lunes, septiembre 23, 2019
COLOMBIA - ‘Al país le caben más de 2.000 tiendas D1’
Fuente: Portafolio.co
Aqui en este articulo del predidente de D1 hay aspectos muy importantes, uno que se rompe el mito que lo mas importante en una tienda de descuento es el precio bajo, precio que es una realidad pero no resultado de afectar el margen sino del control efectivo de costos a través de operaciones eficientes, buenas negociaciones y una logística de clase mundial. Ignacio Gómez Escobar
‘Al país le caben más de 2.000 tiendas D1’
Así lo plantea Fernando González Somoza, quien hace poco tomó las riendas de la cadena. Anuncia una nueva estrategia comercial.
Fernando González Somoza, presidente de Koba, la compañía de las tiendas de ‘descuento duro’ D1.
CÉSAR MELGAREJO /EL TIEMPO
POR:
PORTAFOLIO
SEPTIEMBRE 18 DE 2019 - 09:38 P.M.
Al lado de una expansión que no da tregua y que lleva a proyectar para el país más de 2.000 puntos de venta, la cadena D1 tiene en marcha una evolución de su estrategia comercial que le garantice más cercanía emocional con el cliente para que se anime a comprar más. Eso incluye la apertura total a los medios de pago. Así lo anuncia a Portafolio, Fernando González Somoza, presidente de Koba.
(Tenderos, entre clientes del D1).
¿Cómo está D1?
Koba tiene la suerte de ser líder en alimentación, droguería, perfumería e higiene. Nuestra motivación es la oferta de productos de muy alta calidad a precios bajos basados en la eficiencia, que es lo que he trabajado toda la vida. Hay muy pocas empresas a nivel mundial que tienen la imagen de marca y el reconocimiento que tiene D1 en Colombia. El gran proyecto de Koba es seguir creciendo mucho más y seguir creando valor. No hacemos promociones porque tenemos precios bajos continuamente. Trabajamos en la mayor parte del territorio nacional. Llevamos más de 260 municipios y cubrimos casi 30 millones de habitantes, prácticamente el 60% de la población colombiana. Como empresa tenemos muchos retos, tenemos que seguir evolucionando y sorprendiendo. Somos algo más de 10.600 empleados y estamos creando casi entre 300 y 500 plazas directas todos los meses.
¿Cómo esperan terminar el 2019?
Hace dos meses celebramos haber llegado a las 1.000 tiendas. Nuestra expectativa es acelerar el crecimiento. Este año deberíamos estar cerca a las 400 aperturas y cerrar con unas 1.300.
¿Qué zonas faltan?
Acabamos de abrir en La Guajira. Ya hemos abierto en Nariño, más exactamente en Pasto e Ipiales. Y nuestra intención es también estar en Chocó. Inclusive, vamos a ver si podemos inaugurar en Putumayo. Nos quedarían pocos departamentos. Pero también tenemos que densificar nuestra red, ya que es fundamental la proximidad.
¿Por qué es tan clave?
Es una tendencia mundial. Lo más escaso para los clientes es el tiempo. Tenemos que darles una solución y crear un vínculo emocional respondiendo con una necesidad básica que es la alimentación. Para nosotros es clave que, ojalá, cualquier colombiano tenga una tienda D1, al menos, a 15 minutos de su casa.
¿Y en qué más trabajan?
Hay que evolucionar en nuestro modelo comercial, en aquello que proveemos y cómo lo proveemos de acuerdo a nuestra visión de negocios. Queremos acelerar nuestra percepción de valor para el cliente final.
¿Cómo sorprender con una oferta básica?
Es un reto en cualquier retail. También ofrecemos productos de familias que no son tan obvias, puede ser cuidado personal, droguería, perfumería. Entramos con productos OTC (medicamentos de venta libre).
(Tiendas de conveniencia y de cómodos precios siguen creciendo en el país).
Es nuestra obligación conocer más al cliente y que tenga más comunicación con nosotros. Tenemos un plan de transformación digital dentro de Koba porque ya no basta con recibir un folleto en casa, se necesita información para poder tomar la decisión de la mejor manera posible.
¿Tienen muchos cierres?
Llevo cinco meses en la organización y es sorprendente. Creo que en la historia de Koba se han cerrado menos de 30 tiendas y este año tres. Eso, gracias a la eficiencia. Realmente hay que perder el miedo a abrir y cerrar porque es parte de la dinámica. Muchas veces se trata de una relocalización y no de cierre del local.
¿Cuántos D1 le caben al país?
Es un dato complicado pero creo que por encima de las 2.000. Nuestro compromiso es evolucionar el modelo comercial.
¿Cuánto van a crecer?
Este año nuestras expectativas son las de crecer por encima del 30%. Estamos comprando mucho más que en años anteriores y, por lo tanto, nuestros proveedores desarrollan su capacidad instalada.
Nuestra relación con ellos es de largo plazo. Somos el operador que paga a menor tiempo, por debajo de 60 días. Cuando se habla de una potencial ley para establecer condiciones en los plazos de pago a proveedores, a nosotros no nos preocupa.
Crecen por expansión pero ¿cómo va el indicador de ‘mismos metros’ que muestra
la salud del negocio?
Es muy positivo y con resultados superiores a la inflación del país.
Nuestra principal fuente de crecimiento viene de los tickets y las visitas que recibimos, más de 25 millones todos los meses, y eso significa más de la mitad de la población colombiana. Crecemos bien en el indicador de ‘mismas tiendas’ en toda Colombia.
