miércoles, julio 14, 2021

VENEZUELA - Citi, Cargill y Kellogg, entre las multinacionales que han salido de Venezuela en 10 años - LA REPUBLICA

Citi, Cargill y Kellogg, entre las multinacionales que han salido de Venezuela en 10 años


INDUSTRIA
Citi, Cargill y Kellogg, entre las multinacionales que han salido de Venezuela en 10 años
miércoles, 14 de julio de 2021

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Al menos 20 multinacionales se han ido del país en la última década, y Conindustria estima que 800 compañías ahora pertenecen al Estado


Rubén Darío Ocampo Camargo

Citigroup sale de Venezuela tras permanecer más de un siglo operando en el país

Luego de 104 años de actividad, Citigroup anunció que el Banco Nacional de Crédito (BNC) adquirirá las operaciones de Citi en Venezuela. Ahora, el banco amplía la lista de más de 20 multinacionales que han dejado de operar en el país en la última década.

“Hemos sufrido la pérdida de muchas multinacionales en comunicaciones, alimentos, automotriz, en donde de hecho no quedó ninguna, y en general muchas se han ido del país”, dijo Adán Celis, presidente de la Confederación Nacional de Industriales (Conindustria), que estimó que 800 empresas han pasado a manos del Estado.

Desde 2012, más de 20 empresas, como la distribuidora de juguetes Mattel, han tomado la decisión de cerrar sus operaciones en el país. En 2011, la organización contaba con 60 empleados.




Dos años después, en 2014, el fabricante de productos de limpieza, Clorox, anunció su salida de Venezuela. En su momento, la compañía explicó que durante cerca de tres años se vio obligada a vender más de dos tercios de sus productos a precios congelados por el gobierno, lo que provocó incrementos en los costos de producción y, por lo tanto, poca capacidad financiera para seguir en el país.

Algunas aerolíneas también consideraron que la crisis no les permitía ser sostenibles; ese fue el caso de Air Canada, Alitalia, United Airlines, Lufthansa, Delta y Avianca, que finalmente detuvieron completamente su actividad aérea, incluso, tras permanecer más de 60 años prestando el servicio, como lo fue el caso de Avianca.

A su vez, organizaciones de la industria automotriz, como Pirelli, migraron en agosto de 2018 debido a la falta de materia prima para su actividad.

En ese mismo año también salió del país la agroalimentaria Kellogg, ante las presiones del gobierno, y la misma decisión tomó Cargill en 2020. Este año, antes de Citi, el grupo español Inditex anunció el cierre de las últimas tiendas que le quedaban, después de tener presencia en el país desde 2007.

La pandemia dejará consumidores más ahorradores y racionales - FOOD RETAIL

La pandemia dejará consumidores más ahorradores y racionales

La pandemia dejará consumidores más ahorradores y racionales

La extensión de las vacunas ha provocado un repunte del consumo, pero no tanto como para corregir ciertas tendencias surgidas a raíz de la crisis sanitaria.

Así es el consumidor postpandemia: más organizado, fiel a su súper y saludable
Así es el consumidor postpandemia: más racional y austero

La pandemia de la Covid-19 ha marcado el comportamiento de los consumidores y aunque se avecine un "repunte cauto" del consumo, el consumidor es ahora "más ahorrador y racional, ha aprendido que se puede vivir con menos y que no se necesita tanto", según apunta la profesora de Psicología del Consumidor de la Universitat Abat Oliba CEU, Concepción del Pozo.

Del Pozo, recoge Efe, explica que la extensión de las vacunas ha provocado un repunte del consumo, pero no tanto como para corregir ciertas tendencias surgidas a raíz de la crisis sanitaria, por lo que es cierto que "la necesidad de salir y movernos" ha dado lugar a una recuperación del gasto en ocio, hostelería y viajes, aunque la experta cree que "tardaremos en ver la alegría que había antes de la crisis sanitaria".

Aprecia que la pandemia ha dado lugar a un modelo de consumo más austero, racional y comprometido con el entorno, lo que explica el surgimiento de conceptos como "viaje regenerativo" o la creciente presencia de productos veganos en los supermercados.

