Colombiatex

January 24, 2007 - January 26, 2007 Medellin / Colombia Booth no. 1038, 1040 www.colombiatex.com

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El 2006 fue el mejor año del comercio colombiano en toda su historia

Foto: David Osorio-EL TIEMPO

El presidente de Fenalco, Guillermo Botero, embiste contra las comisiones de las tarjetas de crédito.

El presidente de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) Guillermo Botero, presidente de la Federación Nacional de Comerciantes, así lo asegura.

"El último trimestre mostró un crecimiento del 14,03 por ciento del comercio; calculo que vamos a cerrar el año en el 16 por ciento; si a esa cifra le agregamos inflación, el crecimiento será del orden del 20 por ciento. Nunca hubo un incremento tan significativo. Si le quitamos el renglón de vehículos que fue el gran 'jalonador', el crecimiento quedaría en 9.52 por ciento, que también es alto. Hubo un crecimiento impresionante del 88 por ciento en ventas de muebles y equipos para oficina con computadores. La venta de vehículos creció en un 40 por ciento y alimentos en 7 ciento, el doble de 2005. Esta cifra emociona, porque si se tiene en cuenta que la clase alta hace dieta, el crecimiento es puro consumo de clases populares".

Yamid Amat: ¿Qué originó el crecimiento general de las ventas?

Guillermo Botero: Varias cosas: por un lado, altos consumos que estaban represados en bienes durables y semi durables como televisores, neveras, vehículos; por el otro, la estabilidad en el trabajo. Y en tercer lugar, los mecanismos de financiación.

¿El comercio no está influenciado por dineros calientes?

No. Al comercio le compran con dineros calientes, eso no se puede negar; pero no hay comerciantes representativos contaminados.

¿Qué pasó con el caso de Gino Pascalli?

Era una empresa sana que un día compró una empresa sucia que se llamaba Made in Italy. Si usted llena un barril de vino bueno y le agrega una botella de vino malo, todo el barril le queda hecho una porquería; eso fue lo que pasó.

¿Cuál es el origen del altísimo incremento en ventas en automóviles?

Varios: la revaluación; los carros han bajado de precio; las desgravaciones como el caso de México con G-3; las facilidades de pago y de créditos.

¿La revaluación qué tanto beneficia al comercio?

Muchísimo, es una gran oportunidad para importar, pero es flor de un día; si persiste, se perderán puestos de trabajo, porque hay sectores muy golpeados: el floricultor, el bananero, las confecciones; el impacto es brutal sobre el sector exportador; por el momento disfrutamos las mieles de la revaluación pero en el mediano plazo eso es sumamente negativo.

¿Hasta dónde el comercio colombiano está preparado para el TLC?

Está listo. Tenemos avances tecnológicos tan importantes, que una organización cualquiera es capaz de situar un bocadillo en Pasto en cuestión de 36 horas, por dar un ejemplo doméstico.

Los hipermercados aún tienen muy poca participación

El Éxito, Carulla- Vivero, el Ley, ya no son colombianos. ¿Es malo o es bueno que los grandes almacenes, estén en manos del capital extranjero?

Con la globalización eso ha pasado en todos los sectores; fíjese lo que ocurrió con las cervezas en Colombia; con los cigarrillos; lo mismo con las telecomunicaciones; ese es un fenómeno mundial, inevitable. Y me parece buena; aporta tecnología, logística, modernización, servicios y capital.

¿Los grandes almacenes como Carrefour, el Éxito, afectan a los pequeños?

Algún grado de afectación existe pero se ha creado una nueva cultura comercial; la de abrir los domingos, no cerrar a medio día ni apagar a las 6 de la tarde. Llegaron los grandes almacenes a ciudades lejanas. Éxito abrió en Apartadó; llegó Carrefour a Cartago, a Facatativa, a Pasto, a Sincelejo. Eso crea dinámica.

¿Y las tiendas de barrio se mueren?

No, hombre. Están más vivas que nunca. Mire: en el año 98, los hipermercados manejaban el 54 por ciento de las ventas de alimentos y bebidas y las tiendas el 46 por ciento. Se dijo entonces que en el 2005, los hipermercados manejarían el 75 por ciento y las tienda de barrio sólo el 25 por ciento de esos productos. Llegó el año 2005: los supermercados manejaron el 48 por ciento y las tiendas el 52 por ciento. Los supermercados no sólo no subieron sino que disminuyeron. ¿Qué pasó? Primero, la industria las trata de manera diferente, las ve con muy buenos ojos, les hace promociones, les vende a buenos precios; segundo: hay un sistema invencible que es el cuaderno donde se apunta el crédito; en Colombia un tendero conoce al 75 por ciento de su clientela por su nombre y apellido.

¿Los colombianos qué tanto compran en supermercados?

En comparación con el mundo no es muy significativo porque hay un supermercado por cada 20 mil habitantes, mientras que en Francia es uno por cada seis mil, en Chile uno por cada 12 mil y en España uno por cada 9 mil, eso quiere decir, que hay todavía mucho camino por recorrer. Y en los centros comerciales la gente sólo adquiere el 20 por ciento del total de sus compras; en Estados Unidos el 70 por ciento de las compras se hace en centros comerciales; en Chile, el 25 por ciento...