¿Cuál es el promedio de compra?
Nuestro ticket medio está en cerca de los $20.000. Nuestra inflación interna es muy pequeña y lo conseguimos porque intentamos no subir nunca los precios, salvo que haya un cambio importante en el precio de costo. Solo 10% del portafolio es importado.
¿Cómo les va recibiendo dinero plástico?
Lo hemos hecho porque tenemos que facilitarle la vida al cliente y muchos quieren pagar con tarjetas débito y de crédito y nuestra obligación es dar esa posibilidad.
Estamos trabajando para que el cliente tenga acceso a la mayor diversidad de medios de pago sin sobrecostos. Creemos que debemos innovar y facilitarle la vida al cliente en surtido y medios de pago.
¿Qué inversiones tienen programadas?
Mantener la expansión nos supone más de $100.000 millones de inversión, estamos creciendo en nuestra plataforma logística para garantizar la expansión con eficiencia.
Un ‘hard discount’ no se caracteriza por ser barato. Se caracteriza por ser eficiente en sus costos y la consecuencia de esos es que le permite ser barato.
¿Qué dice a mensajes que culpan a D1 de destruir las tiendas de barrio?
Nuestra única responsabilidad es con el cliente final y, en general, queremos pensar y sabemos que nosotros no destruimos nada.
Nosotros hemos sido disruptivos en lo que se llama el comercio organizado. Los estudios dicen que D1, las tiendas y los mimimercados son los que están ofreciendo la mejor propuesta de valor.
Tal vez las grandes cadenas son las que han sentido el impacto.
congom@portafolio.co
Así lo plantea Fernando González Somoza, quien hace poco tomó las riendas de la cadena. Anuncia una nueva estrategia comercial.
Fernando González Somoza, presidente de Koba, la compañía de las tiendas de ‘descuento duro’ D1.
CÉSAR MELGAREJO /EL TIEMPO
POR:
PORTAFOLIO
SEPTIEMBRE 18 DE 2019 - 09:38 P.M.
Al lado de una expansión que no da tregua y que lleva a proyectar para el país más de 2.000 puntos de venta, la cadena D1 tiene en marcha una evolución de su estrategia comercial que le garantice más cercanía emocional con el cliente para que se anime a comprar más. Eso incluye la apertura total a los medios de pago. Así lo anuncia a Portafolio, Fernando González Somoza, presidente de Koba.
(Tenderos, entre clientes del D1).
¿Cómo está D1?
Koba tiene la suerte de ser líder en alimentación, droguería, perfumería e higiene. Nuestra motivación es la oferta de productos de muy alta calidad a precios bajos basados en la eficiencia, que es lo que he trabajado toda la vida. Hay muy pocas empresas a nivel mundial que tienen la imagen de marca y el reconocimiento que tiene D1 en Colombia. El gran proyecto de Koba es seguir creciendo mucho más y seguir creando valor. No hacemos promociones porque tenemos precios bajos continuamente. Trabajamos en la mayor parte del territorio nacional. Llevamos más de 260 municipios y cubrimos casi 30 millones de habitantes, prácticamente el 60% de la población colombiana. Como empresa tenemos muchos retos, tenemos que seguir evolucionando y sorprendiendo. Somos algo más de 10.600 empleados y estamos creando casi entre 300 y 500 plazas directas todos los meses.
¿Cómo esperan terminar el 2019?
Hace dos meses celebramos haber llegado a las 1.000 tiendas. Nuestra expectativa es acelerar el crecimiento. Este año deberíamos estar cerca a las 400 aperturas y cerrar con unas 1.300.
¿Qué zonas faltan?
Acabamos de abrir en La Guajira. Ya hemos abierto en Nariño, más exactamente en Pasto e Ipiales. Y nuestra intención es también estar en Chocó. Inclusive, vamos a ver si podemos inaugurar en Putumayo. Nos quedarían pocos departamentos. Pero también tenemos que densificar nuestra red, ya que es fundamental la proximidad.
¿Por qué es tan clave?
Es una tendencia mundial. Lo más escaso para los clientes es el tiempo. Tenemos que darles una solución y crear un vínculo emocional respondiendo con una necesidad básica que es la alimentación. Para nosotros es clave que, ojalá, cualquier colombiano tenga una tienda D1, al menos, a 15 minutos de su casa.
¿Y en qué más trabajan?
Hay que evolucionar en nuestro modelo comercial, en aquello que proveemos y cómo lo proveemos de acuerdo a nuestra visión de negocios. Queremos acelerar nuestra percepción de valor para el cliente final.
¿Cómo sorprender con una oferta básica?
Es un reto en cualquier retail. También ofrecemos productos de familias que no son tan obvias, puede ser cuidado personal, droguería, perfumería. Entramos con productos OTC (medicamentos de venta libre).
(Tiendas de conveniencia y de cómodos precios siguen creciendo en el país).
Es nuestra obligación conocer más al cliente y que tenga más comunicación con nosotros. Tenemos un plan de transformación digital dentro de Koba porque ya no basta con recibir un folleto en casa, se necesita información para poder tomar la decisión de la mejor manera posible.
¿Tienen muchos cierres?
Llevo cinco meses en la organización y es sorprendente. Creo que en la historia de Koba se han cerrado menos de 30 tiendas y este año tres. Eso, gracias a la eficiencia. Realmente hay que perder el miedo a abrir y cerrar porque es parte de la dinámica. Muchas veces se trata de una relocalización y no de cierre del local.
