martes, septiembre 08, 2015

“Si llega una oferta que deje para los dulces, vendemos”: Jesús Alirio Yepes

Noticias Económicas de Colombia y el Mundo. - larepublica.co







“Si llega una oferta que deje para los dulces, vendemos”: Jesús Alirio Yepes

Bogotá_

¡Oferta! Es la palabra que se lee en la mayoría de los avisos que hay al lado de los pocos estantes que aún tienen productos en el almacén YEP de Bogotá, pero también es lo que la directiva de la compañía, hoy en reorganización, espera escuchar de inversionistas que quieran adquirir la mayoría de las acciones del retail, siempre y cuando ‘quede para los dulces’.

Más de 55 años han pasado desde el momento en que la familia Yepes fundó Almacenes YEP con el objetivo de consolidarse, sobre todo, en las ciudades intermedias del país. Sin embargo, a principios de 2015, preguntas sobre las finanzas de la compañía empezaron a no tener respuesta y la junta directiva relegó al gerente (miembro de la familia).
 Meses después, la Superintendencia de Sociedades comunicó que la firma entraba a reorganización y anunció que la sociedad está dispuesta a continuar negociaciones con una cadena de almacenes que ha manifestado interés. En diálogo con LR, Jesús Alirio Yepes, actual gerente explicó  qué tipo de negociación espera para que la compañía se pueda vender.
Juan Carlos Lopera, era el anterior gerente, ¿qué pasó con él?
Le pedimos un paso al costado porque nosotros, como junta directiva, queremos tener respuestas que no han sido contestadas, pero no quiero ponerme a generar una disputa, primero lo primero, que es salvar a Almacenes YEP.
¿Qué cosas le preguntaban?
Queríamos ver cómo estaban algunos procesos y cómo se habían manejado. Queríamos que nos presentara un cuadro, pero a él no le gustaba presentar información por escrito y eso es lo que tiene respaldo, las palabras quedan en el aire.
¿Él es familiar suyo?
Es mi primo, crecimos juntos y los demás miembros de la junta directiva también son familia. Aunque en unas semanas cambiaremos la junta porque estamos buscando personas con experiencia en retail.
¿Qué medidas va a tomar para salir de la reorganización?
Al personal al que se le venció el contrato no se le renovó, hemos bajado gastos, vamos a vender unos lotes y estamos tratando de concretar alguna posibilidad de que lleguen inversionistas que han mostrado interés en la empresa.
¿Esas empresas quieren acciones?
Para darnos capital, algunas requieren acciones y estamos dispuestos a cederlas y así generar flujo de caja para traer mercancía. Porque hay potencial, y una participación minoritaria que ahora vale menos, costaría mucho más.
Dicen que entre las interesadas está el Grupo Éxito, ¿cómo va ese negocio?
Por estar ubicados con 19 locales en sitios donde no hay mucha presencia las empresas del país y de afuera, han mostrado interés.
¿Hace cuánto empezó el contacto?
Con ellos desde hace varios meses, pero hay empresas muy fuertes con interés, pero en nuestra posición desfavorable es difícil una negociación.
¿El negocio está parado?
Vamos a conversar con ellos por respeto, pero no puedo asegurar que se vaya o no a hacer un negocio, ni siquiera de compra de acciones.
¿El Éxito estaría interesado en tener acciones?
Eso es un manejo de ellos y no puedo aseverar que la posición de ellos sea distinta a la de adquirir la empresa totalmente. 
¿Cuándo espera cerrar los acuerdos con los interesados?
No hemos cerrado nada, pero esperamos que sea mucho antes de cerrar el año.
Pero si el Grupo Éxito les hace una oferta de compra, ¿la rechazan?
Hay más empresas en el ámbito de retail, y con cualquiera de ellas, si la oferta es saludable para nosotros, nos conviene para dar respuesta a las deudas y nos queda algo ‘para los dulces’. Nos dolería, pero sí estaríamos dispuestos.
Las opiniones
Raúl Ávila
Profesor de industria de la universidad nacional
“Cuando se define cómo debe ser el saneamiento de una empresa en reorganización, puede llegar un inversionista y comprar la compañía”.

