lunes, septiembre 02, 2013

Outlets siguen en oferta (Colombia)

Outlets siguen en oferta


centros comerciales. Los centros comerciales outlet pese a que recién están empezando a desarrollarse en nuestro país.
Foto: AP
Los centros comerciales outlet pese a que recién están empezando a desarrollarse en nuestro país.

Los outlets se están consolidando como una de las modalidades de compra más apreciadas por los consumidores, ya que permite acceder a productos de marcas reconocidas a precios atractivos.

La situación económica de los colombianos los está obligando a convertirse en caza ofertas y día a día buscan las tiendas outlet para encontrar gangas y promociones, que se traducen en ahorro de dinero. Las principales marcas de retail que tienen alta influencia en la moda, cuentan con puntos de venta donde venden los productos por debajo del precio normal.

En Colombia las zonas de outlets se han ubicado cerca a las fábricas y a las zonas industriales. El creciente desarrollo del retail en Colombia, está impulsado el nacimiento de centros comerciales dedicados exclusivamente a las tiendas de rebajas, donde los consumidores pueden encontrar productos de buena calidad con descuentos de hasta 70%.

El primero de ellos es “Américas Outlet Factory” ubicado en la Avenida de las Américas con Avenida 68 al frente de las instalaciones de RCN Televisión, el cual abrirá sus puertas en el mes de octubre del presente año, contara con 312 locales comerciales, 1184 parqueaderos en una área de construcción de 85.000 m2 de los cuales 27.820 m2 serán comerciales.

Sobre ese mismo sector, donde antiguamente funcionaba la planta de Siemens en Bogotá, el Grupo Terranum, brazo inmobiliario del Grupo Santodomingo levantara otro centro comercial de idéntico formato en la modalidad de arriendo, el cual va a ser construido por Constructora Colpatria y comercializado por Ospinas y Cía. Hay que recordar que Terranum actualmente opera el centro comercial Atlantis Plaza. 

Para Leopoldo Vargas Brand, Gerente de Mall & Retail, los centros comerciales outlet pese a que recién están empezando a desarrollarse en nuestro país, siguen una tendencia de crecimiento a consecuencia a la consolidación que ha tenido el retail en Colombia con las llegadas de grandes marcas internacionales y se está convirtiendo en una de las principales y más atractivas opciones de compra en los últimos tiempos.

Tal ha sido su impacto, que en muchas ciudades se ha convertido en una actividad cultural, pues la oferta no se basa sólo en ir y comprar lo necesario, sino en vivir una experiencia completa que cautive más de algún interés en particular, ofreciendo múltiples servicios. Este concepto llegó para quedarse. “el mercado del outlet surge como una necesidad de las marcas para dar salida a ese stock de otras temporadas, que ya no se venden debido a la aparición de las colecciones nuevas. Así, para vender estos productos, hacen tiendas que ofrecen productos exclusivos de este tipo”.

Segmentación y compras online en el mundo multipantalla

Marketísimo


Segmentación y compras online en el mundo multipantalla

Por César Pérez Carballada







Recientemente publicamos un análisisdel fenómeno que está transformando la forma en que consumimos medios audiovisuales: la multipantalla, es decir, el consumo múltiple en 4 pantallas (TV, PC/potátil, móvil y tabletas).

Un estudio realizado por Google e Ipsos en EE.UU. (1) confirmó que el 90% del consumo total de medios se realiza en una de esas 4 pantallas (el 10% restante se divide entre todos los demás medios, como la radio, las revistas, periódicos, etc.) y en lo que se respecta al uso combinado de pantallas se pueden observar dos tipos diferenciados: uso secuencial y uso simultáneo.

El uso secuencial es aquel en el cual iniciamos una tarea o actividad en un dispositivo pero la completamos más tarde en otro mientras que el uso simultáneo se da cuando usamos más de un dispositivo a la vez, de forma “multi-tasking” -cuando se trata de actividades no relacionadas entre sí- o “complementaria” –cuando se trata de actividades relacionadas.

SEGMENTACIÓN DEL CONSUMIDOR

El consumo de contenido en varias pantallas en paralelo genera nuevas oportunidades y desafíos para los ejecutivos de marketing, ya que este tipo de comportamiento presenta cierta particularidades diferentes del consumo individual en una sola pantalla.

Como hacemos con cada acción de marketing, si vamos a incursionar en estos puntos de contacto “multipantalla” debemos primero segmentar el mercado. Eso nos permitirá entender a los diferentes consumidores y cuantificar el tamaño de cada oportunidad.

