Adidas abre su primer Brand Center en Co...

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Adidas abre su primer Brand Center en Colombia

DICIEMBRE 2, 2016 por ANDREA RIOS


Por primera vez en Colombia, Adidas abre su concepto de tienda Brand Center, punto de venta integral que reúne en un solo lugar todos los artículos deportivos para la categoría de performance (football, running, training y athletics) y de otras líneas como originals, kids y accesorios en general.

Adidas abre su concepto de tienda Brand Center, que reúne, en un solo lugar, todos los artículos deportivos para la categoría de performance.

Con un área de 1.071 m² construidos, el nuevo punto se constituye como el más grande de la marca en Colombia, que espera llevar la experiencia de consumo a un nuevo nivel gracias al componente tecnológico que brindará a sus visitantes.

“Para Adidas es muy importante apostar por escenarios que no solo involucren las necesidades de sus clientes sino también las experiencias de producto y la información de bienestar que nuestra tecnología suministre. En el Brand Center se podrá encontrar todo esto en compañía de asesores de primer nivel que se encuentran a la vanguardia de las exigencias del mercado actual”, señaló Federico Sarmiento, presidente de Adidas.
Características

El Brand Center, ubicado en el centro comercial Andino, ubicado al norte de la ciudad de Bogotá, tendrá zonas interactivas en las cuales los consumidores -tanto profesionales como aficionados- podrán obtener datos precisos de su desempeño deportivo, registrados por innovadores dispositivos.

Dentro de las herramientas tecnológicas con las que estará equipado el lugar, se destaca el Run Lab que, con el apoyo de una trotadora, registrará las pisadas de los clientes con el fin de generar una recomendación para conocer qué clase de calzado debe usar de acuerdo a las características de cada pie.

Además, se adecuará un espacio destinado al print shop -zona de personalización, estampado de textil de football, guayos y de referencias de calzado originals como superstar y stan smith-.

Con la apertura del Brand Center, Adidas completa su almacén número 67 en Colombia, lo que la consolida como la marca deportiva con mayor presencia en el país.

Estrategias para mejorar tu punto de venta sin gastar un solo peso | América Retail

Estrategias para mejorar tu punto de venta sin gastar un solo peso | América Retail

Estrategias para mejorar tu punto de venta sin gastar un solo peso

Hay muchísimas mejoras que se pueden aplicar en el punto de venta sin costo alguno o con una inversión muy reducida. Requiere tiempo y dedicación de todos los implicados en el negocio: Desde la dirección de la cadena de tiendas hasta los mismos empleados de las sucursales.

En la lista que te muestro a continuación he recopilado algunas tareas de fácil implementación que se pueden hacer desde hoy mismo en tus tiendas:

Acceso abierto (Entradas libres): Facilita al máximo el acceso a tú tienda. Prescinde de los timbres o antenas molestas y si puedes mantener la puerta abierta “siempre” aun mejor. Si estás construyendo, que la puerta sea lo más ancha posible y de fácil apertura. Lo más aconsejable: Dejar el acceso libre como cuando accedes en los centros comerciales.

Recepción del cliente: Implementa y capacita a tú personal de tiendas con técnicas de ventas profesionales y crea como un traje a la medida “estándares de servicio mínimos no negociables con tus asociados“. Que sea una regla entre todos los trabajadores en el punto de venta como lo es el saludar al cliente cuando entra. Es una manera breve de decir: “Estoy aquí por si necesitas algo”.

Deja todo lo que estés haciendo: Esta es otra regla para atender al cliente. Una pregunta del cliente es más importante que cualquier otra cosa que puedas estar haciendo, como por ejemplo recolocando, ordenando, limpiando, etiquetando. Cuando se acerca, debes que dejar lo que se estés haciendo y atender al cliente como se merece.

Respeta tu horario: Lo tienes colgado en la puerta y es tu primer compromiso con el cliente, no lo defraudes. Y se acabó lo de “volvemos en 5 minutos”, prohibido.

Merchandising fresco y actualizado: Es difícil recomendar cómo exhibir, ya que esto depende de los productos de cada tienda. Pero es importante ir mejorando siempre: No amontonar, destacar, dejar al alcance de la mano, seguir cierto orden lógico, combinar en conjuntos, etc. Recuerda la base de mercadotecnia: Productos estratégicos.