¿Es decir, los grandes almacenes no amenazan aún al pequeño comercio?

No, aún es muy poca su participación; por eso crece: en Colombia se inaugura un centro comercial cada 23 días; esa cifra la envidiaría la China.

Comisiones de tarjetas de crédito deben bajar aún más

¿Qué va a pasar con las tarjetas de crédito?

Las comisiones que cobraba el sistema financiero al comercio eran aberrantes: el 6.8 por ciento. Eso ha venido bajando pero hoy los restaurantes trabajan con unas comisiones muy altas del 5 por ciento. Espero que bajen en el curso del próximo semestre.

¿Y los grandes almacenes?

Tienen que pagar una comisión del orden del 1.85 por ciento en tarjetas de crédito.

¿Eso le parece alto?

Sí, para el volumen que ellos manejan. Desde cuando se inició la discusión con el sistema financiero, estaban en promedio en el 4.56, para restaurantes, hoteles, comercio, etc. Hoy, el promedio ponderado bajó al 4.1 por ciento, que sigue siendo muy elevado. Aspiramos a que bajen este año al 2.25 por ciento promedio ponderado.

¿Y por qué los bancos deben prestar el servicio de crédito gratis durante un mes, lapso en el que no le cobran al tarjetahabiente?

Porque están cobrando una cuota de manejo y se están nutriendo con la comisión que le cobran al comercio.

Los bancos dicen que no son samaritanos para dar crédito gratis...

La gran mayoría de los tarjetahabientes, el 80 por ciento, paga a 12 meses. Y ahí cobran. Y alto. El comercio le coloca a los bancos 12 billones de pesos en operaciones de crédito; ese dinero está a una tasa ligeramente inferior a la usura.

¿No es justo cobrar una tasa de interés por un crédito de consumo?

Sí, pero sin exageraciones. Mire: a una viuda por un CDT le pagan el 4 y medio por ciento al año; no puede ser que le cobren al comercio 4.1 por ciento por un día.

¿Qué porcentaje de las compras de los colombianos en el comercio se pagan con tarjeta de crédito?

Antes de la devolución de los dos puntos del IVA, pagaban entre el 30 y el 35 por ciento con tarjetas crédito y debito; cuando vino el estímulo de la devolución de los dos puntos del IVA, se disparó el consumo al 60 por ciento y en sectores como el hotelero hasta el 80 por ciento. Por un afán fiscalizador de la Dian, eso le costó al comercio una cifra gigantesca, que calculo alrededor de 400 mil millones de pesos. Afortunadamente, ese descuento desapareció el 31 de diciembre pasado.

¿Van a seguir peleando?

Aquí no hay ánimo pendenciero; estamos buscando un acuerdo con la asociación bancaria y estamos pendientes del fallo de la Superintendencia de Industria y Comercio, sobre la ilegalidad de las altas comisiones.

¿Pero acaso los acuerdos de precios no son ilegales?

Sí, por eso lo que hay que crear son condiciones para que las fuerzas del mercado operen libremente; ciertamente, yo no puedo hacer un acuerdo de precios con Asobancaria porque estaría incurriendo en la misma conducta que siempre les he imputado a ellos.

Los presidenciables, según Fenalco

¿Por qué Sabas Pretelt no regresó a la presidencia de Fenalco?

Primero, porque el puesto no estaba vacante y luego, porque Sabas es un hombre con futuro político que puede jugar para algunos cargos de elección popular. Yo estoy absolutamente seguro que él está mirando el 2008.

¿El 2008 ó el 2010?

En el 2008 es cuando se empiezan jugar las cartas. Sabas no es una formula descabellada en un tiquete presidencial; Sabas representa al partido Conservador y lo hace bien, es costeño, simpático, de gran ascendencia entre las mujeres.

¿Usted ve a Sabas Pretelt como una opción seria del partido Conservador a la Presidencia de la República?

Sí. Lo veo como una opción seria. Del conservatismo en alianza con otros partidos o movimientos.

Con qué sector?

Con cualquier sector uribista; no con el Partido Liberal que le ha tirado las puertas en las narices al presidente Uribe de todas las maneras posibles; pero no sólo a él si no a todos los uribistas, es decir, no nos dejan entrar a la sede de la 36

¿A quiénes ve luchando por la sucesión del presidente Uribe?

Son muchos, arrancando por el mismo Pacho Santos; ya le dije el nombre de Sabas. El presidente Gaviria sin lugar a dudas, es otro jugador... uno no puede descartar figuras como la de Germán Vargas y casi son obvias las de Angelino, o Luis Eduardo Garzón, en el Polo. Sergio Fajardo es una persona que puede tener una seria aspiración.

¿También Conservador, no?

¡Y antioqueño! ¡Tiene ese problemita!

