domingo, septiembre 12, 2010
Coca-Cola Happiness Machine London
ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA
sábado, septiembre 11, 2010
Promocion TIENDAS D1
Promocion de 3 productos con el 50% de descuento en la TIENDA D1 del Municipio de Bello en Colombia.
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Tendencias en mercadeo móvil
Imagen: Cortesía Gemalto
El 48% de las marcas y 72% de las agencias de publicidad realizó campañas de mercadeo móvil y se estima que la inversión en este segmento de mercadeo en el 2010 llegue a US$10.000 millones.
"Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
Almacenes Éxito está utilizando los mensajes de texto para informas a los usuarios de la tarjeta de crédito las promociones del día.
El 21% de los ingresos del mercadeo móvil mundial se derivan de las aplicaciones.
09/10/2010
Imagen: Cortesía Gemalto
El 48% de las marcas y 72% de las agencias de publicidad realizó campañas de mercadeo móvil y se estima que la inversión en este segmento de mercadeo en el 2010 llegue a US$10.000 millones.
"Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
09/10/2010
Tendencias en mercadeo móvil
Mensajes de texto anunciando las promociones del día, elementos emergentes, aplicaciones para teléfonos inteligentes, sitios web y publicidad basada en geolocalización, son las herramientas que utilizan las marcas para capturar la audiencia en el celular.
En mercadeo móvil todavía se sigue experimentando. Un informe de Millennial Media, 48% de las marcas y 72% de las agencias de publicidad realizó campañas de mercadeo móvil y se estima que la inversión en este segmento en el 2010 llegue a US$10.000 millones.
Los datos más cercanos para medir el impacto del uso de los móviles se encuentran en un reciente estudio elaborado por ABI Research que revela que prevé que las compañías estadounidenses facturen US$2.200 millones en 2010 a través de este canal y que para 2015 este volumen podría crecer hasta los US$11.900 millones.
Una de las dificultades que han encontrado este tipo de mercadeo para su evolución tienen que ver con los problemas y conflictos con la privacidad de los usuarios y consumidores. En este sentido también se están creando estrategias para conocer a cada consumidor y ofrecerle lo que quiere.
“La utilización del mercadeo móvil hasta ahora ha sido un poco destructiva, el envío masivo de mensajes no tiene tanto efecto pues a la gente que no le interesa el tema siente que son invasivos y simplemente los rechazan. El móvil no es como otro medio de comunicación, porque es personal, de esa manera, debemos tener mucho más cuidado y respeto con los consumidores”, aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
El éxito de las campañas de publicidad y mercadeo móviles radica en la posibilidad de conocer al consumidor y responder a sus expectativas y su estilo de vida. "Las campañas móviles tendrán éxito en la medida en que sean segmentadas y tengan un objetivo claro que sea atractivo para los usuarios. Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", complementó Cuellar.
Mensajes de texto
Es el método más utilizado por las marcas para publicidad y mercadeo. El 55% de los ingresos de mercadeo móvil provienen de esta técnica. El auge de los mensajes de texto se puede atribuir a su bajo costo y facilidad de uso, además de poder llegar a todo tipo de teléfonos. Sin embargo, al ser masivos, este tipo de publicidad es la que más ha creado el concepto de spam publicitario en los consumidores.
Según el directivo de Gemalto, una de las soluciones puede ser enviar mensajes de texto en forma de ‘pop-up’ o elementos emergentes que le pregunten directamente algo al consumidor y con la respuesta del usuario, la marca se entera de las preferencias del cliente. Lo que se logra con esta solución es generar un diálogo interactivo con el consumidor.
Una de las tendencias por medio de mensajes de texto que al parecer está funcionando es comunicar las promociones y precios especiales a través de mensajes de texto. En Colombia, Almacenes Éxito está realizando una campaña por medio de mensajes de texto en donde envía a los usuarios de la tarjeta de crédito las promociones del día. Una buena forma de atraer a más clientes y aumentar las ventas. Como resultado el almacén está logrando acabar con el inventario de los productos que promociona.
Sitios web para móviles
Las marcas están en un momento que deben tomar la decisión de crear sitio web para móviles en el celular o aplicaciones. La decisión está en que en este momento no se sabe hacia donde se están inclinando más los consumidores. En el 2009, este tipo de publicidad aportó el 24% de los ingresos de mercadeo móvil.
La publicidad por medio de recursos multimedia está resultando más efectiva que la publicidad normal. Según los datos aportados por la firma de mediciones Nielsen Online, el 75% de las empresas y agencias consultadas aumentarían su inversión publicitaria en estos formatos basados en multimedia y video, con el objetivo de generar una relación e interacción más directa con los usuarios y consumidores.
En esta categoría se pueden incluir los videos para móviles, con la explosión en el consumo de video por Internet, no esta mal suponer que el vídeo móvil también será ampliamente adoptado en los próximos años.