Para contactar al autor de esta nota:

Gabriel Forero Oliveros

gforero@larepublica.com.co

Editor de esta nota:
Tatiana Arango
tarango@larepublica.com.co

El comercio offline y online cada vez más cerca gracias a los beacons : Profesional Retail

El comercio offline y online cada vez más cerca gracias a los beacons : Profesional Retail



Profesional Retail



El comercio offline y online cada vez más cerca gracias a los beacons

Enviar ofertas personalizadas en tiempo real al móvil del cliente ya es posible gracias a la tecnología beacon, un sistema que permite mejorar la experiencia de compra offline gracias a los dispositivos móviles.

Beacons aplicados al comercioMejorar la experiencia de compra del consumidor se ha convertido en una cuestión de supervivencia para el comercio actual. Ya no solo es necesario ofrecer un buen surtido de producto al mejor precio, sino que también es imprescindible atraer al cliente gracias a una atención personalizada y acorde con los intereses de cada individuo.
En esta línea, los últimos desarrollos tecnológicos ofrecen numerosas posibilidades para el retailer. Uno de los avances que más interés está despertando son los beacons, unos emisores de señal que a través de Bluetooth de bajo consumo activan una aplicación instalada en un teléfono móvil.
Estos pequeños dispositivos se colocan en puntos estratégicos con el fin de enviar notificaciones al móvil del usuario que pasa a una distancia de entre 1 centímetro y 10 metros del emisor. En el siguiente gráfico elaborado por el comparador de precios Idealo se muestra de forma visual cómo funciona esta tecnología.
Cómo funcionan los beacons
Además del envío de mensajes, el sistema permite registrar los datos de comportamiento del comprador, de esta manera las comunicaciones se pueden personalizar en función de su hábitos o preferencias.
Por ejemplo, adaptar estos dispositivos a espacios cerrados como aeropuertos, museos o centros comerciales permitiría a sus gestores ofrecer a los clientes servicios tan interesantes como información actualizada sobre vuelos, datos adicionales sobre las obras de arte que se contemplan en una exposición o descuentos personalizados y adaptados a los gustos del comprador, todo ello en tiempo real y de forma individualizada.
Además, el sistema es capaz de saber dónde está el comprador en cada momento, cuánto tiempo se detiene en cada sección o cuáles son los lineales que más interés despiertan en él. De este modo se crea un perfil de usuario con datos personalizados de gran valor que el comerciante podrá emplear para maximizar el rendimiento de su tienda. Asimismo, esta información será fundamental para adaptar las comunicaciones a los gustos de cada consumidor y generar un mayor vínculo con el mismo.
No obstante, no todo son ventajas, ya que para transmitir información a través del beacon es necesario que el usuario disponga de una aplicación móvil de la tienda y que tenga activados en su teléfono tnato el Bluetooth como las notificaciones. Ante este problema empresas como Samsung ya están desarrollando aplicaciones universales que permitirán al usuario recibir notificaciones vía beacons sin necesidad de instalarse las apps de las diferentes tiendas. Esta posibilidad supondría un gran avance en la expansión de los beacons en el comercio, cuya presencia se estima que alcanzará al 30% de los establecimientos estadounidenses para finales de año, según datos de Deloitte.
En España, su implantación todavía es escasa pero ya hay organismos que la emplean como el FC Barcelona. La institución deportiva ha desplegado 15 beacons en la zona del Bulevar del Camp Nou. De esta manera, los visitantes que dispongan de la aplicación oficial del Barça en su móvil recibirán promociones para los restaurantes de la zona o podrán comprar entradas para el Tour Camp Nou Experience.
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lunes, septiembre 07, 2015

Noticias Económicas de Colombia y el Mundo. - larepublica.co

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Los 10 problemas que le restan capacidad al agro

Bogotá_

La falta de una cultura empresarial que permita ver las actividades agropecuarias como un negocio ha impedido al país explotar su potencial como despensa alimentaria mundial. En este informe LR le muestra los 10 cuellos de botella que le restan competitividad al agro.