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Tu nombre es todo lo que tenés

branding ' 1 Más vale una palabra a tiempo que cien a destiempo, dijo Miguel de Cervantes... Pero para obtener un buen nombre, hay que hacer una correcta combinación de arte y ciencia. Seleccionar un buen nombre a escala global demanda de una cuidadosa planificación y estrategia para llegar a transmitir lo realmente estipulado en el plan de negocios. Lo que requiere de creatividad, habilidades lingüísticas y asesoría legal. Como sucede en las ciencias no exactas, no hay una receta que asegure el éxito de un nombre, sin embargo si se pueden mencionar ciertos factores que por regla general deben estar presentes para que esto suceda. Para empezar, un nombre debe ser pronunciable y memorable . Esto es particularmente importante cuando nos dirigimos a los niños. Incluso se puede hacer el nombre divertido de pronunciar cuando son ellos el público, un ejemplo de ello es Chupa-Chups y Hula Hoops . Muchos de estos nombres usan un truco en común, la reiteración de consonantes, además también se vuelven popular entre los adultos, ya que recuerdan a los sonidos de las canciones de la infancia. Una vez decidido lo que se quiere expresar, se puede decir de una manera diferente, inusual, y aquí diríamos que está presente el componente artístico, la creatividad . Un caso anecdótico y que ilustra muy bien a lo que me refiero fue cuando Pfizer , unos años atrás, recurrió a Interbrand para ponerle nombre a su nueva medicina que trataría la disfunción eréctil. El desafío fue entonces crear un nombre atractivo popular, que a la vez superase el estigma asociado a la impotencia, fuese suficientemente serio para los doctores y aportase un valor de confianza a los consumidores. Finalmente se nombró Viagra , que sugiere vigor, fuerza y ritma con Niágara, evocando imágenes de un caudal potente y libre. Y cuando me refiero a la creatividad, no es sólo a que el nombre suene bien, ya que con ello no basta, también debe tener significado, porque habrá que explicarlo a los consumidores y a los empleados para motivarles. Por ejemplo Google, está basado en googol, que en inglés significa un número muy grande, un 1 seguido por 100 ceros. Eligieron el nombre porque Google es una compañía con un número muy amplio de usuarios y se busca la respuesta correcta para cada uno, 150 millones de veces al día. La creatividad es cada vez más necesaria, cada día estamos más saturados de mensajes y es necesario captar la atención. Esto, unido al hecho de que los nombres registrados aumentan cada año, explica la tendencia en los nuevos nombres que es apelar cada vez más a los componentes aspiracionales del producto en lugar de acudir a lo descriptivo. Un buen ejemplo es Starbucks versus Dunkin' Donuts o Yahoo! , versus InfoSeek . Incluso, en el caso de los niños, se puede llegar a inventar una personalidad detrás de la marca como es el caso de Ronald McDonald. Otro factor realmente importante y que muchas compañías han incurrido en costes muy grandes por no considerarlo a tiempo, es la versatilidad del nombre. Se debe considerar lo que la marca venderá en el futuro y el significado del nombre en las distintas culturas donde se comercializará. Un caso muy sonoro fue el de Mitsubishi, que tuvo que replantear el nombre para su nuevo modelo de coche en España por la connotación que tenía el nombre “Pajero” que actualmente es comercializado como Mitsubishi. Otras veces las marcas deciden ampliar su línea de producto, como lo está haciendo ahora Zara con su nueva línea para el hogar Zara Home , y debido al significado del nombre, tienen problemas para amparar la nueva extensión bajo la misma marca, perdiendo de este modo la oportunidad de aprovechar los equities de la misma. Por último, considerar siempre, que de un listado de nombres, sólo unos pocos pasarán la prueba del registro . Es muy fácil crear nuevos nombres, pero no tanto uno que a nadie se le haya ocurrido antes. Es sorprendente, además nos encontramos que un nombre puede estar registrado en distintas clases de marca, como por ejemplo Polo, que existe la marca de coche de Volkswagen Polo , la ropa Polo Ralph Lauren y seguramente en más clases de marcas menos reconocidas. Este riesgo disminuye a medida que el nombre se aleja de la descripción literal del producto o servicio, como lo es el usar nombres fuera de su tradicional significado como Monster para el sitio de búsqueda de trabajo en internet, Orange para la compañía de telecomunicaciones e incluso palabras extranjeras que pueden usarse en casi todos los mercados como Stolichnaya o un sonido sugerente como Schweppes. Y obviamente, no se debe ver nunca el nombre por si solo. Debe ser evaluado a través de la identidad visual y verbal propia de cada compañía, así como a través de la arquitectura de marca, su jerarquía dentro de ésta y la competencia. Con la globalización y los avances tecnológicos el mundo está cambiando rápidamente, y la necesidad de nombres de marca fuertes y entusiastas cada vez es más importante. Por Gonzalo Brujó, consejero delegado de Interbrand Redacción Infobrand redaccion@infobrand.com.ar