¿Cuántos D1 le caben al país?
Es un dato complicado pero creo que por encima de las 2.000. Nuestro compromiso es evolucionar el modelo comercial.
¿Cuánto van a crecer?
Este año nuestras expectativas son las de crecer por encima del 30%. Estamos comprando mucho más que en años anteriores y, por lo tanto, nuestros proveedores desarrollan su capacidad instalada.
Nuestra relación con ellos es de largo plazo. Somos el operador que paga a menor tiempo, por debajo de 60 días. Cuando se habla de una potencial ley para establecer condiciones en los plazos de pago a proveedores, a nosotros no nos preocupa.
Crecen por expansión pero ¿cómo va el indicador de ‘mismos metros’ que muestra
la salud del negocio?
Es muy positivo y con resultados superiores a la inflación del país.
Nuestra principal fuente de crecimiento viene de los tickets y las visitas que recibimos, más de 25 millones todos los meses, y eso significa más de la mitad de la población colombiana. Crecemos bien en el indicador de ‘mismas tiendas’ en toda Colombia.
¿Cuál es el promedio de compra?
Nuestro ticket medio está en cerca de los $20.000. Nuestra inflación interna es muy pequeña y lo conseguimos porque intentamos no subir nunca los precios, salvo que haya un cambio importante en el precio de costo. Solo 10% del portafolio es importado.
¿Cómo les va recibiendo dinero plástico?
Lo hemos hecho porque tenemos que facilitarle la vida al cliente y muchos quieren pagar con tarjetas débito y de crédito y nuestra obligación es dar esa posibilidad.
Estamos trabajando para que el cliente tenga acceso a la mayor diversidad de medios de pago sin sobrecostos. Creemos que debemos innovar y facilitarle la vida al cliente en surtido y medios de pago.
¿Qué inversiones tienen programadas?
Mantener la expansión nos supone más de $100.000 millones de inversión, estamos creciendo en nuestra plataforma logística para garantizar la expansión con eficiencia.
Un ‘hard discount’ no se caracteriza por ser barato. Se caracteriza por ser eficiente en sus costos y la consecuencia de esos es que le permite ser barato.
¿Qué dice a mensajes que culpan a D1 de destruir las tiendas de barrio?
Nuestra única responsabilidad es con el cliente final y, en general, queremos pensar y sabemos que nosotros no destruimos nada.
Nosotros hemos sido disruptivos en lo que se llama el comercio organizado. Los estudios dicen que D1, las tiendas y los mimimercados son los que están ofreciendo la mejor propuesta de valor.
Tal vez las grandes cadenas son las que han sentido el impacto.
congom@portafolio.co
QUIÉNES SON MÁS IMPULSIVOS A LA HORA DE COMPRAR, ¿MUJERES U HOMBRES?
Fuente: El Tiempo.
QUIÉNES SON MÁS IMPULSIVOS A LA HORA DE COMPRAR, ¿MUJERES U HOMBRES?
Los tiempos en que a los hombres parecía molestarles la idea de salir de shopping quedaron en el olvido. Ahora no solo se dan más gusto en la compra de artículos de moda, belleza y aseo personal especializados, sino en el disfrute de experiencias deportivas, así como charlas y talleres de moda, crianza, licores, gastronomía y asesoría de imagen.
Y no tienen problema en hacerlo solos o acompañados
Ya no escatiman en tiempo y dinero para tener lo que necesitan en su arsenal; no se conforman con usar los productos de su pareja.
Según el Observatorio de Moda Raddar - Inexmoda, mientras en 2010 los hombres registraban en compras de vestuario y calzado un 28,11 por ciento, en el 2018 la estadística fue del 51,99 por ciento. Este estudio se realizó en hombres y mujeres mayores de 18 años, en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
Que ellos ahora compren más, según Blanca Mery Sánchez, máster en neurociencia aplicada, se explica en dos direcciones: "Su concepto de bienestar y satisfacción personal los lleva a actuar así", y porque "no le dan tantos rodeos a gastar y a diferencia de las mujeres no cambian tanto de opinión, saben lo que quieren".
En eso influye que "son cazadores por naturaleza. Si antes cazaban con una lanza, ahora lo hacen con una tarjeta de crédito –precisa Sánchez–. Comparados con las mujeres, somos evolutivamente distintos. Nosotras evolucionamos para ser gregarias y para cuidar. Ellos para cazar y ser poderosos".
En esa dinámica surgen nuevos espacios para atrapar su atención. En junio pasado, Sofitel, la firma hotelera de lujo francesa, realizó en Bogotá un experimento. "Era una exhibición de 24 marcas de lujo masculinas para mostrar lo que los caballeros modernos necesitan tener y estuvieron presentes firmas nacionales de vestuario como Lina Catillo e internacionales como Hugo Boss, Armani, entre otras, y de automóviles como Maserati", recuerda David Kianni, gerente general de Hotel Sofitel Victoria Regia, donde se hizo la muestra.
Una apuesta aún más grande la hizo Álvaro Pachón, creador de la feria Solo, que celebró su segunda edición a comienzos de septiembre en Bogotá y contó con 3.746 asistentes. Las ventas alcanzaron los $ 2.156 millones en apenas dos días de apertura al público.
