Home Depot registra la peor pérdida de ingresos en aproximadamente 20 años, reduce el pronóstico a medida que los consumidores retrasan grandes proyectos - CNBC

Ganancias de Home Depot (HD) Q1 2023

Home Depot registra la peor pérdida de ingresos en aproximadamente 20 años, reduce el pronóstico a medida que los consumidores retrasan grandes proyectos

PUBLICADO MAR, 16 DE MAYO DE 20236:01 A. M. EDTACTUALIZADO MAR, 16 DE MAYO DE 202316:08 EDT

melissa repko@EN/MELISSA-REPKO@MELISSA_REPKO

Home Depot no cumplió con las expectativas de ingresos y redujo su pronóstico de ventas para el año fiscal.

El director financiero, Richard McPhail, dijo que los clientes están comprando menos artículos costosos, como juegos de patio y parrillas, y asumiendo proyectos de mejoras para el hogar más pequeños.
En el primer trimestre fiscal, el clima más frío y la caída de los precios de la madera también afectaron las ventas.

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Un cliente ingresa a una tienda Home Depot el 16 de agosto de 2022 en San Rafael, California.
justin sullivan | imágenes falsas

Deposito de casainformó el martes su mayor pérdida de ingresos en más de 20 años y redujo su pronóstico para este año, ya que los consumidores retrasan grandes proyectos y compran menos artículos costosos como juegos de patio y parrillas.

El minorista de mejoras para el hogar dijo que el clima frío y la caída de los precios de la madera también afectaron las ventas del primer trimestre fiscal. Su última falla trimestral de esta magnitud fue en noviembre de 2002.

Las acciones de la compañía cerraron alrededor de un 2% más bajas el martes.

Home Depot dijo que ahora espera que las ventas y las ventas comparables disminuyan entre un 2% y un 5% para el año fiscal. Anteriormente había pronosticado ventas aproximadamente planas para el período. También se espera que su tasa de margen operativo sea más baja para el año, en un rango de entre 14 % y 14,3 % en comparación con el 14,5 % esperado anteriormente, incluido el efecto de una inversión de mil millones de dólares en los salarios de los empleados .

El director financiero, Richard McPhail, dijo a CNBC que Home Depot anticipó que 2023 sería un año de moderación, después del enorme apetito de los estadounidenses por mejoras en el hogar durante la pandemia de covid . Las ventas anuales del minorista han crecido alrededor de $ 47 mil millones desde hace tres años. Sin embargo, dijo que el retroceso esperado se ha visto agravado por el aumento de las tasas hipotecarias y un cambio hacia el gasto en servicios.

“El estado de los propietarios es que están muy saludables”, dijo. “Tienen balances saludables. Tienen ingresos saludables. Pero sí creo, y nuestros clientes profesionales nos dicen que escuchan esto de sus clientes, existe ese cambio, incluso si es temporal de proyectos más grandes a proyectos más pequeños”.

Esto es lo que informó el minorista para el período de tres meses que finalizó el 30 de abril, en comparación con lo que anticipaba Wall Street, según una encuesta de analistas realizada por Refinitiv:
Ganancias por acción: $3.82 vs. $3.80 esperados
Ingresos: $37,260 millones frente a los $38,280 millones esperados

Home Depot reportó ingresos netos del primer trimestre fiscal de $ 3,87 mil millones, o $ 3,82 por acción, un 8,5% menos que los $ 4,23 mil millones, o $ 4,09 por acción, del año anterior. Los ingresos cayeron un 4,2% a 37.260 millones de dólares desde 38.910 millones de dólares.

Marcó el segundo trimestre consecutivo en que Home Depot no cumplió con las expectativas de ingresos de Wall Street. El último trimestre, la empresa no cumplió con las expectativas de los analistas por primera vez desde noviembre de 2019, antes de la pandemia.