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Prohibido para menores

' 1 Lejos de estar excluidos del mercado, los hombres y mujeres mayores de 50 años se han convertido en el centro de atención de muchas marcas que descubrieron a tiempo que este target está dispuesto a gastar y darse los gustos, aunque haya que pagar un precio más caro. La tendencia es mundial y en la Argentina, las proyecciones indican que este segmento del mercado tendrá cada vez más peso en la balanza, ya que está entre uno de los 22 países con mayor cantidad de habitantes de 65 años promedio. Además, se sabe que el 20 por ciento de este universo pertenece a la clase media alta, son personas saludables y dispuestas a invertir en una buena vida. Ahora, para las marcas, los mayores no pasan de moda. Son mayores pero con espíritu juvenil, tienen ganas de disfrutar la vida y de darse los gustos y por eso están dispuestos a invertir lo que esté dentro de sus posibilidades para no prohibirse de nada. Así es el segmento de los mayores de 50 años del siglo 21, a los que el francés Jean-Paul Tréguer los incorporó como protagonistas de su agencia “Senior Marketing”, una empresa que apunta a descubrir las necesidades de este segmento y a satisfacerlas. La tendencia a la revalorización de los adultos es liderada por Estados Unidos, donde por ejemplo el número de usuarios de Internet crece más en personas de 60 años que en los de 30 años, son los compradores del 41% de los autos nuevos que se venden y del 48% de los de lujo. En la Argentina las estadísticas también empiezan a poner al sector en un lugar destacado. Según la consultora Miller Zell, el país se ubica entre los 22 con mayor población de más de 65 años, además hoy, a los 70 años, la gente no está preparándose para jubilarse en espera de la muerte, están disfrutando y el fundamento de sus elecciones es que no tienen gente a cargo, no están tan ocupados y se plantean la posibilidad de rehacer la vida, volver a casarse, hacerse cirugías o irse de viaje. La falta de propuestas Es común que debido a que las expectativas del segmento van más adelantadas que lo que advirtieron las empresas, muchas veces las personas mayores se quejen porque no encuentran lo que buscan ya que el mercado se reduce a juventud. Sin embargo muchas de las grandes marcas que saben de las predicciones de los gurúes del marketing miran cada vez más a los seniors. Según Ariel Steinberg, brand manager de Relojes Election, un producto cuyo consumidor tiene un promedio de 45 años en adelante, para llegar a este segmento se necesita un plan de comunicación claro y en el caso puntual de los relojes que se destacan por la trayectoria de la marca y la solvencia, es necesario ser precisos en las características y funciones que tiene cada producto para que el posible comprador sepa lo que está comprando. Además, los consumidores adultos exigen, especialmente, un buen servicio post venta y desean un reloj que combine funcionalidad y estética, calidad y buen precio. Para llegar al público la empresa ha iniciado un plan de comunicación que incluye acciones de prensa específicas para continuar posicionando la marca en los medios, y por lo tanto en el segmento consumidor objetivo. “En el caso de la línea Primium de Relojes Election se llama Grand Prix, está dirigida a un sector ABC1; pensada para un hombre y una mujer urbanos, profesionales y deportistas. Se muestra en 2 versiones: deportiva y elegante. La primera se destaca por la combinación de acero y caucho, y la segunda por sus variantes en acero y complejidad en sus funciones. Mayores exigencias A la hora de decidir una compra no ponen condiciones en cuanto el precio a pagar, pero tampoco tienen límites en exigir. También le dedican más tiempo a la salida para hacer compras, un lujo que pueden darse ya que tienen más tiempo libre para administrar, y finalmente terminan destacándose por la calidad en la elección. Esto deja abierto otro parámetro para tener en cuenta: las ofertas no son para ellos motivo de seducción, ya que no eligen por precio sino por gusto y calidad, abriendo una puerta importante a los productos de lujo, que encuentran un buen mercado en este segmento y son consumidos por ellos en un 60% del total. Las diferencias Es necesario destacar que el comportamiento del consumidor mayor de 65 años, más que cualquier otro segmento, se encuentra relacionado con su nivel socioeconómico, debido a que es este estándar el que marcará su ritmo de vida, expectativas y por consecuencia sus hábitos de consumo. Considerando la experiencia adquirida al comprar a lo largo de la vida, se acumula información relacionada con resultados, motivo por el cual el consumidor se presenta habitualmente "conservador", colocando en primer lugar la calidad de los productos, encontrándose muy bien dispuesto a adquirir novedades, siempre que cuente con suficiente información y comodidad. En cuanto a las diferencias en relación al segmento de consumidores de entre 35 y 55 años, hay algunas claves: a.. El tiempo de compra mayor en un 50%: Dispone de mayor tiempo para apreciar, comparar y decidir b.. En indumentaria estará menos dispuesto a las "marcas nuevas", si no cuenta con información, sus preferidas se encuentran en la línea de las tradicionales dependiendo de su nivel adquisitivo. c.. Adquiere nuevas marcas, siempre y cuando se le brinde comodidad e información acerca de la calidad y durabilidad. d.. En tecnología, su consumo aumenta cada año en un 30% y prefiere los almacenes cómodos y espaciosos: Esta muy poco dispuesto a la incomodidad y la clave una vez más, para llegar a este segmento es la comodidad: Espacios, iluminación, ubicación de los productos, brindándole sólo la atención solicitada. Qué dirán los creativos En Europa, una subsidiaria de Grey se especializa en el público maduro ya que sus directivos creen que ese sector, al que todos esquivan, será el de mayor crecimiento en los próximos cinco años. “Los jóvenes ya son historia”, es el nuevo lema de la división de Grey Advertising de Londres que se especializa en mayores de 50 años. En Argentina también hay algunos ejemplos de compañías que pensaron en este segmento y le hablaron como verdaderos protagonistas. Es el caso de Meeting Point, que tuvo a su cargo la comunicación de Banco Macro y le habló a los mayores con mensaje directo y claro, pero con emoción y creatividad, Telefonía celular Los mayores también son excelentes clientes de las compañías de telefonía celular, en especial en Latinoamérica, donde son el tercer grupo más gastador después del segmento de 25 a 40 años (25-32 años y 33 a 50 años). Su nivel de gasto mensual es 16% superior al del promedio. Así surge del informe “Panel de Telefonía Celular” elaborado por la consultora LatinPanel, que también indica que Brasil y Chile son los países en los que los seniors gastan más en telefonía celular: 25% y 24% por encima del promedio de la industria. Argentina es la gran excepción a la tendencia ya que es el único de los países relevados en el cual el segmento de usuarios de más edad gasta menos que el promedio. En general, los “seniors” prefieren el sistema de pago con tarjeta y adquieren equipos tecnológicamente básicos de precios 35% inferiores que la media. En cuanto a los sistemas de pago elegidos, en promedio, el 82% de los usuarios latinoamericanos mayores de 50 años elige el sistema Pre-pago para saldar sus comunicaciones celulares. Sin embargo el sistema Post-pago –que en promedio es elegido por el 13,7% de los usuarios latinoamericanos- encuentra en este segmento de usuarios la mayor importancia (18,2%) respecto de los demás grupos de edad, en virtud del mayor gasto medio que manifiesta este grupo en particular y a la comodidad que se asocia al sistema de pago con factura. En cuanto a los accesorios tecnológicos no son un incentivo para la elección de teléfonos móviles por parte del grupo de usuarios de mayor edad. Mientras que el 17% de los equipos adquiridos en Latinoamérica en el primer semestre tenían incorporada cámara digital, entre los comprados por los mayores de 50 años sólo el 8% tuvo esa característica. La principal necesidad de este grupo de usuarios de telefonía móvil es la comunicación, no así las opciones multimedia que puedan ofrecer los diferentes equipos disponibles en el mercado, por lo tanto en su elección priman aquellos modelos de características básicas. Guillermina Fossati guillermina@infobrand.com.ar Colaboradora