Dice que la idea surgió de "una sutil venganza", porque se sentía cansado de acompañar de compras a su pareja a las distintas ferias femeninas de Colombia, mientras para hombres no había ninguna.
Para Pachón, todo surge de una mayor apertura de mente que se viene dando de un tiempo acá, asegura el avezado empresario. En eso coincide la barranquillera Lina Cantillo que cumple 22 años con su marca de ropa dirigida a este público.
Más fácil venderles a ellos
"Hace muchos años acudían a mi tienda los metrosexuales, ahora va cualquier tipo de hombre y él mismo escoge lo que le gusta", apunta la diseñadora. En su tienda, ella ha observado un aumento del 75 % 80 % de clientela diversa, respecto de una década atrás. "Lo bueno es que cuando un hombre se enamora de una marca, pide 5 productos de la misma referencia", asegura.
"Los hombres hereterosexuales –señala el presentador de La Red, de Caracol Televisión, Juan Carlos Giraldo, un experto en moda– empiezan a ver que la población gay se cuida la piel y el pelo, va al gimnasio, usa ropa bonita y también quieren verse bien. Eso de que un hombre cuanto más feo es más hermoso es cosa del pasado".
Para Giraldo, el público masculino está venciendo por fin el temor a la sanción social, cosa que no pasa con el público gay, que tiene un poder adquisitivo más alto porque no tiene hijos que criar ni universidades que pagar. “Claro, hay excepciones”, dice.
Para Mario Hernández, el reconocido empresario marroquinero, los imperativos familiares a la hora de los gastos han sido tradicionalmente una limitante: "Al hombre no le queda todo el sueldo libre por sus compromisos en el hogar; primero tiene que pagar los gastos, y de último compra para él. Con todo, ha aumentado el consumo de productos para ellos; todos estamos comprando más".
Las lecturas de este fenómeno pueden tener muchas aristas. Por ejemplo, Mónica Jiménez, gerente comercial de Hugo Boss Colombia, piensa, en cambio, que "los hombres no van en busca de las ofertas, por eso es más fácil venderles a ellos, saben lo que quieren y no se rinden ante la economía del bolsillo". En cambio las mujeres son más medidas para comprar productos de marca o de lujo.
Según Camilo Herrera, fundador de la empresa de investigaciones sobre consumo Raddar, "la mujer escoge muy bien sus compras, ella es más medida para comprar, y el hombre es más impulsivo".
Y aun cuando ambos están pagando más por verse bien, es claro que esta tendencia es para una pequeña porción de la población, observa.
Los hombres son más arriesgados y prácticos. "En mi línea de novios, compran hasta las medias porque no quieren gastar tiempo buscando prendas para armar su atuendo. Por eso les tenemos desde los pañuelos hasta los calzoncillos", dice Cantillo.
Y los precios no los intimidan. "Se pueden llevar un traje de lino de $ 2.200.000 hasta uno de 3’500.000, el más costoso", agrega.
Estos comportamientos tienen unas razones profundas, unos códigos que los expertos conocen bien. "Mientras los de ellos son los de poder, superioridad y autoridad, los de ellas se mueven en torno a la inteligencia emocional", dice la neurocoach Blanca Mery Sánchez.
En esa lógica, como los hombres quieren destacarse sobre los demás, buscan artículos de cuidado personal, vestuario, ayudas estéticas y gadgets como automóviles, motocicletas, bicicletas, drones, relojes de lujo y maletines de buen diseño, y asesorías de imagen y hasta programas de estimulación cerebral.
El cuidado personal es una de las prioridades en las que los hombres no escatiman gastos.
Otras cosas han cambiado
Parte de estos cambios es la preferencia por el estilo casual. “A nuestra marca la conocían por su vestuario formal –puntualiza Mónica Jiménez, de Hugo Boss–, pero como ahora no tienen la necesidad de usar traje con corbata, la ropa informal está en tendencia, Ellos ya no usan tanto la corbata como antes”. En sus tiendas el consumo cambió de 70 por ciento a 50 por ciento el estilo formal, y el otro 50 por ciento, casual wear.
En materia de productos de belleza y cuidado personal “el público homosexual y las nuevas generaciones tienen ese chip puesto, aunque a muchos hombres todavía les da pena entrar a la tienda y comprar”, comenta Jessika Noy, gerente de Trade Marketing de Cromantic, tiendas multicategoría y multimarca al alcance de estratos sociales 3 al 6, que están presentes en sitios tan diversos como Bosa y Unicentro.
"Que se atrevan más a probar y comprar productos para su autocuidado –dice Noy– se le debe, en parte, al trabajo de empresarios como el estadounidense Jeffree Star, diseñador de moda, maquillador y creador de su propia línea de cosméticos, que ha abierto el camino para que los hombres se desinhiban y compren productos de maquillaje y de cuidado facial para ellos".
Entre el 6 y 7 por ciento de las ventas en las 115 tiendas que la marca tiene en Colombia son de productos para el cuidado personal masculino. Lo que más compran: líneas capilares, luego las de la barba (champú, bálsamo, cera y sérum) y las de cuidado de piel (contorno de ojos, bloqueador, crema hidratante), champú seco y maquillaje (corrector de ojeras, primer y polvos traslúcidos).
Lo curioso es que productos como el champú seco se venden más por el canal digital de la compañía. "Quizá porque sigue existiendo esa prevención o temor de ser señalados por cuidarse", refiere Noy.
