domingo, mayo 04, 2014

Energía, comercio y celulares, los negocios de las que más venden

Energía, comercio y celulares, los negocios de las que más venden

Bogotá_

Con excepción de la actividad industrial, que según cifras del Dane cayó 1,2% el año pasado, la economía en general en Colombia aumentó 4,3%, lo que significó para las compañías un buen escenario para sus operaciones y resultados financieros.

Las 100 empresas que más vendieron en 2013 sumaron más de $300 billones, esta cifra representa un ascenso de la factura frente a los $292,4 billones que se registraron al cierre de 2012.
Lo que no cambió mucho fueron los sectores que más movieron ventas durante 2013. Ninguna actividad económica le quitó el eterno liderazgo en ingresos operacionales al sector minero-energético, que encabeza la firma Ecopetrol. La petrolera pasó de una facturación de $68,85 billones en 2012 a $69,11 billones.
Voceros del sector aseguraron que el continuo avance de la exploración petrolera, que se destacó el año pasado por el descubrimiento de nuevos pozos, así como el fortalecimiento institucional del sector, consolidaron un buen año para el mercado de hidrocarburos. “Uno de los logros más importantes de 2013 es que la producción petrolera nacional haya estado por encima del millón de barriles diarios”, dijo el Ministro de Minas y Energía, Amylkar Acosta Medina.
Le sigue el sector comercio que, al igual que el año pasado, se llevó una buena representación en el grupo de las primeras 100 empresas que más vendieron, destacándose firmas como Almacenes Éxito, Easy Colombia, Sodimac, Falabella o Almacenes La 14.
De hecho, este segmento fue uno de los que más aportó al Producto Interno Bruto (PIB) del sector real, al cerrar el año pasado con ventas de $80,71 billones, un alza de 6,6% frente a 2012.
Otro de los sectores que sobresale en el balance de ingresos del año pasado fue el de alimentos. Aunque el crecimiento del sector no fue alto frente a 2012, casi 1% según lo confirmó María Carolina Lorduy, directora ejecutiva de la Cámara de la Industria Alimentos de la Andi, el sector aportó 2% al PIB nacional y logró mantener importantes empresas de este mercado entre las 100 firmas que más vendieron en Colombia. Algunas de ellas son: Bavaria, Nestlé, Alimentos Cárnicos, Unilever, Quala e Ingenio del Cauca.
Dentro del informe de las 1.000 empresas que reveló la Superintendencia de Sociedades sobre las compañías más grandes por ventas ganaron el año pasado $12,7 billones entre ellas se destaca Refinería de Cartagena, con $7,1 billones como la que tiene mayores ventas y mayores activos, seguida por Meta Petroleum, con $7 billones, ExxonMobil, con $6 billones Y Télmex Colombia con $5,1 billones. Entre las que más vendieron sobresalieron también Actiunidos con $7,08 billones, Colombia Telecomunicaciones $6,49 billones, Inproico con $6,43 billones, Easy Colombia con $6,16 billones, Amov Colombia con $5,68 billones, Indicomersocios con $5,51 billones y El Zuque $5,14 billones. 
Por su parte las que más ganaron fueron Amov Colombia con $1,38 billones, Meta Petroleum Colombia con $1,37 billones, Equión Energía con $479.487 millones, Mansarovar Energy $451.283 millones, Sura Asset Management con $417.388 millones, Cervecería del Valle $385.762 millones, Carbones del Cerrejón $352.276 millones, Actiunidos con $264.877 milloes, Suramericana con $262.910 millones y Cepsa Colombia $255.860 millones.