Un estudio realizado por Microsoft en 5 países (2) encontró que, si consideramos los diferentes hábitos de las personas al interaccionar en el mundo “multipantalla”, encontraremos 4 tipos de segmentos. En el siguiente gráfico podemos ver esos 4 segmentos, según su uso sea simultáneo o secuencial (eje vertical), y según sea en actividades relacionadas o no relacionadas entre sí (eje horizontal).




El más grande de los segmentos es el “pastoreo de contenido” con el 68% de los usuarios. Estos consumidores realizan actividades en una pantalla, por ej. ver una serie de TV mientras llevan a cabo otra actividad simultánea no relacionada en otra pantalla como enviar un email con el móvil. Este comportamiento es el mayoritario, y podría utilizarse para un mejor “targeting”, por ejemplo si la TV reconociera el contenido que el usuario está consumiendo y se sincronizara con el móvil en tiempo real, podría ofrecer anuncios personalizados en la segunda pantalla o enviar al móvil notificaciones con cupones de descuento relacionado con el contenido de la TV.

Entre aquellos consumidores que utilizan las pantallas de forma simultánea para realizar actividades relacionadas podemos distinguir dos tipos: el “navegante de investigación” y el “navegante social”. El primer grupo, compuesto por el 57% de los usuarios, representa a aquellas personas que mientras consumen contenido en un dispositivo buscaninformación relacionada en otro dispositivo, por ejemplo, al ver una película en la TV aparece un actor que nos es familiar y buscamos en una tableta en qué otras películas ha actuado, mientras la película sigue su curso en la TV. El segundo grupo está integrado por aquellos consumidores que utilizan un dispositivo para socializar el contenido que están consumiendo en el otro dispositivo, por ej. publicando comentarios en su cuenta de Twitter sobre la entrega de premios que se está mirando en la TV.

Estos dos grupos son los que presentan la mayor oportunidad para los ejecutivos de marketing ya que permiten mover de forma proactiva a un consumidor de un dispositivo a otro. Ejemplos reales que ya se están testeando en EEUU incluyen a un fabricante de coches que esponsorea una serie en TV y cuando un consumidor está viendo la serie mientras sostiene un móvil o tableta en su manos, ambos dispositivos se sincronizan automáticamente lo cual le permite acceder a contenido extra en la segunda pantalla, con material no incluido en el montaje final así como a trivias e información especial sobre los protagonistas, todo ampliamente promocionado por la marca del fabricante de coches.

Finalmente está el “viajero cuántico” que se mueve de forma secuencial entre dispositivos para continuar una actividad relacionada, por ej. al mirar en el móvil por la mañana camino al trabajo un producto que quiere comprar, se envía un email a sí mismo con la información del producto y completa la compra en el PC por la noche en casa. Para estos casos, la oportunidad radica en facilitar este traspase entre dispositivos, por ej. guardando la pantalla y la historia de navegación del browser para ser recuperado más tarde en otro dispositivo.

Estos números comprueban que el uso simultáneo no relacionado es hoy en día la actividad más popular, pero el uso simultaneo de actividades relacionadas, ya sean en actividades individuales o sociales, está creciendo rápidamente y ya cubre a más de la mitad del mercado.

LA COMPRA EN MULTI-PANTALLAS


Una mención especial merecen las compras online multipantalla.

Las compras online ya tienen un fuerte componente impulsivo, de hecho, el 58% de las compras realizadas en el laptop/PC son por impulso (no planeadas), pero esa característica es aún mayor en los móviles, donde el 81%de las compras son por impulso (1). Si a esta realidad le sumamos el potencial del uso multi-pantalla, tomamos consciencia del impacto que este nuevo comportamiento del consumidor puede tener en las ventas online.




En este contexto el uso secuencial es sumamente importante ya que el 67% de los consumidores que compran online, inician la actividad en un dispositivo pero la terminan en otro. Tal como una consumidora explica en el estudio realizado por Google(1): “usualmente reviso en mi móvil si el producto está disponible en su website, y lo compro más tarde cuando llego a casa porque me siento más cómoda y además puedo ver si tienen más productos que quiero agregar a la compra”.

En este uso secuencial, la compra típicamente se comienza en el móvil (65% de los casos) y se finaliza más tarde en el laptop/PC (61%), aunque uno de cada cuatro consumidores sigue el trayecto inverso iniciando la compra en una laptop/PC para luego finalizarla en el móvil.