¿Es, efectivamente, una influencia el público homosexual en esta tendencia de cambio? "Por supuesto que la salida del clóset mueve mucho el mercado de consumo (se calcula que el 10 por ciento de cualquier población es homosexual), pero no es lo único que ha influenciado; también lo han hecho las amas de casa y las compañeras de oficina al recomendarle sus cremas faciales o compartirles otros productos de belleza".
El tema de entretenimiento también está en sus prioridades, así como la tecnología de punta.
De acuerdo con Ignacio Ardila, de la consultora Culture Coalition y experto en psicología del consumidor, en los años 70 se hablaba de las unidades de toma de decisión y con estas se explica que para que un hombre tome la decisión de comprarse una crema antiarrugas se necesita que alguien lo aconseje y puede ser la esposa, la amiga, la amante o una compañera de trabajo.
"Y necesita un vocero de opinión que le legitime esa elección, que bien puede ser alguien de la comunidad LGTBI o un futbolista o un cantante o influencer, pero que toda la vida ha existido como alguien que da la aprobación a un producto", agrega el especialista.
Verónica Kato, perfumista de Natura, considera que la industria sigue esta demanda que va en aumento y está diversificando la oferta porque "antes muchos jóvenes usaban las fragancias de sus padres por tradición, pero hoy quieren opciones para hacer deporte, ir al trabajo o salir a eventos sociales".
De acuerdo con Barbara Kern, CEO Neeche Haute Parfumerie, "el hombre es más frecuente e impulsivo" para comprar perfumes y el consumo ha aumentado en los últimos años, porque estos productos se han vuelto de uso común. Un cliente puede comprar mensualmente o cada 2 o 3 meses.
Y "como ahora hay hombres que alcanzan el éxito entre los 25 y 40 años, tienen un nivel de ingresos por el que pueden darse lujos como comprar carros que oscilan entre 150 y 700 millones de pesos", dice Camilo Alvarez, director comercial de Jaguar, quien cree que esta es una de las razones por las que se han dinamizado las ventas.
Como ahora hay hombres que alcanzan el éxito entre los 25 y 40 años, tienen un nivel de ingresos por el que pueden darse lujos como comprar carros que oscilan entre 150 y 700 millones de pesos
Pero también observa cómo hombres mayores de 60 años compran un automóvil de lujo porque "afirman que les llegó la hora de darse gusto".
Que haya compradores de edades tan diferentes es explicable para Ignacio Ardila porque ahora se habla de públicos conductuales, "ya no se puede hablar de rangos de edades en que los hombres compren más pues no hay un solo tipo de consumidor, ni una sola masculinidad, edad o rango de edad, nivel de ingresos o estrato social ni cultura en la que se adquieran más productos".
Y esto sucede, según Ardila, porque hay muchos tipos de consumidor y un mismo hombre puede estar en diferentes segmentos de consumo porque le interesan productos para fijar su pelo, cremas para tratar sus patas de gallina o bronceadores para cuidar la piel en clima cálido.
"Que estemos aprendiendo de las mujeres también influye en lo que compramos", asegura Pablo Restrepo, director comercial de la firma de bicicletas Specialized Colombia. "Los hombres ahora buscamos gafas o cascos para cada uniforme y, al igual que ellas, que todos los implementos tengan la combinación perfecta con la bicicleta", apunta Restrepo.
En su negocio, la proporción de compra es 70 por ciento hombres, 30 por ciento, mujeres. Y lo explica en que a ellos les gusta comprar no solo producto sino experiencias en un lugar donde puedan compartir historias alrededor de un gusto, compartir un café, ver una carrera, organizar salidas grupales o participar en algunas competencias amateur. "En pocas palabras, para nosotros la tienda de bicis es como la peluquería para las mujeres", concluye Restrepo.
Fuente: El Tiempo.
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QUIÉNES SON MÁS IMPULSIVOS A LA HORA DE COMPRAR, ¿MUJERES U HOMBRES?
Los tiempos en que a los hombres parecía molestarles la idea de salir de shopping quedaron en el olvido. Ahora no solo se dan más gusto en la compra de artículos de moda, belleza y aseo personal especializados, sino en el disfrute de experiencias deportivas, así como charlas y talleres de moda, crianza, licores, gastronomía y asesoría de imagen.
Y no tienen problema en hacerlo solos o acompañados
Ya no escatiman en tiempo y dinero para tener lo que necesitan en su arsenal; no se conforman con usar los productos de su pareja.
Según el Observatorio de Moda Raddar - Inexmoda, mientras en 2010 los hombres registraban en compras de vestuario y calzado un 28,11 por ciento, en el 2018 la estadística fue del 51,99 por ciento. Este estudio se realizó en hombres y mujeres mayores de 18 años, en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
Que ellos ahora compren más, según Blanca Mery Sánchez, máster en neurociencia aplicada, se explica en dos direcciones: "Su concepto de bienestar y satisfacción personal los lleva a actuar así", y porque "no le dan tantos rodeos a gastar y a diferencia de las mujeres no cambian tanto de opinión, saben lo que quieren".
En eso influye que "son cazadores por naturaleza. Si antes cazaban con una lanza, ahora lo hacen con una tarjeta de crédito –precisa Sánchez–. Comparados con las mujeres, somos evolutivamente distintos. Nosotras evolucionamos para ser gregarias y para cuidar. Ellos para cazar y ser poderosos".