Las que empresas que más redujeron sus ganancias fueron Easy Colombia al reportar $291.959 millones menos, seguida de Colombia Telecomunicaciones con $262.013 millones, Refinería de Cartagena con $239.384 millones, Icollantas con $237.121 millones, Colombia Natural Resourcesmenos con $104.238 millones, Monómeros Colombo Venezolanos con $98.304 millones, Harinera del Valle con $86.127 millones, CCA (Mazda) con $79.384 millones, Vale Coal Colombia con $77.024 millones y Emerald Energy con $75.214 millones.
Si bien, el informe no incluyó compañías que como emisoras del mercado de valores reportan sus resultados financieros a la Superintendencia Financiera de Colombia, al incluir estas nuevas empresas el ranking cambia pues se tiene que Ecopetrol logró ventas por $62,5 billones; Terpel, $12 billones; Comcel, con $8,3 billones; Pacific Rubiales $8,7 billones, EPM cerró 2013 con ventas por $6,4 billones; Aviancan Holdings $8,6 billones, Cementos Argos facturó $5 billones y Bavaria llegó a $4,3 billones.
“El sector alimentos fue uno de los pocos sectores que en el balance industrial de fin de año mostró cifras positivas en comparación con 2012, a pesar de que su crecimiento fue mínimo (alrededor del 1%) en producción bruta y en ventas”, dijo Lorduy.
El cuarto sector que movió más dinero en Colombia fue el concentrado en las telecomunicaciones. Esta categoría logró ubicar entre las primeras a Claro, Telmex Colombia, Colombia Telecomunicaciones (Movistar) y Colombia Móvil (Tigo), entre las primeras 30 compañías que más facturaron en el país al cierre de 2013.
“La penetración del uso de la tecnología y las telecomunicaciones en Colombia pudiera ser mayor, si no hubiese problemas y fallas en temas como infraestructura y calidad. El año pasado se lograron temas importantes como la apertura del proceso de 4G, pero faltó mucho en mejora de servicios”, indicó Julián Cardona, presidente de Aciem.
Los ingresos operacionales tan solo de las primeras 10 empresas que más registraron ventas sumaron más de $100 billones.
“El buen momento económico que vivieron las empresas el año pasado responde a muchos factores, entre ellos, el aumento del poder adquisitivo del colombiano (como factor interno) y el auge de las exportaciones con la firma de los tratados de libre comercio (como factores externo)”, explicó Gonzalo Palau, profesor de Economía de la Universidad del Rosario.
¿Qué demuestra la economía en positivo?
Del balance general de la economía colombiana el año pasado, el único lunar fue la actividad industrial, que tuvo cifras en negativo. A no ser por este sector, el crecimiento del país fue notorio y lo demuestran los siguientes datos: una inflación de 1,9%, un aumento del consumo general de 4,7% frente a 2012, una inversión extranjera directa que cerró en US$16.772 millones (un alza anual de 8%) y un nivel de desempleo que por primera vez en la historia se ubica en un solo dígito (9,6%). Para el profesor de Economía de la Universidad del Rosario, Gonzalo Palau, estas cifras macroeconómicas son altamente positivas que ayudan al sector empresarial y agregó que aunque muchos opinan que el crecimiento respondió a los TLC firmados por el país, la realidad es que apenas es un comienzo. “Se están viendo los primeros síntomas de la apertura económica que generan los tratados de libre comercio”, indicó el académico.
Las opiniones
Javier Gutiérrez Pemberthy
Presidente de Ecopetrol