En primer lugar, el último Censo Nacional Agropecuario, realizado por el Dane, reveló una cifra que por más de 40 años fue incierta: en el país hay cultivadas 7,1 millones de hectáreas. Es más de lo que se creía (5 millones), pero mucho menos de lo que podría ser, considerando que el Instituto Geográfico Agustín Codazzi calcula que hay 22 millones de hectáreas con vocación agrícola (19% del territorio nacional).
“Los nuevos datos nos dan un diagnóstico real y se ajustan a la meta de sembrar un millón de hectáreas más. Es la oportunidad de tener 42,3 millones de hectáreas aptas para la actividad”, aseguró el ministro de Agricultura, Aurelio Iragorri.
Sin embargo, el segundo problema es que 80% de esa tierra está concentrada en pastos. El Igac ya había advertido que aunque hay 15 millones de hectáreas con vocación ganadera se explotan 35 millones, con unas 24 millones de cabezas de ganado. “Eso explica la baja productividad agrícola, además de que produce muy poco empleo”, indicó el experto en desarrollo Wilson Vergara.
Eso no significa que en la agricultura todo funcione como debería. Los siguientes cuatro problemas tienen todo que ver con la falta de implementación de Buenas Prácticas Agrícolas:
1. El Banco Mundial señala que en Colombia se utilizan más de 744 kilos de fertilizante por hectárea, cuando en Chile o Brasil no superan los 200. Esto también lo advirtió María Helena Latorre, directora de la Cámara Procultivos de la Andi, cuando se le preguntó por los altos costos de producción, “se usa más nutrición de la necesario”, dijo.
2. Lo anterior tiene relación con el hecho de que 90,4% de los productores manifestaron no haber recibido asistencia técnica el año pasado. El Gobierno se propuso fortalecer al ICA para que preste el servicio. Además, Iragorri aseguró que en su plan de incrementar las hectáreas cultivadas en un millón está implícita la asistencia.
3. Según el Censo Agropecuario solo 16,7% de los productores tiene maquinaria. Al respecto el Banco Mundial promedia que en el año 2000 (última medición) había 82,7 tractores por cada 100 kilómetros de tierra. Para ese mismo año Chile tenía más de 200 y Japón superaba los 4.500.
4. El bajo acceso a la infraestructura es tal que 83,1% de las personas dice que no tiene acceso a ella. Según el Instituto Colombiano de Desarrollo Rural (Incoder), de los 7,6 millones de hectáreas que son aptas para riego, apenas 1,1 millones de hectáreas están adecuadas. La meta es rehabilitar todos los sistemas a 2018 y seguir creciendo, “es una necesidad para la reactivación productiva del campo”, explicó el gerente de la entidad, Rey Ariel Borbón.
También hay dificultades en el proceso de agregación de valor. Si bien algunos empresarios han evolucionado al punto de fabricar y vender (incluso al exterior) frutas deshidratadas o hamburguesas de carne de conejo, la mayor parte de la producción se quedó, incluso en lo básico.
Los dos retos finales tienen que ver con la provisión de bienes públicos y su impacto en la comercialización. Por un lado, solo 7% del total de carreteras están pavimentadas, por otro, las cadenas de frío y logística están al alcance de unos pocos.
Por último, el interés por exportar es muy inferior al esperado. El año pasado se vendieron US$7.343 millones de este sector de un total de US$54.794 millones. “Hay una cultura antiexportadora en el agro, las únicas ventas provienen de cinco productos tradicionales”, lamentó Andrés Espinosa Fenwarth, consultor de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).
La apuesta de los actores privados
Las organizaciones y agremiaciones han ocupado el papel del Estado en diferentes ocasiones para trabajar de la mano con el productor y mejorar su ingreso. En ese sentido cabe destacar el trabajo de gremios como Fedepapa que trabaja en la construcción de 25 centros de agregación de valor para cepillado, empacado y fabricación de productos derivados así como Fedearroz que recientemente inauguró su primera planta de secamiento, almacenamiento y trilla en el municipio de Pore (Casanare).
Las opiniones
Juan Pablo Díaz Granados
Viceministro de Desarrollo Rural
“Entre nuestros reto están proveer bienes públicos rurales a territorios que no los tenían y darle al productor mejores condiciones de comercialización”.
Rafael Hernández
Presidente de Fedearroz
“Como gremio buscamos que el agricultorse integre en la cadena hacia adelante, que pueda transformar su producto para llegar directamente al consumidor”.