En esa dinámica surgen nuevos espacios para atrapar su atención. En junio pasado, Sofitel, la firma hotelera de lujo francesa, realizó en Bogotá un experimento. "Era una exhibición de 24 marcas de lujo masculinas para mostrar lo que los caballeros modernos necesitan tener y estuvieron presentes firmas nacionales de vestuario como Lina Catillo e internacionales como Hugo Boss, Armani, entre otras, y de automóviles como Maserati", recuerda David Kianni, gerente general de Hotel Sofitel Victoria Regia, donde se hizo la muestra.
Una apuesta aún más grande la hizo Álvaro Pachón, creador de la feria Solo, que celebró su segunda edición a comienzos de septiembre en Bogotá y contó con 3.746 asistentes. Las ventas alcanzaron los $ 2.156 millones en apenas dos días de apertura al público.
Dice que la idea surgió de "una sutil venganza", porque se sentía cansado de acompañar de compras a su pareja a las distintas ferias femeninas de Colombia, mientras para hombres no había ninguna.
Para Pachón, todo surge de una mayor apertura de mente que se viene dando de un tiempo acá, asegura el avezado empresario. En eso coincide la barranquillera Lina Cantillo que cumple 22 años con su marca de ropa dirigida a este público.
Más fácil venderles a ellos
"Hace muchos años acudían a mi tienda los metrosexuales, ahora va cualquier tipo de hombre y él mismo escoge lo que le gusta", apunta la diseñadora. En su tienda, ella ha observado un aumento del 75 % 80 % de clientela diversa, respecto de una década atrás. "Lo bueno es que cuando un hombre se enamora de una marca, pide 5 productos de la misma referencia", asegura.
"Los hombres hereterosexuales –señala el presentador de La Red, de Caracol Televisión, Juan Carlos Giraldo, un experto en moda– empiezan a ver que la población gay se cuida la piel y el pelo, va al gimnasio, usa ropa bonita y también quieren verse bien. Eso de que un hombre cuanto más feo es más hermoso es cosa del pasado".
Para Giraldo, el público masculino está venciendo por fin el temor a la sanción social, cosa que no pasa con el público gay, que tiene un poder adquisitivo más alto porque no tiene hijos que criar ni universidades que pagar. “Claro, hay excepciones”, dice.
Para Mario Hernández, el reconocido empresario marroquinero, los imperativos familiares a la hora de los gastos han sido tradicionalmente una limitante: "Al hombre no le queda todo el sueldo libre por sus compromisos en el hogar; primero tiene que pagar los gastos, y de último compra para él. Con todo, ha aumentado el consumo de productos para ellos; todos estamos comprando más".
Las lecturas de este fenómeno pueden tener muchas aristas. Por ejemplo, Mónica Jiménez, gerente comercial de Hugo Boss Colombia, piensa, en cambio, que "los hombres no van en busca de las ofertas, por eso es más fácil venderles a ellos, saben lo que quieren y no se rinden ante la economía del bolsillo". En cambio las mujeres son más medidas para comprar productos de marca o de lujo.
Según Camilo Herrera, fundador de la empresa de investigaciones sobre consumo Raddar, "la mujer escoge muy bien sus compras, ella es más medida para comprar, y el hombre es más impulsivo".
Y aun cuando ambos están pagando más por verse bien, es claro que esta tendencia es para una pequeña porción de la población, observa.
Los hombres son más arriesgados y prácticos. "En mi línea de novios, compran hasta las medias porque no quieren gastar tiempo buscando prendas para armar su atuendo. Por eso les tenemos desde los pañuelos hasta los calzoncillos", dice Cantillo.
Y los precios no los intimidan. "Se pueden llevar un traje de lino de $ 2.200.000 hasta uno de 3’500.000, el más costoso", agrega.
Estos comportamientos tienen unas razones profundas, unos códigos que los expertos conocen bien. "Mientras los de ellos son los de poder, superioridad y autoridad, los de ellas se mueven en torno a la inteligencia emocional", dice la neurocoach Blanca Mery Sánchez.
En esa lógica, como los hombres quieren destacarse sobre los demás, buscan artículos de cuidado personal, vestuario, ayudas estéticas y gadgets como automóviles, motocicletas, bicicletas, drones, relojes de lujo y maletines de buen diseño, y asesorías de imagen y hasta programas de estimulación cerebral.
El cuidado personal es una de las prioridades en las que los hombres no escatiman gastos.
Otras cosas han cambiado
Parte de estos cambios es la preferencia por el estilo casual. “A nuestra marca la conocían por su vestuario formal –puntualiza Mónica Jiménez, de Hugo Boss–, pero como ahora no tienen la necesidad de usar traje con corbata, la ropa informal está en tendencia, Ellos ya no usan tanto la corbata como antes”. En sus tiendas el consumo cambió de 70 por ciento a 50 por ciento el estilo formal, y el otro 50 por ciento, casual wear.
En materia de productos de belleza y cuidado personal “el público homosexual y las nuevas generaciones tienen ese chip puesto, aunque a muchos hombres todavía les da pena entrar a la tienda y comprar”, comenta Jessika Noy, gerente de Trade Marketing de Cromantic, tiendas multicategoría y multimarca al alcance de estratos sociales 3 al 6, que están presentes en sitios tan diversos como Bosa y Unicentro.
"Que se atrevan más a probar y comprar productos para su autocuidado –dice Noy– se le debe, en parte, al trabajo de empresarios como el estadounidense Jeffree Star, diseñador de moda, maquillador y creador de su propia línea de cosméticos, que ha abierto el camino para que los hombres se desinhiban y compren productos de maquillaje y de cuidado facial para ellos".