Defiende que no se puede hablar de un 'anticonsumismo' nacido de la pandemia, pero sí de "un consumo mucho más consciente y racional, en la mayoría de productos, y más ecológico y medioambiental".

PRIMA LA COMPRA DE PROXIMIDAD Y SOSTENIBLE

La especialista detecta que la proximidad o la huella ecológica del producto son factores que han ganado peso en las decisiones de compra: "Hay mucha más gente que prefiere comprar producto local porque, si lo traen de otros países, generan muchas emisiones", así como también se decantan por "cosmética no testada en animales".

Mientras que la racionalidad se expresa en que "la gente gasta en aquello que desea mucho o en lo que considera de calidad", la mayor sensibilización con el entorno se manifiesta en sectores como la alimentación: "Se hace una compra más sana, saludable y planificada porque la salud se ha convertido en un valor muy relevante".

En cuanto al sector del ocio, la hostelería y los viajes, la experta pronostica que serán de los que más se recuperen tras la vacuna, en gran medida porque fueron los más afectados.

Volveremos a acudir a las tiendas, pero vamos a ir menos porque ya nos hemos acostumbrado a comprar online

La forma de viajar seguirá marcada por la covid-19 y asistiremos a "un turismo local y cercano, de ir al pueblo", ya que la consigna seguirá siendo buscar "lo conocido y lo cercano y no alejarse mucho, por si las cosas se ponen mal".

En el sector turístico también se abre paso la conciencia medioambiental: "Se habla de que vamos hacia un turismo regenerativo, en el que se trata de mejorar el sitio respecto a cómo lo has encontrado al llegar, un turismo que mejora la calidad de vida de los residentes y la salud del ecosistema".

La modalidad en línea como medio general para comprar sí que ha llegado para quedarse: "Nos gusta más comprar en tiendas y con la vacuna volveremos a acudir a ellas, pero vamos a ir menos porque ya nos hemos acostumbrado a comprar online y cuando vas a algo que sabes que quieres", opina esta especialista.

Fabricantes y distribuidores exploran la venta directa por Whatsapp - FOOD RETAIL

Fabricantes y distribuidores exploran la venta directa por Whatsapp

Fabricantes y distribuidores exploran la venta directa por Whatsapp

Los players del sector alimentación tienen a su alcance una herramienta que llega a 2.000 millones de usuarios y que pueden emplear para mejorar en atención al cliente o emplear para la venta directa de sus productos.

Fabricantes y distribuidores exploran la venta directa por Whatsapp
Fabricantes y distribuidores exploran la venta directa por Whatsapp

Como ya hemos analizado en alguna ocasión el año 2020, el primero de la pandemia, fue también el de la apuesta decidida entre fabricantes de gran consumo por la venta online de sus productos, tanto en marketplaces como Amazon como a través de ecosistemas digitales propios.

En un contexto en el que los fabricantes ven sus innovaciones relegadas a un segundo plano en los lineales de las grandes cadenas de distribución -que priman sus productos de marca propia-, estos han optado por el sistema de venta directa para dar salida a sus productos, pasando del "temor" a los distribuidores a poner en marcha sin complejos sus propios canales para vender sus productos de la fábrica a casa del consumidor.

Consecuencia lógica de esta evolución es el crecimiento de la venta por Whatsapp. En una sociedad en la que el consumidor es cada vez más impaciente, parece normal que el fabricante -o retailer, que también avanza en este sistema tal y como hemos visto en cadenas como Alcampo o Sánchez Romero-  no sólo se preocupe por avanzar en la entrega cada vez más rápida del producto, sino que también investigue cómo facilitar el propio acto de compra. 

No se trata sólo del acto de compra en sí, sino que vivimos un momento en el que la comunicación con los clientes cobra un especial protagonismo en todo el proceso de Customer Experience. Los consumidores demandan comunicación instantánea y personalizada con el retailer o el fabricante. Quieren una compra fácil, directa e informada.