Aplicaciones
Los ingresos globales de la industria de aplicaciones superarán los US$24.000 millones en 2015. Así mismo el 21% de los ingresos del mercadeo móvil mundial se derivan de las aplicaciones.
Las formas más utilizadas son las aplicaciones Java, aplicativos para iPhone, programas de realidad aumentada, portales de voz y televisión móvil. El desafío sobre estas aplicaciones es muy parecidos al de los sitios web y es el nivel de actualización correcto que permita que el consumidor interactué con la marca de una manera correcta y sin sentir que es spam.
Algunas marcas de Unilever como Axe, han ofrecido un juego o funcionalidad cuya función ha sido exclusivamente recordación de marca a través de los teléfonos móviles.
Publicidad basada por geolocalización
La geolocalización es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con GPS, donde los usuarios generan su propia red y comparten opiniones de los distintos sitios que visitan. El informe de ABI Research proyecta que en el 2015 las empresas invertirán US$1.800 millones dólares en publicidad basada en la geolocalización.
Por medio de mapas y opiniones, las personas tendrán información en tiempo real de los lugares que se frecuentan en el área en donde está ubicado cada consumidor. Esta semana en Nueva York, se inauguró el restaurante 4Food, en donde se puede pedir la comida a través de Twitter (además de en la caja, al estilo tradicional). Así mismo, incluso habrá una enorme pantalla en el local que mostrará en tiempo real el 'timeline' de la cuenta de 4Food. Los clientes podrán diseñar sus propios platos y no solo degustarlos, sino también publicitarlos en la red de 'microblogging'. En una red de geolocalización puede llegar a pasar lo mismo pero con todos los miembros que hacen parte de ella.
Los datos más cercanos para medir el impacto del uso de los móviles se encuentran en un reciente estudio elaborado por ABI Research que revela que prevé que las compañías estadounidenses facturen US$2.200 millones en 2010 a través de este canal y que para 2015 este volumen podría crecer hasta los US$11.900 millones.
Una de las dificultades que han encontrado este tipo de mercadeo para su evolución tienen que ver con los problemas y conflictos con la privacidad de los usuarios y consumidores. En este sentido también se están creando estrategias para conocer a cada consumidor y ofrecerle lo que quiere.
“La utilización del mercadeo móvil hasta ahora ha sido un poco destructiva, el envío masivo de mensajes no tiene tanto efecto pues a la gente que no le interesa el tema siente que son invasivos y simplemente los rechazan. El móvil no es como otro medio de comunicación, porque es personal, de esa manera, debemos tener mucho más cuidado y respeto con los consumidores”, aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
El éxito de las campañas de publicidad y mercadeo móviles radica en la posibilidad de conocer al consumidor y responder a sus expectativas y su estilo de vida. "Las campañas móviles tendrán éxito en la medida en que sean segmentadas y tengan un objetivo claro que sea atractivo para los usuarios. Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", complementó Cuellar.
Mensajes de texto
Es el método más utilizado por las marcas para publicidad y mercadeo. El 55% de los ingresos de mercadeo móvil provienen de esta técnica. El auge de los mensajes de texto se puede atribuir a su bajo costo y facilidad de uso, además de poder llegar a todo tipo de teléfonos. Sin embargo, al ser masivos, este tipo de publicidad es la que más ha creado el concepto de spam publicitario en los consumidores.
Según el directivo de Gemalto, una de las soluciones puede ser enviar mensajes de texto en forma de ‘pop-up’ o elementos emergentes que le pregunten directamente algo al consumidor y con la respuesta del usuario, la marca se entera de las preferencias del cliente. Lo que se logra con esta solución es generar un diálogo interactivo con el consumidor.
Una de las tendencias por medio de mensajes de texto que al parecer está funcionando es comunicar las promociones y precios especiales a través de mensajes de texto. En Colombia, Almacenes Éxito está realizando una campaña por medio de mensajes de texto en donde envía a los usuarios de la tarjeta de crédito las promociones del día. Una buena forma de atraer a más clientes y aumentar las ventas. Como resultado el almacén está logrando acabar con el inventario de los productos que promociona.
Sitios web para móviles
Las marcas están en un momento que deben tomar la decisión de crear sitio web para móviles en el celular o aplicaciones. La decisión está en que en este momento no se sabe hacia donde se están inclinando más los consumidores. En el 2009, este tipo de publicidad aportó el 24% de los ingresos de mercadeo móvil.
La publicidad por medio de recursos multimedia está resultando más efectiva que la publicidad normal. Según los datos aportados por la firma de mediciones Nielsen Online, el 75% de las empresas y agencias consultadas aumentarían su inversión publicitaria en estos formatos basados en multimedia y video, con el objetivo de generar una relación e interacción más directa con los usuarios y consumidores.
