Ignacio Gómez Escobar

Soy uno de los pioneros del Retail Hard Discount en Colombia y LATAM . Asesor Estratégico en Entrada a Mercados, Transformación y Crecimiento Escalable, miembro de Discount Retail Consulting y Asociación Colombiana de Retail, igomeze@colombiaretail.com

martes, octubre 04, 2011

Gestión de perecederos, excelencia operativa




Retail

3as Jornadas de Pérdida Desconocida

Gestión de perecederos, excelencia operativa

Última actualización 04/10/2011@20:24:43 GMT+1
La reducción de pérdidas y la dinamización del punto de venta se han convertido en dos elementos que conducen a la excelencia operativa en los negocios minoristas, especialmente en la gestión de perecederos, proceso al que Checkpoint Systems y Bizerba han dedicado sus 3as Jornadas de Pérdida Desconocida, que se han celebrado hace sólo unas horas, en Madrid, con la colaboración de IBM y DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD. Tecnología, aplicada a soluciones inteligentes y adaptadas a la demanda de cada producto, permiten alcanzar la rentabilidad, minimizando los riesgos y eliminando stocks.
Así lo han demostrado los cuatro expertos que han compartido sus conocimientos y experiencias prácticas con los asistentes, profesionales y directivos del retail y la industria con capacidad de decisión.

Para Andy Park, representante de IBM, “los últimos 100 m2 del punto de venta son prácticamente invisibles”. Cualquier incidencia en esa zona, incluidas las pérdidas, son poco visibles. Por ello, es necesario proveer a la tienda de visibilidad y ejecución en tiempo real. ¿Cómo? A través del Dynamic Store Mechandising (DSM), un sistema eficaz para “reducir pérdidas e incrementar beneficios”, un doble objetivo, que aplicado a los productos frescos (perecederos), empieza por cuantificar las pérdidas de esta categoría.

Tres años de investigación han demostrado que las pérdidas de perecederos suponen entre el 50% y el 65% de las ventas totales y la media de pérdida de venta de estos productos es de alrededor del 6%. La implantación de DSM de IBM ayuda a conocer el potencial de riesgo del inventario (cuando el suministro excede a la cobertura de demanda requerida) y minimizarlo, tanto de manera global como por categoría. Además, optimiza las promociones marginales, el marketing de tienda y obtiene beneficios en menos de 90 días y ROI en un año.

DSM analiza tendencias de otras variables como las de descuentos más frecuentes; las alertas por bajo stock en tiempo real (se puede ver la demanda de un día y producir de acuerdo a ella); tendencias a nivel de artículos; rendimiento de producto en un periodo de tiempo definido; dinamizar excedentes, etc.

Con DSM también se puede dinamizar el punto de venta, creando experiencias interactivas a partir de pantallas digitales (peso, precio, información…),gráficos de análisis, DayPart y Digital Signage.

Una de las mayores ventajas de DSM es que permite explotar el GS1 Data Bar ,que define hasta seis caracteres por de datos por venta; segmenta cliente por patrones de compra y franjas horarias y establece promociones conjuntas de productos.

En definitiva, el DSM es un nuevo medio de comunicación y aproximación de merchandising, que interactúa con el cliente, mientras compra. El proyecto se implanta por fases, en un plazo de entre 30 y 60 día sobre una base de alquiler.

Albert Serrano de, Checkpoint Systems, ha afirmado que a la misión de su compañía es “ayudar a los retailers a aumentar sus beneficios”, a partir de soluciones tecnológicas de etiquetado.

Según los datos 2010 de Barómetro del Hurto, en España se pierden 2.682 millones de euros por causa de la pérdida desconocida (,130% de las ventas totales), mientras que los costes de la delincuencia han ascendido a 2.252 millones y la inversión en seguridad a 784 millones de euros.

No obstante, la crisis también ha modificado los patrones del hurto y ahora las mayores sustracciones corresponden a los cárnicos, cuya pérdida desconocida asciende al 2,86% a nivel mundial y al 2,21% a nivel europeo. Es por ello, que el etiquetado en origen está creciendo, un 10,2% en 2010. No obstante, los productos frescos no han sido considerados normalmente como riesgo de hurto. Una de las propuestas de Checkpoint para esta categoría pasa por etiquetas específicas; aplicación de soluciones Spotting, que supone la integración de una etiqueta RF en etiquetas de peso, precio o marca, con un ahorro de costes y manipulación significativo.

La jornada también ha contado con las exposiciones de Salvador Prat, de Bizeba, que ha explicado la eficacia del QR Code como dimamizadpr de venta s y su aplicación en el Mobile Tagging. De la misma manera, se ha referido al Data Bar que conectado e integrado con el anterior construirá, “la etiqueta del futuro”.

La ponencia de Inalca, fabricante italiano de sector cárnico y una demostración del Tren de Etiquetado Automático de Bizerba y spotting con etiquetas RF han completado el encuentro.