WHATSAPP COMO HERRAMIENTA DE VENTA DIRECTA

Con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo y tasas de apertura del 98%, WhatsApp se perfila como un canal de venta directa real hoy en día. Se trata de la aplicación de mensajería más utilizada en todo el mundo y no duda en presentar su candidatura para convertirse en la plataforma de comunicación de ventas por excelencia, de ahí el nacimiento de WhatsApp Business en 2018. Una herramienta que, además, durante la pandemia ha permitido a muchas empresas, incluidas pequeñas tiendas de alimentación, emprender el camino hacia la digitalización de sus negocios.

Permite abrir un canal de ventas que ya está siendo globalmente utilizado por los clientes: la mayoría de las personas revisan sus mensajes varias veces al día, y además se trata de una opción menos invasiva que una llamada telefónica y más personal que el correo electrónico

WhatsApp permite abrir un canal de ventas que ya está siendo globalmente utilizado por los clientes, la mayoría de las personas revisan sus mensajes varias veces al día, y además se trata de una opción menos invasiva que una llamada telefónica y más personal que el correo electrónico. Por ello, a pesar de que WhatsApp no nació como una herramienta de marketing ni como un canal de venta, muchas empresas ya están haciendo uso de esta alternativa para vender sus productos y/o servicios, para disponer de un canal de comunicación directo con el cliente y como una herramienta clave para generar engagement. La aplicación permite conectar con los clientes estén donde estén, estableciendo así una relación más personalizada y ofreciendo una experiencia excelente.

Con el fin de ofrecer a las grandes empresas una forma escalable y flexible de utilizar WhatsApp Business, nació la API de WhatsApp. Esta interfaz técnica permite a las compañías recibir y responder mensajes de los clientes vía WhatsApp a gran escala de una forma simple, segura y confiable impulsando así la comunicación y la venta alrededor del mundo.

Hoy en día, el 28% de las empresas situadas en Europa, Oriente Medio y África ya han adoptado el uso de esta aplicación, según indica un estudio realizado por Zendesk. Esto significa que, si la herramienta continúa desarrollándose e implementando mejoras, la consolidación de WhatsApp Business marcará un antes y un después en el comercio electrónico y en la industria de retail como aplicación prioritaria de venta y de atención al cliente.

La omnicanalidad, el cruce de canales y el unified commerce se mueven hacia una misma dirección, buscan ofrecer un servicio excepcional basado en una experiencia de cliente homogénea entre los distintos canales y totalmente personalizada. Lo determinante no es el canal, sino el cruce de canales que permita disponer de la información en tiempo real, centralizando e integrando todos los procesos y situando al cliente en el centro de la estrategia.

martes, julio 13, 2021

ALEMANIA - ALDI North está acampando - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

ALDI North está acampando

ALDI North está acampando


Mucha gente está familiarizada con las grandes carpas de los circos o festivales folclóricos. El hecho de que ALDI Nord ofrezca toda su gama bajo una gran lona suena bastante inusual. Las tiendas de campaña ALDI se utilizan una y otra vez en Alemania. ¿Qué hay detrás de eso?


Esta tienda de ventas se encuentra en Stuhr, cerca de Bremen. Mientras se construye la tienda de al lado, la gente encontrará aquí toda la gama ALDI.

A veces utilizamos tiendas de campaña donde se enrollan las excavadoras. Si, como parte de la modernización de la red de sucursales de ALDI, una tienda existente en la misma ubicación es demolida y reemplazada por una sucursal nueva y más moderna, por supuesto también nos gustaría ofrecer a nuestros clientes nuestra gama completa durante la fase de construcción. Porque, especialmente en las regiones rurales, la tienda más cercana no siempre está a la vuelta de la esquina, por lo que entra en juego una tienda de venta. "Porque incluso durante el trabajo de construcción, queremos estar disponibles para las personas en las ubicaciones afectadas como proveedores locales y suministrarles todo lo que necesitan para la vida diaria", explica Christian Meidt, Gerente Divisional de Construcción de Sucursales para la Región Oeste en ALDI Norte. . "Una carpa de ventas grande es simplemente una buena opción para esto".