Para contactar al autor de esta nota:

Paula Delgado Gómez

pdelgado@larepublica.com.co

Editor de esta nota:
Maria Carolina Ramírez
mcramirez@larepublica.com.co

Historia de Marca: Heineken y su estrella roja | Expertos en Marca

Historia de la marca: su estrella roja y Heineken | Experts en Marca








Historia de Marca: Heineken y su estrella roja


Historia de Marca: Heineken y su estrella roja


Desde hace ya varios años, en el mundo del fútbol europeo una marca se apodero del torneo más importante de clubes en el mundo. Estando presente en todos los partidos, hasta el punto de llegar a se reconocido por todos los fanáticos. La marca Heineken de la mano de la UEFA Champions League se hizo de reconocimiento mundial y hasta creo la cábala de ver dichos partidos con tus amigos y un barril de su cerveza. Pero esto es solo un fragmento de lo que es su historia.
Sus inicios se remontan a 1873 en Amsterdam, Holanda. Gerard Adriaan Heineken compró la cervecería Haystack con el sueño de crear la cerveza de mayor calidad en el merado. Para lograrlo tuvo que trabajar arduamente con su equipo hasta crear la Levadura 1 A , que es el componente encargado de darle el sabor característico a esta cerveza y conservar su calidad por mas de 140 años.
Pero la marca solo consiguió fama mundial hasta 1889 al ser galardonada con el Grand Prix en París, Francia. Desde aquel momento, Heineken decidió llegar a los otros continentes.
A diferencia de otras marcas, este sigue siendo propiedad de la familia Heineken que con el paso de las generaciones van mejorando cada vez más la marca. Por ejemplo, Alfred Heineken, el nieto del fundador, fue quien tomó la decisión de poner el pasar a minúsculas la letras en la etiqueta para facilitar su lectura y tiempo después, modificó las “e” para que parecieran que están sonriendo.
Pero sigue faltando un conocer un elemento muy importante de la marca; su estrella roja.
Este logo apareció por primera vez en 1931 y es la representación de los 5 elementos que debe prevalecer en la fabricación de la cerveza. Tierra, fuego, aire, agua y la magia que cada cervecero le inyectaba a su receta.
Desde entonces la estrella representa a la marca y solo fue modificada durante la Guerra Fría para que no fuera asociada con el comunismo; para ese entonces la estrella era blanca con un contorno rojo. Al terminar la guerra la estrella volvió a la normalidad.
http://leliazapata.com/2012/05/29/heineken/
http://leliazapata.com/2012/05/29/heineken/
La historia de una marca que esta en cientos de países en el mundo, que en el 2015 fue nombrada por los premios Cannes Lions como los “Creative Marketer of the year” convirtiéndose en la primer compañía en ganar este premio dos veces.

Sin duda una marca poderosa que va a seguir dando de que hablar por miles de años.



Camilo FIRMA

Las compras online crecerán un 60% hasta 2018

Las compras online crecerán un 60% hasta 2018


Las compras online crecerán un 60% hasta 2018

Compras ecommerce
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En 2018 el número de transacciones online realizadas en todo el mundo alcanzarán los 125.000 millones, ice un informe de Juniper.


El número de compras online realizadas desde cualquier dispositivo conectado continuarán creciendo, y mucho. Según los últimos datos de Juniper Research para 2018 se llegarán a realizar hasta 125.000 millones de transacciones anuales, lo que significa un 60% más que las que se calcula que se harán este año.



Las razones son varias. Nos sólo cuenta que la nueva generación de nativos digitales están más que predispuestos a realizar sus compras online o tendencias como la omnicanalidad –que elimina barreras, sino la mayor profusión de dispositivos móviles, cada vez más potentes, y que se conectan a unas redes cada vez más rápidas.