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Etiquetas: mermas, RETAIL

Cross Docking

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Cross Docking 

Prestamos en servicio de Cross Docking para el Eje Cafetero Colombiano (La conurbacion formada por Pereira, Armenia, Manizales) en plataforma ubicada en el Centro Logístico del Eje Cafetero, troncal de Occidente sector Dosquebradas (via conocida como La Romelia El Pollo). Contactenos si tiene interes en este servicio. De verdad le ahorra costos de distribucion de una manera muy significativa. igomeze@aol.com (IGO)


1) Definición



El cross-docking es particularmente utilizado en el sector del retail, pero se aplica también al sector de la producción como al de la distribución.

El cross-docking consiste en hacer transitar sobre una plataforma logística productos procedentes de diferentes proveedores y a clasificarlos por destino hacia diferentes clientes. Pues no hay operación de colocación en stock.

Así, los pedidos de los clientes están constituidos por varios paquetes procedentes de varios proveedores.

2) Tipos de cross-docking

Se identifican 3 tipos de cross-docking:

El proveedor prepara palets " monocliente y monoproducto " o palets " monocliente y multiproductos ". La clasificación (asignación) esta realizada por el proveedor.

El proveedor prepara palets "multiclientes". La clasificación (asignación) esta realizada por la plataforma logística.

El proveedor prepara palets neutros: la identificación, el marcado y la clasificación (asignación) están realizados por la plataforma logística.

3) Ventajas del cross-docking

Las ventajas de la técnica son :

ninguna colocación en stock (reducción del coste de posesión de existencias, reducción del coste de almacenamiento: Ver ficha técnica Free-Logistics.com © Los costes del aprovisionamiento),

ninguna operación vinculada a la preparación de pedido (reducción del coste de almacenamiento: Ver ficha técnica Free-Logistics.com © Los costes del aprovisionamiento),

reactividad aumentada (ausencia de plazo vinculado a las operaciones de colocación en stock y de preparación de pedido). Los productos generalmente no permanecen más de 24 horas en la plataforma logística,

aumento de la consolidación del flete: optimización de la tasa de utilización de la capacidad de los medios de transporte desde los proveedores.

4) Factores claves de éxito a la puesta en marcha del cross-docking

Con el fin de garantizar el éxito de la operación, es fundamental controlar totalmente las funciones siguientes antes de implantar esta técnica:

Proveedores: los proveedores deben ser aptos para realizar las preparaciones de pedidos necesarias para la realización del cross-docking,

Abastecimientos: los abastecimientos deben permitir un flujo procedente de los diferentes proveedores perfectamente sincrónico con los flujos de expedición hacia los clientes,

Operaciones logísticas en la plataforma: las operaciones también deben ser perfectamente sincronizadas, los procesos de recepción / expedición deben ser adaptados,

Sistema de Información: el sistema de información debe permitir la gestión de pedidos asignados, la traceabilidad de los productos en tránsito en la plataforma, el abastecimiento sincrónico con los flujos de expedición hacia los clientes, el ordenamiento y la planificación de las operaciones de transito en la plataforma. Idealmente es totalmente integrado con los proveedores, la plataforma y los clientes,

Ubicación de la plataforma de cross-docking: es fundamental situarla juiciosamente. Todo cross-docking debe estar ubicado geográficamente para minimizar el coste global de transporte proveedor-clientes finales. Un análisis del baricentro se utiliza a menudo como método de preposicionamiento del cross-docking (Ver ficha técnica Free-Logistics.com © Baricentro técnica para ubicar un almacén ).

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Etiquetas: CADENA DE ABASTECIMIENTO, croos Docking, LOGISTICA