Dejar tocar: Según un artículo realizado por la Universidad de Ohio, si un cliente toca un producto estará más dispuesto a adquirirlo, e incluso a pagar más caro por él. Por lo tanto, fuera los carteles de “no tocar” y, todo lo contrario, esfuérzate en que los productos acaben en las manos de tus clientes.

Si no se vende, no lo vendas: En cuanto puedas, deshazte de productos que no tienen salida. Has un descuento, promociones o retíralos, pero no dejes que ocupen espacio en tu tienda que podrían ocupar otros productos que sí se venden.

Renegocia las condiciones con tus proveedores: Por intentarlo no perderás nada y es posible que mejores tus márgenes. Todo el mundo está sensibilizado con la situación económica y tú tienes que ofrecer mejores precios a tus clientes, pídele lo mismo a tu proveedor.

La caja o mostrador en orden: Hay que evitar que el mostrador se convierta en un escritorio lleno de cosas y detrás del mostrador en montones de abrigos sobre el suelo, mezclados con papel de envolver o bolsas. Da muy mala imagen.

Coloca productos de impulso en la caja: No digo que vendas chicles en un oficina de correos (aunque ellos lo hagan), pero seguro que hay algún pequeño producto complementario, no muy caro, que puede aumentar tu ticket promedio.

Aprovecha la gratuidad de Internet: Pon tu tienda en Google Maps. Consigue que te recomienden en los foros y redes sociales, lee opiniones de usuarios de tus productos para responder a sus necesidades, haz una sencilla página web de referencia, abre una cuenta para tú tienda en Facebook, etc.

Entra a formar parte de tu comunidad: Seguro que en tú barrio, ciudad o pueblo hay actividades organizadas en las que puedes formar parte como tienda o marca sin mucho costo: Participando en un concurso, patrocinando las fiestas, regalando cupones, etc.

Por último, recomendaría que todas las mejoras en cadenas de tiendas se implementaran a la vez, porque la unidad en la imagen es también clave.

Un saludo a todos y pronto estaremos publicando otros tips para tus tiendas.

José de Jesús Cabrera García / Instructor Retail México. Es un profesional con más de dos décadas de experiencia en la gestión de varios puntos de venta y equipos en México. Se ha desempeñado como retail coaching en cadenas como Jean Pierre y Men’s Factory, además en las zapaterías Vazza, Ozono y Flexi siempre dedicado al áreas de ventas y cómo potenciarlas. Ha sido responsable de coordinar y dirigir un conjunto de tiendas propias y franquiciadas, con objetivos específicos de optimizar todas las acciones económicas a través de la aplicación de políticas comerciales con respecto a la identidad de la firma.

Marketing Social Club - Customer Experience: El Santo Grial - Blogs Expansión.com

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Customer Experience: El Santo Grial

Antes de leer nada, por favor, vean el maravilloso vídeo que encabeza este post. Es una acción de marketing que llevo a cabo el banco estadounidense TD Bank. Las diferentes acciones que llevo a cabo, colocando una serie de cajeros a los que llamo ATMs -Automated Thanking Machines- y sorprendiendo a sus propios clientes con deseos, necesidades, sorpresas...fue, sinceramente, hermosa. Que un banco sea capaz de transmitir esa experiencia a sus clientes es todo un logro. 

Y es que la 'Customer Experience' podríamos definirla de manera sencilla como las experiencias que tienen nuestros clientes cuando utilizan nuestros productos o servicios. 

En cualquier caso, tecnicamente podríamos explicar la Experiencia del Cliente (CX, para los amigos...) como una interacción entre una empresa, institución, organismo y un cliente o usuario. Las fases de esta interacción incluyen atracción, conocimiento, descubrimiento, relación, promoción y, finalmente la compra. La CX se mide por el nivel de interacción, ya sea positivo o negativo que haya tenido el individuo en cada fase. De esta forma cada fase es al mismo tiempo independiente, es decir, la experiencia puede influir en un sentido o en otro, sin que ello tenga una influencia definitiva; pero al mismo tiempo dependiente, es decir, cada fase influirá en un sentido o en otro en la compra del usuario y en el posterior sentimiento, satisfacción y lealtad hacia la marca. 

