3PL Y 4PL dos opciones reales para competir en la cadena de suministro
Este interés creciente por adoptar el
modelo de Cadena de Suministro
se debe primordialmente a dos factores: la
globalización de los mercados y el desarrollo
tecnológico. El primero ha originado una fiera
competencia mundial, con la proliferación de
productos innovadores y con ciclos de vida
cortos. La calidad del producto, antes un factor
de diferenciación, es hoy una exigencia; la
competencia radica ahora en la disponibilidad
del producto en el lugar y el tiempo preciso.
El acceso a nuevas tecnologías de información,
de comunicación y de transporte permite
el desarrollo de métodos y herramientas
más eficientes para sincronizar la oferta y la
demanda, coordinando las actividades de
proveedores, productores y distribuidores.
Las empresas ya no compiten como unidades
aisladas y autónomas. La cadena de suministro
es una secuencia de procesos (de productos,
información y dinero) que trascienden
los límites de la empresa. La organización
tradicional basada en áreas funcionales
(mercadotecnia, producción, finanzas) con
estrategias de operación independientes y
medidas de desempeño e incentivos por áreas
fragmenta los procesos y sus objetivos.
El outsourcing o tercerización (Third
Party Logistics: 3PL) de ciertas actividades
como transportación y almacenamiento es
otra realidad que muchas empresas están
incorporando en su estrategia, dejando estas
actividades a un tercero especializado para
enfocarse en su propio negocio y reducir costos.
El concepto ha evolucionado, ahora un 4PL
(Fourth Party Logistics) ejerce la actividad de
planificación y de coordinación del flujo de
información desde proveedores hasta clientes.
Diseña la arquitectura logística y el sistema
de información para integrar los procesos sin
ejecutar los flujos físicos, que son confiados en
los 3PL.
¿Qué es un 3PL?
El 3PL, es un concepto amplio y tiene varias
definiciones, de las cuales podemos mencionar.
- 3PL es un acrónimo para "Third Party
Logistics" (logística tercerizada). Significa
contratar a una empresa especializada
para realizar la logística de su negocio,
permitiéndole concentrarse en las actividades
claves de su empresa.
- Tercera parte logística (Third-party
logistics,), es una práctica de la cadena de
abastecimiento, donde uno o más procesos
logísticos de una firma son tercerizados a un
proveedor externo. Los procesos típicamente
tercerizados son: fletes, consolidación de
carga, almacenamiento bajo contrato,
llenado de formatos, distribución, gestión de
reparto de carga a los clientes etc.
- 3PL es una práctica consistente en que
una compañía contrata con un proveedor
externo, para los procesos de la cadena de
abastecimientos. La compañía prestadora
de los servicios logísticos maneja y ejecuta
dichos procesos usando sus propios los
recursos y activos a nombre de su cliente.
Además de estos servicios, se pueden tercerizar
servicios de valor añadido VAS (value add
services), como por ejemplo: reempaque,
ensamble, logística de devoluciones (logística
inversa) y maquila de producto (etiquetado,
customizaciones, etc.).
La idea de esta práctica es mantener la
competitividad de la empresa manteniéndola
simple sin poseer muchos activos, permitiéndole
que se centre en nichos del mercado y reducir así
sus costos operacionales.
¿Por qué debo utilizar un 3PL?
- Eliminar el gasto de estructura indirecta
(overhead).
- Lograr un mayor grado de responsabilidad
sobre las operaciones logísticas.
- Mejorar el control de inventario y costos.
- Por ser una tendencia Mundial.
- Reducir la inversión de capital.
- Utilizar un 3PL es una forma eficiente
y efectiva en costo para logísticamente
incrementar las utilidades netas.
- El Outsourcing Logístico (3PL) dedicado
a Administrar la Cadena de Suministro,
permite que sus clientes se enfoquen en su
negocio central (Core-Business).
- Un 3PL se debe considerar como una
oportunidad para y no como una amenaza.
- El uso del 3PL aplica prácticamente a todas
las compañías.
- A través de un 3PL la calidad de los servicios
tiene una mejora continua.
- Entre más clientes tiene el 3PL, más sinergias
puede lograr y así prestar un servicio más
competitivo. A la vez, puede lograr adecuarse
a las necesidades de sus clientes.