Caprabo abre su primera franquicia en Andorra - Noticias franquicias y negocios

Caprabo abre su primera franquicia en Andorra - Noticias franquicias y negocios

Caprabo abre su primera franquicia en Andorra Compartir enviarimprimircomentar Jueves, 06 de octubre de 2011 | 17:38 h La cadena de supermercados Caprabo cuenta con una nueva franquicia en Andorra. Es el primer establecimiento comercial de Caprabo fuera del territorio nacional y de su ámbito de actuación habitual centrado en Cataluña, su principal mercado, Madrid y Navarra, que en total suman más de 340 establecimientos. La nueva tienda franquiciada, que abrirá sus puertas a principios de noviembre, está ubicada en Canillo, concretamente en la Avenida Sant Joan de Caselles. Se trata de la ampliación y conversión de una tienda de barrio en el modelo de supermercado de prestaciones basado en el surtido, la calidad y el servicio, en lo que Caprabo denomina su Supermercado del Siglo XXI. La nueva tienda tiene una superficie de unos 400 metros cuadrados e incorpora las secciones de carnicería, charcutería, panadería y frutas y verduras. La compañía de supermercados de referencia en Cataluña, donde mantiene una cuota de mercado del 14%, prevé abrir otras tres tiendas en régimen de franquicia en diferentes parroquias del Principado de Andorra en los próximos 2 años. Según Jordi Lahiguera, responsable de franquicias de la enseña: “nuestro modelo de franquicias, basado en un formato de proximidad de menor tamaño, nos permite llegar a zonas en las que hasta ahora no teníamos presencia. Andorra es sin duda un mercado idóneo para el desarrollo de nuestro proyecto, por lo que estamos trabajando intensamente para establecernos con varias tiendas en este país”. El modelo de franquicia de Caprabo es integral. Contempla establecimientos comerciales de entre 300 y 500 metros cuadrados, ubicados en poblaciones de alrededor de 3.000 habitantes que mantienen íntegramente la imagen de la marca y el modelo comercial de Caprabo, basado en un amplio surtido, marca propia, competitividad en precio, intensos planes promocionales y un programa de fidelización con más de 1,3 millones de tarjetas. Según Lahiguera: “El objetivo es que el cliente que entre en un establecimiento franquiciado entre en un Caprabo, por lo que mantenemos una relación muy estrecha con el franquiciado antes y una vez inaugurada la tienda, ofreciéndole formación y asesoramiento en todo momento”. Esta nueva apertura forma parte del plan de expansión de la firma, que prevé abrir 100 tiendas franquiciadas en los próximos cinco años, principalmente en Cataluña. Ya son nueve los establecimientos que ha incorporado la compañía a su red comercial, ocho de éstos en régimen de franquicia. Caprabo cuenta con tiendas franquiciadas en la provincia de Barcelona -Pineda de Mar, Mataró, Vilafranca del Penedès y Sitges-, en Barcelona ciudad, en Lleida y ahora en Andorra, su primer supermercado fuera del ámbito nacional.
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Etiquetas: Almacenes Exito, GRUPO EXITO

Foto tomada en Kenya


Aporte de Marcela Arango

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Etiquetas: ALDI

lunes, octubre 03, 2011

Tecnología: Comprando con tu celular en tiendas de autoservicio virtuales


Tecnología: Comprando con tu celular en tiendas de autoservicio virtuales
Tecnología: Comprando con tu celular en tiendas de autoservicio virtuales
Ya desde hace un tiempo estamos inmersos en la “onda” de los dispositivos móviles y las tiendas virtuales.
Ya en muchas partes del mundo esto es parte de la vida diaria pero fue en Corea del Sur donde fueron un paso más allá al convertir una tienda de autoservicio real en una tienda de autoservicio virtual.
El concepto es bastante sencillo: de camino a tu trabajo pasas por esta tienda (que la ubicaron en una estación de metro) y con tu celular escaneas los códigos que cada producto tiene. Cada producto se va agregando a tu carrito de compra, pagas y te vas a tu trabajo. Cuando llegas a tu casa más tarde todo lo comprado ya está esperando por ti.
Según podemos leer, la parte de ir a la tienda es solo un extra, pues podrías desde cualquier lugar escanear el código del producto (necesitarías tener el código a la mano) y desde ahí mismo comprar y esperar por tu pedido en tu casa.

La app para comprar productos fue desarrollada para Android y iOS así que no debería haber problema para casi nadie en Corea del Sur de ser parte de esta nueva experiencia.
Tecnología: Comprando con tu celular en tiendas de autoservicio virtuales
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Tecnología: Comprando con
 tu celular en tiendas de autoservicio virtuales
 


   


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Etiquetas: ASESORIA EN RETAIL, comprador, RETAIL, tesco

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Tesco y su Mobile Experience «



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« La Experiencia de Marca Sensorial

Tesco y su Mobile Experience

03/10/2011 por Category Management Inc.
Los avances en las tecnologías de los dispositivos móviles están revolucionando el Acto de Compra, tanto desde la planificación previa, pasando por la Experiencia que se desarrolla en el interior de la tienda, hasta la relación post-compra entre el cliente y la empresa.
TESCO, una cadena inglesa de supermercados, decidió ganar terreno en el complejo mercado de los supermercados en Corea del Sur aprovechando las ventajas de la tecnología móvil. Para ello, decidieron implementar un novedoso sistema de "tiendas virtuales" en las estaciones de subte, en el cual la gente puede comprar de manera rápida con su smartphone mientras espera.
El mecanismo es muy sencillo: cada producto cuenta con un código QR que las personas pueden escanear con su celular. Inmediatamente son conectados con la aplicación online y, al finalizar la elección de todos los productos, pueden recibirlos en su domicilio incluso en ese mismo día. De esta forma, el cliente ahorra costos de tiempo y energía, a la vez que participa de una Experiencia memorable y novedosa, con un alto grado de participación y conexión con la marca.
Escrito en Retail Marketing, Videos | Etiquetado código QR, compra virtual, Experiencia,experiencia de compra, Home plus, mobile experience, Shopping Experience, smartphone,Tesco | Dejar un comentario
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