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Cencosud avanza en su oferta por Exito

03 de Enero de 2007

La acción de Exito empezó el año sin transarse en la Bolsa de Valores de Colombia, como parte del proceso para la posible entrada de un nuevo socio.

La acción de Almacenes Exito empezó el año sin transarse en la Bolsa de Valores de Colombia, como parte del proceso para la posible entrada de un nuevo socio a esa compañía.

Ayer la Superintendencia Financiera dirigió una carta a la Bolsa de Valores de Colombia en la que le informa que ese organismo de control recibió la solicitud de autorizacíón de oferta pública de adquisición (OPA) sobre acciones del Exito.

La Superintendencia precisó que el alcance de la comunicación busca la suspensión de la negociación bursátil de las acciones, "hasta el día hábil siguiente a la fecha de publicación del aviso de oferta".

El valor de la acción cerró en el 2006 en 15.920 pesos.

Sin mayores detalles, Cencosud indicó que el precio señalado para la transacción es de 12.400 pesos por acción, monto que aparece en la operación que proyectó con un grupo de accionistas de la cadena de comercio, encabezado por la Familia Toro, interesado en vender el 24,52 por ciento del total de acciones en circulación, estimadas en unas 51,2 millones de acciones.

Ese monto se determinó "si para la fecha en que se publique el primer aviso de OPA, los prometientes vendedores hubieren suscrito acciones adicionales que emita la compañía con anterioridad a la publicación del primer aviso de la OPA.

En efecto, el pasado 12 de diciembre Almacenes Exito radicó todo lo relacionado con la emisión de 24,7 millones de acciones ordinarias, a un precio de 10.500 pesos por acción con el fin de financiar parte de la adquisición de la cadena colombiana Carulla Vivero.

Ayer desde Chile, Cencosud dijo que radicó un borrador de prospectos de la OPA ante las autoridades colombianas.

La empresa chilena explicó que la operación con la emprese concretará una vez se den las autorizaciones legales y los accionistas preferentes como la francesa Casino ejerzan su derecho de primera opción de compra.

Este último paso se extiende hasta máximo el 17 de enero próximo.