Las ventas comparables del primer trimestre cayeron un 4,5% y cayeron un 4,6% en EE. UU. McPhail dijo que la deflación de la madera representó más de 2 puntos porcentuales de esa disminución.

Las tendencias de ventas fueron mejores entre los clientes de bricolaje que entre los profesionales del hogar, pero las ventas cayeron año tras año para ambos grupos, dijo el director ejecutivo Ted Decker a los inversionistas en una llamada de ganancias.

La primavera es la temporada navideña de la industria de mejoras para el hogar. Marca un trimestre importante para las ventas a clientes y profesionales que hacen las cosas por sí mismos y que normalmente aprovechan el clima más cálido y templado para dedicarse a la jardinería y emprender otros proyectos.

Sin embargo, Home Depot y sus competidores ahora enfrentan una perspectiva más impredecible. El aumento de las tasas de interés amenaza con apagar el apetito de los posibles compradores de viviendas y enfriar los valores de las viviendas. Los comestibles y los artículos esenciales ahora se llevan una mayor parte de los presupuestos de los hogares. Y con Covid en gran parte en el espejo retrovisor, los estadounidenses ahora sopesan el gasto en viajes, salir a cenar y otras experiencias cuando debaten sobre la renovación de la cocina o un refrigerador nuevo.

Las transacciones de los clientes cayeron casi un 5 % en el trimestre en comparación con el mismo período del año anterior, pero el ticket promedio de $91,92 se mantuvo prácticamente igual.

Los precios de la madera han bajado, pero la inflación sigue elevando el precio de otros artículos, dijo Decker en la llamada de inversionistas.

Esta primavera, las condiciones más frías y húmedas en California y el oeste de EE. UU. contribuyeron a resultados trimestrales más bajos de lo esperado, dijo.

Home Depot en el trimestre vendió menos artículos discrecionales más caros, como electrodomésticos nuevos, dijo McPhail. Dijo que los clientes pueden estar postergando esas compras o que ya las hayan hecho durante la pandemia. También se ha suavizado la demanda de artículos para pisos, cocinas y baños, agregó.

Aun así, McPhail dijo que Home Depot tiene algunos factores que funcionan a su favor. La oferta de viviendas en los EE. UU. sigue siendo baja y está envejeciendo, dinámica que seguirá impulsando la demanda de mejoras para el hogar. Las ventas crecieron año tras año en algunas categorías, incluidos materiales de construcción, ferretería, plomería y carpintería, lo que refleja que las personas aún están invirtiendo en sus hogares, dijo.

“Una vez que hayamos superado este período, creemos que los fundamentos a mediano y largo plazo de las mejoras para el hogar son sólidos”, dijo.

Las acciones de Home Depot cerraron el lunes a $288,54, un 17% menos que su máximo de 52 semanas de $347,25. En lo que va del año, las acciones de la compañía han caído casi un 9%. Eso sigue la ganancia de aproximadamente 8% del índice S&P 500 y el aumento del 1% del XRT centrado en el comercio minorista.

— Robert Hum de CNBC contribuyó a este informe.

Alpina informó que tuvo ventas por $558.911 millones en el primer trimestre del año - LA REPUBLICA

Alpina informó que tuvo ventas por $558.911 millones en el primer trimestre del año

COMERCIO
Alpina informó que tuvo ventas por $558.911 millones en el primer trimestre del año
lunes, 15 de mayo de 2023

La compañía registró un aumento de 11,7% con respecto a las cifras de 2022 lo que representa “un negocio sólido”, según el comunicado

Alpina informó que para el primer trimestre de 2023 (enero-marzo) la compañía registró $558.911 millones en ventas, lo que representó un crecimiento de 11,7% con respecto al mismo periodo del año anterior.

Por otro lado, la organización tuvo un margen de Ebitda de 15,2%, lo que, según el informe de la empresa, “demuestra un negocio sólido y que se encuentra en crecimiento. Estos crecimientos de ventas y rentabilidades se encuentran en línea con los resultados presentados en el informe de fin de ejercicio de 2022 y no representan cambios materiales respecto del informe de fin de ejercicio de 2022”.