En esta categoría se pueden incluir los videos para móviles, con la explosión en el consumo de video por Internet, no esta mal suponer que el vídeo móvil también será ampliamente adoptado en los próximos años.
Aplicaciones
Los ingresos globales de la industria de aplicaciones superarán los US$24.000 millones en 2015. Así mismo el 21% de los ingresos del mercadeo móvil mundial se derivan de las aplicaciones.
Las formas más utilizadas son las aplicaciones Java, aplicativos para iPhone, programas de realidad aumentada, portales de voz y televisión móvil. El desafío sobre estas aplicaciones es muy parecidos al de los sitios web y es el nivel de actualización correcto que permita que el consumidor interactué con la marca de una manera correcta y sin sentir que es spam.
Algunas marcas de Unilever como Axe, han ofrecido un juego o funcionalidad cuya función ha sido exclusivamente recordación de marca a través de los teléfonos móviles.
Publicidad basada por geolocalización
La geolocalización es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con GPS, donde los usuarios generan su propia red y comparten opiniones de los distintos sitios que visitan. El informe de ABI Research proyecta que en el 2015 las empresas invertirán US$1.800 millones dólares en publicidad basada en la geolocalización.
Por medio de mapas y opiniones, las personas tendrán información en tiempo real de los lugares que se frecuentan en el área en donde está ubicado cada consumidor. Esta semana en Nueva York, se inauguró el restaurante 4Food, en donde se puede pedir la comida a través de Twitter (además de en la caja, al estilo tradicional). Así mismo, incluso habrá una enorme pantalla en el local que mostrará en tiempo real el 'timeline' de la cuenta de 4Food. Los clientes podrán diseñar sus propios platos y no solo degustarlos, sino también publicitarlos en la red de 'microblogging'. En una red de geolocalización puede llegar a pasar lo mismo pero con todos los miembros que hacen parte de ella.
Mensajes de texto anunciando las promociones del día, elementos emergentes, aplicaciones para teléfonos inteligentes, sitios web y publicidad basada en geolocalización, son las herramientas que utilizan las marcas para capturar la audiencia en el celular.
En mercadeo móvil todavía se sigue experimentando. Un informe de Millennial Media, 48% de las marcas y 72% de las agencias de publicidad realizó campañas de mercadeo móvil y se estima que la inversión en este segmento en el 2010 llegue a US$10.000 millones.
Los datos más cercanos para medir el impacto del uso de los móviles se encuentran en un reciente estudio elaborado por ABI Research que revela que prevé que las compañías estadounidenses facturen US$2.200 millones en 2010 a través de este canal y que para 2015 este volumen podría crecer hasta los US$11.900 millones.
Una de las dificultades que han encontrado este tipo de mercadeo para su evolución tienen que ver con los problemas y conflictos con la privacidad de los usuarios y consumidores. En este sentido también se están creando estrategias para conocer a cada consumidor y ofrecerle lo que quiere.
“La utilización del mercadeo móvil hasta ahora ha sido un poco destructiva, el envío masivo de mensajes no tiene tanto efecto pues a la gente que no le interesa el tema siente que son invasivos y simplemente los rechazan. El móvil no es como otro medio de comunicación, porque es personal, de esa manera, debemos tener mucho más cuidado y respeto con los consumidores”, aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
El éxito de las campañas de publicidad y mercadeo móviles radica en la posibilidad de conocer al consumidor y responder a sus expectativas y su estilo de vida. "Las campañas móviles tendrán éxito en la medida en que sean segmentadas y tengan un objetivo claro que sea atractivo para los usuarios. Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", complementó Cuellar.
Mensajes de texto
Es el método más utilizado por las marcas para publicidad y mercadeo. El 55% de los ingresos de mercadeo móvil provienen de esta técnica. El auge de los mensajes de texto se puede atribuir a su bajo costo y facilidad de uso, además de poder llegar a todo tipo de teléfonos. Sin embargo, al ser masivos, este tipo de publicidad es la que más ha creado el concepto de spam publicitario en los consumidores.
Según el directivo de Gemalto, una de las soluciones puede ser enviar mensajes de texto en forma de ‘pop-up’ o elementos emergentes que le pregunten directamente algo al consumidor y con la respuesta del usuario, la marca se entera de las preferencias del cliente. Lo que se logra con esta solución es generar un diálogo interactivo con el consumidor.
Una de las tendencias por medio de mensajes de texto que al parecer está funcionando es comunicar las promociones y precios especiales a través de mensajes de texto. En Colombia, Almacenes Éxito está realizando una campaña por medio de mensajes de texto en donde envía a los usuarios de la tarjeta de crédito las promociones del día. Una buena forma de atraer a más clientes y aumentar las ventas. Como resultado el almacén está logrando acabar con el inventario de los productos que promociona.