“La rentabilidad de la distribución de utilidades a los accionistas de Ecopetrol en 2013 llegó a 7%, una de las más altas que se puede ver hoy en día en el mercado nacional”.
Gonzalo Palau
Profesor de Economía de la Universidad del Rosario

“Se están viendo los primeros síntomas de la apertura económica que generan los tratados de libre comercio. En este buen panorama de 2013 también influyó una inflación por debajo de 2%”.
María Carolina Lorduy
Directora Ejecutiva de la Cámara de Alimentos de la Andi

“El de alimentos fue uno de los pocos sectores que en el balance de fin de año mostró cifras positivas en comparación con 2012, a pesar de que su crecimiento fue mínimo, cerca de 1%”.

Vanessa Pérez Díaz

vperez@larepublica.com.co

La 'generación C', en la mira de las grandes compañías


La 'generación C', en la mira de las grandes compañías

5:57 p.m. | 03 de Mayo del 2014
Todos quieren a la 'generación C'
En los próximos siete años el 40 por ciento de la población mundial hará parte de la 'generación C'.

Son los nativos digitales y se están convirtiendo en los consumidores más grandes a nivel global.

Quieren estar en línea las 24 horas de los siete días de la semana. No solo consumen contenidos en la Web, sino que los crean. Tienen comunidades alrededor de la información que comparten. Son selectivos con lo que ven y siempre saben cómo encontrarlo. Imponen sus condiciones, cuándo y dónde acceden a determinado contenido.
Así es la ‘generación C’: C de conectados, C de creativos, C de comunitarios y C de curadores. Están en la mira de las grandes compañías, dado el importante rol que desempeñan en la economía mundial. Se calcula que solo en un año, los ‘gen C’ influencian compras por U$ 500.000 millones en EE.UU., de acuerdo con la Cámara de Comercio de ese país.
A diferencia de la generación del baby boom o de la ‘X’, no están enmarcados por un rango de edad sino por su relación con la tecnología y su tendencia a querer estar ‘conectados’ siempre.
Un reciente estudio de la firma Nielsen (quienes acuñaron el término ‘gen C’) señala que están en aumento y que en siete años serán el 40 por ciento de la población mundial.
Una manera de medir cuántos son es a través del número de usuarios de dispositivos móviles que tiene el mundo, que según Nielsen hoy llega a 4.600 millones, y se espera que para el 2020 la cifra aumente a 6.000 millones. Esto significa un gran cambio en los hábitos de consumo del planeta, como el que acaba de revelar Digital Democracy, que indica que el 56 por ciento de los jóvenes estadounidenses de entre 14 y 24 años ven programas de TV y películas en ordenadores, teléfonos, tabletas y consolas, y no en la televisión convencional. Por primera vez, estos aparatos se impusieron sobre los televisores en ese país.
Estadísticas como esta están retando a las compañías a pensar en cómo seducir a este grupo de consumidores. Los bancos son cada vez más ‘móviles’ y están ofreciendo sus servicios en Facebook, como el ASB Bank de Nueva Zelanda o el ICIC de India. La industria automotriz está ofreciendo carros conectados a internet, en sintonía con una encuesta del sitio AutoScout 24, que demostró que para “los conductores de la ‘gen C’ es incomprensible no estar conectados todo el tiempo”.
Pero llegar a esta generación no parece una tarea fácil para las marcas. Una encuesta de este año de la consultora Infomentum, en el Reino Unido, reveló que los consultados se sentían frustrados por la publicidad on line y el “83,5 por ciento incluyó las ventanas emergentes y los videos que se reproducen automáticamente en su ‘top 5’ de las cosas que más les molestan en la web”.
Esto ha puesto a los publicistas a buscar alternativas para los anunciantes. YouTube, por ejemplo, creó los comerciales ‘TrueView Video Ads’, que permiten a los usuarios decidir si ven publicidad o no y al anunciante pagar si el usuario la ve; una estrategia para atraer a una generación que se reinventa cada día.
Publicidad
En la mira de YouTube
Según estadísticas de Google, el 80 por ciento de los usuarios de YouTube pertenecen a la ‘generación C’. Ellos acceden a este portal de videos todos los días en todas sus formas, lo que ha hecho que la compañía se enfoque en ellos. “Queremos que YouTube sea el destino de preferencia de esta generación, y nuestro objetivo es ofrecerles contenidos relevantes que vayan acorde a sus gustos y que los conecten con los creadores y comunidades”, afirma Susana Pabón, gerente de comunicaciones de Google Colombia. Y no es para menos, las cifras de popularidad de este portal son la mejor carta de presentación de Google para atraer anunciantes. Por esta razón, la compañía apoya a los creadores de contenido que logran captar la atención de los ‘gen C’, tales como canales exitosos como el chileno ‘Hola Soy Germán’, el brasilero ‘Galinha Pintadinhta’ y el colombiano ‘Clobycatalinalopez’.
REDACCIÓN DOMINGO

sábado, mayo 03, 2014

STORE TOURS

  • Banner StourtourImagenes Banner Stortour
    Como Retailer o Proveedor del Retail es muy importante mantenerse al día en lo que está pasando en y con los Retailers en Latino América, Europa y USA sean estos Tiendas por Departamento, Supermercados, Farmacias, Tiendas de Mejoramiento del Hogar o Cadenas especializadas en Vestuario, Electrónica, Ópticas entre otras. Aprender de las mejores prácticas de Empresas, Profesionales y Proveedores del Retail es indispensable para desarrollar ventajas competitivas importantes.
    Para ayudarlo, América Retail cuenta con un servicio de visitas guiadas a terreno en Chile, Perú, Colombia, Argentina, USA y España. Estas visitas se diseñaran según los objetivos del cliente sean estos profesionales de una empresa o proveedor del Retail. Las visitas son guiadas por un Consultor experto que no solo lo podrá orientar mejor para tener una muy productiva visita a terreno sino para también poder compartir con ustedes la experiencia de conocer el mercado y formatos de Retailers a visitar.
    La visita parte con una presentación inicial para entregarle información relevante a su interés e interiorizarlo con la visita a llevarse adelante. Nuestros consultores se encargan de todos los detalles desde buscarlos en su hotel y devolverlos al mismo terminadas las visitas a terreno de modo de que no tenga nada logístico de que preocuparse.
  • Para mayor información escríbanos aStoreTours@xpgconsultnet.com o contáctenos haciendo click aquí. A la brevedad posible responderemos su solicitud con la información requerida incluyendo una cotización por el servicio a prestarse.
  • TAMBIÉN PUEDES ESCRIBIRME: IGNACIO GÓMEZ ESCOBAR igomeze@gmail.com