¿Qué es un 4PL?
Es un proveedor de la cadena de abastecimiento
de servicios que busca las mejores soluciones
logísticas para su cliente, con habilidades,
tecnología activos y recursos propios o de
terceros (3PL). El 4PL emerge para llenar el
vacío de servicio dejado por los 3PL.
- Brinda una perspectiva diferente.
- Conocimiento y Experiencia.
- Tecnología para las funciones existentes.
- Rediseño de la compañía hacia procesos mejorados y nuevos.
- Se basa en medidas de desempeño, no solo reducción de costos.
- Se adapta a las necesidades de cada cliente.
- El 4PL es neutral y administra la Logística sin importar cuales son los
proveedores de cada etapa.
- El 4PL puede y maneja los 3PL de los clientes.
Diferencia entre 3PL y 4PL:
Administración operacional y administración
estratégica
La administración estratégica (4PL) de la cadena de abastecimiento, es un
compromiso de largo plazo entre el proveedor y la empresa. Se traduce en
un acuerdo en que las dos partes comparten riesgos y beneficios, a base de
una relación transparente entre ambos, con abierta comunicación tanto de
conocimientos como de información para el beneficio mutuo.
La externalización logística es un proceso que va paso a paso. La experiencia
indica que primero se externaliza transporte, luego almacenaje, gestión
de inventarios y, posteriormente, administración con indicadores para
gestionar e interactuar con el cliente (…)
Obviamente, al hablar de externalización, está inherente el concepto de
procesos no críticos. Por lo mismo, las operaciones más frecuentes son
2PL y 3PL, que están en un nivel de ejecución operacional, donde la
empresa entrega procesos que no son críticos en su estrategia.
En Resumen:
• 3PL: Se sitúa en el contexto operativo
• 4PL: Se sitúa en el contexto estratégico, el cual coordina los 3PL
Para más información visite: http://www.revistalogistec.com/index.php
Misión Principal de la Cadena de Suministro
La misión fundamental de la Logística empresarial es colocar los productos
adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento
preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a
la rentabilidad de la empresa.
La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las
mejores condiciones de servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión
de los medios necesarios para alcanzar este objetivo (superficies, medios de
transportes, informática…) y moviliza tanto los recursos humanos como
los financieros que sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos
de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a costo
menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo
garantizando la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero
también comunicar en temas actuales como el respeto del medio ambiente.
El 3PL, una tendencia útil para cualquier empresa
Movilizar mercancías de forma técnica y ordenada son actividades que
cada día muchas empresas delegan a grupos especializadas para que las
desarrollen adecuadamente.
Esta tendencia es producto, en parte, de la actual dinámica del mismo
comercio internacional, que está influyendo para que labores que no son
relacionadas con las operaciones directas de las compañías, sean prestadas
por un tercero que cuenta con los equipos, el personal y las herramientas
necesarias para ofrecer un servicio oportuno y adecuado a sus clientes.
Por la complejidad que encierra este concepto, el mismo es desarrollado
por varios actores y entre ellos están: los transportadores, los agentes
de aduana, los operadores de servicios aeroportuarios o portuarios, que
son los que se encargan del cargue y descargue de las mercancías; por
consiguiente, cada uno de ellos juega un papel importante, para que
los productos que se comercializan en el mundo lleguen en excelentes
condiciones al consumidor final.
Lo anterior se viene dando porque el entorno competitivo obliga a las
empresas a ser tan productivas en las operaciones de soporte como en
la actividad principal. Tanto las grandes compañías como las pequeñas
y medianas empresas (pymes) utilizan esta figura para atender de forma
oportuna sus cadenas de distribución y puntos de comercialización.
"Las pymes, por ejemplo, han hallado en esta
forma de subcontratación una buena alternativa
para manejar, con unos costos económicos,
ciertas actividades que resultaban onerosas
para este segmento de la producción, como
era movilizar sus productos de un sitio a otro",
dice Carlos España, director Ejecutivo de la
Asociación Colombiana de Logística (Acolog).
Otro atractivo que encuentran los empresarios
para delegar estas labores a los expertos, es
que les suministran el tratamiento adecuado
e idóneo para los diversos tipos de carga (Hi-
Tech, Perecederos, Farmacéuticos, Automotriz,
Oíl & Gas), los cuales requieren un manejo
especial en cada caso.