Sitios web para móviles
Las marcas están en un momento que deben tomar la decisión de crear sitio web para móviles en el celular o aplicaciones. La decisión está en que en este momento no se sabe hacia donde se están inclinando más los consumidores. En el 2009, este tipo de publicidad aportó el 24% de los ingresos de mercadeo móvil.
La publicidad por medio de recursos multimedia está resultando más efectiva que la publicidad normal. Según los datos aportados por la firma de mediciones Nielsen Online, el 75% de las empresas y agencias consultadas aumentarían su inversión publicitaria en estos formatos basados en multimedia y video, con el objetivo de generar una relación e interacción más directa con los usuarios y consumidores.
En esta categoría se pueden incluir los videos para móviles, con la explosión en el consumo de video por Internet, no esta mal suponer que el vídeo móvil también será ampliamente adoptado en los próximos años.
Aplicaciones
Los ingresos globales de la industria de aplicaciones superarán los US$24.000 millones en 2015. Así mismo el 21% de los ingresos del mercadeo móvil mundial se derivan de las aplicaciones.
Las formas más utilizadas son las aplicaciones Java, aplicativos para iPhone, programas de realidad aumentada, portales de voz y televisión móvil. El desafío sobre estas aplicaciones es muy parecidos al de los sitios web y es el nivel de actualización correcto que permita que el consumidor interactué con la marca de una manera correcta y sin sentir que es spam.
Algunas marcas de Unilever como Axe, han ofrecido un juego o funcionalidad cuya función ha sido exclusivamente recordación de marca a través de los teléfonos móviles.
Publicidad basada por geolocalización
La geolocalización es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con GPS, donde los usuarios generan su propia red y comparten opiniones de los distintos sitios que visitan. El informe de ABI Research proyecta que en el 2015 las empresas invertirán US$1.800 millones dólares en publicidad basada en la geolocalización.
Por medio de mapas y opiniones, las personas tendrán información en tiempo real de los lugares que se frecuentan en el área en donde está ubicado cada consumidor. Esta semana en Nueva York, se inauguró el restaurante 4Food, en donde se puede pedir la comida a través de Twitter (además de en la caja, al estilo tradicional). Así mismo, incluso habrá una enorme pantalla en el local que mostrará en tiempo real el 'timeline' de la cuenta de 4Food. Los clientes podrán diseñar sus propios platos y no solo degustarlos, sino también publicitarlos en la red de 'microblogging'. En una red de geolocalización puede llegar a pasar lo mismo pero con todos los miembros que hacen parte de ella.
Los datos más cercanos para medir el impacto del uso de los móviles se encuentran en un reciente estudio elaborado por ABI Research que revela que prevé que las compañías estadounidenses facturen US$2.200 millones en 2010 a través de este canal y que para 2015 este volumen podría crecer hasta los US$11.900 millones.
Una de las dificultades que han encontrado este tipo de mercadeo para su evolución tienen que ver con los problemas y conflictos con la privacidad de los usuarios y consumidores. En este sentido también se están creando estrategias para conocer a cada consumidor y ofrecerle lo que quiere.
“La utilización del mercadeo móvil hasta ahora ha sido un poco destructiva, el envío masivo de mensajes no tiene tanto efecto pues a la gente que no le interesa el tema siente que son invasivos y simplemente los rechazan. El móvil no es como otro medio de comunicación, porque es personal, de esa manera, debemos tener mucho más cuidado y respeto con los consumidores”, aseguró el gerente de ventas de telecomunicaciones para el Pacto Andino y del Caribe de Gemalto, Daniel Cuellar.
El éxito de las campañas de publicidad y mercadeo móviles radica en la posibilidad de conocer al consumidor y responder a sus expectativas y su estilo de vida. "Las campañas móviles tendrán éxito en la medida en que sean segmentadas y tengan un objetivo claro que sea atractivo para los usuarios. Es claro que los teléfonos celulares permiten crear el diálogo entre las marcas y sus consumidores", complementó Cuellar.
Mensajes de texto
Es el método más utilizado por las marcas para publicidad y mercadeo. El 55% de los ingresos de mercadeo móvil provienen de esta técnica. El auge de los mensajes de texto se puede atribuir a su bajo costo y facilidad de uso, además de poder llegar a todo tipo de teléfonos. Sin embargo, al ser masivos, este tipo de publicidad es la que más ha creado el concepto de spam publicitario en los consumidores.
Según el directivo de Gemalto, una de las soluciones puede ser enviar mensajes de texto en forma de ‘pop-up’ o elementos emergentes que le pregunten directamente algo al consumidor y con la respuesta del usuario, la marca se entera de las preferencias del cliente. Lo que se logra con esta solución es generar un diálogo interactivo con el consumidor.
Una de las tendencias por medio de mensajes de texto que al parecer está funcionando es comunicar las promociones y precios especiales a través de mensajes de texto. En Colombia, Almacenes Éxito está realizando una campaña por medio de mensajes de texto en donde envía a los usuarios de la tarjeta de crédito las promociones del día. Una buena forma de atraer a más clientes y aumentar las ventas. Como resultado el almacén está logrando acabar con el inventario de los productos que promociona.