Entre el 6 y 7 por ciento de las ventas en las 115 tiendas que la marca tiene en Colombia son de productos para el cuidado personal masculino. Lo que más compran: líneas capilares, luego las de la barba (champú, bálsamo, cera y sérum) y las de cuidado de piel (contorno de ojos, bloqueador, crema hidratante), champú seco y maquillaje (corrector de ojeras, primer y polvos traslúcidos).
Lo curioso es que productos como el champú seco se venden más por el canal digital de la compañía. "Quizá porque sigue existiendo esa prevención o temor de ser señalados por cuidarse", refiere Noy.
¿Es, efectivamente, una influencia el público homosexual en esta tendencia de cambio? "Por supuesto que la salida del clóset mueve mucho el mercado de consumo (se calcula que el 10 por ciento de cualquier población es homosexual), pero no es lo único que ha influenciado; también lo han hecho las amas de casa y las compañeras de oficina al recomendarle sus cremas faciales o compartirles otros productos de belleza".
El tema de entretenimiento también está en sus prioridades, así como la tecnología de punta.
De acuerdo con Ignacio Ardila, de la consultora Culture Coalition y experto en psicología del consumidor, en los años 70 se hablaba de las unidades de toma de decisión y con estas se explica que para que un hombre tome la decisión de comprarse una crema antiarrugas se necesita que alguien lo aconseje y puede ser la esposa, la amiga, la amante o una compañera de trabajo.
"Y necesita un vocero de opinión que le legitime esa elección, que bien puede ser alguien de la comunidad LGTBI o un futbolista o un cantante o influencer, pero que toda la vida ha existido como alguien que da la aprobación a un producto", agrega el especialista.
Verónica Kato, perfumista de Natura, considera que la industria sigue esta demanda que va en aumento y está diversificando la oferta porque "antes muchos jóvenes usaban las fragancias de sus padres por tradición, pero hoy quieren opciones para hacer deporte, ir al trabajo o salir a eventos sociales".
De acuerdo con Barbara Kern, CEO Neeche Haute Parfumerie, "el hombre es más frecuente e impulsivo" para comprar perfumes y el consumo ha aumentado en los últimos años, porque estos productos se han vuelto de uso común. Un cliente puede comprar mensualmente o cada 2 o 3 meses.
Y "como ahora hay hombres que alcanzan el éxito entre los 25 y 40 años, tienen un nivel de ingresos por el que pueden darse lujos como comprar carros que oscilan entre 150 y 700 millones de pesos", dice Camilo Alvarez, director comercial de Jaguar, quien cree que esta es una de las razones por las que se han dinamizado las ventas.
Como ahora hay hombres que alcanzan el éxito entre los 25 y 40 años, tienen un nivel de ingresos por el que pueden darse lujos como comprar carros que oscilan entre 150 y 700 millones de pesos
Pero también observa cómo hombres mayores de 60 años compran un automóvil de lujo porque "afirman que les llegó la hora de darse gusto".
Que haya compradores de edades tan diferentes es explicable para Ignacio Ardila porque ahora se habla de públicos conductuales, "ya no se puede hablar de rangos de edades en que los hombres compren más pues no hay un solo tipo de consumidor, ni una sola masculinidad, edad o rango de edad, nivel de ingresos o estrato social ni cultura en la que se adquieran más productos".
Y esto sucede, según Ardila, porque hay muchos tipos de consumidor y un mismo hombre puede estar en diferentes segmentos de consumo porque le interesan productos para fijar su pelo, cremas para tratar sus patas de gallina o bronceadores para cuidar la piel en clima cálido.
"Que estemos aprendiendo de las mujeres también influye en lo que compramos", asegura Pablo Restrepo, director comercial de la firma de bicicletas Specialized Colombia. "Los hombres ahora buscamos gafas o cascos para cada uniforme y, al igual que ellas, que todos los implementos tengan la combinación perfecta con la bicicleta", apunta Restrepo.
En su negocio, la proporción de compra es 70 por ciento hombres, 30 por ciento, mujeres. Y lo explica en que a ellos les gusta comprar no solo producto sino experiencias en un lugar donde puedan compartir historias alrededor de un gusto, compartir un café, ver una carrera, organizar salidas grupales o participar en algunas competencias amateur. "En pocas palabras, para nosotros la tienda de bicis es como la peluquería para las mujeres", concluye Restrepo.
Fuente: El Tiempo.
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domingo, septiembre 22, 2019
Esto hay detrás de la cerveza en caja de Póker
Fuente: Revista P&M
Esto hay detrás de la cerveza en caja de Póker
Esto hay detrás de la cerveza en caja de Póker
SEPTIEMBRE 20, 2019 por LEANDRO ARENAS
La cerveza en caja de Póker es una idea, que en el marco del día de amor y amistad, funciona para encontrar a esos amigos que se han distanciado.
El concepto de la caja como un empaque disruptivo, se inspiró en el mecanismo utilizado hace décadas en Estados Unidos para hacer saber a una comunidad que alguien había desaparecido y se necesitaba la colaboración ciudadana para poder encontrarlo. Póker se vale de este formato para encontrar a los amigos que se han desconectado y están alejados de su grupo.