Cabe resaltar que, Alpina, en su reporte anual de 2022, presentó ventas por $3,6 billones, lo que le representó un crecimiento de 70% en el negocio consolidado. En este se incluyeron las ventas de Clover Sonoma en California, que sumaron $1,1 billones en el año, con un crecimiento de 28%.

En su momento, Ernesto Fajardo, presidente de Alpina, recalcó que “fue un año con muchos desafíos, sobre todo por el incremento inusual en los costos de operar y en el costo de vida. A pesar de estas complejidades, resalto la agilidad y capacidad de trabajo de los equipos ante condiciones volátiles e inciertas, manteniendo un buen ritmo de innovaciones y avances en nuestros compromisos de sostenibilidad"

Grupo Éxito, Tiendas Ara, Olímpica y Makro trasladan la guerra de precios al comercio - LA REPUBLICA

Grupo Éxito, Tiendas Ara, Olímpica y Makro trasladan la guerra de precios al comercio

Grupo Éxito, Tiendas Ara, Olímpica y Makro trasladan la guerra de precios al comercio

COMERCIO
Grupo Éxito, Tiendas Ara, Olímpica y Makro trasladan la guerra de precios al comercio
miércoles, 17 de mayo de 2023

Por la alta inflación, las empresas han venido anunciando una rebaja en los productos que ofrecen, de hasta 45%. Tiendas Ara, Éxito y Olímpica, entre las que se sumaron

La guerra de precios que arrancó en los bancos, con la caída de las tasas de interés, ahora se traslada al sector comercio. Como en su momento fue Bancolombia, la primer empresa en anunciar una reducción de los precios fue Tiendas Ara, lo que generó un efecto dominó en este segmento.

La cadena de ‘hard discount’ rebajó los precios de más de 200 productos, con un descuento de entre 10% y 45%. Acto seguido, el Grupo Éxito, Makro y Olímpica se sumaron a esta estrategia.

Y es que, en Colombia, la inflación todavía sigue golpeando al bolsillo de los consumidores. En abril, la tasa se ubicó en 12,82%, es decir, 3,59 puntos porcentuales mayor que la reportada en el mismo periodo del año anterior, según el Dane. Un ciclo alcista que ha estado impulsado, principalmente, por el precio de los alimentos.

Precisamente, en Ara, así como en las cadenas, la mayoría de los descuentos se hicieron en las categorías de alimentos. En este supermercado, la canasta seleccionada incluye productos como huevos, arroz, aceite, frijol, pastas, chocolate de mesa, avena o leche en polvo. Sin embargo, también lo ampliaron a elementos de aseo personal y para el hogar. “El portafolio de productos fue elegido para tener el mayor alivio posible en la canasta de los hogares colombianos, teniendo en cuenta que son ellos nuestra razón de ser”, dijo Pedro Leandro, CEO de Jerónimo Martins Colombia.

En el caso de Éxito, la cadena de supermercados informó que cuenta con una campaña llamada “Insuperables”, la cual incluye un portafolio de 500 productos a menor precio en todo el territorio nacional, muchos de ellos de canasta familiar, para alivianar el bolsillo de los colombianos, según dijeron.





“Los más de 500 productos con ‘precios insuperables’ en Éxito son una apuesta de largo aliento por las familias colombianas y su bienestar”, dijo a LR, Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito.

Pero ¿cuáles son esos productos? Según informó el Éxito, la rebaja de precios estaría en alimentos como la leche, arroz, aceite, huevos, pasta, azúcar, agua, pollo, queso y carne de res molida. También, otras categorías como papel higiénico, detergentes, blanqueador y shampoo.