Y porqué no otro vídeo de como una línea aérea -tan vilipendiadas...- intenta ganar nuestra simpatía. KLM:

La experiencia del cliente se ha convertido en el eje central de la estrategia de las marcas y compañías que quieren ser líderes. Y esa preocupación afecta a todas las áreas de las empresas, no sólo a Marketing, Ventas o Comercial. Por ejemplo, el Departamento Financiero tiene que pensar y actuar de tal modo que sus acciones sean un plus para sus clientes, ya sea detallando la facturación del producto o servicio con todo aquellos indicadores que sus clientes quieren o ya sea ajustando los márgenes al máximo para ofrecer el mejor precio. 

Si no están todos involucrados, nosotros, los clientes no podemos sentir muy solos. 

Digitalización, Transformación Digital....

Como hemos apuntado el numerosas ocasiones, la trransformacion digital de las empresas es fundamental para abordar lo que los clientes demandan en la actualidad.

Y dentro de esa transformación, la personalización digital es crucial para las marcas que buscan diferenciarse de los grandes players online como Amazon, que, por ejemplo, está en camino de convertirse en el mayor distribuidor de ropa de Estados Unidos.

Los estudios no mienten, 6 de cada 10 consumidores están dispuestos a pagar más por una marca que personaliza una experiencia o servicio. Por ello, las marcas deben utilizar plataformas digitales para construir relaciones significativas con los consumidores para contrarrestar el atractivo de los descuentos de los grandes retailers como Alibaba o Amazon.

La forma más sencilla de proporcionar una experiencia personalizada a un consumidor es el big data. Obtener lo más rápida y eficazmente sus primeros datos a través de, por ejemplo, registros de cuenta, comportamiento en el sitio, etc, para utilizar estos datos en nuestra estrategia para abordar individualmente a cada cliente. 

No obstante, la falta de transparencia de muchas compañías a la hora de obtener datos, provoca que los consumidores sea recelosos. Numeroso estudios desmuestrán que los usuarios estarían dispuestos a compartir información si la marca fuera clara sobre cómo van a utilizar su información para ofrecerle un incentivo o para personalizar su oferta. Sin embargo, sólo el 14% de las marcas explica por qué recogen datos durante la inscripción en la cuenta y sólo un 13% de los sitios de la marca explican la cookie de la marca o la política de privacidad en una ventana emergente. 

Victoria's Secret

Marcas como Victoria's Secret están utilizando admirablemente las herramientas digitales a su alcance e innovando con las nuevas redes sociales como Snapchat para llegar a su público objetivo y ofrecerle la mejor experiencia posible. 

Y es que Snapchat, con 150 millones de usuarios activos es una red emergente para el target actual de Victoria's Secret, que ha aprovechado dicha red para promover su desfile de moda anual. En los meses previos al evento, Victoria's Secret lanzó anuncios de forma exponencial, premiando a los seguidores de Snapchat con contenido exclusivo. En octubre de 2016, la marca anunció la ubicación del desfile de moda (París), grabó videos de sus modelos y dio a conocer el Fantasy Bra en la plataforma. En los días previos al evento, la marca publicó videos de las modelos explorando París y ensayando para el espectáculo.

Durante la filmación del desfile el 30 de noviembre, Victoria's Secret publicó clips de backstage de los modelos que se preparaban, fragmentos del evento en pista y videos de las celebraciones post-show. Victoria's Secret también patrocinó una Live Story proporcionando acceso a los backstage para el show, lo que impulsó la toma de conciencia del programa entre los usuarios de Snapchat que no siguen el programa. El día de la emisión, Victoria's Secret publicó videos de sus Ángeles en su show de desfiles con los mensajes de "Tune in NOW!" Cuando comenzó la proyección. La marca también patrocinó un geofilter Snapchat con la información de la demostración. 

Un éxito.

Fran Arteaga: "Para vender hay que captar, fidelizar y medir"Flame analytics

Fran Arteaga: "Para vender hay que captar, fidelizar y medir"Flame analytics

FRAN ARTEAGA: “LA RECETA MÁGICA PARA AUMENTAR LAS VENTAS EN RETAIL ES CAPTAR, FIDELIZAR Y MEDIR”

Esta semana analizamos el sector retail con el experto Fran Arteaga, socio de la consultoría de Retail ALPENSTOCK y profesor colaborador en la Escuela Superior de Comercio y Distribución (ESCODI), la Universidad del Retail (Universidad de Barcelona). Asimismo, Fran es co-autor del libro Claves del Retail 2016-2018.