• EXPECTATIVA

Desde Chile se conoció que Cencosud adelanta todas las gestiones para contactar a los accionistas del Exito que le podrían obstaculizar su ingreso a Almacenes Exito. Incluso, 'Diario Financiero' informó que Horst Paulmann, presidente de Cencosud, está por estos días en Colombia haciendo contactos con socios del Éxito que podrían estar en contra de su ingreso a la principal cadena de comercio de Colombia.

El Grupo Antioqueño, por ejemplo, expresó hace un par de semanas que la compra de Carulla Vivero fortalece a Exito, por lo que no le interesa retirar su inversión de la empresa.

Por su parte, la cadena francesa Casino tendría la misma idea, por lo que no se descarta que ejerza su derecho preferencial, según este diario. Casino tiene el 38,6 por ciento de la cadena comercial colombiana.

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Jóvenes empresarios dan las claves para constituir su propio negocio

Foto/Archivo/LA PATRIA -- EL 2006 se convirtió en uno de los años con mayor proyección empresarial, motivada por jóvenes con ideas que tomaron la decisión de sacarlas adelante. Hoy muchos de estos proyectos son ejemplo nacional e internacional. En la foto, empresarios de Medifresh.

Algunos ganadores de los premios “Destapa Futuro” y de los premios Innova presentan sus principales propuestas. La dedicación y la perseverancia, primer punto para tener en cuenta. Empuje.

Juan Carlos Layton

Editor Económico/LA PATRIA

Manizales

Que cinco empresas de Caldas estuvieron entre las ganadoras del premio Destapa Futuro , que más proyectos de jóvenes con ideas salieron favorecidas en la convocatoria nacional del Fondo Emprender, que hubo una reñida competencia en los premios Innova, y que fueron seleccionadas varias entre los premios Ventures 2006.

Noticias como estas se escucharon por cientos durante el 2006 en Caldas, hecho que condujo a que muchos calificaran el año como el del empresarismo y del crecimiento de los grandes proyectos locales (ver página 5b).

Para muchos de los jóvenes que hicieron parte de esa nueva casta de empresarios que se está formando en la región, todo esto tuvo que ver con hechos concretos, diferentes a la suerte, que los ayudaron a salir adelante y a convertir su pequeña idea en un proyecto de talla nacional e incluso internacional.

Parte de su motivación tuvo que ver con el deseo de no convertirse en un empleado más de la región, más cuando las oportunidades escasean lo que condujo a que esta ciudad sea la tercera más desocupada del país. Por esta razón su meta fue clara: salir a generar empleo antes que pedirlo y continuar la imagen de Caldas como departamento industrial.

Sin embargo, para todo eso, además de deseos y de una buena idea, debieron tener unos parámetros que los condujeron a constituir sus empresas. A continuación algunas claves que dieron jóvenes empresas, entre ellas Celbit, Inbiotech, Chip Line, Agrolimpios, Idelati y Soluciones Microbianas.

Con valor agregado

Si lo que se quiere es un negocio que le garantice su futuro inmediato, hasta un puesto de empanadas le puede ayudar. Sin embargo, si se trata de constituir un proyecto que por lo menos llegue a una segunda o tercera generación y que trascienda en el tiempo, desde el principio es vital que tenga una buena idea, un producto o un servicio pero que cuente con ese valor agregado. Por eso si desea constituir una empresa con proyección, lo primero es e scuchar el mercado y entenderlo, saberlo descifrar, de lo contrario terminará con algo que no se va a vender.

Creer más en su idea
No se trata de considerarse la última Coca-cola del desierto, pero tampoco el más maluco de los refrescos. Por eso, luego de concebir una idea de negocios, de considerarla viable, con un mercadeo, y definir su proyección, no es viable que comience a compararse y a medir los parámetros de los demás. En ese camino puede terminar cometiendo los mismos errores de los demás. La recomendación es, si logró comprobar metodológicamente que su producto es viable, trabaje en equipo para sacarlo adelante sin mirar las ideas de los otros.

Perseverancia

Entre el sondeo con los empresarios consultados la perseverancia ocupa el primer lugar y es lógico, pues hasta el proverbio asegura que con ella se vence lo que la dicha no alcanza.

Según los nuevos empresarios, es importante pensar en ella, puesto que muchos de los proyectos se caen en el primer intento porque algunos creen que los resultados se pueden tener en el primer día que surgió la idea. Sin embargo, más que eso se necesita de un largo proceso de trabajo que permita madurar los proyectos, fallar y volver a intentarlo hasta conseguir el plan ideal.

Responsabilidad

Como dicen los abuelos, es mejor atajar que empujar. Por eso si usted o alguno de su equipo no tiene compromiso, es mejor hacer cambios. Al igual que la constancia esta es una de las principales claves para que su empresa no se convierta en un simple pasatiempo sin proyección.

Paciencia y entrega
La entrega y la dedicación son vitales, pues como dice el dicho: los novillos engordan con el ojo del amo. Por eso si va a crear empresa, también debe estar dispuesto a tener una paciencia infinita y no caducar en un día, eso no es posible para las empresas de base tecnológica o con valor agregado.

