB), ingresos, activos o patrimonio neto)Su impacto (número de colaboradores o población que lideran) o sus esferas de influencia,Su poder dinámico (audiencias, comunidades e influencia creativa)
El poder blando (aquello que hacen con su influencia).

Con base al listado de las 100 Mujeres Poderosas 2023 de Forbes Colombia, Mall & Retail seleccionó aquellas que tienen influencia en la industria del retail en Colombia. Estas fueron las seleccionadas:
Liliana Restrepo, cofundadora y gerente de Frisby

Liliana Restrepo lidera una de las mayores cadenas de restaurantes del país, con 200 puntos de venta y 5.000 colaboradores. Es una de las 100 Mujeres Poderosas 2023.

“Lo importante es ir más allá de generar utilidades”, explica a Liliana Restrepo cuando trata de explicar cuál ha sido el éxito del negocio que fundó junto a su esposo Alfredo Hoyos hace 45 años en Pereira. En 2022, la facturación de la compañía alcanzó los 779.000 millones.Marta Lucía Henao, presidenta de Cencosud Colombia

Henao tiene a su cargo la operación de una de las 100 empresas más grandes de Colombia. Durante su gestión, ha logrado consolidar el portafolio de negocios de la organización de origen chileno, con formatos como Jumbo, Metro, Easy y Spid. En los últimos años ha apostado a transformar las operaciones de los supermercados y a avanzar en la digitalización con nuevos canales y plataformas. Hoy Cencosud emplea a más de 12.000 personas en todo el país.Camila Escobar presidenta de Procafecol (Juan Valdez).

Hace cinco años (2018), Escobar asumió la presidencia de Procafecol tras una consolidar una carrera de 15 años en el sector. Desde entonces, se ha convertido en la mujer detrás de la exitosa expansión internacional de Juan Valdez, una marca que ya suma más de 530 tiendas en todo el mundo, con cobertura en 39 países. Con su línea de consumo masivo, el café se logra distribuir en más de 9.968 puntos, que abarcan los cinco continentes.
Lina Monsalve, presidenta de Mercado Libre para Colombia y Venezuela

En la mayor compañía tecnológica de América Latina es la jefe de más de 3.500 personas. A su cargo tiene temas clave como la evolución del comercio electrónico, la cadena de logística propia y el desarrollo de proyectos que tienen impacto en toda la región. Solo este año, Mercado Libre espera contratar 600 nuevas personas en Colombia. Es ingeniera industrial con un MBA de MIT y antes tuvo responsabilidades gerenciales en Dafiti, Latam y Uber Eats.
Maria Adelaida Saldarriaga gerente General de Avon Colombia.

Lidera la operación de una de las compañías de belleza y venta directa más importantes de la región. En Colombia Avon cuenta con más de 333.000 consultoras y se ha convertido en una opción de empleo para mujeres de todas las regiones. Saldarriaga, además, ha liderado desde Fundación Avon campañas en contra de la violencia de género. En 2022 Avon fue reconocido por la Vicepresidencia de la República por mejorar la calidad de vida de las mujeres.María Andrea Vargas, gerente general de Natura Colombia.

Tras 10 años de carrera dentro del gigante brasilero de cuidado personal y venta directa, Natura, Vargas se convirtió en 2022 en la primera colombiana en tener la gerencia de la marca en el país. Es ingeniera industrial de la Universidad Javeriana. En los últimos años, había sido responsable de definir las estrategias y planes de acción para movilizar a la fuerza de ventas de la compañía en Colombia, conformada por unas 132.000 consultoras.Gigliola Aycardi, cofundadora de Bodytech.

Lleva 25 años liderando una de las cadenas de gimnasios más grandes de Latinoamérica, que cuenta con cerca de 300.000 usuarios en Colombia, Chile y Perú. Además, fundó la compañía como parte de un proyecto universitario y hoy ya tiene 126 sedes en tres países. Actualmente se desempeña como vicepresidenta Ejecutiva de la firma y desde hace 4 años tiene a cargo los modelos low cost que desarrolla la compañía en Colombia a través de la marca Athletic.
Marcela España, vicepresidenta de Mercadeo de Bimbo para la región Latín centro.

Lidera el mercadeo en varios países de Centroamérica y Suramérica de la compañía de origen mexicano que hoy es el fabricante de pan más grande del mundo. Bajo su responsabilidad ha estado el desarrollo de nuevos productos como el pan Artesano, que nació en Colombia y ahora es un producto exitoso que se vende en decenas de países. También tiene a su cargo el posicionamiento de todo el portafolio en categorías como snacks, tostadas y pasteles.
Linda Char, vicepresidenta de Mercadeo de Olímpica.

Es una de las voces con más peso dentro del grupo empresarial Olímpica, donde además de los supermercados y droguerías, están expandiendo rápidamente Ísimo, una nueva cadena de tiendas de descuentos duros. Además de liderar el mercadeo, ha estado detrás de apuestas de sostenibilidad y responsabilidad social dentro del grupo, que es uno de los más importantes de la región Caribe. Paralelamente es CEO de la agencia de publicidad Sonovista.Sophie Douer, Gerente de Marca y Producto del Grupo Pat Primo.

Es una de las empresarias más exitosas y referentes de la industria textil en el país. Desde el fallecimiento de su abuelo José ‘Pepe’ Douer, ha estado al frente del Grupo Pat Primo y Seven & Seven. El conglomerado textil celebró su aniversario número 65, consolidándose como una marca robusta que anunció su cambio de nombre a Manufacturas Eliot. Actualmente genera 8.000 empleos directos y 3.000 indirectos.

Para Leopoldo Vargas Brand CEO de Mall & Retail “Las empresarias colombianas están rompiendo barreras demostrando su talento y capacidad para liderar con éxito empresas de diversos sectores. Su inclusión en el ranking de Forbes Colombia no solo es un logro personal, sino un símbolo de inspiración y empoderamiento para otras mujeres que desean emprender sus propios negocios”.

“La presencia de mujeres en el mundo empresarial no solo es importante desde una perspectiva de igualdad de género, sino también desde una perspectiva económica. Estudios han demostrado que la participación activa de las mujeres en los negocios contribuye al crecimiento económico y al desarrollo sostenible. Al brindar oportunidades equitativas, se fomenta la innovación y se generan perspectivas frescas y creativas”, señaló Vargas.

Fuente: Mall & Retail.

CAMILO HERRERA M: EL GUÍA DE CABECERA DE LOS EMPRESARIOS EN 2023 - MALL&RETAIL

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CAMILO HERRERA M: EL GUÍA DE CABECERA DE LOS EMPRESARIOS EN 2023


Continuando con el reconocimiento a los 10 LÍDERES MÁS INFLUYENTES EN EL RETAIL DE COLOMBIA 2023 que Mall & Retail realiza anualmente, la importancia que tiene para la industria de centros comerciales y Retail Camilo Herrera Mora, Presidente de Raddar Consumer Knowledge Group, es indiscutible.

La información actualizada y el análisis de datos son herramientas fundamentales para el éxito en un entorno empresarial competitivo y en constante cambio como el que vivimos. Detrás del andamiaje y la cascada de cifras que mes a mes entrega esta firma al mundo empresarial, está el economista Camilo Herrera Mora, amante del café, madrugador extremo, profesor universitario por hobby, formador de talento dispuesto a compartir conocimiento y convencido de que, al final de todo, lo que cuenta es el bienestar de las personas.

Camilo es economista y filósofo de formación de la Universidad Javeriana, marketero y analista por vocación, como se describe en su perfil de LinkedIn. Consultor y conferencista profesional desde 2001, comparte sus hallazgos en cuanto al consumidor, la economía y el marketing con el fin de aumentar el rendimiento de las organizaciones y la satisfacción del consumidor. Por su trayectoria, ha logrado convertirse en el principal referente de conocimiento y análisis sobre el comportamiento del consumidor a nivel nacional, regional e internacional.

“Estudié economía porque no sabía qué estudiar. En la primera clase, una profesora de Introducción a la Economía graficó las curvas de oferta y demanda, como la base de la abstracción de los modelos económicos básicos, y quedé perdidamente enamorado de la carrera porque me mostraba que era posible abstraer el comportamiento de la gente hacia funciones matemáticas. Estudiando economía me volví muy matemático y el entonces decano, el padre Miguel Rozo, me dijo: usted es demasiado economista, tiene que equilibrarse, estudié filosofía", señaló en una reciente entrevista con la Revista Portafolio.

“Empecé la maestría, y me dio la capacidad de hacerme las mejores preguntas posibles. Y la economía me dio la forma matemática de aproximarme a las respuestas. Para mí, el sentido social de la economía siempre ha estado presente”, señaló Herrera.

“Camilo es un gran economista que genera contenido de valor a través de la simplicidad de sus cifras y explicaciones, permite que se interpreten entornos, comportamientos y beneficie la toma de decisiones. Además, destaco que tiene un sentido del humor que le da un componente interesante a sus charlas”, dice uno de sus clientes.

Su firma Raddar se ha convertido en la guía de cabecera de los grandes, medianos y pequeños empresarios. En el mundo de los negocios, disponer de información confiable resulta crucial para la toma de decisiones, ya sea para responder a la competencia o para reaccionar en tiempos azarosos.

“Raddar logró hacerse espacio en Colombia cumpliendo las tres premisas que debe tener un indicador económico: que el dato sea confiable, continuo y pertinente. Es decir, que la gente lo necesite y que llegue a tiempo, respondiendo a uno de los problemas de los institutos de estadística del mundo”, sostiene.