Olímpica, como se mencionó, es otras de las cadenas que está contribuyendo a la reducción de precios. La empresa de supermercados, propiedad de la familia Char de Barranquilla, indicó que lo está haciendo bajo la iniciativa denominada “Precios Rojos”, la cual se basa en bajar el precio a 400 productos de las categorías de víveres, carnes, frutas y verduras, granos, aseo personal y aseo del hogar.

La cadena seleccionó 20 de los productos más consumidos para “realmente influir” en un mejor precio de la canasta básica familiar, según explicaron.

Olímpica

“En Olímpica, reafirmamos nuestro compromiso constante con el bienestar y la comodidad de nuestros clientes. En septiembre de 2022, lanzamos ‘Precios Rojos’, una iniciativa que redujo los precios de más de 400 productos. Desde entonces, esta iniciativa ha sido una política permanente de la compañía, no se trata de una promoción, sino de una decisión que tomamos para respaldar la economía de los hogares y asegurando la variedad de consumo para las familias colombianas”, dijo Jimmy Char, vicepresidente comercial de Olímpica.



Pedro LeandroCEO de Jerónimo Martins Colombia

“La inflación está siendo un fenómeno mundial que presiona a las cadenas de valor. Hemos invertido en precio para no trasladar al consumidor el total de los efectos propios del alza”.

Carlos Mario Giraldo MorenoPresidente del Grupo Éxito

“Los más de 500 productos con ‘precios insuperables’ en Éxito son una apuesta de largo aliento por las familias colombianas y su bienestar”.

La inflación de alimentos en Colombia es una de las más altas en países de la Ocde, con una tasa de 26,20%. De ahí, a que los supermercados estén jugando un rol clave en la disminución de los precios y sean los alimentos en el foco de la estrategia.

Como muestra de los resultados de las empresas para contrarrestar esto, Éxito, por ejemplo, informó que, a marzo, la inflación de sus alimentos ha sido 4,8 puntos por debajo de la inflación nacional, “contribuyendo al ahorro efectivo de los colombianos”.

Otro de los supermercados que dio a conocer sus iniciativas de rebajas, fue Makro. La compañía se sumó a la guerra de precios con una serie de iniciativas de descuentos. La retail lanzó su campaña ‘Vuélvete Dueño del Ahorro con 1.001 formas’ a inicio de año, que cuenta con una serie de ofertas, días especiales, promociones y facilidades de compra para beneficiar el bolsillo de los colombianos.

A
Tiendas Ara señaló que bajó los precios de más de 200 productos entre 10% y 45%

“Este año, con las proyecciones del mercado, tendremos ofertas especiales para proteger el bolsillo de nuestros clientes. Makro seguirá siendo durante 2023 el aliado estratégico de los colombianos para que todos se vuelvan dueños del ahorro y disfruten de las 1.001 formas de ahorrar”, aseguró Nicolás Tobón, CEO de Makro.

Las estrategias comerciales

Una de las preguntas que surgen como efecto de estas movidas en el sector es cuáles fueron las estrategias que usaron cada una de estas empresas para hacer parte de esta guerra de precios y no quedarse por fuera de cancha.

Ara

En Ara, la estrategia que usó la compañía fue la de realizar una inversión en precios. “La inflación es un fenómeno mundial que cada vez genera mayor presión en las cadenas de valor. En este caso, hemos invertido en precio para no trasladar al consumidor el total de los efectos propios del aumento en costos”, explicó a LR el CEO de Jerónimo Martins Colombia.

Como resultado de estos ajustes en la estrategia comercial, la discounter indica que ahora una persona puede realizar en Tiendas Ara un mercado completo con $200.000 o $180.000.

Éxito y Olímpica también decidieron realizar rebajas a un grupo estratégico de productos, y Makro, vía promociones.

Pero, todas tuvieron un máximo común, como fue optar por la compra de productos locales, para ayudar a contrarrestar la alta inflación.

Por ejemplo, Éxito compró 89% de las frutas y verduras rebajadas a productores nacionales.