El informe de Juniper, Buying Into Online Shopping, contabiliza el imparable crecimiento de Chinacomo comprador online, superando a Estados Unidos como en anterior líder en número de transacciones; Alibaba, el gran e-retail chino, tiene que mucho que ver en ello, ya que fue capaz de atraer a más de 330.000 millones de usuarios durante 2014.

China fue capaz de generar 450.000 millones de dólares en ventas online el año pasado, superando los 296.000 millones que se generaron en Estados Unidos. Los otros tres países del top-five son, por este orden Japón, Reino Unido y Francia.

6 aspectos a analizar para desarrollar tu estrategia omnicanal


6 aspectos a analizar para desarrollar tu estrategia omnicanal


omnicanal omnichannel

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Para que el omnicanal resulte beneficioso, los minoristas necesitan analizar sus capacidades como inventario, envío de pedidos o la aceptación de pagos.

En un ambiente de omnicanal, los minoristas deben abordar nuevas cuestiones tales como qué tipo de inversión en omnichannel les convendría y cómo esta impactaría en su negocio. Para determinar el enfoque óptimo y señalar las oportunidades de crecimiento, los minoristas deben definir e implementar procesos y definir la tecnología de apoyo a través de las seis etapas del ciclo de vida para omnichannel, que son: 

La disponibilidad de inventario. La capacidad de respuesta de la cadena de suministro y servicio al cliente mejoran la visibilidad del inventario global y en tiempo real a través de canales. Se recomienda que el minorista pueda acceder a su inventario, bien ordenado, por sitio físico, catálogo, producto y artículo.
Ordenar el enrutamiento. La piedra angular de la mayoría de los sistemas avanzados de gestión de pedidos (OMS) es la capacidad de optimizar la lógica de enrutamiento de órdenes a través de un flujo de trabajo. Los pedidos pueden ser optimizados en base a los costos fijos y variables, como el modo de transporte, el transportista y el nivel de servicio. 

La atención al cliente y análisis. Conocer y servir de manera proactiva al cliente es vital para un minorista. Para un vendedor que quiera ofrecer servicios de omnicanal es importante conocer bien a sus clientes: comportamientos de compra, métodos de pago preferidos, puntos de fidelidad, preferencias en la atención a las consultas… 

Procesar los pagos. Los minoristas deben entender cómo mitigar los costos en cuanto a las transacciones de procesamiento de pagos y los cargos por servicio. 

Envío. Las condiciones de venta suelen variar en función de la distancia del producto y envío. Se pueden ofrecer el envío gratuito o reduciendo la tarifa, lo que puede aumentar las ventas, pero hay que analizar si eso es beneficioso para la firma minorista. 

Integración. Aunque cada etapa del ciclo de vida de un pedido es fundamental, todos ellos deben ser integrados para lograr el éxito de la estrategia omnicanal. Muchos sistemas de software pueden gestionar una o más etapas del ciclo de vida del orden, pero pocos pueden integrar las diversas etapas.

domingo, septiembre 06, 2015

¿Quién es y cómo se comporta el Shopper colombiano?

¿Quién es y cómo se comporta el Shopper colombiano?