- Fran, buenos días. ¿Cómo valoras la situación actual del sector retail?, ¿en qué punto se encuentra?

– De plena efervescencia. Están pasando muchas cosas y muy rápido. El modelo no deja de cambiar según van evolucionando las costumbres de nuestros clientes.

- Y en este contexto de cambios, ¿cuál es la problemática más común a la que los retailers tienen que hacer frente?

– Confundir este cambio de comportamientos del cliente con una prolongación de la crisis. Hay aún muchos negocios que no son conscientes de la necesidad de cambiar y adaptarse. Mi consejo es que abran la mente y se suban al carro de la personalización y la omnicanalidad, entre otras tendencias fundamentales del Retail.

Mi consejo es que los retailers abran la mente y se suban al carro de la personalización y la omnicanalidad

- ¿Cuál es actualmente el papel de la tecnología en retail?

– Es clave. Para sobrevivir hoy es fundamental conocer profundamente a nuestros clientes, cómo se comportan cuando compran. Esto nos obliga a recopilar la máxima información posible sobre ellos, saber ordenarla, procesarla e interpretarla para tomar las decisiones oportunas a continuación.

- En cuanto a las innovaciones que hemos visto últimamente en el sector, ¿Cuál destacarías?

– No podría elegir sólo una. Desde la posibilidad que te ofrece el “digital signage” para interactuar con los clientes en el propio punto de venta y crear experiencias, hasta los dispositivos de conteo de personas, wifi tracking y mapas de calor que nos aportan información clave sobre cómo se comportan estas en nuestra tienda.

Para sobrevivir hoy es fundamental conocer profundamente a nuestros clientes

- ¿Cómo ves el futuro del retail?, ¿cuáles son los retos a los que, a corto-medio plazo habrá que hacer frente?

– El futuro del Retail va a ser espléndido para todos aquellos que aprovechen la oportunidad de alinearse con las necesidades de sus clientes y tomen ventaja sobre sus competidores. Los retos principales los relaciono, por un lado con una mejor interacción on-off, y por otro lado con una mejora en el servicio ofrecido por las personas que trabajamos en este apasionante sector. Hoy la tienda física depende más que nunca de las personas que trabajan en ella y de cómo consigan conectar y fidelizar a sus clientes.

- ¿Y esto cómo se consigue?

– Tratándolos como personas y no como clientes. Pensar más en seducir (beneficio a medio-largo plazo) que en la presión de vender (corto plazo)

Hoy en día la tienda física depende más que nunca de las personas que trabajan en ella y de cómo consigan conectar y fidelizar a sus clientes

- ¿Qué hace falta para que una tienda funcione? Si hubiese una receta mágica para aumentar las ventas en retail, ¿cuál crees que sería?

– Captar, fidelizar y medir. Primero debemos pensar en cómo levantar interés ofreciendo algo diferente a los demás = captar. Después hay que crear una relación de “mayor intimidad” con el cliente (interesarse por las cosas que le interesan) = fidelizar. Y finalmente tenemos que analizar los resultados más allá de las ventas y la contabilidad = medir (KPI, estrategia)

- ¿Qué te parece Flame?

– Considero que Flame es una herramienta muy útil y completa  para obtener información precisa y fundamental sobre el comportamiento de los clientes y su relación con la rentabilidad del negocio.

Noticias de Economía, Finanzas y Negocio de Colombia y el Mundo. - larepublica.co

Homecenter y Constructor inauguran tienda en Tuluá

Cortesía

Bogotá_

Sodimac Colombia, dueña de Homecenter y Constructor, anunció la apertura de su tienda número 37 en Colombia, en Tuluá, Valle del Cauca, con una inversión de $32.257 millones.

“La ciudad de Tuluá, corazón del Valle del Cauca, viene experimentando un crecimiento de vivienda y comercio interesante que la han convertido en un destino de compras y foco de inversión. Estos factores, sumados a la calidez y pujanza de su gente nos motivaron a abrir nuestro primer almacén en la ciudad, con el propósito de acompañar a todas las familias de la zona en la realización de sus proyectos de mejoramiento del hogar y a los trabajadores de la construcción en el crecimiento de sus negocios”, dijo Luis Fernando Serrano, gerente de distrito de Sodimac Colombia, a través de un comunicado. 