En su portafolio de estudios se destacan Raddar Consumo, un sistema de información que, a partir de diferentes grupos de variables, consolida todos los meses desde el año 2009 el comportamiento del gasto de los hogares en las 13 principales ciudades de Colombia, en 405 productos de la canasta familiar, segmentado por tres niveles de ingreso.

Asimismo, y de gran utilidad para el retail, está el Raddar Observer, un espacio dedicado al estudio de aspectos específicos de la dinámica de gasto y consumo de los hogares colombianos:

- Observatorio de Moda Raddar – Inexmoda: una mirada constante sobre el consumo de moda, visto desde el vestuario y el calzado.

- Raddar Malls: Una medición sobre 83 centros comerciales que permite entender que los centros comerciales son más que puntos de comercio.

- Raddar Economics: Es un espacio para entender cómo las fluctuaciones de la economía afectan a los consumidores y a las marcas.

Por las anteriores razones, Camilo Herrera Mora es uno de los 10 LÍDERES MÁS INFLUYENTES EN EL RETAIL DE COLOMBIA 2023.


Fuente: Mall & Retail.

LOS LIDERES COLOMBIANOS MAS INFLUYENTES DEL RETAIL SEGUN MALL&RETAIL

¿POR QUÉ LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO ESTÁN QUEDANDO OBSOLETAS? - MALL&RETAIL

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¿POR QUÉ LAS TIENDAS POR DEPARTAMENTO ESTÁN QUEDANDO OBSOLETAS?


Las tiendas por departamento, han desempeñado un papel fundamental en la historia del retail. Estos establecimientos han sido testigos de la evolución del comercio y han dejado una huella perdurable en la forma en que las personas compran.

Desde su surgimiento a mediados del siglo XIX, estos formatos revolucionaron la experiencia de compra, ofreciendo espacios con una amplia variedad de productos bajo un mismo techo, desde moda y accesorios hasta electrodomésticos y artículos para el hogar. Esto les permitió a los consumidores encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Durante todo este tiempo, han mantenido un formato físico que se ha estructurado en torno a la marca y al producto. Sin embargo, en la era de la hiperconveniencia, muchos consumidores están cuestionando la eficacia de este modelo.

Las tiendas por departamentos tradicionales suelen tener un diseño extenso y laberíntico, lo que puede resultar en una experiencia de compra frustrante y poco eficiente para los consumidores. En lugar de encontrar rápidamente lo que buscan, los clientes a menudo se ven obligados a dar vueltas por la tienda, pasando por múltiples secciones y marcas para encontrar el producto deseado. Esto no solo consume tiempo, sino que también puede generar confusión y agotamiento.

En contraste, la mentalidad del consumidor moderno se ha inclinado hacia la inmediatez y la eficiencia. Los avances tecnológicos y la creciente prevalencia del comercio electrónico han permitido que los consumidores encuentren rápidamente productos específicos a través de búsquedas en línea y filtros personalizados. En este sentido, las tiendas por departamentos tradicionales parecen desactualizadas y no cumplen con las expectativas actuales de los consumidores.

La hiperconveniencia se ha convertido en una prioridad para los compradores de hoy en día. Ellos buscan una experiencia de compra que sea rápida, eficiente y personalizada a sus necesidades individuales. Las tiendas por departamentos, en su formato actual, a menudo no satisfacen estas demandas.

Los consumidores desean poder encontrar rápidamente las marcas y productos que desean, sin tener que navegar por grandes áreas de la tienda. La concentración de las marcas y productos relacionados puede ahorrar tiempo y mejorar la satisfacción del cliente.

En este contexto, las nuevas formas de comercio minorista han comenzado a ganar terreno. Los modelos de comercio electrónico, las tiendas especializadas y las experiencias de compra personalizadas están desafiando la supremacía de los grandes almacenes tradicionales. Estos nuevos enfoques buscan proporcionar a los consumidores un acceso más rápido y eficiente a las marcas y productos que desean, a menudo aprovechando la tecnología y la recopilación de datos para ofrecer una experiencia de compra más personalizada.

Es posible que los grandes almacenes necesiten considerar la implementación de nuevas estrategias para adaptarse a las expectativas cambiantes de los consumidores. Esto podría incluir la adopción de tecnologías que faciliten la búsqueda y el acceso rápido a productos específicos, así como la reorganización de la tienda para concentrar las marcas y los productos relacionados.

Laureano Turienzo, Presidente de la Asociación Española del Retail, en un reciente artículo publicado en LinkedIn, da luces sobre como este formato está llegando a la obsolescencia.

Señala, “Es el único formato comercial donde para comprar un pantalón, por ejemplo, tienes que desplazarte a muchos lugares. Los productos, en muchas ocasiones, están ubicados en microtiendas de una marca dentro de la tienda. Es decir, si vas a comprar un pantalón, no encontrarás una sección de pantalones hombres en un solo lugar de la tienda, sino que tendrás que viajar por islas de marcas”.

“Por ejemplo, si vas a buscar un vino en un supermercado físico, vas a la sección de los vinos donde están todos agrupados. Si vas a una ferretería a por una bombilla, sabes dónde ir exactamente. Si vas a una tienda de electrónica de consumo, y quieres comprarte un televisor, vas a la zona de televisores donde están todos agrupados. Si vas a una tienda de conveniencia, verás que todo está ordenado para que tu compra sea rápida y conveniente” Afirmo Turienzo.

Para el experto, “Los grandes almacenes llevan con el mismo formato físico, estructurado en torno a la marca y al producto, desde hace más de un siglo. Han aterrizado gigantescas olas de consultores y nadie ha hablado de este problema cardinal. Lo cual es sorprendente, pues los aleja de las formas de consumo, donde la hiperconveniencia en las búsquedas y en el tiempo en las tiendas es crucial”.

Concluye Turienzo, “Hoy los consumidores, en un mundo de hiperpersonalización y conveniencia, están acostumbrados a encontrar las cosas con facilidad. Esto no sucede en muchas ocasiones en los grandes almacenes, ya que si no eres fan absoluto de una marca, lo que quieres es pragmatismo en la búsqueda y no estar dando vueltas por una tienda para comprobar 20 marcas, cuando estás podrían estar concentradas”.

“No es un tema fácil de solucionar, puesto que el origen vernáculo de una tienda departamental tiene que ver con pequeños microuniversos cedidos a una marca en particular, pero la realidad es que mientras todos los formatos han evolucionado hacia la sencillez en la búsqueda, los grandes almacenes siguen anclados en el siglo XX. Y sería preciso, revisitar el concepto, quizá sin borrar el protagonismo propio de las marcas, pero facilitando la búsqueda y la conveniencia de los consumidores”. Finalizó el Presidente de la Asociación Española del Retail.

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - Los diez líderes más influyentes en el retail de Colombia en 2022 | Empresas | Negocios | Portafolio

(22) Los diez líderes más influyentes en el retail de Colombia en 2022 | Empresas | Negocios | Portafolio


Los diez líderes más influyentes en el retail de Colombia en 2022

El listado exalta la labor de estos empresarios con el país en el año que termina, en uno de los sectores que más empleo genera en Colombia.




Líderes empresariales del retail en 2022.
POR:
PORTAFOLIO


La empresa Mall & Retail S.A.S hizo un reconocimiento a los 10 líderes empresariales de la industria de ventas minoristas más destacados en Colombia durante el 2022.


(Empresas en Colombia: las marcas que llegan y las que regresan en 2023).


El listado exalta la labor y el compromiso de estos empresarios con el país en el año que termina y reconoce los esfuerzos que hacen por la modernización e innovación del sector, uno de los que más empleo genera en Colombia.

Este año, el galardón a la Vida y Obra fue entregado a Fuad Char, empresario, dirigente deportivo y político, presidente de la organización empresarial Olímpica, uno de los grupos económicos más importantes del país.

Vea aquí la lista completa.
1
Fuad Char, Olímpica

En la categoría Vida y Obra Empresarial, Mall & Retail exaltó este 2022 a Fuad Char Abdala, empresario, dirigente deportivo y político, presidente de la organización empresarial Olímpica, considerado uno de los grupos económicos más importantes del país, con cerca de una decena de empresas que giran alrededor de Supertiendas Olímpica.

Fuad Char lleva cerca de 70 años en el negocio del retail, y por su iniciativa y capacidad empresarial ha convertido a Olímpica en el cuarto jugador más importante en supermercados del país, con unos ingresos en 2021 de $ 6,6 billones en sus cuatro formatos: superalmacenes, supertiendas, droguerías y superdroguerías.

Su grupo empresarial está compuesto por una decena de empresas como la cadena radial Olímpica, Sonosta Publicidad, Acondesa (pollos, huevos, cerdo y su franquicia de restaurantes Piko Riko), Arrocera Olímpica, Granos y Cereales de Colombia, Empaques Transparentes, Vigilancia del Caribe, Laboratorios Best, Farid Char & Cía., y Simba Tecnología, Promotora Inmobiliaria M Char y Portales Urbanos promotor de los centros comerciales Portal del Prado en Barranquilla, Plaza de las Américas y Portal de la 80 en Bogotá.



2
Pedro Leandro, Tiendas Ara

Pedro Leandro es el director general en Colombia de Jerónimo Martins, propietaria de Tiendas Ara, cuya empresa ha invertido desde 2013 cerca de los 900 millones de euros con los que este 2022 alcanzó las 1.000 tiendas en el país.