Sitios web para móviles
Las marcas están en un momento que deben tomar la decisión de crear sitio web para móviles en el celular o aplicaciones. La decisión está en que en este momento no se sabe hacia donde se están inclinando más los consumidores. En el 2009, este tipo de publicidad aportó el 24% de los ingresos de mercadeo móvil.
La publicidad por medio de recursos multimedia está resultando más efectiva que la publicidad normal. Según los datos aportados por la firma de mediciones Nielsen Online, el 75% de las empresas y agencias consultadas aumentarían su inversión publicitaria en estos formatos basados en multimedia y video, con el objetivo de generar una relación e interacción más directa con los usuarios y consumidores.
En esta categoría se pueden incluir los videos para móviles, con la explosión en el consumo de video por Internet, no esta mal suponer que el vídeo móvil también será ampliamente adoptado en los próximos años.
Aplicaciones
Los ingresos globales de la industria de aplicaciones superarán los US$24.000 millones en 2015. Así mismo el 21% de los ingresos del mercadeo móvil mundial se derivan de las aplicaciones.
Las formas más utilizadas son las aplicaciones Java, aplicativos para iPhone, programas de realidad aumentada, portales de voz y televisión móvil. El desafío sobre estas aplicaciones es muy parecidos al de los sitios web y es el nivel de actualización correcto que permita que el consumidor interactué con la marca de una manera correcta y sin sentir que es spam.
Algunas marcas de Unilever como Axe, han ofrecido un juego o funcionalidad cuya función ha sido exclusivamente recordación de marca a través de los teléfonos móviles.
Publicidad basada por geolocalización
La geolocalización es una herramienta social basada en dispositivos móviles que cuentan con GPS, donde los usuarios generan su propia red y comparten opiniones de los distintos sitios que visitan. El informe de ABI Research proyecta que en el 2015 las empresas invertirán US$1.800 millones dólares en publicidad basada en la geolocalización.
Por medio de mapas y opiniones, las personas tendrán información en tiempo real de los lugares que se frecuentan en el área en donde está ubicado cada consumidor. Esta semana en Nueva York, se inauguró el restaurante 4Food, en donde se puede pedir la comida a través de Twitter (además de en la caja, al estilo tradicional). Así mismo, incluso habrá una enorme pantalla en el local que mostrará en tiempo real el 'timeline' de la cuenta de 4Food. Los clientes podrán diseñar sus propios platos y no solo degustarlos, sino también publicitarlos en la red de 'microblogging'. En una red de geolocalización puede llegar a pasar lo mismo pero con todos los miembros que hacen parte de ella.
ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA
En noviembre abrirá primer Homecenter 'verde' del país en Bucaramanga
En noviembre abrirá primer Homecenter 'verde' del país en Bucaramanga
El hipermercado de la capital santandereana será el primero en el país en construirse según parámetros ambientales y estará ubicado en el barrio La Concordia, con un área total de 26.540 metros cuadrados, de los cuales, 7.500 corresponden al área de ventas de Homecenter, y 4.000 a la zona de Constructor.
El lugar está diseñado para recoger 10.000 metros cúbicos de aguas lluvias para ser usados en jardines y baños y se ahorrará 30 por ciento de energía y 45 por ciento de agua.
La certificación 'verde' es gestionada por Sodimac Colombia ante el U.S. Green Building Council (USGBC) y se espera que sea adjudicada seis meses después de la apertura. Sandra Gómez, gerente del Homecenter de Bucaramanga, indicó que, una vez que entre en funcionamiento, generará 205 puestos de trabajo directos y más de 100 indirectos. Este hecho se suma al reciente anuncio de que el tradicional Mercadefam, desde hace 37 años, se convertirá en operador de la cadena francesa Carrefour.
Esta alianza empezará el 15 de septiembre próximo.
BUCARAMANGA
El lugar está diseñado para recoger 10.000 metros cúbicos de aguas lluvias para ser usados en jardines y baños y se ahorrará 30 por ciento de energía y 45 por ciento de agua.
La certificación 'verde' es gestionada por Sodimac Colombia ante el U.S. Green Building Council (USGBC) y se espera que sea adjudicada seis meses después de la apertura. Sandra Gómez, gerente del Homecenter de Bucaramanga, indicó que, una vez que entre en funcionamiento, generará 205 puestos de trabajo directos y más de 100 indirectos. Este hecho se suma al reciente anuncio de que el tradicional Mercadefam, desde hace 37 años, se convertirá en operador de la cadena francesa Carrefour.
Esta alianza empezará el 15 de septiembre próximo.