Christian Meidt, Gerente General de Construcción de Sucursales - Región Oeste

En un mes: Wiese se convierte en una tienda ALDI totalmente equipada

Se intenta instalar la carpa lo más cerca posible del sitio de construcción para evitar que el cliente se desvíe. Para montar las carpas, ALDI Nord trabaja con proveedores de servicios que se especializan en carpas grandes.

Meadows, el estacionamiento de ALDI en el sitio de construcción, campos no utilizados o áreas no utilizadas sirven como espacios de estacionamiento. El área de venta de una carpa de este tipo puede ser de hasta 900 metros cuadrados, lo que la hace casi tan espaciosa como una tienda ALDI moderna.

El montaje de la carpa de ventas toma solo una semana sin los sistemas eléctricos y de alarma contra intrusos. Sin embargo, la planificación comienza con un año de anticipación. Dos semanas antes de que comiencen las ventas, se instalará la carpa y se despejarán los estantes.

La carpa se puede visitar en todos los climas, la calefacción y el aire acondicionado aseguran temperaturas agradables para las compras en todas las estaciones. Nadie tiene que preocuparse de que el chocolatese derrita.

Los clientes no tienen que prescindir de nada. Porque en la carpa ALDI está toda la gama, que también se ofrece en todas las tiendas ALDI normales: alrededor de 1700 productos de 18 grupos de productos.

Si se puede realizar, también habrá una sala para hornear en la tienda. Esto se decide individualmente para cada tienda. Luego puede comprar panecillos o pan recién horneados. Las botellas retornables pueden simplemente entregarse en la máquina de vaciado como de costumbre.

Entonces no falta nada. “El ambiente es especial y solo recibimos comentarios positivos de nuestros clientes. Están contentos de que no solo cerremos la tienda, sino que ofrezcamos una alternativa ”, enfatiza Christian Me

Empresas que lideran el negocio de aseo personal | América Retail

Empresas que lideran el negocio de aseo personal | América Retail

Empresas que lideran el negocio de aseo personal
Noticia seleccionada por América Retail: Katherine Palacios
-12 julio, 2021




Durante el ejercicio de 2020, el mercado movió más de US$178 millones y las tres marcas líderes representaron cerca de 25% de la cifra


Más tiempo en casa se volvió sinónimo de arreglarse un poco menos, hecho que se vio reflejado en una contracción de todos los productos cosméticos. Sin embargo, en esa caída generalizada, los mejor librados fueron los productos de aseo de baño y ducha, categoría en la que Protex, Natura y Rexona se llevaron 25% de las ventas.

Euromonitor International registró que, en total, este mercado movió US$178 millones en 2020, unos $658.000 millones y sobre la cifra, la marca de Colgate-Palmolive logró una participación de 13,3% liderando el segmento.


“En las categorías de aseo personal como cremas dentales, desodorantes, jabón y ducha, sus caídas no han sido tan precipitadas como las de otros segmentos”.

“El consumo general de cosméticos y aseo ha caído durante la pandemia, no hay ninguna categoría que rescatar. Sin embargo, en las categorías de aseo personal como cremas dentales, desodorantes, jabón y ducha sus retrocesos no han sido tan precipitados como en los otros”, destacó Juan Carlos Castro, director Cámara Industria Cosmética y de Aseo de la Andi.

Para estos productos, mantenerse un poco más fuertes que las demás categorías les permitió aumentar su participación dentro del mercado cosmético; por ejemplo, mientras para 2019 los elementos de ducha y baño tenían una participación de 6,22% y los desodorantes de 7,64%, para 2020 los porcentajes llegaron a 7,33% y 8,02% respectivamente.

Dentro de esa tendencia también destacó Natura, que logró 6,6% de participación. Según indicó la compañía, ofrecer valor agregado en sus productos les permitió sobresalir en 2020.

“En Natura tienes productos que favorecen estos momentos buscando que sus usos sean no solo para actuar en una necesidad básica, sino también en generar un momento de auto-cuidado placentero”, dijo Priscilla Barbosa, gerente de marketing para Natura Colombia

Rexona, de Unilever Group, por su parte, llegó a 4,8% del total del mercado, con Johnson & Johnson y su marca Johnson’s pisándole los talones al lograr una participación de 4,7%.