La AER sostiene que la mente del consumidor “se ha quedado en modo crisis” - CMD Sport

La AER sostiene que la mente del consumidor “se ha quedado en modo crisis” - CMD Sport


Según su presidente, Laureano Turienzo
La AER sostiene que la mente del consumidor “se ha quedado en modo crisis”

“EL ATRIBUTO PRECIO NUNCA HA TENIDO TANTA IMPORTANCIA COMO AHORA”
TONI CARPIO el 16 mayo 2023 a las 6:46 am



"2024 SERÁ MUY POTENTE". Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española de Retail (AER), muestra su “convicción absoluta” de que la crisis económica ya ha tocado fondo, apoyándose en que los principales indicadores económicos a nivel mundial muestran el inicio de la recuperación. Según añade, “creo que el consumo será muy potente el próximo 2024”.


(16-5-2023). El escenario económico actual ha dejado de ser negativo, si se tienen en cuenta los datos macroeconómicos. Pero la mente colectiva ha quedado fijada en “modo crisis”. Es el análisis que realiza el presidente de la Asociación Española de Retail, Laureano Turienzo. En ese estado, el consumidor se ha consolidado en “cazador de ofertas”.

“Estamos constatando que se instalado un miedo generalizado al consumo”, afirma el experto. Turienzo sostiene que, en realidad, la capacidad de consumo se mantiene mientras se cuente con un trabajo y un sueldo. Sin embargo, el consumidor estaría restringiendo su gasto al mantenerse en un estado de preocupación por las pasadas subidas de precios o el encarecimiento de préstamos e hipotecas.

Turienzo sostiene que los últimos datos de ocupación, con un descenso del paro, o el descenso de la tasa de inflación muestran una mejora de la situación económica. Sin embargo, ese nuevo escenario no está siendo todavía percibido de manera generalizada por los consumidores, que siguen frenando ciertas compras, a la vez que buscando las opciones más baratas.

Cazadores de oferta

Turienzo manifiesta que “el atributo precio nunca ha tenido tanta importancia como ahora, con consumidores convertidos en cazadores de ofertas”. El experto asegura que estamos en “la era de las ofertas”. Ello no solo queda patente en el crecimiento de “hard discount” u operadores de moda online “ultrabaratos”, sino que actualmente el precio es determinante en todos los sectores, según expone el experto.


Las grandes corporaciones están vendiendo en los últimos meses con márgenes muy bajos

Las ofertas también son una consecuencia de la situación de sobrestock que se da en diferentes sectores, como efecto rebote tras la escasez de la pandemia. Para vaciar almacenes y recuperar liquidez, numerosos operadores recurren a la emisión de ofertas, que acaban generando guerras de precios y caídas de márgenes.


El retail compite contra la suscripción de Netflix, contra la subida de la hipoteca, contra una salida de fin de semana…

Turienzo apunta que las grandes corporaciones, en general, están vendiendo en los últimos meses con márgenes muy bajos, lo cual logran compensar gracias a su capacidad para vender servicios, que es donde generan beneficios. En cambio, añade, “el retail en general no tiene esa opción”.
CONTRA TODOS

“Un detallista compite contra todo y contra todos”, asevera Turienzo. Según explica, la competencia de un comercio no es solo con otros comercios dentro del mismo sector, sino que “se compite contra la suscripción de Netflix, contra la subida de la hipoteca, contra una salida de fin de semana a la playa, con el restaurante de la esquina…”.


El intento del consumidor por ‘recuperar el tiempo perdido’ se prolongará lo que queda de año

Y, tras la pandemia, se han producido cambios en los hábitos de consumo. Se compran menos bienes duraderos, y el gasto se desvía hacia el ocio: el consumidor quiere disfrutar experiencias que no pudo vivir durante los meses de confinamientos y restricciones. Turienzo prevé que ese intento de recuperación del tiempo perdido se prolongue lo que queda de año y, para algunos, posiblemente también a lo largo del próximo año.
FIN DE LA CRISIS

Turienzo muestra su “convicción absoluta” de que la crisis económica ya ha tocado fondo, apoyándose en que los principales indicadores económicos a nivel mundial muestran el inicio de la recuperación. “Creo que el consumo será muy potente el próximo año 2024”, indica.