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“Este año hemos logrado hacer tangibles diferentes iniciativas para seguir construyendo sobre nuestro propósito de marca: mantener viva la amistad, así como para propiciar espacios, momentos y acciones que nos unan entre amigos. Creamos el Banco de la Amistad para resolver la falta de dinero a la hora de celebrar, creamos una colección de ropa Poker by Tennis para que los consumidores más fieles tengan la pinta ideal para parchar. Esta vez, creamos un concepto creativo que permitiera defender la amistad y el rencuentro con un mensaje a aquellos que se han alejado un poco, para que estén de vuelta al parche”, afirmó Diego Pomareda, gerente de la marca.
¿Cómo encontrar la cerveza en caja de Póker?
Las personas podrán participar de la iniciativa por medio de la página oficial www.amigosperdidospoker.com, reportando a esos amigos con los que han perdido contacto por diferentes razones y podrán crear, en formato digital, las cajas personalizadas con la imagen de ese amigo que no ven hace un tiempo.
Las 90 personas más buscadas en redes sociales se harán acreedoras de 1 año de Cerveza Póker gratis.
La marca sacará 20.000 unidades de esta presentación especial en caja, las cuales estarán disponibles en todas las tiendas OXXO de Bogotá desde el 20 de septiembre, justo un día antes de Amor y Amistad.
La cerveza en caja de Póker es una idea, que en el marco del día de amor y amistad, funciona para encontrar a esos amigos que se han distanciado.
El concepto de la caja como un empaque disruptivo, se inspiró en el mecanismo utilizado hace décadas en Estados Unidos para hacer saber a una comunidad que alguien había desaparecido y se necesitaba la colaboración ciudadana para poder encontrarlo. Póker se vale de este formato para encontrar a los amigos que se han desconectado y están alejados de su grupo.
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“Este año hemos logrado hacer tangibles diferentes iniciativas para seguir construyendo sobre nuestro propósito de marca: mantener viva la amistad, así como para propiciar espacios, momentos y acciones que nos unan entre amigos. Creamos el Banco de la Amistad para resolver la falta de dinero a la hora de celebrar, creamos una colección de ropa Poker by Tennis para que los consumidores más fieles tengan la pinta ideal para parchar. Esta vez, creamos un concepto creativo que permitiera defender la amistad y el rencuentro con un mensaje a aquellos que se han alejado un poco, para que estén de vuelta al parche”, afirmó Diego Pomareda, gerente de la marca.¿Cómo encontrar la cerveza en caja de Póker?
Las personas podrán participar de la iniciativa por medio de la página oficial www.amigosperdidospoker.com, reportando a esos amigos con los que han perdido contacto por diferentes razones y podrán crear, en formato digital, las cajas personalizadas con la imagen de ese amigo que no ven hace un tiempo.
Las 90 personas más buscadas en redes sociales se harán acreedoras de 1 año de Cerveza Póker gratis.
La marca sacará 20.000 unidades de esta presentación especial en caja, las cuales estarán disponibles en todas las tiendas OXXO de Bogotá desde el 20 de septiembre, justo un día antes de Amor y Amistad.
Omnicanalidad: Blue Star Group espera tener más de 150 tiendas en Colombia
Omnicanalidad: Blue Star Group espera tener más de 150 tiendas en Colombia
AUTOR/FUENTEFashion Network19 septiembre, 2019
Reproducir
Blue Star Group (BSG), el grupo argentino especializado en el sector de los accesorios dueño de Todomoda e Isadora, se encuentra buscando socios para desembarcar en Colombia con el fin de llegar a las 150 tiendas en dicho país para 2024.
Martín Castelli, en diálogo exclusivo con FashionNetwork.com
«Además, buscamos expandirnos a nuevos mercados con un plan de aperturas de más de 2000 tiendas en 2024 y hemos finalizado el ejercicio 2018 con una cifra global de negocios de 300 millones de dólares».
BSG, que actualmente es la empresa argentina con más tiendas fuera del país, tiene un total de 830 locales de Isadora y Todomoda en Argentina, México, Chile y Perú. Además de las 2000 nuevas tiendas, sus planes incluyen también la expansión en canales online y offline y el crecimiento en mercados como Colombia, Paraguay, Brasil y Europa del Este.
«Apostamos a la omnicanalidad, en el crecimiento de la red de distribución en sus diferentes formatos con presencia física en departamentales, shopping malls, tiendas en la vía pública; y en el canal online en nuestras propias webs y en marketplaces. Desarrollamos mejoras en nuestro POS para interconectarlo con nuestro canal online», detalló Castelli.
Dentro de sus servicios
BSG actualmente ofrece el retiro en tiendas de las compras hechas online y se encuentran trabajando en poner a disposición el stock de tiendas online para poder retirarlo en locales físicos de forma inmediata.
Consultado sobre la posible competencia con H&M ahora que la firma sueca desembarcó en Argentina, Castelli destacó que «no los consideramos competencia, pero, asimismo, la competencia es algo sano en cualquier industria».
«Nosotros nos enfocamos más que nada en mejorar nuestros procesos, en conocer nuestras consumidoras y acompañarlas en todas las etapas de su vida», destacó.
Por último, el director de BSG detalló que actualmente ofrecen 12 000 artículos nuevos por año. «La compañía invierte mucho en el diseño, procurando el desarrollo de un buen producto a un precio conveniente, pensado para la consumidora de América Latina. A nosotros nos enorgullece de que todos los productos de Todomoda e Isadora se diseñan en el país y reciben regalías de otros país», finalizó Castelli.
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