  • Las marcas más recordadas




    .

     | 5/2/2014 7:00:00 AM

    Las marcas más recordadas

    El consumo de los hogares viene creciendo y con él las ventas. Sin embargo, las promociones hacen mella en la rentabilidad de las marcas. El mundial de fútbol mejoraría el panorama.

    AQUI EL DETALLE
    http://www.dinero.com//especiales-comerciales/multimedia/lista-top-of-mind/195203
    El consumo de los hogares es el principal motor de la economía colombiana en este año. Así lo han señalado entidades como el Fondo Monetario Internacional y Fedesarrollo, que han destacado su aporte en un panorama de crecimiento económico que se acercaría a 4,5% en este año. El incremento del consumo implica que la dinámica de crecimiento está ampliamente distribuida entre la población. Y también es bueno para los empresarios, porque lo que ofrecen, lo venden.
    Sin duda, detrás de este crecimiento del consumo hay un gran despliegue de energía de las empresas y sus marcas. Sin embargo, no todo está asegurado en términos de resultados finales. Por una parte, hay dos eventos que no ocurren todos los años y serán muy importantes para el consumo: las elecciones presidenciales y el Mundial de Fútbol, que afectan en diversas formas las expectativas. Lo usual es que el Mundial tenga un impacto positivo sobre las ventas de un conjunto de productos de consumo masivo, y que las elecciones incidan negativamente en las ventas de productos durables, como casas y automóviles, por la incertidumbre que genera y que lleva a los consumidores a retrasar estas decisiones.
    Adicionalmente, el crecimiento de la participación del consumo en la economía ha venido ocurriendo al mismo tiempo con una tendencia fuerte a limitar aumentos de precios. En numerosas categorías para el hogar, las promociones se han convertido en la orden del día desde hace varios años, lo que afecta la fortaleza de las marcas y su capacidad para generar rentabilidad.

    En este contexto resulta particularmente oportuna la aparición del informe anual sobre recordación de marcas (top of mind) que realizan Dinero e Invamer Gallup.

    En las marcas que más recuerdan los adultos, Colgate sigue muy firme y ratifica su liderazgo año tras año. Es la primera que viene a la mente de 20% de los encuestados cuando se les pide que mencionen una marca que tengan en su cabeza, sin importar la categoría. Colgate disfruta de esta posición desde hace años. De otra parte, al comparar el comportamiento del top of mind en todas las categorías, Samsung, en teléfonos celulares, es la que más crece y le alcanzó para llegar al primer lugar en esa categoría, desplazando a Nokia, que fue hasta el año pasado el líder tradicional y que acaba de ser vendida a Microsoft.

    En los segmentos de niños y jóvenes, Samsung también da un salto alto, mientras que marcas tradicionales como Fruco, Jet y Colgate se afianzan. Adidas y Nike también cobran relevancia al ser las marcas más recordadas, sin mediar categoría.

    Adicionalmente, en vísperas del Mundial de Fútbol, el análisis este año presenta un capítulo especial sobre el perfil de los aficionados al fútbol como consumidores, la cercanía que este deporte genera y la influencia de este evento como generador de decisiones de compra. 64% de los colombianos, según el estudio, verá más de 9 partidos del Mundial por televisión y 45% está seguro de que comprará la camiseta de la Selección Colombia. Definitivamente, esta será una oportunidad extraordinaria para proyectar hacia adelante las marcas.

    El arraigo de las promociones

    Aunque el consumo está en auge, esto no produce necesariamente un mundo ideal para las marcas. La fuerte presión hacia abajo en los precios ha implicado que, según la consultora Raddar, el mercado en Colombia desde 2008 esté en permanentes promociones. El hecho de que Colombia haya tenido el año pasado la inflación más baja de su historia tiene mucho que ver con este tema. Incluso, los problemas de la industria tienen relación con ello. La economía crece, el consumo aumenta, pero los precios están congelados.