Se estima que la cadena ha generando cerca de 13.000 empleos directos a nivel nacional.

Jerónimo Martin, es una compañía con más de 230 años de experiencia en el negocio de la alimentación y unas ventas de 20.800 millones de euros en distribución de alimentación, teniendo su principal negocio en Polonia, donde entró hace 25 años y cuenta con un total 3.200 tiendas de Biedronka y 290 de Hebe, con un total de 80 mil empleados y una facturación de 14.800 millones de euros.



3
Liliana Restrepo, Frisby

Tras el fallecimiento de su esposo Alfredo Hoyos Mazuera, Liliana Restrepo asumió este 2022 la presidencia de Frisby S.A.. Además continúa al frente de la Fundación Frisby y de la junta directiva de Empresarios por la Educación capitulo Risaralda, desde donde contribuye a obras sociales.

Restrepo es economista de la Universidad Libre de Pereira, con posgrado en Gerencia de Proyectos de la Universidad San Francisco de Quito. Además tiene formación como coaching ontológico y programación neurolingüística con lo cual ha podido irradiar a su organización un enfoque humanístico que se ha convertido en el ADN de la compañía.

De acuerdo al Mapa del Retail 2022, Frisby es la principal marca de restaurante del país, con unos ingresos de $ 686.191 billones en 2021 y un crecimiento del 51,2%, en sus 200 restaurantes directos y 65 franquicias en 57 cabeceras municipales. Para 2023 proyectan abrir entre 10 y 15 restaurantes.




ARCHIVO
4
Jorge Flores, Oxxo

Entre los 10 líderes más destacados de este listado también está Jorge Flores, gerente general de Oxxo Colombia, quien ha logrado acercar su negocio a los consumidores.

La División de Proximidad del grupo mexicano Femsa, propietaria de la marca Oxxo, y liderada por Jorge Flores en Colombia, acelerado la expansión de la marca, con un gran volumen de aperturas de tiendas al mes.

Como parte de su modelo de negocio, estas tiendas tienen servicio 24 horas, siete días a la semana, ubicaciones estratégicas y una amplia oferta de productos.

Flores tiene una licenciatura en administración en la Universidad La Salle en México, egresado en 1995 y con maestría en Administración del Instituto Tecnológico de Monterrey. Está vinculado a Femsa desde 2003 como Gerente de Plaza en México, siendo nombrado como Gerente General de Oxxo Colombia desde marzo de 2017.




ARCHIVO PARTICULAR
5
Ana Isabel Coba, Plaza de las Américas

La ingeniera de sistemas Ana Isabel Coba lidera el plan de modernización de Plaza de Las Américas, que este 2022 cumplió 32 años de funcionamiento.

Coba lleva vinculada a la industria del retail por cerca de 20 años. Siete como Gerente de Operaciones en Olímpica, Gerente Administrativa y Financiera de Plaza de las Américas y desde el 2011 como su Gerente General.

En medio de su proceso de modernización llegaron importantes marcas a este centro comercial como Casa Ideas, Dollarcity y Miniso. Así mismo se inauguró la nueva terraza “Vía Verde” que incorpora 7.000 nuevos m2, con acceso a nuevos restaurantes como Crepes & Waffles, Wok, La Bifería, Leños y Carbón, Corral y Kanka Perú, entre otros.




ARCHIVO PARTICULAR
6
Jorge Jaller, Grupo Éxito

Este 2022, la estrategia de negocio de la marca estuvo sustentada en 5 pilares: ofrecer una experiencia omnicliente; innovación comercial rentable; excelencia operacional, y sostenibilidad.

Bajo este modelo Jorge Jaller, actual Vicepresidente de Retail de la compañía, ha jugado un papel fundamental que le significó un puesto en este listado de los 10 Líderes más influyentes del retail del año.

Jaller es abogado de la Universidad Pontificia Bolivariana y especialista en Marketing de la Universidad de Concordia en Canadá. En el ámbito profesional, se ha especializado en Retail, trasformación de la organización, experiencia del cliente e innovación. A lo largo de 24 años de trayectoria en el Grupo Éxito, ha ocupado posiciones como Director de Ventas y Operaciones Éxito, Gerente Corporativo de Textil y Hogar y Gerente Corporativo de la Marca Éxito y desde agosto pasado vicepresidente Retail.




JUAN MANUEL VARGAS - CEET
7
Irma González de Muñoz, Puerta del Norte y Unicentro Medellín

Irma González de Muñoz es conocida en la industria como “la Dama de los Centros Comerciales”, ya que durante más de 30 años ha estado vinculada como Gerente General de dos importantes centros comerciales del Valle de Aburra: Puerta del Norte y Unicentro Medellín. Además es socia de la empresa PGS Comercial, una de las principales firmas especializada en administración de centros comerciales en el país.

Irma es comunicadora social de la Universidad de Antioquia, abogada de la Universidad de Medellín con amplia experiencia en comunicaciones corporativas, derecho y administración.

De los retos que le esperan a Gonzalez el próximo año estará la nueva ampliación y modernización del centro comercial Puerta de Norte, de la mano del Grupo Éxito.



8
Samuel Tcherassi, Epeka

Tras un largo litigio, Samuel Tcherassi pudo recuperar la que fue una de las marcas más queridas del mercado nacional de ropa infantil, EPK, hoy Epeka.

Tcherassi Solano, es presiente de Akmios propietaria de la marca Epeka, que en septiembre pasado, en una decisión de La Superintendencia de Industria y Comercio, puso fin a la disputa jurídica de más de cinco años entre Samuel Tcherassi y Brigewood Capital por los derechos de la marca de ropa infantil EPK.

Para 2023, Samuel espera consolidar su plan de expansión nacional donde finalizó con 19 tiendas y la apertura de 6 tiendas en Venezuela así como exportar sus productos a Estados Unidos, Honduras, México, Brasil y España.




ARCHIVO PARTICULAR
9
Alan Bursztyn, Malva Department Store

Alan Bursztyn un joven empresario que se ha convertido en la principal figura del retail de lujo en Colombia.

Bursztyn ha liderado e impulsado marcas como Sterling Joyeros, Carolina Herrera, Coach, Purificación García, Tous, Swarovski, Invicta, empresas que para el cierre del 2022 controlaban y operaban más de 300 puntos de venta en Latinoamérica.

Alan es egresado de la Universidad de Talune en Louisiana en Administración de Negocios, Marketing y Emprenderismo, con un MBA en El Inalde y estudios de gemología en Israel.

Viene de un familia de empresarios. Su padre, Isaac Bursztyn fundó Bursztyn Group en 1967, iniciando con la joyería Sterling Joyeros, la cual 10 años más tarde se convertiría en la más prestigiosa cadena de joyería de alta gama en Colombia.

La segunda generación de la familia en cabeza de Alan, expandió el negocio en 4 categorías de la que hacen parte empresas como Kronotime, Auscol, Sterling y Aroma Marketing, siendo su “Core Business” el sector Retail, Online, distribución, ventas por catálogo y por último bienes raíces como accionistas del centros comercial La Serrezuela y su más reciente proyecto de emprenderismos con Malva Department Store.



10
Héctor Orozco, McDonald's

La lista la cierra Héctor Orozco, director General de Arcos Dorados Colombia, operador en el país de la cadena McDonald's.

Orozco trabajó en el primer local que la marca abrió en el país, en el Centro Comercial Andino en Bogotá. Trabajó los fines de semana y pasó por todas las posiciones operativas de la cadena, un requisito para todos sus empleados. Así se graduó del colegio e ingresó a la Universidad Nacional a estudiar ingeniería de sistemas.

La casa matriz pasó a Argentina y, dado que Orozco ya había ascendido varias veces y que estudiaba sistemas, le propusieron ir a ese país para implementar un nuevo software.

Aunque empezó a crecer en esa área, sus jefes le pidieron decidir si seguir en sistemas o en la parte operativa. Se inclinó por la segunda.

De ahí comenzó su ascenso hasta ser hoy la cabeza de la marca en Colombia. Desde su posición de liderazgo e inspirado en su propia historia personal. Héctor dedica buena parte de su tiempo a fortalecer y visibilizar la creación de oportunidades para jóvenes a través del empleo y formación.




MAURICIO MORENO

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COLOMBIA - LA REINVENCIÓN DE LA TIENDA FÍSICA - MALL&RETAIL

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LA REINVENCIÓN DE LA TIENDA FÍSICA

Otro hecho destacado del año para la industria del retail, fue la reinvención de la tienda física. Para muchos expertos con el auge del comercio digital, se debilitaría la importancia de la tienda física, incluso se acuño el término de Apocalipsis del Retail.

En nuestro país, la experiencia física se fortaleció incluso después de la pandemia. Muchos retailers tuvieron que emprender procesos de transformación digital en los dos últimos años como parte de su estrategia omnicanal, sin embargo los procesos de expansión física se han mantenido de manera progresiva.

El concepto de tienda como lo conocimos esta en pleno proceso de evolución. Lo que estamos observando es que presenta funciones nuevas y ampliadas. La primera de estas funciones es convertirse en un hub logístico que gana importancia como centro de distribución avanzado, donde hay reducción de costos si el producto sale del stock de la tienda, en comparación con la entrega desde el centro de distribución. La reducción de costos incluso puede llegar al 85%, si el producto es recogido por el cliente en la tienda.

Otra función mejorada de la tienda es la capacidad que tiene de capturar los datos de los clientes a través de las diferentes aplicaciones que se descargan a través de los programas de lealtad.