Este será el primer almacén en Tuluá, el tercero en la región del Pacífico y contará 6.744 m2 en sala de ventas, generando 54 puestos de trabajo directos y alrededor de 50 indirectos. 

El informe agregó que "la nueva tienda aplica altos estándares de sostenibilidad gracias a la utilización de iluminación y ventilación natural, luminarias eficientes (tipo Led), materiales de envolvente que reducen la carga térmica al interior, y equipos de alta eficiencia y bajo consumo".

Para contactar al autor de esta nota:

Andrés Quintero Vega

aquintero@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Maria Camila Suárez Peña

msuarez@larepublica.com.co

Marketing Social Club - 'Millennials': de malcriados a líderes - Blogs Expansión.com

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Tendencias de Marketing

'Millennials': de malcriados a líderes

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18/05/2014 | 13:39

Para muchas empresas los  'Millennials' son un quebradero de cabeza para sus estrategias de negocio y de marketing, aunque bien es cierto que han sido y son el maná para muchas otras, que como Uber, han sabido entender las preocupaciones medioambientales de los jóvenes entre 18 y 34 años, su concepción de la economía social y la rapidez e inmediatez con la que suelen consumir. Es decir, han sabido ofrecer un producto o servicio adaptado a esa nueva generación. Ese es el marketing actual. Centrado en el cliente. 

La revista Forbes va más allá. En un reciente artículo comentaba que los millennials son los mejores trabajadores, dejando atrás los tópicos e incluso algunos estudios que los tildaban de "la peor generación, más preparada y más malcriada en la historia de la humanidad". Algo exagerado. 

Pero Forbes le ha dado la vuelta a esa definición peyoratira y afrima que la generación del milenio se puee convertir en la mejor generación de trabajadores de la historia de la humanidad. ¿Por qué?

1.- Muchos ya saben lo que es trabajar. No buscan trabajos estables y buscan trabajos que les llenen aunque para ello tengan que dar el 110% de ellos mismos. Han aprendido y han visto que es posile "perseguir y conseguir sus sueños". Mark Zuckerberg y Obama o han hecho. Y si fracasa no les importa, ya lo han hecho antes. Se levantan y a por el siguiente. Y también buscan que las empresas cuenten con ellos. 

3.- Son la tecnología. Son los primeros trabajadores para los que la innovación constante y la tecnología forman parte de su ADN. Están acostumbrados a la economía social, a compartir, a lo virtual a que la economía colaborativa trae muchas más ventajas que el individualismo de sus predecesores.

4.-  Los millennials están acostumbrados a que las cosas cambien y sucedan al instante. Todos los mayores de 50 años se quejan de lo rápido que el mundo se está moviendo en estos días. Ellos no, entienden que el mudo es así. Si das a un empleado milenario un trabajo de investigación sobre sus competidores, tendrás el proyecto de nuevo en 24 horas. Hace veinte años el mismo proyecto podría haber tardado un mes en completarse. 

5.- La generación del milenio son una fuerza de cambio social, escalable y duradera que beneficie a todos, ya sea por el medio ambiente , la diversidad socioeconómica , o simplemente un equilibrio entre trabajo y vida más saludable. Son el futuro. 

6.- Es la  generación con mayor diversidad etnográfica y cultural de la historia. La generación del milenio no sólo acepta la diversidad en el trabajo. La creen fundamental. 

7.- Están obsesionados con la tecnología. Incluso el "brick & mortar" se está adaptando a ellos. O lo hacen o mueren. Pero no se trata sólo de las habilidades técnicas que aportan, sino de la rapidez en asumir las nuevas innovaciones y tecnologías. Si habéis estado con niños, sabréis que pueden dominar un iPad en cuestión de minutos....

En resumen ,Yo contrataría millennials para mi negocio, para que digan cuál es la mejor estrategia de relaciones con los clientes o la vanguardia en mobile marketing o social media.  Son nuestro futuro. 

Empresas a pie cambiado

Pero ese futuro les ha pillado a muchas empresas, durante estos últimos años con el pie cambiado. Los fabricantes de coches y las constructoras se han quejado de que los millennials son la generación que menos coches y casas compran.