    “Desde septiembre de 2008, ante el temor de crisis, el comercio se la jugó a empezar una guerra de promociones sin precedentes. Pero al mantenerla por tantos años se dan varios fenómenos: el consumidor aprendió sobre las promociones y esto lleva a que sea poca la gente que compra hoy con precios plenos, pues esperan la promoción y pueden demorar la decisión a la espera de nuevas ofertas. La gente ya entendió que siempre habrá alguien en el comercio que reaccionará ante una promoción ofreciendo otra. El comprador está perdiendo el sentido del valor de las marcas”, dice Camilo Herrera, presidente de Raddar.

    Una de las investigaciones de esta firma muestra que en el comercio en general se mantienen los mismos precios de hace cinco años, mientras en las grandes cadenas siguen los mismos precios desde 2003, “pese a que el total del índice de precios al consumidor (IPC) sigue en aumento”, agrega Herrera.

    Varios empresarios ratifican este comportamiento. “Los precios se mantuvieron constantes el año pasado, ni siquiera absorbieron inflación. En algunas de las categorías estuvieron por debajo de los precios del año anterior. Se vendieron más unidades en menos pesos. Hubo una presión muy fuerte sobre los precios y eso disminuyó los márgenes del productor”, dice Cipriano López, presidente de Haceb.

    A su vez, Jorge Mejía, presidente de General Motors Colmotores, explica que el año pasado la oferta fue muy amplia y las expectativas de aumento del mercado no se dieron. “Los oferentes tenían más producto, no hubo otra alternativa que promocionar y eso impactó los márgenes del año pasado y el antepasado”.

    En otro estudio de Raddar, en conjunto con McCann Erickson, casi todo el peso en la decisión de compra es racional. Lo habitual es que 7 de cada 10 compras sean racionales; es decir, decisiones en las que priman variables como precio, el estado del inventario en el hogar o los ingresos disponibles. Sin embargo, en 2013 estas compras fueron cerca de 95% del total. 

    Según Juan Andrés Mejía, vicepresidente de consumo de HP, en los últimos dos años se dio una guerra de precios muy fuerte en tecnología, con reducciones incluso de hasta 30% en algunos momentos. “Esa guerra de precios condujo al debilitamiento de diferentes competidores y algunos ya se han retirado de la categoría de cómputo del país”, asegura.

    A su vez, Carlos Enrique Cavelier, presidente de Alquería, considera que “cuando hay promociones se crece muy poco. Y eso nos pasó en 2013, al crecer 3%, aunque fue un año importante en indicadores cualitativos”.

    La coyuntura

    En este contexto, los grandes eventos como las elecciones y el Mundial de Fútbol podrían tener un impacto importante.

    Para muchos conocedores del mercadeo en Colombia, en 2014 las elecciones presidenciales no tendrán un efecto negativo sobre el consumo. Tradicionalmente, el consumo de bienes durables, como carros o vivienda, se ve afectado por las épocas electorales, pues los niveles de confianza disminuyen y la gente prefiere esperar. Sin embargo, este año parece que no va a ser así.

    “Se ha venido presentando un crecimiento importante, diría que sostenido, en los últimos 6 a 7 meses y parece que se va a mantener por otro semestre o incluso más. Esperamos incrementar este año 20% frente a 2013, en el que el crecimiento fue 0”, dice Mejía, de HP.

    Es posible que los resultados de consumo del primer trimestre de este año se vieran afectados por las diferencias en las fechas de la Semana Santa, que en 2013 fue en marzo, mientras en 2014 cayó en abril. Esto contribuiría a que el crecimiento de este año parezca ser más grande. Sin embargo, los empresarios están viendo que la tendencia es fuerte y anticipan que se sostendrá y probablemente no se vería frenada por efecto de las elecciones.

    “Las compras van volando, incluso las que implican grandes decisiones, como vehículos y vivienda. La mejor hipótesis es que la gente ha decidido que para sus decisiones de consumo en este año las elecciones no importan, son irrelevantes. La abstención en las elecciones de Congreso fue muy alta. Y en las Presidenciales puede pasar lo mismo”, asegura Herrera.

    En el caso del Mundial de Fútbol, la trascendencia del certamen para los colombianos va de la mano con los elevados números de espectadores que se esperan y la alta exposición a las marcas relacionadas con el fútbol. Se abre una ventana de oportunidad para que las empresas puedan capitalizar la emotividad que genera este evento y se monten en esa gran ola.