Una novedad adicional de las tiendas físicas es su inventario infinito. Es decir, puede ofrecer el producto que no está en el stock de la tienda y hacer que se lo entreguen en el domicilio del cliente.

En resumen, las nuevas funciones de las tiendas físicas son las siguientes:


1. Facilitar la logística

2. Adquirir nuevos clientes

3. Captura la información del consumidor

4. Proporcionar servicios

5. Permitir la interacción con los productos.

6. Ofrecer más comodidad

7. Actuar como un canal de comunicación para las marcas.

8. Involucrar a los consumidores

9. E incluso vender

En este contexto la percepción del valor de una tienda va mucho más allá de la venta. También implica la posibilidad de conectar a los consumidores con las marcas, hacer presente la omnicanalidad, facilitar la distribución, ampliar la exposición de las marcas como si fuera un medio de comunicación, ofrecer comodidad y acercar mucho la marca al consumidor.

En esa línea las marcas les han dado mucha importancia a las tiendas conceptuales capaces de posicionar la marca, ofrecer experiencias, conveniencia y proximidad y atraer a los consumidores con las tiendas que se conocen como “Flagship Store” o buque insignia.

Sin duda estas son algunas de las modificaciones que se están presentando en la reconversión de la tienda física sin embargo es una configuración que esta comenzando y que no parará hacia el futuro.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand CEO Mall & Retail.

COLOMBIA - MINISO ESTRENA MODELO STORE-IN-STORE EN CARULLA - MALL&RETAIL

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MINISO ESTRENA MODELO STORE-IN-STORE EN CARULLA

Con el objetivo de atraer a los clientes para que tomen una decisión de compra rápida sin cambiar el entorno, Miniso está implementando un nuevo formato en el canal de supermercados.

La inauguración de este segundo punto es parte de la estrategia de establecer una nueva forma de relacionarse con los clientes, potenciando el canal de autoservicio.

Los “store-in-store” o también conocidos como corners, son espacios de una marca o negocio ubicado en una tienda ajena a la misma. Con esto buscan llegar a diferentes targets y ganar visibilidad a través del aprovechamiento del alto tráfico que ofrecen los grandes almacenes.

Miniso abrió su segundo punto de venta en este formato en Carulla Pepe Sierra, un espacio de 52.63 m2 y una oferta de 2.600 referencias, entre productos de cuidado personal y hogar.

Hay que recordar que el pasado, el 17 de noviembre, esta marca había aperturado su primer Miniso Corner en toda Latinoamérica en el Carulla de Quinta Camacho.

 

Colombia se consolida como la segunda plaza más importante de Miniso en la región después de México.

“En Miniso vimos la necesidad de estar en formatos más cercanos a nuestros MinisoLovers dentro de cadenas de grandes superficies. Este año iniciamos con corners en Bogotá dentro de la cadena de supermercados Carulla de Pepe Sierra, Quinta Camacho, Galerías y, próximamente lo haremos dentro de la cadena de supermercados Éxito en Yopal”, afirma la Gerente de Marketing de Miniso Colombia, Silvia Martínez.

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - TRAS CUMPLIR 10 AÑOS, LOS CENTROS COMERCIALES VIVA LLEGAN A BOGOTÁ - MALL&RETAIL

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TRAS CUMPLIR 10 AÑOS, LOS CENTROS COMERCIALES VIVA LLEGAN A BOGOTÁ

En el marco de la celebración de los 10 años de existencia de los centros comerciales Viva, Juan Lucas Vega Palacio, vicepresidente inmobiliario del Grupo Éxito hizo un recuento de los aspectos más importantes que se han dado para la industria, desde 2012 cuando

se colocó la “primera piedra” de Viva Laureles.



Hay que recordar que la marca hace parte de Viva Malls, el vehículo inmobiliario de desarrollo y operación de centros comerciales del Grupo Éxito y el Fondo Inmobiliario Colombia (FIC), que es el más grande del país con un total de 15 activos en operación que suman 483.977 m2 de áreas comerciales en 1.950 locales que son atendidos por más 1.000 socios comerciales (inquilinos). Así mismo es el líder de los operadores nacionales de propiedad única con cerca de 30% de participación frente a las firmas operadores tanto nacionales como internacionales.

La marca esta presente en 13 ciudades a nivel nacional, atrayendo a cerca de 90 millones de visitantes al año generando 7.000 empleos tanto de comerciantes como de administración de los malls. Así mismo, cerrará el año con una ocupación del 96% abriendo en el año 92 tiendas nuevas que ocuparon 8.600 m2 de GLA.

Dentro de los planes futuros de los centros comerciales Viva, está la inauguración en 2024 de la primera tienda sueca Ikea en Antioquia en Viva Envigado con una área de 18.000 m2 con una inversión en su construcción de $ 130.000 millones y una avance de obra a hoy del 49%.

El concepto experiencial gastronómico de Calle Bristò en el presente año llegó a Viva Sincelejo y San Pedro Plaza en Neiva y se seguirá ampliando en 2023 a Viva Villavicencio en una área de 5.000 m2 con 12 marcas nuevas.

Dentro de los nuevos desarrollos de centros comerciales de escala regional viene la ampliación y renovación del centro comercial Puerta de Norte en Bello con la incorporación de 30.000 nuevos m2 con todas experiencias Viva.

Otro hecho trascendental de la marca es la llegada a Bogotá en inmediaciones del Almacén Éxito en Suba con una área comercial de 35.000 m2 el cual será inaugurado a finales de 2024 o principios de 2025.

Mall & Retail a propósito de esta efemérides, entrevistó a Juan Lucas Vega para conocer otros detalles de importancia para la industria en estos 10 años de existencia de la marca.

Mall& Retail: El concepto Viva Malls, ¿cómo esta impactado en las otras geografías donde el Grupo Éxito tiene presencia como Uruguay y Argentina?

Juan Lucas Vega: En el caso de Uruguay la operación es exclusivamente de supermercados. En el caso de Argentina tenemos cerca de 15 galerías comerciales, hemos trabajado de la mano de los equipos de ese país en la evolución de los centros comerciales en la incorporación de experiencias con lo cual hemos llevado parte de los conceptos que tenemos en Viva.



M&R: Cuando se inauguró Viva Envigado de decía que era el primer centro comercial de última generación del país. ¿Qué avances se han tenido en la evolución de este concepto en los últimos 4años?

JLV: Los centros comerciales siempre seguirán evolucionando, lo que hemos visto después de la pandemia es la incorporación de tecnología a la experiencia del cliente. Es decir como a través de aplicaciones (Apps) el uso del celular, ofrecemos una mejor experiencia en la realización de las compras de nuestros clientes.

Para eso nuestro ADN innovador nos ha permitido tener propuesta tecnológicas en las que destacamos:

• La Línea Viva un canal de venta por WhatsApp venta que permite llevar los productos al sitio que el eligiera: comprar y recoger en el centro comercial, pedir un domicilio de las diferentes marcas del centro comercial.

• Por la compra en cualquier local de los centros comerciales tienen derecho a Puntos Colombia, la plataforma de fidelización del grupo.

• Casa QR una manera interactiva que a través del celular puede disfrutar de una experiencia en el centro comercial en 3D de diferentes eventos.

• Probadores virtuales que les permite a los clientes al pararse en un espejo en observar cómo le quedan diferentes prendas sin el contacto físico.

• Experiencia sin filas, en el cual en la plazas de comidas las personas pueden con un código QR hacer el pedido y comprar en las diferentes concepto gastronómicos y la aplicación le indica cuando el pedido está listo con lo cual puede seguir paseando en el centro comercial hasta que le indiquen cuando puede recoger el pedido.

Finalmente en la evolución de los centros comerciales de última generación está en la incorporación de los usos mixtos como la salud y el papel de las marcas en la generación de experiencia que complementen la del centro comercial.

M&R: Después de la crisis de la pandemia ¿como quedaron las rentas inmobiliarias que pagan los arrendatarios después de todas las ayudas entregadas?

JLV: Efectivamente ayudamos a los comerciantes otorgándolos alivios en sus cuotas de administraciones y en canones de arrendamiento en la crisis. Sin embargo ya las rentas llegaron a los niveles prepandemia. En el caso de los cines que es una categoría que se ha venido recuperando de una forma más lenta hemos seguido ayunado en su reactivación.

M&R: ¿Como ve la situación competitiva de los centros comerciales de propiedad horizontal frente a los avances de la propiedad única?

JLV: La propiedad horizontal fue un modelo en el pasado muy importante para desarrollar el comercio en el país, sin embargo los retos actuales, implican una gestión integral, una toma decisión unificada que garanticen la evolución del mall, con lo cual las administraciones de los centros comerciales juegan un papel importantísimo como articulador de los esfuerzos de los propietarios que aporten en ese desarrollo e innovación de sus establecimientos.

Fuente: Mall & Retail.

MAPA DEL RETAIL 2022 CATEGORÍA GRUPOS DE MODA - MALL&RETAIL

Muy interesante el trabajo que realiza MALL&RETAIL y su Gerente LEOPOLDO VARGAS B. Por los Centros Comerciales y en general por el retail Vale la pena compartirlo MAPA DEL RETAIL 2022 CATEGORÍA GRUPOS DE MODA - YouTube

COLOMBIA - COMO ES EL NEGOCIO DE LOS KIOSCOS Y ZONAS COMUNES EN LOS CENTROS COMERCIALES - MALL&RETAIL

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COMO ES EL NEGOCIO DE LOS KIOSCOS Y ZONAS COMUNES EN LOS CENTROS COMERCIALES


Mall & Retail acaba de lanzar su nuevo estudio: “El Mapa de los Kioscos y Zonas Comunes en Centros Comerciales” un pormenorizado análisis del funcionamiento de esta unidad de negocios que tienen los centros comerciales en nuestro país.