Euromonitor International estima que este tipo de productos se venden en 70,1% en canales minoristas como en tiendas de abarrotes, supermercados y especialistas. Mientras que 32,2% se ofertaría en otros canales al por menor.

En el caso de J&J, Lina Toro, directora de marketing y consumo, explicó que el legado y recordación con los que cuenta la marca pudo haberlos ubicado en el top cinco de productos de baño y ducha durante el año de la pandemia.

“Nuestras marcas icónicas están basadas en ciencia y endosadas por profesionales de la salud, y son reconocidas por su legado de innovación y seguridad”, indicó.

En el conteo, Mexsana, de Bayer AG, fue otra de las marcas destacadas, pues para 2020 logró 4,6% de participación, muy cerca de J&J y Rexona. Esta compañía en especial aprovechó el uso de canales digitales para mantener a sus consumidores conectados con sus productos.

“Es una comunicación moderna que responde a un profundo conocimiento del consumidor y sus hábitos, lo que hemos ejecutado con un muy buen despliegue en los diferentes puntos de contacto, así como también, una impecable ejecución en los puntos de venta”, destacó Juan Carlos Zea, country division Head, Consumer Health Bayer, para los países Andinos.

Si bien, este fue el panorama de 2020, el mercado se muestra más positivo en los resultados para 2021, en especial, en lo que corresponde al segundo semestre del año, en el que impulsados por la vacunación, más sectores podrían reactivarse.

“Lo que esperamos es que este segundo semestre, si se logran levantar las restricciones de la movilidad, que nuevamente como se había pronosticado a principio del año, estas categorías tengan un desempeño positivo de 5% para final del año”, concluyó Castro.

A nivel general, Euromonitor estima que todo el mercado de cosméticos llegue a $9,7 billones al cierre de 2021, lo que impulsaría las demás categorías que lo comprenden como la de aseo personal.

Maquillaje y fragancias, los más golpeados
En toda la categoría de cosméticos, el maquillaje y las fragancias han sido los segmentos más afectados desde que inició la pandemia. Según registra Euromonitor International, la caída habría sido de 35,1% y 32,4% respectivamente. Para las marcas, las restricciones de movilidad, los pocos eventos sociales y el uso de tapabocas influyó en la cifra, pero con la reactivación se espera que vuelvan a tomar protagonismo. La consultora espera que todo el mercado logre un incremento de 8,4% versus lo alcanzado durante 2020.

Cuando quitar mi nombre de la puerta - YouTube

Cuando quitar mi nombre de la puerta - YouTube

TOMADO DE MARKETING GROUP 

 A propósito del 86º Aniversario de la agencia de publicidad Leo Burnett. Su fundador, durante una de las convenciones anuales en plena Revolución Creativa dio su discurso: "Cuándo quitar mi nombre de la puerta". Los invito para que lo veamos durante poco más de cinco minutos y comprendamos un poco más el alcance de un nombre, de una marca y el legado ético y defensa de los negocios.

 

COLOMBIA - ‘Vestirse’ de sostenibilidad, la estrategia de marcas de ropa | Empresas | Negocios | Portafolio

‘Vestirse’ de sostenibilidad, la estrategia de marcas de ropa | Empresas | Negocios | Portafolio

‘Vestirse’ de sostenibilidad, la estrategia de marcas de ropa

Es el caso de Freedom, Punto Blanco, Decathlon, L’oro Moro y Agybo, preocupadas por incluir conceptos amigables con el ambiente.





Los artistas colombianos Juanes (izq.) y Fonseca (der.) promocionan su marca Agybo.

ARCHIVO PARTICULAR
POR:
PORTAFOLIO


Varias marcas de ropa hacen una apuesta por desarrollar productos que se sumen a la tendencia que favorece la defensa del medio ambiente y la sostenibilidad.

(La importancia del sector de la moda en economías colombiana y mundial).


La semana pasada el Grupo Arturo Empresa Arturo Calle presentó su marca Freedom que tendrá sus tiendas propias. Entre sus particularidades, está su compromiso con el entorno.