BUCARAMANGA
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jueves, septiembre 09, 2010
Nace una red de centros comerciales marca Calima
María Paula Albán Ramírez -
Cortesía
ADJUNTOS
Presentación Calima De acuerdo con Santiago Sopó, director Comercial de Proyectos de Espacios Urbanos, firma que se encarga de la venta del proyecto, aunque en este proyecto La 14 figura únicamente como el local ancla del centro comercial, decidieron tomar el nombre de Calima por el posicionamiento con el que cuenta.
El centro comercial, que estará ubicado sobre una de las vías más importantes de Armenia, la Avenida Centenario, tendrá una inversión de 60 mil millones de pesos y contará con un área de 30 mil metros cuadrados, 16 mil de los cuales están disponibles para la venta.
"Hace una semana arrancamos con la comercialización del proyecto y la aceptación ha sido muy favorable. Desde ya hay más de 30 empresas estudiando la posibilidad de hacer parte de este centro comercial", aseguró Sopó.
Calima Centro Comercial Armenia cuenta con seis salas de cine, casino, espacio para juegos infantiles, 300 parqueaderos y 107 locales comerciales, distribuidos en dos niveles, que están a la venta sólo para usuarios finales, y según Sopó, se le dará la posibilidad también a marcas regionales para que ofrezcan sus productos a la par con las nacionales e internacionales que se prevé harán parte del proyecto comercial.
La construcción, de la que se encargará la firma AIA Arquitectos e Ingenieros y la chilena Tecsa, iniciará en febrero de 2011 y se estima que esté lista para marzo de 2012.
Según Santiago Sopó, este proyecto será determinante para Armenia, teniendo en cuenta los altos índices de desempleo que registra, pues se prevé que durante la etapa de construcción se generen más de 300 empleos directos, así como en la etapa de operación se llegaría a los 400 puestos de trabajo.
Con este proyecto en Armenia, Calima centro comercial completa tres puntos en el país, con el ya existente en Cali y el que se encuentra en construcción en la zona de Paloquemao, en el centro de Bogotá.
A pesar de que las directivas de La 14 anunciaron que la construcción del complejo en la capital estaría lista en octubre, el actual estado de las obras indica que esta meta no se va a alcanzar y según la encargada de Relaciones Públicas de la firma, Cilia Gaona, La 14 aún no sabe si abrirá sus puertas este año.
Calima centro comercial Bogotá se desarrolla en un área de 240 mil metros cuadrados y tendrá una inversión cercana a los 100 millones de dólares. Según la compañía, entre sus proyectos se encuentra la búsqueda de cuatro nuevos puntos en Bogotá para continuar con la expansión de la cadena, aunque no se descarta que, como parte del proceso, se construyan otros centros comerciales de la marca Calima.ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@une.net.co COLOMBIA - SURAMERICA
La remodelación de Almacenes Corona
Alberto Mario Rincón gerente general Almacenes Corona “Los negocios a veces tienen que hacer una pausa en el camino para organizarse, y eso hicimos. Ahora comienza el plan de expansión agresivo pero no desmesurado”.
09/08/2010
Negocios/Comercio
La remodelación de Almacenes CoronaEl cambio en la estrategia de negocios le permitió frenar las pérdidas a la compañía. La redefinición de los formatos y el cierre de la operación en Panamá fueron decisivos para mejorar el resultado.
Durante dos años, Alberto Mario Rincón, junto con su equipo de trabajo, estuvo replanteando la estrategia del negocio de Almacenes Corona. Hoy, esa transformación está dando sus frutos. Después de haber perdido $6.000 millones en 2008 y $9.000 millones en 2009, este año la empresa llevará a ceros sus pérdidas, y estará preparada para empezar a dar utilidades el próximo año.
Este cambio en los números de la compañía se logró gracias a una estrategia montada en cuatro pilares: definirse como una empresa multiformato, cerrar la operación de Panamá, fortalecer el desarrollo del recurso humano y adoptar conceptos de comercio al por menor de clase mundial.
El éxito de la estrategia se refleja en los indicadores. El Ebitda viene creciendo al 45% frente al año pasado, la venta por metro cuadrado ha crecido en cerca de 10% y espera cerrar el año con ventas por $185.000 millones, frente a los $178.000 millones de 2009.
Ahora, el replanteamiento de Almacenes Corona tendrá su prueba de fuego frente al público, porque desde finales de agosto los compradores pueden juzgar el nuevo formato al que le está apostando la compañía: Corona Centro de Inspiración. Este concepto, que arranca en Bogotá al lado de Cafam de la Floresta y en Cartagena en el Portal de San Felipe, está dirigido principalmente a las mujeres, teniendo en cuenta que son el 85% de las personas que visitan las tiendas de la compañía. "Vengo del negocio de súper e hipermercados, y en Colombia el comercio al detal, en general, es de mujeres, que son quienes toman las decisiones de compra. Este nuevo formato es para la mujer que quiere personalizar su ambiente y su casa. Antes lo habíamos tratado de hacer pero los almacenes nos habían quedado muy masculinos. Ahora lo logramos", explica Rincón, gerente general de la compañía.