Los Kioscos, Islas o Burbujas en zonas comunes es una alternativa que tienen los centros comerciales para sufragar los gastos de las expensas comunes, rentabilizar sus activos y complementar su mezcla comercial.

De acuerdo al Mapa de Centros Comerciales 2022, los 22 principales centros comerciales de propiedad horizontal de Bogotá, tuvieron por concepto de ingresos en la explotación de zona comunes $ 86.150 millones con un crecimiento del 45% con respecto a 2020 y un promedio anual de $ 3.619 millones por mall.

Los ingresos por explotación de zonas comunes representan el 23,2% del total de los ingresos de los centros comerciales.

Unicentro lidera el escalafón con unos ingresos de $ 10.914 millones, seguido de Andino con $ 9.647 millones y en el tercer lugar se encuentra Santafé Bogotá con $ 7.073 millones.

Este tipo de negociación son generalmente complejas demoradas donde intervienen muchos agentes: Ejecutivo comercial - Gerencia – comité de zonas comunes – consejos de administración.

La estructura de fijación de precios de alquiler no es homogénea que depende de muchas variables: Prestigio del centro comercial, la ubicación física de isla, el tipo de comercio, la duración del contrato, etc.

Los periodos de alquiler son a corto plazo (inferior a un año) para evitar que haya enajenación del área que genere derechos adquiridos. Así mismo, existen muchas restricciones en la adjudicación de las zonas comunes, por los conflictos que se generan con los comerciantes de los locales que presumen que hay una competencia desleal, con lo cual muchas categorías están restringidas.

El estudio analizó el funcionamiento de esta unidad de negocio en los principales 51 centros comerciales de Bogotá y Medellín. En total se encontraron 1.948 kioscos que sumaron 20.807 m2, con un tamaño promedio unitario de 10,6 m2 por kiosco, correspondiendo a un índice de ocupación del 1,2% con respectos a las áreas privadas.

El tenant mix de las zonas comunes para el caso de Bogotá está constituido por Alimentos y Bebidas en un 28,6%, seguido de “Otros” con el 24,2%.

En tercer lugar se encuentra los Artículos de Tecnología con el 17,5%, mientras que las ventas de productos para el Aseo Personal y Belleza participan con el 11,7%. Finalmente los Accesorios de Moda son el 10,4% de los negocios establecidos en las zonas comunes.

El costos de alquiler de una zona común en Bogotá es de $ 1.194.000 por m2, con una relación de precios frente a local comercial de 9,0, es decir, alquilar un kiosco es 9 veces más costosa que alquilar un local comercial.

Bogotá tienen unos precios de alquiler 41% más costosos que Medellín. Las variaciones de precio de alquiler son bastantes dispersas (Diferencia entre el mayor y el menor precio). Para el caso de Bogotá es del 866% mientras que el de Medellín es del 358%.

Los costos de atracción por cliente (costos de alquiler de zonas comunes versus tráfico del mall) son muy similares en Bogotá y Medellín son equivalentes al $ 11.4 por visitantes año en las dos ciudades.

Para tener la información de cómo es el funcionamiento y caracterización de esta unidad de negocios, las tarifas de alquiler, condiciones de negociación, base de datos de contactos y demás variables de interés, escríbenos a gerentecomercial@mallyretail.com

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - DECATHLON CIERRE SU TIENDA EN EL CENTRO COMERCIAL EL EDÉN - MALL&RETAIL

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DECATHLON CIERRE SU TIENDA EN EL CENTRO COMERCIAL EL EDÉN


A principio de semana sorprendió la noticia que la multinacional francesa Decathlon cerraba su tienda en el centro comercial El Edén, tan solo 3 años después de su inauguración. La compañía informó mediante un video que se moverá a partir de 16 de septiembre a una nueva tienda de similar tamaño diagonal a este complejo en el centro comercial Multiplaza en Bogotá.

Hay que recordar que en octubre de 2020 Cine Colombia decidió cerrar su multiplex en ese centro comercial, una de las salas más modernas de Latinoamérica. La decisión se tomó debido a una falta de acuerdo entre la empresa exhibidora, Construcciones Planificadas y Bienes y Comercio, estas últimas empresas propiedad de la Organización Sarmiento Angulo.

En un comunicado de prensa el Centro Comercial informó que “La marca Decathlon nos ha notificado sobre su decisión unilateral de retirarse de El Edén Centro Comercial, sin que a la fecha conozcamos el término de su retiro. Como ustedes bien lo saben seguimos adelantando negociaciones con marcas de primer nivel, gestión respecto de la cual esperamos con entusiasmo poder compartirles próximamente noticias y resultados que garantizarán la atracción permanente de visitantes.”

Hay que recordar que Declathon completó su primera docena de tiendas con la apertura de una tienda de 2.000 m2 en el Centro Comercial Cacique el pasado mes de junio. Así mismo anunció la apertura de una nueva tienda en Pereira en la avenida 30 de agosto con 34, con lo que La cadena cerraría el 2022 con al menos 13 locales en el país.

Actualmente, la enseña francesa cuenta con un gran centro logístico de recepción en Cartagena, desde donde se gestiona la mercancía tanto de Colombia, como de Uruguay y México, además de un centro logístico en Bogotá, desde donde se surten las tiendas del interior del país y la tienda en línea.



De acuerdo con el Mapa del Retail 2022 realizado por Mall & Retail, Decathlon tuvo unos ingresos de $ 232.541 millones en 2021 con un crecimiento del 68,1% y unas ganancias de $ 5.176 millones.

Decathlon desembarcó en Colombia en 2017 y desde entonces ha democratizado la indumentaria deportiva en el país. La compañía continúa afianzándose en la región con nuevas aperturas en Chile y Uruguay.

Fuente: Mall& Retail

CHILE - 9 HITOS EN LA APERTURA DE LA PRIMERA TIENDA IKEA EN SURAMÉRICA - MALL&RETAIL

9 HITOS EN LA APERTURA DE LA PRIMERA TIENDA IKEA EN SURAMÉRICA


Este miércoles se produjo la apertura de la primera tienda de Ikea en la región, en el centro comercial Open Kennedy en Santiago de Chile, de la mano del Grupo Falabella, quien adquirió la franquicia para abrir 9 tiendas en Chile, Perú y Colombia, con una inversión cercana a los US 600 millones.

La llegada de Ikea a Chile, que ha sido antecedida por un gran despliegue mediático, por ser actualmente la empresa multinacional más importante en el sector de mejoramiento del hogar con 70 años de historia con más de 400 tiendas en cerca de 50 países.

Leopoldo Vargas Brand Gerente de Mall & Retail, analiza 9 hitos del ADN en la llegada de esta multinacional sueca a Suramérica.

1) Bueno, bonito y barato.

El éxito de Ikea radica en un posicionamiento único con una oferta de valor diferenciadora que ha ido construyendo a lo largo de su historia.

Productos de calidad, a “precios razonables” y con un diseño minimalista son el sello de la empresa sueca, que también se destaca por la buena experiencia de compra que ofrece a sus consumidores y por los valores sustentables que defiende.

2) Trending topic durante la última semana.

El Trending Topic son palabras de moda, o aquello que es tendencia y de lo que más se habla en ese momento en esta red social Twitter, también llamados hashtags. La apertura de la primera tienda ha generado una avalancha de búsquedas y es lo que más se habla en la última semana en Chile. Esta expectativa puede compararse a lo vivido años atrás con marcas como Starbucks, H&M y McDonald’s cuando ingresaron al mercado Latinoamericano.

3) La expectativa de la apertura.

Desde la madrugada que antecedió a la apertura, miles de personas se volcaron al centro comercial Open Kennedy. Hubo dos tipos de visitantes, los que se inscribieron previamente y tenían acceso preferencial y lo que llegaron directamente a la tienda que tenían que hacer fila. Se espera que este fin de semana largo sea un boom de visitas, en una tienda que puede contener a poco más de dos mil personas.

4) Las acciones promocionales.

La compañía utilizó una estrategia promocional calcada a sus aperturas en otras geografías.

A través de un pasillo formado por decenas de personas vestidas de amarillo y azul, los colores corporativos de la empresa, entregaban globos de colores y banderas de los dos países. Así mismo eran recibidos, por una banda de música, una animadora que les informaba de las ofertas e impulsadoras que daban indicaciones y entregaban bolsas amarillas con regalos.

Los compradores del primer día que se inscribieran, participarían en la rifa de una restauración total de su hogar.

5) Desde muebles hasta albóndigas suecas.

En el ADN de Ikea esta la experiencia que le brindan a sus clientes. En ese sentido, algo que caracteriza a sus productos es la facilidad para poder armarlos, sin la necesidad de requerir de un experto que pueda instalarlo o hacerlo funcionar. Aunque más allá de eso, hay varios detalles que la empresa sueca ha incluido en sus tiendas por todo el mundo, que la han hecho destacar y diferenciarse. Con respecto a la venta en sí, las tiendas de Ikea se han caracterizado por contar con ambientes que recrean espacios de un hogar y que están compuestos por productos a la venta, de manera que los compradores puedan inspirarse o imaginarse cómo se verían en sus casas.