Soy optimista para el año 2024, siempre y cuando no se produzca una nueva debacle inesperada

Turienzo argumenta que ha sido posible capear los meses de debilidad económica, superando esa inestabilidad con datos muy positivos de paro o con una tasa de ahorro de los hogares que, aunque baja, no es negativa.

“Soy optimista para el año 2024, siempre y cuando no se produzca una nueva debacle inesperada como las que nos han perseguido los últimos años”, concluye.

retail | InRetail en el 2023: reconversiones en farmacias y aperturas de tiendas Mass y supermercados | ECONOMIA | GESTIÓN

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InRetail en el 2023: reconversiones de farmacias, aperturas de tiendas Mass y supermercados

La división retailer de Intercorp experimentó mejores márgenes en algunas de sus divisiones. La empresa seguirá apostando por la reconversión de algunas de sus farmacias. Jokr y Agora ya representan el 40% de las ventas digitales de food retail.

InRetail seguirá apostando por las conversiones de sus tiendas Mifarma. (Foto: Plaza Norte).
Bruno Tuesta Benavides

bruno.tuesta@diariogestion.com.pe
Lima, 15/05/2023 07:52 p. m. | Actualizado 16/05/2023 08:47 a. m.

InRetail, la división retailer de Intercorp, registró un incremento en sus ingresos del 8.5% en el primer trimestre de este año frente al mismo periodo del año pasado. Dicho crecimiento se dio a pesar de las altas bases comparativas y las interrupciones a causa de la convulsión social y climatológica.

Almacenes Éxito continuará con sus productos de precio “Insuperables”.

Almacenes Éxito continuará con sus productos de precio “Insuperables”. 

 

Ya son más de 500,  muchos de ellos de canasta familiar, en todo el territorio nacional,  para alivianar el bolsillo de los colombianos.

A marzo la inflación de alimentos de Éxito ha sido 4,8 puntos por debajo de la inflación nacional, contribuyendo al ahorro efectivo de los colombianos.

Eso hace que en productos como huevo, arroz, aceite, leche, pollo fresco, pollo asado, agua, papel higiénico, para solo mencionar algunos de los 500 ofrecidos, tengamos el menor precio.

Estos 500 productos están marcados en los puntos de venta y en exito.com como “Insuperables”,  visibles para todos los clientes y con una promesa: si no cumplimos con este precio,  devolvemos al consumidor el doble de la diferencia.

El 80% de los “Insuperables” se compra a proveedores colombianos, dinamizando así la producción nacional y la generación de empleo.

Los productos “Insuperables” son una alternativa de ahorro y alivio para el bolsillo de los colombianos, una estrategia que a lo largo del tiempo ha venido evolucionando y hoy ya está presente de manera permanente en todas las tiendas Éxito del país y en los canales de comercio electrónico.  Éxito tiene ahora un portafolio de más de 500 productos, muchos de ellos de canasta familiar, a precios “Insuperables”.

Con los más de 500 productos “Insuperables” Éxito ofrece a los clientes precios altamente competitivos en cada región y en la relación calidad – precio y si eventualmente encuentran un producto de las mismas características a menor valor,  Éxito le devuelve el doble de la diferencia. Los “Insuperables” Éxito abarcan productos de la canasta básica y cumplen así la función de alivianar el gasto de los colombianos.