    Durante el Mundial se van a dar nuevos momentos de consumo y todos quieren estar ahí. Para Marcelo Boffi, presidente de Coca-Cola para Colombia, “el Mundial tiene un efecto positivo y aún más este de Brasil, pues los horarios son más acordes con los de Colombia y las marcas pueden desarrollar nuevas ofertas de valor en, por ejemplo, jornadas de almuerzo más extendidas”.

    Algunas categorías serán triunfadoras. Según el estudio de fútbol que hizo Invamer Gallup para Dinero con motivo de esta edición, uno de cada cuatro hogares comprará televisor y una de cada dos personas adquirirá la camiseta de la Selección Colombia. Se estima que el consumo de cerveza crecerá al igual que la pauta publicitaria.

    “El Mundial de Fútbol ocupa un lugar privilegiado en nuestro cronograma, pues la fiebre mundialista que se vive en el país es un acontecimiento que desde ya está mostrando procesos de aceleración en ventas en las categorías asociadas al mismo”, asegura Martín Nova, vicepresidente de mercadeo del grupo Éxito.

    Sin embargo, el Mundial no es bueno para todos. “Los pesos que tienen los consumidores son los mismos y en este momento el consumidor prefiere comprar un televisor a una lavadora. Estos meses son más fríos en la demanda de línea blanca, pero esta se reactiva en los últimos 5 meses del año”, afirma López, de Haceb.

    De acuerdo con Mejía, de General Motors Colmotores, “con los feriados de mitad de año, más las vacaciones, el Mundial y las elecciones, creo que junio no será un buen mes. Pero después de que pasen estos eventos, el país se acelerará”.

    Consolidar mercados, capitalizar oportunidades y jugar en escenarios de mayor crecimiento, rentabilidad y competencia, son hoy los retos de las marcas, en medio de una coyuntura compleja.

    http://www.dinero.com//especiales-comerciales/multimedia/lista-top-of-mind/195203

    viernes, mayo 02, 2014

    Walmart está cada vez más cerca del mercado colombiano / El consumidor transeunte



    Al leer este titulo de articulo publicado hoy abril 30 por el diario LA REPÚBLICA
    (http://bit.ly/1miPvFU) y el escrito por EDMUNDO CAVALLI, sobre el CONSUMIDOR TRANSEÚNTE (http://bit.ly/1miPYb7expositor principal en el seminario sobre LA ESENCIA DEL NEGOCIO DE RETAIL Y LAS TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR POSMODERNOestarán de acuerdo conmigo en la importancia de asistir. Por eso los espero en:

    Este interesante Seminario se realizara en:

    PEREIRA: MAYO 13 – En la Fundación Universitaria Andina
    MEDELLIN: MAYO 15 - En la Universidad Pontificia Bolivariana
    CALI: MAYO 17 - En la Universidad Autónoma de Occidente

    Horario: 8.30 am a 3.00 pm

    TAMBIÉN ME PUEDES ESCRIBIR UN CORREO A igomeze@gmail.com
    Con estos temas de actualidad:

    Hacia donde evoluciona el negocio de retail en el mundo
    (Edmundo Cavalli)

    Innovación de formatos y la reacción del shopper (comprador) tradicional. (Edmundo Cavalli)

    Como evoluciona el retail en Colombia y como afecta al canal tradicional (Ignacio Gómez Escobar)

    ES IMPORTANTE INSCRIBIRSE YA

    ​MAYORES DETALLES EN: ​http://bit.ly/1miTS3V

    ​REENVIAR A QUIEN PUEDA INTERESAR - GRACIAS​


    IGNACIO GÓMEZ ESCOBAR
    Marketing - Logística - Retail.- Comercio Electrónico
    Estratega en Mercadeo - Consultor en Retail
    VISITENOS EN: www.igomeze.blogspot.com
    Skype: IGOMEZE
    57 3176677496

    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene


    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene


    Muéstrame tu marca y te diré qué personalidad tiene
    Algunas marcas nos simpatizan y son cercanas a nosotros, mientras que otras las vemos distantes y no compatibles con nuestro estilo de vida. ¿Te has preguntado por qué?

    La principal razón se responde a la luz de la personalidad de marca. Se trata de hacer un ejercicio de imaginación y preguntarnos, si nuestra marca dejara de vender el producto (o servicio) que ofrece, y fuera un ser humano ¿cómo sería?