Esa ventaja se potencia con la App de la tienda, que permite situar los productos del catálogo en algún espacio físico de cualquier casa a través de la cámara del celular. Así mismo la tienda abierta en Open Kennedy cuenta con una guardería donde podrán esperar los niños y un restaurante de comida sueca, donde se venden las clásicas albóndigas de Ikea, que fiel al espíritu de la empresa, se pueden comprar hechas en base a carne o a proteína vegetal.

Además, desde hoy Ikea habilitará su tienda online, donde han asegurado que se podrán comprar todos los productos que se vendan en el comercio físico.

6) Glocalizacion y Flexibilidad.

Dentro de la estrategia de expansión utilizada en los nuevos mercados, Ikea aplica lo que se conoce como “Glocalizacion”, que implica movimientos globales con acciones locales que lo acerquen a la idiosincrasia y cultura de cada país donde entran. En Latinoamérica lanzará en 2023 una colección en conjunto a nueve artistas de la región. Estos diseños buscan celebrar el espíritu familiar y festivo de la cultura latina.

7) El customer journey map

La nueva tienda tiene una área de 15.000 m2, de los cuales poco más de 8.000 corresponden a la sala de ventas. El “Customer Journey Map”, sigue el mismo modelo que tiene el resto de las sucursales de la compañía alrededor del mundo. Al ingresar al recinto, por el nivel 2 del centro comercial, los visitantes comienzan su recorrido por las salas de exposición de muebles. Cada uno de los ambientes ha sido preparado considerando las características propias de la realidad chilena, como dormitorios, cocina y baños. Los cliente pueden abrir los closets y medirlos, pueden sentir la comodidad de las camas, cuántas personas caben en un sofá; incluso los niños pueden probar los juguetes para luego tomar la decisión de comprarlos o no.

En la tienda, aparecen otros espacios como el área de niños, dedicada a los juguetes, peluches y decoración infantil -que cumplen con los más estrictos estándares de seguridad- y una sala dedicada al decohogar, donde los clientes podrán encontrar todos esos detalles que harán del su casa un espacio más vivo, como velas, utensilios de cocinas, sábanas y toallas.

8) Ultima milla.

La empresa abrió una bodega de 27.000 m2 cerca a Open Kennedy para despachar los artículos de mayor tamaño, incluyendo los de línea blanca.

Los productos de IKEA se podrán comprar tanto en la tienda como online. Hay un costo de envío dependiendo del monto de la compra y la logística será la misma que la que utiliza Falabella para sus entregas. La promesa de entrega de pedidos será de altísima velocidad con respuesta en 24, 48 horas.

9) Sostenibilidad.

La sostenibilidad es uno de los valores estratégicos del negocio. El 100% de los que desarrolla IKEA pasa por un proceso de diseño que debe cumplir con cinco criterios. Uno de estos, es que la mercancía tiene que ser sostenible, ya sea por el material, el proceso productivo o por lo que genera en las casas de nuestros clientes. La madera que usa la compañía cuenta con certificación FFC, vinculada a la forestación sostenible, o bien es reciclada. El algodón que se utiliza es orgánico o de bajo consumo hídrico. Al mismo tiempo se preocupan de que las empresas con las que trabajan sean conscientes en cuanto a factores laborales, sociales y medioambientales.

Fuente: Mall & Retail.

EE.UU - GIGANTES DEL RETAIL APUESTAN POR TIENDAS COMPACTAS EN EE.UU - MALL&RETAIL

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GIGANTES DEL RETAIL APUESTAN POR TIENDAS COMPACTAS EN EE.UU


Conocido por sus grandes tiendas , Walmart planea abrir unidades minoristas compactas en lugares de vacaciones como Big Bear Lake en California y Catskill Mountains en Nueva York. La apuesta se hace en sociedad con Getaway, una startup que construye “pequeñas casas en la naturaleza”, con cocinas, baños y dormitorios equipados, pero sin Wi-Fi.

Este año se abrirán cinco puntos de venta: el primero, todavía en agosto, estará en Getway Hill Country, Texas, cerca de Austin y San Antonio. Las otras tiendas están programadas en California, Connecticut, Nueva York y Missouri.

La idea es servir a los clientes que disfrutan de un descanso relajante y no quieren aventurarse en una gran tienda. Apodadas "tiendas generales", las unidades ofrecerán artículos como bálsamo labial, protector solar y equipo para caminatas y fogatas. También se venderán productos de uso diario, en caso de que los viajeros hayan olvidado algo en casa.

“En Getaway, nuestra misión es ayudar a las personas a desconectarse y pasar tiempo en la naturaleza”, dijo Carlos Becil, director de experiencia de Getaway, en un comunicado.

Best Buy apuesta por lo digital primero

El concepto que Walmart está probando sigue una tendencia creciente en el comercio minorista. En julio, Best Buy abrió su primera tienda digital compacta.

Con cerca de 450 metros cuadrados, un 15% más pequeño que su espacio típico, la primera tienda abrió en Monroe, Missouri, y estará a cargo de productos como cine en casa y audio, computación, auriculares, dispositivos portátiles, fitness, teléfonos celulares, cámaras, smart electrodomésticos y pequeños electrodomésticos.

La tienda compacta no llevará electrodomésticos grandes o productos más grandes. Estos artículos se pueden comprar en el sitio web de Best Buy y recoger en cualquier unidad de marca.

El objetivo es probar una experiencia de compra digital que aliente a los clientes a hacer de todo: seleccionar productos, obtener consejos digitalmente y comprar artículos escaneando un código QR.

En Brasil

En Brasil, las tiendas compactas y autónomas también siguen la tendencia, especialmente en condominios residenciales.

En febrero, Carrefour inauguró tiendas independientes bajo la marca Express en condominios residenciales. La idea es que el consumidor realice la compra y pague a través de una aplicación sin contacto con ningún ser humano.

Este modelo también lo explora Hirota Supermercado, una cadena local del sector de supermercados, que debutó en el segmento de tiendas autónomas en condominios residenciales en julio de 2020. Hoy, la cadena cuenta con 70 unidades en operación, además de 52 nuevos puntos este año.

La cadena Hortifruti Natural da Terra apostó por un modelo compacto (compacto con foco en productos de mayor rotación) para acelerar la expansión en Río de Janeiro y São Paulo.

Las tiendas se instalaron dentro de condominios residenciales y están enfocadas principalmente a atender a los residentes.

Fuente: Mercado & Consumo.

COLOMBIA - DISLICORES LA PRIMERA CADENA WINE STORE DEL PAÍS - MALL&RETAIL

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DISLICORES LA PRIMERA CADENA WINE STORE DEL PAÍS

La historia de los licores en Colombia es legendaria. La primera fue la tradicional “Chicha”, bebida indígena que se convirtió en un icono de la naciente Bogotá durante el tiempo de la Colonia. Según la leyenda muisca, la chicha fue un descubrimiento de una mujer indígena que desesperada por el castigo que recibió al serle infiel a su marido, huyó a la laguna Guatavita teniendo como único consuelo el fermento del maíz que encontró en las laderas del estanque.

Por su parte la industria del aguardiente en Colombia comenzó entre 1784 y 1787 cuando se abrió la Real Fábrica de Aguardiente en la Nueva Granada. Conforme pasaron los años, el “guaro” se fue asentando como una bebida popular. Hoy, de las 19 licoreras que llegó a tener Colombia, solo quedan 6.

Otro hecho significativo para la industria de licores en nuestro país, fue la llegada en 1998 de Carrefour marcando un hito en el mercado local en el negocio de los supermercados y en la oferta de vinos, apalancándose en su conexión francesa y en sus relaciones con proveedores del Viejo y del Nuevo Mundo, puso al alcance de los clientes una selección sin precedentes hasta ese momento.

La cadena nacional Éxito hizo lo propio y, en muy corto tiempo, ambas comenzaron a adueñarse de la venta de la bebida. De hecho, cerca del 80% de los vinos comercializados en Colombia se transan en los supermercados de dichas empresas.

Dislicores la primera cadena exclusiva de licores.

Si bien es cierto El Grupo Éxito es el principal vendedor de licores en nuestro país como quiera que según Nilsen de cada $100 pesos que se venden en el canal moderno, $64.6 pesos corresponde a esta compañía paisa. Sin embargo como cadena exclusiva de venta, Dislicores es el principal jugador colombiano.

La historia de esta empresa se remonta a 1956 cuando en Medellín Alberto González y su hermano Ricardo la Distribuidora de Confites Disconfites, que una década se disolvió y quedó al frente de la empresa Alberto, quien en compañía de su esposa Beatriz De Bedout decidieron en 1976 crear la Distribuidora de Vinos y Licores Dislicores, por la muerte prematura de Alberto, la 2ª generación con sus hijos Juan Martín Y Luz Maria González De Bedout, quienes lograron consolidar la empresa a los que se tiene hoy.

Los herederos, conocedores del potencial mercado nacional, decidieron expandir su abanico de marcas estableciendo una alianza con la multinacional Diageo para distribuir sus productos.

Una alianza que le ha permitido a Dislicores consolidar un portafolio de más de 1.000 referencia entre vinos, licores, destilados, insumos de coctelería, alimentos y accesorios, cubre el país a través de ocho regionales (Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Ibagué y Eje Cafetero).

 


Dislicores cuenta hoy con 18 tiendas con el concepto “Wine store”, el cual está basado en ofrecer a los clientes no solo productos sino también experiencias de placer y bienestar. Más de mil referencias en vinos, destilados, maltas y licores del mundo están disponibles allí, así como alimentos, anchetas y empaques de regalo.