Beneficios del 3PL o 4PL
- Incrementar el valor del negocio para los
accionistas.
- Ganar ventaja competitiva por centrarse
en desarrollar su esencia del negocio (core
business).
- Aumentar la competitividad de costos.
- Volver variables los costos fijos.
- Aligerar la estructura (personas).
- Mejorar el flujo de capital.
- Posibilidades de mantenerse a la vanguardia
Logistica al contratar compañías en el estado
del arte.
- Compensar faltas de capacidad (mejorar
cuellos de botella).
- Mantenerse al ritmo de los competidores o
ganarles en competitividad.
- Mejorar y flexibilizar las operaciones y las
habilidades.
- Mejorar las ventas y el servicio.
- Reducir el inventario y Mejorar la rotación
de éste.
- Mejorar la calidad
Retos al utilizar 3PLS.
- Recorte de costos de transporte: 73.2%
- Estrategia e Implementación de Tecnología:
48.8%
- Reducción de Inventario: 46.3%
- Mejoramiento de procesos del negocio:
43.9%
- Reducción de activos e Infraestructura:
41.5%
Riesgos del 3PL o el 4PL
Como en todo cambio, implica riesgos, y es
bueno tenerlo en cuenta para así evitarlo.
- La pérdida de control sobre las funciones
logísticas (especialmente sobre las partes
críticas).
- Más distancia con los clientes. Pérdida de
contacto humano.
- Discontinuidad de servicios del abastecedor
3PL/4PL.
- Diferencias de opinión o percepción del nivel
de servicio del proveedor logístico externo.
¿Cómo determinar su 3PL y 4PL?
Escoger la tercerización en logística , es una
decisión estratégica en el negocio, la labor
implica escoger un buen proveedor logístico,
y establecer una relación a largo plazo que
se traduzca en buenos resultados. Entre las
características que debe tener un proveedor
logístico tenemos:
- Experiencia, solidez financiera y económica,
compatibilidad en cultura, estilo y ética
gerencial entre la organización y el tercero.
- Experiencia en la industria de la compañía
interesada.
- Manejo de conceptos de innovación.
- Capacidad de adaptarse al cambio.
Uso de la tercerización
- "Un negocio que factura alrededor de usd
$1.000 millones en un país como Colombia
podría economizar en logística entre el 15%
y el 20% mediante el outosourcing".
- En América Latina, el outsourcing en
logística y manufactura está entre un 9% y
un 12%, respectivamente. No obstante, se
aspira que entre los próximos cinco a 10 años
aumente al 18% y 20%.
- El ideal es que el empresario opte por esta
vía cuando le representa entre un 10% y
un 20% de ahorro, lo cual depende de la
industria, la infraestructura y los sistemas de
productividad de la compañía.
- En los años 70, en EE UU solo un 20%
utilizaba 3PL, mientras que hoy la cifra llega
al 80%.
- En USA, las empresas manufactureras son las
que usan mayormente los servicios de los 3pl.
Por otro lado, las 3pls sirven principalmente
a empresas de nivel global.
Conclusión
La brecha competitiva entre los mejores y el
promedio es significativa. Las mejores empresas
en cada industria superan al promedio casi en
una proporción de dos a uno, en términos de
costo logístico como porcentaje de ventas. Es
decir, las más aventajadas tienen la mitad del
costo. Esto implica una brecha competitiva
difícil de cerrar entre estos dos grupos. Por ello,
la pregunta para los que aún no están dentro
de los mejores es cómo alcanzarlos. A ello
habrá que agregar el hecho de que los mejores
progresan e incrementan la diferencia. La
respuesta no es necesariamente hacer lo mismo
que ellos. Existen varias estrategias para cerrar
la brecha y emerger del promedio. Algunas
de las acciones por aplicar simultáneamente o
por separado son: Reenfocar los esfuerzos en
el crecimiento en ventas; invertir en marcas,
innovación de productos y relación con el
Cliente; consolidar el aprovisionamiento con
otros negocios y tercerizar capacidades de la
Cadena de Suministro (3PL).
EXPERTO EN LOGÍSTICA Y RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com
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