El objetivo con estos Centros de Inspiración es aumentar el tiquete de compra de $600.000 - $700.000 a $900.000 - $1.000.000, gracias a que les ofrecen todos los servicios al cliente, desde hacerle en computador los diseños para la remodelación hasta manejar directamente la instalación del producto. "Nuestro negocio es de bienes durables, no es de impulso, pero sí podemos antojar al cliente a través de buena exhibición, asesoría y servicios que faciliten la compra", señala Rincón.
Y, para "antojar" al comprador, están acudiendo a estrategias del comercio al por menor que van desde direccionar la iluminación para resaltar los productos que quieren impulsar, hasta manejar los olores para que el cliente se sienta como en su casa. En el primer caso, se asesoraron con Phillips para lograr el efecto deseado y, en el segundo, con Watt International, una firma especializada en olores que ha trabajado con compañías como Carulla."Queremos que cada visita dure una o dos horas, que la mujer esté tranquila en el almacén, por eso tenemos espacios para charlar e hicimos una alianza con Juan Valdez para ofrecer el mejor café", explica Rincón.
La estrategia
Corona Centro de Inspiración es solo una de las estrategias que ha adelantado la compañía para recuperar su senda de crecimiento. En el tema de formatos, la primera fue reconocer que tenían dos formatos estratégicos dirigidos a precios bajos (Tiendas Cerámicas) y valor agregado (Hipercentros), y redefinir las ubicaciones de estos almacenes para que pudieran atender mejor al público objetivo al que iban dirigidos. Es así como se reconvirtieron, por ejemplo, cinco Hipercentros en Tiendas Cerámicas, y se convirtieron los Súper Saldos en Tiendas Cerámicas, para quedar con 15 hipercentros y 12 tiendas cerámicas.
Una decisión difícil de tomar fue cerrar la operación de Panamá, pero al final la tomaron porque estaba demandando demasiada caja y recursos que podían ser invertidos más eficientemente en el crecimiento en Colombia. Precisamente, el cierre de esta operación es lo que explica el aumento en las pérdidas el año pasado, pero es lo que también está contribuyendo a dejarlas en ceros para este año.
Paralelamente, se ha hecho una inversión en el recurso humano, que va desde montar un plan claro de carrera para los empleados que ha permitido que todos los jefes de punto de venta provengan de la compañía, hasta crear un sistema de administración participativa en el que los empleados participan en la generación de ideas y el mejoramiento continuo del negocio. La política de recursos humanos ha permitido aumentar los indicadores de satisfacción del cliente, del 82% al 91%, y la meta es llevarlos al 98%.
Estas acciones se complementan con las estrategias de gerencia de clientes y de categorías. En el primer caso, se creó un club de maestros con 3.000 miembros y un club con 2.000 arquitectos, lo que les ha permitido prestarles un mejor servicio y fidelizarlos. Además, con el seguimiento a las cotizaciones han logrado aumentar de 32% a 42% la tasa de conversión; es decir, las intenciones de compra que se convierten en realidad.
En gerencia de categorías, definieron que quieren ser reconocidos por cuatro categorías de destino: pisos y paredes, griferías, porcelana sanitaria y gabinetería de cocinas y muebles de baño. "Queremos volvernos los mejores en ese negocio. Le trabajamos decididamente a eso, e implicó invertir en exhibición, balancear metros cuadrados entre cada categoría, y dar más capacitación en cada una de ellas", explica Rincón.
Actualmente, Almacenes Corona tiene presencia en nueve ciudades, una cobertura que esperan llevar a 23 ciudades para 2016. "Los negocios a veces tienen que hacer una pausa en el camino para organizarse, y eso hicimos. Ahora comienza el plan de expansión agresivo pero no desmesurado", anticipa Rincón.
Una muestra de este mayor dinamismo es que la empresa va más que a duplicar su ritmo de inversiones. Este año ha invertido $3.600 millones, y para el próximo espera invertir $8.000 millones. El objetivo es abrir ocho tiendas nuevas, de las cuales cinco corresponderán al formado de Inspiración y tres al de Tiendas Cerámicas.
En dos años, Almacenes Corona logró poner su casa en orden. La mejor caracterización de sus formatos y el cambio de estrategia deberían permitirle retomar su senda de crecimiento a partir de 2011, y empezar a obtener ganancias.
Este cambio en los números de la compañía se logró gracias a una estrategia montada en cuatro pilares: definirse como una empresa multiformato, cerrar la operación de Panamá, fortalecer el desarrollo del recurso humano y adoptar conceptos de comercio al por menor de clase mundial.