    Unos gerentes de marca no realizan esta labor, algunos la hacen de manera empírica, y otros tienen herramientas que les permiten definir de manera responsable y coherente su personalidad de marca. Independientemente que el brand manager haga o no este ejercicio, no se puede desconocer que todas las marcas tienen una personalidad. El reto está no sólo en descubrirla, sino en crear la personalidad más compatible con el mercado objetivo.

    Existen múltiples métodos y herramientas para definir la personalidad de una marca, las más conocidas son la flor de emociones, la pirámide de Maslow, las metáforas y los arquetipos. En esta nota nos quedaremos con los arquetipos, que es un fascinante método que el marketing toma de la teoría del médico psicoanalista suizo Carl Jung y la adapta al branding.

    El fundador de la Escuela de Psicología Analítica, después de observar a sus pacientes, definió 12 tipos de personalidad, las mismas que hoy el branding emplea para construir la personalidad de una marca. A continuación enunciaremos cada una de ellas.

    • Ciudadano del mundo: Es una personalidad encantadora, propia de las marcas con personalidad sociable, querida en todos los grupos a los que perteneces y capaz de disfrutar de todos los planes, y por supuesto, de todas las compañías. El mejor ejemplo lo tiene Gef y su campaña bajo el slogan “se vale”.

    • Amante: Hablamos de una personalidad que se caracteriza por el romanticismo, la sensualidad y la coquetería (sin caer en la vulgaridad). Es muy común encontrar aquí la personalidad de las marcas de ropa interior, o si no, miremos el caso de Victorias Secret.


    • Héroe: Hablamos aquí del triunfador de triunfadores, el que sobresale entre la multitud y lucha por alcanzar las metas que se propone. ¿Has observado que Nike es el patrocinador oficial de la selección brasilera y el BFC Barcelona Fútbol Club?

    • Forajido: Que vivan las marcas que aguantan una segunda mirada, que son rebeldes y que buscan romper esquemas para seguir su propio camino. Además del exitoso caso de Diesel, queremos resaltar el buen trabajo que ha logrado Sprite.

    • Mago: Una personalidad que derrocha magia, fantasía y creatividad. Las marcas con esta misteriosa personalidad guardan un secreto. KFC ganador número uno de esta personalidad de marca.

    • Sabio: Los años, sus experiencias y sus aciertos son sus principales herramientas para triunfar. Aquí encontramos las marcas que intervienen poco en la publicidad, sin embargo, cada vez que tenemos una noticia de ellos nos hacen alucinar con sus descubrimientos.  ¿Conoces a Silvia Tcherrassi la diseñadora que acierta con cada una de sus extensiones de marca?

    • Explorador: El espíritu aventurero, su gusto por la naturaleza y su espíritu de libertad hacen triunfara  las marcas que tienen este tipo de personalidad. Jeep, la marca de camperos tiene más que clara este arquetipo, ¡excelente trabajo señores!

    • Inocente: Son marcas delicadas, tiernas y pacíficas. Jamás las veremos en guerras de precio y mucho menos involucradas en un escándalo de fight marketing. Alpina Baby, te queremos.

    • Gobernante: Aquí está el líder del mercado o la marca con alto poder en definir el camino a seguir en la categoría. ¿Sabías que Zara y su concepto de pronta-moda que inició en España, hoy tiene más de 1800 tiendas alrededor del mundo?

    • Creador: La marca alegre, inspiradora, innovadora y creativa, sin duda alguna pertenece a este tipo de personalidad. Un aplauso para Ikea y su actividad BTL en Japón al lanzar su nueva tienda.

    • Contemplador: Esta es una personalidad que se caracteriza por su derroche de generosidad.  No le importa sacrificarse siempre y cuando los demás se sientan cómodos con su presencia. ¿Cuántas marcas o extensiones de ellas conoces que den pérdidas en el mercado?

    • Bufón: Nunca olvida que el sentido del humor es sinónimo de inteligencia. Aquí tenemos a las marcas juguetonas, alegres y divertidas. Haz clic aquí si quieres ver la publicidad de un reconocido banco de Colombia que en lugar de seguir a la categoría y regirse por valores como la seriedad y la confiabilidad, nos hace reír a todos los televidentes con su campaña.