Actualmente dispone de cinco canales de venta: Tiendas físicas, e-commerce a través de su página web, además tiene una línea de WhatsApp para domicilios y líneas telefónicas nacionales y un botón para compras por Rappi con atención las 24 horas del día en algunas ciudades.

De acuerdo con el Mapa del Retail 2022, realizado por Mall & Retail, Dislicores, tuvo unos ingresos en 2021 de $ 833.829 millones, un 65,1% más de lo obtenido en 2020 donde alcanzó los $ 505.026 millones, con una utilidad de $ 28.520 millones.

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - LOS CAMINOS QUE TIENE DROGAS LA REBAJA PARA SOBREVIVIR DESPUÉS DE LA EXTINCIÓN MALL&RETAIL

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LOS CAMINOS QUE TIENE DROGAS LA REBAJA PARA SOBREVIVIR DESPUÉS DE LA EXTINCIÓN

El Tribunal Superior de Bogotá ratificó, en segunda instancia, que la cadena de farmacias Drogas la Rebaja queda definitivamente a cargo del Estado debido a su origen ilícito.

Tras casi seis años de la primera decisión judicial, la justicia ratificó que el origen de los bienes era ilícito por los nexos que tuvo la compañía en sus orígenes con el cartel de Cali que la fundó en los años 70, convirtiéndose en una de las más importante del país.

De acuerdo con el Mapa del Retail 2022 realizado por Mall & Retail, los ingresos operacionales de Drogas La Rebaja ascendieron a los $ 1,33 billones con un crecimiento del 12% en sus casi 1.000 puntos de venta en cerca de 200 municipios, convirtiéndose en el segundo jugador mas importante del sector después, de Droguerías Cruz Verde cuyos ingresos alcanzaron los $ 3,2 billones el año anterior.

Desde 1995 la cadena ha sido administrada por la cooperativa Copservir Ltda., producto de la unión de los trabajadores de las farmacias que tomaron el mando de la compañía. En su administración ha podido duplicar el número de farmacias brindando más de 5.000 empleos directos.

Leopoldo Vargas Brand, gerente de Mall & Retail, analiza los caminos que le esperan a La Rebaja tras esta decisión judicial.

Camino No.1 Mantener su Status quo.

Copservir seguirá al frente de la cadena de farmacias hasta septiembre de 2026, puesto que tiene un contrato vigente con la Sociedad de Activos Especiales (SAE), entidad que administra los bienes confiscados a la mafia.

Allí se acordó, que el Estado recibirá por cinco años un canon de arriendo por el uso de la marca, un porcentaje de las ventas y Copservir podrá seguir protegiendo a los empleados afiliados, a la vez que maneja las inversiones de Drogas La Rebaja.

En un comunicado de prensa, Copservir confirmó que seguirá administrando Drogas La Rebaja sin que la sentencia implique mayores traumatismos. “La cooperativa ya ha sido notificada de esta decisión y es por ello que informamos a nuestros proveedores, clientes y comunidad en general las claridades de las implicaciones de este fallo de extinción, el cual hace referencia a la pérdida de la propiedad de los establecimientos; no a la pérdida de los mismos o su deterioro, por el contrario, lo que se busca es la conservación del valor, la continuidad de la operación mercantil y la preservación del trabajo”, señaló el comunicado.

Camino No.2 Venta de la cadena a particulares.

Una vez terminado el contrato entre Copservir y la Sociedad de Activos Especiales (SAE), se tendrá la posibilidad de vender la cadena a un tercero. En ese sentido el principal jugador actual en Colombia es Droguerías Cruz Verde, propiedad de la gigante mexicana Femsa, que ha venido consilidando su operación en Colombia desde 2015 cuando adquirieron la totalidad de Farmasanitas, en 2016 compraron las tradicionales Droguerías Acuña, en 2019 se hizo a Puntofarma y recientemente compraron 68 establecimientos de Multidrogas, una movida con la que completan actualmente 607 puntos de venta.

 


Con la adquisición de La Rebaja por parte de Cruz Verde, se tendría una gigante con unas ventas de mas de $ 4,5 billones, a todas luces una posición dominante, lo cual generaría problemas de competencia desleal y prácticas monopolísticas, que serían objetadas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

Farmatodo, el tercer jugador de la categoría seria otro interesado, sin embargo el modelo de negocio de esta multinacional venezolana difiere al de Rebaja, con lo cual los experto dan por descontado esta fusión.

Camino No.3 Nacionalización.

Otro camino que se puede dar es que el Gobierno entrante de Gustavo Petro se quede con la cadena y la fortalezca. Recordemos que la propuesta de reforma del sistema de salud esta sustentada en eliminar las EPS y girar a un formato netamente público en el que el Estado financie y las autoridades municipales y departamentales asuman el rol de administrar los recursos, incluido el ecosistema de la salud donde están las droguerías.

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - CARULLA LA TIENDA MÁS RENTABLE POR M2 EN COLOMBIA - MALL&RETAIL

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CARULLA LA TIENDA MÁS RENTABLE POR M2 EN COLOMBIA


Mall & Retail acaba de publicar su tradicional estudio LAS VENTAS DE LOS RETAILERS POR M2 EN COLOMBIA 2022, donde hace un análisis de las eficiencias de las principales marcas en las más importante categorías presentes en los centros comerciales el año anterior.

En primer término hay que decir que las ventas de una tienda están influidas por una sumatoria de factores, entre los que se destacan, la frecuencia de compra del bien, la capacidad de consumo de la zona de influencia, su precio unitario y la intensidad de la competencia, entre muchos otros aspectos.

Para Leopoldo Vargas Brand, gerente de Mall & Retail, “Las ventas por m2 son el principal indicador que tiene la industria, porque permite comparar las ventas de una empresa con sus competidores directos para determinar cuál está haciendo mejor gestión en el punto de venta. Así mismo permite ranquear el portafolio de tiendas a una misma métrica para visualizar cuales son las más eficientes dado que sus áreas no son homogéneas”.

“Si bien es cierto que mayores áreas de ventas, generan más facturación, es necesario analizar permanentemente la rentabilidad del punto de venta, puesto que un mayor tamaño genera mayores costos inmobiliarios, costos de operación, y costos financieros en el la administración del surtido e inventarios”, señala Vargas.

Las ventas por m2 se calcula a partir de las ventas mensuales del retail dividido por la superficie de ventas que tiene en sus tiendas.

Carulla Lidera el escalafón.

En la categoría supermercados Carulla, el formato premium del Grupo Éxito encabeza el ranking, con una ventas de $ 1.701.662 por m2 / mes. El año anterior sumó unas ventas de $ 1,7 billones en sus 87.285 m2 de superficie de ventas de sus 101 tiendas.

Tiendas Ara la que más sube.

Sorprende el ascenso que ha tenido en los últimos tres años de Tiendas Ara de la portuguesa Jerónimo Martins quien se ubica en el segundo lugar con unas ventas que llegaron a los $ 1.579.032 por m2/mes, con un crecimiento del 25%, frente al 2019 (periodo prepandemia).

El tercer lugar es para los formatos de bajo costo del Grupo Éxito en los que se incluyen las marcas, Surtimax, Super Inter y Surtimayorista, cuyos ventas por m2 en 2021 se situaron en los $ 1.285.525 por m2/mes.

Tiendas D1y Almacenes Éxito se ubicaron en los puestos 4º y 5º respectivamente.

Homecenter líder en mejoramiento del hogar.

La cadena Homecenter es la de mejor desempeño con una facturación de $ 1.135.608 por m2/mes, en sus 40 tiendas, ocupando el puesto sexto y sobrepasando en un 252% a su principal competencia Easy de Cencosud (puesto 10º.), cuyo nivel de ventas alcanzó los ·$ 322.847 por m2/mes.

Falabella la mejor en tiendas por departamento.

La departamental chilena Falabella tuvo unas ventas de $ 977.481por m2/mes en sus 26 tiendas, ocupando el puesto séptimo del escalafón.

Metro/Jumbo ocupó el octavo lugar con unas ventas de $ 874.287 por m2/mes.

Para tener la información detallada del estudio LAS VENTAS DE LOS RETAILERS POR M2 EN COLOMBIA 2022, escribanos a gerentecomercial @mallyretail.com

Fuente: Mall & Retail.

COLOMBIA - QUIENES TIENEN LOS MAYORES NIVELES DE TOP OF MIND EN CENTROS COMERCIALES - REVISTA DINERO - MALL&RETAIL

https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-424-noticia-1

QUIENES TIENEN LOS MAYORES NIVELES DE TOP OF MIND EN CENTROS COMERCIALES

En menos de dos años, las marcas se han enfrentado a todo tipo de choques: los efectos generados por la pandemia, las dificultades de producción, logísticas y de comercialización que produjeron los paros y bloqueos, y la gran dinámica de consumo, en especial desde el segundo semestre del año pasado.

Ahora, como si fuera una montaña rusa, aparecen más cambios abruptos y sorpresivos. La recuperación económica, sumada a la crisis de contenedores y al impacto que está teniendo la invasión rusa a Ucrania, han disparado la inflación llevándola a cifras históricas.

Solo en Colombia, a abril, el índice de precios al consumidor (IPC) superó el 9 % anual, la cifra más alta en los últimos 22 años, poniendo a los consumidores a hacer cuentas y a cuidar la salud de sus bolsillos. Pero este no es el único aumento de precios que se está dando. Mientras los precios crecen para los consumidores, para los productores están disparados, superando el 35%.