Una empresa sin una fuerte presencia en los móviles perderá gran parte de las potencial ventas online y aquellas empresas que no tengan bien engrasada su presencia a través de estos dispositivos (facilitando la experiencia de transición entre ellos) verán como pierden ventas mientras sus competidores les roban cuota de mercado.

*****

La realidad “multipantalla” ya se encuentra entre nosotros. Varias empresas ya están testeando esta nueva realidad para identificar qué funciona y determinar cómo aprovechar mejor su potencial. Estas empresas pioneras serán las que dominen ese espacio, y si su empresa no se encuentra entre ellas, probablemente le deje el campo libre a la competencia.





                                     


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Fuentes:
(1) “The new multi-screen world: understanding cross-platform consumer behavior”, Google, Ipsos, EEUU, studio cuali-cuantitativo, n=1.611, Agosto 2012
(2) Microsoft Advertising, Ipsos OTX Quantitative Research, March 2013, n=3586 (Aus 499, Brazil 545; Canada 505; UK 1002; US 1035)



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Autor: César Pérez Carballada
Artículo publicado en 
http://www.marketisimo.com/

domingo, septiembre 01, 2013

El Gobierno comprará a los campesinos 40.000 litros de leche diarios durante 15 meses


El Gobierno comprará a los campesinos 40.000 litros de leche diarios durante 15 BOGOTÁ, 1 Sep. (EUROPA PRESS) -


El presidente de Colombia, Juan Manuel Santos, viaja este domingo hasta el departamento de Nariño, en el oeste del país, para ratificar los acuerdos con los trabajadores del campo que levantaron el paro. Entre esos pactos se encuentra la garantía del Gobierno para comprar durante 15 meses 40.000 litros de leche diarios al sector con el objetivo de nivelas los precios.

La firma del acuerdo se produce poco después de que los campesinos decidieran levantar los bloqueos que desde hace días había sitiado las vías que comunican los municipios de Ipiales y Pasto. Entre sus artículos se encuentra también la refinanciación del sector lácteo con unos 60.000 millones de pesos (unos 31 millones de dólares).

En ese sentido, el presidente Santos abogó por la creación de un pacto nacional con el objetivo de reconstruir el sector agropecuario colombiano, que, según el mismo ha reconocido, se encuentra en una crisis estructural debido a la ineficacia de las políticas del país y por "la acumulación de una serie de fenómenos omitidos durante décadas".

sábado, agosto 31, 2013

OLÍMPICA INAUGURA MODERNA SUPERTIENDA EN CHINCHINÁ, EN EL DEPARTAMENTO DE CALDAS (Colombia)



Olímpica continúa fortaleciendo su presencia en las regiones de Colombia

OLÍMPICA INAUGURA MODERNA SUPERTIENDA EN CHINCHINÁ, EN EL DEPARTAMENTO DE CALDAS.

  • Generación de 30 empleos directos y 40 indirectos.
  • 966 metros cuadrados de área total de construcción
  • Importante inversión al servicio de la comunidad de Chinchiná.
  • Olímpica  se une al desarrollo y crecimiento del departamento de Caldas.
  • Situada en  la Calle 10 No 7 – 41, en el centro y corazón del municipio.
  • Décima segunda apertura del año en el 60 aniversario de Olímpica S.A.
  • Con la Supertienda Chinchiná, Olímpica S.A. completa 253 puntos de venta en Colombia.
Chinchiná, Agosto 30 de 2013.-  Olímpica S.A., la cadena más grande de retail con capital 100% colombiano, inaugura la  primera Supertienda en Chinchiná, en el departamento de Caldas; fortaleciendo su presencia e inversión en el Triángulo del Café.

Olímpica llega desde hoy a la cafetera, turística y cultural Chinchiná, centro industrial e hidroeléctrico del eje cafetero, con una moderna propuesta de servicio y atención, enmarcada en los estándares más altos de calidad y servicio para la comunidad.

La Supertienda Olímpica Chinchiná está ubicada en el centro y corazón del municipio, en la  Calle 10 No 7-41.  Cuenta con una amplia oferta  de productos y servicios. Tiene las secciones de frutas, verduras, pollos, pescados, víveres y misceláneos, todo presentado en espacios armónicos y estéticos.  