La verdad, siempre me he preguntado de que se entrañan. Sociólogos, investigadores, expertos en marketing llevan años investigando porque cuando otras generaciones consumían y gastaban con pautas parecidas hasta ahora, de repente llegaba una que se comportaba de una manera diferente, que buscaba cosas diferentes. 

Si hubiera una única explicación hace ya tiempo que todo estaría resuelto. Al principio hablaron de la primera generación social de la historia. Internet, las redes sociales eran una evidente influencia. Luego cayeron en que en el mundo hipercompetitivo en el que se adentraba la generación del milenio, estos jóvenes se había gastado una verdadera fortuna en estudiar....para estar en igualdad de condiciones que el resto. Claro si uno gasta cientos de miles de euros en estudios (calculen universidad + escuela de negocios + manutención) y el hecho de que muchos de estos gastos son financiados por ellos mismos con créditos a larguísimo plazo....entonces empieza a entenderse porque lo comprarse un coche o una casa...como que suena muy lejano. 

¿Cómo son los 'millennials?

Pero los millennials también otras cualidades. Son la generación más políticamente independiente y la que tiene menos creencias religiosas. ¿Cierto desencanto con las instituciones o es que precisamente el poco interés que esas instituciones ha mostrado hasta ahora en dicha generación les ha alejado de ellas? Algo de ambas cosas hay. Según un estudio de Pew Social. 

Aunque todo cambia cuando se tienen hijos....

Hasta aquí hemos visto muchas diferencias, pero un reciente estudio de la agencia de publicidad, Barkley, nos ha mostrao que una vez que tienen hijos, sus modelos de comportamiento no son tan diferentes al de generaciones anteriores. 

Es estudio en sólo en USA, pero los datos son interesantes. Aquellos millennials que tienen entre 25 a 34 , han formado 10,8 millones de hogares con niños. Son el 80 % de los 4 millones de nacimientos anuales en los USA, y el número de los nuevos padres milenarios crecerá de manera exponencial durante los próximos aos.

Cuando son padres, quedan atrás algunas cualidades que los han encasillado siempre -a veces de manera errónea-. Atras quedan el narcisismo , la rebelión y la autosuficiencia.

A la hora de comprar, entre Amazon.com, Wal -Mart y Target , los padres millennials eligieron Wal -Mart. Es decir, una empresa del "brick&mortar" en lugar de Amazon.com. 

Por nivel de ingresos , la respuesta cambia ligeramente. Padres milenarios de altos ingresos eligieron Target , mientras que los niveles de ingresos medios y bajos eligieron Wal -Mart. 

¿Sorprendente? No mucho. Adaptacón. Y de eso los millennials saben mucho

Los millennials que eligieron Amazon suelen ser los más reacios al cambio (conservadores....) Todavía apoyaron a Barack Obama en las últimas elecciones , pero por un margen mucho más pequeño que los que prefieren Walmart o Target . Además, son menos propensos a decir que se han vuelto políticamente más liberal , ya que tenían hijos que los otros grupos.

¿Qué compran los millennials?

Antes de ser padres sus marcas favoritas son Nike , Sony y Gap. Nike es la primera opción para el 10%. Tras convertirse en padres, la generación del milenio siguen mencionando a Nike como su principal marca, pero sólo el 6%  la mencionó primero, y luego van Target y Apple con un 3% cada uno. Desaparecen Sony y Gap....

A la hora de la compra los padres millennials son pragmáticos  en comparación con antes de que tuvieran hijos. Compran mucho más en base al precio que a la calidad. Antes de que fueran padres, sus decisiones de compra fueron de 57 % en base a la calidad. Después de la paternidad, sólo el 49% se basa en la calidad. Lógico....y si tienes más hijos los porcentajes seguirán bajando.....

Y en categorías como restaurantes, entretenimiento, ropa y productos tecnológicos, el cambio es más drástico, la calidad baja com priemera opción por debajo del 20%. 

¿Como crían a sus hijos?

Nihil novum sub sole. El 50% de los padres del milenio dicen: "Estoy criando a mis hijos como me criaron ", mientras que el 28 % está en desacuerdo y el 22% son neutrales. 

¿Les extraña? Sinceramente, a mi no. 