Para las marcas es un enorme dilema. Por un lado, un consumidor que está perdiendo poder adquisitivo, a pesar incluso del histórico aumento del salario mínimo, y, por otro, las empresas presionadas en sus costos por efectos exógenos y sin poder trasladar todo el incremento a los precios finales, deben buscar eficiencias, reducir sus márgenes y generar ahorros en la operación que les permitan seguir compitiendo en un entorno difícil.

¿Cómo están las marcas para enfrentar esta situación? ¿Cuál es su recordación? ¿Cuáles son las que se perciben como las más innovadoras y las que generan mayor confianza?

YanHaas hizo para Dinero el tradicional estudio anual de Top of mind, muy oportuno por el momento retador que están viviendo las marcas. El estudio analiza de manera cuantitativa la recordación de las marcas en más de 50 categorías de productos y servicios para adultos, y en cerca de 30 para niños y jóvenes. En el segmento de adultos también se miden la innovación y la confianza como variables clave de crecimiento de las marcas.

Mall & Retail presenta los resultados de las categorías centros comerciales, supermercados, tiendas por departamento, ropa, calzado deportivo tanto en adultos como en jóvenes.

Unicentro lidera los centros comerciales.

El top of mind de los centros comerciales en adultos está liderado por Unicentro con 11%, un punto porcentual más que el año pasado. En esta categoría ocupan el segundo y tercer lugar respectivamente Centro Mayor y Santa Fe, sin cambios porcentuales significativos. Caso contrario a Chipichape, en Cali que bajó cuatro puntos porcentuales en el nivel de recordación de los adultos consultados en este estudio.

Unicentro es más recordada en Cali con 18%, seguida por Medellín con 12 % y Bogotá con 10%. Es en los niveles socioeconómicos 4, 5 y 6 donde más recuerdan a Unicentro con 26% y gana cinco puntos frente al año pasado. El centro comercial Chipichape en percepción de innovación llega a 8%, seguido de Santa Fe con 7% y una ganancia de tres puntos porcentuales. En cuanto a confianza Santa Fe obtiene el primer lugar, logrando un aumento de 4 puntos, al llegar a 9%, superando a Gran Estación que queda con 8 %, 3 puntos menos que en 2021.

Por su parte en niños y jóvenes el top of mind rompe la tendencia de una marca líder, pues el protagonismo se lo lleva una respuesta “No recuerda” ninguna con 18%, indicador que subió 9 puntos frente a 2021. Unicentro con 8% de recordación lidera este ranking entre los centros comerciales y se destaca en el estudio por subir 3 puntos frente al año pasado. Centro Mayor, aunque va de la mano en la mente de los consultados con Unicentro, bajó de 11% al 8% . Gran Plaza con 6% de recordación entre niños y adolescentes, subió 4 puntos porcentuales frente a 2021. Les sigue Viva con 4% y Chipichape con el mismo porcentaje.

 



Y aunque por ciudades influye el origen de la marca, Unicentro es más recordada entre la población de menores de Cali, con 13%; seguida por Medellín en donde la recuerdan 12 %, mientras que en Bogotá 5% de los consultados la tuvo presente. Por género, los niños con 20% recuerdan más a Unicentro, mientras que las chicas la mantienen en mente en 16%. Es en el nivel socio económico 2, en donde recuerdan más a Unicentro con 24%; seguido de los estratos 4, 5 y 6 con 21%, y el estrato 3 con 11%. Por edades, son los chicos de 11 a 14 años los que más recuerdan a Unicentro, en 20%.

Éxito líder en supermercados.

Almacenes Éxito permanece como líder en esta categoría con 35% en el top of mind, 3 puntos menos que la medición de 2021.

En el estudio, muestra menos recordación principalmente en Cali con 23% , y en donde perdió 12 puntos porcentuales, así como en Barranquilla, donde es recordada 13% con 22 puntos menos.

D1 sube al segundo lugar con 13% de recordación, tras un crecimiento de 2 puntos frente al año anterior. Supera así a Olímpica, que registra una recordación del 12 por ciento. Olímpica gana mayor recordación en Barranquilla (63 por ciento) y aumenta 19 puntos porcentuales frente a 2021. Caso contrario en Medellín, donde disminuyó cerca de 6 puntos. Aunque el Éxito continúa puntuando en los indicadores de innovación y confianza, se refleja que frente a la medición anterior existe una disminución cercana al 8 por ciento y 11 por ciento, respectivamente. Olímpica logró aumentar en estos dos indicadores: 8 puntos porcentuales en innovación y 2 en confianza.

A los almacenes por departamentos no lo recuerdan.

El 28 % de los encuestados no identifican algún almacén por departamento, aunque para esta medición el ‘no recuerda’ disminuyó 11 puntos. Éxito registra en esta categoría en el top of mind entre adultos 21%, ganando 3 puntos frente a 2021. Falabella bajó 2 puntos porcentuales su recordación, principalmente impulsada por Barranquilla, donde pasó de 8% en 2021 a 2% para esta medición. Es en Bogotá donde Éxito logra su mayor recordación con 24%, ganando 5 puntos porcentuales frente a 2021. Por nivel socioeconómico, en el estrato 3 el Éxito llega a 23%. En cuanto a innovación y confianza, el Éxito continúa en primer lugar con 23 y 29 %, respectivamente. Sin embargo, disminuyó 9 puntos porcentuales en el indicador de innovación y 2 en el de confianza. Falabella crece 5 puntos en innovación y 2 en confianza.

McDonald’s en comidas rápidas

Para una de cada 4 personas, McDonald’s es la marca más recordada de esta categoría. Mantiene su top of mind en 2022, con 25%. Le sigue los pasos El Corral que subió dos puntos para alcanzar 16%. Pese a que el 16% de los encuestados “no recuerda” ninguna marca, este indicador bajó cinco puntos. En el estudio, se evidencia un mayor cambio porcentual en Kentucky Fried Chicken -KFC- que ganó cuatro puntos porcentuales, ocupando así el tercer lugar entre las marcas más conocidas para esta categoría.

McDonald’s tiene su mayor recordación en Barranquilla con 31%, subiendo siete puntos frente a 2021, seguida de Bogotá, en donde alcanza 28% , con un punto más, frente al año pasado. Los hombres se mantienen al recordar esta marca de comidas rápidas, con 27%. Es en el nivel socio económico 3 en donde recuerdan más a la marca líder de esta categoría, con 29 %. Y es en entre los jóvenes de 18 a 24 años donde tiene su mayor top of mind, con 29%, aunque es en este segmento donde se registra una gran caída frente a 2021, perdió 11 puntos. El indicador de innovación McDonald’s lidera con 27%, un punto menos que en 2021. Le sigue El Corral con 20% -2 puntos menos que el año pasado-. En confianza también lidera McDonald’s con 25%, 6 puntos más que el año pasado, mientras El Corral disminuyó en este indicador cerca de 10 puntos porcentuales y se ubicó en 16%.

Ropa informal en niños.

Este año el 29% de los consultados en este estudio “No recuerda” ninguna marca de ropa informal, una tendencia que creció 5 puntos frente a 2021. La más recordada es Adidas con 16%, aunque perdió 2 puntos frente a 2021. Koak con 8% es la segunda marca más recordada en esta categoría que creció un punto frente al año anterior. El tercer puesto lo ocupa Nike con 7%, que se mantuvo en su puntaje. Adidas es la marca líder en recordación, en Cali, según este estudio, al alcanzar 23%. Le sigue Barranquilla con 18%, Bogotá y Medellín con 14%, cada una. Por género, son los niños y adolescentes los que recuerdan más a Adidas, con 21%, mientras que las niñas la recuerdan 11%.

Es en el estrato 2 donde tienen más presente a la marca líder de ropa informal (18%). Le sigue el estrato 3 con 17%, y en los estratos 4, 5 y 6 con 13%. Con 21%, y un crecimiento de 8 puntos Adidas es más recordada entre los niños de 8 y 10 años. Le siguen los de 11 y 14 años que recuerdan la marca en 17%, y los de 15 y 17 años, que la recuerdan en 11% . Zara pierde 2 puntos en la recordación en esta categoría; Falabella pierde un punto frente al año anterior, mientras que Off Corss crece un punto porcentual.

Nike y Adidas a paso firme.

Al mismo ritmo parecen ir Nike y Adidas al ser recordadas por niños y adultos con 37%, Y aunque comparten el liderazgo de top of mind, Adidas registra un crecimiento de 2 puntos frente 2021. Converse y Jordan comparten el segundo lugar entre la recordación de zapatos, con 3 %, y sorprendió en el estudio Puma al caer 4 puntos porcentuales, entre 2021 y 2022. Por ciudades, Nike obtiene una recordación en Barranquilla de 54%, mientras que Adidas la recuerdan más en Medellín con 41%. En Bogotá recuerdan más a Adidas (37%)que a Nike (35%). Por género, los hombres tienen mayor recordación (40%) de Nike, mientras que las mujeres se inclinan por Adidas, en 38%. En el estrato 2 tienen más presente a Nike, con 40%, mientras que Adidas es más recordada entre los estratos 4, 5 y 6, con 40%. Entre los adolescentes de 11 y 14 años el top of mind es de Nike con 38%, y los que más recuerdan a Adidas son los niños entre 8 y 10 años.

Fuente: Revista Dinero.