“Llegamos con nuestra amplia y variada oferta, con los mejores productos, seleccionados con los más altos estándares de calidad, presentados de una forma moderna, atractiva y con los precios bajos de siempre”, afirmó Gerardo Gutiérrez Mata, Gerente Nacional de Mercadeo de Olímpica S.A.






MODERNA Y FUNCIONAL SUPERTIENDA OLÍMPICA EN CHINCHINÁ

Chinchiná de tradición cafetera, transformada en la actualidad en  un importante centro turístico e industrial, reconocido por la riquezas natural de sus tierras y plantaciones más tecnificadas para la producción del grano, tiene desde este 30 de agosto su nueva Supertienda Olímpica Chinchiná, con un aérea total de 966 metros cuadrados y una  generación de  30 empleos directos y  40 indirectos.

La Supertienda Olímpica Chinchiná, está dispuesta al servicio de la comunidad de Chinchiná y de  sus zonas de influencia. Con esta apertura Olímpica S.A. alcanza un total de 6 puntos de venta en el departamento de Caldas; comprendidos   en  5 Supertiendas y 1 Superdroguerías.
Olímpica, le sigue apostando 100 por ciento al crecimiento y presencia de sus servicios en Colombia. Con el nuevo punto de venta en Chinchiná, Olímpica alcanza su décima segunda apertura   en el  2013 y completa un total de 253 puntos de venta en el territorio nacional, en el año de su sexagésimo aniversario.
El horario de atención  al público de la nueva Supertienda Olímpica Chinchiná es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y los domingos y festivos de 8:00  a.m. a 8:00 p.m.

PRE INAUGURACIÓN CON EMPLEADOS, FAMILIARES Y CLIENTES

La actividad  de pre inauguración inició hoy 30 de agosto a las dos de la tarde, con un acto privado para los empleados, sus familias y los directivos de Olímpica. En este evento como es tradicional se ofreció un coctel de bienvenida.

A las seis de la tarde se celebrará el acto social para clientes, autoridades y directivos de la organización, donde se realizará la  ceremonia de bendición del nuevo establecimiento, corte de cinta y palabras de bienvenida por parte de las autoridades y los directivos de Olímpica.

APERTURA AL PÚBLICO MAÑANA SÁBADO 31 DE AGOSTO

Mañana, sábado 31 de agosto la nueva Supertienda Olímpica Chinchiná abrirá sus puertas a  las  siete de la mañana  para que los clientes y vecinos, en un ambiente de fiesta con sorpresas, música en vivo y  regalos; vivan el concepto y  el servicio de Olímpica en su  propio municipio.

Los niños y niñas tendrán un área identificada especialmente para su diversión con  actividades lúdicas, pintucaritas y recreación dirigida.



En la noche de este sábado, a las 8:00 p.m., Olímpica ofrece un espectacular Show de fuegos pirotécnicos para la recreación de toda la comunidad de Chinchiná.

TARJETAS OLÍMPICA, MERCADO A DISTANCIA Y PAGO DE SERVICIOS

La nueva Supertienda Olímpica Chinchiná, ofrece dentro de sus múltiples servicios para sus clientes la Tarjeta Plata, la Tarjeta de Crédito Olímpica, servicio de mercado a distancia, pago de servicios públicos y recibo de los medios de pago más importantes del país.

Gerardo Gutiérrez Mata, Gerente Nacional de Mercadeo de Olímpica S.A. afirmó: “Para Olímpica es una verdadera satisfacción llegar por primera vez a Chinchiná, un destacado municipio del departamento de Caldas, uniéndonos activamente al momento de desarrollo, crecimiento y evolución que actualmente vive. Con enorme orgullo seguimos ampliando nuestra presencia en el departamento de  Caldas, al  inaugurar en Chinchiná nuestra innovadora propuesta de calidad y servicio, para atender de manera especial a la comunidad del municipio y de sus zonas de influencia. Les traemos una oferta  diferencial, prestada por un equipo humano experto, dedicado y dispuesto a brindar siempre la atención personalizada, como les gusta”.

La Gerente de la Supertienda Olímpica Chinchiná es la señora Luz Mileny Londoño, quien desde hoy en forma personalizada, estará atendiendo con mucho gusto a todos sus clientes y vecinos.

Más información en la página web: www.olimpica.com y encuéntranos en las redes sociales como Facebook: Sitio Oficial Olímpica S.A. y Twitter: @OlímpicaSA.