Dispuesto a las críticas

Parece una verdad de a puño, pero es más necesario que cualquier otra premisa, debido a que en el camino existen muchas opiniones de personas escépticas, negativas o conductistas que solo creen en lo que ven. Sin embargo, para los nuevos empresarios, además de la racional dosis de un proyecto aterrizado y serio, es fundamental soñar y aventurarse. Así nacieron los grandes inventos. Por eso ante los comentarios que eso va a salir mal, que va por el camino que no es o que para qué, oiga pero no escuche.

Poca dependencia económica

Para algunos parece una paradoja, pues si se va a crear empresa y se le va a dedicar todo el tiempo es para depender económicamente de ella. Pero en una sociedad con valor agregado no puede esperar resultados al día siguiente y ventas por miles al finalizar la semana. Es de tiempo, más si su proyecto es de investigación y de desarrollos que solo puede mejorar poco a poco. Por eso no cree empresa con valor agregado o de base tecnológica como una forma de salir de los problemas económicos, sino como una forma de poner en práctica todo ese conocimiento como aporte personal y social. Lo demás vendrá por añadidura.

Análisis financiero

Lo anterior no significa que su empresa se convierta en una compañía sin ánimo de lucro o, como dicen los negociadores del TLC, sea para las hermanitas de la caridad. En cada negocio es vital hacer, además de un estudio de mercadeo, un análisis financiero que determine que su proyecto sí tiene proyección económica, al fin y al cabo es la base de las empresas para crecer, generar empleo y aportarle a la región.

Tener visión

El empuje paisa, lo llaman algunos; la malicia indígena, otros. Sin embargo entre los consultados, además de eso se trata de pensar en grande, de proyectar la idea, de hacerla mejor, pues siempre hay que soñar con tener un gran BMW para llegar por lo menos a un Renault 4. No obstante, también recomiendan que hay que arriesgarse de forma mesurada.

Confianza en el equipo de trabajo

Es imposible hacer empresa si no existe un buen ambiente de trabajo y no se confía en la responsabilidad de cada uno de los integrantes. De lo contrario, se aumentará la tensión entre los que conforman la empresa.

Establecer buenos contactos

Además de tener una buena idea con valor agregado, los contactos se convierten en un jugador clave para vender el producto o el servicio, para conocer más de su desarrollo o para no repetir esfuerzos. Por eso además de mirar el entorno local, es vital analizar la situación regional, nacional, e incluso internacional.

Logros a corto plazo

Como dicen por ahí, las buenas cosas de la vida toman tiempo, pero tampoco puede ser todo. Por eso es fundamental que defina fechas y plazos para cada tarea específica que se propone en su empresa, de lo contrario se convertirá en un decálogo de buenas intenciones. Recuerde que a los buenos proyectos hay que poner acción.

No minimizar la competencia

Tan malo como querer copiar la competencia o compararse de forma continua, es igual de malo minimizar el trabajo de los demás. Recuerde que no hay competidor pequeño, y de ahí la importancia de mejorar cada día y explorar el mercado a diario. Que no se le adelanten.

Pensar y soñar

Lo dicen los jóvenes expertos: Desde que se levante hasta que se acueste piense en su negocio y cuando se duerma lo debe soñar. Su concepto es que hay que dedicarle tiempo, cariño y tesón a la empresa que se está creando para poderla mejorar por días, no hay otra forma de hacerla mejor.

Estar con los que piensen igual

También lo dicen los empresarios, y no se trata de crear un apartheid. Su propuesta es crear contactos y estar con las personas que al igual que usted les gusta el empresarismo y sueñan con mejorar. Por eso vaya a seminarios de empresa, de mercadeo, de negocios, concurse en premios que lo pueden ayudar. Dime con quién andas...

Equipo de trabajo interdisciplinario

Es bueno la complementación, por eso si su empresa busca conceptos diferentes, es bueno que la rodee de profesionales en diferentes áreas que tengan que ver con el tema para que le aporten sobre la forma de hacerla mejor.

Trabajar en red e investigar

Hoy en día las islas no sirven, más en un mundo del que se habla de una aldea global. Por eso la propuesta es: mire a su alrededor y participe en cadenas productivas, alianzas estratégicas con los clientes, con entidades de apoyo, del Gobierno, busque enfoques de investigación y de conocimiento que permitan mantener en un constante proceso de innovación.

Portafolios cruzados

A veces hay empresas o proyectos que se pueden complementar, pues en ocasiones algunas de sus competidoras son más fuertes en algo específico y al igual usted puede tener otras fortalezas en otros campos. Aquí vale la pena juntar fortalezas para crecer. Hoy en día las integraciones son constantes y las alianzas crecen por día, entonces si lo hacen compañías tan grandes y con tanto conocimiento, es muy posible que su pequeño negocio también lo pueda hacer.