Nielsen Logo



25-09-2014


Nielsen, identificó en un reciente análisis quién es y cómo se comporta hoy en día el Shopper colombiano -un comprador mucho más activo y sofisticado en sus decisiones de compra- destacando cuatro variables: el papel de la clase media,  la expectativa de vida del colombiano promedio, la autonomía y rol de liderazgo de la mujer en la sociedad, y el auge de las redes sociales y el impacto y penetración de la telefonía móvil.
El análisis permite además conocer cómo funciona la demanda, es decir, como se comporta hoy en día el Shopper colombiano, frente a temas fundamentales en el momento de la compra, como lo son: valor vs precio, opciones en surtido, conveniencia, experiencia de compra.
“El Shopper colombiano está en este impulsado por mujeres en su mayoría profesionales que tienen hoy día mayor autonomía en el manejo de sus finanzas, por la clase media que participa activamente en la economía, y por una importante participación en las redes sociales, aun cuando la penetración del comercio electrónico en el país sigue siendo baja, con el 4%” aseguró Ricardo Gutiérrez, gerente de la práctica Shopper de Nielsen para la Región Andina y Caribe.
De otra parte, un aspecto relevante, en el caso colombiano, que lo diferencia de otros Shopper a nivel mundial, sigue siendo la expectativa de vida que es hoy de 78 años en promedio, incrementándose 3-4 meses por año.
La clase media empuja el Shopper colombiano
En Colombia, la demanda nace especialmente de una clase media robusta y fuerte, que hoy día es el 37% de la población.  Los Shopper de la clase media, visitan en promedio una tienda cada dos días y un supermercado cada 10 días, haciendo un gasto promedio de $4.000 en la tienda y $15.000 en el supermercado.
“Estos Shopper, compran en su gran mayoría en el canal tradicional (tiendas, supermercados de barrio, restaurantes, cafeterías) y solo un 30% en supermercados que siguen ganando terrero especialmente en las cadenas regionales, los supermercados de barrio y en las cadenas que ofrecen precios con una buena relación valor”” agregó Gutiérrez.
Dentro de este tipo de Shopper, Nielsen logró detectar que los jefes de hogar tienen cada vez ocupaciones dentro del sector informal, y las amas de casa, son cada vez más jóvenes (un 30% tiene entre 25 a 40 años).
La mujer con un papel preponderante
Otro de los hallazgos encontrados por Nielsen tiene que ver con el papel que la mujer está teniendo en Colombia, similar al comportamiento de Latinoamérica. En Colombia, el 51% de la población son mujeres, y el 48,7% tienen alguna ocupación.
60% de la población de mujeres es hoy en día profesional, y también es hoy en día uno de los principales aportantes a los gastos del hogar (33% en 2012).
Este es sin duda uno de los cambios más importantes pues la mujer está aumentando significativamente su contribución a la actividad económica, cambiando su anterior rol de ama de casa, por el de jefe del hogar y comenzando a tomar cada vez con más fuerza decisiones dentro del mismo.  
Esta tendencia impulsa además la búsqueda de productos que faciliten la vida, y que optimicen tiempos y esfuerzo, pensando en su rol de satisfacer múltiples necesidades.
Redes y telefonía móvil, generadores de impactos
El impacto de las redes sociales y la alta penetración de la telefonía móvil se convierten hoy en día en variables importantes a la hora de hablar del Shopper. Y es que 6 de cada 10 colombianos tienen hoy en día acceso a internet, incrementando el gasto en este servicio, que pasó de representar el 19% en 2011 a un 28% en 2013.
Aunque solo un 4% de las compras se realizan por internet, la penetración de medios online en Colombia para la adquisición de productos influye en un 29% en la decisión de compra. El Shopper colombiano está usando internet esencialmente para buscar productos de electrónica (27%), moda (25%), alimentación (24%), servicios de telecomunicaciones (24%), y cultura (19%).
¿Qué mueve al Shopper colombiano?
“Uno de los aspectos que hemos identificado como un detonante para el proceso de compra es la demanda, que está asociada al mismo proceso de compra, pero bien diferenciada. El Shopper está en la búsqueda de razones mucho más elaboradas en el momento de hacer su compra, es mucho más exigente, y hacia allí es hacia donde se mueven las tendencias del mercado hoy en día” señaló Ricardo Gutiérrez.
El Shopper tiene necesidades durante el momento de hacer la compra, relacionadas con el valor vs el precio, las opciones de surtido, la conveniencia y la experiencia de compra.
En el caso del valor vs el precio, el Shopper colombiano se mueve entre: la búsqueda de precios bajos, la escogencia entre marcas propias y promociones, es un cliente que hace parte de los programas de fidelización de los retailers y busca formatos de retail que le faciliten esa búsqueda.
En cuanto a opciones de surtido, el Shopper colombiano busca productos frescos, y espera encontrar una variedad importante de carnes y pescados, selecciones especiales, comidas fresca y un buen abastecimiento, todo en un mismo sitio de compra, lo que es reflejo estadístico de un análisis donde el atributo de “todo lo que necesitas en una sola tienda” cobra cada vez más relevancia cuando entendiendo que hoy en día hay cada vez menos tiempo para realizar las compras. 

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