Contacto de Prensa y PR
Ojalvo Asociados/Margaret OJALVO
Tel. 571-313 23 69  Cel. 57-  3153358717

viernes, agosto 30, 2013

MI TIERRA NO SE VENDE (Colombia)

En honor a los campesinos de mi tierra

Cómo hacer que se enamoren de tu tienda

Retail

by  on  • 18:47


Apple store playmobil
Imagina que tus clientes en vez de comprar lo que han venido a buscar e irse inmediatamente se quedaran más tiempo en tu tienda. Imagina que tuvieran tiempo para conocer ese producto que posiblemente necesiten pero que no saben se esconde en tus estantes. Imagina que se toman la molestia de escuchar las bondades de un producto nuevo que acabas de lanzar. Imagina que te hacen preguntas y sugerencias sobre lo que les gustaria, sobre lo que necesitaran en un par de meses…

Ahora piensa en cómo crear en tu punto de venta un ambiente y una experiencia que les interese y retenga. Se trata de crear una atmósfera en la que se sientan a gusto para quedarse por un lado y por el otro que “pase algo”, es decir que vivan una experiencia que les interese. Cómo captar su tiempo es el primer paso para conseguir que te quieran.

El siguiente es abrir diálogo: dar y recibir información relevante para ambos. No te olvides que los clientes no solamente queiren recibir mensajes, muchas veces quieren ser escuchados, quieren ofrecer su punto de vista, hacer sus preguntas, ser protagonistas.

El tiempo y la conversación son dos ingredientes principales para establecer una relación. Cuando nos enamoramos intentamos pasar el mayor tiempo posible con la pareja y durante ese tiempo intentamos intercambiar cuanta mas información mejor (de todo tipo). Para que nuestros clientes se enamoren de nuestra marca es imprescindible crear ese tiempo y ese ambiente propicio para establecer una relación.

Un punto de venta es el lugar ideal para conseguirlo porque te permite envolver absolutamente al comprador. Si nos limitamos a vender productos estamos desaprovechando una magnífica oportunidad de ganar clientes que es mucho más importante.

jueves, agosto 29, 2013

El retail del futuro: todo bajo control


El retail del futuro: todo bajo control

Cómo se comporta un consumidor frente a una vitrina o una góndola de productos puede ser un patrón para la elaboración de nuevas estrategias de márketing en supermercados y en tiendas de distintos rubros. La tecnología para medir estas acciones ya está disponible en Chile.
Algunas tiendas comerciales del país han implementado nuevas tecnologías que cambian la forma de conocer el comportamiento del consumidor. A través de un moderno sistema, que integra un software y varios otros dispositivos como cámaras y sensores infrarrojos, reciben valiosa información detallada acerca del comportamiento del consumidor desde que se posa frente a la vitrina hasta que sale de la tienda.
Se trata de una nueva herramienta de marketing que permite, por ejemplo, saber cuántos de los transeúntes que miran una vitrina, resultan atraídos e ingresan a la tienda. También es posible conocer con exactitud  si un producto resulta atractivo ubicado en cierto lugar de la tienda y  el tiempo de uso de probadores e incluso el perfil etáreo del cliente.
Son los sensores de movimiento, de temperatura y cámaras de alta definición ubicadas estratégicamente en diferentes zonas los dispositivos que permiten obtener este tipo de información detallada. También trabajan con videoanálitica, la que puede ser configurada por cada usuario según los parámetros que se requieran. Por ejemplo, se puede programar para que se genere una alerta cuando desaparezca un objeto, o cuando no cuadre en un supermercado lo que retiraron los clientes de las góndolas con lo que pasa por caja (el 30% de las pérdidas en supermercados se pierde en las cajas).
Una de las empresas que ofrece este efectivo sistema que permite mejorar las estrategias de marketing al interior de las tiendas es la empresa Artilec, que además de entregar soluciones tecnológicas para el retail, cuenta con sistemas de CCTV no sólo para vigilancia, sino que completos sistemas de análisis que se adaptan a las necesidades de clientes de diferentes rubros.
Hoy marcas textiles como Flores y MOR (ambas de ropa femenina) ya tienen habilitado otro software de estas características llamado OptimEyes, el cual también entrega los resultados mencionados, lo que ha significado generar cambios importantes en las estrategias de venta y de marketing. Con datos duros modifican sus objetivos para hacer la experiencia de compra más agradable y efectiva. Si duda una herramienta revolucionaria que transformará el marketing de los próximos años en el país.

EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global.- DRC Discount Retail Consulting GmbH

  EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global. DRC Discount Retail Consulting GmbH La cadena de...