 

Algunos de los “Insuperables” Éxito de la canasta básica en todo el país son:

·         Leche

·         Arroz

·         Aceite

·         Huevos

·         Pasta

·         Azúcar

·         Agua

·         Pollo

·         Pollo asado

·         Queso

·         Carne de res molida

·         Papel higiénico

·         Detergente

·         Blanqueador

·         Shampoo

 “La oferta de los productos con precio “Insuperables” en todas las tiendas Éxito del país busca alivianar el bolsillo de los colombianos, gracias al ahorro inmediato que genera.  Son más de 500 productos,  gran parte de ellos de la canasta básica, que en relación calidad – precio tienen el menor costo del mercado. El 80% de estos productos son comprados a productores y proveedores colombianos”, afirmó Jorge Jaller, Vicepresidente del retail.

 Contribuimos al desarrollo de Colombia con la compra local

 Así mismo, la compañía reafirma su compromiso con el desarrollo de los agricultores del país para mejorar las condiciones de las familias a lo largo del territorio. En 2022 compró de manera local a productores y agricultores colombianos el 89% de las frutas y verduras que se venden en sus diferentes marcas,  86,3% de ellas, adquiridas directamente a más de 940 organizaciones de productores y campesinos.

 

 

¿Has notado que a tu alrededor no paran de abrir tiendas de descuentos?

POR: LAUREANO TURIENZO ESTEBAN

¿Has notado que a tu alrededor no paran de abrir tiendas de descuentos?

¿Has notado que cada vez más, retailers, físicos o digitales, que se presentan como ultrabaratos les va bien?

¿Los Shein, los Miniso, los artesanos asiáticos del precio, cada vez ganan más consumidores occidentales?

5.300 tiendas minoristas de descuento operarán en Polonia en 2025.
Las tiendas de descuento están en cuotas de mercado históricas en UK. En Francia, nunca se han visto tantas tiendas en torno al precio ultrarebajado. En Italia, en España, en Grecia es igual...

Frente a la inflación, los nórdicos están recurriendo masivamente a las tiendas de descuento.

D1 llegará pronto a los 2500 supermercados en Colombia.

Las tiendas ultrabaratas Dollar, pronto superarán las 40000 tiendas en EEUU.

Pepco conquista Europa con miles de tiendas y recibe 28 millones de clientes al mes.

Aldi, Lild conquistan el mundo.

No discutamos si es hard o soft discount. El caso es que el precio conquista el mundo.

Todas las consultoras y los analistas nos hablan de la era del CUSTOMER CENTRIC. Pero en verdad estamos en el era del PRICE CENTRIC.

Y en esta era, hay una serie de mitos, que sería conveniente derribar de una vez:

1- Los hard discount son solo precios. Falso, son infinitamente más, y técnicamente, conceptual y estratégicamente son extraordinarios.

2-Las tiendas de descuento son para los pobres.

En los países del norte de Europa, los hard discount tienen el mayor índice de penetración del mundo. Estos consumidores ricos frecuentan las tiendas de descuento no porque tengan que hacerlo, sino porque quieren. Los alemanes caracterizan esto como "Ich bin doch nicht blöd" ("No soy estúpido"). Podríamos llamarlo "compras inteligentes".
Es más, los hard discount donde han demostrado triunfar ha sido en los países más ricos.

3- Una tienda hard discount tiene que ser austera estéticamente. La evolución estética de los hard discount en la última década a mejor, no ha restado ventas, antes al contrario. En otras palabras, es absurdo pensar que si los consumidores ven una tienda limpia y ordenada, no van a entrar porque la considerarán cara. Es tratar de tontos a los consumidores.

4- El descuento duro es para las recesiones.
Es evidente que estos retailers crecen en tiempos de recesión, pero también es verdad que una vez que los consumidores descubren que la relación calidad precio es excelente (sobre todo en sus marcas propias), también siguen con ellos en tiempos de expansión. El claro ejemplo fue que en los años de bonanza, los Lidl, Aldi y demás, no perdieron los consumidores ganados en tiempos de recesión.

No estamos en la era del CUSTOMER CENTRIC, sino en la era del PRICE CENTRIC.

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