El éxito de la estrategia se refleja en los indicadores. El Ebitda viene creciendo al 45% frente al año pasado, la venta por metro cuadrado ha crecido en cerca de 10% y espera cerrar el año con ventas por $185.000 millones, frente a los $178.000 millones de 2009.
Ahora, el replanteamiento de Almacenes Corona tendrá su prueba de fuego frente al público, porque desde finales de agosto los compradores pueden juzgar el nuevo formato al que le está apostando la compañía: Corona Centro de Inspiración. Este concepto, que arranca en Bogotá al lado de Cafam de la Floresta y en Cartagena en el Portal de San Felipe, está dirigido principalmente a las mujeres, teniendo en cuenta que son el 85% de las personas que visitan las tiendas de la compañía. "Vengo del negocio de súper e hipermercados, y en Colombia el comercio al detal, en general, es de mujeres, que son quienes toman las decisiones de compra. Este nuevo formato es para la mujer que quiere personalizar su ambiente y su casa. Antes lo habíamos tratado de hacer pero los almacenes nos habían quedado muy masculinos. Ahora lo logramos", explica Rincón, gerente general de la compañía.
El objetivo con estos Centros de Inspiración es aumentar el tiquete de compra de $600.000 - $700.000 a $900.000 - $1.000.000, gracias a que les ofrecen todos los servicios al cliente, desde hacerle en computador los diseños para la remodelación hasta manejar directamente la instalación del producto. "Nuestro negocio es de bienes durables, no es de impulso, pero sí podemos antojar al cliente a través de buena exhibición, asesoría y servicios que faciliten la compra", señala Rincón.
Y, para "antojar" al comprador, están acudiendo a estrategias del comercio al por menor que van desde direccionar la iluminación para resaltar los productos que quieren impulsar, hasta manejar los olores para que el cliente se sienta como en su casa. En el primer caso, se asesoraron con Phillips para lograr el efecto deseado y, en el segundo, con Watt International, una firma especializada en olores que ha trabajado con compañías como Carulla."Queremos que cada visita dure una o dos horas, que la mujer esté tranquila en el almacén, por eso tenemos espacios para charlar e hicimos una alianza con Juan Valdez para ofrecer el mejor café", explica Rincón.
La estrategia
Corona Centro de Inspiración es solo una de las estrategias que ha adelantado la compañía para recuperar su senda de crecimiento. En el tema de formatos, la primera fue reconocer que tenían dos formatos estratégicos dirigidos a precios bajos (Tiendas Cerámicas) y valor agregado (Hipercentros), y redefinir las ubicaciones de estos almacenes para que pudieran atender mejor al público objetivo al que iban dirigidos. Es así como se reconvirtieron, por ejemplo, cinco Hipercentros en Tiendas Cerámicas, y se convirtieron los Súper Saldos en Tiendas Cerámicas, para quedar con 15 hipercentros y 12 tiendas cerámicas.
Una decisión difícil de tomar fue cerrar la operación de Panamá, pero al final la tomaron porque estaba demandando demasiada caja y recursos que podían ser invertidos más eficientemente en el crecimiento en Colombia. Precisamente, el cierre de esta operación es lo que explica el aumento en las pérdidas el año pasado, pero es lo que también está contribuyendo a dejarlas en ceros para este año.
Paralelamente, se ha hecho una inversión en el recurso humano, que va desde montar un plan claro de carrera para los empleados que ha permitido que todos los jefes de punto de venta provengan de la compañía, hasta crear un sistema de administración participativa en el que los empleados participan en la generación de ideas y el mejoramiento continuo del negocio. La política de recursos humanos ha permitido aumentar los indicadores de satisfacción del cliente, del 82% al 91%, y la meta es llevarlos al 98%.
Estas acciones se complementan con las estrategias de gerencia de clientes y de categorías. En el primer caso, se creó un club de maestros con 3.000 miembros y un club con 2.000 arquitectos, lo que les ha permitido prestarles un mejor servicio y fidelizarlos. Además, con el seguimiento a las cotizaciones han logrado aumentar de 32% a 42% la tasa de conversión; es decir, las intenciones de compra que se convierten en realidad.
En gerencia de categorías, definieron que quieren ser reconocidos por cuatro categorías de destino: pisos y paredes, griferías, porcelana sanitaria y gabinetería de cocinas y muebles de baño. "Queremos volvernos los mejores en ese negocio. Le trabajamos decididamente a eso, e implicó invertir en exhibición, balancear metros cuadrados entre cada categoría, y dar más capacitación en cada una de ellas", explica Rincón.
Actualmente, Almacenes Corona tiene presencia en nueve ciudades, una cobertura que esperan llevar a 23 ciudades para 2016. "Los negocios a veces tienen que hacer una pausa en el camino para organizarse, y eso hicimos. Ahora comienza el plan de expansión agresivo pero no desmesurado", anticipa Rincón.
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