Ignacio Gómez Escobar

LA DESLEALTAD DEL CONSUMIDOR: LA NUEVA REALIDAD 9 DE CADA 10 COLOMBIANOS SON DESLEALES A LAS MARCAS FMCG & RETAIL | 10-09-2019 Bogotá D.C., 1 de agosto de 2019 – Los niveles de deslealtad están aumentando entre los consumidores de todo el mundo y Colombia no es la excepción. Solo el 7% de los colombianos participantes se considera leal a sus marcas favoritas, según el Estudio Global de Nielsen sobre Lealtad del Consumidor 2019. Frente a un consumidor expuesto cada vez a más información, opciones y nuevas experiencias disponibles, el mercado ha tenido que cambiar mucho más rápido de lo acostumbrado. Buscando resolver necesidades y atender a un consumidor que pide mayor personalización y está menos atado a las marcas, se hace cada vez más valioso establecer una conexión para asegurar la continuidad de consumo de una marca y entender que hoy en día la fidelidad está supeditada a más de un factor. “Con la abrumadora mayoría de los consumidores activa o pasivamente abiertos a accion...

Noticias de Economía, Finanzas y Negocio de Colombia y el Mundo. - larepublica.co Millennials, leales a sus marcas cuando ahorran Bogotá_ Cuando se trata de ahorrar hay muchas estrategias que sirven. Las más populares son: cambiarse a la marca más parecida a la que prefiere, bajar la cantidad de unidades compradas, alargar los tiempos de renovación del producto o irse por la marca más barata. Este comportamiento fue el que evaluó BrandStrat en su más reciente estudio. Pero el énfasis está en ese mercado que manda la parada: los Millennials. Las características de esta generación permite que sus actitudes sean diferentes a las de la media poblacional.  Según el informe, “en temas relacionados con el rendimiento del dinero, los jóvenes del nuevo milenio presentan un comportamiento de lealtad hacia las marcas especialmente los de 18 a 24, quienes casi en 50% prefieren mantener el consumo de las marcas habituales, así deban disminuir la canti...

Compradores de los supermercados no son leales a las marcas | DiarioBae Más de la mitad de los compradores de los supermercados no son leales a las marcas La gran cantidad de marcas que hay en cada uno de los segmentos de consumo masivo le complica cada vez más la vida a las empresas que buscan la fidelidad de sus clientes. Según un estudio de mercado realizado por agencia de Shopper Marketing In Store Media, en conjunto con la Agencia Ipsos -especializada en research en el área del consumo masivo-, el 56% de las personas no son leales a las marcas en el momento de compra en los supermercados. “La coyuntura actual genera nuevos hábitos de compra: diversificación de los puntos de venta visitados, compras de menor volumen y con mayor frecuencia y baja lealtad a la marca. Además, se amplía el rango de etiquetas, donde las segundas marcas y las blancas comienzan a ser tenidas en cuenta”, afirma Gabriel Diorio, Director General para in-Store Media (iSM). Por su part...