Por ello, cuenta con telas recicladas a partir de materiales como botellas de pet, líneas producidas con algodón regado con agua lluvia y líneas desarrolladas con menos agua (lavado de ozono y reutilización de agua). Además, sus tiendas tienen un mobiliario elaborado con productos reciclados y sus etiquetas y bolsas son ecológicas.

(Jean de fique: una alternativa sostenible de la fibra nacional).


Decathlon, por su parte, dice que busca reducir la huella de carbono y aportar al medio ambiente con sus ecodiseños. En Colombia vende pantalones de yoga confeccionados con algodón de agricultura orgánica, chaquetas impermeables para ciclismo y sacos polares de montaña hechos con poliéster reciclado.

“Colombia es el país de Latinoamérica (en los países en los que tenemos presencia) con mayor porcentaje de venta de productos ecodiseñados, el cual en la actualidad es de un 12,27%. De esta manera seguimos alineados a las políticas globales de la compañía en temas de sostenibilidad y reducción de huella de carbono” concluye Elis Ricaurte. líder de desarrollo sostenible de Decathlon Colombia.

A la fecha, el 60% de la electricidad que consumen nuestras tiendas y bodegas en todo el mundo proviene de energías renovables y esperamos para el 2026 llegar al 100%”, dice.

(El trabajo en casa desplomó las ventas de trajes formales).


L’oro Moro, es otra marca local que trabaja con materia prima reciclada.

Según sus creadores, no solo nació para crear conciencia del cuidado ambiental sino para conectar con la naturaleza, el mar y toda la flora y fauna, explica Eduardo Losada creador de la marca.

Recientemente lanzó una colección cápsula llamada Nacimiento20 en la cual cada camiseta está producida con aproximadamente 3 botellas de plástico recuperadas.

Además, cada prenda está compuesta por 45% de desechos plásticos, 50% algodón reciclado, y 5% elastano, resaltando también que existe un ahorro excesivo de agua en su producción y en donde se transforman desechos tóxicos en una exclusiva prenda con significado y propósito.

CON MENSAJES

Por su parte, los artistas Juanes y Fonseca, son socios de Agybo, una marca colombiana que proviene de las palabras Amor, Gratitud y Buena Onda. Se identifica como ‘genderless’, sin etiquetas y con comercialización virtual.

Acaba de lanzar una nueva línea llamada “Explora tu Casa”. Esta colección se enfoca plenamente en comunicar el mensaje de la marca, amor, gratitud y buena onda, haciendo una invitación a ser más contemplativos y a que el consumidor se conecte con la sabiduría de la naturaleza y a que sienta interés por explorar el planeta Tierra. Los estampados de esta nueva colección tiene ilustraciones de plantas y astros, reforzando el mensaje central. “Estamos muy emocionados con este lanzamiento porque no es una colección más, le estamos apostando a diferentes intervenciones graficas en varias técnicas como lo es el bordado y la policromía en Serigrafía ampliando el concepto de explorar nuestra casa”, dice Martin Fonseca, gerente de mercadeo.

Punto Blanco, también ha innovado con sus productos con el fin de reducir su impacto ambiental a través de materias primas, procesos y tecnología más sostenibles.

Este año lanzó las primeras prendas hechas con algodón orgánico nativo de Colombia, un desarrollo histórico logrado junto a la Fundación ProSierra, en el que se rescató una semilla local para multiplicar su cultivo con prácticas más sensibles con el ambiente y el campesinado. Esto es parte de su iniciativa Con -Siente, orientada al bienestar integral, para promover un equilibrio entre la mente, el cuerpo, el espíritu y su relación con el entorno.

En paralelo al trabajo con este algodón nativo, Punto Blanco ha incorporado diversas fibras con procesos más responsables como el algodón y el nylon reciclados.

Mercadona, frenazo ante el empuje de Lidl, Aldi, Consum, Bon Preu y Dia | FRS

La enseña que preside Juan Roig ha concluido las primeras 24 semanas del año con una cuota de mercado del 37,6% en la distribución moderna, ...