Abierto a los inversionistas

Las empresas solo de familia o de amigos son cosa del pasado. Hoy en día hay muchas personas interesadas y con capital en invertir en proyectos novedosos e interesantes, que pueden ser su respuesta para sacar su investigación adelante. Eso sí, hay que tener cuidado de los ladrones de ideas.

La suerte no existe

Según los conocedores, la suerte no es más que cuando se une la oportunidad con las ganas de hacer las cosas bien. La decisión y la acción son las que diferencian a aquellos que promueven cosas, de otros que las imaginan, pero no se quieren esforzar.

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EL EJEMPLO DE COLO-COLO

De la quiebra al paraíso

Jorge Barraza. Columnista de EL TIEMPO.

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Un equipo convertido en un brillante negocio en que todos quieren invertir.

De cómo un club que quebró en el 2001 es el más rico en el 2006, de eso trata esta nota. Y no solo el más poderoso de Chile, también es de los más fuertes de América del Sur. Colo Colo, del que nadie quería ni oír hablar hace cinco años, es hoy un brillante negocio en el que todos quieren participar. Agobiado por una deuda de 34 millones de dólares y con problemas diversos, el sentimiento más grande de Chile estaba a punto de extinguirse. Sus acreedores lo acorralaron en la justicia. Quedaban dos caminos: 1) liquidación de bienes y desaparición; 2) nombramiento de un síndico para darle continuidad y ver si su funcionamiento podía ser viable. Se optó por lo segundo. Así, Colo Colo sobrevivió hasta junio del 2005, cuando se sancionó en el país la ley de sociedades anónimas deportivas y pasó a manos privadas.

Sin buscarlo, Colo Colo se convirtió en pionero de un revolucionario movimiento que hoy involucra a todos los clubes profesionales de la patria de Neruda: la conversión en empresas. En junio del 2005, Blanco y Negro Sociedad Anónima pagó 19,5 millones de dólares a los acreedores privados, se hizo cargo de un compromiso con el fisco por 14,5 (a pagar en 30 años) y tomó la administración del popularísimo club por el mismo lapso, hasta junio del 2035. Tiene el control total de la entidad, que conserva su nombre y sus activos.

A poco de empuñar el timón, sus nuevos dueños inscribieron a Colo Colo en la Bolsa de Valores. "En el momento de salir las acciones al mercado se recaudaron 31,5 millones de dólares. Hoy la compañía está valuada en Bolsa en 62 millones", señala Norman Bull, presidente de la Comisión de Fútbol.

Las acciones de Colo Colo son un fenómeno muy comentado en Chile: no paran de subir. Un punto remarcable es que lo más prestigioso del empresariado del país está entrando en el mundo del fútbol, atraído por el caso de Colo Colo. Y estamos hablando de un país al que la actividad privada lo convirtió en el más próspero de América Latina.

Blanco y Negro está compuesto, mayoritariamente, por Gabriel Ruiz-Tagle (25 por ciento, dedicado a los papeles industriales, toallas higiénicas, etc.), Raimundo Valenzuela (15, empresario inmobiliario y vitivinícola) y Sebastián Piñera (12, principal accionista de LAN Chile). "Si nos va mal, perdemos nuestro dinero", subraya Piñera.

En un año y medio, Colo Colo ha puesto énfasis básicamente en lo deportivo. Formó un equipo muy fuerte (ganó los torneos Apertura y Clausura del 2006 y fue subcampeón de la Copa Suramericana), puso en marcha la modernización de su estadio y la construcción de 'La Casa Alba', un complejo con canchas, viviendas y colegio para 70 jóvenes futbolistas traídos a Santiago desde el resto del país. "Hemos hecho un barrido por todo el territorio nacional en la búsqueda de chicos de 15 a 17 años", comenta Bull. Colo Colo ha transferido en este lapso a cuatro jugadores por valor de 13,9 millones de dólares: Claudio Bravo a Real Sociedad (1,2), Jorge Valdivia a Palmeiras (3), Héctor Mansilla a Veracruz (0,7) y Matías Fernández a Villarreal (9).

"Lo esencial en esto es la transparencia -afirma Bull-. Hay que registrar todos los movimientos en Bolsa, cada tres meses. Y todo es fiscalizado por la Superintendencia de Valores."

Ya comenzaron a aparecer productos de mercadeo de la marca Colo Colo y hay muchos sueños más. "El más importante viene ahora: la Libertadores. Vamos con todo por ella", concluye Bull, directivo rentado, dedicado de tiempo completo al club. Este es el futuro de la administración del fútbol. Empresarios que arriesgan su dinero y por ello lo defienden. Fútbol superprofesional con dirigentes amateurs parece ya una fórmula prehistórica.

Curiosidad I: en Argentina, los clubes son máquinas de recaudar y están siempre fundidos. Pero sus directivos tienen aversión al verbo privatizar. Curiosidad II: en el fútbol colombiano, el verbo ya existe, pero los clubes están en la antípoda del éxito chileno. En ambos casos cabe la misma pregunta: ¿por qué?

Jorge Barraza

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