Un vídeo: "Marketing + Millennials - The Marketing Model of the Future"

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Marketing Social Club - Los Millennials son viejunos, los Alpha han llegado para cambiar el mundo - Blogs Expansión.com

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Los Millennials son viejunos, los Alpha han llegado para cambiar el mundo

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08/12/2016 | 09:03

Si has observado el dibujo de arriba ya hay dos generaciones por debajo de los Millennials. La Z y la Alpha. Es verdad que los Millennials estén posiblemente ahora en su apogeo consumista, pero aunque les hicieron creer que era nativos digitales, no lo eran. Al fin y al cabo el primer smartphone apenas tiene 8 años y su pico de popularidad empezó un par de años después. 

Por tanto, ¿quién nació con un smartphone en la mano? La generación Alpha. Una generación para la que el televisor no deja de ser un aparato que ven sus padres, de manera incomprensible, pues apenas pueden elegir una decenas de contenidos frente a los miles a los que ellos tienen acceso desde su tableta o su smartphone. 

¿Y quién no ha visto los cientos de vídeos que han invadido youtube con imágenes de adorables bebes destrozando revistas al no entender su funcionamiento?

¿Qué decir? Pues que mi hija tiene 6 años, una tableta. Apenas ve la TV. No entiende que la pantalla de mi ordenador no sea táctil. Estudia diseño de apps en su colegio, además de robótica con Legos y sus conocimientos y comportamientos van a ser radicalmente diferentes a las generaciones anteriores. 

Los Alpha serán los primeros que han crecido desde la cuna en un mundo digital.

La generación que cambiará el mundo

Las grandes marcas hace ya tiempo que dejaron de considerar mainstream a los baby boomers y la generacion X. Los Millennials y la generación Z ya suponen la mayor parte de del consumo mundial, sobre todo el países emergentes, y, sobre todo, marcan la tendencia hacia el resto. Las baby boomers quieren reducir sus boomers y empezar a ser Millennials y los X-men quisieran retroceder a Mazinger-Z. 

Nada nuevo bajo el sol....

La primera vez que oí hablar de la generación Alpha fue a Mark McCrindle en un artículo en el que quería que se impusiera está denominación para cualquier persona nacida después de 2010. Según su punto de vista esta generación va a suponer un inició, será una generación que empezará una nueva era...y nada mejor que la primera letra del alfabeto griego: Alpha.

Los niños Alpha tienen iPads y nunca vivirán sin un smartphone o su sustituto. Tendrán la capacidad de transferir un pensamiento de manera online en cuestión de segundos. Estos cambios tecnológicos masivos, entre otros, hacen que la Generación Alpha sea la generación más transformadora que jamás haya existido sobre la tierra, según McCrindle.

Qué viene después de Z

Con la Generación Alpha, "India y China se convertirán en el centro de gravedad de la cultura y la economía", señala McCrindle. Los países que han experimentado menos desarrollo hasta hace poco tiempo tendrán una brecha de generación más pronunciada con Alpha.

Con una mejor tecnología y más gente para impulsar su crecimiento, los niños de estos países intercambiarán parte de sus valores orientales tradicionales por más ideas tecnológicas y globales, explica McCrindle.

Este nuevo clima de conectividad hace que el salto de Gen Z a Alpha sea el más grande de la historia, de acuerdo con McCrindle - incluso más grande que desde Baby Boomers a Gen X, que experimentó la invención de las computadoras.

Para los Baby Boomers, las computadoras más nuevas eran todavía mecánicas y manuales. Ellos requerían esfuerzo y conocimiento de los programas para usar. "Pero lo que tenemos con las redes sociales es un cambio del proceso auditivo y visual al proceso cinestésico", explica McCrindle. "La plataforma puede permanecer igual, pero se ha ido de una computadora con un teclado a otro con una pantalla táctil".

Los alfa también interactuarán por primera vez con estas tecnologías en edades mucho más jóvenes que cualquier otra generación. Ahora, muchos adolescentes no usan relojes porque usan sus teléfonos celulares para contar el tiempo, señala McCrindle. Imagine lo que los Alphas o no usarán o harán debido a su apego a la tecnología.

"No piensan en estas tecnologías como herramientas", dice McCrindle. "Los integran singularmente en sus vidas".