    Gerentes de marca, ¿cuál de estos 12 arquetipos define mejor la personalidad de su marca?

    jueves, mayo 01, 2014

    EL CONSUMIDOR TRANSEUNTE... POR EDMUNDO CAVALLI



    ESTRATEGIAS DE LA INDUSTRIA PARA FIDELIZAR 

    SUS MARCAS CON EL CONSUMIDOR TRANSEÚNTE
    El consumidor, merced a la movilidad de los medios digitales, 

    se ha convertido en su propio punto de venta,
    en terminos académicos: consumidor transeúnte.


    Mi mamá hubiese dicho: ¡!! este señor está loco.!!!
    Sin embargo los audífonos de los celulares hacen que las personas hablen solas por la calle.
    En realidad hablan con otra persona.
    Mi mamá se hubiese sorprendido del consumidor transeúnte.
    En realidad hablan con una empleada del “call center” o una grabadora digital o un sistema experto.
    Sin embargo las implicancias de este consumidor van más allá de su eventual locura.
    Somos privilegiados testigos de la transformación del movimiento de las personas.
    Al digitalizar los contenidos se puede acceder a éstos en movimiento: Ubicuidad instantánea
    Es, en términos de la antropología del consumo, “una necesidad preexistente”
    Veamos cómo afecta y afectará a las industrias de consumo masivo.
    Como primera medida, afectará la distribución del tiempo de ocio.
    “El ocio requiere tiempo” y el consumidor transeúnte no está dispuesto a perderlo en hacer compras.
    La pérdida de consumidores del retail, por estos efectos es todavía relativa, pero no lo será en pocos años. Las industrias deberán adecuar sus mensajes a la convergencia digital: TV, Internet y Móvil.
    “Off line” y “On line”de las marcas industriales no son dos imágenes en el consumidor: es una
    Las industrias deberán estar preparadas para vender al consumidor directamente.
    No es fácil.
    Nada es fácil para la industria, pero hay que hacerlo ya.
    Las soluciones ya no pasan por los retailers.
    Ellos hace mucho tiempo que están trabajando
    en las teorías del “no punto de venta”
    La segunda medida afectará los traslados.
    Ya no será necesario el Punto de Venta para ir a comprar.
    Adiós a los bultos voluminosos de las ventas repetitivas.
    Las grandes superficies urbanas del consumo estarán más pendientes de los nativos digitales y la tecnología que éstos usarán que de construir otro Punto de Venta.
    Las pequeñas ciudades rurales no resultarán rentables.
    El problema es doble.
    Industria y Retail ya lo comparten
    El “On line” será para la industria más un problema de logística que un problema de venta.
    El “On line” será para los e-tailers más un problema de logística que de venta.
    El Retail arrancó primero y saca ventaja.
    Los Mega Retailers ya lo tienen dentro de sus empresas: Ejemplo Wal Mart

    La tercera afectará los tiempos de espera.
    Los “interboomers” iniciales del 1994 ya tienen los tiempos de internet: NO QUIEREN ESPERAR
    Los consumidores de la periferia rentabilizan sus tiempos de espera en el transporte.
    No quieren esperar para hacer sus compras.
    El concepto del “no punto de venta” sale a la luz.
    La inmediatez es el nuevo paradigma del consumidor transeúnte.
    La paradoja es que esperamos inmediatez en los sistemas operativos, pero también en las personas.
    - ¿Dónde estabas que no me respondiste el llamado? –

    Pero la cuarta es la más sorprende.
    La comunicación estará basada en la convergencia entre off line y on line; que tome al consumidor como generador de contenidos más que un comprador.
    Los Mega Retailers no dudaron de aplicar la solución: Consumo y Movilidad
    El novedoso lenguaje del SMS utilizado por los nativos digitales de la tribu del pulgar ya está haciendo que el Retail se transforme para entender su lenguaje.
    Señores industriales: ¡!! piensen como ha cambiado el consumidor!!!
    El moderno era pasivo y confiaba en las marcas industriales que le llegaban a través de la TV, era unidireccional y emitida sin control por parte de él.
    El Pos Moderno tiene libertad de movimiento.
    La próxima página web de la industria competidora está a medio segundo de su página.
    El próximo contenido de la oferta de su competidor llegó antes que el suyo.
    El consumidor transeúnte sigue siendo un consumidor, solo que ahora no tiene la limitación temporal.
    Dr. Edmundo Cavalli

    Buenos Aires, 30 de abril 2014